培训管理者104页PPT

林洁：我知道你工作努力。我一点也没认为你工作不够努力!但你知道总 部要这些数字已经有两个多星期了，你说过在星期一准备好并为我送到 总部没有什么问题。
张力：这个星期一总部不是真正需要这些数字的。他们没有为这些数字 来找过我们，不是吗? 林洁：话不能这么说!他们要求星期二把这些数字送到悉尼!你曾经说过在 星期一上午准备好，接着我又听说星期三能准备好，而我实际是在星期 三以后才拿到的。为什么你不能按时交来? 张力：(重复各种解释，诸如他不能再更加努力了，以及他的妻子老是抱 怨他把时间花在办公室里，等等) 林洁：张力，我不是要你工作得更加努力。你在这上面花的时间已经太 多了！ 张力(火气十足地)：那你为什么还这样批评我?我真不知道你想要我做什 么!我是这儿最努力的人，我还能多做什么?!
—— 周三多 陈传明
管理的定义
一定组织中的管理者，通过实施计划、 组织、领导和控制来协调他人的活动，带领 人们既有效果又有效率地实现组织目标的过 程。
这一认识中包含着以下几个方面的含义：
一． 管理存在于组织之中，管理的目的是为了有效地 实现组织的目标。
二． 管理是“协调”、是“激发”人们去实现目标， 绝非把人“管住”。
❖ 然而，仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追 求活动的效果(Effectiveness)。当管理者实现了组织的目标，我们就说 他们是有效果的。因此，效率涉及的是活动的方式，而效果涉及的是活
❖ 夫运筹策帷帐之中，决胜於千里之外，吾不 如子房[1]。镇国家，抚百姓，给餽饟[2] ，不绝粮 道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必 取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用 之，此吾所以取天下也。
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1947年 布朗(A.Brown)

以专业和细致(xìzhì)赢得客户
• 照片(zhàopiàn)说明
第三十三页，共104页。
以专业(zhuānyè)和细致赢得尊 重
• 照片(zhàopiàn)说明
第三十四页，共104页。
以专业和细致(xìzhì)赢得尊重
• 照片(zhàopiàn)说明
第三十五页，共104页。
我们(wǒ men)怎样做好整 理整理?
第二十一页，共104页。
■任务有报酬〔保健要素(yào sù)〕，员工不会感 到满意，只是没有不满意。
■假定给予赞赏、责任和开展时机，员工 (yuángōng)会感到满意。
加工资+提福利并不能鼓舞起人的积极性 只要那些鼓舞要素(yào sù)的满足，才干 激起起人的积极性、自动性和发明性。
第二十二页，共104页。
6S管理(guǎnlǐ)培训课程 (PPT 105页)
2021/11/9
第一页，共104页。
本课程分为两局部 第一章 观念局部 第一局部 现场管理的动身点 第二(dì èr)局部 6S管理文明 第二(dì èr)章 实际局部
第二页，共104页。
第一章 观念(guānniàn)局 部 第一局部 现场管理(guǎnlǐ)的动身点
第二十七页，共104页。
区域规划(qū yù ɡuī huá)
• 照片(zhàopiàn)说明
经过区域全体规划，确定平安的主通道和适宜的区域.发明平 安\温馨(wēn xīn)\清爽的车间环境.
第二十八页，共104页。
区域规划(qū yù ɡuī huá)
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经过(jīngguò)区域全体规划，确定每道工序可加工工件，在 什么位置加工效率最高，最便于下道工序取用，并以此确定 工具、物料、设备、在制品的〝定点、定容、定量〞。

第二章 什么是市场调查？怎样 进行市场调查？
商圈的基本功能、定位、档次、气氛、交通、客 流量等，主要通过“面”观察。
商业业种集聚、档次、气氛、建筑形态及专业店、 专卖店、便利店、小吃店、服务店等，通过“线” 观察。
购物中心、大卖场、特色店、新开店、大型饮食、 娱乐、休闲广场等，通过“点”观察。
地标——与节点构成城市空间或商业中心另一类 参照点，观察者一般不能进入内部，仅具外在主 观、仰视、眺望的视觉必性，如超高层公共建筑、 钟楼、塔顶、广告招牌、山顶。
第二章 什么是市场调查？怎样 进行市场调查？
应用：①上述概念常用，应熟练掌握与区 分，清晰界定市调范围； ②上述概念的空间范围，除不同商业 业态、业种商店的商圈有一定伸缩弹性外， 基本是从大到小排列，应根据特定任务选 择市调区域。
国内发展商低估了这个难度，上来先做规划设计，规划设 计做完再去招商或者再定价。如果你是直销可以自己决定 户型，如果传销先谈好合作意向，每层至少多少万平方米， 距市中心距离不能超过多少，前台后台的比例，你给它量 身定做。招商走在前面或者同步。
第一章、什么是商业地产？商业地 产与住宅地产的区别？
商业地产要卖现房 住宅和商铺，一个是用来住， 一个是用来赚钱的。但商场真正的做法只有一个， 就是现房。现金对商人很重要，店铺买来是要做 生意，有人说买来店铺可以做投资。一个人如果 买住宅，考虑好长的时间，他希望可以有很好的 居住环境，有可能一两年前看中了来买，他自己 会告诉自己，我现在买的话价格比较便宜，以后 买的话可能会涨价，或者我们买的朝向未必可以 买得到，这个在住宅期房里可以做到。
第二章 什么是市场调查？怎样 进行市场调查？
二、市调准备 无论做哪类市场调研，都应有充分准备，才能有的放矢，

Prat02
升任后，领导不再是技术顾问，也不容靠自 己的能力条件独善其身，而必须扮演领导者 的角色，并且负起团队绩效的责任。
领导和管理的区别
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经理要将这作为一次对下属进行教育训练的大好机
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会，让下属有一次锻炼学习的机会。经理要将这作
为一次对下属进行教育训练的大好机会。
直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩，我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ，小村 ，是否 还是当 年的那 样？坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂， 唉？这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了？ 连路灯 都有了 ，再放 眼一看 ，村里 的土坯 房怎么 不见了 ？
直到今年过春节，外公说老家的大伯 二伯打 电话来 让我们 下乡去 玩，我 才又从 记忆中 抽出蛛 丝马迹 ，小村 ，是否 还是当 年的那 样？坐 着二舅 的小轿 车来到 儿时的 天堂， 唉？这 路怎么 变成四 道宽阔 的沥青 路了？ 连路灯 都有了 ，再放 眼一看 ，村里 的土坯 房怎么 不见了 ？
Do：执行 直到今年过春节，外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩，我才又从记忆中抽出蛛丝马迹，小村，是否还是当年的那样？坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂，唉？这路怎么变成四道宽阔的沥青路了？连路灯都有了，再放眼一看，村里的土坯房怎么不见了？
Action：改善行动
展一般的企业尽管同样拥有一个好的战略、好的规划，但往往不能执行到位，或执行时 发生的很大的偏差，以致企业最终走向死亡。

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管理就是通过别人的努力。
管理就是通过别人的努力，来完成自己的工
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作目标。这里的别人，通常就是下属这一人力资源。
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管理就是通过别人的努力。
Part 02

绩效管理系列培训第三讲《教练式辅 导技巧》
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡

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29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
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30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
管理者与管理培6、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
Thank you

思考：
您知道自己到底想要什么吗？ 请谈谈你的职业发展规划。
第一篇 职业发展规划
一、个人的职业发展规划
从毕业的第一天起，我们就不停的问自己：
我要做什么？ 我能做什么？ 我该怎么做？
第一篇 职业发展规划
一、个人的职业发展规划
哈佛大学的调查研究
3%：有自己清晰的长远目标 10%：有清晰但比较短期的目标 60%：只有一些模糊的目标 27%：没有目标
对个人
n 确立人生方向和奋斗的策略 n 突破并塑造清新充实的自我 n 准确评价个人特点和强项 n 评估个人目标与现实差距，准确定位 n 认识自身的价值，发现新的机遇，增强竞争力
永远的学 习者及自 我了解
对公司
n 深刻理解员工的兴趣、愿望、理想 n 产生积极的心态，发挥更大作用 n 了解员工的目标，根据情况安排培训 n 引导进入工作领域，个人目标与公司目标统一 n 使员工看到希望，从而达到团队稳定的目的
25年后……对比
那3%的人几乎都成为社会各界精英、领袖； 那10%是各专业领域的成功人士，事业有成； 那60%，成为社会大众群体，平凡地生活着；
那27%的人生活不如意,工作不稳定,抱怨社会不公平；
第一篇 职业发展规划
一、个人的职业发展规划
定义：
针对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个人的奋斗目标并选择实现 这一目标。要求根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置， 选择最适合自己能力的事业
一、个人的职业发展规划
认知自我
明确人 生使命
确立人生 目标体系
寻找导师 和标杆
明确、建立、 整合观念和
态度
明确、建立 及整合资源
不断 追求 卓越
制定切实可 行的计划

26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭 Nhomakorabea▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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管理人员培训课程完整版
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
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角色定位
管理者在组织中扮演着决策者、 组织者、协调者和监督者的角色 ，对组织的运行和发展负有重要 责任。
管理者的职责与任务
决策与规划
针对组织运行中的问题，进行 科学决策和规划，提出解决方 案并组织实施。
财务管理
负责组织的财务管理，包括预 算编制、成本控制和财务分析 等。
制定和实施组织战略
根据组织目标和内外部环境， 制定战略规划和实施计划，确 保组织目标的实现。
详细描述
团队是由两个或更多的人组成，他们为了实现共同的目标而相互合作。根据不 同的分类标准，团队可以分为多种类型，如项目团队、职能团队、跨部门团队 等。
团队建设的过程与方法
总结词
掌握团队建设的步骤和策略
详细描述
团队建设是一个持续的过程，包括明确目标、制定计划、组织分工、建立沟通机 制、培养团队精神等。在团队建设中，可以采用多种方法，如培训、团建活动、 角色扮演等，以增强团队的凝聚力和协作能力。
现（Achievable）、相关（ Relevant）和有时限（Time-
bound）的。
目标分解
将组织的总目标分解为部门、团 队和个人的具体目标，形成目标 体系，以确保整体目标的实现。
目标调整
根据实际情况对目标进行调整， 以保证目标的可行性和有效性。
绩效考核的标准与流程
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绩效考核标准
根据目标管理体系设定的 具体、可衡量的绩效指标 ，如工作质量、工作效率 、工作态度等。
详细描述
团队冲突是团队工作中常见的问题，可能是由于目标不一致、沟通不畅、角色模糊等原因引起的。处 理和解决团队冲突的方法包括积极倾听、有效沟通、求同存异、调解协商等。通过妥善处理和解决团 队冲突，可以增强团队的凝聚力和稳定性，提高团队的绩效和工作效率。

1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
卓越的员工培训管理培训教程 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非