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跟单员的岗位职责篇一：跟单员岗位职责一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。
二、负责对每日销售清单的汇总和录入。
三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。
四、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识。
五、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。
六、跟单文员要注意仪容仪表，做到衣着整洁大方。
七、跟单文员与客户沟通必须用普通话。
八、跟单文员接到客户电话后，第一句话应该说：“您好，这里是天杉家具”，第二句话应该说：“请问您是哪里的客户？”第三句话应该说：“XX老板，您需要订什么货，请发传真好吗？”九、收到客户传真后，必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再交给制单员打单核定打款总金额。
十、制单完毕后，回复客户打款总金额，使客户打款到公司指定账户，准备发货。
十一、制单员去财务确认客户货款到帐后，制单员把仓库联交于跟单员，准备发货。
跟单员持仓库联与仓库主管接洽备货、验货、装车。
公司中巴车、小飞虎送货，由司机代收货款时，跟单员要跟踪落实送货、装卸、安装及货款情况，及时与财务部出纳沟通，确保公司资金安全。
十二、负责接收客户投诉，第一时间内通知业务经理对其客户投诉进行确认，待业务经理确认后方可开出补件单交于客服物流主管下单于生产做补件或者调换。
十三、不准和客户吵架，第一次警告，第二次罚款100元，第三次予以辞退。
十四、及时向区域经理沟通专卖店的发货情况，以便于区域经理对客户及时的维护和开发。
十五、跟单文员必须和客户、售后主管、区域经理等部门做好沟通协调工作。
十六、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。
十七、负责及时和业务员沟通，做好客户备货，新产品推介工作，协调好和仓库物流以及售后、财务的各种工作关系，以便工作效率的提高，及时准确的为经销商提供方便、快捷、周到的服务。
对跟单员岗位的理解跟单员是一种非常重要的职业，主要负责跟进和处理公司的采购订单。
跟单员需要根据客户要求，制定订单，并与生产厂家沟通，协商生产流程与质量标准。
同时，跟单员将负责整个生产过程和交货时间，并确保符合客户需求。
跟单员还需要协调物流运输、支付和其他方面的业务，以确保在交货之前，所有工作都得到妥善处理。
跟单员是各个公司中非常重要的角色之一，因为他们直接跟进了解公司的订单和采购情况，并确保客户得到满意的服务和产品。
跟单员需要具备较强的管理能力、沟通技巧、商业分析能力和协调能力，同时还需要有一定的产品知识和生产流程知识。
由于纵向贯穿了整个供应链，跟单员还需要关注整个生产过程和仓库存储问题。
对于跟单员来说，一份良好的跟单工作需要有以下几个特点：第一，具备良好的团队协作能力。
对于跟单员来说，团队协作能力是至关重要的，因为他们需要与其他部门合作，以确保物流、生产和销售等方面的协调。
第二，具备出色的沟通技巧。
跟单员与不同的人沟通，包括与客户、供应商、生产和销售人员等人沟通，所以一个有效的跟单员需要具备出色沟通技能。
第三，具备商业分析和解决问题的能力。
跟单员需要处理各种订单，因此对于商业分析和解决问题的能力需要有足够的经验和技能。
第四，对生产流程和物流运输有足够了解。
跟单员需要了解整个生产过程和物流运输，以确保订单按时交付，并避免产生任何问题。
最后，作为跟单员需要具备较大的责任心和工作态度。
他们在处理订单时需要注意细节，并确保客户得到最好的服务。
总之，跟单员的工作范围非常广泛，不仅需要具备广泛的技能，还需要熟悉业务流程，了解各个环节如何协调，以确保订货流程的顺利进行。
只有这样，才能最大程度地保证客户满意度，而这对于任何企业来说都是至关重要的。
销售跟单工作流程销售跟单是指销售人员在销售产品或服务后，需要跟进订单的整个流程，直到交付给客户并得到客户的满意反馈。
这是一个非常重要的工作环节，需要销售人员具备良好的沟通能力、协调能力和时间管理能力。
下面将详细介绍销售跟单的工作流程。
1. 接收订单。
销售跟单的第一步是接收订单。
一般来说，订单是由销售人员通过与客户的沟通和谈判得到的。
在接收订单时，需要仔细核对订单的内容，包括产品型号、数量、交付时间等，确保订单的准确性和完整性。
2. 确认订单。
接收订单后，销售跟单人员需要与内部相关部门进行沟通，确认订单的可执行性。
这包括与生产部门、采购部门、物流部门等进行沟通，确保订单能够按时交付给客户。
3. 安排生产。
如果订单涉及到产品的生产，销售跟单人员需要与生产部门进行沟通，安排生产计划。
这包括确定生产时间表、生产数量、生产工艺等，确保产品能够按时完成并交付给客户。
4. 跟踪生产进度。
在产品生产过程中，销售跟单人员需要不断跟踪生产进度，确保生产进展顺利。
如果出现生产延误或其他问题，需要及时与客户沟通，并提出解决方案，以确保订单能够按时交付。
5. 安排物流。
在产品生产完成后，销售跟单人员需要与物流部门进行沟通，安排产品的运输和交付。
这包括确定运输方式、运输时间、运输成本等，确保产品能够准时送达客户手中。
6. 跟踪物流。
在产品运输过程中，销售跟单人员需要不断跟踪物流情况，确保产品能够安全、准时地送达客户手中。
如果出现运输延误或其他问题，需要及时与客户沟通，并提出解决方案。
7. 客户反馈。
当产品交付给客户后，销售跟单人员需要与客户进行沟通，获取客户的反馈。
这包括产品质量、交付时间、售后服务等方面的反馈。
根据客户的反馈，及时向内部部门提出改进建议，以提高产品和服务质量。
8. 归档记录。
最后，销售跟单人员需要对整个销售跟单过程进行归档记录。
这包括订单信息、生产进度、物流情况、客户反馈等，以便日后查询和总结经验。
总结。
跟单员的工作内容跟单员的工作内容一:跟单文员工作职责跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
小编整理的工作职责，供参考！跟单员的工作界定：(1)业务跟单：对产品进行跟进。
尤其是对外协厂加工的产品;(2)生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。
对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
跟单员的工作定位：(1)寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制盲点。
(2)设定目标：每天3电3计6审，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
(3)传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。
(5)提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。
(6)收集信息：收集各厂每时每刻情况(工作日记)，并及时将所收集信息反馈到部门经理。
(7)分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。
跟单员的主导意识：跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。
作为跟单员不是我将生产任务跟进了就没事了，你们如何生产何时完成出来的产品怎样与我无关，那就不能做好跟单员工作。
你就没有主导意识。
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力有效：有效率，有结果。
目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导思想。
最终失败了，就没什么好说的。
总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个人的工作只是整个工作链中的一个部分。
而不是以某一个人，一个部门来评定。
因此，在你的工作中，你心中要把别人(工作环节涉及到的人)看成是自已的部下。
(不是说你就是领导，而是要给他们布置任务，明确目标，提供条件。
你的目标很明确：就是对最终结果负责。
跟单员的工作内容及知识，技能要求：跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。
(1)白茬生产跟单;了解白茬生产流程及质量标准知识。
外贸跟单员在生产进度跟进方面的主要工作内容一、介绍外贸跟单员是公司与客户之间的重要联系人，他们负责处理订单、跟踪生产进度并确保按时交付。
在本文中，我们将重点讨论外贸跟单员在生产进度跟进方面的主要工作内容。
二、订单确认外贸跟单员需要确保订单的准确性和完整性。
他们需要与客户确认订单细节，包括产品规格、数量、交货日期等。
在订单确认阶段，跟单员需要特别注意客户的要求，并及时将这些信息传达给生产部门。
三、生产计划跟进一旦订单确认完成，外贸跟单员需要与生产部门协调制定生产计划。
他们需要了解生产周期、工艺流程、原材料供应情况等，以确保生产进度顺利推进。
跟单员需要及时更新客户订单的生产进度，并及时解决生产中的问题。
四、质量控制除了生产进度，外贸跟单员还需要关注产品质量。
他们需要与质量部门密切合作，确保产品符合客户要求和国际标准。
如果发现质量问题，跟单员需要及时与客户沟通，并协调解决方案，确保产品质量得到保障。
五、物流和运输安排外贸跟单员需要安排产品的运输和物流事宜。
他们需要与货代、运输公司等合作，确保货物按时到达客户手中。
在这个过程中，跟单员需要关注货物运输情况，并及时与客户共享货物的最新位置信息。
总结外贸跟单员在生产进度跟进方面的主要工作内容包括订单确认、生产计划跟进、质量控制、物流和运输安排等。
他们需要密切关注生产进度和质量，及时与客户沟通，确保货物按时交付。
这些工作内容对于公司和客户之间的良好合作至关重要。
个人观点作为外贸跟单员，我深知在生产进度跟进方面的重要性。
通过与多个部门的合作，我可以更好地了解产品的生产情况，及时解决问题，确保订单按时交付。
在这个过程中，不仅需要技术和专业知识，还需要良好的沟通能力和团队合作精神。
这些工作不仅是责任，更是对客户的承诺和信任。
通过以上内容，相信您已经对外贸跟单员在生产进度跟进方面的主要工作内容有了更深入的理解。
同时也希望您能在与外贸跟单员合作时，给予他们充分的信任和支持，共同促进订单顺利完成。
跟单基本流程跟单是一种商务活动，指的是在国际贸易中，为了保证订单的顺利执行，由专门的人员负责协调和跟进订单的整个过程。
跟单员需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练运用相关的操作流程和规定，确保订单的准确、及时、完整地执行。
下面将介绍跟单的基本流程。
1. 接单阶段。
跟单的第一步是接单阶段，这个阶段主要是指接收订单信息，并进行初步的审核和确认。
在接收订单信息时，跟单员需要仔细核对订单的内容，包括商品名称、规格型号、数量、交货地点、交货时间、付款方式等信息，确保订单的准确性和完整性。
在初步审核和确认订单后，跟单员需要及时向相关部门通报订单信息，为后续的操作做好准备。
2. 生产安排阶段。
接单阶段完成后，跟单员需要根据订单的要求和要求，制定生产计划并安排生产。
这个阶段需要跟单员与生产部门、采购部门等部门进行密切的沟通和协调，确保生产计划的顺利进行。
跟单员需要及时了解生产进度和生产情况，及时发现和解决生产中的问题，确保订单的按时交付。
3. 物流配送阶段。
订单生产完成后，跟单员需要与物流部门进行联系，安排货物的运输和配送。
这个阶段需要跟单员与物流公司进行沟通，确定最佳的运输方案和运输路线，确保货物能够及时、安全地送达客户手中。
同时，跟单员还需要及时向客户通报货物的运输情况，确保客户能够及时接收货物。
4. 结算与售后服务阶段。
订单交付后，跟单员需要与财务部门进行结算，确保订单款项的及时回笼。
同时，跟单员还需要与客户进行售后服务，了解客户对货物的满意度和意见反馈，及时处理客户的投诉和问题，确保客户的满意度和忠诚度。
总结。
跟单是一项复杂而又重要的工作，需要跟单员具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练运用相关的操作流程和规定，确保订单的准确、及时、完整地执行。
只有做好了这些基本流程，才能够确保订单的顺利执行，客户的满意度和忠诚度。
跟单员的定义（厚学网）首先，定义跟单员跟单员:(是什么？）纪录片处理器跟单员是指业务运营，客户订单为依据，跟踪产品的过程中，跟踪专职工作人员的业务操作流程。
（不兼职，替代品）。
周围全是为了去工作以支付相关责任人的出货量是采购员。
其次，工作的跟单员定义：跟单员在订单和出口导向型制造企业和外贸公司的广泛，性质跟单员，并与企业的规模和性质的工作特点和不同，但一般跟单员是同一个生产存在业务跟单。
1，业务跟单：客户跟进。
特别是对公司的产品很感兴趣，有购买意向的达人。
这笔交易，签订合同的系列活动的目标。
外国企业所谓的文员或助理。
2.生产跟单：订单已经接到安排生产。
跟踪生产进度，按期将货物送到客户手中。
在内部被称为：业务经理，生产主管和总经理助理。
无论是外贸公司跟单员或跟单员在工厂企业，他们的基本职责是“跟单”和由两部分组成，“生产跟单。
”工作三，跟单员的工作定位:(性质）跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动地进行业务拓展，目标客户实施营销的后续行动，以实现这一目标，就必须要进行业务跟单。
因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种方法来寻找新客户，跟踪客户。
（2）设定目标：成为主要客户和客户的发展。
我们的工作和工作时间的分布的焦点。
（3）传播信息：将信息传播出去的企业。
（4）推广自己的产品：与客户积极接触，和现在的产品，以获得为目的的订单。
（5）服务：产品，服务和客户服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场调研。
（7）所经销之产品：该产品第一短缺分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员玩助理业务经理的作用，在许多情况下，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）对应的回复：（2）计算报价（3）进入到一个单一的测试（4）填写核对（5）发送登记目录，样品管理（6）客户档案（7）客户来访接待（8）分配事宜由主管（9）有业务联系的相关部门跟单员协调员：产品客户订单跟踪，即生产跟踪跟单员交付。
外贸跟单的工作原理和内容
外贸跟单的工作原理和内容主要包括:
1. 原理:
外贸跟单就是跟踪监控国际货运整个过程,确保货物顺利送达客户。
2. 主要内容:
(1)跟踪运输进程:跟踪货物从工厂生产、出口报关到最后交货的全过程,及时反馈给客户。
(2)协调解决问题:如果在运输过程中出现任何问题、延误等,跟单人员需要主动协调各方,尽快解决。
(3)提供文件:提供整个运输期间的文件,如提单、装箱单、报关单等给客户。
(4)沟通进度:主动与客户沟通物流进程,尤其在关键节点如装船、到港等,做及时通报。
(5)数据统计:统计运输时间、费用,提供相关数据分析报告。
(6)处理索赔:如果发生运输损失,协助客户进行索赔。
3. 目的:
使客户全程掌握货物动态,及时获取相关文件,保证货物安全送达,提高客户满意度。
综上所述,这就是外贸跟单的主要工作内容和原理。
跟单人员扮演着连接出口企业和外贸客户的重要角色。
外贸跟单的流程及步骤一、外贸跟单的定义和重要性外贸跟单是指在国际贸易中，贸易公司或贸易部门派遣专门的员工负责全程跟踪和管理订单的执行过程。
外贸跟单是一项非常重要的工作，它直接关系到贸易公司的利益和声誉。
一个优秀的外贸跟单员可以确保订单按时交付，减少交易风险，提高客户满意度，促进公司的长期发展。
1. 确定订单：外贸跟单员首先要与客户确认订单的具体要求和细节，包括产品型号、数量、质量标准、交货期限等。
同时，还要核实客户的信用情况，确保交易的可靠性。
2. 编制合同：在与客户达成一致后，外贸跟单员需要编制正式的销售合同，并与客户进行签署。
合同中应明确双方的权益和责任，以及质量标准、付款方式等重要条款。
3. 跟进生产：一旦订单确定，外贸跟单员需要与生产部门进行沟通，确保原材料的采购和生产进度的控制。
及时了解生产情况，及时解决可能出现的问题，确保订单能按时交付。
4. 质量检验：外贸跟单员需要在生产过程中进行质量把关，确保产品符合客户的质量标准和要求。
如果发现质量问题，需要及时与生产部门协商解决，并及时通知客户，寻求解决方案。
5. 物流安排：跟单员需要与物流公司或货代公司进行合作，安排货物的运输和清关手续。
包括货物的装箱、报关、运输方式选择等。
跟单员需要与物流公司保持密切沟通，确保货物能按时到达目的地。
6. 跟踪货物：在货物运输过程中，外贸跟单员需要不断跟踪货物的运输情况，并与客户保持沟通，及时提供货物的运输状态和预计到达时间。
如果出现延误或其他问题，需要及时通知客户，并积极寻找解决方案。
7. 收款结算：当货物到达目的地后，外贸跟单员需要与客户确认收货，并及时通知财务部门进行收款结算。
跟单员需要确保货款按合同规定的方式和时间支付，并及时将款项转入公司账户。
8. 售后服务：外贸跟单员需要与客户保持良好的沟通和关系，及时解决客户提出的问题和投诉。
同时，还需要及时向公司汇报客户的反馈和需求，为公司的产品改进和市场拓展提供参考意见。
跟单员工作职责与流程跟单员工作职责与流程相信大家对跟单员都有一点点的了解，那么你对跟单员的工作职责与流程又知道多少呢?一起和店铺来看看吧!一、跟单员的定义：(什么是跟单员?)Documentary Handler 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。
(不能兼职，替代) 所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二 ;跟单员的工作界定：跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1. 业务跟单：对客户进行跟进。
尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。
以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。
对外叫业务员or 业务助理。
2. 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。
对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。
对内叫：业务经理or生产主管or总经理助理。
不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
三 ;跟单员的工作定位：(工作性质)跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
因此，跟单员要：(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：(1) 函电的回复：(2) 计算报价单(3) 验签订单(4) 填对帐表(5) 目录，样品的'寄送与登记(6) 客户档案的管理(7) 客户来访接待(8) 主管交办事项的处理(9) 与相关部门的业务联系跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。
跟单员跟单就是跟进或追踪订单，是企业管理的一种行为，企业为确保各部门能按计划开展工作，并最终完成某项订单需要对各个环节采取一系列跟催措施。
这些采取措施的过程就是跟单，跟单工作的督促性比较强，其表现形式不是简单地存在于某个人或某种职位上，而是具有很强的广泛性，比如业务员，经理，厂长甚至老板等都会不同程度地跟单，因此我们说跟单是一种现象。
而跟单员就是因这种现象和这种工作的特性而产生的。
那什么叫跟单员呢？跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据跟踪产品跟踪服务运作流向的专职人员，所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
那对这一行业我们又怎么来给它做个工作界定呢？跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与内部结构人员安排而有所区别，但是跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1.业务跟单：对客户进行跟进，尤其是已对本公司的产品已有了兴趣有购买意向的人进行跟进，可以说是客户。
以缔结业务签订合同为目标的系列活动，对外叫业务员或业务助理。
2.生产跟单：对已接来的订单进行生产安排，对生产进度进行跟踪按期将货物送到客户手中。
最终有几个部门的人来完成这一项任务。
细分的话有理单员，输单员，和验货员等。
那不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员他们基本职责都是有“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成，今天主要来讲一下外贸公司的业务跟单和生产跟单两部分的主要工作是什么？业务助理当跟单员是为业务助理：因跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户。
具体工作如下：首先你要了解你所跟业务员的一些具体客户的情况，了解所做的产品，在这前提下你才可以开展工作。
1.发些传真，电子邮件等文件的回复打印或验签，当你的业务员不在时接到客人的电话或邮件时需要你给客户提供一些你们产品的信息或对已下单子的修改意见等一些客户的问题时，你可以替你业务员接发传真或邮件之类的信息，当你不能做主或不明的情况下，需要与业务员联系后再回复。
2.计算报价单：通常客人有意向购买公司的产品时，就会有一个询价单，同时我们就会做出一张报价单给客户。
一般在单个或几个产品款式的询价时，这样的产品询价针对性比较强，客户已经将目标锁定到了具体的产品上。
这是，第一步满足客户的第一需求----得到报价：然后才是体现公司实力和服务的专业。
当然以上所有的回复方式都是针对新客户。
对于老客户就不用说太多，以实际服务质量及产品质量来说话。
这里还提及一点：做个正式的报价单。
报价单属企业文件的一种，越正规越好。
国外客户习惯使用EXCEL文档，也可以将其做成PDF文档发送给客户。
报价单文件名称方面也有讲究，最好能包括产品名称，型号，数量。
报价日期或客户编号。
这样方便双方以后进行查找及核对。
当是公司自行开发的产品如果产品款式不多，可以在报价的时候附产品图片，这样方便客户通过信函直接进行比较，核审。
报价需要详细，包括：价格，产品说明、描述，包装资料，样品时间，样品费用，大货。
如有商标，也需要注明相关细节。
如果款式太多，可以不提供产品图片。
而只提供报价。
报价以表格的形式，即只是提供价格而没有详细细节。
待客户选择具体的款式后，再提供详细的报价。
当是客户款式报价时，这些款式可能是客户直接开发的，也可能是竞争对手开发的。
它代表了客户需求的一种意向。
对于此类询价，除作详细的报价单外，还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门，作为公司开发产品的借鉴。
分析:客户是否有价值。
公司投入广告就像撒网一样，拉上岸的除了鱼还有树枝，垃圾等。
所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。
公司需要对这些资源进行过滤后，为真正的客户提供服务。
一个公司拥有有限的资源，它只能服务一些客户并令他们满意，不可能服务所有客户并令他们满意。
不管怎么样的报价原则上是要以公司的利益为重。
3.验签订单：如果拿到订单，必须审视一下订单的内容，客人所下的订单内容如货品的数量、颜色、规格、交货方式、名称、质量等是否正确，也就是说这张订单所显的内容是否可以实际操作的，如一切都正确合理，确认之后签定并交与下面人员具体开展做起来。
4.填对帐表：就公司业务员所做的财务进出表，一般有业务往来表，对于工厂的支付货款，与客人的付款记录表，因为业务复杂有先付款的，有后付款的，有几笔业务一笔付款或一笔业务几笔付款等，这基本上业务员自己会先查看，再让助理做一个审查。
5.样品的寄送与登记;样品完成后，应仔细审核样品，寄出前必须拍照存入电脑档案，如果是新客户，样品是否向客户收费，收多少，快递费是预付还是到付，需请示业务员，由业务员决定。
总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付，如果样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
6.客户档案的管理：建立《客户信息记录表》，主要包括：1.客户的基本资料，包括客户的名称、地址、电话、来往邮件（日期）报价等等。
2.客户特征，如购买力、产品要求。
3.交易活动现状。
客户档案应保持动态性，需要根据顾客情况的变化，不断地加以调整，消除过旧资料，及时补充新资料，不断地对顾客的变化进行跟踪记录。
7.客户来访接待：做贸易的同志们都知道，一个外国客户如果可以到公司里面来亲自谈生意，成交爱哦的机会很大，一般大家都非常重视外国客户的来访，其实做接待也是很有技巧的细节上多注意下会给客人留下非常好的印象，为之后的合作添加多一份成功的把握。
8.主管交办事项的处理9.与相关部门的业务联系理单流程：生产跟单中的一员理单员：那什么叫理单，理单是指接到订单的贸易公司或生产企业依据客户用产品的要求，用文字图表等方式准规范地整理，制作出指导产品生产销售全过程的详细文本。
具体工作流程如下：一旦收到客户的订单，首先应理单把客人的英文订单先翻译成中文，确认内容包括：物品，数量，配比，单价，金额，交货期，交货方式，单价条款，付款方式，包装要求。
查看物品，物品描述和品质的成分，（1）首先是主料，如服装，有面料的品种，纱支，结构，克重，颜色。
（2）辅料包括拉链（是否特指如YKK），绳，扣，鸡眼，花边，松紧带，横机罗纹，主标，水洗标，吊牌，装饰牌等，看一下款式描述是否清楚详尽，使工厂拿到单子后明白要做的是怎么样的一个款式，如有不清楚标出来后直接问客户确认一下。
查看物品的规格，看各部位的尺寸是否合理位置明确，标注清楚，或是尺寸按客人原样，如按原样也要把各部位尺寸测量出来做成尺寸单传给客人确认，若有不合理处要及时与客户进行沟通。
查看工艺单，清楚写明各部位，要求明确的工艺要求看工艺是否合理，便于工厂操作，哪些工艺在不改变客人原要求的基础上，又便于工厂制作，可对某道工艺进行修改，并同客人指出与客人沟通可否做成此样，订单上有特殊要求的需对样衣进行明显的标示。
查看配色和数量，订单上的颜色名称一定要与色卡的名称进行核对，明细的数量要进行计算，看看是否与总数量相同，若有不同之处要及时与客户沟通.单价，总额的审查：（1）．客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价审查是否对？总额有没有加错？新客户下单，要查看我们给他的报价。
（2）．通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。
要注意的是要用在国际上流通的硬货币。
（英镑，港币，欧元）价格条款的审查：出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：FOB 船上交货价（指装运港的价格条件）CFR运费付至指定目地的交货CIF 成本+保险费+运费（指目的港）价格常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下：（1）FOB价格换算为其它价：CFR价= FOB价+ 运费CIF价= -----------------------1 - 保险费率X 投保加成（2）CFR价格换算为其它价：FOB价= CFR价–运费CIF价= ----------------------------1 –保险费率X 投保加成（3）CIF价格换算为其它价：FOB价= CIF价X （1 –投保加成X 保险费率）- 运费CFR价= CIF价X （1 –投保加成X 保险费率）付款方式审查：（1.）付款方式是否能接受？LC ，付定金，等等。
（2.）支付的货币能否接受？包装要求的审查：（1．）工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？（2）．客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？（3）．客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书）内包装：普合，白合，彩合，吸塑外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。
最主要是唛头印刷。
交货期的审查（1）跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。
交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。
期限有长有短。
可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。
交货方式的审查：运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。
注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。
如我们付费，尽量用海运。
如报的价是连同海运价，而客户要求空运（赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。
制成完整的采购单，连同原样和客户提供的资料一起给供货厂家，并作好备份留底。
根据拟定的定单进度计划,催工厂要大货前必须确认的大货样，辅料，船样等，必须做到天天跟进,以先用先做为原则,即大货生产中首先要用到的必须先确认,如面料品质和色卡,辅料中的洗唛，主贴等先用到的先确认,为大货生产争取时间.根据定单实际数量和难易程度拟定单进度.工厂寄来的任何确认样都要仔细检查,确保寄去的确认样准确无误,及时催客户确认意见,在第一时间将意见以书面的形式反馈给工厂,同时要在留样上做好记录,等全部确认好后,整理一份完整的面辅料确认样样本.定单中要求做面料测试或成衣测试品质评定等级证书等,要在大货生产前及时做好所有的测试项目,做测试的样品一定要好,争取一次性通过,为大货生产争取时间.尺寸单，工艺单和制作要求确认以后,要打一份详细的,表达清晰的表格,注明尺寸和工艺要求,一式多份,用于记录确认样意见,产前样意见,船样意见,以及大货检验记录.根据定单实际数量和难易程度拟定单进度.输单流程:根据定单中的品名,数量,单价,面料,交期,付款条件,价格术语,打一份详细的PROFORMA INVOICE,核对无误后发给客户,催客户开L/C或付定金(根据实际收汇方式而定).根据客户定单信息,在ERP里做外销合同,按照ERP内的要求和步骤将所有的信息准确填写好,交业务员审核.业务员审核通过后,交公司总经理和财务审核,未经通过审核的订单一律不能进行签定.外销合同通过审核后,根据工厂信息,在ERP里制作采购合同,交业务员审核,通过后上交总经理审核,与供货厂家都盖好章后一式两份,一份交财务.具体流程如下：.订舱：经常注意工厂订单生产进度，在交货期前十多天，询问工厂是否可以按时交货，如可以，验货合格后，向货代订舱。
