城市旅游文化营销策略_以西安为例
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西安营销策划方案案例分析一、项目背景介绍西安作为中国历史文化名城,拥有丰富的旅游资源和独特的地理优势,吸引了众多游客前来观光和旅游。
然而,随着旅游市场的竞争日趋激烈,传统的营销方式已经无法满足市场需求。
因此,有必要开展一项全面的营销策划活动,提升西安旅游业的市场竞争力。
二、目标与战略1. 目标:提升西安旅游业的市场竞争力,实现旅游收入的增长。
2. 战略:通过整合资源,多渠道宣传,提升服务质量,创新产品,拓宽市场渠道,建立品牌形象,实现“西安旅游,只有想不到,没有做不到”的目标。
三、市场分析1. 市场规模:西安旅游市场规模庞大,每年吸引了大量游客,特别是国内外旅游者。
2. 竞争对手:西安旅游业竞争激烈,竞争对手包括其他旅游城市,旅游度假村,旅行社等。
3. 优势与劣势:西安作为中国历史文化名城拥有得天独厚的旅游资源,如兵马俑、古城墙、大雁塔等。
然而,旅游服务质量和市场营销手段相对滞后,未能充分发挥自身优势。
四、产品策划1. 策划目标:打造具有市场竞争力的旅游产品2. 策略:a. 优化景区资源:加强景区设施建设和服务水平提升。
b. 创新旅游产品:推出更具特色的旅游线路和主题活动。
c. 提升旅游服务质量:加强培训,完善服务体系,提供更好的游客体验。
五、渠道体系建设1. 营销渠道:建立与旅行社、OTA(在线旅行社)、民宿合作,打开线上销售渠道,开拓国际市场。
2. 促销活动:通过线上线下促销活动,如打折优惠、赠送礼品、抽奖等,吸引游客并提升销量。
六、品牌建设1. 策划目标:树立西安旅游的品牌形象,增强市场竞争力。
2. 品牌定位:通过历史文化底蕴、美食文化和旅游资源的结合,塑造西安旅游的特色品牌形象。
3. 品牌推广:通过广告、宣传片、微博、微信等多种方式,宣传西安旅游的独特魅力。
七、投资回报分析1. 预期效果:通过营销策划活动,预计西安旅游收入将大幅增加,市场份额将增加。
2. 成本与效益:投入的成本主要包括活动策划、广告费用、人力成本等。
以我给的标题写文档,最低1503字,要求以Markdown 文本格式输出,不要带图片,标题为:西安旅游经营方案# 西安旅游经营方案## 目录- [引言](#引言)- [背景](#背景)- [目标](#目标)- [营销策略](#营销策略)- [市场定位](#市场定位)- [产品定位](#产品定位)- [定价策略](#定价策略)- [促销策略](#促销策略)- [运营策略](#运营策略)- [游客接待](#游客接待)- [旅游路线规划](#旅游路线规划)- [服务质量保障](#服务质量保障)- [市场调研](#市场调研)- [风险和挑战](#风险和挑战)- [结论](#结论)## 引言西安是中国历史文化名城之一,拥有丰富的旅游资源和独特的魅力。
本文档旨在提供一套西安旅游经营方案,为旅游企业提供指导,使其能够更好地开发和运营西安旅游业务,吸引更多游客,并提供优质的旅游体验。
## 背景西安作为中国历史上最重要的都城之一,拥有世界著名的兵马俑、华清池、大雁塔等旅游胜地。
近年来,西安旅游业得到了蓬勃发展,但仍有巨大的潜力和机会等待开发。
## 目标本文档的目标是制定一套行之有效的西安旅游经营方案,以实现以下目标:1. 增加西安旅游的知名度和吸引力;2. 提高游客的满意度和忠诚度;3. 实现旅游业务的可持续发展。
## 营销策略### 市场定位根据对市场的调研和分析,我们将西安旅游市场定位为“历史文化之旅”和“美食之旅”。
通过突出西安悠久的历史文化和丰富多样的美食,吸引国内外游客的注意。
### 产品定位我们将推出多种旅游产品,包括经典景点游览、定制旅行、主题旅游等。
旅游产品将结合西安的历史文化和特色美食,为游客提供独特的旅游体验。
### 定价策略根据市场需求和竞争情况,我们将制定合理的价格策略。
旅游产品的定价将考虑成本、市场反应和竞争对手的定价策略。
### 促销策略为了增加销量和提高品牌知名度,我们将采取以下促销策略:- 在线推广:通过互联网、社交媒体和旅游网站宣传和推广产品;- 优惠活动:如推出早鸟优惠、团购折扣等;- 合作营销:与旅行社、酒店和航空公司等建立合作关系,互相推荐和联合营销。
西安旅游景区网络营销策划方案一、策划背景西安作为中国历史文化名城,拥有丰富的旅游资源和文化遗产。
然而,随着互联网的快速发展,传统的旅游宣传方式已经不能满足游客的需求。
因此,为了更好地推广西安旅游景区,提高游客的到访率和满意度,需要制定一系列的网络营销策划方案。
二、目标定位1. 提高西安旅游景区的知名度和美誉度。
2. 增加游客的到访率和停留时间。
3. 提升游客的满意度和游玩体验。
三、目标受众1. 年轻人群体:通过网络广告和社交媒体策略吸引年轻人群体的关注并激发他们的旅游兴趣。
2. 家庭群体:通过线上线下活动推广和特色服务吸引家庭游客。
3. 境外游客:通过多语种官网和海外社交媒体推广以及定制化服务吸引境外游客。
四、策划内容1. 网站建设为了提高西安旅游景区的曝光率和用户访问体验,需要建设一个专业的旅游景区官方网站。
网站内容包括但不限于:- 景区介绍、历史文化、名胜古迹等详细信息。
- 游玩路线、交通指南、票务信息。
- 购物、美食、住宿等相关服务介绍。
- 互动交流平台,让游客可以分享游玩体验、评论等。
2. 博客和微信公众号运营通过编写优质的博客文章和微信公众号推送,定期分享西安旅游景区的历史文化、游玩攻略、特色美食等好文内容,吸引用户阅读和关注。
- 编写具有娱乐性和传播能力的文章,吸引用户点赞、转发和评论,提高文章的传播效果。
- 配合节假日等特定时间节点,推送特色活动、优惠信息等,吸引用户到访。
- 加强与旅游文化相关的博主或大V的合作,增加推广力度。
3. 搜索引擎优化(SEO)通过关键词分析和网站内外优化等手段,提高西安旅游景区在搜索引擎中的排名。
让更多的用户通过搜索引擎获取到相关信息,并促使他们选择来西安旅游。
具体措施包括:- 关键词分析:对于用户搜索频率高的关键词进行分析并进行优化。
- 页面优化:对网站页面进行优化,提高网站在搜索引擎中的权重。
- 链接建设:与相关旅游博客和网站进行合作,增加外链数量和质量。
西安旅游业营销策划方案一、引言随着旅游业的兴起,越来越多的人开始关注到旅游市场潜力的无限发展。
而西安作为中国历史文化名城,具有较高的旅游吸引力和潜力。
本篇文章将对西安旅游业的营销策划方案进行分析和介绍。
二、西安旅游业的现状分析1. 西安旅游业资源丰富。
西安地理位置优越,拥有大量文化遗址和世界级旅游景点,如兵马俑、华清池等。
这些丰富的资源为吸引游客提供了基础。
2. 旅游市场需求逐渐增长。
随着人们生活水平的提高和假期制度的推行,越来越多的人有时间和经济条件去旅游。
西安作为中国历史文化名城,具有丰富的旅游资源,因此旅游市场需求逐渐增长。
3. 西安旅游业发展存在不足。
虽然西安旅游资源丰富,但在旅游业的发展方面存在一些问题。
比如旅游产业链的不完善、旅游设施的建设不足等。
三、西安旅游业营销策划目标1. 吸引更多的游客来到西安。
通过多种渠道宣传西安的文化、历史和旅游资源,将西安的旅游地位提升,吸引更多的游客来到西安旅游。
2. 增加游客的停留时间。
通过提供更多丰富的旅游项目和服务,让游客愿意在西安停留更长的时间,提高旅游消费水平和旅游业收入。
3. 提升西安旅游业的知名度和竞争力。
通过加强品牌建设和提供更好的服务,提高游客对西安旅游的满意度和口碑,提升西安旅游业的知名度和竞争力。
四、西安旅游业营销策划方案1. 建立完善的旅游产业链。
对于旅游业来说,完整的旅游产业链非常重要。
我们需要通过政府引导,吸引更多企业参与到旅游业中,从而完善旅游产业链。
比如,与酒店、航空公司、旅行社等建立合作关系,提供完善的旅游服务。
2. 加强市场宣传。
通过多种渠道,如新闻、电视、网络等,加强对西安旅游的宣传工作。
可以通过制作宣传片、旅游书籍、微博、微信等方式,让更多人了解西安的独特魅力。
3. 参加旅游展览和推广活动。
参加国内外的旅游展览和推广活动,展示西安的旅游资源和服务。
通过展览和活动,可以直接吸引更多的游客和旅行社的关注和合作。
4. 建立旅游合作机制。
大唐不夜城的旅游营销方案引言大唐不夜城是位于中国陕西省西安市的一座文化旅游景区,以其丰富的文化底蕴和独特的夜间景观而闻名于世。
本文将提出一套旅游营销方案,通过市场调研、产品定位、市场营销策略等方面进行分析,并提出一系列切实可行的推广措施,以进一步提升大唐不夜城的知名度和吸引力。
1. 市场调研在制定营销方案之前,对目标市场进行充分的市场调研是必要的。
通过以下几个方面的调研,可以更好地了解目标消费群体的需求和偏好。
- 人口统计数据:了解目标市场的人口规模、年龄结构、性别比例等,为后续的市场定位做准备。
- 游客来源分析:分析游客来源地的分布情况,以确定重点开展的市场推广地区。
- 旅游需求调查:调研游客对于夜间旅游、历史文化、表演演艺等方面的需求和态度。
2. 产品定位在了解了目标市场的需求后,需要对大唐不夜城的特色进行准确定位,以确保产品的独特性和市场竞争力。
- 确认主题:大唐不夜城的主题应该侧重于夜间的美景和传统文化,突出历史的底蕴和表演艺术。
- 产品特色:将大唐不夜城打造成一座集文化表演、历史观光和休闲娱乐于一体的夜间景区,吸引不同类型游客的兴趣。
3. 市场营销策略•线上推广:建设专业的官方网站,提供详细的景区介绍和预订服务。
利用社交媒体平台,定期发布景区的精彩照片和视频,吸引更多的游客关注和分享。
与在线旅游平台合作,增加线上销售渠道。
•线下推广:参与旅游展览和文化活动,向游客介绍大唐不夜城独特的文化特色。
在重点目标市场开展地推活动,如在旅行社、学校和社区组织主题讲座和体验活动。
•合作推广:与旅行社、酒店、航空公司等旅游相关企业建立长期合作关系,共同推广大唐不夜城。
例如,给予旅行社优惠政策,推出联合门票等形式,提供更具吸引力的旅游产品。
•口碑营销:注重游客满意度和口碑传播,提供优质的服务和体验,激励游客在社交媒体上分享自己的游玩经历。
定期进行游客满意度调查,了解游客需求和改进的空间,加强服务质量管理。
Science & Technology Vision科技视界湘麵旅游景区营销策略探析----以西安秦始皇兵马俑旅游景区为例杜曼(西北大学现代学院,陕西西安710130)【摘要】旅游景区是旅游产业的核心要素,有效的景区营销策略能够为旅游景区带来巨大的商机,从而不断促进旅游景区的快速健康发展。
本文通过对西安兵马俑旅游景区的营销策略进行分析,提出了改善西安兵马俑旅游景区经营状况的建议,以期提升经营效果。
【关键词】旅游景区;营销策略;西安兵马俑0引言旅游景区是旅游者的旅游欲望的直接推动力,是 充分展示一个城市和旅游目的地形象的窗口和扩大对外宣传的重要阵地。
随着人们生活水平的不断提髙,旅游业的发展也迎来了一轮新的机遇,如何抓住这个机遇提升景区的经营效果,成为了每个旅游景区都关注的重要问题。
市场营销是将产品带到消费者眼前的重要手段,而有效的景区营销策略能够为旅游景区带来更多的游客,为旅游景区带来巨大的商机和利率,从而不断促进旅游景区的快速健康发展。
本文以西安兵马俑为例,对西安兵马俑营销策略进行研究,营销策略中存在的问题,还有助于西安兵马俑景区不断调整自身的营销策略,使得其营销体系更加完善,获取更加长久持续的竞争优势。
1涉及的相关概念1.1旅游景区营销旅游景区营销是指景区以旅游消费者的需求为导向,经过分析、规划、执行、监控来实现和管理景区,创 造游客满意度和价值的过程。
1.2 体验营销体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆 听、尝试、试用等方式,使顾客亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式,能有效地拉近企业和消费者之间的距离遥??1.3 4P组合分析法4P组合分析法指的是企业在市场营销过程中所能够控制的四大因素进行分析研究,这四个因素是决定企业市场营销的效果和效率的关键因素。
具体地,4P 具体是指产品、价格、地点和促销。
2 西安兵马俑旅游景区的营销策略分析2.1西安兵马俑旅游景区概况兵马俑旅游景区位于西安市以东30余公里的骊山北麓。
西安景点新媒体营销策划方案一、新媒体平台的选择1.微信公众号微信是国内最大的社交平台之一,拥有庞大的用户群体。
景点可以通过建立自己的微信公众号,发布景点介绍、旅游攻略、优惠活动等内容,吸引用户的关注和参与。
2.微博微博是另一个非常受欢迎的社交平台,具有广泛的影响力。
景点可以使用微博宣传自己的独特优势和特色吸引用户的关注,同时也可以通过与微博红人的合作进行传播。
3.短视频平台短视频平台如抖音、快手等受到了年轻用户的热爱,景点可以制作精美的短视频,展示景区的美丽风光,吸引用户的点击和分享。
二、内容创作1.精美图片和视频景点可以通过雇佣专业的摄影师和摄像师,制作高质量的图片和视频,展示景区的建筑、风景等美丽的一面,让用户第一眼就能被吸引。
2.多样化的内容除了景区的介绍和攻略,景点还可以制作一些与当地文化和特色有关的内容,如美食推荐、手工艺品制作等,让用户了解除了景区之外的更多信息。
3.用户生成内容(UGC)开设话题,鼓励用户在社交平台上发布自己在景区的照片和游记,奖励优秀的UGC,增加用户的粘性和参与度。
三、互动营销1.在线抽奖和优惠活动景点可以通过线上抽奖和优惠活动来吸引用户的参与,如景区门票、酒店住宿、旅游纪念品等,增加用户的体验和满意度。
2.线上问答和留言景点可以在微信公众号和其他社交平台上开设问答环节,回答用户对景区的疑问,与用户进行互动,增加用户的参与感和归属感。
3.线下活动结合景点可以结合线下活动,如线下演出、特色展览等,与线上活动相结合,吸引更多用户的参与和关注。
四、数据分析1.数据收集通过新媒体平台收集用户的行为数据和反馈,如点击量、分享量、留言等,在全面了解用户需求和喜好的基础上,进行精准宣传和推广。
2.数据分析对收集到的用户数据进行深入的分析,掌握用户的消费习惯和旅游偏好,优化宣传和推广策略,提高用户的转化率和满意度。
3.数据应用将数据应用于决策和运营的各个环节,比如产品开发、市场推广、客户服务等,为景区提供更好的用户体验和服务。
全域旅游视域下旅游目的地城市营销方式解析全域旅游是指旅游市场在全球范围内的扩展和整合,旅游资源在全球范围内的整体利用和开发。
在全域旅游视域下,旅游目的地城市的营销方式也需要进行相应的调整和变革。
本文将从全域旅游视域的角度出发,对旅游目的地城市的营销方式进行解析。
1. 强调全球视野在全域旅游视域下,旅游目的地城市需要强调全球视野,拓展国际市场,吸引更多国际游客。
通过开展海外推广活动、参加国际旅游交流会等方式,提升城市知名度和美誉度,吸引更多国际游客到访。
加强与国际旅行社、在线旅游平台等合作,扩大海外市场份额,提升城市在全球旅游市场的竞争力。
2. 综合利用旅游资源在全域旅游视域下,旅游目的地城市需要充分利用自身的旅游资源,打造独特的旅游体验,吸引更多游客。
这包括自然风光、历史文化、特色美食等多方面的旅游资源,通过整合资源,打造具有吸引力的旅游产品和线路,提升城市的综合竞争力。
加强与周边城市和地区的合作,拓展旅游产品的供给,提升游客满意度。
3. 强调品牌形象在全域旅游视域下,旅游目的地城市需要强调品牌形象,塑造具有影响力和吸引力的城市形象。
通过城市形象的宣传推广,打造城市的独特魅力和个性,吸引更多游客到访。
加强对城市形象的管理和维护,提升城市在游客心目中的地位和价值。
4. 聚焦数字化营销在全域旅游视域下,旅游目的地城市需要聚焦数字化营销,通过互联网、社交媒体等新媒体平台,开展精准营销和推广活动,提升城市的知名度和影响力。
利用大数据分析和智能化技术,优化营销策略和方式,提升营销效果和效率。
5. 重视创新营销在全域旅游视域下,旅游目的地城市需要重视创新营销,通过创新的营销方式和手段,吸引更多游客到访。
这包括利用VR、AR等新技术,打造沉浸式体验的营销活动,提升用户体验和留存率。
开展与文化创意、体育赛事等相关领域的合作,丰富城市的旅游产品和活动,吸引更多游客参与。
二、案例分析以中国境内知名旅游目的地城市西安为例,分析其在全域旅游视域下的营销方式。
西安文化旅游产品现状与开发对策西安是中国历史文化名城,拥有丰富的历史遗迹和文化资源,旅游业在西安的经济发展中起着重要的作用。
目前西安的文化旅游产品存在一些问题,需要制定相应的开发对策来提升产品质量和竞争力。
一、现状分析1. 历史文化资源丰富但开发利用不充分。
西安拥有世界文化遗产秦始皇兵马俑、大雁塔等,以及众多古建筑、陵墓等历史文化景点,但有些景点资源利用率低,存在开发不足的问题。
2. 文化旅游产品单一化。
目前西安的文化旅游产品以古建筑、博物馆等传统景点为主,缺乏其他类型的新颖文化旅游产品,无法满足游客多样化的需求。
3. 服务水平有待提升。
一些旅游景点的服务水平不高,导游服务质量参差不齐,旅游设施和配套服务不完善,影响了游客的游览体验。
二、开发对策1. 提升文化旅游产品的质量。
建立健全文化旅游产品开发与管理的机制,制定相关规章制度,推动景区的文化旅游产品提质增效。
加强对文化旅游产品的品质监督,提供游客投诉渠道,及时解决问题。
鼓励企业和社会力量参与文化旅游产品开发,提升创新能力,推出更有特色和吸引力的产品。
2. 多元化开发文化旅游产品。
结合西安的历史文化和现代元素,开发多样化的文化旅游产品。
建立一个以文化为主题的旅游季,组织丰富多彩的文化活动,如传统文化表演、民俗体验等,吸引游客参与。
开设特色文化街区,展示传统手工艺品、美食、传统服饰等,增加产品的文化内涵,提供更多选择。
3. 提升旅游服务水平。
加强对旅游从业人员的培训,提高导游的专业素养和服务质量。
改善旅游景区的基础设施建设,增加旅游设施和配套服务,确保游客能够有良好的体验。
优化旅游服务流程,提供便捷的导览和导览设施,加强游客服务信息的传达,提高游客的满意度。
4. 加强文化旅游产品的营销和推广。
制定科学合理的市场开发策略,利用网络和媒体等渠道进行广告宣传,提高产品的知名度和美誉度。
以旅游推介会、旅游节等形式,组织推介活动,吸引更多的游客关注和参与。
西安旅游市场营销策划方案一、背景分析西安作为中国历史文化名城,拥有丰富的人文资源和旅游资源,具有巨大的旅游市场潜力。
然而,在竞争激烈的旅游市场中,西安旅游业面临诸多问题,如产品同质化严重、营销手段不够多样化、游客满意度亟待提高等。
因此,制定有效的市场营销策划方案来提升西安旅游的竞争力至关重要。
二、目标市场确定1. 国内市场:主要以大陆地区的游客为主,尤其是一二线城市的中产阶级人群。
2. 国际市场:主要以欧美、东南亚等地区的游客为主,尤其是对中国历史文化感兴趣的游客。
三、竞争分析西安旅游市场竞争激烈,主要竞争对手有北京、上海、成都等城市,以及附近的青岛、厦门等城市。
四、营销策略为了提升西安旅游的竞争力,具体的营销策略如下:1. 品牌建设(1)传播西安独特的历史文化,建立西安旅游的品牌形象。
(2)完善西安旅游的品牌标识和口号。
2. 产品创新(1)开发更有吸引力和独特性的旅游产品,如定制化旅游、深度游等。
(2)推出专为家庭、情侣、年轻人等不同人群定制的旅游产品。
3. 渠道分销(1)建立和拓展线上销售渠道,包括与OTA合作、建立官方网上商城、与各类旅游平台合作等。
(2)建立和拓展线下销售渠道,与旅行社、OTA、航空公司等机构建立合作关系。
4. 市场推广(1)广告宣传:通过电视、报纸、广播、互联网等多种媒体渠道进行广告宣传,并聘请知名明星或专家作为形象代言人。
(2)参加旅游展览会:积极参加各类旅游展览会,提高品牌知名度和曝光率。
(3)社交媒体推广:加强在微博、微信、抖音等社交媒体平台的推广力度,通过发布旅游攻略、景点介绍、优惠活动等内容吸引游客关注。
(4)口碑营销:重视旅游者的评价和口碑,通过提供优质的旅游服务和产品,提高游客的满意度和推荐意愿。
5. 客户关系管理(1)建立完善的客户数据库,跟踪客户的旅游需求和反馈,提供个性化的旅游服务。
(2)建立和发展会员制度,对忠诚度高的游客进行奖励和回馈活动。
(3)与游客保持密切联系,关注游客的意见和建议,不断改善旅游服务。
建筑科技大学华清学院毕业设计(论文)文献综述院(系):经济贸易系专业:市场营销姓名:楠楠学号: 0707010327完成日期:2011年3月25日试析城市旅游文化的营销策略——以为例文献综述【摘要】旅游文化是人类过去和现在所创造的、与旅游有关的物质、精神财富的总和,一种成功的旅游文化,不仅仅表现在对这种文化的培育和树立,还需要有成功的营销策略。
因此,在我国旅游文化的发展过程中,对城市旅游文化如何开展文化营销显得迫切而紧要。
本文通过针对旅游文化营销的路径分析,提出相应的营销实施具体策略。
分析旅游产业在市社会经济发展中占有特别重要的位置, 找出市旅游产业的资源优势远未发挥出来、产品结构等问题, 研究投资导向问题和市场营销问题, 必须实现上述几个方面的多元创新, 才能在真正意义上推动旅游文化产业的高速、健康发展。
【关键词】城市旅游文化营销策略【正文】一、目前国外理论的研究进展在城市旅游研究方面, Stansfield (1964)首次阐述了旅游研究中不可忽视城市旅游研究至今,西方学者纷纷从旅游经济学、旅游心理学、旅游文化学、城市规划与建设等角度对城市旅游进行了探讨,涉及的领域非常广泛、细致,基本上已形成多学科综合研究的局面。
但国外旅游研究的高度分散与独立活动,在旅游文化研究方面,文化概念的抽象性与复杂性,决定了旅游文化概念的广泛性。
国外学者从不同侧面、不同角度对旅游文化概念的界定各不相同,目前仍没有形成普遍认同的定义解释。
笼统地说,西方对旅游文化概念的表述比较注重从人本主义的角度出发,把旅游者放置在旅游文化结构框架研究之中心位置,以交际(或跨文化交际)为媒介,研究旅游过程中主客“碰撞”而产生的各种文化现象,突出这个概念的动态特征。
在国,旅游文化概念这一问题已经引起了旅游界的足够重视,对课题的研究也已经作了许多工作。
但从总体上说,静态的片面研究颇多,系统、动态的全面研究较少。
在旅游文化概念的语言表述、构成要素、文化特点等问题上,专家学者们也难以达成共识,所以,旅游文化课题的理论体系还有待在继续探讨和深入研究中不断完善和发展。
在这种背景下,对旅游文化现象表征之一的城市旅游文化的专题研究十分少见,其相关的文化著作主要集中在区域旅游文化特色研究和旅游文化与旅游经济关系两个方面。
二、相关概念(一)城市旅游城市旅游是城市发展到一定阶段的必然产物,它的形态和类型取决于城市的性质和功能,它的特点受城市特点的制约,随着旅游的发展,城市成了旅游目的地与客源地的统一体,也是现代旅游的支撑点。
城市旅游成为现代旅游和现代城市生活中的一个重要组成部分,城市的旅游功能也日益成为城市的重要功能。
国外一般的概念是:旅游者被城市所吸引,是由于城市提供的专业化功能、一系列的服务设施及优良的人文环境。
我国旅游界目前对“城市旅游”定义的界定主要有三种:一是认为城市旅游是指以城市作为旅游吸引物招揽旅游者的一种旅游活动;二是认为城市旅游是发生在城市中的各种旅游活动的总称,对旅游产业来说,是指旅游者在城市中所有的物质与精神的消费活动;三是由宋家增先生提出的“都市旅游”的概念,定义都市旅游是以都市风貌、风光、风物、风情为特色的旅游;但是保继刚教授(1999)认为城市既包括了历史文化小城,也包括了工业化、商业化的大城市,因此都市旅游不等同于城市旅游。
无论是哪种概念表述,其出发点却是相同的:即要以城市的功能、性质及特色为基础,将城市作为一个整体的旅游吸引体系,吸引、推动、促进旅游者在城市中进行各种各样旅游活动(包括物质和精神两方面)。
(二)旅游文化在国,最早正式使用“旅游文化”一词,是1984年出版的《中国大百科全书·人文地理学》。
该书从文学艺术领域对旅游文化进行了阐释:“旅游与文化有着不可分割的关系。
而旅游本身就是一种大规模的文化交流,从原始文化到现代文化都可以成为吸引游客的因素。
游客不仅吸取游览地的文化,同时也把所在国的文化带到了游览地,使地区间的文化差别日益缩小。
绘画、雕刻、摄影、工艺作品,是游人乐于观赏的项目。
戏剧、舞蹈、音乐、电影又是安排旅游者夜晚生活的节目。
诗词、散文、游记、神话、传说、故事,又可将旅游景物描绘得栩栩如生。
" 20世纪80年代后期,国学术界加强了对旅游文化的研究,不少学者着力于其概念的界定。
由于视角不同、归纳方法不一、理解宽窄度各异等,对旅游文化定义的表述可谓众说纷纭、见仁见智。
这种认识上的差异概括为四种:一旅游文化是人类过去和现在所创造的与旅游有关的物质财富和精神财富的总和;二.旅游文化是旅游主体、旅游客体和旅游媒体相互作用所产生的物质和精神成果,旅游三要素中的任何一项都不能单独形成或构成旅游文化;三.旅游文化是以一般文化的在价值因素为依据、以旅游诸要素为依托而作用于旅游生活过程中的一种特殊的文化形态,是人类在旅游过程中精神文明和物质文明的总和;四.旅游文化是旅游者和旅游经营者在旅游消费或旅游经营服务过程中所反映、创造出来的观念形态及其外在表现的总和这四种表述方式在文字上虽不尽相同,但都认为旅游文化是由旅游这一特殊的社会文化生活方式所产生或与之关系密切的。
(三)城市旅游文化城市旅游文化的涵和外延来看,一方面,既不是对城市旅游的简单文化描述;另一方面,也不完全等同于旅游文化;城市旅游文化是具有鲜明城市特点的旅游文化。
城市旅游文化在形态上具有多面性,因而决定了其概念界定的复杂性。
从城市旅游与旅游文化的综合角度看,城市旅游文化的主要特点有:综合性、聚集性、整体性、多层次性、冲突性。
(四)营销策略市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
三、旅游文化产业发展现状旅游文化细分可以划分为根源文化、帝王文化、文化、艺术文化、饮食文化、少数民族文化、建筑文化、山水文化、游历文化、科技文化、修学文化、红色文化、典章礼仪文化等方面,体现在产业结构和产业布局上,则与文化产业布局吻合。
同时,旅游业作为五大优势主导产业之一,旅游文化是文化灵魂和核心重要组成部分,旅游文化产业发展的优劣对文化产业的发展起着重要作用。
在市所确立的文化产业发展格局当中,“一带三区”包括:岭北麓生态———文化旅游产业聚集带;由曲江文化产业核心区、老城(唐皇城)区文化、商贸、旅游产业聚集区及临潼文化产业聚集区构成三区。
广播影视业、文化娱乐业、新闻出版业、文化旅游业、文物及文化保护业、广告业成为重点发展的六大文化产业行业;同时,以唐文化、影视产业及会展业为主的曲江新区板块,以文化创意产业为核心竞争力的高新区板块,以印刷出版、包装为龙头的经开区板块,以广运潭、丝路国际区等生态、旅游、文化资源为亮点的浐灞板块,以、唐及仰韶文化为旅游涵的临潼区板块,以文化旅游为主题的岭北麓板块,及城墙景区文化产业板块,共同构成了文化产业七大板块。
此外,城墙景区工程、大唐不夜城项目、大明宫遗址公园和含元殿御道修复工程、乐游原青龙寺遗址保护工程、广电中心及关中民俗艺术博物馆等十二个重大项目,则是文化产业整体布局上的一个个具体的新亮点。
2002 年以来,曲江新区作为旅游文化产业发展的龙头,以盛唐文化为特色,以资源整合为手段,以重大项目为载体,以国际化为目标,先后建成了大雁塔北广场、大唐芙蓉园、曲江海洋世界、曲江国际会展中心等一批重大文化旅游项目,组建了曲江影视集团、曲江会展集团、曲江演艺集团、大唐不夜城公司等文化企业,成功地对大雁塔风景区管理处、国展中心、腔剧院等国有文化事业单位进行了改制或整合,并在省市的统一安排部署下。
承担了大明宫遗址区保护改造、法门寺文化景区、楼观台道文化展示区的策划规划和开发建设。
现在的曲江新区已经初步形成了以文化旅游、影视演艺、会展创意、出版传媒等产业为主导的文化产业体系,“曲江模式”成为国文化遗产保护开发与旅游、文化产业发展的本,吸引了、等国很多大中型城市前来学习。
四、现今旅游市场的营销策略1、以多元化为主导的促销手段创新(1) 充分利用现代网络手段, 通过网上咨询、网上宣传进一步扩大对旅游信息的宣传力度, 尽快建立信息丰富、互动性强、更新速度快, 并对旅游管理活动、旅游经营活动和旅游者消费活动都有切实帮助的旅游。
(2) 加强与各类主流媒体的合作, 开展多种形式的宣传活动。
在传统广告方面, 争取在富有影响力的媒体上播出和刊登有较高艺术性的大制作整体形象广告; 在隐形广告方面, 通过电影、电视剧、专题片等传播形式进行软宣传, 建立城市形象—产业形象—企业形象—产品形象—媒体形象—公众人物形象之间的积极互动关系。
(3) 积极开展以节庆活动为主的旅游文化活动。
近年来市旅游市场促销工作成绩斐然, 确立了“华夏源脉, 千年帝都, 丝路起点, 俑故乡”的旅游形象, 开展了一系列大型节庆活动, 但是面对新的国际国市场竞争态势, 旅游业必须进一步加大促销力度, 办好每年的丝绸之路国际旅游节、古城墙国际马拉松赛, 在短期培育出以旅游为主题的一至两个国际性活动。
2以市场化为主导的促销组织创新旅游业的特殊性质决定了旅游产品的宣传促销应该有两种方式, 即以政府主管部门组织的各旅游企业共同参加的联合促销和各旅游企业单独进行的市场促销。
政府主管部门除了对单独促销给予进一步的方法指导和信息协助外, 应保证宣传经费足额按时递增到位, 专款专用, 不得变相削减宣传专项经费, 以保证旅游业政府主导型促销战略的真正落实, 力争到2005 年使促销费用占到年旅游收入的3%。
尤其重要的是, 应当加强同其他旅游热点城市(如、、等) 的促销协同程度, 建立多种形式的促销联盟, 以旅游区域、旅游线路和宣传主题为联系,提高促销效果。
3 以立体化为主导的促销容创新长期以来, 受产品结构、宣传理念等因素的影响, 市旅游产业的宣传在容上存在着立体化不足的现象, 如人文积淀宣传有余, 自然风光宣传不足; 古风古韵宣传有余, 时代气息宣传不足; 静态有余, 动感不足等。
无疑, 丰厚的历史人文积淀是旅游业的核心优势, 但是, 旅游市场多元性、竞争性的提高, 要求我们必须改变促销思路, 有针对性地面对不同的市场进行从容到形式都有所差别的宣传, 做到既有厚重, 又有轻松; 既有传统, 又有时尚;既有经典, 又有大众; 既有单项解读, 又有双向互动;既有砖土色, 又有山水色等。
例如, 的宣传,就是既有传统, 又有时尚的包装宣传, 在那里游客可以感受到从古老到前卫多元文化冲击的快感。
城市旅游文化方兴未艾,城市是文化的集散地,文化资源的积淀为人流、物流、信息流提供了条件,城市游客的流动带动了跨地区文化资源的传播, 使城市旅游品牌在一定程度上向四周辐射。