公共图书馆核心竞争力

2024年图书馆工作发展计划一、引入数字化技术和智能化设备随着科技的发展，数字化和智能化已经成为图书馆工作的重要趋势。

2023年，我们将进一步引入数字化技术和智能化设备，以提升图书馆的服务能力和效率。

1.数字化资源建设我们将加大对数字化图书资源的采购力度，扩大现有数字资源的数量和种类。

同时，我们还将推动数字资源的整理和分类工作，提高用户检索的便利性。

此外，我们还将加强数字化资源的推广和利用，通过合作推出线上阅读活动和讲座等，吸引更多读者参与和利用数字资源。

2.智能化设备引入我们将逐步引入智能化设备，如自助借还机、自助查询终端等。

这些设备不仅能提高工作效率，还能减轻图书馆工作人员的负担，让他们有更多的时间和精力和读者进行交流和咨询。

二、优化图书馆空间布局图书馆的空间布局对用户的体验和使用效果有着重要影响。

为了提供更好的阅读和学习环境，我们将优化图书馆的空间布局。

1.创建多功能学习空间我们将对图书馆的空间进行重新规划，划分出多功能的学习区域。

这些区域可以满足不同读者的需求，例如静谧的自习室、小组学习区、合作创作区等。

通过合理的设计和配置，我们将提供更加舒适和便利的学习环境，满足不同读者的需求。

2.加强设施设备更新为了提供更好的使用体验，我们将逐步更新图书馆的设施和装备。

例如，更舒适的座椅、更宽敞的阅览区、更先进的照明设备等。

这些设施的更新将让读者在图书馆里感到更加舒适和愉快，提高他们的学习和阅读效果。

三、加强服务能力建设图书馆的服务能力是衡量其发展水平的重要指标。

为了提供更好的服务，我们将加强服务能力的建设。

1.培训工作人员我们将组织定期的培训课程，提升工作人员的专业知识和技能。

培训内容包括图书馆管理、数字资源利用、服务技巧等。

通过培训，我们将提高工作人员的综合素质，提供更专业、高效的服务。

2.开展读者教育活动我们将加大对读者教育活动的开展力度，通过举办讲座、培训班等形式，提高读者的信息素养和阅读能力。

American Public Libraries: Closure And Implication Zhang Jingjing / Wu Lijuan(Shenzhen Guangdong 518036)美国公共图书馆关闭事件及其带来的启示张晶晶/ 吴丽娟(深圳图书馆广东深圳518036)摘要本文通过对2007年美国俄勒冈州杰克逊县的公共图书馆关闭事件及相关评论的回顾，介绍了美国地方州县图书馆财政投入的概貌，结合国内公共图书馆经费投入的普遍不足的现实，站在财政民主制的未来发展高度，得出公共图书馆在核心竞争力、服务外包以及图书馆立法等三方面的启示。

关键词公共图书馆财政投入核心竞争力服务外包图书馆法AbstractThis paper reviews Oregon's 2007 Jackson County public library closure and the criticism its closure brought about in the local community. This paper also takes into account the fiscal demands of public libraries across the United States, as well as the reality of generally insufficient financial support for Chinese public libraries. It brings a three-fold conclusion of core competency, outsource services and governmental legislation, all of which in the democratic finance point of view. Keywordspublic library; financial support;core competency; outsource service; library law1 美国公共图书馆关闭事件2007年4月，美国俄勒冈州杰克逊县的15个公共图书馆，因财政紧缺而被迫关闭6个月之久，堪称美国图书馆史上规模最大的闭馆事件。

图书馆核心竞争力的构成及发展策略浅析摘要:从核心竞争力的概念出发分析图书馆核心竞争力的构成要素,提出打造图书馆核心竞争力的一些方法和途径。

关键词:核心竞争力特色服务管理模式可持续发展1 图书馆的核心竞争力及构成要素(1)图书馆的核心竞争力概念是从企业核心竞争力概念移植引申而来的,指的是图书馆在社会中的独特竞争优势,是维持图书馆存在和保障图书馆发展的独特的、外界不易掌控的能力。

图书馆核心竞争力是以知识、技术为基础的综合能力,通过战略决策、文献资源组织与建设、提供优质特色服务、信息产品开发、人力资源开发及组织管理等的整合,或通过其中某一要素的职能效果突出而使图书馆具备持续竞争优势的能力,是维持图书馆存在和保障其发展的独特的、外界不易掌控的独特能力。

现代图书馆的核心竞争力是指图书馆在充分发挥自身的资源优势的基础上,能最大限度地满足社会需求并不断发展的能力[1],是图书馆具有并能为自身带来竞争优势的特定能力的有机组合,它通过图书馆的产品和服务体现出来,核心竞争力是图书馆赖以生存和稳定发展的根基,是图书馆发展的决定性因素。

(2)图书馆核心竞争力要素是由文献信息资源、人力资源、先进的技术、科学的管理体系、优质的服务、完善的信息系统和创新的理念构成的。

丰富独到的文献信息资源是构成图书馆核心竞争力的基础,先进的技术是构成图书馆核心竞争力的关键,科学的管理体系和完善信息系统是构成图书馆核心竞争力的重要保障,不断创新是保持长久竞争优势的动力,快速便捷的各种服务是体现图书馆特点优势的基础,知识结构合理、知识更新快速、创新能力超强的专业队伍则是保障之保障、基础之基础[2]。

这些要素组成的有机体是图书馆存在的理由和取得社会认可的前提,是图书馆价值、地位提升和保持可持续发展的关键。

图书馆的核心竞争力包括两个层面的内容:一是独特的资源优势;二是强有力的创新与开发能力。

资源优势是指图书馆所拥有的文献、信息资源,无论是何种形式具有不同特点并且能持续不断地给图书馆带来竞争优势,创新与开发能力是指图书馆在信息服务方式、领域、技术等方面具有创新的能力,在知识、信息的深度开发和利用方面具有较强的竞争力。

公共图书馆外包服务内容的限定与把控刍议公共图书馆外包服务是指将图书馆的一部分或全部工作外包给专业团队或公司来完成。

该模式可以帮助图书馆更好地管理资源、提高服务质量，但也需要注意对外包服务内容进行限定与把控。

一、限定外包服务内容的原则：1. 专业性原则：外包服务应限定在图书馆工作中专业性较弱或较容易转移的环节，如维护设备、图书采购、图书整理等。

那些需要图书馆员具备丰富专业知识和经验才能完成的工作，应该保持在图书馆内部。

2. 敏感性原则：外包服务不应涉及到用户信息和隐私的处理，避免外包服务商泄露用户隐私或滥用信息的风险。

借书登记、用户身份验证等工作不适合外包。

3. 核心业务原则：图书馆的核心业务是为读者提供图书资源和知识服务，涉及到核心业务的工作应该由图书馆自行完成，如读者咨询、文献检索等。

二、把控外包服务内容的方法：1. 充分沟通：图书馆与外包服务商在合作前应进行充分的沟通，明确外包服务的范围和要求，确保外包服务商完全理解图书馆的需求和期望。

2. 管理合同：建立合同管理体系，明确外包服务的具体内容、标准和质量要求，并约定双方的权利和义务，以便在合作过程中进行监督和维权。

3. 定期检查：图书馆应定期对外包服务商的工作进行检查和评估，确保其按照合同履行职责，并及时发现和解决存在的问题。

4. 建立服务质量管理机制：图书馆应建立外包服务质量评价的机制，定期对外包服务商的服务质量进行评估，并根据评估结果调整外包服务的范围和流程。

需要强调的是，外包服务并不是一种完全替代图书馆自身服务的模式，而是一种补充和提升的方式。

在外包服务的过程中，图书馆应保持对外包服务内容的限定与把控，以确保外包服务的质量和安全性，并最大限度地发挥外包服务的优势。

图书馆仍需保留核心业务和敏感工作，以保证读者的权益和图书馆的核心竞争力。

知识管理下图书馆核心竞争力建设的研究摘要：在经济全面发展的大环境下，图书馆等公共事业的进步也被提上日程，做好以知识管理为指导具有核心竞争力的图书馆建设已经成为非常迫切需解决的问题。

本文以知识管理为基础的图书馆核心竞争力建设为研究对象，通过对核心竞争力必要性的分析，引用SWOT分析法进行了具体研究，在此基础上提出了一些优势策略和看法，以期为图书馆的健康长远发展带来参考。

关键词：知识管理核心竞争力SWOT分析1 图书馆构建基于知识管理的核心竞争力的必要性图书馆事业在经济发展的新时期也面临着各种新挑战，各种信息机构都主动或被动地成为了信息业的各竞争主体，图书馆也不例外。

随着文献机构的增多和内容的纵深扩张，进行以知识管理为核心竞争力的图书馆构建就势在必行，具体体现如下。

1.1 图书馆本身的竞争性需要图书馆本身具有竞争性，在计算机技术和网络技术发达的今天，这种竞争性体现得更为明显。

首先，与国内各类信息机构竞争的需要。

图书馆事业的发展离不开经济的发展，在新的经济和社会环境下，对图书馆的要求不再局限于文献的整理、知识的传播以及文化遗产的保存等，对信息资源进行开发和传播也是一个重要职能，这种情况下将面临着众多信息机构从经济、科技以及知识管理等方面的剧烈竞争；其次，国内各图书馆之间竞争的需要。

随着网络信息技术的发展，民众获取知识信息的渠道变得更多样化，在图书馆的选择上也更加自由和多变，图书馆信息质量影响着读者群，如果图书馆没有自己独特的竞争优势，则很容易被淘汰；再次，与国际信息服务机构竞争的需要。

世界经济的一体化加速了信息文化的融合，面对国际上一些实力雄厚的信息服务机构，提升基于知识管理的图书馆核心竞争力至关重要。

面对各类挑战，图书馆要想在激烈的市场竞争中获得长远发展，提升其核心竞争力和竞争优势将具有极强的现实意义。

1.2 知识管理是构建图书馆核心竞争力的最佳战略在知识经济的时代，竞争就是的核心就是知识含量和知识创新能力的竞争。

后媒介时代冲击下的高校图书馆核心竞争力构建策略研究作者：贾钊来源：《河南图书馆学刊》 2017年第5期贾钊（天津市红桥区图书馆，天津300131）关键词：后媒介时代；高校图书馆；核心竞争力；构建策略摘要：在后媒介时代，图书馆核心竞争力的构建既有着强烈的时代必然性，又面临着巨大的行业竞争困境，构建策略与机制的规划既要科学严谨，又要具备十足的创新能力，以冲破时代桎梏，实现质的飞跃。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588(2017)05-0056-03收稿日期：2017-04-05作者简介：贾钊(1986—)，天津市红桥区图书馆助理馆员。

高校图书馆作为文化资源与学术氛围的主阵地，以往主要凭借纸媒介对资源的囊括而实现自身的战略化经营目标，而后媒介时代的到来让知识经济迅速崛起，一方面是资源的重要性大幅度提升，另一方面是传播载体的形式多样化发展以及用户服务的智能化改革，这无疑对传统高校图书馆核心竞争力的构建造成了极大的冲击。

从上海市新闻出版局发布的《新媒体环境下上海市民阅读现状调查报告（2010-2011）》调查来看，近2/3的市民承认花在纸质阅读上的时间越来越少，相反，手机、网络已经成为市民获取信息的重要渠道。

这说明传统高校图书馆的核心竞争力正在逐步被新媒介与自媒体瓦解，这对高校文化战略实施与品牌标识建设造成了极大的阻碍。

在后媒介时代，充分利用媒介资源完善自身多元化信息管理模式建设，实现创新型图书馆核心竞争力构建，已经成为时代主流。

1高校图书馆核心竞争力概述1.1高校图书馆核心竞争力构成要素核心竞争力一词源于1990年美国管理专家普拉哈拉德与哈默尔的《企业的核心竞争力》一书，具体是指一组织内部经过整合、协调生产与销售等各个环节的知识与技能，以达到提升企业竞争力的目的，促进企业全方位快速发展的能力。

图书馆作为高校办学的三大支柱之一，其文化资源丰富，学术氛围浓厚，对高校文化建设有着决定性作用。

浅谈公共图书馆馆员专业化发展对策公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部分，公共图书馆事业的多元发展对图书馆员也提出了更新更高的要求。

本文仅以成都市郫都区图书馆为例，通过对现有图书馆员的人员结构现状进行调查、分析、研究，找出提升公共图书馆员专业化发展的对策，提高图书馆的整体服务水平，推动郫都区图书馆专业性发展。

标签：公共图书馆;馆员;专业化一、成都市郫都区图书馆馆员现状调查分析成都市郫都区图书馆始建于1988年，是国家一级图书馆，被省政府评为四川省古籍保护单位。

现有藏纸质文献量为15万册，期刊400余种，报纸50余种，阅览座席达400多个，开架借阅达到100%。

（一）人员类别分析郫都区图书馆是郫都区文化体育和旅游局的下属公益一类事业单位，核定事业编制16名，在编在职人员12名，服务外包人员18名，外聘人员从业人数远高于在编在职人员。

在编在职人员中，有6人聘用到专业技术岗位，但实际仅有3人在专业技术岗位上工作，其他人员有的是在图书馆从事办公室、财务等行政工作，还有一部分专业技术人员借调到局机关，从事行政工作，久而久之，不仅专业技能退化，连想要获得更高的职称也是难上加难;服务外包人员中，绝大部分都是做窗口工作，仅2人从事办公室行政工作，但因不是正式人員，人员流动性非常大，工作开展起来非常困难。

（二）年龄结构分析在我区图书馆从业人员中，在编在职人员年龄偏大，40岁以上人员共9名，占比75%;服务外包人员相对来说年轻，40岁以下人员共14名，占比78%。

总的来看，人员分布相对合理，但在编在职人员年龄相对老化。

（三）学历结构分析我区图书馆大学专科以上学历共计20人，占比66.67%，它是构成成图书馆人员的主体，高中及以下学历10人，占比33.33%，从数据上看，我区图书馆从业人员的学历与中小型图书馆发展现状基本适应，但依然还有占比33.33%的高中及以下水平从业人员，不利于图书馆的职业化、专业化发展。