企业知识管理实施测试题答案

企业信息管理复习题库及答案1、以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?( )A、给系统设计师讲解自己的业务B、给系统分析师讲解自己的业务C、给系统程序员讲解自己的业务D、给CIO讲解自己的业务答案：B2、能帮助使用者掌握事件因果间的关系,清楚地指出造成问题的原因和子原因,这种风险识别方法是( )。

A、专家调查法B、鱼骨法C、风险分解结构法D、核对表法答案：B3、DSS解决的是( )。

A、企业所有问题B、高度结构化问题C、结构化或半结构化问题D、非结构化问题答案：D4、以下哪个是生命周期法的缺点?( )。

A、阶段的顺序性和依赖性B、逐步求精的结构化方法C、强调文档的完备性和标准化D、文档的编写工作量极大答案：D5、( )的根本特征在于标准的国际化,标准的国际化是实现( )的关键环节。

A、EDI,EDIB、EDI,IDEC、IDE,EDID、EID,IDE答案：A6、以下ERP实施的顺序正确的是( )。

①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。

A、①②③④⑤B、②①③④⑤C、②①④③⑤D、⑤④③②①答案：C7、( )主要用于支持战略规划层的半结构化和非结构化决策问题工作。

A、知识系统B、决策支持系统C、管理信息系统D、事务处理系统答案：B8、供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于,在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调( )作为管理职能实施的基础。

A、合作和签订契约B、谈判C、意愿D、激励答案：A9、ERP的核心是( )。

A、MRPB、MRPIIC、JITD、CAM答案：A10、节约资金,有利于培养、增强企业技术力量,便于日后系统维护工作是以下哪种方式的优点( )。

A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包答案：C11、网络中各结点首尾相连,通过通信线路将网络连接成一个封闭的环路,由此构成的计算机网络拓扑结构是( )。

A、总线形拓扑结构B、星形拓结构C、环形拓扑结构D、网形拓扑结构答案：C12、( )方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业IT规划的方法之一。

知识试题解析及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 知识管理的核心是：A. 信息收集B. 知识存储C. 知识共享D. 知识创新答案：D2. 以下哪项不是知识管理的目标？A. 提高工作效率B. 促进团队合作C. 减少员工培训D. 增强组织竞争力答案：C3. 知识管理的三个基本要素包括：A. 知识、技术、人员B. 知识、流程、技术C. 知识、人员、流程D. 知识、技术、流程答案：C4. 在知识管理中，以下哪项不是知识共享的障碍？A. 缺乏激励机制B. 知识保护意识过强C. 缺乏有效的沟通渠道D. 知识共享文化答案：D5. 知识管理的实施过程中，以下哪项不是关键成功因素？A. 高层支持B. 明确的战略目标C. 员工的积极参与D. 忽视员工培训答案：D6. 知识管理的实施步骤通常不包括：A. 知识审计B. 知识获取C. 知识整合D. 知识保密答案：D7. 知识管理中，以下哪项不是知识资产？A. 专利B. 商标C. 员工技能D. 办公设备答案：D8. 知识管理的最终目的是：A. 知识积累B. 知识创新C. 知识保护D. 知识共享答案：B9. 知识管理的实施过程中，以下哪项不是知识整合的方法？A. 建立知识库B. 知识地图C. 知识网络D. 知识保密答案：D10. 知识管理的实施过程中，以下哪项不是知识创新的途径？A. 知识共享B. 知识整合C. 知识保护D. 知识应用答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 知识管理的实施过程中，以下哪些因素是关键成功因素？A. 高层支持B. 员工的积极参与C. 明确的组织目标D. 忽视员工培训答案：A, B, C2. 知识管理的三个基本要素包括：A. 知识B. 人员C. 流程D. 技术答案：A, B, C, D3. 知识管理的实施步骤通常包括：A. 知识审计B. 知识获取C. 知识整合D. 知识保密答案：A, B, C4. 在知识管理中，以下哪些是知识共享的障碍？A. 缺乏激励机制B. 知识保护意识过强C. 缺乏有效的沟通渠道D. 知识共享文化答案：A, B, C5. 知识管理的最终目的包括：A. 提高工作效率B. 促进团队合作C. 增强组织竞争力D. 知识积累答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共20分）1. 知识管理的核心是信息收集。

企业管理复习题(课程代码392225)一、单项选择1、企业再造的核心是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业文化2、企业文化的核心是（C ）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B ）A、竞争对手分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A ）A、资格审查B、笔试C、心理测试D、履历调查5、在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（D ）A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、网上培训的特点是（B ）A、低成本、低回报B、低成本、高回报C、高成本、低回报D、高成本、高回报7、企业知识管理的最终目的是（D ）A、共享B、交流C、积累D、创新8、网络时代，企业财务管理的目标是实现（B ）A、企业规模的最大化B、企业价值的最大化C、企业利润的最大化D、企业资源的最大化9、网络型文化的特征是（A ）A、高度和睦交往、高度团结一致B、高度和睦交往、低度团结一致C、低度和睦交往、高度团结一致D、低度和睦交往、低度团结一致10、美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（C ）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代11、不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进工厂布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的方式B、生产运作计划与控制的方式C、企业管理的思维方式D、信息采集与处理的方式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（A ）A、以职能设计为中心B、以业务流程为中心C、以关键部门整合为中心D、以信息技术为中心15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实行战略管理过程的第一个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略方案D、明确企业的目的和目标19、不属于网络型组织的类型是（A ）A、内部网络B、机会网络C、互联网络D、垂直网络20、实施企业再造的首要步骤是（B ）A、业务流程再造B、对现有流程进行全面分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核心作用的是（C ）A、建立共同愿景B、改善心智模式C、自我超越D、系统思考22、网络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）A、有形资产B、无形资产C、固定资产D、流动资产23、网络财务中的“网络”是指（B ）A、互联网B、企业内部网C、互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D、互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24、网络财务应用的级别是（A ）A、项目级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（C ）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D ）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（C）A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、网络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的网上一手资料调查的方法是（A ）A、网上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、网上实验法D、网上观察法30、企业站点的最基础内容是（C ）A、企业信息发布B、网上销售C、售后服务D、网上调查31、生产企业自设销售网点属于（ B ）战略。

《企业管理》期末考试复习题及参考答案企业管理复习题(课程代码392225)⼀、单项选择1、企业再造的核⼼是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业⽂化2、企业⽂化的核⼼是（C ）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B ）A、竞争对⼿分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在⼈⼒资源的甄选过程中，⾸先进⾏的是（A ）A、资格审查B、笔试C、⼼理测试D、履历调查5、在⼈员激励⼯作中，将个⼈需要与组织⽬标结合的原则，依据的是（D ）A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、⽹上培训的特点是（B ）A、低成本、低回报B、低成本、⾼回报C、⾼成本、低回报D、⾼成本、⾼回报7、企业知识管理的最终⽬的是（D ）A、共享B、交流C、积累D、创新8、⽹络时代，企业财务管理的⽬标是实现（B ）A、企业规模的最⼤化B、企业价值的最⼤化C、企业利润的最⼤化D、企业资源的最⼤化9、⽹络型⽂化的特征是（A ）A、⾼度和睦交往、⾼度团结⼀致B、⾼度和睦交往、低度团结⼀致C、低度和睦交往、⾼度团结⼀致D、低度和睦交往、低度团结⼀致10、美国政府为扭转制造业竞争⼒下降，提出并倡导的敏捷制造发⽣于20世纪（C ）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代11、不属于准时⽣产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进⼯⼚布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第⼀个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的⾓度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的⾓度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的⾓度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变⾰的⾓度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的⽅式B、⽣产运作计划与控制的⽅式C、企业管理的思维⽅式D、信息采集与处理的⽅式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核⼼思想是（A ）A、以职能设计为中⼼B、以业务流程为中⼼C、以关键部门整合为中⼼D、以信息技术为中⼼15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核⼼能⼒有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实⾏战略管理过程的第⼀个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略⽅案D、明确企业的⽬的和⽬标19、不属于⽹络型组织的类型是（A ）A、内部⽹络B、机会⽹络C、互联⽹络D、垂直⽹络20、实施企业再造的⾸要步骤是（B ）A、业务流程再造B、对现有流程进⾏全⾯分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核⼼作⽤的是（C ）A、建⽴共同愿景B、改善⼼智模式C、⾃我超越D、系统思考22、⽹络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）A、有形资产B、⽆形资产C、固定资产D、流动资产23、⽹络财务中的“⽹络”是指（B ）A、互联⽹B、企业内部⽹C、互联⽹和内部⽹相互协同形成的开放式⽹络D、互联⽹和内部⽹相互协同形成的封闭式⽹络24、⽹络财务应⽤的级别是（A ）A、项⽬级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之⼀，客户关系管理的核⼼是（C ）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进⾏客户组合分析时，如果客户的历史价值低⽽潜在价值⾼，则宜采⽤的策略是（D ）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的⾸要环节，其关键是分析客户的（C）A、终⽣价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、⽹络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的⽹上⼀⼿资料调查的⽅法是（A ）A、⽹上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、⽹上实验法D、⽹上观察法30、企业站点的最基础内容是（C ）A、企业信息发布B、⽹上销售C、售后服务D、⽹上调查31、⽣产企业⾃设销售⽹点属于（ B ）战略。

知识管理期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 知识管理的核心目标是什么？A. 提高工作效率B. 降低成本C. 促进知识共享D. 增加员工数量2. 以下哪个不是知识管理的关键要素？A. 知识获取B. 知识存储C. 知识传递D. 知识消费3. 知识管理的实施过程中，以下哪项不是必要的？A. 明确的战略目标B. 有效的组织结构C. 员工的强制参与D. 持续的技术支持4. 知识管理的哪个阶段是关于知识的创造？A. 知识获取B. 知识共享C. 知识应用D. 知识创新5. 以下哪个是知识管理工具的典型例子？A. 电子邮件B. 社交媒体C. 知识库D. 项目管理软件二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述知识管理在现代企业中的重要性。

2. 描述知识管理的四个主要阶段，并举例说明。

3. 解释什么是知识地图，并说明其在知识管理中的作用。

三、论述题（每题25分，共50分）1. 论述知识管理与组织文化之间的关系，并举例说明如何通过知识管理来塑造积极的组织文化。

2. 论述知识管理在全球化背景下对企业竞争力的影响，并提出几点实施知识管理策略的建议。

知识管理期末考试答案一、选择题1. C2. D3. C4. D5. C二、简答题1. 知识管理在现代企业中的重要性体现在：提升企业创新能力，加强竞争优势；优化决策过程，提高决策质量；促进员工个人发展，提高员工满意度和忠诚度；增强企业适应市场变化的能力，提高企业灵活性。

2. 知识管理的四个主要阶段包括：- 知识获取：通过各种途径收集和获取知识，例如市场调研、员工培训等。

- 知识存储：将获取的知识进行整理和存储，便于检索和使用，例如建立知识库。

- 知识共享：通过各种机制和平台，促进知识在组织内部的流通和共享，例如内部论坛、工作坊等。

- 知识应用：将知识转化为实际行动，解决具体问题或创造新的价值，例如产品创新、流程优化等。

3. 知识地图是一种可视化工具，用于展示组织内部的知识资源和知识流动路径。

企业管理单选1.从市场营销的角度看，对于既定的商品，下列哪一项不属于市场的三个要素（） A. 人口B. 购买意愿C. 购买力D. 产品正确答案： D2.下面哪一项不是外部选拔人才的优点（） A. 提高组织员工的积极性B. 有利于组织吸收外部先进的经营管理观念、管理方式和管理经验，内外结合不断开拓创新 C. 某种程度上可以缓解内部候选人竞争的矛盾D. 有利于满足企业选择合适人选的需要正确答案：A3.下面哪一项不是正式组织的基本特征（） A. 稳定性B. 目的性C. 内聚性D. 正规性正确答案：C4.下面哪个不属于在并购的含义（） A. 设立B. 兼并C. 合并D. 收购正确答案：A5.主要用于观察、记录考核的事实依据的绩效考核方法是什么方法 A. 相对考核法 B. 事实记录法C. 绝对考核法D. 量表测评法正确答案：B6.员工根据目前的职位不同取得报酬是什么工资制度 A. 岗位工资制 B. 技能工资制 C. 绩效工资制D. 结构工资制正确答案：A7.SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。

其中S是指（） A. 优势B. 机会C. 威胁D. 隐忧正确答案：A8.根据客户需求来进行生产安排指的是（） A. 柔性管理 B. 组织管理C. 知识管理D. 危机管理正确答案：A9.生产与运作管理的研究对象是（） A. 产品或服务的生产B. 生产运作过程和生产与运作系统 C. 生产与运作系统D. 顾客的需求正确答案： B10.适合用于跨区域大型多产业类型的组织结构形式是（） A. 矩阵型组织结构B. 直线型组织结构C.事业部制组织结构D. 职能型组织结构正确答案： C11.“没有中间商赚差价”的广告词属于哪种营销策略（） A. 分销渠道B. 促销C. 价格D. 产品正确答案：A12.在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。

A. 泰罗B. 马斯洛C. 法约尔D.梅奥正确答案：A13.人际技能是（）应具备的技能。

现代企业管理简答题：（只供参考，不可照搬）1,梅奥搞了哪三项实验，发现了什么重要问题？1927年美国哈佛大学的梅奥教授接管了科研小组，继续试验（三项：照明、访谈和绕线圈试验）试验结果：工作环境对工作效率的影响不明显工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大在此基础上，梅奥教授等人撰写了《工业文明中的人的问题》等一系列著作，建立了人际关系学说。

人际关系学说的主要观点是：①工人都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员，不是经济人。

他们有必须加以满足的物质方面的要求，但更重要的，是他们有社会方面和心理方面的要求。

②管理者应重视协调人际关系。

领导的责任在于提高工人“士气”，增加工人“满意度”，从而达到提高生产率的目的。

为此要改变传统领导方式，建立和谐的人际关系。

③企业除了正式组织之外，还存在着“非正式组织”，它是影响生产率的一个重要因素。

2，X,Y理论是谁提出的，主要内容有哪些？美国麻省理工学院心理学教授麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y理论”。

X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。

大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。

按照X理论进行管理的方式：为了克服人性的自私与懒惰的弱点，管理必须有严格的制度，实行标准化作业、程序化操作和规范化管理，以确保生产任务的完成；管理的原则是实行权威督导与控制，管理权力高度集中在少数管理者手中，强迫多数员工绝对服从管理者的意愿；激励制度是实施个人奖惩，用金钱来刺激员工劳动的积极性，同时对消极怠工者采取严厉惩罚措施。

这就是所谓的“胡萝卜加大棒”的管理政策。

泰罗制就是X理论管理风格的典型代表。

Y理论对人性的假设是 “自动人”，或称为“自我实现人” 。

知识管理试题及答案高中一、选择题1. 知识管理的核心是什么？A. 知识收集B. 知识共享C. 知识创新D. 知识应用答案：B2. 在知识管理中，以下哪项不是知识资产的类型？A. 显性知识B. 隐性知识C. 人力资源D. 物质资源答案：D3. 知识管理的最终目的是什么？A. 提高个人能力B. 提高组织效率C. 促进知识创新D. 所有上述选项答案：D二、填空题4. 知识管理的三个基本过程是________、________和________。

答案：知识获取、知识共享、知识应用5. 组织文化对知识管理的影响主要体现在_______、_______和_______。

答案：价值观、行为规范、沟通方式三、简答题6. 简述知识管理在现代企业中的重要性。

答案：知识管理在现代企业中的重要性体现在以下几个方面：首先，它有助于企业积累和保护核心竞争力，通过系统化的知识管理，企业能够更好地利用内部和外部的知识资源。

其次，知识管理能够促进员工之间的知识共享，提高团队协作效率。

再次，知识管理有助于企业快速响应市场变化，通过知识创新来引领市场发展。

最后，知识管理可以提高企业的决策质量，为企业的可持续发展提供支持。

四、论述题7. 论述知识管理在教育领域的应用及其对教育质量的影响。

答案：知识管理在教育领域的应用主要体现在以下几个方面：首先，通过知识管理，教育机构可以更有效地整合和利用教育资源，提高教学效率。

其次，知识管理有助于教师之间的知识共享和经验交流，促进教学方法和教学内容的创新。

再次，知识管理可以为学生提供更加丰富和多样化的学习资源，满足不同学生的学习需求。

最后，知识管理有助于提高教育质量，通过系统的评估和反馈机制，教育机构能够及时发现和解决教学过程中的问题，不断优化教学过程。

结束语：通过本次知识管理试题及答案的学习，我们对知识管理的概念、过程、重要性以及在不同领域的应用有了更深入的理解。

知识管理作为一种有效的管理工具，对于提高组织和个人的竞争力具有重要的意义。

知识管理考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 知识管理的核心是（）A. 知识共享B. 知识创新C. 知识存储D. 知识应用答案：A2. 知识管理的最终目的是（）A. 提高个人效率B. 提升组织竞争力C. 增加知识量D. 降低成本答案：B3. 知识管理不包括以下哪个环节（）A. 知识的获取B. 知识的创造C. 知识的共享D. 知识的保密答案：D4. 知识管理的实施需要（）A. 技术的支持B. 领导的支持C. 文化的支持D. 以上都是答案：D5. 知识管理中，知识的分类不包括（）A. 显性知识B. 隐性知识C. 静态知识D. 动态知识答案：D6. 知识管理的实施需要依赖于（）A. 信息技术B. 组织结构C. 人员培训D. 以上都是答案：D7. 知识管理中，知识共享的障碍不包括（）A. 缺乏信任B. 缺乏激励C. 缺乏时间D. 知识过剩答案：D8. 知识管理的实施过程中，以下哪个因素不是必要的（）A. 明确的目标B. 有效的沟通C. 严格的控制D. 持续的改进答案：C9. 知识管理的实施可以带来以下哪些好处（）A. 提高工作效率B. 促进创新C. 增强竞争力D. 以上都是答案：D10. 知识管理中，知识的创新不包括（）A. 知识的整合B. 知识的创造C. 知识的复制D. 知识的转化答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 知识管理实施的步骤包括（）A. 知识识别B. 知识获取C. 知识存储D. 知识共享答案：ABCD2. 知识管理中，知识共享的激励机制可以包括（）A. 物质奖励B. 精神鼓励C. 职业发展D. 社会认可答案：ABCD3. 知识管理的实施需要考虑的因素包括（）A. 组织文化B. 组织结构C. 员工能力D. 技术平台答案：ABCD4. 知识管理中，知识的分类可以包括（）A. 显性知识B. 隐性知识C. 组织知识D. 个人知识答案：ABCD5. 知识管理的实施可以带来以下哪些挑战（）A. 知识保护B. 知识更新C. 知识整合D. 知识传播答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 知识管理就是文档管理。