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解决客户无法理解的说服力话术技巧在现代社会，人与人之间的交流已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
在商业领域，与客户进行有效的沟通和说服是一个至关重要的技巧。
但是，有时候客户可能无法理解我们的观点或者产品的优势，这就需要我们提升我们的说服力。
本文将介绍一些解决客户无法理解的说服力话术技巧，帮助您更好地与客户沟通。
1. 个性化沟通当与客户交流时，了解客户的需求和价值观对于建立有效的沟通至关重要。
人们对于各种产品或服务的需求因素千差万别，只有了解客户的需求才能找到合适的说服方式。
为此，我们需要针对每个客户进行个性化的沟通和定制方案，让客户感受到我们的关注和真诚。
2. 使用简洁的语言有效的沟通不一定需要复杂的语言和专业术语。
相反，使用简洁明了的语言更容易让客户理解和接受。
我们应该尽量避免使用专业术语，而是用通俗易懂的语言来解释我们的观点和产品优势。
此外，我们还可以利用图表、示意图等可视化工具来帮助客户更好地理解。
3. 使用客户能够接受的证据在说服客户时，有力的证据是不可或缺的。
然而，并不是所有的证据对每个客户都有效。
我们需要根据客户的偏好和背景选择合适的证据来支持我们的观点。
例如，如果客户更注重性价比，我们可以提供市场调研或者案例分析来证明产品的优势；如果客户更看重用户口碑，我们可以引用用户的评论和评价来增加说服力。
4. 强调共同利益人们在做出决策时往往会优先考虑自身的利益和需求。
因此，在与客户进行交流时，我们可以将重点放在共同的利益上。
通过强调客户在我们的产品或服务中获得的好处和利益，我们可以更容易地说服客户接受我们的观点。
同时，也要注意避免过度夸大或夸张，以保持真实和可信度。
5. 多角度思考在说服客户时，我们需要从客户的角度出发，理解客户的需求和疑虑。
通过多角度思考，我们可以更好地预测客户可能会提出的问题，并提前准备好有效的答案。
同时，我们还可以利用客户的反馈和问题来改进我们的产品或服务，进一步提升客户的满意度和信任。
客户引导与说服的有效话术引言：在商业领域，销售人员与客户进行有效的交流至关重要。
客户引导与说服是促使客户做出购买决策的重要技巧之一。
通过合理的引导与说服，销售人员可以打动客户，使其相信自己的产品或服务是最好的选择。
本文将分享一些有效的话术用于客户引导与说服的过程中，以提高销售人员的交流技巧。
一、建立共鸣在引导与说服客户之前，首先要确立与客户的共鸣。
只有当客户感觉到销售人员理解他们的需求和问题时，才能真正建立信任关系。
以下是几种建立共鸣的有效话术：1. "我明白您的顾虑。
"当客户提出疑虑或担忧时，理解并回应他们的情绪是至关重要的。
通过表达对客户顾虑的理解，销售人员能够建立共鸣，并表明自己对客户问题的关注。
2. "我可以理解您的需求，并且我们的产品可以满足这些需求。
"通过明确表达对客户需求的理解并指出自己的产品或服务可以满足这些需求，销售人员能够在引导客户的过程中赢得信任。
3. "我曾经遇到过类似的问题，但我们有一种很好的解决方案。
"通过分享类似问题的经验，并提出解决方案，销售人员能够与客户建立起更深层次的共鸣。
这也可以用于强调产品或服务的优势以及通过选择自己的产品将得到的好处。
二、提供解决方案在建立共鸣的基础上，销售人员需要提供具体的解决方案，以满足客户的需求。
以下是几种提供解决方案的有效话术：1. "我们的产品不仅可以解决您目前的问题，而且还可以帮助您提高效率。
"通过强调产品或服务的多个优点，销售人员可以提供一个全面的解决方案。
这样客户可以更好地理解他们将通过选择自己的产品或服务获得的价值。
2. "我们的产品经过多次测试和验证，并得到了很好的反馈。
"通过分享产品或服务的测试结果和反馈，销售人员可以增强客户对产品或服务的信心。
客户更愿意选择那些经过验证且有良好口碑的产品。
3. "我们还提供定制化的服务，以确保产品与您的需求完美匹配。
销售技巧：说服客户的七大技巧1. 理解客户需求在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。
通过仔细倾听和提问，你可以获得对客户痛点和期望的深入理解。
这样一来，你就能够理解他们真正需要什么，并提供针对性的解决方案。
2. 创造信任与亲近感建立信任和亲近感对于说服客户至关重要。
通过积极沟通、展示专业知识和遵守承诺来树立良好的声誉。
此外，建立人际关系也非常重要。
努力了解客户的兴趣爱好、背景和职业等信息，以便更加亲近地与他们交流。
3. 引发情感共鸣人们购买产品或服务往往有情感上的动因。
尝试找出与你所销售的产品相关联的客户情感需求，并将其体现在沟通中。
通过引发情感共鸣，你可以更有效地吸引客户，并让他们认同你所提供的解决方案。
4. 提供具体证据说服一个顾客需要有强有力的证据支持你的主张。
提供实例、案例研究和用户反馈等具体证据，可以增加客户对你所销售产品的信任并帮助他们做出决策。
5. 使用故事叙述人类天生对故事有一种亲近感，利用这个心理特点来说服客户是非常有效的。
用故事叙述向客户展示你的产品如何解决问题，强调解决方案对他们的好处。
让客户能够在故事中投射自己，从而更容易被说服。
6. 反驳异议在销售过程中，客户可能会提出各种异议或疑虑。
学会识别这些异议，并采取积极的态度回应它们。
了解客户担忧的根本原因，并针对性地给出有力的解释和证明。
通过克服客户的异议，你可以增加他们接受你提案的可能性。
7. 强调独特卖点与竞争对手区分开来非常重要。
确定并强调你所销售产品或服务的独特之处和优势，让客户明白为什么选择你而不是其他选项。
通过突出独特卖点，有效地说服客户，使其相信你的产品或服务能够满足他们的需求。
以上是销售技巧中的七个关键要素。
掌握这些技巧并灵活应用，将给你在销售过程中带来积极的结果。
记住，在与客户交流时始终保持专业、热情和诚实，努力为他们找到最适合的解决方案。
从价值角度说服客户的10个销售话术技巧在竞争激烈的市场环境中，销售人员需要不断提升自己的销售技巧，从而赢得客户的信任和支持。
而从价值角度出发，以客户的需求和利益为核心，是成功销售的关键。
以下是10个从价值角度说服客户的销售话术技巧，希望对销售人员提升销售能力有所帮助。
1. 定位客户需求了解客户的需求是成功销售的第一步。
对于每个客户，无论大小，了解他们的具体需求和痛点是至关重要的。
通过提问和倾听，可以更好地理解客户需要解决的问题，并为他们提供合适的解决方案。
2. 强调独特价值在市场竞争激烈的环境下，必须强调产品或服务的独特价值。
告诉客户为什么选择你的产品或服务能够帮助他们解决问题，提高效率或节省成本。
通过突出独特的价值，让客户明白你的产品或服务相对于其他竞争对手的优势。
3. 提供解决方案客户购买产品或服务的最终目的是解决问题。
因此，以解决方案为导向是非常重要的。
了解客户的具体需求后，提供符合他们需求的解决方案，并详细地解释这些方案如何帮助他们达到目标。
4. 制造紧迫感在销售过程中，制造紧迫感可以促使客户做出决策。
强调产品或服务的稀缺性或促销活动的截止日期，使客户意识到必须尽快行动，否则可能会错失良机。
然而，务必要诚实，不要过分夸张。
5. 保持积极态度销售人员的态度和情绪对客户的决策起到重要的影响。
积极乐观的态度能够打开更多的销售机会。
保持良好的沟通和仔细聆听客户的话语，展现出对客户问题的真正关注，并给予积极的反馈。
6. 提供证据支持客户更倾向于相信具备可靠数据和证据的销售人员。
提供客户成功案例、推荐信、客户评价或行业认可等证据支持，能够增加客户对产品或服务的信任，从而提升销售机会。
7. 针对客户的成本效益在讨论产品或服务时，应该关注客户的成本效益。
客户往往更加关注是否能够从购买产品中获得价值，并且是否能够帮助他们节省时间和金钱。
与客户共同探讨并明确这样的成本效益，有助于说服他们做出购买决策。
8. 建立长期合作关系销售不仅仅限于单次交易，更重要的是建立起长期的合作关系。
处理客户拒绝的说服力话术在销售和客户服务领域，处理客户拒绝是一项常见而也是具有挑战性的任务。
客户拒绝的出现可能是因为对产品或服务的不了解、怀疑和不信任，或者是由于客户有其他需求或偏好。
然而，在面对客户拒绝时，一个优秀的销售人员应该学会运用一些说服力话术来转变客户的态度。
下面是一些实用的说服力话术，可以帮助您解决这个问题。
1. "我了解您的顾虑。
但是，让我们先尝试一下，这样您可以真正了解产品的价值。
"有时，客户的拒绝是因为对产品的质量、性能或效果存在疑虑。
在这种情况下，您可以通过表示对客户顾虑的理解来建立共鸣。
然后，提出一项试用或样品的建议，让客户亲身体验产品的价值。
这种亲身体验对于消除客户的疑虑和建立信任非常有效。
2. "我能理解您目前有很多选择。
但是，让我解释一下为什么我们的产品是您的最佳选择。
"当客户表示对产品竞争市场上的众多选择感到困惑时，您可以使用这个说服力话术。
通过解释产品的独特卖点、优势和价值，以及与竞争产品的区别，您可以使客户意识到为什么您的产品是他们的最佳选择。
同时，您还可以根据客户的需求和偏好来进行针对性的解释，以增加客户的兴趣和信任。
3. "这是我们产品过去客户的反馈。
他们都非常满意并获得了很大的收益。
您也可以尝试一下，不会有任何风险。
"客户可能对购买新产品或服务存在风险和不确定性。
为了缓解客户的担忧，您可以引用过去客户对产品的积极反馈和成功案例。
这样，您可以向客户展示其他人已经尝试过并取得成功的例子，从而激发客户的兴趣和信任。
同时，强调试用期或退款保证等政策，可以帮助客户消除购买的风险感。
4. "您是否愿意让我解决一些疑问或疑虑？"有时，当客户拒绝购买时，他们可能有一些未提及的疑虑或问题。
通过直接询问客户是否有任何疑问或疑虑，您可以帮助他们更好地表达自己，并为他们提供解答和解决方案。
这种沟通方式显示了您对客户的关注和关心，并为客户提供了一个机会来分享他们的顾虑，从而增加了成功销售的机会。
应对不同类型客户的说服技巧在销售和客户服务领域，与不同类型的客户打交道是很常见的情况。
每个人的思维方式和决策方式都不尽相同，因此需要运用不同的说服技巧来有效地与他们沟通。
下面是几种不同类型客户的说服技巧：1.逻辑型客户：逻辑型客户喜欢有逻辑性、理性和事实支持的说法。
他们通常对产品的细节和功能感兴趣，并倾向于做出基于事实和数据的决策。
与逻辑型客户交谈时，你需要提供具体的信息和数据来支持你的主张。
确保你的论据有逻辑性，不要夸大或夸张产品的优点。
另外，逻辑型客户喜欢用问问题的方式来表达关切，你可以积极回答并提供详细的解释。
2.感性型客户：感性型客户更关注产品的情感价值和个人体验。
他们通常会受到品牌形象、口碑和感知的影响。
与感性型客户交谈时，你可以分享一些成功案例和客户见证来展示产品的优势。
强调产品对他们生活的积极影响，并让他们感受到你的关怀和对他们需求的理解。
此外，你还可以讲述一些与产品相关的有趣故事或细节来吸引他们的兴趣。
3.怀疑型客户：怀疑型客户对购买决策持怀疑态度，他们需要更多的证据和支持来打消疑虑。
与怀疑型客户交谈时，你需要表达出对他们的疑虑的关注，并提供详细的解释和证据来回应他们的担忧。
你可以分享一些相关的研究结果、客户反馈和专家评价来增加他们对产品的信任。
此外，你可以邀请怀疑型客户参观公司或产品，让他们亲自体验一下产品的价值和效果。
4.领导型客户：领导型客户通常希望被视为权威和决策者。
与领导型客户交谈时，你需要展示你对他们权威地位和职责的尊重。
请参考一些成功的客户案例或行业领袖的推荐来增加他们对产品的兴趣和信心。
同时，你还可以提供一些定制化的解决方案来满足他们的特定需求，并展示产品对公司或团队的潜在影响。
5.决策型客户：决策型客户倾向于快速做出决策，喜欢数字和结果导向的讨论。
与决策型客户交谈时，你需要明确产品的经济效益和回报率，并提供一些数量化的数据和证据来支持你的观点。
确保你能够回答他们关于产品价值和投资回报的问题。
说服客户的基本技巧在商业活动中，说服客户接受您的产品或服务是至关重要的。
以下是一些基本技巧，可以帮助您有效地说服客户。
1.建立信任建立与客户之间的信任关系是说服客户的第一步。
您需要表现出诚意和专业性，与客户建立良好的沟通渠道，并始终尊重他们的意见和需求。
通过诚实、公正和可靠的行为，您可以赢得客户的信任，从而为说服他们奠定基础。
2.明确需求了解客户的需求是说服客户的关键。
您需要花时间深入了解客户的需求、关注点和问题，以便根据他们的需求量身定制您的说服策略。
通过深入了解客户的需求，您可以更好地满足他们的期望，并以此为基础进行有效的说服。
3.充分准备在说服客户之前，您需要做好充分的准备。
了解您的产品或服务的特点、优势和市场竞争力，以及客户的背景信息和需求，可以帮助您更好地制定说服策略。
您还需要准备好所需的资料和工具，如演示文稿、样品、报告等，以便在说服过程中使用。
4.清晰表达清晰表达是说服客户的关键。
您需要使用简单明了的语言，避免使用过于专业或难以理解的术语，以便客户能够理解您的观点和建议。
同时，您还需要注意语调和语速，确保您的表达方式能够吸引客户的注意力并激发他们的兴趣。
5.积极倾听在说服客户的过程中，积极倾听同样重要。
您需要认真听取客户的意见和需求，并回应他们的关切和问题。
通过积极倾听，您可以更好地理解客户的需求和关注点，从而更好地调整您的说服策略。
6.灵活应对在说服客户的过程中，您可能会遇到各种突发情况或问题。
您需要保持灵活应对，能够根据不同的情况调整您的策略和方法。
同时，您还需要具备快速反应的能力，能够及时回应客户的问题和关切。
7.保持耐心说服客户需要时间和耐心。
您需要保持积极的态度，不断尝试不同的方法来与客户进行沟通。
有时候，客户可能需要更多的时间来考虑您的建议或产品。
在这种情况下，您需要保持耐心，尊重客户的决策过程，并提供必要的支持和帮助。
8.以客户为中心最后，在说服客户的过程中，您需要始终以客户为中心。
增强说服力的销售话术方法销售是现代商业社会中不可或缺的一环，而在销售过程中，如何说服客户成为一个关键的技巧。
说服力的增强是每个销售人员都应该追求的目标。
本文将为您介绍一些增强说服力的销售话术方法，帮助您在销售过程中更加有效地与客户沟通。
1. 引起客户兴趣在销售的开始阶段，将客户的兴趣引起是至关重要的。
您可以利用一些开放性问题来吸引对方的注意力，并让他们参与对话。
例如，您可以询问：“您对我们的产品/服务感兴趣吗？”或者是：“您有没有遇到过什么问题，我可以帮助解决？”这样的问题能让客户思考，并让他们主动介绍一些关于他们需求和问题的信息。
2. 强调产品/服务的独特之处在与客户交谈时，突出您的产品/服务的独特之处是非常重要的。
您可以强调产品/服务相比竞争对手的优势，或者是强调它能带给客户的特殊价值。
例如，您可以说：“我们的产品已经在市场上证明了非常低的故障率，相比于竞争对手，您可以获得更可靠的使用体验。
”3. 为客户展示实际成果说服力最好的方法之一是为客户展示实际的成果和收益。
对于您销售的某个产品/服务，您可以向客户展示一些具体的案例研究或数据，以证明它的有效性。
例如，您可以说：“我们的产品去年帮助某某公司增加了20%的销售额，他们非常满意，并再次购买了我们的产品。
”这样的案例能够让客户产生信任，并增加他们对产品/服务的兴趣。
4. 创造紧迫感在销售过程中，创造紧迫感是一种有效的策略，可以促使客户更快地做出决策。
您可以提及一些限时优惠或是促销活动，让客户明白如果他们不尽快购买，就会失去这个机会。
例如，您可以说：“如果您在本周内购买，我们可以提供免费的培训和安装服务，但时间有限，希望您能尽快决定。
”5. 与客户建立亲密关系建立与客户的亲密关系是增强说服力的关键。
当您与客户交谈时，要注意身体语言和非语言沟通。
保持眼神交流、微笑，并展示出真诚的兴趣和关心。
这样的举止可以让客户感到更加舒适和愿意与您建立信任关系。
引导客户行动的说服话术技巧在销售和市场推广领域，说服客户采取行动是非常关键的。
无论是在线购买产品、预约咨询还是参加活动，说服客户主动采取行动是转化客户的关键步骤。
然而，许多销售人员在说服客户方面可能会遇到各种挑战。
因此，掌握一些有效的说服话术技巧是至关重要的。
本文将介绍一些引导客户行动的说服话术技巧。
1. 明确客户需求在向客户推销产品或服务之前，了解客户的需求非常重要。
这可以通过积极倾听和提问来实现。
在对话过程中，毋需过多地介绍产品或服务的特点和优势，而是要聚焦解决客户的问题。
通过与客户建立深入的关联，你可以更好地理解客户需求，从而更有针对性地引导他们采取行动。
2. 使用积极的语言积极的语言可以有效地引导客户采取行动。
避免使用消极或不确定的词语。
例如，"如果你觉得可以的话，你可以考虑购买这个产品"这样的说法没有明确的指引客户采取行动。
相反，使用积极的语言，例如，"这个产品将解决你的问题，你可以通过点击购买按钮来开始享受它的益处"这样的说法，会更具说服力，引导客户主动采取行动。
3. 制造紧迫感人们通常更愿意立即采取行动，而不是拖延。
因此，在说服客户时，制造紧迫感是非常重要的。
你可以通过几种方式来实现这一点。
首先，强调供不应求的情况，例如"这个产品现在非常热销，很快就会售罄"。
其次，给予有限的时间优惠或促销活动，例如"在本周内下单，你将享受额外的10%折扣"。
最后，提供一些限量版或季节性产品，以促使客户立即采取行动。
4. 引用客户的成功案例引用其他客户的成功案例是一种很有说服力的技巧。
当你向潜在客户展示其他人或企业如何通过使用你的产品或服务取得成功时，客户更有可能被说服采取行动。
你可以分享一些案例研究或客户的成功故事，并强调他们在使用你的产品或服务后取得的成果。
这将增加客户对你的产品或服务的信任度，增强他们采取行动的动力。
说服客户的销售技巧有哪些在销售中，说服客户是至关重要的一环。
以下是一些帮助您说服客户的销售技巧：1.目标定位：在与客户交流之前，了解他们的需求和期望，并设定一个清晰的销售目标。
这将帮助您有针对性地为客户提供解决方案，并更好地说服他们。
2.建立信任：建立与客户的良好关系是说服客户的关键。
通过真诚的沟通和充分的关心，建立客户对您的信任。
这可以通过主动倾听，积极参与他们的问题和需求，以及提供专业的建议和解决方案来实现。
3.展示专业知识：了解产品或服务的细节和优势，并赋予自己深厚的专业知识。
通过向客户提供信心和确切的答案，您可以建立起对您的信任，并增加他们购买的意愿。
4.强调价值：与客户沟通时，重点强调产品或服务的价值和好处。
解释为什么您的产品是与竞争对手不同的，以及它可以如何解决客户的问题或满足他们的需求。
客户更有可能购买您的产品，如果他们明白购买它的价值。
5.提供证明：在说服客户时，提供证据和案例研究是非常有帮助的。
展示其他满意客户的成功案例，以及他们如何从您的产品中受益，这将增加客户对您产品的信心。
6.创造紧迫感：通过营造紧迫感，您可以促使客户更快地做出购买决策。
这可以通过提供限时优惠，或引述产品的供不应求等方法来实现。
7.提供灵活的解决方案：了解到每个客户的需求不同，有时需要为他们定制解决方案。
提供灵活的选择，满足各种不同客户的需求，并适应可能出现的特殊情况。
8.展示您的热情：在与客户交流时，展现您对产品或服务的热情是非常重要的。
客户更愿意购买来自那些充满激情和积极态度的销售人员的产品。
9.解决客户的疑虑：对于考虑购买的客户来说，疑虑往往是决策的障碍。
了解客户的疑虑，并提供明确的解答和对策，以减轻他们的顾虑。
这将有助于说服他们购买您的产品。
10.提供售后服务：良好的售后服务是建立客户忠诚度的关键。
确保您的团队能够及时回答客户的问题和解决任何问题，以及提供必要的支持。
这样，客户会感到重视，并更有可能为您的产品做出积极评价，从而吸引更多的潜在客户。
说服客户的技巧说服销售就是销售员通过了解客户的需求，并将这种需求与自己的产品特点联系起来，从中为客户引来利益，然后将这种需求和利益通过沟通技巧介绍给客户，使客户认同并愿意购买的过程。
说服销售不同于推销，推销总是让人们产生一种讨厌的心理，当客户怀疑你在向他推销时，他会自然而然地产生一种拒绝受人支配的心态。
而说服销售是将利益和需求结合在一起呈现给客户，从而变成客户主动购买的行为。
这是一个全新的概念，它改变了对以往销售的认识与理解。
下面介绍的是说服销售的一般方法，尽管由于销售的商品不同，在具体的做法上会有所不同，但对于房屋销售工作还是有借鉴作用的。
一、了解客户的需求了解客户的需求是有效说服客户接受推销产品的前提。
对大多数客户而言，他们的经营活动是以增加销售、获取利润和产生效益为自己的追求目标。
如果要深入、透彻地了解客户，必须在日常的销售工作中注意以下四个问题：1.认识客户的目标一般来说，销售人员需要认识客户以下几个目标：（1）客户的销售目标，这里主要了解客户总的销售目标和类别目标，特别是客户有关本公司产品的销售目标；（2）客户的发展目标1）客户的经营发展方向。
即随着客户自身的发展壮大，其未来的经营方向是什么；2）了解客户商圈范围的变化；3）了解客户的人员发展目标。
随着客户经营范围、商圈范围的扩大，会带来客户人员规模的扩大，此时，销售人员可以帮助客户进行人员培训，向其介绍产品知识、推销技巧、方便客户推广本公司的产品。
4）了解客户的品牌目标如果增加与本公司产品互补的产品品牌，这会推动本公司产品的销售；如果增加的品牌是直接竞争的产品，就会影响本公司产品的销量，这一点销售人员必须注意。
（3）客户的采购目标了解客户的目标不仅便于本公司用较好的手段去迎合客户，而且可以让自己清楚本公司的目标在客户总体目标中的位置与价值。
2.认识客户的观点销售人员要积极、巧妙地了解客户对于本公司及其产品以及行业状况的主要观点，以避免本公司与客户在销售时发生概念上不必要的冲突而产生出更多的异议和障碍。
3.认识客户的现状销售人员要积极全面地掌握自己客户的现实状况，即使是目前经营状况好、发展稳定的客户，亦需要仔细研究观察，预见性地提出意见和建议。
这会帮助销售人员达成目标并增加日后发言的分量。
4.认识本公司产品在客户心目中的表现对于落后品牌来讲，销售人员会提心吊胆地留意客户对自己产品的每一细微态度和要求，但往往忽略竞争对手的产品在客户那里的表现，尤其是同一档次竞争对手产品的表现。
因此不能通过客户对产品的评价来迅速准确地判定客户的要求和希望，最终失去了增加订单或改进的机会。
对于领先品牌来讲，其业务人员往往忽视客户对产品的看法，而将客户先前的良好评价当作终身评价，这种想当然的做法也会使客户感到不受重视而伤害其感情，导致客户转向其他品牌，从而增加了其他品牌的拓展机会。
上面是一般商品说服销售过程中应了解的客户需求内容，而对于房屋商品，销售人员应重点了解购房者买房时考虑哪些因素，不同的客户考虑的主要因素是什么。
居民购房考虑最多的是如下几个方面：a住宅的实用性：如面积、功能、层数、采光与通风等。
b公共服务设施的方便性：如幼儿园、小学、菜市场、商店，以及水、暖、电、煤气的供应等。
c交通的便捷性：如公交站点、道路情况、上下班（学）远近、停车位等。
d居住安全性：如周边治安状况、小区安全防范措施、交通安全等。
e环境健康性：如环境卫生、交通噪音、空气污染、小区绿化等。
f社区互助性：社区组织、物业管理、邻里职业构成等。
g价位合理性：性能价格比是否合适。
购房者一般都会考虑这几方面的因素，但是不同的购房者考虑的重点是不同的，这是销售人员应了解把握的。
例如，有正在上学的小孩的客户，可能首选因素是好学校，而不想要小孩的客户，学校的好坏就无所谓了。
二、说服销售的模式与步骤说服销售的模式是根据对实际销售拜访的观察所发展出来的模式。
这种模式被证明能够大大提高成功的机率。
它可分为以下五个步骤：（一）陈述情况必须使客户知道公司在提出建议前已经考虑并了解他的情况，最好做一个简单的情况说明。
在这个情况说明中不但要陈述市场、消费者的概况，而且就公司的下列四个方面作扼要的说明：1.需求公司开发的产品就是要满足各方的需要，向客户介绍产品的需求状况有利于客户接受公司的推销。
2.市场机会新产品、新技术会带来很多的市场机会，销售本公司产品会给客户带来无限商机。
3.利益向客户介绍经营本公司产品能获得哪些方面的利益。
4.本公司的销售政策即说明可提供的销售优惠和帮助。
在陈述情况这一步骤中，必须要做到引起客户的兴趣。
如果客户对陈述不感兴趣，必须运用沟通技巧，询问并了解客户真正的需要。
在客户表示感兴趣后，就可以进入下一个步骤。
（二）陈述主意销售人员陈述主意时，必须要注意以下几点：1.简单、清楚；2.必须符合客户的需要及机会适当；3.需要有行动的建议（三）解释如何运作1.谁负责什么，何时、何地、如何进行、怎样进行；2.解释主意或产品特征及客户利益；3.预计问题或异议；4.帮助客户进行评估，并对主意做出决定。
（四）强调重点利益在前面的步骤里，销售员已经向客户提及了利益问题，为了突出客户利益，需要销售人员简单地总结所有提议，然后重点强调客户最满意的利益，以表明本公司对客户的利益充分重视。
（五）建议下一步（即达成交易）1.要使行动容易展开；2.要预先准备好所需要的材料。
对于房地产销售来说，主要是结合客户的主要要求，陈述项目的优点（卖点），目的是要说明你所销售的房屋正适合客户的要求，正是它所想买的房子。
三、说服销售的一般技巧及要点（一）说服销售的一般技巧过分注重销售技巧是不好的，但是有效的技巧依然是可行的。
只要能够使用恰当，就能够使销售成功。
1.断言的方式销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话。
不自信的话是缺乏说服力量的。
有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息。
例如，“一定可以使您满意的。
”此时，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2.反复销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里。
而且很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何意义的痕迹，很难如人所愿。
因此，你想强调说明的重要内容做好能反复说出，从不同角度加以说明。
这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
3.感染只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。
”“这个销售员能不能信任呢？”“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。
要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。
因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
4.要学会当一个好听众在销售过程中尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这类事要绝对避免，必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。
5.提问的技巧高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。
为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。
好的销售人员会采用边听边问的谈话方式。
通过巧妙地提出问题，可以做到：（1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度。
（2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策。
（3）客户反对时，从“为什么”、“怎么会”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应该如何做。
（4）可以制造谈话的气氛，使心情轻松。
（5）给对方好印象，获得信赖感。
6.利用刚好在场的人将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。
事实也表明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大帮助。
优秀的销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场的客户的友人身上，如果周围的人替你说：“这套房子不错，挺值得”的时候，那就不会有问题了。
相反地，如果有人说：“这样的房子还是算了吧”。
这么一来，就必定完了。
因此，无视在场的人是不会成功的。
7.利用其他客户引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。
如：“您很熟悉的某某人上个月就买了这个产品，反映不错。
”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有影响的机构或有一定地位的人的评论和态度很有说服力的。
8.利用资料熟练准确运用能证明自己立场的资料。
一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。
销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对批发商、同业人事、相关报道的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。
9.用明朗的语调讲话明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。
忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。
许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。
所以，销售员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。
10.提问题时决不能让对方的回答产生对自己不利的后果“您对这种商品有兴趣？”“您是否现在就可以做出决定了？”这样的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下继续进行而出现沉默。
“您对这种产品有何感受？”“如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品？”要用像这样讲话，去试探客户的心理。
11.心理暗示的方法——使用肯定性动作和避免否定性动作。
销售人员本身的心态回在态度上表现出来，不好的态度是不良心态的表现。
业绩良好的销售人员在商谈的时候，常常表现出肯定性的身体语言，做出点头的动作就表示肯定的信息，而向左右摇动即表示出否定的信息。
由于在商谈时，都希望对方说：“是”，所以这种点头或把整个身体向前后摇动的姿势，可以认为是一种催眠术，因而若站着商谈，要将脚平行地张开，使身体尽量前后摇动。
假如是坐在椅子上，则不要把身体靠在椅背上，以便于做此项运动。
一般来说，业绩不好的销售人员往往会做出否定性动作。
他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈，然后在结束商谈阶段，直接要求对方说：“请你买一些，好吗？”这么一来，原来对方有心购买产品也无法成交了。
在说服销售的过程中不仅仅是某一种方法的应用，而是各种方法的组合、创新，只有这样才能达到出人意料的效果。
熟悉常用的一般方法会对实际销售有所帮助和裨益。
说服销售的要点1.为达到自己的目的，尽力向客户提供帮助和支援，使客户对自己所购买的产品及做出的购买选择能真正感到满意。
