合同编号：
广州移动电话服务营销项目合作框架合同
甲方：中国移动通信集团公司天津分公司
乙方：兴业银行股份有限公司天津分行
中国移动通信集团公司天津分公司（以下简称“甲方”）与兴业银行股份有限公司天津分行（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方完成电销外呼系统达成以下协议：
第一条合作内容
甲、乙双方将采取以下合作模式：
专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、电话营销类等项目的合作模式。
1.合同期限
本合同自双方签约之日起生效。
2.合作项目
双方合作的具体项目主要包括：电销外呼系统，客户服务、客户资料核对、客户挽留、业务通知、客户回访等。经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。
第二条甲方权利和义务
在此项目开展过程中：
1.甲方负责提供完成该合同所必须的网络系统支持。
2.在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要
求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。
3.按时向乙方支付各项服务费用。
4.甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。包括：项
目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。
5.具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在天津对乙方服务人员提供必要的
业务培训、系统培训。
6.甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的
后续工作。
7.甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。
8.在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。
9.甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。
10.甲方对提高项目质量有建议权。
第三条乙方权利和义务
在此项目开展过程中：
1.乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。
2.乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作时
间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，采取有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。甲方对项目安排、人员考核有建议权。
3.乙方按照双方每个项目具体确定的数据和资料格式向甲方提供外呼结果，并
保证数据和资料的准确性，数据或资料不实按一定比例扣罚。（甲方保留追究乙方违约责任的权利。）
4.乙方在项目开展中，有义务积极维护甲方的市场名誉和信誉，不得做出有损
甲方和用户利益的事情。
5.乙方不得利用甲方名义进行与本合同规定无关的任何活动。
6.甲方向乙方授权使用甲方客户服务号为主叫显示，仅限用于为甲方服务的项
目，如乙方用于其他非甲方的项目用途，一经甲、乙双方查证属实后，由乙方负责承担任何由此引发的相关责任。
7.为确保项目合作的顺利进行，乙方免费为甲方进行新项目的试访，试访的数
据量不超过三千。
第四条费用和支付方式
1、外呼服务营销合作项目：
服务类（包括但不限于资料核对、新业务推荐、业务通知、客户调研等）项
目的服务费用计算公式为：
P×S×T-F×（S
-S）×T
此处成功单定义（P或P1）：对客户讲解完推广内容的电话，称为成功单。2、通讯费用：在合同规定的期限内，合作项目在乙方场独立完成的，由甲方支
付当月实际产生的话费费用。
3、费用的结算方式：
1）甲方于每月5日前将上上月项目外呼完成情况、结算的服务费金额（包括通讯费）和扣罚金额一并提交乙方确认，在乙方收到报表后5日内，双方
应完成报表的核实工作。
2）乙方开具服务费发票给甲方，甲方收到发票后15日内将款项支付给乙方。
第五条保密
1、除政府部门外，甲乙双方不得向第三方公布、泄露合作的服务营销项目具体
内容。
2、根据本合同规定，乙方收到甲方的资料和数据及项目实施过程中获取的资料和
数据，除政府部门外，不得对外公布、泄露、出售或允许他人使用；
3、根据本合同规定，甲方收到的乙方资料，除政府部门外，不得对外公布、泄露、
出售或允许他人使用；
4、因泄密而损害对方或第三人的利益，将依据相关法律法规追究其法律责任；
由泄密方承担所有相关责任。
5、乙方须针对与甲方合作事宜与相关服务人员签订保密合同。
6、本合作中产生的所有的客户资料和数据归甲方所有。
第六条
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，同样有效。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________ _________年____月____日_________年____月____日
合同编号： xx电话服务营销项目合作框架合同 甲方 地址： 电话：邮编： 乙方 地址： 电话：邮编： 广东移动通信有限责任公司广州分公司（以下简称“甲方”）与广东XXXX 信息服务有限公司（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方进行电话服务营销达成以下协议： 第一条合作内容 甲、乙双方将采取以下合作模式： 专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、电话营销类等项目的合作模式。 1.合同期限 本合同自双方签约之日起生效。合同期从2005年8月 1日至2005年 12月31日止。 2.合作项目 双方合作的具体项目主要包括：客户服务、客户资料核对、移动新业务推荐、客户挽留、移动业务销售、业务通知、客户回访、客户调研等。经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。 第二条甲方权利和义务 在此项目开展过程中： 1.甲方负责提供完成该合同所必须的网络支持。 2.在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要
求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。 3.按时向乙方支付各项服务费用。 4.甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。包括：项 目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。 5.具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在广州对乙方服务人员提供必要的 业务培训、系统培训。 6.甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的 后续工作。 7.甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。 8.在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。 9.甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。 10.甲方对提高项目质量有建议权。 第三条乙方权利和义务 在此项目开展过程中： 1.乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。 2.乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作时 间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，采取有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。甲方对项目安排、人员考核有建议权。 3.乙方按照双方每个项目具体确定的数据和资料格式向甲方提供外呼结果，并 保证数据和资料的准确性，数据或资料不实按如下方式扣罚： “虚报率”定义：人为虚报的数据量与总数据量的比例。 a)0.5%〈虚报率<=1%，则扣该项目劳务费总额的5% b)虚报率为1%-2%，则扣该项目劳务费总额的10% c)虚报率为2%-3%，则扣该项目劳务费总额的25% d)虚报率>=3%，则扣该项目劳务费全额 e)甲方保留追究乙方违约责任的权利 4.乙方在项目开展中，有义务积极维护甲方的市场名誉和信誉，不得做出有损 甲方和用户利益的事情。
XX呼叫中心、语音线路租用合同 甲方: XX（营业执照号：XX）（以下简称甲方） 乙方: XX（营业执照号： XX）（以下简称乙方） 为保障和维护甲乙双方的权利，依据《中华人民共和国合同法》和相关技术法规，甲乙双方就甲方向乙方租用XX呼叫中心系统和甲方使用乙方语音线路作为甲方信贷催收呼叫项目的电话通道进行合作，经过双方友好协商达成以下共识，特订立本合同。 第一条合同产品 甲方租用乙方XX呼叫中心系统、语音线路型号配置及价格如下： 产品名称产品型号产品描述单位数量 单价 （元） 合计 （元） XX呼叫中心系统XX 呼叫中心系统平台套 1 0 0 XX呼叫中心系统坐 席 XX 呼叫中心坐席端个100 85 8500 XX呼叫中心系统维 护 XX 呼叫中心系统维护月 1 0 0 XX呼叫中心系统施工费XX 系统安装，2个标准 工作日 日 2 1000 2000 XX呼叫中心系统培训费XX 安装与调试，对管 理员与坐席全面的 培训,1个工作日 日 1 1000 1000 语音线路VOS语音线呼叫中心系统的电 话通道 分钟 105263. 158 0.095 元/分钟 10000 合同总价贰万壹仟伍佰元整 (不含税) 21500 第二条交付方式 1.交货产品：一套XX呼叫中心系统（5大模块）和100个坐席授权文件；一个VOS语音线路账号文件。 XX呼叫中心系统 呼叫中心软件1套系统平台软件1套CRM管理软件1套营销模块1套系统管理模块1套 100个坐席授权文件 2.交货地址：乙方收到合同全款后,乙方将100个坐席授权文件和一个VOS语音线路账号文件发送至甲方指定邮箱或甲方委托乙方上传至系统。 3.交货时间：乙方收到合同全款后 1 个工作日内以邮件方式发送给甲方。 第三条产品验收 乙方技术人员按乙方承诺部署完XX呼叫中心和语音线路，甲方应在1个工作日内组
合同编号：YT-FS-6496-25 产品销售合同范本(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
产品销售合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 合同范本1 购货单位：以下简称甲方 供货单位：以下简称乙方 第一条其产品名称、规格、质量(技术指标)、单价、总价等[略] 第二条产品包装规格及费用_____ 第三条验收方法____ 第四条货款及费用等付款及结算办法_____ 第五条交货规定 1.交货方式：____ 2.交货地点：____ 3.交货日期：____ 4.运输费：_____ 第六条经济责任
1.乙方应负的经济责任 (1)产品花色、品种、规格、质量不符合本合同规定时，甲方同意利用者，按质论价。不能利用的，乙方应负责保修、保退、保换。由于上述原因致延误交货时间，每逾期一日，乙方应按逾期交货部分货款总值的万分之___计算向甲方偿付逾期交货的违约金。 (2)乙方未按本合同规定的产品数量交货时，少交的部分，甲方如果需要，应照数补交。甲方如不需要，可以退货。由于退货所造成的损失，由乙方承担。如甲方需要而乙方不能交货，则乙方应付给甲方不能交货部分货款总值的___%的罚金。 (3)产品包装不符合本合同规定时，乙方应负责返修或重新包装，并承担返修或重新包装的费用。如甲方要求不返修或不重新包装，乙方应按不符合同规定包装价值__%的罚金付给甲方。 (4)产品交货时间不符合同规定时，每延期一天，乙方应偿付甲方以延期交货部分货款总值万分之__的罚金。
(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 201910148182.X (22)申请日 2019.02.28 (71)申请人 利哲科技（厦门）股份有限公司 地址 361000 福建省厦门市软件园三期诚 毅北大街51号2202D单元 (72)发明人 林荣森 (74)专利代理机构 北京联瑞联丰知识产权代理 事务所(普通合伙) 11411 代理人 张清彦 (51)Int.Cl. H04M 3/493(2006.01) H04M 3/527(2006.01) (54)发明名称一种基于大数据分析的智能外呼系统(57)摘要本发明公开了一种基于大数据分析的智能外呼系统，包括中央处理系统和大数据分析系统，所述中央处理系统与大数据分析系统通过导线实现双向连接，所述中央处理系统与大数据存储库通过导线实现双向连接，并且中央处理系统与数据备份模块通过导线实现双向连接，所述中央处理系统与外呼模块通过导线实现双向连接，本发明涉及智能外呼系统技术领域。该基于大数据分析的智能外呼系统，通过中央处理系统与大数据存储库通过导线实现双向连接，支持多语种及个性语音定义，可以海量呼出，每天能拨打1000个电话，通过大数据分析系统包括处理中心，采用大数据分析的方式，强大的语音神经反馈功能， 确保量子机器人在与人类客户对话中。权利要求书1页 说明书4页 附图2页CN 109889675 A 2019.06.14 C N 109889675 A
权 利 要 求 书1/1页CN 109889675 A 1.一种基于大数据分析的智能外呼系统，包括中央处理系统(1)和大数据分析系统 (2)，所述中央处理系统(1)与大数据分析系统(2)通过导线实现双向连接，其特征在于：所述中央处理系统(1)与大数据存储库(3)通过导线实现双向连接，并且中央处理系统(1)与数据备份模块(4)通过导线实现双向连接，所述中央处理系统(1)与外呼模块(5)通过导线实现双向连接，并且中央处理系统(1)与安全评估系统(6)通过导线实现双向连接，所述大数据分析系统(2)包括处理中心(21)，所述处理中心(21)的输入端与语音识别模块(22)的输出端连接，并且语音识别模块(22)的输入端与呼叫数据采集模块(23)的输出端连接，所述处理中心(21)与公海大数据库(24)通过导线实现双向连接，并且处理中心(21)与语音类别分析模块(25)通过导线实现双向连接，所述处理中心(21)的输出端与语音反馈模块(26)的输入端连接，并且处理中心(21)的输出端与回馈确认模块(27)的输入端连接，所述处理中心(21)与数据存储单元(28)通过导线实现双向连接。 2.根据权利要求1所述的一种基于大数据分析的智能外呼系统，其特征在于：所述中央处理系统(1)的输出端与新数据接收模块(7)的输入端连接，并且新数据接收模块(7)的输出端与新数据处理模块(8)的输入端连接，所述新数据处理模块(8)与中央处理系统(1)通过导线实现双向连接。 3.根据权利要求1所述的一种基于大数据分析的智能外呼系统，其特征在于：所述处理中心(21)的输出端与骚扰拦截模块(29)的输入端连接，并且处理中心(21)的输出端与A/D 转换模块(210)的输入端连接，所述A/D转换模块(210)的输出端与发送模块(211)的输入端连接。 4.根据权利要求2所述的一种基于大数据分析的智能外呼系统，其特征在于：所述中央处理系统(1)的输入端与电源模块(9)的输出端电性连接，并且电源模块(9)的输出端与新数据接收模块(7)的输入端电性连接，所述电源模块(9)的输出端与大数据存储库(3)的输入端电性连接，并且中央控制系统(1)与数据加密模块(10)通过导线实现双向连接，所述中央控制系统(1)的输出端与显示单元(11)的输入端连接。 5.根据权利要求1所述的一种基于大数据分析的智能外呼系统，其特征在于：所述安全评估系统(6)包括数据分析模块(61)，所述数据分析模块(61)的输出端与处理模块(62)的输入端连接。 6.根据权利要求5所述的一种基于大数据分析的智能外呼系统，其特征在于：所述处理模块(62)的输出端与评估模块(63)的输入端连接，并且评估模块(63)的输出端与输出模块(64)的输入端连接。 2
合作协议书 甲方：_____________ 乙方：_____________ 甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，经友好协商，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定签定本协议，由双方共同遵守。 第一条合作范围：甲乙双方共同开发大中华区可接的所有呼叫业务。 第二条合作内容：合作范围内包括但不限于乙方执行方式、甲方项目来源、项目概算及预算等。 第三条合作方式：双方同意采用全方位深度合作方式，即就合作范围内所涉合作内容由甲方把项目交由乙方进行实施，并按双方权责承担义务，享有权利。 第四条合作期限期从_____年_____月_____日至_______年_____月_____日，由签约日计。除非本协议提前终止，乙方可在协议有效期满前三个月向甲方提出延长协议合作的书面请求，经甲方同意，可以续签《__________合作协议书》。 第五条双方的权利与义务： 双方在合作过程中，应根据项目需要相互维护对方的声誉、品牌及形象，根据合同约定享有权利并履行义务。 甲方权利及义务： 1、甲方提供技术、设备、项目、呼叫平台和培训人员。 2、甲方对合作项目全过程拥有监督权；
乙方权利及义务： 1.乙方要组织优质高效专业的呼叫人员团队 2．获得甲方所提供的培训和指导的权利。 3.甲方只负责提供呼叫平台，话费由乙方承担。 第六条权益分配：（共两种方法） 1）甲乙双方按照项目总资金进行分配，甲方占资金总数的_____%，剩下的归乙方所有。 2）甲方按项目需要承包乙方坐席，每座席每人每月1500元—1700元。（按照项目可灵活调变） 1、订立本协议的目的在于确保甲、乙双方忠实地履行本协议规定的双方的职责和权利。乙方作为单独的企业法人或经营者进行经济活动。因此，他必须遵守对所有企业法人或经营者共同的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的商业要求。作为一个企业法人或经营者，乙方应就其活动自负一切风险和从合法经营中获利。乙方不是甲方的代理人，也不是甲方的雇员。乙方不是作为甲方委托代表。订立本协议并未授予乙方任何约束甲方或甲方有关企业之权利，甲方对本协议任何条款有最终的解释权。 第六条如双方因不可抗力，或非双方所能控制或所能预见事件的发生，包括自然灾害、战争、政府行为、社会骚乱等情况而不能履行其业务，本协议的履行可以终止。如果发生不可抗力事件，援引不可抗力的当事人必须在15天内或通讯障碍消除之日起_______天内以书面的方式，必要时以传真或电传的方式，立即通知另一方当事人该事件的发生。如果他在上述期限内未能这样做，他将不能继续从本条协议中获益。 本协议受中华人民共和国法律的管辖。
广州移动外呼外包项目框架合同 广州移动外呼外包项目框架合同 合同编号： 广州移动电话服务营销项目合作框架合同 甲方：广东移动通信有限责任公司广州分公司地址： 电话：邮编： 乙方：广东XXXX信息服务有限公司地址： 电话：邮编： 广东移动通信有限责任公司广州分公司（以下简称“甲方”）与广东XXXX信息服务有限公司（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方进行电话服务营销达成以下协议： 第一条合作内容 甲、乙双方将采取以下合作模式： 专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、 电话营销类等项目的合作模式。 1. 合同期限 本合同自双方签约之日起生效。合同期从20xx年8月1日至20xx年12月31日止。2. 合作项目 双方合作的具体项目主要包括：客户服务、客户资料核对、移动新业务推荐、客户挽留、移动业务销售、业务通知、客户回访、客户调研等。经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。
第二条甲方权利和义务 在此项目开展过程中： 1.甲方负责提供完成该合同所必须的网络支持。 2.在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。 3.按时向乙方支付各项服务费用。 4.甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。包括：项目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。 5.具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在广州对乙方服务人员提供必要的业务培训、系统培训。 6.甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的后续工作。 7.甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。8.在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。9.甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。10.甲方对提高项目质量有建议权。 第三条乙方权利和义务 在此项目开展过程中： 1.乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。 2.乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作时间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，采取有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。甲方对项目安排、人员考核有建议权。
外呼配送合作协议书正式版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 协议范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-025684
外呼配送合作协议书正式版 甲方： 乙方： 双方经友好协商一致，就下列事宜达成协议： 一、甲乙双方就外呼配送业务进行合作，甲乙双方自愿签订本协议书，共同进行业务经营。 二、双方协商确定，甲方投资资金成立公司，取得参与电信各类促销活动的工号权限；乙方负责外呼客户，提供需要配送的客户信息，乙方不参与公司管理。具体职责如下： 1.甲方负责提供工号； 2.甲方组织人员录入业务工单； 3.甲方负责配送终端数量充足； 4.甲方提供录入人员、配送人员办公场地，并对人员进行管理；
5.甲方负责与电信佣金及终端款的结算，并向乙方提供报表； 6.甲方向乙方反馈配送数据信息； 7乙方负责对目标客户进行外呼； 8.乙方负责提供的配送信息的真实性、有效性； 9.乙方负责提供与配送能力相匹配的配送信息数量； 10.乙方负责对有培训需要的员工进行培训。 三、双方协商确定，甲方提供公司资质，乙方出资万元，双方共同承担该项目的风险及收益。该项目发生的成本由以下几部分组成：配送人员工资提成、工单录入费用、税金、项目服务人员的保险、处理投诉所产生的费用、项目其它必要支出。双方按各自50%的比例进行分担；项目收益按各自50%的比例分享。 四、根据电信结算的实际情况，佣金部分的分配在次月进行；终端利润的分配按实际结算金额除去成本后的80%进行初次分配，其余20%需对电信提供相关结算数据进行核对，扣除电信不予结算部分后，双方平均分配。 五、乙方在协议签订5日内，将出资万元打入甲方提供账号。
购销合同书 甲方：（以下简称甲方）合同编号： 乙方：（以下简称乙方）签订地点：根据合同法关于承揽合同的规定，经双方协商一致，就购销产品事宜达成如下合同条款。 二、质量要求和技术标准：乙方向甲方提供的产品必须符合该类产品的相关国家标准/行业标准/乙方所在地地方标准，产品整机包修一年，严格按照国家产品三包法执行。 三、交（提）货地点：甲方在签订合同当日向乙方支付订单全额货款后，委派相关指定人员到乙方仓库提货. 运输方式及费用负担：甲方负责安排物流到乙方仓库提货，运输费用由甲方负担，乙方负责物确保产品及外观包装无损毁。 五、包装标准、包装物的供应：产品包装费用由乙方负责，包装物不回收。 六、验收方法及提出异议期限：按双方签样及国家产品质量标准验收，如出现质量问题需按照产品质量保用证书相关条例执行，乙方须在一个月内予以解决，若因乙方原因造成质量问题，所发生的费用由乙方负责。 七、结算方式及期限：合同签订当日甲方支付乙方全额货款. 开户行为： 开户名称： 帐号： 八、违约责任：甲、乙双方不能按合同条款履行，违约方需向偿另一方赔偿货款总值10%的违约金。 九、解决合同纠纷的方式：由双方友好协商解决。协商无法解决的则任何一方可向乙方办公所在地人民法院提起诉讼。 十、其他约定事项：此协议一式两份，甲方执一份，乙方执一份,经双方签字并加盖公章后生效。合同有效期为一年。 甲方：乙方： 授权代表：授权代表： 签署时间：年月日签署时间：年月日
销售合同 合同编号：_______ 合同签订地：_______ 甲方（卖方）： 住所： 法定代表人： 联系电话： 乙方（买方）： 住所： 法定代表人： 联系电话： 双方根据《中华人民共和国合同法》、《民法通则》等有关法律，经充分协商，现就甲方向乙方销售事宜达成以下协议，以资共同遵守： 第一条合同适用范围及期限 1.1 本合同为甲乙双方交易往来的框架性协议，适用于甲方向乙方销售等产品；乙方依据本合同及其附件的规定向甲方采购相关产品，甲方按照本合同及其附件的要求向乙方提供相应的产品与服务。 1.2 除本合同外，乙方在每次具体采购产品时均须以书面形式向甲方发出采购订单（以下简称“订单”）； 1.3 本合同有效期为，自______年______月______日起至______年______月______日止；本合同期满前，双方可以协商续展合同的期限。 第二条订单 2.1 订单的形式：订单应以书面形式向甲方发出； 2.2 订单的内容：订单内容应包含产品名称、规格、价格、数量、交货时间、交货地点、运输方式、收货人、运费承担等。 2.3 订单的送达：双方按本合同约定的订单签订方式确认并成交。乙方应使用指定的电子邮箱或传真号向甲方发送盖有公章的订单，否则该订单对甲方无效；双方接收订单方式如有变动的，应以书面形式及时通知对方；具体每批交货数量、价格和时间以订单为准。
(合同范本) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-HT-039355 销售合同范本(通用版) Sample sales contract (general version)
销售合同范本(通用版) 甲方(采购方)：乙方(供应方)： 本合同由甲、乙双方共同协商，并根据以下各项条款达成一致而签订。一、货物情况 \ 二、供货时间与地点 1.供货时间为签订合同之日起30日历日内。 2.供货地点为甲方所在地，xxx。三、包装要求 1.乙方提供的所有单独包装的货物均应具有原始的完好的标准包装。如遇交付货物有质量问题，甲方有权拒绝或要求更换。 2.每个包装箱内的清单、使用说明书、质量证书、保修卡等所有资料应齐全。四、付款 1.合同付款货币为人民币，总额为xx元整。 2.乙方应按照双方签订的合同规定交货。交货后乙方应把下列单据提交给甲方，甲方于收货后10日内付清上述货款： (1)发票; (2)质量证书; (3)详细配置、数量清单; (4)验收证书。
五、伴随服务 1.乙方随同货物交付提交所供货物的技术资料。应包括每套设备的中文技术文件，例如：产品目录、操作手册、使用说明、维护手册/或服务指南。 2.乙方在交货时就货物的安装、启动、运行、维护对甲方人员进行培训。 3.伴随服务的费用含在合同价中，不单独进行支付。 4.乙方提供24个月的保修服务。 六、质量保证 1.乙方保证所提供的货物是全新的、未使用过的，是最新的、投标文件所述同一产品，并完全符合投标文件关于质量、规格和性能要求。 2.在质保期内，如果货物数量、质量或规格与投标不符，或证实货物有缺陷的，甲方应以书面形式向乙方提出。 3.乙方在收到甲方书面通知后十五天内应免费更换有缺陷的货物或部件。 4.乙方在收到甲方书面通知后十五天内没有弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担。 七、违约责任 1.乙方应按规定的时间交货和提供服务。甲方应按规定的时间付款。 2.如甲、乙双方无正当理由而拖延交货、付款，将受到以下制裁：加收误期赔偿或解除合同。 3.在履行合同过程中，如果任一方遇到可能妨碍按时付款、交货和提供服务的情况时，应在情况发生后2 天内以书面形式将拖延的事实，可能拖延的期限和理由通知对方。对方在收到通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否通过修改合同，酌情延长交货、付款时间。
协议编号: “热线”坐席租赁服务协议 甲方： 地址：---------------------- 法定代表人： 乙方： 地址： 法定代表人： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲、乙双方经充分协商，现就 甲方委托乙方提供坐席租赁服务事宜，达成以下协议条款： 第一条双方的权利和义务 一、甲方的权利和义务 1、甲方有权在本合同有效期内按照本合同所约定之时间、方式和用途合理使用乙方提供的与 坐席租赁服务有关的电路、网络、设备和系统，但甲 方不得将上述业务以及有关的电路、网络、设备和系统用于非法活动以及经营性电信服务的用途，如VOIP业务、为其它运营商或ISP提供转接（穿透）服务等。 未经乙方书面许可，甲方不得将上述业务以及电路、网络、设备和系统有 偿或者无偿转租、转让、出借给其他任何单位和个人使用。 甲方不得破坏或者以不适当之方式使用上述业务以及电路、网络、设备和系统
2、甲方应当按照本合同约定之价格、支付时间、支付地点以及支付方式向乙方支付坐席租用的有关费用。 3、甲方应配合提供乙方工作所需的网络环境、硬件条件，以保证乙方的 服务工作能顺利完成； 4、甲方保证其自备设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求， 同时甲方应在本合同签定后五个工作日内将所用或者拟用之自备设备的品牌、型号以及相关技术参数以书面形式及时告知乙方。 5、甲方在技术和业务两方面都应指定专人负责与乙方人员的沟通联系， 并全力配合乙方的服务工作； 联系人：，联系电话：，手机：； 技术联系人：，联系电话：，手机： 6、甲方应在本合同签定后五日内完成工程实施准备工作并将具体情况（如硬件的技术参数、网络环境、甲方软件安装情况等调试必备条件）以书面形式告知乙方； 7、甲方应保证所提供资料的准确性和及时性； 8、甲方应保证乙方提供的所有资料不泄密； 9、甲方应配合乙方完成IP坐席客户端的安装、调试工作； 10、甲方可在本合同第二条规定的服务时间期限内，根据业务的发展需 要，委托乙方分配、调整坐席技能组。如有分配、调整坐席技能组，需要提前一个工作日以书面的形式通知乙方。 11、甲方可在本合同第二条规定的服务时间期限内，根据业务的发展需 要，委托乙方定制、更改IVR语音流程。如有定制、更改IVR语音流程, 甲方需事先提供IVR 流程脚本、IVR语音播报文件，并在提前一个工作日以书面的形式通知乙方。
电脑购销合同范本 电脑在我们生活中起着重要的作用，对于电脑购销合同你了解多少呢?以下是我为大家整理的电脑购销合同范文， 电脑购销合同范文1 甲方(买方)： 乙方(卖方) 甲乙双方就购买电脑.打印机.监控等，依据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规的规定，双方在平等自愿的基础上经友好协商达成如下协议： 一、甲方同意购买乙方产品：(详见合同附件) 二、质量 乙方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。 三、交货方式、时间、地点 乙方须在本合同签订后交货,交货方式为乙方送货上门，交货地点在甲方营业场所，交货时必须有乙方工作人员在场。 四、验收 货物到达后,由乙方完成对货物安装调试,由甲方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验,如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符,甲方有权拒绝接受。 五、所有权及风险转移
货物的所有权及风险在甲方验收合格后转移给甲方，乙方存在欺诈、恶意隐瞒货物瑕疵等情形的除外。 六、货款支付方式 乙方按合同要求交付设备，并安装调试完毕，经甲方验收合格后，甲方须在三个工作日内一次性支付除售后质保金的全部货款(大写)：_ (即人民币：______ 元)，乙方预留元售后质保金，一年后甲方无利息支付给乙方。 七、售后服务 本合同所指的货物自验收合格之日起，电脑、打印机按_ _年内免费保修，视频监控按年内免费保修;具体实施办法详见产品保修卡;如是硬件本身的故障，免费上门服务;如是操作系统崩溃或受病毒、木马攻击及人为损坏方面的问题，需上门服务，乙方收取一定的上门服务费;每次元;送修免费。 八、违约责任 甲方无正当理由拒收货物，如拒收货物对乙方造成损失，乙方有权追索。甲方逾期付款，甲方每日偿付乙方欠款总额百分之一的滞纳金;乙方交货时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的，甲方有权拒收;乙方不履行售后服务的有关义务，对甲方造成损失，甲方有权追索。 九、争议解决 本合同在履行过程中发生的一切经济及法律纠纷，由双方当事人协商解决;协商不成的，双方当事人均可向合同签订地人民法院起
编号：GR-WR-52227 简单销售合同模板(标准 版) After negotiation and consultation, both parties jointly recognize and abide by their responsibilities and obligations, and elaborate the agreed commitment results within the specified time. 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订时间：____________________ 本文档下载后可任意修改
简单销售合同模板(标准版) 备注:本合同书适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 购货单位：______，以下简称甲方； 供货单位：______，以下简称乙方。 经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。 第一条产品的名称、品种、规格和质量 1.产品的名称、品种、规格：______.（应注明产品的牌号或商标） 2.产品的技术标准（包括质量要求），按）项执行： （1）按国家标准执行； （2）按部颁标准执行； （3）由甲乙双方商定技术要求执行。 （在合同中必须写明执行的标准代号、编号和标准名称。对成套产品，合同中要明确规定附件的质量要求；对某些必须安装运转后才能发现内在质量缺陷的产品，除主管部门另有规定外，合同中应具体规定提出质量异议的条件和时间；实行抽样检验质量的产品，合同中应注明采用的抽样标准或
合同编号： 广州移动电话服务营销项目合作框架合同 甲方：中国移动通信集团公司天津分公司 乙方：兴业银行股份有限公司天津分行 中国移动通信集团公司天津分公司（以下简称“甲方”）与兴业银行股份有限公司天津分行（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方完成电销外呼系统达成以下协议： 第一条合作内容 甲、乙双方将采取以下合作模式： 专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、电话营销类等项目的合作模式。 1.合同期限 本合同自双方签约之日起生效。 2.合作项目 双方合作的具体项目主要包括：电销外呼系统，客户服务、客户资料核对、客户挽留、业务通知、客户回访等。经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。 第二条甲方权利和义务 在此项目开展过程中： 1.甲方负责提供完成该合同所必须的网络系统支持。 2.在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要 求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。
3.按时向乙方支付各项服务费用。 4.甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。包括：项 目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。 5.具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在天津对乙方服务人员提供必要的 业务培训、系统培训。 6.甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的 后续工作。 7.甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。 8.在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。 9.甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。 10.甲方对提高项目质量有建议权。 第三条乙方权利和义务 在此项目开展过程中： 1.乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。 2.乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作时 间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，采取有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。甲方对项目安排、人员考核有建议权。 3.乙方按照双方每个项目具体确定的数据和资料格式向甲方提供外呼结果，并 保证数据和资料的准确性，数据或资料不实按一定比例扣罚。（甲方保留追究乙方违约责任的权利。） 4.乙方在项目开展中，有义务积极维护甲方的市场名誉和信誉，不得做出有损 甲方和用户利益的事情。 5.乙方不得利用甲方名义进行与本合同规定无关的任何活动。
目录 页码总则 (2) 第一条协议结构 (2) 第二条定义 (3) 第三条承诺与保证 (3) 第四条工作内容 (4) 第五条培训与支持 (5) 第六条服务期限 (5) 第七条费用及付款方式 (6) 第八条协议的终止和解除 (8) 第九条保密条款 (9) 第十条知识产权及客户资料的保护 (9) 第十一条不可抗力 (10) 第十二条通知 (10) 第十三条违约责任及赔偿 (11) 第十四条争议的解决 (11) 第十五条法律的适用 (11) 第十六条一般条款 (12) 第十七条附则 (12)
附录一：收费服务标准 ........................................................................................... 错误！未定义书签。本服务协议于2014年11月20日由下列双方签订： 甲方：** （以下简称甲方） 地址：**市**路号 电话：（021） 传真：（021） 乙方：**** 司（以下简称乙方） 地址：中国**市 电话：(021) 传真：(021) 总则 鉴于甲方希望借助乙方在呼叫中心领域的管理经验，帮助甲方的客户： 实施和执行客户关系管理服务项目；乙方依法成立的具有客户关系管理服务经营权的专业公司并承诺具有从事本合同项下服务内容的合法资质及必备条件；协议双方本着平等互利的原则，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就乙方向甲方提供顾客管理服务热线服务一事，达成如下协议，由双方共同恪守。 第一条协议结构 本协议作为一个整体由以下部分构成： 1.服务协议正文 2.附件 各附件以及协议正文整体构成本协议的有机组成部分，且如无特别约定，各现有附件及双方达成
购销合同 销货方：_________（以下简称甲方） 地址：_________ 电话：_________ 传真：_________ 开户银行：_________ 帐号：_________ 购货方：_________（以下简称乙方） 地址：________ 电话：_________ 传真：_________ 开户银行：_________ 帐号：_________ 签约时间：_________年_________月_________ 日签约地点：_________ 第一条经购销双方协商交易活动，必须履行本合同条款。具体品类（种），需签订要货成交单，并作为本购销合同的附件；本合同中的未尽事宜经双方协商需补充的条款可另附协议书，亦视为合同附件。合同附件与本合同具有同等效力。经双方确认的往来信函、传真、电子邮件等，将作为本合同的组成部分，具有合同的效力。 签订成交单，除上级规定按计划分配成交外，其余商品一律采取自由选购，看样成交的方式。 第二条合同签订后，不得擅自变更和解除。如甲方遇不可抗拒的原因，确实无法履行合同；乙方因市场发生骤变或不能防止的原因，经双方协商同意后，可予变更或解除合同。但提出方应提前通知对方，并将“合同变更通知单”寄给对方，办理变更或解除合同的手续。
按乙方指定花色、品种、规格生产的商品，在安排生产后，双方都需严格执行合同。如需变更，由此而产生的损失，乙方负担；如甲方不能按期、按质、按量按指定要求履行合同，其损失，甲方负担。 第三条成交单中的商品价格，由双方当事人商议决定，或以国家定价决定。 在签订合同时，确定价格有困难，可以暂定价格成交，上下幅度双方商定。 国家定价的商品，在合同规定的交（提）货期限内，如遇国家或地方行政部门调整价格，按交货（指运出）时的价格执行。 逾期交货的，如遇价格上调时，按原价执行；遇价格下调时，按新价执行。逾期提货的，遇价格上调时，按新价执行，遇价格下调时，按原价执行。由于调整价格而发生的差价，购销双方另行结算。 第四条运输方式及运输费用等费用，由双方当事人协商决定。 第五条各类商品质量标准，甲方严格执行合同规定的质量标准，保证商品质量。 第六条商品包装，必须牢固，甲方应保障商品在运输途中的安全。乙方对商品包装有特殊要求，双方应具体合同中注明，增加的包装费用，由乙方负担。 第七条商品调拨，应做到均衡、及时。对合同期内的商品可考虑按 _________的比例分批发货；季节性商品按承运部门所规定的最迟、最早日期一次发货；当令商品，零配件和数量较少的品种，可一次发货。 第八条对有有效期限的商品，其有效期在_________以上的，甲方可以发货；有效期在_________以下的，甲方应征得乙方同意后才能发货。 第九条甲方应按乙方确定的合理运输路线、工具、到达站（港）委托承运单位发运，力求装足容量或吨位，以节约费用。 如一方需要变更运输路线、工具、到达站时，应及时通知对方，并进行协商，取得一致意见后，再办理发运，由此而影响合同期限，不以违约处理。 第十条商品从到达承运部门时起，所有权即属乙方。在运输途中发生的丢失、缺少、残损等责任事故，由乙方负责向承运部门交涉赔偿，需要甲方协助时，甲方应积极提供有关资料。乙方在接收商品时发现问题，应及时向承运部门索取规定的记录和证明并立即详细检查，及时向有关责任方提出索赔；若因有关单据未能随货同行，货到后，乙方可先向承运部门具结接收，同时立即通知甲方，甲方在接到通知后_________日内答复；属于多发、错运商品，乙方
智能外呼系统建设方案乙方所提供软件产品名称：普强语音助手系统V1.0（下文简称：智能外呼系统）。 附件一 附件二：
一、机器人外呼功能 1、乙方向甲方提供的外呼机器人、语音分析转写引擎、语音合成系统能够通过语音识别和上下文理解技术，充分理解用户意图，建立良好的人机对话流程，完成良好的人机对话交互能力。
2、智能外呼服务的外呼模型的评估及架构设计、业务流程的开发（至少包含低端客户唤醒外呼和外出务工客户活动通知外呼等3个业务流程）、外呼脚本的编写、录制与测试、模型的优化、系统的对接联调、话术模型梳理及可支撑本项目外呼业务场景的外呼需求。 3、替代甲方协调通信公司做专线部署、中继资源、所有网点的固话号码放到中继的外显库等处理等工作，售后服务及业务咨询，流程话术制定，甲方人员的督导培训、数据分析及操作流程，确保甲方有能力为甲方客户提供完善后售前、售中、售后服务。 4、向甲方提供优化和策划旺季期间外呼场景，至少包含万元以下长尾客户盘活的场景包及呼叫营销方案，具体包括场景外呼的话术、轮次、时间、目标、营销等闭环管控。 5、系统需支持营销开展情况进行管控，管控的指标包括外呼进度、意向率、意向跟进率等具体指标。 8、完善的系统功能模块：提供成熟的AI语音系统，具备批量及单个外呼能力。需要具备完善的报表系统，支持查看已处理业务交互明细、录音下载、转写记录等功能。 10、核心语音技术能力在平台的应用：运用语音识别、语义理解、语音合成技术能力，并具备本地化部署能力。 11、业务话术知识模型构建及维护：提供基于“汉语普通话”语言场景下的所需业务话术知识模型的建立及后期维护。 12、TTS音库：提供1个TTS合成音库的授权并在本项目场景中进行运用。 13、提供语音识别效果优化和定制：针对系统应用进行效果优化和定制，如业务专业词汇，提升语音识别引擎识别准确率。 14、应具备高准确率的语音识别能力，能够将用户的语音转化成文字，文本作为意图理解的核心组成部分。 15、交互过程中应具备静音检测和用户特殊行为检测能力，能够适时合理的响应用户特殊行为，达成良好的交互体验。 16、支持当用户静音时，机器人进行主动追问，保持流程正常进行。支持用户请求等待的需求，模拟真人稍等行为。支持用户请求重复的需求，模拟真人听不清的行为。 17、提供完全符合甲方客户技术规范标准的系统：能够在10日时间内，完成系统建设、至少1套业务话术及业务模型等功能，并能正常对外呼叫，且实现与甲方客户的智能电话营销系统的对接。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 外呼服务合同 篇一：电销外呼系统合同 合同编号： 广州移动电话服务营销项目合作框架合同 甲方：中国移动通信集团公司天津分公司 乙方：兴业银行股份有限公司天津分行 中国移动通信集团公司天津分公司（以下简称“甲方”）与兴业银行股份有限公司天津分行（以下简称“乙方”）经 友好协商，就甲方委托乙方完成电销外呼系统达成以下协议：第一条合作内容 甲、乙双方将采取以下合作模式： ?专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方 发起的电话服务类、 电话营销类等项目的合作模式。 1.合同期限 本合同自双方签约之日起生效。 2.合作项目
双方合作的具体项目主要包括：电销外呼系统，客户服务、客户资料核对、客户挽留、业务通知、客户回访等。经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。 第二条甲方权利和义务 在此项目开展过程中： 1.甲方负责提供完成该合同所必须的网络系统支持。 2.在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要 求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。 3.按时向乙方支付各项服务费用。 4.甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。包括：项 目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。 5.具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在天津对乙方服务人员提供必要的 业务培训、系统培训。 6.甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的后续工作。 7.甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。
8.在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。 9.甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。 10.甲方对提高项目质量有建议权。 第三条乙方权利和义务 在此项目开展过程中： 1.乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。 2.乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作时 间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，采取有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。甲方对项目安排、人员考核有建议权。 3.乙方按照双方每个项目具体确定的数据和资料格式 向甲方提供外呼结果，并 保证数据和资料的准确性，数据或资料不实按一定比例扣罚。（甲方保留追究乙方违约责任的权利。） 4.乙方在项目开展中，有义务积极维护甲方的市场名誉和信誉，不得做出有损 甲方和用户利益的事情。 5.乙方不得利用甲方名义进行与本合同规定无关的任 何活动。
产品购销合同 供方：________________________ 需方：________________________ 1.本是依照《中华人民共和国合同法》订立的，经双方签字盖章后，即发生法律效力，双方必须严格履行。 2.合同条款： ①签订双方商妥订货产品总值人民币________元。其产品名称的规格、质量、数量、单价、总值、交货付款等详如附表。 ②产品及原材料检验方法; ③产品价格规定; ④产品的包装方法及费用负担; ⑤产品交货方法及费用负担; ⑥货款及费用等结算方法; ⑦补充条款。
3.经济责任： (1)供方如未能履行合同，须负下列责任： ①产品花色、品种、规格、质量不符合同规定：需方同意利用的，按质论价，退货贬值总值价款，不能利用的，应负责保修、保退、保换。由于延误交货时间，每天应偿付需方千分之____的罚款。 ②产品数量不符合规定：少交需方仍有需要的照数补交;因延期而不要的，可以退货，并承担因此而造成的损失;不能交货的，应偿付需方以不能交货的货款总值的百分之______的罚金。 ③产品包装不符合同规定：应负责返修或重新包装。并承担支付的费用;需方不要求返修或重新包装，应偿付不符合同规定包装价值的千分之____的罚金。 (2)需方未能履行合同时，须负以下责任： ①中途变更产品花色、品种、规格、质量或包装的规格，应偿付变更部分货款(或包装价值)总值百分之____罚金。 ②中途退货，由双方根据实际情况商定，同意退货的偿付退货部分货款总值千分之____的罚金。
③未按规定的时间和要求交原材料或技术、资金、包装物，除交货日期得以顺延外，应偿付顺延交货产品总值每日千分之____的罚金;不能提供时，视同中途退货处理。 ④自提产品未按规定日期提货，每延期一天，应偿付供方以延期提货部分货款总额千分之____罚金。 ⑤未按规定日期付款，每延期一天，应偿付以延期付款总额千分之____的罚金。 ⑥实行送货或代运的产品拒绝接货，应承担由此而造成的损失和运输费用及罚金。 (3)产品价格：如需要调整，必须经双方协商方能变更。 (4)任何一方要求全部或部分解除合同，必须提出充分理由，经双方协商，并报请鉴证机关备案。 (5)如因生产原料、生产设备、生产工艺或市场发生重大变化，需要变更产品品种、花色、规格、质量、包装时，应提前____天与对方协商修订调整，并报鉴证机关备案，任何一方不得擅自变更合同。一方变更合同，对方有权拒绝收购，因此而不能执行合同应偿付对方千分之______的罚金。