浅谈护理管理与护理管理体制的科学运行

能。 １ 从 自身做起 ， 立 榜 样 作 用 ． ４ 树
和完善 ， 护理 管理者必须认 真分 析形势 ， 理清发展 思路 ， 得并 懂
满 足 病 人 和 社会 的需 求 ， 断 拓 宽 护 理 新 领 域 ， 升 护 理 工 作 水 不 提
平， 护理管理人员需要经常探 讨研 究 ， 不断地发现并解 决护理工 作 中存在的问题 ， 不断地改进管理方法 ， 高护理工作 的质量和 提
１ 建 立 培 训新 观 念 ， 立 以人 为 本 的 新观 念 ． ６ 树
人 有生理需求 、 安全需求 、 被尊重的需求 、 际交往 的需求 人
和 自我实 现 的需 求 ， 只有低层 次 的需 求得 到满足 之后 ， 且 人们
才可 以更 加安心 地工作 ， 愿 意全心 的付 出 ， 到 自我 管理和 更 达
人 、 展人和为 了人 ” 发 的原 则 ， 以人为本 的护理 管理必须 以护士 为中心 ， 加大情感投入 ， 增强服务 意识 ， 调动护士的积极性 ， 使每 位护 士的潜能在科 室工作 中得到最大限度 的发挥目 。
１ 正 确 处 理 个人 利 益和 集 体 利 益 、 部 利 益和 整 体 利 益 、 ． ７ 局 当前
制 护 理 人 员 完成 预定 护 理 目标 的一 种 活 动 过 程 ｌ ｌ 的 历史 条件 ＿ 。新 下 ， 会 对 护 理 工 作 提 出 了新 要 求 ， 社 护理 事业 必 将 实 现 自我 发 展
１ 善 于 运 用激 励 方 法 ． ３
激励理论是 调动人 的积极性 和创造性 的科学 的管理方法 ， 现代人力资 源管 理多是通过 激励来体现 的。因此 ， 作为护 理管 理者应 了解激励 理论 ， 于运 用激励 方法 ， 分发挥 护士 的积 善 充 极性、 主动性 和创造 性 ， 时发现护 士 的优点 ， 及 克服 偏见 ， 视 一 同仁 ， 给护理 人员 创造平 等 的竞 争机会 ， 充分发 挥每个 人 的潜
信 服 ， 而 尊 重 和 服从 领 导 ， 意追 随 。因此 ， 理 管 理 人员 应 把 从 愿 护
１ “ 以人为本 ” 在护 理管 理 中的运用
随着 医学模 式和人们健康 观的转变 ， 文精神在 护理管理 人 中发挥 着越来越重要 的作 用 ， 人文关怀也成 为护理管理发 展 的 必然趋势 。在护理管理 中应 贯彻 以人为本 理念 ， 实现护理 人员
如 在工作 中要重 视护士 的想法 ； 给予护 士一定 的 自主权 ； 让护
士有参与感 ； 护士偶尔 出现 的工作失误 ， 择适 当的场合进行 对 选
批 评教 育 等 。 １ 主 动 关 爱与 沟通 ， 建 和 谐 、 爱 的 工 作 氛 围 ． ２ 创 友
怀形成 的文 化贯穿医疗护 理工作之 中目 。要遵循 “ 尊重 人 、 依靠
・
医院 管理 ・
２１ 年 １ ０１ 月第 ４ ９卷第 ２ 期
浅 谈护理管 护 理 理与 理管 体制的 学运 科 行
徐 丽 芳
（ 浙江省衢州市柯城 区人 民医院 ， 浙江衢州 ３４ ０ ） ２ ０ ０ 【 摘要】合理、 完善 的护理管理体制在医院的建设和发展中起着重要的作用 。如何 运用科学管理方法 ， 让每位护理人员能充 分发挥其才智 ， 并将其联合起来达到 ”＋ ＞２ 的效果 ， １１ ” 从而实现理想 的护理 目标 ， 是护理 管理工作 中需要不 断研究的问题 。
利益 和 长 远 利 益 的 关 系
水平。 做到“ 以人为本 ” 。同时护理管理者还应主动获取本专业的
新知识 、 新技术 、 新方法 ， 用于工作 实践 ， 要有创新精神 和创新 能
力 ， 墨守 成 规 ， 不 因循 守 Ｉｔ ￣２ Ｊ 。
护理管理者作为一名指挥 者 ，最重要的是要起到模范带头 作用 ， 这就需要 管理者本 身能起到潜移 默化 的作用 ， 使被领导者
［ 关键 词】 护 理 管 理 ； 以人 为 本 ； 学 发 展 观 ； 化 管 理 科 人性 ［ 中图 分 类 号】 Ｒ ７ ４ 【 献 标 识 码】 Ａ 文 【 章 编 号】 １７ — ７ １２ １ ）２ ９ — １ 文 ６ ３ ９ ０标 ， 采取一定 的方法 ， 协调 和控
自我 实 现 。 因此 ， 管 理 过 程 中护 理 管 理 者 应 经 常 提 醒 自 己摒 在 弃 不科 学 的 管 理 方 式 ， 尊 重 护 士 人 格 ， 护 士 给予 人 文 关 怀 。 要 对
加强新上岗人员的培训 ， 要重视人文关怀 的技能培养 ， 从技 术服务到人文主义构筑连续性 的服务 ， 建立共同 的价值观 ， 形成 共 同文化 、 语言 和行为规范 ， 而不仅 仅是共 同的 口号 ， 人文关 将
养、 风度仪表 、 言谈举止等都应起到表率作用 。
１ 换位 思 考 ， ． ５ 增进 沟通 现 代 护 理 管 理 学 指 出 ： 重 要 的是 要 把 “ 人 为 中心 ” 最 以 的管
理作为最根本的指导思想 ， 坚持一切从 “ ” 人 出发的管理理念。护 理管理 者在平 时工作 中要多换位思考 ， 多从他人 的角度去考虑 、 感受问题。从护士的角度 出发处理问题 ； 遇事冷静 ， 处理得 当， 在 日常管理工作 中用词得当 ，不要伤害护士的 自尊心 ；在 困难 面 前 ， 与护 士同甘共苦 ， 要 这样 才能得到护士 的尊 重 ， 遇到困难才 能 同心协力去完成 ， 工作才会积极主动。
的全 面 发 展 ， 实 行 人 性 化 管 理 ， 新 护 理 管 理 观念 ， 人 文 关 并 更 将 怀 深入 人 心 ， 时还 应 该 进 行 全 员 培训 ， 人 文 关 怀 形 成 共 同的 同 将
文化 。 １１ 尊 重护 士 的人格 ．
提高 自身素质和敬业精神放在首位 ， 其个人 的工作作风 、 品德修