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第一章总则第一条为加强本洗浴中心员工的规范化管理，提高服务质量，确保洗浴中心的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本洗浴中心所有在职员工，包括但不限于前台接待、客房服务员、安保人员、后勤人员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，服从管理，确保洗浴中心的良好秩序和服务质量。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德和职业素养，热爱本职工作，积极主动，团结协作。
第五条员工应熟悉洗浴中心的各项服务流程和操作规范，确保为顾客提供优质、高效的服务。
第六条员工应着装整齐，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表，树立良好的企业形象。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如因特殊原因需请假，应提前向主管请假，并说明原因。
第八条员工在工作期间，不得擅自离岗、串岗、闲聊或做与工作无关的事情。
第九条员工应保持工作场所的整洁，爱护公共设施，节约用水用电。
第十条员工在工作中应严格遵守操作规程，确保顾客人身安全和财产安全。
第四章服务规范第十一条前台接待员应热情周到，主动迎接顾客，耐心解答顾客咨询，妥善处理顾客投诉。
第十二条客房服务员应负责客房的清洁、整理和消毒工作，确保客房干净整洁。
第十三条安保人员应负责洗浴中心的治安巡逻，维护秩序，保障顾客安全。
第十四条后勤人员应负责洗浴中心的物资采购、保管和分发工作，确保供应充足。
第五章奖惩制度第十五条对表现优秀的员工，给予表扬和奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第十六条对违反本制度规定或工作纪律的员工，给予批评教育，情节严重的，给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处分。
第十七条员工如有以下行为之一，一经查实，立即解除劳动合同：1. 擅自离职或无正当理由旷工；2. 滥用职权，索贿受贿；3. 损坏公共设施，造成经济损失；4. 涉嫌违法犯罪活动。
第六章附则第十八条本制度由洗浴中心人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据实际情况进行调整和完善。
第一章总则第一条为加强洗浴中心员工管理，提高员工素质和服务水平，确保洗浴中心正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心全体员工，包括但不限于前台接待、服务员、保洁员、保安员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为规范、职责权限、奖惩措施等方面进行明确。
第二章岗位职责第四条前台接待：1. 负责接待顾客，提供热情、周到的服务；2. 掌握顾客需求，及时为顾客提供相应的服务；3. 负责顾客资料的登记、查询和更新；4. 维护前台秩序，确保前台环境整洁。
第五条服务员：1. 负责为顾客提供洗澡、按摩、休闲等服务；2. 熟悉洗浴中心各项设施设备的使用方法，确保顾客安全；3. 保持服务区域整洁，及时清理顾客遗留物品；4. 协助前台接待处理顾客投诉。
第六条保洁员：1. 负责洗浴中心公共区域及客房的清洁工作；2. 定期检查洗浴中心设备设施，发现问题及时上报；3. 保持洗浴中心环境卫生，确保顾客舒适度；4. 参与洗浴中心各项卫生检查工作。
第七条保安员：1. 负责洗浴中心的安全保卫工作；2. 监控洗浴中心内部及外围的治安情况；3. 维护洗浴中心秩序，确保顾客安全；4. 配合公安机关处理突发事件。
第三章行为规范第八条员工应遵守国家法律法规，尊重顾客，维护洗浴中心形象。
第九条员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。
第十一条员工在工作中应保持微笑，热情服务，不得对顾客无理取闹。
第十二条员工应积极参加培训，提高自身业务水平。
第四章奖惩措施第十三条对表现优秀的员工，给予物质奖励或精神表彰。
第十四条对违反本制度规定，影响洗浴中心正常运营的员工，给予警告、记过、降职或辞退等处分。
第五章附则第十五条本制度由洗浴中心行政部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
第十七条本制度如与本单位其他规定有冲突，以本制度为准。
洗浴员工管理制度规章制度关键信息项1、员工基本职责2、工作时间与考勤制度3、薪酬与福利4、服务规范与质量要求5、员工培训与发展6、奖励与惩罚机制7、员工离职程序11 员工基本职责111 员工应遵守洗浴中心的各项规章制度，服从上级的工作安排和指挥。
112 以热情、友好、专业的态度为顾客提供服务，满足顾客的合理需求。
113 维护洗浴中心的环境卫生，保持工作区域的整洁和有序。
114 爱护洗浴中心的设施设备，正确使用和维护，发现问题及时报告。
12 工作时间与考勤制度121 工作时间根据洗浴中心的营业需求而定，员工应按时到岗，不得迟到早退。
122 实行打卡考勤制度，员工应在规定时间内打卡。
123 如有特殊情况需要请假，应提前向上级提交请假申请，并按照规定办理请假手续。
124 未经批准擅自离岗视为旷工，旷工将受到相应的处罚。
13 薪酬与福利131 员工的薪酬根据岗位、工作表现和绩效进行计算和发放。
132 洗浴中心按照国家法律法规为员工缴纳社会保险。
133 员工享有法定节假日、年假、病假等福利。
134 表现优秀的员工将有机会获得额外的奖励和晋升。
14 服务规范与质量要求141 员工应保持良好的个人形象和卫生习惯，穿着统一的工作制服。
142 微笑服务，使用礼貌用语，尊重顾客，不得与顾客发生争执。
143 熟练掌握业务知识和技能，为顾客提供准确、快捷的服务。
144 关注顾客的需求和反馈，及时解决问题，提高顾客满意度。
15 员工培训与发展151 洗浴中心定期为员工提供培训，包括业务知识、服务技巧、安全意识等方面的培训。
152 员工应积极参加培训，不断提升自己的能力和素质。
153 表现出色的员工将有机会获得晋升和职业发展的机会。
16 奖励与惩罚机制161 对于工作表现优秀、为洗浴中心做出突出贡献的员工，将给予奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升等。
162 对于违反规章制度、工作失误、服务态度差的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等处罚。
2024年洗浴员工管理规章制度(优秀10篇)澡堂卫生管理制度篇一为加强公司浴室管理，规范员工沐浴行为，切实提供一个良好的洗浴环境，特制定本管理办法。
一、本浴室服务范围仅限公司本部全体工作人员，非本公司员工（包括家属）不允许进入洗浴。
二、浴室开放时间：中午休息时间，下午5点半至晚七点（值夜班人员可适当晚点）任何人员不准工作时间进行洗浴。
周日、节假日除值班和在岗工作的人员，其他员工不得到公司洗浴，更不准许带家属和外人来公司洗浴。
三、男女浴室的门钥匙统一放在监控室，由值班保安员保管并定时开门、定时关门，严禁个人私自开门使用。
浴室更衣柜为公用设施，严禁个人私自上锁、私自专用。
四、浴室由保洁人员定时清扫卫生，保持良好的卫生环境。
五、员工洗浴时要妥善保管好自己的物品，防治遗失和损坏。
六、注意个人卫生和公共卫生，浴室不得随意乱抛乱丢杂物，不准在浴室便溺，严禁在浴室内洗涤衣物，自觉维护浴室的整洁和秩序。
七、使用浴室要注意安全，防止滑倒、摔伤和烫伤。
八、提倡文明沐浴，爱护沐浴设施，不得损坏和野蛮使用，节约用水，用电，洗浴后关闭水源、照明灯电源、锁好浴室门。
希望大家按上述办法严格执行，如有违反给予50 -100元的处罚。
**公司办公室2011-10-10洗浴规章制度篇二前厅、收银台1、礼仪、迎宾主动迎客问好。
2、收银员（隶属财务部）向客人问好，做好收银工作。
浴区1、负责人参加例会2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池—45左右摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、空调、水质等）。
4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：（1）问好（2）为客人介绍水池温度及蒸房温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋（3）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二楼休息7、下班之前：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日报表，写交班记录休闲厅1、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，检查设施运行情况（如照明、空调、电视等）。
洗浴中心员工管理规章制度第一章：总则第一条为了加强洗浴中心员工管理，提高服务质量，保障洗浴中心正常经营，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴中心全体员工的日常工作行为和管理。
第三条洗浴中心员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，恪守职业道德，为客户提供优质服务。
第二章：员工招聘与培训第四条洗浴中心应按照公平、公正、公开的原则，进行员工招聘。
招聘过程中，要注重员工的专业技能和综合素质，严格选拔。
第五条洗浴中心应定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平，确保员工具备必要的专业知识和服务意识。
第六条洗浴中心应建立健全员工档案管理制度，对员工的个人信息、招聘资料、培训记录等进行归档管理。
第三章：员工职责与分工第七条洗浴中心应明确员工的职责与分工，建立健全岗位职责制度，确保各项工作有序进行。
第八条员工应认真履行岗位职责，遵守工作规程，确保服务质量。
如有违反，应承担相应责任。
第四章：员工劳动纪律第九条员工应遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退。
如有违反，按迟到、早退相关规定处理。
第十条员工在工作期间，应保持良好的工作状态，不得擅自离岗、串岗、聊天、打闹等影响工作秩序的行为。
第十一条员工应遵守洗浴中心的考勤制度，按时打卡，不得代打卡、漏打卡等行为。
如有违反，按考勤相关规定处理。
第五章：员工福利与处罚第十二条洗浴中心应按时足额支付员工工资，保障员工享有国家法定节假日、年假、产假、婚假等相关福利。
第十三条员工在工作中表现优秀，洗浴中心应给予适当的奖励，激励员工的工作积极性。
第十四条员工如有违反本制度、工作规程、公司规定等行为，洗浴中心有权给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处罚。
第六章：附则第十五条本制度自发布之日起生效，洗浴中心应认真贯彻执行。
第十六条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十七条本制度的解释权归洗浴中心所有。
第一章总则第一条为加强本洗浴中心的规范化管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本洗浴中心所有员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行责任制和绩效考核制度。
第二章岗位职责第四条洗浴中心员工应遵守国家法律法规，维护单位形象，积极为顾客提供优质服务。
第五条岗位职责包括但不限于以下内容：1. 严格遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、不早退、不旷工；2. 熟悉洗浴设备的使用方法和操作流程，确保设备正常运行；3. 负责顾客的接待、引导、服务，解答顾客疑问，维护顾客权益；4. 保持洗浴中心环境卫生，定期进行消毒、清洁工作；5. 节约用水、用电，杜绝浪费；6. 配合上级领导的工作安排，积极参与各项活动。
第三章工作制度第六条工作时间与休息：1. 员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作时间根据实际情况确定；2. 员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等假期；3. 根据工作量和工作表现，员工享有调休、补休等福利。
第七条考勤制度：1. 员工需按时打卡，如遇特殊情况，需提前向部门负责人请假；2. 请假需提前填写《请假申请表》，经批准后方可离岗；3. 迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为，将按相关规定进行处理。
第八条工作交接：1. 员工交接班时，需做好班次工作总结，确保工作衔接；2. 交接班时，需清点设备、物资，确保安全无遗漏。
第四章培训与考核第九条培训：1. 新员工入职后，需参加公司统一的新员工培训；2. 定期组织员工参加业务知识、技能培训，提高员工综合素质；3. 鼓励员工参加职业技能鉴定，提升个人职业能力。
第十条考核：1. 建立健全员工绩效考核制度，定期对员工进行考核；2. 考核内容包括工作态度、业务能力、工作业绩等；3. 根据考核结果，对员工进行奖惩、晋升、调整岗位等。
第五章奖惩制度第十一条奖励：1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工，给予物质奖励和荣誉称号；2. 对在突发事件中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
洗浴员工管理规章制度为了加强洗浴中心的管理，提高服务质量，保障员工和顾客的合法权益，特制定本洗浴员工管理规章制度。
一、员工招聘与入职1、招聘原则洗浴中心招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，选拔符合岗位要求、有责任心、服务意识强的人员。
2、入职手续新员工入职时，需提供本人有效身份证件、学历证明、健康证明等相关资料，并填写员工入职登记表。
同时，需接受入职培训，了解洗浴中心的基本情况、规章制度和岗位职责。
二、工作时间与考勤1、工作时间洗浴中心员工的工作时间根据岗位不同而有所差异，一般分为早班、中班和晚班。
具体工作时间由部门主管安排，并在员工入职时明确告知。
2、考勤制度员工应按时上下班，通过打卡或签到的方式进行考勤记录。
迟到、早退、旷工等行为将按照相应的规定进行处理。
如有特殊情况需要请假，应提前填写请假申请表，并按照审批流程提交给上级领导批准。
三、员工职责与服务规范1、员工职责（1）前台接待员负责顾客的接待、咨询、收银等工作，保持微笑服务，热情解答顾客的问题。
（2）更衣室服务员为顾客提供更衣室的服务，包括引导顾客存放衣物、提供干净的毛巾和拖鞋等。
（3）洗浴区服务员保持洗浴区的清洁卫生，及时补充洗浴用品，关注顾客的需求并提供必要的帮助。
（4）按摩技师具备专业的按摩技能，为顾客提供舒适、有效的按摩服务。
2、服务规范（1）员工应着装整洁、统一，佩戴工作牌，保持良好的形象。
（2）使用文明用语，尊重顾客，不得与顾客发生争执或冲突。
（3）积极响应顾客的需求，提供周到、细致的服务，确保顾客满意。
四、薪酬与福利1、薪酬制度员工的薪酬根据岗位、工作表现和绩效考核等因素确定，包括基本工资、绩效工资、奖金等。
薪酬发放时间为每月的固定日期。
2、福利（1）洗浴中心为员工提供工作餐和住宿（如有需要）。
（2）员工享有法定节假日、年假、病假等福利。
（3）定期组织员工培训和团建活动，提升员工的专业技能和团队凝聚力。
五、培训与发展1、新员工培训新员工入职后，将接受全面的入职培训，包括企业文化、规章制度、服务流程等方面的内容。
洗浴中心员工管理规章制度范本第一章总则第一条为规范洗浴中心员工的工作行为，维护公司的正常运营秩序，制定本规章制度。
本规章制度适用于洗浴中心的全体员工。
第二条洗浴中心所有员工必须严格遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的纪律处分。
第三条洗浴中心员工应本着诚实守信、服务至上的原则，为客户提供优质的服务。
第四条洗浴中心将根据工作需要随时修改和完善本规章制度，所有员工必须及时了解并遵守修改后的规定。
第二章员工职责第五条洗浴中心员工应按照公司分配的工作职责，认真履行岗位职责，保持工作积极性和责任心。
第六条员工应严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到不早退，不私自请假。
第七条员工应服从公司的调动安排，不得擅自调换岗位或离职。
第八条员工应遵守洗浴中心的保密规定，对与工作相关的客户信息、公司内部信息等保持绝对的保密。
第九条员工应主动学习和提升自己的专业技能，不断提高自己的工作能力，为客户提供更好的服务。
第三章工作纪律第十条员工应按规定穿着工作服，干净整洁，不得在工作时间内乱穿乱改。
第十一条员工应保持工作环境的整洁卫生，不得随意乱扔垃圾，保持工作场所的良好状态。
第十二条员工应保持良好的工作态度，对客户友好热情，不得对客户进行侮辱、挑衅等不文明行为。
第十三条员工在工作期间禁止私人事务打扰工作，不得私自使用公司设备和工具。
第十四条员工不得利用工作之机进行非法活动，不得泄露公司的商业秘密，如有违反将追究法律责任。
第四章奖惩制度第十五条洗浴中心将根据员工的工作表现进行奖励和惩罚。
优秀员工将给予奖励，如晋升、奖金等；违纪员工将受到相应的纪律处分，如口头警告、罚款、降职等。
第十六条洗浴中心将建立员工奖惩档案，记录员工的表现和惩罚情况。
第十七条员工迟到、早退或无故缺勤将扣除相应的工资，严重者可能会导致开除。
第五章附则第十八条本规章制度自颁布之日起执行，解释权归洗浴中心所有。
第十九条洗浴中心员工在遵守本规章制度的同时，还应遵守有关法律法规和其他相关规定。
洗浴中心员工管理规章制度第一章总则第一条为有效管理洗浴中心所有员工的行为，规范员工的职业道德和工作素养，维护洗浴中心形象，根据法律法规的要求，制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心所有员工。
第三条洗浴中心所有员工应当严格遵守本规章制度，若发生违规行为，将受到相应的纪律处分。
第四条洗浴中心应当及时通知员工本规章制度的修订和调整情况，并保证员工的知情权。
第五条洗浴中心应当为员工提供必要的培训，使员工全面了解本规章制度的内容和要求。
第二章工作纪律第六条员工应按照规定工作时间和岗位职责履行工作，不得迟到、早退或擅离职守。
第七条员工应穿戴整洁、干净的工作服，并佩戴有效的工作证件，工作期间不得以任何理由私自更改服装。
第八条员工应保持良好的工作态度，维护良好的服务质量，不得对顾客进行侮辱、辱骂、不礼貌或涉及违法行为。
第九条员工应当遵守洗浴中心的各项规章制度和操作规范，不得携带违禁和危险物品进入洗浴中心。
第十条员工不得私自接受顾客的任何礼品或财物，如发生类似情况应及时向上级汇报。
第三章保密工作第十一条员工应保守洗浴中心的商业秘密和顾客的个人隐私，不得泄露给外部人员。
第十二条员工不得利用职务便利私自获取顾客的个人信息，不得在任何场合擅自向他人透露。
第十三条员工应保护洗浴中心的企业资产和财物，不得盗窃、损坏或私自使用企业财物。
第十四条员工应妥善保管洗浴中心的财务文件、管理文件和业务文件，不得随意丢失或外泄。
第四章员工待遇第十五条洗浴中心应保证员工的工资按时发放，并根据员工的工作表现和贡献提供相应的奖励。
第十六条洗浴中心应为员工提供良好的工作环境和必要的工作设施，确保员工的劳动安全和身体健康。
第十七条洗浴中心应为员工购买社会保险和提供合法的福利待遇，员工享受年假、病假和其他法定假期。
第十八条员工应按照洗浴中心的要求参加相关培训和学习，不得拒绝或敷衍懈怠。
第五章处分措施第十九条对违反本规章制度的员工，洗浴中心可采取以下纪律处分措施：1.口头警告；2.写检讨；3.记过；4.降职；5.解雇。
第一章总则第一条为保障洗浴会所员工的身心健康，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴会所全体员工，包括但不限于前台接待、服务人员、后勤保障人员等。
第三条本制度旨在规范员工健康管理，提高员工健康意识，确保员工身心健康，为顾客提供优质服务。
第二章健康检查第四条洗浴会所应每年为员工进行一次全面的健康体检，确保员工身体状况符合岗位要求。
第五条新入职员工应在入职前进行健康体检，体检合格后方可上岗。
第六条体检结果应记录在案，并建立员工健康档案。
第七条如员工在体检中发现患有传染性疾病或其他不宜从事本职工作的疾病，应立即安排调岗或离岗休息。
第三章饮食与休息第八条洗浴会所应提供营养均衡的员工餐，确保员工获得充足的营养，增强体质。
第九条员工用餐时间应合理安排，确保员工有足够的时间用餐。
第十条员工休息时间应充分保障，不得无故占用员工休息时间。
第十一条员工休息区域应保持干净、舒适，提供必要的休息设施。
第四章环境与卫生第十二条洗浴会所应保持工作环境整洁、卫生，定期进行消毒处理。
第十三条员工应养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、剪指甲，保持个人卫生。
第十四条员工应按要求穿着工作服，保持工作服整洁、干净。
第五章传染病防控第十五条洗浴会所应建立健全传染病防控制度，定期开展员工传染病知识培训。
第十六条员工发现自身或同事有疑似传染病症状时，应及时向管理部门报告。
第十七条如发生传染病疫情，应按照相关规定采取隔离、消毒等措施，确保员工和顾客的健康安全。
第六章健康教育与宣传第十八条洗浴会所应定期开展健康教育活动，提高员工健康意识。
第十九条通过宣传栏、内部刊物等形式，普及健康知识，倡导健康生活方式。
第二十条鼓励员工参加各类健康活动，提高员工的身体素质。
第七章责任与奖惩第二十一条各部门负责人应负责本部门员工的健康管理，确保本制度有效执行。
第二十二条对违反本制度，影响员工健康的行为，应予以严肃处理。
第二十三条对在健康管理工作中有突出贡献的员工，给予表彰和奖励。
洗浴行业员工管理规章制度洗浴行业员工管理规章制度篇1一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗，不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、为宾客发放钥匙牌的同时，及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确;由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
洗浴行业员工管理规章制度篇21、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。
2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。
4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
6、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。
如出现假币，由当班收银员负责。
7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
8、宾客结帐后，通知前厅顾导员为宾客取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。
9、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。
10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。
出现问题由盘点时的当班收银员负责。
洗浴行业员工管理规章制度篇31、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。
一般由主管主持）。
2、清扫卫生：查看室温（要保持在23-26摄氏度）。
清扫地面，镜面及边角卫生。
检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况（照明、通风等设备的完好度）。
3、备品清点（布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量）。
4、查看交班日记（包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等）。
5、按要求在规定岗位上迎接客人：（1）主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好；（2）开衣箱、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主动走近问好，给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。
然后归位准备迎接下一位客人。
7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。
洗浴行业员工管理规章制度篇41、例会2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况（如照明、空高、电视、果汁机等）。
3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
5、按规定迎接客人：（1）主动问好；（2）引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、介绍按摩等服务；（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。
6、下班：（1）清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表（酒水销售情况）写交班日记；（2）检查有无危险隐患，关闭电源。
上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。
洗浴行业员工管理规章制度篇5第一条总部员工在新华分公司洗浴时间为:每周星期三的非工作时间(不含午休时间)，即早6时-9时，晚18时-0时，其中晚21时-23时的时间段内，为避免给客人造成影响，总部职员不能搓澡。
每周星期日的早6时--晚18时。
第二条每位总部职员每月有两次搓澡待遇，以加盖总部印章的搓澡卡结算。
请遵守营业区规章，规范行为举止，浴后主动及时到前台结账。
第三条总部人员在分公司洗浴每次不要超过90分钟，洗浴后尽快离开公司洗浴场所，不要逗留，减少等人、休息时间，不能在前厅逗留。
第四条总部员工在分公司洗浴时，保持平和谦虚的心态，在无特殊情况时，尽量自理，不要要求分公司同事提供服务，尤其是客人较多的情况。
第五条为维护新华分公司的正常营业秩序，有检查任务职员可进入新华分公司二楼以上营业区进行业务检查，其他职员在新华分公司洗浴后不要进入二楼以上的营业区，不能随意进入武昌、万松园分公司营业区洗浴。
第六条总部职员与新分公司员工同等待遇就餐，1元/餐，每月20日集体充值。
职员用餐时间为:中餐:12:00-13:00，晚餐18:00-19:00，用餐期间需遵守规范，不浪费、不喧哗，不大声说笑、不接受特殊待遇。
洗浴行业员工管理规章制度篇61、例会2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、水循环和水质等）。
4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给主管）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：（1）问好（2）为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋（3）蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能（如VIP房）送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生（4）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。
7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。
洗浴行业员工管理规章制度篇7前厅、收银台1、礼仪、迎宾主动迎客问好。
2、收银员（隶属财务部）向客人问好，做好收银工作。
浴区1、负责人参加例会2、清扫卫生：检查室温，调整水温（热水池—45左右摄氏度）清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备（照明、空调、水质等）。
4、备品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给领班）。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：（1）问好（2）为客人介绍水池温度及蒸房温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋（3）问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二楼休息7、下班之前：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日报表，写交班记录休闲厅1、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，检查设施运行情况（如照明、空调、电视等）。
2、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
3、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
4、按规定迎接客人：（1）主动问好；（2）请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务；（3）为客人提供服务（要熟悉本部门所有服务项目的价位）。
5、下班之前：清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日报表（酒水销售情况）写交班日记；浴区岗位职责1、按照服务要求热情为客人服务，完成当班工作。
2、客人洗浴后及时清理场地，收拾好客人用过的物品和洗浴用品。
3、保证高质量的服务，坚定岗位，提高警惕，防止各类意外事项的发生。
休闲厅岗位职责1、服务人员站立门口一侧，每位客人进入休闲厅时，服务员主动上前招呼客人，用好敬语，询问客人人数，问客人需要饮品及服务项目。
2、如遇客人挥手示意时，服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。
3、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师。
4、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理桌面，叠好毛毯。
领班职责1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用5、每天点到，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
主管职责一、对经理负责，做好入职的原始记录，每日召开工作例会，讲评工作，提出要求，检查人员仪容仪表及其他工作落实情况。
二、对所辖物品帐目清楚，了解所有设施设备及日常应用物品的消耗补充。
三、协助经理做好营销工作，设计合理的营销方案，对本部门能更好盈利做好基础工作。
四、严格考勤制度，奖罚制度。
五、划分详细的个人责任区域，制定责任区域的标准化管理概念。
六、监督指导领班工作，发挥应有的工作能力，并做好员工的培训工作。
七、勤于工作。
经常检查员工工作落实员工工作落实情况，带领员工勤恳工作，为员工做好模范表率，为本部门工作取得更好的成绩打下坚实的基础。
经理职责一、制定原始的入职记录。
包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。
二、按时召开会议。
落实各部门的工作安排及决定，汇报各部门周期工作及销售情况。
三、定期制定营销方案，确保实施。
四、管理各部门服务设施，制定责任区域，保证工作的正常运行。
五、制定培训方案，设立员工考勤制度，监督指导工作召开各部门周期例会，实施合理奖罚。
六、激发主管工作潜力，对其工作不断提出新的要求，培养基本工作能力，使其为各部门工作发挥最高能力。
七、明确奖罚制度，严格执行奖优罚劣，以笞后进。
八、带领各部门所有职员，不断增高创新，努力开拓进取。
行为规范：1、言谈：（1）声调要自然清晰，不要装腔作势，声调不要过高，也不要过低，以免客人听不清楚。
（2）不准讲粗话，使用鄙视等语言。
（3）不开过分玩笑，模仿他人语言语调。
（4）说话要得体，应用敬语：“请”、“谢”不离口。
（5）不得以任何借口讽刺、顶撞，挖苦客人。
（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前应称“先生”、“女士”。
（7）指第三者时不能称“他”，要称“那位先生”或“那位女士”。
（8）无论从客人手中接过任何东西都要说“谢谢”。
（9）客人来时要问好。
”员工守则1、不准脱岗、串岗、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。
2、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。
5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其它物品。
7、不准在岗位着非工作装，染艳色指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话，做不利于团结的事，不准搞帮派。
9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无故拒绝，终止领导安排的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动。
14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
