美容院拓客活动方案3篇_策划方案_
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一、活动背景随着生活水平的提高,人们对美的追求越来越注重,美容行业市场潜力巨大。
为扩大市场份额,提升品牌知名度,吸引更多新客户,特制定以下拓客活动策划方案。
二、活动目标1. 提高品牌知名度,树立良好的企业形象;2. 吸引潜在客户,增加新客户数量;3. 提升老客户满意度,增强客户粘性;4. 提高销售业绩,实现业绩增长。
三、活动主题本次拓客活动主题:美丽蜕变,焕新启程四、活动时间活动时间:根据美容院实际情况确定,如每月第一个周末或节假日。
五、活动对象1. 新客户:对美容护理有需求的潜在客户;2. 老客户:已在我院消费过的客户;3. 社区周边居民:以美容院为中心3公里范围内的居民。
六、活动内容1. 体验活动(1)免费体验:新客户凭邀请函或宣传单页,可免费体验我院特色项目1次(限每人1次);(2)限时优惠:活动期间,老客户推荐新客户成功,双方均可享受优惠折扣。
2. 优惠活动(1)充值优惠:活动期间,充值金额达到指定标准,即可获得相应优惠,如赠送护理次数、产品等;(2)消费优惠:活动期间,消费满指定金额,即可获得相应优惠,如赠送护理次数、产品等。
3. 礼品赠送(1)新客户凭邀请函或宣传单页,可领取精美礼品1份;(2)老客户推荐新客户成功,双方均可获得礼品1份。
4. 抽奖活动活动期间,凡参与活动的客户均有机会参与抽奖,奖品设置丰富,如现金红包、产品套餐等。
七、活动宣传1. 线上宣传:利用微信公众号、朋友圈、微博等社交媒体平台进行宣传;2. 线下宣传:在美容院周边发放宣传单、悬挂横幅、设置易拉宝等;3. 合作宣传:与周边商家合作,共同举办活动,扩大活动影响力。
八、活动预算根据活动规模和预期效果,合理制定活动预算,包括宣传费用、礼品费用、抽奖费用等。
九、活动执行1. 提前筹备:提前准备活动所需物资,如宣传单、礼品、抽奖奖品等;2. 员工培训:对员工进行活动流程、话术、服务等方面的培训;3. 活动现场:做好现场布置、接待、咨询、销售等工作;4. 活动总结:活动结束后,对活动效果进行总结,为今后活动提供借鉴。
美容院拓客方案范文一、市场分析美容行业是一门高盈利、高潜力的行业,在当今社会越来越受到人们的关注和培养。
然而,随着竞争的加剧,美容院要想保持市场优势,必须打破传统惯例,进行创新和变革。
现在,我将为美容院提供一些拓客方案。
二、品牌定位首先要确定美容院的品牌定位,确定自己的核心竞争力以及吸引顾客的特色。
美容院可以通过提供个性化的服务、专业化的技术以及舒适的环境来吸引顾客。
同时,还可以注重建立良好口碑,扩大市场影响力。
三、优化宣传渠道美容院要想吸引更多的顾客,需要通过多种渠道进行宣传。
除了传统的广告宣传手段,可以借助社交媒体平台进行宣传。
通过发布精美照片和实用化妆技巧等内容,吸引用户关注和转发,提高品牌形象和知名度。
四、做好顾客关系管理美容院要想留住客户,就需要注重建立良好的顾客关系。
可以通过建立会员制度,给予优惠和礼品等,增加顾客忠诚度。
此外,美容院还可以推出客户回访活动,及时了解顾客对服务的满意度和需求,不断提高服务质量和顾客体验。
五、进行市场调研市场调研对美容院来说非常重要,可以了解顾客需求和竞争对手情况,以便及时调整经营策略。
可以通过问卷调查、竞争对手分析等方式进行市场调研,为美容院提供有效的决策依据。
六、合作推广美容院可以与相关行业进行合作推广,增加知名度和客流量。
可以和美发店、服装店、化妆品店等行业进行合作,互相推荐,共同吸引顾客。
此外,与婚礼策划公司、摄影工作室等行业合作,开展优惠套餐,吸引新婚顾客。
七、提供个性化服务美容院可以根据顾客的需求提供个性化服务,细分市场。
可以针对不同的顾客群体提供定制化的美容项目,满足顾客需求。
例如,对于年轻人可推出清爽的护肤方案,对于上班族可推出舒缓压力的按摩服务。
通过提供个性化服务,可以吸引更多的顾客。
八、提升员工技术提升员工技术是美容院发展的关键,优秀的员工技术能够吸引更多的顾客。
可以定期开展技术培训,提升员工的专业素养和服务质量。
此外,还可以鼓励员工参加相关竞赛活动,提高员工技术水平。
美容院拓客活动方案_活动方案,美容院拓客活动方案。
一、活动目标。
1. 吸引新客户,增加美容院的知名度和美誉度。
2. 提高现有客户的满意度和忠诚度。
3. 增加美容院的销售额和利润。
二、活动内容。
1. 新客户优惠活动:a. 针对首次到店的新客户,提供优惠折扣或赠送小礼品的活动,以吸引他们尝试美容院的服务。
b. 针对新客户推出限时优惠活动,如购买一次服务,享受第二次服务半价或免费的优惠。
2. 会员福利活动:a. 对现有会员进行特别优惠,如购买任意服务享受折扣或赠送积分,累计积分可兑换免费服务或折扣券。
b. 推出会员专属活动,如会员日、会员专场等,提供针对会员的特别服务和礼品。
3. 社交媒体推广:a. 在美容院的官方网站和社交媒体平台上发布活动信息和优惠券,吸引更多潜在客户的关注和参与。
b. 鼓励现有客户在社交媒体上分享美容院的服务和体验,提供一定的奖励或折扣券作为回馈。
4. 合作推广:a. 与周边的健身房、酒店、咖啡馆等商家进行合作,互相推荐客户,提供互惠互利的优惠活动。
b. 与当地的美容美发学校合作,提供实习机会,并与学校共同举办美容培训课程或讲座,吸引学生和家长的关注。
5. 活动期间的额外服务:a. 在活动期间增加免费的皮肤检测、护理咨询等服务,提高客户的满意度和体验感。
b. 针对活动期间的客户,提供额外的赠品或折扣券,鼓励他们再次光顾美容院。
三、活动推广。
1. 制作宣传海报和传单,张贴在美容院内外、商业区、社区等人流密集的地方。
2. 在当地报纸、杂志、电视台等媒体上发布活动广告和新闻稿。
3. 利用社交媒体平台,发布活动信息和优惠券,引导潜在客户关注和参与。
4. 通过短信、邮件等方式,向现有客户发送活动信息和优惠券。
5. 建立美容院的线上预约系统,方便客户预约和了解活动信息。
四、活动评估。
1. 统计活动期间的新客户数量和销售额,评估活动对美容院的拓客效果。
2. 收集客户的反馈和意见,了解他们对活动和服务的满意度。
2024年美容院拓客活动策划方案【____年美容院拓客活动策划方案】序言:____年美容院市场竞争激烈,为了吸引更多的顾客,提高美容院的知名度和盈利能力,制定了以下拓客活动策划方案。
本方案旨在通过创新的活动方式和优质的服务,吸引潜在客户,留住老客户,提高美容院的业绩。
一、活动目标1. 增加顾客数量:通过拓客活动吸引潜在客户,扩大顾客基础。
2. 提高美容院知名度:通过活动宣传推广,增加美容院的品牌曝光度,提高社会影响力。
3. 提高顾客满意度:通过优质的服务和个性化的护理,提高顾客的满意度和忠诚度。
4. 提高美容院的盈利能力:通过活动的吸引力和潜在客户的转化率,提升美容院的销售业绩,实现盈利增长。
二、活动策略1. 主题化营销:每个月设定一个特定的主题,围绕该主题开展相关活动,如春节特惠、母亲节送礼、夏日清凉、中秋美容月等,吸引顾客的目光和兴趣。
2. 社交媒体推广:利用微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台,发布活动信息,与顾客建立互动,增加美容院在网络上的曝光度和影响力。
3. 合作联动:与周边健身房、酒店、商场等进行合作,开展优惠套餐,共同拓展顾客群体。
4. 会员制度:设立会员制度,与顾客建立长期关系,定期发放会员福利和消费优惠,增加顾客的粘性和忠诚度。
5. 线上预约:建立线上预约系统,方便顾客进行预约和管理,提高顾客的体验和方便程度。
三、活动内容1. 新人专享:针对首次到店的新顾客,提供首次体验优惠,如首次护理半价、首次美容免单等,吸引新顾客入店。
2. 朋友关怀:推出朋友介绍优惠活动,鼓励现有顾客介绍朋友前来美容院消费,介绍成功后,给予现有顾客和新顾客一定的折扣或礼品奖励。
3. 消费满赠:设定消费满一定金额后,赠送一些小礼品或护肤品样品,提高顾客消费的参与度和满意度。
4. 主题趴:每个月定期举办一个主题化的美容趴,邀请专业的美容师进行现场示范,观众可以参与学习和体验,同时推出限时购物优惠,吸引更多顾客前来参与。
美容院拓客活动方案一想到美容院拓客,脑海中就浮现出一系列吸引顾客的策略。
这次,我们要打造一场既独特又实用的拓客活动,让美容院生意红火起来。
1.活动主题:美丽狂欢节我们需要一个响亮的主题——“美丽狂欢节”。
这个名字既富有吸引力,又让人充满期待。
活动期间,美容院将推出一系列优惠活动,让顾客在享受美丽服务的同时,还能感受到满满的实惠。
2.活动时间:为期一个月为了让活动更具影响力,我们选择了一个较长的时间跨度——为期一个月。
在这段时间里,顾客可以充分了解活动内容,并积极参与其中。
3.活动内容:(1)新客户专享:首次到店消费的顾客,可享受全场项目8折优惠。
同时,赠送一次免费皮肤检测,让顾客更好地了解自己的肤质。
(2)老客户回馈:美容院的老客户,在活动期间消费满1000元,即可获得一张价值500元的优惠券。
此优惠券可在下次消费时使用。
(3)三人同行,一人免单:活动期间,顾客邀请两位朋友一同到店消费,即可享受一人免单的优惠。
这样一来,既增加了顾客的粘性,又提高了口碑。
(4)积分兑换:顾客在活动期间消费,可获得相应积分。
积分可在美容院兑换礼品,如护肤品、化妆品等。
积分越多,兑换的礼品越丰厚。
(5)抽奖环节:活动期间,顾客每消费100元,即可获得一次抽奖机会。
奖品包括:美容仪器、护肤品、现金红包等。
4.宣传推广:(1)线上宣传:利用公众号、抖音、微博等社交平台,发布活动海报、推送活动内容,吸引顾客关注。
(2)线下宣传:制作活动海报,张贴在美容院周边的商圈、小区等地方,扩大活动影响力。
(3)合作伙伴:与周边商家合作,互相推广,扩大客源。
(4)口碑传播:鼓励顾客分享活动内容,通过口碑传播,吸引更多新客户。
5.活动现场布置:(1)主题氛围:在美容院门口摆放活动海报,营造美丽狂欢节的氛围。
(2)抽奖区:设置一个专门的抽奖区域,方便顾客参与抽奖。
(3)礼品展示区:展示活动期间兑换的礼品,提高顾客的购买欲望。
6.活动后期跟进:(1)满意度调查:在活动结束后,对参与活动的顾客进行满意度调查,了解活动效果。
美容院拓客活动方案(精选8篇)为保障事情或工作顺利开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是有很强可操作性的书面计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是可爱的小编帮大伙儿收集整理的美容院拓客活动方案【精选8篇】。
美容院拓客活动方案篇一拓客是美容院营销的一个部分,是全年业绩计划目标的一个方面,所以美容院要拓客首先要确立一个全年的销售目标计划,然后根据计划一步一步的去执行,要不断进行新客户的开发和培养。
美容院拓客既要吸引消费者的认同,同时也要有服务顾客的诚意。
下面是上海恩地有效的拓客方案。
一步,要有赫然的主题。
主题可以从很多方面着手,现在是秋冬季节,主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做,这样效果才好。
同时也可是从顾客献爱心着手,以”慈善捐赠公益活动”为主题。
拓客的主题多种多样,根据自身美容院的特点,制定出适合自己的主题。
第二步,策划具备优惠超值吸惹人的方案。
在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客,有打动顾客的地方。
我们要想到现在绝大多数顾客不是没有地方做美容、美体、健康保健及放松休闲,而是她更乐意去那里,你要让她废弃在别地方花费到自己店里来,是不是要有足够的上风和特色的来吸引?没有感动她的地方,她凭什么要到你的店里来?才愿意到店里来。
第三步,鼓励员工。
员工是尤为重要的,所以要注意激励员工。
调动每一个人的积极性,让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情,可以通过制定激励机制,激励员工要从两个方面:一方面统一思维,调动每一个人的踊跃性,让每一个员工发自心坎乐意投入去做这件事件,不能激发每个人的斗志和潜力是做不好的;另一方面是物资奖励。
如,完成目标任务的,纳到人数较多的颁发冠军奖杯,同时还发300~500元奖金,提成照提,补贴照补,福利照有。
当然,制定激励机制,肯定要有惩罚机制,要有奖有罚,表现不好的、行能源差的、目标不能达成的就要忠告和处分,让她有危机感。
第四步,制订简略有效的履行尺度。
美容院拓展客户工作活动方案捆绑法:三合一活动:全价购面膜____元一套(柔肤水+水凝+精华素)半价购眼部特护一套____元(眼霜+眼部赋活+水份眼膜)三折购夏季养膜一套____元(滋养保湿+赋活美容+再生素)再如:购基础年卡一张,可优惠五折购保健品,四折内衣等相关附属产品等说明:结合顾客注意力,推广全套美容院产品,有些东西反正不是用来赚钱的,想赚也可能赚不到,还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。
打包法:在许多大店里面,计算顾客全年的消费,一年年卡____元,卖顾客____瓶产品,每瓶____元,共____元,共____元,但是推销____次会让顾客感到特别不舒服,不如做一个顾客全年美容方案:全年护理卡____元加自由选用产品____次(瓶),要固定品牌。
这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。
说明:这样不至于经常推销让顾客反感,而且相对是赠送,顾客更好接受。
转卡法:学习销售型连锁的转卡形式,以顾客爱占小便宜心理,让顾客消费更高价值的卡种。
即顾客做了____元的卡,如果转卡为____元的卡,不管卡里还剩多少钱,都按____元来算。
依次类推。
或者余额翻倍。
还有一种转卡则是。
某某美容院首经常举办“月月有抽奖,天天有优惠”的活动,让有潜力有意向顾客去抽奖,人人有奖品,等领奖时,就有销售机会,顾客贪图便宜,又面子薄,受到优惠的诱惑,销售了____元的超值特惠卡,内容为____次面部经络美容护理。
等顾客第二次来的时候,不管她是否想买了,通过店长、部长、经理的说服,推销价值____元的眼部护理____次。
在此基础上,视顾客的购买力和欲望,可升为3800的卡,或者直接升为5800的卡。
如果钱不够,可由店长代垫,下次还他,定金一旦收到,第一时间上缴财务,不能退了。
此外,还有办9800的终生卡,有许多优惠和好处,如果顾客带个人也来办终身卡,该顾客能享受积分优惠,价值不等。
终身卡,也分类型:如暖油包身终身____万5,足疗终身____万5。
美容院拓客策划方案篇一:美容院新店拓客方案美容院市场拓客方案一、活动目的:旧店转型为新店,面临着一个严重的问题就是:之前积累的顾客可能会因此而流失,从而又要重头开始。
这是多么令人惋惜的事情!但事实并非如此,如能有一个好的拓客方案,老的顾客不但不会流失,还会额外的为我们带来更多的顾客。
试问这不是个一举两得的好事。
所以,我设计的方案是拓客会+新店志庆终端会。
这样不但可以在拓客会的基础上更加的完善我们的会员。
届时,终端会我们可以和保险公司或银行等有高消费客源的单位合作。
条件是:我们可以共享对方的客户资源。
这样做的好处有:1、可以获得更加好、优质的客源。
2、也能很好的获得较好的宣传。
3、也借此机会好好感谢顾客对我们的支持。
4、能在会场上卖得到适当的卡项。
届时,利用新店志庆的时期来对本店进行极力的推广,这样对本店的名气和宣传起一定的作用。
在推广期间我们便可以完成我们的拓客计划,这样可以在不惊动顾客的情况下,不会引起顾客的反感。
在优惠券方面要做的有足够的吸引力,用以吸引顾客过来投我们美容师的票,但这只针对我们的新顾客。
老顾客我们可以通过带新顾客来而可以参加我们的抽奖活动。
这样可以满足她们内心不平衡的心态,进而不会伤害到他们与美容师间的关系。
后期要对我们的新会员消费情况进行分级,没有消费能力的我们均要淘汰掉。
以便我们更好的服务她们。
二、活动内容:1:活动主题:把爱说出去,把钱收回来。
2:活动:通过顾客对技师的评比,从而使顾客(老顾客除外)给技师投票,而这张票是就是一张过来店里面体验的优惠券。
从而达到拓客的目的。
3:活动说明:a.通过激励语言、图文短时间内激发技师的激情,让技师充满成功欲望。
b.通过蓝丝带故事激发潜在员工内心的爱心和感恩,让技师去感谢每一个支持她的顾客c.通过分组、评比来激发员工的团队意识从而有必胜信心!4、活动方式:爱与美丽、健康零距离,金牌技师联合评选活动。
5、活动细节:a.此活动为短时间内激发员工事先不通知员工。
医美拓客沙龙活动方案一、背景介绍随着人们对美容和健康的需求不断增加,医美行业迅速发展。
为了帮助医美机构提升市场影响力和客户拓展能力,我们计划举办一场医美拓客沙龙活动。
本文档旨在对该活动方案进行详细介绍,以便参与方充分了解活动内容和目标。
二、活动目标本次医美拓客沙龙活动的目标如下: 1. 吸引更多潜在客户,增加市场曝光度;2. 提升医美机构的品牌形象和知名度; 3. 增加客户转化率,提高销售业绩; 4. 建立与客户的长期合作关系。
三、活动内容本次医美拓客沙龙活动将结合专家讲座、产品展示和互动体验等多个环节,以吸引潜在客户的兴趣和参与度。
1. 专家讲座由医美行业专家进行讲解,介绍最新的医学美容技术和疗程,解答参与者的疑问。
专家讲座应具备以下特点: - 以简洁明了的方式介绍医美听众关心的热门话题;- 结合实际案例和数据,用事实说话; - 针对不同用户群体的需求,提供有针对性的信息。
2. 产品展示医美机构可以派遣专业人员进行产品展示,向参与者介绍自家品牌的医美产品。
产品展示应注重以下方面: - 对产品的功效和特点进行详细介绍,让参与者更好地了解产品的优势; - 提供实际应用案例,展示产品的效果和用户体验; - 针对参与者的具体需求,推荐适合的产品组合。
3. 互动体验为了增加参与者的互动和参与度,可以设置一些医美互动体验环节,如抽奖活动、试用体验等。
互动体验环节应具备以下特点: - 设计简单易懂的游戏规则,吸引参与者积极参与; - 准备有吸引力的奖品,提高参与者的期待值; - 将互动环节与医美产品或服务联系起来,加强参与者对医美机构的印象。
四、活动推广为了能够吸引到尽可能多的参与者,需要做好活动的推广工作。
以下是一些可能的推广渠道: - 在医美机构官方网站和社交媒体平台上发布活动信息; - 利用在线广告平台进行投放,吸引更多潜在客户; - 通过合作伙伴或行业协会进行宣传合作,扩大活动影响力; - 发送电子邮件或短信邀请已有客户参加活动。
美容院拓客活动方案3篇一:美容院拓客拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;达成思路三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此:一、以卓越优秀美容师评比,让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。
主要销售流程:一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:找一些发起单位,是政府职能部门,杂志传媒,或者相关服务评比机构,如:发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位:某某美容院等评选主题:(以下类似若干)1、卓越服务美容师评定会2、美丽天使评定终极PK赛3、“我最喜爱的美容师”评定小立意者:自己的美容院来操作,以对美容院全体美容师技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:1、某某美容院美容师服务技能演武大赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星服务投票赛操作流程:一、服务整改期:约一到两周,将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势,让全体顾客知情,同时每个美容师做自己客户的客情,务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如给顾客写,给顾客发彩信,讲自己感人的故事给顾客预热,接待时增加一个针对性个性化的服务,商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
二、美容院整理全体老顾客的名单,按质量与配合度来分配给美容师。
顾客一般有三种情况:一是高档顾客,此次通知与会即可,不要做销售工作,被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客,同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客,三是普通顾客,应该按照先易后难的方法进行操作,打不开局面时,老板可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工士气。
三、“超级美丽”感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面,正面是活动主题,活动参加门票,美容师情况介绍,评分标准与顾客打分栏。
背面是优惠政策,优惠政策加一条老顾客见证。
(即原价多少,现确实优惠多少?),同时,此优惠政策是美容院的敲门砖的项目,如有美容院设计为:100元,享受1380元的2次健胸,2次电波拉皮护理,另外会议现场参加抽奖,还有睡眠面膜一张;还有88元的卡,领取价值380元拓客礼品套一套,面部水份检测一次,另外会议现场参加抽奖。
再如0+388元卡,健胸5次,如果顾客感觉效果不直观,三次之后无效退款等。
四、关于老顾客利益:不要谈利益,只谈美容师如果通过此次评定或获奖后,可帮相关老顾客产品或优惠项目。
(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。
二是对于那些活动中很卖力,帮转介绍很多的顾客,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以实物形式发放,如旅游,餐劵,手机等,如果此奖品顾客不拿,在美容院可充抵现金,并以2倍系数做价。
五、美容师在一周时间内,让美容师全体通过短信,电话,登门拜访的形式,让老顾客帮助美容师自己买卡,工作安排如下:将美容师按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关顾客进行销售。
为了不影响美容院日常工作,时间一般从早上--18:30左右。
六、在周末时,将全体顾客,包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。
七、会议内容:以美容师技能大比赛,服务宣言,感人经验分享,老顾客推崇会等内容来完成。
八、会后一个月时间,举办名媛盛典,魅力女人,女人美丽经,美丽与美容邂逅等。
同时增加专家坐诊的环节。
考虑要素:1、如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。
解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,会前总动员很重要,除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。
如果可能安排美容师上街做销售,突破心理障碍,全力以赴。
开个玩笑,厂家开会怎么向美容老板逼单,就让美容师向老顾客逼单。
现场竞争榜,指标图,美容师立军令状,授旗活动,奖品:红花,金牌巧克力,激昂音乐,最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。
成功案例分享,及时手机短信造势,没有达标的小组,可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。
有个别美容院美容师为了完成销售,给顾客夜晚十二点还在发短信,诉压力求帮助,此块一定要表明一个观点:美容院只是通过活动提升服务,而美容师自己想通过增加人气,亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
2、老顾客为什么愿意帮助转介绍,除了感情,利益还应该有什么?除了上述内容,老顾客有二种情况,一是被感动,确实觉得应该帮美容师一下,二是被磨得有点无奈,半勉强半接受。
这个度要掌握得好,一般不会出现什么负面情况。
最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客,事先细节,感动顾客,成交若干,以点带面的突破,从而引起转介绍工作的良性能循环。
新顾客通过二个环节完成,一是会前售卡,二是会中售卡。
3、卡项如何设计,让新顾客愿意接受,并前来与会?每个美容院要结合自己的情况来设计卡项,是利用老师提出的拓客项目或品牌,即敲门砖,此项目有几个要素:效果直观,价格优惠,简单易操作,能强调频次,每个美容师都会服务等。
4、会议如何做出文化,做出品味,做出档次,更重要的是做出顾客的好感?现场不做强销售,突破三大版块:美容院定位与差异化(是服务的差异化),美容院文化与美容师精神面貌,还有就是老顾客的推崇,卡项的特色与效果承诺。
5、新顾客成交低卡后,如何转卡转项目?成交此卡不是目的,此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多,优质顾客,转化顾客少,解决之道就是课程中的项目组与调理,调整,调理,调养的三步曲中的连锁链式销售,做好顾客短期,中期销售计划与售前观念导入工作,当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
6、一个月后,为什么一定要开会,进行新顾客巩固,而会议除了热闹的盛会外,如何进行教育,因为教育才是拓客的根本?当新顾客进来完成此卡服务后,授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节,教育才是拓客的根本,个人认为现场示范,体验营销,个性服务,专案专家指导还是销售的重点。
7、美容师如何奖励,如何提成?老顾客如何给到利益?美容师分组后,奖励冠亚军,一般情况下;如100元卡,可考虑员工开张卡提15元钱,总冠军还可得总销售业绩的15%,亚军可得总业绩的5%,总额扣除20%,顾客真正到店后再行发放,10万元卡给到3--4万元的奖励才有积极性。
8、新顾客经过一个月培育与巩固之后,是否能让新顾客带更新的顾客?如果此方法可行,可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动,让新顾客带新顾客,另外,如果第一次不理想,二个月后到了感恩节时,同样还可以感恩形式,带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞,年底时,以财神派利士封(红包),新春美丽杰出女性评比活动来搞,去相关福利院希望小学送温暖来搞。
其实在之前拓客中,情感营销也好,明星模仿秀也罢,都有老顾客带新顾客的工作,只不过把注意力放到机关单位拓客方面,而没有强化老顾客转介绍,没有集中做老顾客转介绍,并没有做压迫式老顾客转介绍而已。
工作安排:在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客,要求老顾客转发给新顾客;美容院拓客3篇美容院拓客活动方案3篇活动对员工全体培训:培训内容:全员激励:如何激励员工,让员工声嘶力竭,街头销售产品。
宣布奖惩:见上相关,美容院视自己情况设定,销售话术:活动的目的与意义,自己的荣誉感与难处,其他美容师老顾客转介绍情况,其他老顾客的介绍情况。
打电话的技巧与方法:见新顾客的拜访方法。
要求:老顾客有一百个理由拒绝你,你就有一千个方法来说服她,她有一千个理由拒绝你,你就有一万个理由来恳求她。
老顾客可转介绍对象:姐妹,朋友,亲戚,同事,同学,街坊,邻居,每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。
老顾客拒绝点:从卡的优惠,感情,帮助,竞争,同情,给顾客利益(好处)等来解决。
奖项:伯乐奖,慧眼奖,评审团奖,组织奖,金梧桐奖(大活动,发给美容院)五星,四星,三星美容师或者微笑奖,服务奖,礼仪奖,才艺奖,最有人缘奖等方案二:陌生大市场开发准客户的重要方法和门路:一、跟加盟店的老板沟通跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
二、陌生拜访:陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法,他可以使您在寻访客户的同时,了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情,因此,销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。
陌生拜访前,先去买一张当地舆图,熟习当地环境。
在不太熟悉或完整陌生的环境里,直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人,从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜访时,您应根据自己所销售的产品的各种特征和用处,进行必要的销售拜访的可行性研讨 .陌生拜访是古老的而又卓有成效的方法。
到何处寻找适合的目标人群,是每次拓客的第一步,很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位,而且是瞧准了他们的VIP客户。
当然,就实践而言,并没有错,越的越有消费潜力。
这样是对的,因为目前的市场情况只有银行、通信、保险、商城等大型单位凑集了足够多的VIP客户。
在开发新客户时,我们会常常听到“扫楼”,就是要挨家挨户去推广。
例如寻找女性美容客户,除了扫楼之外还可以“扫店”、“扫厂”、“扫区”、“扫街”、“扫超市”、“扫学校”、“扫银行”、“扫药店”、“扫幼儿园”、“扫病院”,“扫”所有的女人,甚至是男人,因为,男人都是女人生的,他可以送给他母亲或者他至爱的女人。