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第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）（一）单项选择（第1题-第8题，每题1分，共8分。
）1.一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。
小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。
”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。
”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。
”服务员挥拳向小青年打去，小青年不甘示弱，两人扭打在一起。
很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。
电器修理服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范（）要求。
A、表情从容B、举止得体C、态度恭敬D、忠于职守2.“人而无信，百事皆虚”说明了（）。
A、遵纪守法是为人之本B、文明礼貌是处世之哲C、诚实守信是从业之要D、克己奉公是为政之纲3.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（）。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要的社会美德D、诚实守信是为人之本4.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性5.下列不属于企业文化的功能的是（）。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能6.关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（）。
A、道德产生的时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7.下列不属于中华民族传统美德内容的是（）。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人8.下列说法中，包含着创新思想的是（）。
A、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”C、“民为邦本，本固邦宁”D、“见利思义”（二）多项选择（第9题-第16题，每题1分，共8分。
三级营销师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪项不是必须收集的信息？A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：D2. 以下哪项不是营销组合4P理论中的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D3. 营销师在制定营销策略时，以下哪项不是SWOT分析的组成部分？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：D4. 营销师在进行市场细分时，以下哪项不是常用的细分标准？A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D5. 在营销活动中，以下哪项不是有效的促销手段？A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：D6. 营销师在进行市场定位时，以下哪项不是常用的定位策略？A. 价格定位B. 产品定位C. 服务定位D. 品牌定位答案：C7. 营销师在制定营销计划时，以下哪项不是计划的组成部分？A. 目标市场B. 营销目标C. 营销策略D. 财务预算答案：D8. 在营销活动中，以下哪项不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 产品展示会答案：D9. 营销师在进行客户关系管理时，以下哪项不是关键的CRM活动？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 产品开发答案：D10. 在营销活动中，以下哪项不是有效的销售渠道？A. 直销B. 零售商C. 批发商D. 社交媒体平台答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，需要收集哪些信息？（AB）A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：AB2. 营销组合4P理论中的组成部分包括哪些？（ABC）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABC3. SWOT分析的组成部分包括哪些？（ABC）A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：ABC4. 市场细分时常用的细分标准包括哪些？（ABC）A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：ABC5. 有效的促销手段包括哪些？（ABC）A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，必须收集的信息包括消费者购买行为、竞争对手的产品策略和产品价格。
三级营销员习题库与参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。
A、地域分配法B、产品类别分配法C、客户分配法D、部门分配法正确答案：C2.（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法A、饥饿成交法B、最后成交法C、激将成交法D、让步成交法正确答案：B3.（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。
A、服务接近法B、利益接近法C、赞芙接近法D、反复接近法正确答案：D4.（）用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量,以确定食品营养价值A、热学检验法B、光学检验法C、做生物检验法D、生理学检验法正确答案：D5.（）是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法A、好奇接近法B、调查接近法C、问接近法D、求教接近法正确答案：A6.对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。
A、商品流通B、商品开发C、商品采购业务D、商品生产正确答案：C7.债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。
该担保方式属于（）。
A、抵押B、留置C、质押D、定金正确答案：A8.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。
A、顺应B、逆反C、抵抗D、思考正确答案：A9.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。
这属于（）A、判断抽样法B、配额抽样法C、任意抽样法D、随机抽样法正确答案：A10.在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、快慢结合B、稳C、慢D、快正确答案：A11.怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视销售:既关心与顾客之间的沟通,又不全心全意为顾客服务,这种销售员属于（）A、迁就客型B、解决问题型C、无所谓型D、销售技巧型正确答案：D12.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点。
三级营销师考试真题及答案（3）三级营销师考试真题及答案(A)这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客(B)这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失(C)这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变(D)这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润85、企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于()。
(A)广告 (B)公共宣传 (C)销售促进 (D)人员推销二、多项选择题86、下列行为中，符合营销道德基本要求的有( )。
(A)营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺(B)营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任(C)营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足(D)营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则87、在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多优点，包括( )。
(A)道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以调控人的不良行为(B)道德是最节约的社会调控手段和方法(C)道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力(D)道德的调控有利于发挥我国的国情优势88、组织市场可以划分为( )。
(A)产业市场 (B)消费者市场 (C)中间商市场 (D)非营利组织市场89、产品需求通常指针对特定产品的欲望即对某一产品或服务的"市场需求"，它是建立在( )条件之上的。
(A)有支付能力 (B)有购买行动 (C)愿意购买 (D)实际购买90、市场营销管理过程包括( )。
(A)分析 (B)计划 (C)执行 (D)控制91、市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动过程中，在处理( )方面所持有的态度、思想和观念。
(A)员工利益 (B)企业利益 (C)顾客利益 (D)社会利益92、为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。
三级营销师《专业技能》考试真题及答案三级营销师《专业技能》考试真题及答案为了帮助考生们更顺利地参加三级营销师考试，下面是YJBYS店铺为大家搜索整理的关于三级营销师《专业技能》考试真题及答案，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!营销师三级操作技能试卷一、案例分析(第1题～第3题，每题20分，共60分)1. 请结合案例和所学知识回答问题。
20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。
然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起。
对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。
1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。
可口可乐设计了"你认为可口可乐的口味如何?""你想试一试新饮料吗?""可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意?"等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。
调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。
可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。
没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。
为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新/老可口可乐。
结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。
至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。
但让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。
对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，"只有老可口可乐才是真正的可乐".有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。
2023年11月三级营销师职业资格考试真题及答案第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对旳旳，多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
请根据题意旳内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1.市场经济催生了某些新旳道德观念，你认为不属于其中旳是（B ）。
A、自主性道德观念B、重义轻利旳道德观念C、竞争旳道德观念D、学习创新旳道德观念2.“三人行，必有我师”，阐明了( C)旳道理。
A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐3.社会主义道德建设旳基本规定是( A )。
A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律4.在我们旳社会生活中，经济条件比很好旳人和经济条件比较差旳人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中（ A ）。
A、平等原则旳规定B、互助原则旳规定C、功利原则旳规定D、谦让原则旳规定5.下列不属于企业文化旳功能旳是 (C)。
A、整合功能B、鼓励功能C、强制功能D、自律功能6.下列有关道德旳说法中，对旳旳有( D )。
A、道德是处理人与人之间关系旳强制性规范B、道德是人区别于动物旳主线标志C、道德对人旳规定高于法律D、道德历来没有阶级性7.清代，吴县有一商人蔡某，蔡某旳朋友去世了。
他差人把朋友旳儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里旳。
”朋友旳儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
”蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。
烟草行业职业技能鉴定营销师〔卷烟商品营销〕〔三级〕职业技能鉴定专 业 能 力 部 分 试 卷注 意 事 项1．考试时间：120分钟。
2．本试卷依据2021年公布的?营销师〔卷烟商品营销〕国家职业标准?命制。
3．请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。
4．请仔细阅读各种题目的答复要求，在规定的位置填写您的答案。
5．不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
6．书面完成，计算题可使用计算工具，总分值100分。
一、 市场营销〔共20分〕第一题：市场调研、分析与预测〔12分〕某市烟草公司积极推进市场化取向改革，以“尊重市场需求、尊重零售户提报〞为原那么，结合市场调研信息，对该市2021年卷烟需求总量、品类需求、分品类品牌需求量开展预测。
在开展预测需求总量前，该公司营销管理部门收集了以下三类信息进行输入：信息①：建立需求趋势模型，形成2021年预测基数，调取近3年的卷烟销量、结构、品类、单品销量信息。
信息②：该市经济开展和人口数量稳定,市场总量和品牌偏好根本不变；“提税顺价〞后卷烟消费结构有所提高。
信息③：该市近两年礼品烟市场消费明显下降，并影响到需求总量。
为了减小需求预测的误差值，该公司营销管理人员遵从的预测顺序为：从总量到结构、由品类到单品。
在进行单品预测时，充分考虑影响各单品销量的因素，结合定性方法进行预测基数调整；充分考虑市场一线提报的预测数据，但不盲从客户订单需求数据；中小规模的专项抽样调研。
请根据上述资料，答复以下问题：1．该市烟草公司收集的信息①、②、③分别属于哪一类数据？〔3分〕考生答题 不 准超 过 此 线2．在预测需求总量的预测步骤中需要使用哪些主要的预测方法？假设市场数据经常不全，或难以取信，难以用量化的方法进行预测时，那么可选择使用哪些定性方法预测？〔5分〕3.在开展分品类预测品牌需求时，在预测步骤中缺少哪一步？〔4分〕第二题：货源组织与货源投放〔8分〕甲市共有8000个零售客户，A 品牌卷烟在甲市的市场销量和利润正处于大幅度上升阶段，正在形成较为稳定的销售规模。
三级营销师试题+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、卖主先和买方谈好交易,好好考虑后再将价钱提高,这属于（）方法A、错误试探B、替代试探C、仲裁试探D、开价试探正确答案：D2、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。
A、早期大众B、早期采用者C、落后采用者D、创新采用者正确答案：A3、（）又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。
A、等距抽样法B、分层随机抽样法C、简单随机抽样法D、分群随机抽样法正确答案：A4、（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
A、旧产品扩散B、快速消费品扩散C、高科技产品扩散D、新产品扩散正确答案：D5、（）是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、物理检验法B、化学檢验法C、视觉检验D、生物学检验法正确答案：B6、（）是指国际金融市场上,由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
A、利率风险B、汇率风险C、价格风险D、人员风险正确答案：A7、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。
A、抽样B、实验控制C、深度谈访D、问卷正确答案：D8、（）是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。
A、实地培训法B、课堂培训法C、会议培训法D、模拟培训法正确答案：C9、（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。
A、销售绩效分析B、实验研究C、消费者调查D、消费者固定样本数据分析正确答案：C10、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：C11、（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。
201911营销师三级考题卷一：职业道德理论话识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 下列不属于企业文化的功能的是( )。
A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能2. 下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（）。
A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念3. 下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
A、个性自由，讲求独立B、父慈子孝，尊老爱幼C、自强不息，勇于革新D、仁以待人，以礼敬人4. 社会主义法制的核心是（）。
A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5. 下列说法中，包含着创新思想的是( )。
A、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”C、“民为邦本，本固邦宁”D、“见利思义”6. 关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是( )。
A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7. 清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说："钱是你父亲生前寄存在我这里的。
"朋友的儿子问蔡某："我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。
钱，我不能要。
"蔡某说："没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。
"蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。
这句话的含义是( )。
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面8. “慎独”体现了( )。
A、夜以继日，废寝忘食B、精忠报国，反对侵略C、修身为本，严于律己D、立志勤学，持之以恒(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。
三级营销师习题（附答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。
A、实验控制B、问卷C、抽样D、深度访谈正确答案：B2.（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。
A、直营连锁B、生产厂家主导型连锁C、零售商主导型连锁D、批发商主导型连锁正确答案：D3.销售计划的中心是（）。
A、销售费用计划B、销售收入计划C、销售成本计划D、销售利润计划正确答案：B4.作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性A、消费品市场B、中间商市场C、零售市场D、产业市场正确答案：A5.不写明招聘企业名称及职位的广告是( )。
A、销售式招聘广告B、培训式招聘广告C、表明式招聘广告D、隐蔽式招聘广告正确答案：D6.具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：C7.（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、保证成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、限期成交法正确答案：B8.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、变动成本B、机会成本C、管理成本D、固定成本正确答案：A9.( )一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、会议培训法B、实地培训法C、模拟培训法D、课堂培训法正确答案：A10.采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。
A、直接刺激B、间接刺激C、内部刺激D、外部刺激正确答案：D11.采用（）必须预先确定订购点和订购量。
A、定点订货方式B、定量订货方式C、定性订货方式D、定期订货方式正确答案：B12.从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。
第三、四章习题判断题：1 商务谈判的实质就是交易或合作双方为达到商务交易的目的而进行的协商过程。
（）2 从某种意义上讲，双方力量、人格、地位等的相对独立和对等，是谈判行为发生与存在的必要条件。
（）3 在商务谈判中，谈判者不仅要重视口头上的承诺，更要重视合同条款的准确和严密。
（）4 谈判目标是商务谈判的核心。
在整个谈判过程中，从谈判策略选择到策略实施以及其他工作，都是围绕谈判目标进行的，为谈判目标服务的。
（）5 在商务谈判中，谈判的实际需要就是指谈判主体的需要。
（）6 确定谈判班子规模时应坚持精干、高效、实用的原则。
（）7 谈判时间适当与否，对谈判结果有很大影响。
（）8 在报价和磋商之前，为了进一步摸清对方的谈判态度和原则，谈判人员可做开场陈述。
（）9 为了达成交易，报价时需要做一些解释和说明。
（）10 买方的讨价次数是没有限制的。
（）11 所谓合同必须合法，就是指合同的标的物必须合法。
（）12 商务礼仪的适用范围有其规定性，它的使用对象是所有人员。
（）13 商务礼仪强调的谦和原则就是要求商务人员在商务交往时无原则的妥协和退让。
（）14 商务活动中差别地对待客人本身就是一种很不礼貌的行为。
（）15 一般来说，商务拜访要注意时间，而拜访的场合却相对随意。
（）16 公司法调整的对象只能是公司，而不是其它企业组织形式。
（）17 无限责任公司和股份有限公司是目前世界各国主要的企业组织形式。
（）18 对于法定资本，股东必须用货币出资。
（）19 股份有限公司董事会的职权与有限责任公司董事会的职权是完全不同的。
（）20 根据公司法的规定，股票发行价格只能按票面金额发行。
（）21 公司债券的转让价格由政府行政机关决定的。
（）22 产品质量法的适用范围从客体上说，只适用于生产、流通的产品，即包括各种动产和不动产。
（）23 《产品质量法》规定，凡涉及使用安全的产品必须有警示说明、警示标志。
（）24 《产品质量法》中所规定的生产者和销售者的产品质量责任和义务是完全相同的。
（）25 《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、他人损害的，受害人只能向产品生产者要求赔偿。
（）26 《广告法》规定：广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。
（）27 凡是以烟草企业名称或卷烟商标名称的名义举行的赞助广告活动，不需工商行政管理机关审查批准。
（）28 广告法规定，广告主发布广告需要经有关行政主管部门审查，同时，还应提供有关批准文件。
（）29 广告法规定，广告发布者向广告主、广告经营者提供的媒介覆盖率、收视率、发行量等资料应当真实。
（）30 广告法规定，广告收费应当公开、公平，收费标准和收费办法应当向物价和工商行政管理部门备案。
（）31 广告法规定，广告行业协会应当依照法律、行政法规作出审查决定。
（）32 违反广告法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担刑事责任。
（）33 商标法规定，注册商标需要变更注册人的名义、地址或者其他注册事项的，应当重新提出注册申请。
（）34 商标法规定，同一天申请的，初步审定并公告使用在先的商标，驳回其他人的申请，不予以公告。
（）35 商标注册人可以通过签订商标使用许可合同，许可他人使用其注册商标。
商标使用许可合同不需报商标局备案。
（）36 使用注册商标，其商品粗制滥造，以次充好，欺骗消费者的，可由商标局撤销其注册商标。
（）37 对侵犯注册商标专用权的，被侵权人也可以直接向商标局起诉。
（）38 在市场交易过程中，消费者的人格尊严受到尊重，是消费者应享有的最起码的权利。
（）39 《消费者权益保护法》规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
（）40 消费者与经营者发生涉及消费者权益的争议时，只能通过根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁的途径解决。
（）41 《消费者权益保护法》规定，经营者有侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由情形的，应承担刑事责任。
（）42 零售商开展促销活动应当遵循合法公平、竞合双赢的原则。
（）43 零售商开展促销活动后在明示期限内不得变更促销内容，因不可抗力而导致的变更除外。
（）44 《零售商促销行为管理办法》规定，各地有关政府部门依照法律法规及有关规定，在各自职责范围内对促销行为进行监管；对涉嫌犯罪的，由是工商行政管理部门公安机关依法予以查处。
（）45 《零售商促销行为管理办法》规定，零售商违反本办法规定的，如没有违法所得的，可处二万元以下罚款，并可予以公告。
（）46 国务院食品安全委员会承担食品安全综合协调职责，负责食品安全风险评估、食品安全标准制定、食品安全信息公布、食品检验机构的资质认定条件和检验规范的制定，组织查处食品安全重大事故。
（）47 任何组织或者个人有权举报食品生产经营中违反本法的行为，有权向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。
（）48 食品生产经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。
（）49 食品生产经营者聘用不得从事食品生产经营管理工作的人员从事管理工作的，由原发证部门吊销许可证。
（）单选题：1 商务谈判的实质就是交易或合作双方为达到（）的目的而进行的协商过程。
（A）互惠互利（B）商务交易（C）合同条款（D）满足各自需求2 谈判的目的是为了（）双方利益冲突，最终实现共同利益。
（A）避免（B）协调（C）化解（D）防止3 （）是商务谈判的基础。
（A）利润最大化原则（B）最低目标原则（C）平等原则（D）合法原则4 （）是商务谈判的目标。
（A）互利（B）最低目标（C）追求利润最大化（D）合法5 商务谈判是以获得（）为目的。
（A）经济利益（B）最大利益（C）社会利益（D）最终利益6 商务谈判是以（）为核心的。
（A）获得经济利益（B）获得最大利益（C）价格谈判（D）达成交易7 在谈判开始时，以（）为报价起点，有利于在讨价还价中处于主动地位。
（A）最高期望目标（B）实际需求目标（C）可接受目标（D）最低目标8 （）是商务谈判必须实现的目标，是做出让步后必须保证实现的最基本的目标。
（A）最高期望目标（B）实际需求目标（C）可接受目标（D）最低目标9 （）是指谈判者完成特定的谈判任务所预设的时间。
（A）谈判策略（B）谈判任务量（C）谈判时限（D）谈判权限10 对谈判对手资产状况分析，主要是审查分析对方的财产规模和财务状况，识别其（）的真实性和资产的属性。
（A）资产（B）身份（C）地位（D）职务11 英国谈判专家比尔·斯科特提出，谈判班子以（）为佳，最多不能超过12人。
（A）3人（B）4人（C）5人（D）6人12 众多经验证明：谈判组长的管理幅度在（）人左右是最佳的，超过这个幅度，内部的协调和控制就会发生困难。
（A）2 （B）3 （C）4 （D）513 确定谈判议题首先要明确（）要提出哪些问题、要讨论哪些问题。
（A）己方（B）对方（C）双方（D）第三方14 商务谈判的细则议程是己方根据通则议程拟定的对谈判事项涉及的细节安排，供己方使用，是己方谈判方案的具体体现，具有（）。
（A）指导性（B）保密性（C）可控性（D）灵活性15 摸底阶段的主要工作就是建立良好的（）气氛、交换各自的意见和做开场陈述。
（A）交易（B）洽谈（C）会场（D）环境16 为了保证谈判的顺利进行，双方要共同制定一个切实可行的谈判（），确定每天讨论的内容，初步地确定谈判的进度，制定双方必须遵守的规则。
（A）计划（B）程序（C）日程表（D）进度17 谈判者在报价之前应先为自己确立一个（）。
（A）保留价格（B）最佳价格（C）最高价格（D）合理价格18 （）报价具有很大的灵活性。
（A）书面（B）电话（C）电报（D）口头19 （）是指由卖方向买方就其报价的内容构成、价格的取数基础、计算方式所做的介绍或解答。
（A）讨价（B）还价（C）价格解释（D）价格评论20 （）是指买方对卖方的价格解释及通过解释了解到的卖方价格的高低性质做出批评性的反应。
（A）讨价（B）还价（C）价格解释（D）价格评论21 接近谈判尾声，谈判双方会处于一种准备成交的兴奋状态，这种兴奋状态的出现往往是由于一方发出（）所致。
（A）成交信号（B）邀请磋商（C）最高价格（D）信任22 签订合同的当事人可以是（），也可以是法人或其代理人。
（A）商人（B）自然人（C）所有人（D）成年人23 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的（）。
（A）行为准则（B）道德准则（C）仪容仪表（D）言谈举止24 商务礼仪的适用范围有其规定性，它的使用对象是商务人员，适合场所是（）。
（A）社交场合（B）商务交往（C）谈判场所（D）所有场合25 人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握沟通时的（）。
（A）空间距离（B）位置距离（C）感情尺度（D）语言分寸26 在商务交往中过分的（）是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。
（A）夸张（B）热情（C）赞扬（D）谦虚27 （）是接待人员最好的语言工具。
（A）语调（B）仪容（C）仪表（D）微笑28 接到人员在引导访客的过程中要注意对访客进行（）。
（A）危机提醒（B）详细介绍（C）适度问候（D）正确手势29 初次见面的商务拜访，应先（）。
（A）向对方问好（B）自我介绍（C）主动伸手（D）进行通报30 进行商务拜访之前，要考虑好着装和（）问题。
（A）时间（B）场合（C）组织形象（D）个人形象31 公司法规定了公司（）的法律关系。
（A）对内对外（B）买卖（C）所有权（D）责任权限32 公司法是一部规定公司的（）活动的法律。
（A）买卖（B）行为（C）经营（D）管理33 公司是依照公司法律规定组织、成立和从事活动的，以营利为目的且兼顾社会利益的，具有（）的企业。
（A）自主经营（B）自负盈亏（C）法人资格（D）投票权34 公司的所有权归（）共同所有。
（A）国家（B）员工（C）法人（D）股东35 《公司法》对有限责任公司的股东限定一般为2个以上（）个以下，但国家授权投资的机构或者国家授权部门可以单独投资设立国有独资的有限责任公司除外。
（A）30 （B）40 （C）50 （D）6036 以商业零售为主的公司注册资本最低限度不得少于（）万元。
（A）20 （B）30 （C）40 （D）5037 股份有限公司以其公司登记机关登记的实际股本总额作为公司的注册资本，现行公司法规定，注册资本最低限额为人民币（）万元。
（A）500 （B）1000 （C）1500 （D）200038 股份有限公司的转让须通过（）转让，即股东之间或股东向股东以外的人转让其出资的方式来进行。
（A）股权（B）房产（C）存款（D）债务39 股份有限公司的发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起（）内不得转让。
