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企业文化手册模板企业文化手册模板5篇企业文化手册模板（篇1）（一）公司各部门所购一切物资材料，严格实行先入库存、后使用制度。
（二）购置部门采购物资应及时与总务部负责人和仓库员联系，通知到货时间、数量、货物品种，并协助做好搬运工作。
（三）仓管员对仓物料必须严格验查物料的品名、规格和数量。
发现品名、规格数量、价格与单据、运单不符，应及时通知购置部门向供货单位办理补料或退货手续。
进仓物料的质量验收由购置部门负责。
（四）经办理验收手续进仓的物料，仓管员应及时开出“仓库收料单”，仓库据此记账并送经办人一份，用以办理付款手续。
（五）各部门领用物料，必须填制“仓库领料单”，经使用部门经理（负责人）签名，再交总务部负责人批准，方能领料。
公司贵重物品的领用，由使用部门书面申请，公司领导签字批准后，方可办理领料手续。
（六）为提高各部门领料工作的计划性及有利于加强仓库物资的管理，采用隔天发料办法，定为星期二、三、五，三天办理领料事宜，特殊情况除外。
（七）各部门下月领用物料的计划，应在上月终5天前（即每月的二十五日）报总务部。
临时补给物资必须提前三天报总务部。
（八）物业出仓，必须办理出库手续，填制“仓库领料单”，并验明物业的规格、数量、经总务部负责人签字后，方能发货，仓管员应及时记账。
（九）仓管员对任何部门均应严格按先办出仓手续后发货的程序发货。
严禁先出货后补手续的错误做法。
严禁白条发货。
（十）仓管员应对各项物料设立“物料购、领、存货卡”，凡购入，领用物料，应立即做相应的记载，及时反映物资的增减变化情况，做到账、物、卡三相符。
（十一）仓库应每月对库存物资进行一次盘点，发现升溢、损缺，应办理物资盘盈、盘亏报告手续，填制“商品、物料盘盈、盘亏报告表”，经公司领导批准，据以列账，并报财务部一份、总务部一份。
每月月报表、汇总表、盘点表需送总经理阅示。
（十二）为及时反映库存物资数额，配合使用部门编好采购计划，以节约使用资金，仓管员应每月编制“库存物资余额表”，送交财务部及有关部门各一份。
某公司能力素质模型手册某公司能力素质模型手册第一章：引言1.1 目的和范围本手册旨在为某公司的员工提供能力素质模型的框架和参考指南，以便员工能够了解和衡量自己在担任职务时需要具备的能力和素质。
1.2 公司背景某公司是一家领先的技术公司，致力于为客户提供最优质的产品和服务。
公司注重员工的能力和素质发展，并鼓励员工积极参与培训和提升自己的技能和知识。
第二章：公司核心价值观2.1 专业性2.2 创新2.3 合作2.4 奉献第三章：能力素质模型的框架3.1 通用能力3.1.1 沟通能力3.1.2 团队合作能力3.1.3 解决问题能力3.1.4 分析能力3.1.5 创新能力3.1.6 学习能力3.1.7 适应能力3.1.8 时间管理能力3.2 领导能力3.2.1 战略思维能力3.2.2 目标设定与管理能力3.2.3 压力管理能力3.2.4 决策能力3.2.5 团队建设能力3.2.6 人员激励能力3.2.7 变革管理能力3.3 专业技能3.3.1 技术能力（具体列出技术领域相关的能力）3.3.2 专业知识3.4 领导力3.4.1 愿景创造力3.4.2 执行力3.4.3 影响力3.4.4 发展他人能力3.4.5 资源管理能力3.5 商业意识3.5.1 渠道和市场洞察力3.5.2 销售能力3.5.3 公司财务知识3.5.4 业务分析能力3.5.5 客户关系管理能力第四章：能力素质模型的评估和发展4.1 能力评估工具4.1.1 面试评估表4.1.2 能力测试4.1.3 绩效评估4.1.4 培训反馈4.2 能力发展计划4.2.1 培训和课程4.2.2 跨部门项目4.2.3 辅导和指导4.2.4 自学机会4.3 能力发展目标4.3.1 短期目标4.3.2 中期目标4.3.3 长期目标第五章：能力素质模型的实施和改进5.1 实施方法5.2 追踪和评估5.3 持续改进5.4 惯例和经验教训第六章：能力素质模型的推广和应用6.1 推广方法6.2 应用场景第七章：附录7.1 能力评估表样本7.2 培训计划和课程表7.3 绩效评估表样本7.4 培训反馈表样本结论：本手册提供了某公司能力素质模型的框架和参考指南，旨在帮助员工了解和衡量自己在担任职务时需要具备的能力和素质。
企业文化手册（样例5）第一篇：企业文化手册（主要内容如下，请按此顺序编成小册子，发给职工）（供参考）Xxxx茶叶公司企业文化手册(CIS系统)目次企业简介企业各种资质扫描件领导关怀（照片及题词等）各种荣誉扫描件主要产品简介（包含所申报的名牌产品）主要产品图片（包含所申报的名牌产品）第一部分企业理念系统——主导理念(MI)核心价值观：与客户共谋发展，与员工共谋富裕，为社会发展创造繁荣。
释义：只有与客户共同发展，与员工共同致富，企业才能紧跟市场，团结力量，不断创新，永葆生机和活力，最终实现为社会发展创造繁荣，超越自己。
战略目标：努力把xx茶业建设成为企业持续健康发展、团队和谐有为、员工幸福安康、具有区域竞争力的茶叶行业领军企业。
释义：企业始终处于良性发展态势，两个文明建设稳定、协调、健康发展。
干部职工团结和谐、有很强的凝聚力和非凡的创造力。
广大员工充分享受企业发展成果，过着幸福安康的生活。
企业在陕西及中西部地区具备较强的发展竞争力，是茶叶行业的领军企业之一。
发展方针：以公司可持续发展观为指导，以经济效益为中心，坚持自主创新，走中、高档绿茶为主，低档茶、乌龙茶、农副产品等为辅的精品路线，以创建名牌产品为目标，建立健全市场营销网络体系，使公司发展成为行业具有影响力的企业。
经营理念：高质量、高标准、高水品，不断改进，持续完善，满足客户需求。
释义：高质量是指工作方法的实施要突出实干加巧干，高标准是指工作任务的完成要突出圆满和超越，高水平是指工作目标的实现突出贡献和前瞻；不断改进质量、持续完善产品，始终满足客户需求。
企业精神：求实奋进、务实创新。
释义：千辛万苦，千方百计的敬业精神；自找差距，自我加压的进取精神；敢干能干的务实精神，敢为人先敢为人所不能的创新精神。
企业作风：雷厉风行，说到做到。
释义：反应迅速灵敏，执行指令和决策果断严格说话简明扼要，做事干脆利索。
说到的必须做到追求完美的执行力。
学习观：学习推动创新，知识成就未来。
《XXX公司企业文化手册》撰写:总经办时间：年月日目录第一章：XXX公司简介 (1)第二章：XXX发展篇..................................2-3第三章：XXX管理篇..................................4-5第四章：XXX理念篇..................................6-7第五章：XXX形象篇. (8)第六章：XXX员工管理制度篇.........................9-376.1 行为准则6.2 人事管理制度6.3 考勤制度6.5 工资制度6.6 质量赔偿制度6.7 考核制度6.8 保密制度6.9 食堂管理规定6.10 劳动安全管理规定6.11 紧急事故处理规定第一章XXX公司简介略第二章XXX公司发展篇一、XXX公司发展的三个阶段（一）、品牌战略阶段（2000年---2008年）特征：这个阶段只做家居智能锁，企业在探索并积累了企业管理的丰富经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出了一套可复制、可移植的管理模式。
（二）、多元化战略阶段（2009年---2014年）特征：这个阶段专注于家庭防盗系统的研发、生产、销售，从单一产品向多款产品发展，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。
（三）、电子商务化战略（2015年---）特征：通过零距离销售的模式，形成网上销售基础，运用信息技术，实现网络化管理、营销，为XXX公司电子商务打下基础。
二、XXX公司发展历程略第三章XXX公司管理篇一、XXX公司管理的三个阶段（一）、2000年---2008年由无序管理到有序管理（二）、2009年---2013年由家族式管理到现代化管理（三）、2014年---2017年由传统型管理到股权激励性管理二、XXX公司的管理理念XXX公司的管理理念：斜坡球体的管理理念，即企业在市场上的地位犹豫斜坡上的小球，需要有上升力，使其不断向上发展，还需要有止动力，防止下滑。
公司企业文化手册全套模板(含发展理念、文化形象与各项规章制度)1 《XXX公司企业文化手册》撰写:总经办时间：年月日目录第一章：XXX公司简介(1)第二章：XXX发展篇..................................2-3第三章：XXX 管理篇..................................4-5第四章：XXX理念篇..................................6-7第五章：XXX形象篇. (8)第六章：XXX员工管理制度篇.........................9-376.1 行为准则6.2 人事管理制度6.3 考勤制度6.5 工资制度6.6 质量赔偿制度6.7 考核制度6.8 保密制度6.9 食堂管理规定6.10 劳动安全管理规定6.11 紧急事故处理规定第一章XXX公司简介略第二章XXX公司发展篇一、XXX公司发展的三个阶段（一）、品牌战略阶段（2000年---2008年）特征：这个阶段只做家居智能锁，企业在探索并积累了企业管理的丰富经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出了一套可复制、可移植的管理模式。
（二）、多元化战略阶段（2009年---2014年）特征：这个阶段专注于家庭防盗系统的研发、生产、销售，从单一产品向多款产品发展，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。
（三）、电子商务化战略（2015年---）特征：通过零距离销售的模式，形成网上销售基础，运用信息技术，实现网络化管理、营销，为XXX公司电子商务打下基础。
二、XXX公司发展历程略第三章XXX公司管理篇一、XXX公司管理的三个阶段（一）、2000年---2008年由无序管理到有序管理（二）、2009年---2013年由家族式管理到现代化管理（三）、2014年---2017年由传统型管理到股权激励性管理二、XXX公司的管理理念XXX公司的管理理念：斜坡球体的管理理念，即企业在市场上的地位犹豫斜坡上的小球，需要有上升力，使其不断向上发展，还需要有止动力，防止下滑。
报告二中石油质模型手册XX公司素质模型手册XX公司素质模型框架综专合业管理能能力力核心素质核心素质综合管理能力专业能力爱岗敬业自我管理财务专业能力诚实正直—成就愿望—⋯⋯学习创新—自信心—⋯⋯理解尊重—情绪控制审计专业能力团队合作分析判断—⋯⋯国际视野—信息收集—⋯⋯—分析能力物流专业能力—宏观思考—⋯⋯推动执行—⋯⋯—计划能力市场专业能力—细节监控—⋯⋯—执行能力—⋯⋯—应变能力技术专业能力沟通交流—⋯⋯—倾听理解—⋯⋯—口头表达能力HSE专业能力—书面表达能力—⋯⋯—外语应用能力—⋯⋯—影响和说服能力行政办公专业能力—公关能力—⋯⋯团队管理—⋯⋯—团队领导人力资源专业能力—培养他人—⋯⋯—⋯⋯项目管理专业能力—⋯⋯—⋯⋯第一部分、核心素质核心素质定义：核心素质是公司企业文化、价值理念和发展战略的具体表现，适用于中油XX 公司全体员工。
1）核心素质包含：名称爱岗敬业诚实正直学习创新理解尊重团队合作国际视野2）核心素质的定义及行为要求素质要素名称爱岗敬业素质要素类别核心素质定义：热爱本职工作，将个人发展与公司利益紧密结合在一起，为他人提供尽善尽美的服务。
行为表现对工作始终保持高度热情，把工作当事业来做；准确理解岗位要求，认真履行工作职责；不给自己找借口，敢于承担责任；自觉遵守公司的各项规章制度，做遵守纪律的模范；当组织需要和个人需要发生冲突时，能优先考虑组织需要；认同公司企业文化，对企业保持忠诚。
事例 1：2003 年，国内“非典”疫情肆虐，国外作业人员回不来，国内的作业人员上不去，所有的海外员工都超期服役，最长的达 10 个月之久。
员工们没有怨言，以大局为重，踏实工作，以优质的服务和较强的敬业精神向国际同行展现了中油XX人的素质和水平。
事例 2：6 区项目经理的汪冲，六年间辗转于124、 37 和 6 区，从一名普通的 XX现任苏丹作业工程师迅速成长为项目经理，技术水平和管理意识不断提高。
2005 年 8 月～ 10 月，身为苏丹6区项目负责人的汪冲，一手抓项目管理，一手抓现场作业，在项目启动第二天开始，连续奋战 4 昼夜， 80 个小时没有休息，顺利完成 4 口井 11 井次作业， 0 返工时间。
企业文化手册范本5篇企业文化手册范本（篇1）做为中国农业发展银行科尔沁右翼前旗支行的一名员工，学习《企业文化手册》让我更加认识到企业文化对前旗农发行的发展和管理建设的重要性。
学习企业文化绝不是表面功夫，企业文化是能否长期成功发展的基石。
《企业文化手册》是我们对企业在发展过程中形成的具有特色的文化理念、文化形式和行为模式及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、行为规范、共同信念和凝聚力。
企业文化的树立，不仅仅是一种宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让前旗农发行里的每一位员工都能深刻的体会到企业文化对前旗农发行发展的重要性，使其目标以接力形式传承并永续经营。
只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
形成优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支由企业文化武装起来的员工才是真正的核心竞争力。
企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力、战斗力提供有效的战略机遇期。
企业文化的学习使我们无论对家人、对朋友、对合作伙伴、对他人还是对社会，都要秉着务实诚信、换位思考、设身处地、替人着想、提供帮助、贡献价值，这样才能够收获价值，也才能够持续，而只有持续才能够发展，只有发展才能够做大。
从思利及人出发，就会信任同事；就会尊重合作伙伴，共谋发展；就会体会造福社会、与人分享成果的快乐。
企业文化手册范本（篇2）健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。
企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，已经成为企业核心竞争力的重要因素。
现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化，只有着力营造和谐稳定的内外部环境，只有切实履行起应尽的社会职责与使命，才能真正形成自己的企业文化生产力，从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。
肩负着繁荣双矿经济，振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘，走过了坎坷发展的风雨，走过了煤炭销售的低谷，也走过了商海的潮头浪尖，从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强，销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神，以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格，开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。
企业文化手册总经理寄语崇尚品质快乐工作人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。
企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的，全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式，是企业和员工共同诉求的综合反映。
企业文化与企业发展战略具有高度一致性，为发展战略的实施起到促进作用，反过来发展战略作为企业文化的实践,将使企业文化得到进一步升华.公司经近三十年的发展，已逐步成长为陕西省乃至全国猕猴桃蜜饯行业的龙头企业。
面对新形势、新情况和新战略，迫切需要我们提炼出一整套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的、保持企业青春活力的企业文化理念体系,引领公司走向卓越。
这本《企业文化手册》,对公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，提出了员工基本的道德修养、行为规范和职业要求，是每一名员工都应该了解和掌握的。
目的是通过对员工的陶冶引导和思想洗礼，激发起员工源自内心的激情和动力,藉此达到公司永续经营的宏伟目标。
集团公司将“崇尚品质、快乐工作"确定为核心理念，旨在建立一种快乐的公司文化。
在一个快乐的公司中工作，每位员工都相信热情、心态和信念会带来更好的工作机会，相信赞美、微笑和尊重会带来更好的工作环境,相信能和同事成为知心朋友,相信真诚总能打动人。
与时俱进、历久弥新是优秀企业文化的品质。
在企业成长过程中，需要不断借鉴、吸收和融合时代精神和文化精髓。
我坚信，如果有一天，集团公司拥有了全体员工高度认同的企业文化，我们的团队就会战无不胜，我们的事业就会基业常青。
让我们大家齐心协力，使得这一天早日到来。
希望每位员工都能够工作并快乐着。
总经理:目录总经理寄语标识篇企业标志释义产品标志释义战略篇公司愿景使命宗旨战略目标理念篇核心理念发展理念管理理念安全理念人才理念廉洁理念学习理念服务理念行为篇道德修养职业规范快乐工作舒心生活公司视觉标识就像公司的一张脸，是公司区别于其它企业的个性文化,通过一定的形式准确、生动、有效地传播给社会，并将企业形象印入公众心中。
中石油公司素质模型管理手册中石油公司素质模型管理手册第一章：引言1.1 目的中石油公司素质模型管理手册旨在提供一个详细的框架，以帮助公司管理层和员工全面了解和应用素质模型管理系统。
1.2 范围本手册适用于中石油公司的所有员工，包括管理层和非管理层。
1.3 定义1.3.1 素质模型：中石油公司采用的一套综合性的管理方法，以提高员工素质和提升组织绩效。
1.3.2 素质模型管理系统：包括素质模型的实施、培训和评估等管理活动。
第二章：素质模型概述2.1 素质模型背景2.1.1 公司发展需要中石油公司面临着全球竞争的挑战，为了保持竞争优势，公司需要一套有效的管理方法。
2.1.2 素质模型的特点素质模型注重全员素质提升和组织绩效提高，强调员工的能力和潜力的发展。
2.2 素质模型原则2.2.1 以顾客为中心顾客是中石油公司的核心，公司致力于为顾客提供高质量的产品和服务。
2.2.2 凝聚力量中石油公司鼓励团队协作和知识共享，以实现共同目标。
2.2.3 持续改进公司鼓励员工不断学习和创新，不断改进工作方法和流程。
第三章：素质模型的实施3.1 管理层的角色3.1.1 打造良好的工作环境管理层要努力营造一个积极、有利于学习和发展的工作环境。
3.1.2 提供资源和支持管理层要提供必要的培训和资源，支持员工参与素质模型的实施和发展。
3.1.3 激励和奖励管理层要激励和奖励员工在素质模型实施中的优秀表现。
3.2 员工的参与3.2.1 培训员工要积极参与公司提供的素质模型培训和学习活动。
3.2.2 目标制定员工要根据公司的目标制定个人发展目标，为公司的发展做出贡献。
3.2.3 自我评估和改进员工要定期进行自我评估，发现自己的不足并制定改进计划。
第四章：素质模型的评估和改进4.1 素质模型评估中石油公司定期对员工进行素质模型评估，评估结果用于提供反馈和指导。
4.2 改进计划根据评估结果，员工和管理层共同制定改进计划，以进一步提高员工素质和组织绩效。
企业文化手册范本标题：公司文化手册目录：一、公司背景二、企业核心价值观三、员工团队精神四、员工激励措施五、员工培训提升六、公司福利待遇七、工作环境与氛围八、员工关怀九、健康与安全十、公司社会责任一、公司背景本公司成立于XXXX年，是一家致力于提供优质产品和服务的现代化企业。
我们始终秉承“以人为本、客户至上”的经营理念，致力于成为行业的领军者。
二、企业核心价值观1.诚信：我们注重信任和诚信，与客户、合作伙伴和员工建立长期的合作关系，真诚守信。
2.创新：我们鼓励员工不断创新，推动企业进步和发展。
我们相信创新是找到成功的关键。
3.卓越：我们追求卓越，不满足于现状。
我们追求品质的卓越，服务的卓越和团队的卓越。
4.责任：我们承担社会责任，尊重环境，关注员工的健康和安全，关注社会公益事业。
三、员工团队精神我们鼓励员工积极主动、团结协作、相互支持，共同追求我们的目标。
我们视员工为最宝贵的资产，树立团队合作意识，共同创造无限可能。
四、员工激励措施1.薪酬福利：我们为员工提供具有市场竞争力的薪酬，建立公平、公正的薪酬体系，还有多样化的福利待遇。
2.晋升机会：我们注重员工的发展和晋升，建立了多级别的职业发展通道，并提供相应的培训和学习机会。
3.年度评估：我们每年会进行员工的绩效评估，优秀员工有机会获得晋升或奖励。
五、员工培训提升我们注重员工的培训和提升，为员工提供各种培训机会，包括入职培训、岗位培训、职业技能培训等，帮助员工不断学习和成长。
六、公司福利待遇1.健康保险：我们为员工提供全面的健康保险，包括医疗、意外伤害等。
2.节日福利：我们为员工提供丰富多样的节日福利，如年终奖金、节日礼品等。
3.员工旅游：每年我们会组织员工旅游活动，增进员工间的交流和团队凝聚力。
七、工作环境与氛围我们提供舒适、安全的工作环境和良好的工作氛围，鼓励员工积极投入工作，享受工作乐趣。
八、员工关怀我们重视员工的需求和关注员工的个人发展。
通过定期员工反馈、员工满意度调查等方式，收集员工意见，为员工提供更好的工作环境和个人发展机会。
报告二XX公司素质模型手册XX公司素质模型框架第一部分、核心素质核心素质◆事例1：2003年，国内“非典”疫情肆虐，国外作业人员回不来，国内的作业人员上不去，所有的海外员工都超期服役，最长的达10个月之久。
员工们没有怨言，以大局为重，踏实工作，以优质的服务和较强的敬业精神向国际同行展现了中油XX人的素质和水平。
◆事例2：现任苏丹作业6区项目经理的汪冲，六年间辗转于124、37和6区，从一名普通的XX工程师迅速成长为项目经理，技术水平和管理意识不断提高。
2005年8月～10月，身为苏丹6区项目负责人的汪冲，一手抓项目管理，一手抓现场作业，在项目启动第二天开始，连续奋战4昼夜，80个小时没有休息，顺利完成4口井11井次作业，0返工时间。
9月上旬是6区作业的第二个高峰期，汪冲连续完成两口井作业，在MOGA—29的VSPXX 过程中，由于劳累过度，全身皮肤严重过敏，奇痒难忍，在坚持完作业后，返回基地进行简单的药物治疗后，在第二天病症没有消退的情况下，带病作业，顺利完成FMT和SWC 作业，充分体现了中油XX人艰苦奋斗、爱岗敬业的优良作风。
◆事例1：物流管理部某员工在工作中，坚决抵制某些供应商的说情，严格执行各种合同管理制度，按公司要求对进出口商及货运代理商实施严格的资质论证，建立了供应商资格评定准入程序。
对大宗货物的运输及采购实施公开招标，做到了公平、公正，提高了透明度。
◆事例2：XX公司某海外项目经理，非常重视员工的职业道德建设，在日常工作中，他以身作则，能够公平对待每一位员工；根据某些员工存在的业务和职业道德问题，在现场培训中给他们制定合适的培训计划，进行职业道德及业务的目标培训，并严格考核把关。
◆事例1：XX公司主要领导为说明学习创新的重要性，曾经说：“每天早上，当太阳升起的时候，羚羊知道它要快跑，要比跑的最快的狮子还要快，否则就会被狮子吃掉；每天早上，当太阳升起的时候，狮子知道它要快跑，要比跑的最慢的羚羊还要快，否则就会饿死”。
这段充满哲理的话语说明企业唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。
会学习的企业，犹如绿树长青，生生不息，茁壮成长。
◆事例2：射孔工程师刘长山，已年近40岁，是火工品作业的专家，经验丰富，但从来没有进行过XX作业。
在“技术全面化”的倡导下，他努力学习XX技术，不懂就通过电子邮件向年轻的XX工程师请教，经过短短半年的时间，刘长山已顺利完成了几口井的CBLXX（水泥胶结XX）。
测试工程师刘海志在国内一直从事电缆钢丝井下作业，为了全面掌握测试及其他业务技能，他开始学习APR测试工具的保养、试压、准备和操作。
他一边在井口进行实操锻炼，一边利用模拟软件进行学习。
同时，尽可能多地与雇员一起拆卸、保养、调试工具，很快掌握了操作要领。
在学习掌握了APR测试工具后，刘海志又主动学习了地面流程、计量求产、加热器操作、化验分析等操作技能。
刘长山和刘海志等人对知识的渴望，正是中油XX公司学习创新企业文化的集中体现。
◆事例1：市场部开发人员在国外进行市场开拓时，需对当地民俗文化的特殊性有着敏锐感。
例如，当地正准备迎来一年一度的传统节日，甲人员想在过节时送一些礼物给客户。
送什么呢，他心中已经有了想法，但是，上次看到当地人在结婚时送的礼物都是单数，是不是他们就是以单数为喜呢，于是，他决定再去问一问。
◆事例2：苏丹作业区中方员工与当地雇员之间建立了深厚的友谊，他们相互理解，相互尊重。
中方员工手把手地指导当地雇员进行技术操作，在生活上也经常关心他们，帮助他们。
当地雇员病了，中方人员主动前去探望，重大活动也积极邀请当地雇员参加。
逢年过节，中方员工与当地雇员一起包饺子，聊家常。
有的当地雇员还经常邀请中方人员到他们家做客，并亲切地称中方员工为“撒地哥”（阿拉伯语，朋友的意思）。
浓浓的理解尊重之情，锻造了中油XX公司海外事业健康发展的基石。
◆事例1：XX公司由三家不同公司重新组建而成，这就需要XX公司的人员有这样的心态：不论对方来自何处、不论身份如何，我们要始终如一地对待每一个人，不对任何人有成见。
如果有人请你帮忙，而你心中想他不是“我们”公司的人，而推三阻四，那么，这样的行为则是“团队合作”的负向表现。
◆事例2：XX公司内部人员经常会组成一些项目组。
当项目组召开协调会时，来自各部门的人员坐在一起畅所欲言。
甲提了一个方案，乙默不作声，看样子是在犹豫，丙直接反对，丁很婉转的提出甲方案的漏洞，又给了甲一些参考资料。
休会5分钟后，甲采纳丁的一些建议，修正了自己的方案，又阐述了一遍方案。
甲看到乙欲言又止的样子，对乙表示自己非常希望能够听到他的不同意见。
乙虽然不是特别同意甲的意见，但还是简单说了一下自己的意见。
丙仍然是言辞激烈的反对，并且，他还对乙和丙的建议也都反对了一遍。
丁皱着眉头，乙没有说什么，甲试图缓和一下气氛，但没有成功。
会议结束了。
在这个事例当中，甲的行为是“团队合作”的较高级别表现，乙和丁是较低级别的表现，丙的行为则是“团队合作”的负向表现。
◆事例1：项目经理在管理工作中发现了不少外籍员工能力都很不错，于是，他坚持“不分国籍，不分岗位，人人都是人才”的理念，使很多外籍员工不仅得到了能力的锻炼，而且在职位上也得到了提升。
◆事例2：某职能管理部门经理，通过学习石油企业管理高级研修班课程，发现本部门在某些方面的职能管理上还在沿用10年前的做法，不能满足目前国际化管理的需要，于是，他查阅了大量的外文资料，参考了国际三大XX公司的管理方式，并向公司的管理层提出了改革方案。
该项改革实施完毕，在很大层次上提升了公司的管理效果。
第二部分、综合管理能力综合管理能力2）综合管理能力的定义及行为要求说明：成就愿望表明一个人始终关注自己的工作成绩，希望有所建树，通过不断给自己设定更高的目标而获得满足。
这种对成就的不懈追求能够给人以动力，使人能够长久地工作而不知疲倦，愿意迎接新的更富挑战性的任务。
◆事例：日常工作中，有的员工工作非常努力，质量达到上级或公司的基本要求，这就属于“成就愿望”的第1级表现；而有的员工不满足于只是达到基本要求，在工作中他们关心自己的工作业绩，希望比别人做得更快、更好，或者比以前取得进步，而且付出实际行动，不断提高工作质量和效率，这就属于“成就愿望”的第2级表现；有的员工在工作中表现出强烈的事业心，对工作有热情，为自己设定具有很大挑战性的目标并为此付出努力，这就属于“成就愿望”的第3级表现；在工作中，有的员工表现出不达目的誓不罢休的精神，并且敢于尝试具有很大创新价值的工作任务，这就属于“成就愿望”的第4级。
说明：自信心表明了一个人对自身能力、优势的认可与肯定程度。
自信心强的人通常相信自己的判断，喜欢接受各种挑战，而且能够承受失败和挫折，不会因一时的挫折就灰心丧气。
◆事例：员工在能力达到的情况下，能够独立处理日常业务，这就属于“自信心”的第1级；有的员工在接到上级有一定困难的任务时，相信自己的能力，敢于承担下来，在遇到困难和阻力时（例如，别人的反对意见等），不轻易退缩，积极地寻求解决问题，这就属于“自信心”的第2级表现；而有的员工面对有较大挑战性的任务主动请战，遭受挫折甚至失败的情况下也不灰心丧气，而是积极总结经验教训，这就属于“自信心”的第3级表现；随着任务难度的加大，例如，失败可能性很大，以前很少有人做成功等等，这时有些员工还敢于承担责任，并且表现出百折不挠的精神，其“自信心”就达到了第4级。
说明：如果是控制性的使用如发火等手段来达到工作目的，不能视为情绪控制能力低，例如，领导严厉批评表现比较差的员工。
◆事例1：销售人员在和客户谈判的过程中可能会遇到故意刁难，怀疑甚至轻视XX公司的技术力量，如果这时员工能够控制自己的气愤情绪，继续冷静地进行谈判工作，这时的表现就属于“情绪控制”的2级表现。
◆事例2：某位部门经理在知道自己的情绪快要爆发时，给自己倒了一杯热茶，并出去散了一会儿步，让自己的情绪缓和了下来。
当他重回会议室时，情绪已经恢复到往常的状态，并集中精神继续思考先前的问题。
这种表现就属于“情绪控制”的3级表现。
◆事例：市场部门领导需要了解关于某海外市场的情况，在明确告知员工从何种渠道可以收集到相关信息的情况下，如果员工能够非常有效地收集到有关资料，这时员工就处于“信息收集能力”的第1级；同样情况下，如果市场部领导没有明确告知收集渠道和方法，而员工能够根据自己的经验和分析，确定合适的渠道和方法，并收集到相关资料，这时员工就处于“信息收集能力”的第2级；如果员工非常善于从纷繁的信息中抓住有价值的信息，并能有效指导他人，这时员工就处于“信息收集能力”的第3级。
◆事例：领导交给某位员工3项时间节点相同的任务，该位员工分析了一下3项任务中最重要的任务是哪一项，最紧急的任务是哪一项，他又考虑了一下哪些工作比较类似或是起互相支持的作用可以一起进行，哪些只能单独进行。
并列了一个非常详细的计划表。
最终在截止日之前完成了工作。
这样的行为表现就是“计划能力”的2级表现。
◆事例：HSE部门某安全主管，深夜接到来自某中东作业区的电话，该地区发生紧急事件，需要HSE部门员工对作业区应该如何处理此事做出安排。
这位安全主管在接到电话后，发现并没有以往处理此类事情的记录或是如何处理此类事情的指导。
他保持冷静，运用HSE管理制度和国家法律法规，迅速制定了应急预案，及时发往作业区，指导作业区人员妥善处理了此事。
该行为表现就是“应变能力”的第3级表现。
◆事例：通常我们会认为中国人讲话很含蓄，而外国人讲话很直白，但其实不然，很多国家人的也象中国人一样，其字里行间隐含着很多含义。
当XX公司市场开发部人员在与外方人员谈判时，不能单单靠外方人员所讲的字面意思理解，而需要敏锐的察觉所隐藏的含义再采取有效策略。
这就是“倾听理解”的3级表现。
◆事例：财务部某位人员在写财务分析报告时，考虑到公司高层领导是做技术出身，并不是财务专家，而领导要用这些信息进行最终的决策，于是，他尽量把报告写的深入浅出，将重要信息用非财务部人员也能够理解的语言写出。
这样的表现就是“书面表达能力”的2级表现。
说明：公关能力的目的是为了完成工作，如果是以为个人谋取私利为目的，则在公关能力上应该被评为负分。
◆事例：市场销售部门的员工要经常和国外石油公司打交道，是否善于和他们建立起融洽和关系以及社交网络的大小对于市场工作的成功非常重要。
如果员工与客户的交往局限在工作范围内，交往的圈子也比较小，就属于“公关能力”的1级表现；如果能够拓展自己的交往范围，同时试图通过如参加招待会等机会，聊一些工作之外的话题，建立起融洽的关系，这就属于“公关能力”的2级表现；如果能够和客户建立起朋友关系，帮助自己建立长期合作的合作关系，则属于“公关能力”的3级表现；在广泛交往的同时，能够和客户建立起亲密的私人关系，并且利用这种关系坚强合作或拓展新的业务就属于“公关能力”的4级表现。
