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（2023）《数字经济技能培训专题》课后试题库及答案（通用版）—、单选题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项）“大数据成为提升公共服务质量和效率的重要手段”是从()视角看大数据的价值体现。
A、资源B、技术C、经济人D、社会参考答案：D《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》的产业规模增速目标：年均增长()。
A、8%B、12%C、14%D、15%参考答案：B 《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》围绕融合发展的重点领域设置了()项主要任务。
A、5B、6C、8D、9参考答案：A下列选项中，()不属于夯实“四大基础”的具体内容。
A、建设新型信息基础设施B、提升关键核心技术支撑能力C、推动工业大数据创新发展D、构建面向装备全生命周期的数字孪生系统参考答案：D数字经济中的发展新路径，从产品功能看，核心是()。
A、从技术创新到模式创新B、从自动控制到智慧感知C、从单一产品到全程服务D、从前端前台到云端云台参考答案：B数字经济中的发展新路径，从价值再造看，核心是()。
A、从技术创新到模式创新B、从自动控制到智慧感知C、从单一产品到全程服务D、从前端前台到云端云台参考答案：A推动互联网、大数据、人工智能同产业深度融合，加快培育一批()企业和制造业单项冠军企业。
A、“美新好大”B、“专特美新”C、“小精美特”D、“专精特新”参考答案：D为推动大数据产业高质量发展，《“十四五”大数据产业发展规划》提出了以释放数据要素价值为导向、做大做强产业本身为()、以强化产业支撑为保障的路径设计。
A、标准B、核心C、路线D、内容参考答案：B以下()构建数字经济试验区，主要是重点探索构建数字经济的新型的生产关系，加快政府的数字化转型，创新数字经济多元协同治理体系来助力长三角的一体化发展。
A、雄安新区B、福建省C、浙江省D、四川省参考答案：C以下()具体表现为数字经济形态与现有体制对撞，规范健康可持续成为数字经济高质量发展的迫切要求。
市场营销实训的心得体会•相关推荐市场营销实训的心得体会范文（精选20篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以记录在心得体会中，这么做能够提升我们的书面表达能力。
你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编收集整理的市场营销实训的心得体会范文，希望能够帮助到大家。
市场营销实训的心得体会篇1怀着期待的心情，我有幸参加了本次支行组织的“对公客户经理外拓营销培训”。
培训中，老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销经验分享等方式，让我对银行客户经理营销工作又有了不一样的感受。
此次培训，我获得最大的收获是在客户交流中角色的转变。
之前，面对新客户时，我更多的扮演“推销员”的角色，见客户交就是直接推销我行贷款、理财、保函、信用证等产品。
而大多客户对推销人员都持排斥态度，所以如果客户对我说对我行产品无需求，而我往往就不了了之了。
但是市场在变，时代在变，我们中国银行作为国家金融系统最为重要的成员之一，我们中行客户经理拓展市场的手段定然不能淹没于走马观花似的推销之中“聆听客户、分析客户、伺机切入”是我们需要做的事情。
实战培训中，我们小分队在拜访广怀集团的大门前，面对守卫森严的安保措施，我下意识先想到的就是直接简单的推销模式：“我们是中国银行的，希望拜访公司负责人谈下合作的事。
”但是培训老师却说：“先不急，先了解客户情况不迟”。
随后我们就在周边询问公司外出办事人员侧面了解公司情况以及公司负责人情况，没想到这些信息帮助我们实现了重要的一步——成功踏入了企业大门并面见了公司董事长。
这一点从侧面说明了搜集并分析客户情况的重要性。
在面对广怀集团负责人的时候，我们也是更多的聆听客户介绍公司情况，并予以认可和赞扬。
因此，客户向我们透露了较多的信息，我们默默记下并进行关注。
这次拜访中，在没有明确需求点的情况下，我们并没有立即推荐我行具体产品，因为那样客户马上就会给出我们见面以来第一个“NO!”。
但我们在客户面前建立了良好的第一印象，并建立了联系。
营销管理培训谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。
我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团告别理论讲教、·营销创新与企业的可持续性发展·深度分销与客户管理·经销商如何进行渠道精耕细作·新形势下的渠道创新战略·走出分销迷局——结构分销网络设计指·品牌制胜时代的品牌营销管理·营销模式，顺势而动·转危为机的营销模式创新与执行实战培·企业家战略决策思维修炼·化育之道——用文化管理企业·塑造高绩效文化·如何做优秀班组长·班组长角色胜任素质能力——角色认知·丰田生产方式(TPS)咨询·目视管理咨询·QC小组活动咨询·5S/6S管理咨询·全面生产维护(TPM)咨询·开会也能赚大钱—会议营销秘诀详解·销售团队的管理与激励·促销员销售技巧·DISC人际风格识别技术·九型人格助你事业成功·职业技能-巧沟通·职业技能-会做事·职业技能-懂规矩·职业心态-知自我·职场认·◆有效授权与激励艺术◆(鲍爱中)·◆管理下属之道◆鲍爱中·赢取优势——职业经理人的战略新视野·消费心理与消费行为培训·如何规避人力资源管理风险实践训练·现代心理学在人力资源中的高级应用技·跳槽员工与辞退员工管理技巧及典型案·如何建立内部公平与外部竞争的薪酬体·企业培训体系构建与培训管理实务·营销团队的绩效管理·有效的招聘和甄选·提升酒店团队主管能力培训·卓越绩效沟通之道---绩效评估与面·留住关键人才赢得竞争优势·标杆A企业工程项目管理实战与剖析·企业感恩文化与团队凝聚力·员工绩效考核方法创新技巧·现代企业领导力塑造与领导艺术·让绩效产生卓越-现在企业卓越绩效力·非HR经理的人力资源管理·平衡有道_管理者压力管理·班组长职业化塑造四步曲·企业内部培训师进阶训练TTT·你凭什么成功·求职面试技巧·一线班组长管理技能提升培训·商务礼仪与个人形象塑造培训详细方案·着装和容妆培训·市场竞争力提升系列-优势谈判策略·职业讲师与企业教练进修班·潜能激发与成功动力特训营·职业化塑造与执行力提升·潜能激发与领袖风采特训营·市场竞争力提升系列—优势谈判策·心灵动力—销售潜能训练·高效激励·如何创建自己的企业文化·企业文化塑造企业灵魂·新入职员工职业基础培训-沟通与时间·中国企业管理创新——构建本土化的管·级训练打造卓越领导力·企业目标制定与管理实务·中层主管领导技能提升情境案例演练·职业经理的十项管理训练·职业经理人的思维与行动·全球化制造业的管理·执行与执行力·学习型组织与企业竞争力·现代企业目标管理实务·现代企业领导艺术·精华实战工商管理·现代企业规范化管理实务·中高层经理人的职业化塑造·殷俊——-《企业风险管理》·管理流程设计与管理流程再造·高效团队建设与群体决策沙盘模拟课程·殷俊——-《冲突管理》·清华大学传统文化与现代管理总裁(C·《从大学生到职业人》·公众演讲与魅力表达培训班·组织沟通与人际关系·领导与管理·团队建设与跨部门沟通·高效会议的管理·组织管理决策十大方案·从技术走向管理·项目管理沙盘模拟培训课程·提升执行力-----EASY式领导·企业战略营销实务沙盘课程·知识管理与企业竞争力·非财务经理的财务管理沙盘课程·《企业训练导师研修营》·殷俊——-《目标管理》·殷俊——-《如何提升中层管理者管理·殷俊----企业危机管理与风险控制·殷俊--目标管理与绩效考核：《目·创新思维与企业管理创新·打造组织与个人的高效执行力·建设高绩效的销售团队·打好职业成功的基石——员工职业化素·新入职大学生职业培训——沟通与时间·赢取优势——职业经理人的战略新视野·魅力女性—从内到外提升整体魅力·电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨·银行行业《化压力为动力--金融危机·银行客户经理：《网点转型时期的优质·银行柜面人员《网点转型时期的服务沟·《银行高级商务礼仪》·银行大堂经理《主动服务沟通礼仪与产·班组长(生产管理基层干部)管理技能·绩效管理的方法与运用·轻松减压·天下有礼—现代企业窗口礼仪训练教程·现代企业窗口训练教程——服务意识与·职场青年的职业生涯规划与管理·卓越主管——现代企业经理的成长要素·以绩效为核心的经理人管理技术·六西格玛绿带(SSGB)应用内训·DOE高级试验设计综合应用实战培训·六西格玛解决方案：MINITAB软·灵捷优化技术：企业成本不这样降不行·从专业走向管理·职场情绪控制与压力管理·领导力思维导图·项目管理打造高绩效团队·第三方现金流诊断企业健康体检服务·应对经济寒冬之现金流策略管理与战略·生产设备维护与管理-TPM·现场管理与可视化管理·5S/6S成功实施·精益生产消除浪费·成本压缩,工厂淘金·《有效的员工指导和面谈技巧》课程介·《培训管理实务》课程介绍·《卓有成效的管理者》课程介绍·如何规划可行愿景以创造更大竞争优势·如何构建有效的绩效管理体系·如何对组织管理体系进行优化·基于绩效的人性化激励体系设计·如何构建有效的目标管理系统·心理学在管理中的运用·公司治理与现代企业制度·领导艺术·零缺陷品质管理·QC七大手法实战训练·环境、健康与全面质量管理(EHS)·卓越跟单员技能提升训练·卓越PMC全能训练·接单制胜、赢在跟单——跟单员高级培·企业物流与仓储管理实务·《情绪压力管理》·《管理人员的情绪修炼》·《情绪教练的高效团队》·《高级谈判式销售》·《职业规划与心态调整》·销售项目管理·如何成为优秀的营销人员·大客户营销技巧·团队建设与激励·项目管理·《人力资源战略》——基于产出活动的·《如何缩短产品开发周期》·《集成产品开发管理》·《市场需求管理》·《卓越的产品经理》·合同法律应用实战专题·商业活动中的个人行为仪态与交往规则·短兵相接-----面对面顾问式销售·营销突破之道F营销模式·营销新理念训练·基于大幅提升员工工作激情与行动力的·客户服务新理念·管理下属的艺术与技巧·培训师培训(TTT)·高效的团队建设与管理沟通艺术·领导力、执行力与关键管理技能·市场推广策略与促销策划·如何帮助企业降低培训成本·优秀班组长实战训练·一线员工培育与辅导·营业厅现场管理·营业厅班组长综合管理技能提升训练·打造一流店长——营业厅店长综合技能·成就卓越——营业厅短板提升及细节管·企业系统运营沙盘模拟课程·目标管理系统·新产品开发管理·新产品开发管理·中层管理的艺术与技巧·中层管理的实战精要·中层干部管理技能发展·职责管理课程培训·职业经理人常犯的错误·有效的变革管理·有效的变革管理·时间管理与创造高绩效·如何做一名出色的主管·如何成为优秀的管理者全面培训·孙子兵法与企业经营管理·目标与计划管理·企业战略规划与管理实务·目标管理全面培训·目标管理·基础管理技能培训·活动会议的组织与管理·管理者职业化塑造·管理潜能开发与激励·管理创新全面培训·高效能人士的优良习惯·高效会议管理技巧·高绩效中基层主管培训·分层授权VS分层负责·创新与变革管理·人本管理系统培训·管理技能---高层经理人的八项修炼·新产品研究与开发的管理·执行力开发与塑造·职业生涯开发与管理·职业经理人管理技能提升训练·人本管理与执行力提升·E某cel实用技巧与财务模型·企业一把手的成功法则·企业战略管理与核心竞争力的提升·优秀职业经理人管理技能提升训·企业培训体系的建立与运行·企业战略管理·3G时代移动互联网平台运营创新·工业品营销策划与促销策略·金融危机背景下中国企业成功突破的应·创新经营：蓝海战略与商业模式设计·3G视野下的市场营销新思路·集团型企业战略突围·集团管控体系建设·企业文化建设路径方法·商务礼仪培训·班组管理与班组文化·领导者高效执行力·职业化素养提升·金融危机下的企业生存发展策略·人力资源管理·提升员工工作和生活效能的经典培训课·“高管团队理念突破特训营”·当前经济形势的理性分析·情绪与压力管理·ESC企业培训师TTT训练·企业内部培训体系建立方案·金融危机下的--企业问题分析与解决·中国经济发展现状和企业增长路径分析·安徽合肥营销管理—战略管理—营销技·职业经理人的十项管理技能训练·个人成长管理(职业生涯管理)·职业生涯规划与发展·专业销售辅导与跟进·专业销售管理·核心销售技巧·《面试技巧》培训大纲·企业文化体系的更新与突破·企业文化体系的管理与落实·企业文化体系的理解与构建·7C企业文化突破·卡耐基推销的艺术·人力资源专家张国欣老师·《幸福领袖》实修·《幸福女性》实修·幸福的方法·人际沟通能力训练·满意100——营业员客户服务技能提·营业员职业化塑造·打造卓越的领导力与执行力·管理专家到企业解决管理难题，提升管·投资卓越—海尔成功之路·管理者如何做好角色定位·营销工作中的心理战术应用·组织行为学·中层管理人员管理技能培训(MTP)·绩效管理实务·人力资源管理的模式化设计与运作·新思维绩效诊断和绩效地图分析·医药企业如何做好招商管理·关键时刻·供应商管理实务·MTP中高阶主管之管理培训·TWI杰出班组长训练·中国运营生产经理国际特训班·商务文书写作·采购与供应链管理·高效内部物流·5S现场管理·TTT企业内部讲师培训·企业年度培训计划制订与执行·情绪与压力管理·绝对成交/心理学训练营·中层经理人塑造·房地产开发经营沙盘模拟训练·企业文化落地的八大方略·企业文化如何落地·中国式执行——海尔高绩效的OEC管·企业规范化管理实施技术培训班·顾问式销售技术-客户需求发掘及·大客户销售策略–客户决策循环解析及·专业销售进阶-销售流程关键与技·客户服务与投诉处理技巧·销售力提升训练营·绩效考核与绩效管理·员工关系管理·职业经理人的全方位修练·简报技巧连锁经营管理·品牌专卖连锁经营管理·零售业连锁经营管理·卓越经销商特训·超级服务营销技巧提升·金牌店长技能十项训练课程·QC 小组运作实务·JIT精益生产方式辅导·DOE实验设计参数优化·IPC-7711/7721标准手工·QFD质量功能展开应用课程·成本压缩,工厂淘金·中层经理人共赢领导力·国际贸易合同全过程·细节管理与企业持续增长力·企业危机管理与对策·招投标实务培训课程·专业秘书与行政助理·用品牌观念塑造全新的企业·高效工作与职场人际沟通·高级行政管理·从专业技术人才走向管理--角色转换·管理者如何选、育、用、留人才·TTT企业培训师特训营·新任主管管理技巧实务·时间管理的方法和技巧·專案管理ProjectManag·卓越团队的第九重修炼·卓越执行力-----提高企业核心竞·团队建设·冲突管理·业务流程4R管理方案·消费心理与客户服务·金牌服务技巧“少林八绝”·超级沟通---说服力再造·没有好客户只有好服务·全国营养资讯师·客户分析与客户关系管理·客服投诉处理与双赢沟通技巧·思科网络认证CCNA·现代酒店营运管理实务高级研修班·关键时刻的客户满意与客户服务技巧·电子商务订单的获取与客户沟通技巧·客户服务创新与服务团队管理·卓越的客户服务·卓越的客户服务与管理·客服投诉与双赢沟通技巧·前台接待专业化训练·餐厅升级销售技巧·全面预算管理与控制-冯美旺·成本分析与控制-冯美旺·现金流的管理与控制-冯美旺·E 某cel在财务管理中的高级应用·营销成本控制·全面预算管理·压力与情绪管理·创新思维训练--内训课程·中层经理的五维管理·保险营销实战技巧训练课程·KJ营销管理沙盘实战模拟训练课程·《服装销售必修课》·《新进员工企业归属感培训》·《店面销售》·《成功销售—秘诀》·《从业精神塑造》·《店面督导训练营》——塑造一流的店·《店长实战技能》·如何建立企业危机公关预防处理管理体·KJ房地产开发经营沙盘模拟训练课程·6igma黑带证书集训班·整和销售之大客户销售和管理·渠道销售管理·注塑零缺陷高级技术研修班·STT培训师快速训练·招聘实务技巧·职业生涯规划技术·以3P为核心的人力资源管理·绩效辅导与面谈·绩效面谈技巧·培训量化管理·全面绩效管理·从经验管理到流程管理·企业IT实施与应用全过程管控·构建高效研发管理体系提升企业技术·绩效指标精细化管理·制造业精益TPM全面改善课程·“冰河期”的中国房地产品牌营销与管·《卓越沟通──让你无往而不胜》课程·《高效率时间管理》沟通的重要窍门·现代企业窗口礼仪训练教程—天下有礼·如何完善企业物流系统和降低物流成本·国际商务礼仪—人际工作知觉与印象管·服务从“心”开始·企业内部培训·《三步成为营销高手》打造营销高手的·精准成本核算、分析与控制·非财务人员的财务管理·非财务经理的财务管理·如何阅读分析财务报表·企业财务分析与价值管理·外贸避税与离岸贸易操作技巧·非财务经理的财务课程-冯美旺·避税实操技巧及实际案例分析·年终财务决算与利润、所得税调节·如何运用财务原理提高管理绩效·内部控制与财务管理·非财务经理的财务管理·财务诊断与分析目标：·非财务经理的财务课程·财务报表分析与风险防范·项目中的财务管理·公司财务分析·全面预算管理与控制·有效应收款管理-信用控制·年度预算的编制技巧·预算的组织与实施·企业战略发展与财务规划·国际会计准则(IAS)·中国会计准则(PRCGAAP)·中西会计准则差异分析·如何读懂财务报告·客户的信用分析与评估·现金流量与营运资本管理·作业成本法·员工招聘、面试与筛选实务·平衡计分卡·职业生涯规划管理·企业招聘与面试·KPI绩效建立与非量化部门考核·人力资源3P系统的建立沙盘模拟实战·3E薪资设计与管理·BRP-管理流程设计与管理流程再造·绩效管理与考核实战研修班·人力资源管理3P沙盘模拟训练·打造高效人力资源管理者·新劳动合同法·“共赢领导力”培训方案·“管理者常犯的11种错误”培训方案·“中高层领导商务魅力提升”培训方案·“领导魅力与领导艺术提升”培训方案·《生产现场管理与改善》·《精益IE工程师从优秀到卓越》·《迅速降低企业成本与消除浪费技巧》·团体礼仪、形象类培训-服务礼仪培训·团体礼仪、形象类培训-商务礼仪培训·化妆师技能培训·橱窗陈列搭配培训·服装搭配技能培训·色彩顾问培训·个人形象师培训·团体礼仪、形象类培训-场合着装的规·团体礼仪、形象类培训-个人整体形象·团体礼仪、形象类培训-形象决定您的·团体礼仪、形象类培训-化妆用色与化·团体礼仪、形象类培训-职业形象塑造·团体礼仪、形象类培训-医护礼仪培训·团体礼仪、形象类培训-服务礼仪培训·团体礼仪、形象类培训-商务礼仪培训·团体礼仪、形象类培训-政务礼仪培训·场合着装的规则指导·个人整体形象管理课程·形象决定您的职业生涯·化妆用色与化妆技法·医护礼仪培训·政务礼仪培训·TQM—全面质量管理实务训练班·营销财务管理和销售数据分析·IE工业工程应用实战训练·企业员工积极心态·《现场改善、成本降低的十大利器》·《打造厂商共赢战略关系》·快速抢占市场·《快速提升销售绩效的10项技能训练·十招激活经销商·获取海外订单及客户商务谈判策略实战·外贸营销组织团队管理及海外品牌营销·《订单运转关键点控制及国际贸易风险·执行力提升和高绩效人才管理高级·目标管理与绩效考核·目标管理与绩效考核·行政总监的统筹管理艺术·殷俊----冲突管理与有效沟通：《·企业文化建设·非人力资源经理的人力资源管理·目标与绩效管理·如何进行人力资源量化管理·精细化宽带薪酬的设计与实施培训课程·公众讲话特训·人力资源管理诊断·目标管理与绩效考核全面培训课程·目标管理与绩效考核·全面薪酬福利设计·如何建立以关键业绩(KPI)为基石·岗位分析、任职资格与薪酬设计·培训体系建立-需求分析与年度培训计·招聘与面试技巧·3E薪资设计高级培训·关键业绩指标(KPI)为基石的绩效·滚动式目标管理与数据化绩效考核·人力资源管理体系与运作实践·绩效考核与3E薪酬体系设计·劳动合同订立、变更、终止、解除及续·年度绩效考核与薪酬调整、奖金计发·年终绩效管理实战技能·企业如何防范及化解员工离职风险·企业如何应对劳动监察·人力资源体系建设全景案例与实战借鉴·有效辞工及疑难问题解答·运用加班、加班费及休假降低人力成本·有效解决边缘劳动关系·非人力资源经理的人力资源管理·绩效管理与绩效目标分解·新晋员工入职训练·市场营销高级经理研修·品牌策划与品牌营销·实用投标技术·市场分析与双赢谈判技巧·全面提升销售素质与能力·企業過冬-全员生产管理之TPM·车间主管现场管理能力提升·班组长的生产现场领导力训练·精益生产方式JIT实务培训·生产制造企业“现场管理和改善(6S·销售员核心的销售技巧·销售目标与绩效管理·公众演说训练·企业员工职业生涯规划·成功、目标、时间管理·《金牌客户服务技巧》·如何成为优秀员工·有效沟通技巧提升·高效团队打造·卓越执行力提升·经理人十项管理技能修炼·中高层管理者的企业文化修炼·“文化落地——如何策划与实施企业主·文化创造新优势——文化创造与人才激·“团队问题解决——实战特训营”培训·企业文化管理者实操技能提升课程·企业文化理念整合提炼的策略与方法·经济危机形势下的稳健经营·新形势下的企业战略管理·战略突围·经销商卓越经营研修班·优质经销商开发与管理策略·精益生产高级研讨·精益管理在服务业中的运用·防错法(Poka-Yoke)·工业工程(IE)基础应用实务班培训·IE七大手法在企业中的应用·工业工程(IE)高级研讨班培训·门店标准销售服务流程及技巧·高效能店长综合素质提升培训·p定量分析培训·产品营销定位研究·市场细分研究·满意度研究·品牌研究·市场调查方法与分析工具培训·TTT—企业培训师实战训练·销售人员技能提升训练·如何提升现场基层主管的管理能力(T·中层经理人管理技能提升研修班·中山大学房地产内训相关课题·如何公众演讲与魅力表达·信念的力量-释放无限可能·赢在终端——店面销售技巧·优秀员工特训营·团队执行力·态度决定成功合作创造双赢·金牌服务技巧“少林八绝”·金牌销售技巧“天龙八部”·精确管理·压力和情绪管理·绝对成交—颠峰销售训练营·打造高绩效狼性团队·战略绩效管理·项目绩效考核与管理实务·中高层干部管理技能培训·工厂成本控制与现场改善·如何运用IE技术改善生产效率·E某CEL在企业财务及管理中的高级·新产品研发流程优化与研发项目管理·采购系统建立及采购成本控制·出口营销及有效获取、留住订单技巧训·产品研发及技术人员核心管理技能训练·非财务人员的财务管理·PPT与E某CEL在管理中的高级运·KP I+BSC实战训练营·注塑生产的经济效益分析·现代企业档案管理全景实战·工厂设备维修管理(TPM)·生产统筹管理·Moldflow分析及优化--实操·五星级客户服务技巧·绩效薪酬设计·班组现场安全生产管理·前台接待专业化训练·高级跟单员技能提升与策略强化训练·生产计划与物料计划·专业谈判师培训-议价谈判情境演·专业谈判·高效沟通技巧·如何制定高效率的工作计划·高效能人士的7个习惯·如何打造高绩效团队·从技术走向管理·高级呈现技巧·如何成为卓有成效的管理者·TTT培训培·成为优秀的部门主管、经理·卓越销售技能提升8项修炼·顾客满意服务与异议投诉处理技巧·职业经理人双赢沟通技巧与商务礼仪·制造业现代仓储与高效物料配送实战训·高效团队建设·新员工融入课程·企业文化导入·销售激励课程·客户关系成长课程·卓越执行-经理人模拟舱·HR管理拓展训练体验交流课程-活动·职业素质与商务礼仪·广东广州户外拓展+体验式培训+定向·高效沟通技巧·经理人全面管理沙盘实战模拟演练·2007年广东首届户外展能训练营·2007年校企助读教育扶贫项目招生·商务文案企划与写作高级培训·战略决策-经理人模拟舱·2007年广东首届户外展能训练营·拓展训练--打造颠峰团队特训营·营销团队拓展训练·拓展培训方案(团队建设)·团队精神拓展培训·户外拓展培训·体验拓展培训·帽峰山开拓者基地拓展培训·珠海基地拓展培训·户外拓展训练+教练技术·海岛拓展+豪华游艇年会方案·“拓展训练”打造优秀团队·广州户外拓展培训：体验式培训：玩的·项目管理实战与团队建设拓展训练·各种拓展训练方案·供应商品质与交期管理实务·供应商管理及采购成本降低技巧·现代仓储管理与高效物料配送实战演练·生产企业物流与供应链管理·完善企业的物流系统和降低物流成本·仓库管理·打造无敌销售团队的必备技巧·卓越的销售团队管理·工厂设备维修管理·高级DOE应用内训·高级统计技术SPC应用内训·打造卓越的现场。
一、背景与目标随着市场竞争的日益激烈，企业对营销体系的建设和优化提出了更高的要求。
为了提升公司整体营销能力，培养一批具备实战经验的营销人才，特制定本营销体系培训计划方案。
通过系统的培训，使员工掌握现代营销理念、策略和方法，提高营销团队的整体素质，从而提升企业市场竞争力。
二、培训对象1. 公司全体营销人员；2. 销售经理及相关部门负责人；3. 部分优秀业务骨干。
三、培训内容1. 营销基础知识：市场营销理论、营销环境分析、市场调研、营销策划等；2. 营销策略与技巧：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等；3. 营销工具与方法：销售技巧、客户关系管理、市场推广、品牌建设等；4. 案例分析与实战演练：分享成功案例，进行实战演练，提高学员的实战能力。
四、培训形式1. 邀请行业专家进行专题讲座；2. 组织内部讲师授课；3. 开展小组讨论、案例分析、实战演练等活动；4. 利用线上平台进行远程培训。
五、培训时间与安排1. 培训时间：全年共分四个季度进行，每个季度开展一次集中培训；2. 培训周期：每次培训为期2-3天；3. 培训地点：公司内部培训室或外部培训机构。
六、培训评估与反馈1. 培训结束后，对学员进行考核，考核合格者颁发结业证书；2. 建立培训反馈机制，收集学员对培训内容的意见和建议；3. 定期对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训计划。
七、培训预算1. 邀请外部专家的费用；2. 内部讲师的课时费；3. 培训资料、场地、设备等费用；4. 学员交通、住宿等费用。
八、实施与监督1. 人力资源部负责培训计划的制定、组织实施及监督；2. 各部门负责人负责组织本部门员工参加培训；3. 培训结束后，各部门负责人对培训效果进行总结，并向上级汇报。
通过本培训计划方案的实施，力争使公司营销人员具备以下能力：1. 掌握现代营销理念、策略和方法；2. 提高市场分析、策划、执行和评估能力；3. 增强团队协作和沟通能力；4. 提升个人综合素质，为公司创造更大的价值。
营销人员培训方案
目录：
1. 营销人员培训方案的重要性
1.1 提升销售技巧和专业知识
1.2 增强团队合作能力
1.3 建立客户关系和提高客户满意度
2. 营销人员培训的内容和形式
2.1 销售技巧培训
2.2 产品知识培训
2.3 沟通与人际关系培训
3. 营销人员培训方案实施的步骤和周期
3.1 制定培训计划
3.2 选择合适的培训方式和工具
3.3 开展培训并进行评估
4. 营销人员培训方案效果评估和调整
4.1 制定评估指标
4.2 进行效果评估
4.3 调整培训方案并持续改进
营销人员是企业的重要力量，他们的表现直接影响企业的销售业绩和市场竞争力。
因此，制定有效的营销人员培训方案至关重要。
首先，营销人员培训可以帮助他们提升销售技巧和专业知识。
通过系统的培训，营销人员可以学习如何更好地与客户沟通，把握销售机会并促成交易的闭环。
其次，培训也可以增强团队合作能力。
团队合作是营销团队成功的关键，培训可以让团队成员更好地协作，共同实现销售目标。
最后，营销人员培训还可以帮助建立客户关系和提高客户满意度。
通过培训，营销人员能够学习如何更好地理解客户需求，提供个性化的服务，从而增强客户忠诚度。
总之，营销人员培训方案的实施对企业的发展至关重要。
通过不
断地培训和提升，营销团队可以更好地适应市场变化，获得竞争优势。
网格化营销培训心得网格化营销培训心得1第一次走进聚成的培训，参加全员客户服务的培训，已经说不清楚那时候本身是抱着什么心态去的，但是当参加完李弈锋老师的学习，感觉本身收获还是颇丰的，虽然我也只是学到了全员服务的皮毛而已，但也想描述一下本身看到的这片天空。
在公司的财务部门工作了有7年的时间了，看着公司一步步的发展到今日，为公司的发展和强大而由衷的愉快，为本身是博士德人而骄傲。
看着那些报表，我就在想公司的费用一每天在增大，假如收入能成比例的上升能改多好呀。
闲来无事，我就想是我们的产品不足好吗？不是，假如不是好的产品我们不会经得起市场12年的考验。
那是我们的销售人员不足优秀吗？也不是。
他们个个都是身经百战的精英。
那是什么影响了我们的公司的.业务的提升呢？是执行力，是团队合作，是渠道，去终端，好像那里有需要去改善，但是哪个是问题的关键，哪个是我们公司连续经营的法宝，我曾经想到过产品，过硬的产品，是企业发展的关键。
但是这次课才给了我们正确的答案：留住老客户，吸引新客户，没有听闻那个企业没有客户的，而只有完美的服务才略留住老客户，让企业长长期久。
所以，归根结底：服务才是最紧要的，上学时学过的品牌营销时代已经过时了，服务经济的时代到来了。
老师给出一个观点：人人都是服务员。
让我想起一句话：在其位谋其政，这句话，我记得我们原来的人力资源专员武海英也曾经作为本身的个人签名写过，她就是一个特别好的例子，她就是一个好的服务模范，每次找她帮忙，她都会很认真负责的帮忙你，从来没有说过苦，没有说过累，除了人力资源的工作，还负责我们公司的美孚项目，还要处理一些邱总留下的任务，但是我们见到她，她从来都是乐呵呵的，由于工作关系，我们有机会沟通，她和我说由于那会工作压力大，晚上都睡不着觉，想方法，但是我们从来没有见过她埋怨一声，她就是我们身边的服务明星。
像她，只要我们每个人能把本身的本职工作做好，顺手能帮忙别人做一点点，少给他们制造一点点工作障碍，这就充分了。
开门红培训心得8篇心得写作能够提升我们的分析能力和逻辑思维，写心得体会可以让我更加热爱生活，积极面对困难和挑战，下面是本店铺为您分享的开门红培训心得8篇，感谢您的参阅。
开门红培训心得篇1参加XX银行20XX年支行副行长领导力提升培训班银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。
在服务管理中要按总行制定服务流程、标准和规范对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈、沟通，而且要把评估情况进行反馈；对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求；掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复；妥善处理客户投诉，确保客户满意；及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。
一、明确目标抓落实。
在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率。
按照岗位、业务、流程、设备四整合的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间；与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展。
将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效；树立投诉有责观念，有投诉必处理，有责任必处罚；建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销。
营销是一门现代经济运行的先行科学。
我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。
C E O 营销——现代营销全新模式一、企业营销背景面对瞬息万变的市场环境，面对产品高度同质化以及激烈的市场竞争，企业不得不采取各种营销手段来提升品牌或产品的知名度和美誉度。
然而，无论是企业甚至营销界都面临着诸多的营销困惑。
因此，寻找一种全新视角的营销方式，最大限度地提高营销效果，就成了企业面对竞争的迫切需求。
在互联网信息极度丰富的全媒体时代，互联网技术的发展日新月异，人与人之间的交流互动更加方便快捷和频繁，而营销环境也变得也越来越复杂。
传统的营销方式已经不能满足企业的现实需要。
那么什么样的营销方式，才能让企业获得更好的传播效果呢？逊纳长期致力于为企业提供最有效的营销宣传，拥有近十年的实战经验。
在深入研究中国市场、中国消费者以及中国式营销的基础上，再从企业文化、生产管理、社会贡献等方面，对企业进行重新认识和研究。
认为企业营销应该充分挖掘自身的独有资源，把营销工作提高到战略高度，同时规避单纯追求广告投入的短期营销行为。
而CEO营销就是立足企业自身资源的现代企业营销的全新模式。
二、什么是CEO营销CEO营销就是通过整合CEO（或企业老板）的成长经历、管理风格、社会责任等方面的优势因素，借助网络、书籍、演讲、活动等传播方式塑造和提升CEO 的个人品牌形象，最终达到提升企业知名度、美誉度的现代企业营销的全新模式。
三、CEO营销理论：C ——具有竞争力的公司/企业（Company）E ——建立有效地沟通（Effective communication）O ——具有强大影响力的意见领袖（Opinion leader）四、CEO营销模型：五、CEO营销价值：CEO是企业的掌舵人，在企业的发展过程中起着至关重要的作用。
其拥有超强的决策执行能力，包括系统的思维能力、演讲表达能力、创造力、领导力以及强大的知识结构体系和庞大的人脉关系。
CEO对内对外都代表着企业，参与董事会决策，执行董事会决议，负责公司一切重大经营运作事项，如公司运作、市场、战略、财务、企业文化的创立、人力资源、雇用、解聘及遵守安全法规、销售、公共关系等等。
营销策划培训方案营销策划培训方案【7篇】营销策划培训很成心义。
写培训总结报告时应注意明确目的，突出重点，切不可四平八稳；要鼓励人心，富有号令力。
下面作者给大家带来关于营销策划培训方案，期望会对大家的工作与学习有所帮助。
营销策划培训方案（精选篇1）天猫就像是一个大的集市，但作为电子商务的领军平台，在这种大型的网络营销活动当中可以尝试着做得更开放。
这次双十二活动有一些比较有趣的特点，比如无底限折扣，突出活动的社交属性，这些特点使得本次的活动与以往的活动有很大的不同，但这些特点如果结合起来是否会更好呢？事实上，是可以结合起来的，就说上文说的无底限折扣和社交属性就可以结合起来。
好东西人们愿意分享，好且便宜的东西人们当然更愿意分享。
但怎样的分享情势才能让吸引更多的人呢？当然做法有很多，但无外乎借助自身的平台增加人们的分享和借助一些社交平台增加分享两种途径。
下面是我们小组对于这两种途径增加分享的想法。
（一）借助知名社交平台借助知名社交平台进行分享是目条件高知名度和分享率的一样做法，此次活动中也能够使用，以价格便宜为引子，借助豆瓣、人人、微博等社交平台扩大知名度。
当用户拍下珍宝，付完账后，系统自动提示用户要不要晒单，如果用户同意，淘宝系统会自动生成订单状态（缩略图、折扣情形等），然后发布到用户的那些平台上。
（二）站内信息更新平台当然，除了利用知名社交网站的社交平台之外，还可以利用淘宝自身的名望，建立自己的信息更新平台，当然可以是只针对此次活动的，也能够作为常用的信息更新平台。
针对此次淘宝活动中可以加入专门制作一个及时更新的网页，把消费者跟商家砍价的信息发布到这一网页上，当然，这个网页以分类标签的情势显示。
打一个比方吧，就是说：买家B跟商家A就某一双靴子进行砍价，最后他以很低的折扣给了我，当订单生成的时候，系统自动提示——您要不要将您和商家砍价的情形发布到信息更新平台上，这样的话，极可能有更多的人也能像您那样低价购入该商品了。
销售培训方案(精选9篇)销售人员培训方案篇一一、酒店销售人员培训体系设计本酒店对销售人员的培训，公司实施三级培训体系，由酒店人力资源部制定具体的培训计划并组织实施，相关部门予以协助。
培训重点具有共性的培训对分公司或本部门所涉及的专业技术进行培训重点是针对操作性较强的岗位进行培训（本酒店销售人员暂时没有进行这一环节的培训安排）实施者酒店人力资源部各分公司、各部门各分公司、各部门。
1、公司级培训公司级培训内容主要包括以下四个方面。
（1）酒店概况。
主要包括：历史背景、发展特点与发展规划、组织结构、主要管理情况等。
（2）酒店的规章制度。
主要包括：员工纪律、培训制度、工作日程、进餐时间、超时工作等制度。
（3）员工的职业说明。
具体包括：员工的工作职责、如何配合酒店的整体运作、行为标准、酒店对员工的期望、所在部门的职责等。
（4）酒店的文化和管理理念。
主要包括团队精神、酒店经营理念等。
（5）了解酒店信息：按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介。
（6）了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项。
（7）了解服务项目：通过学习服务信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍；能及时为客人提供店外信息咨询服务。
（8）了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话等。
（9）了解电话礼仪：熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的礼节礼貌及注意事项等。
（10）熟悉客户档案管理，要能准确、及时地将客户档案进行整理。
2、分公司或部门级培训分公司或部门级培训的相关内容如下表所示。
酒店在职销售人员培训计划表培训项目具体内容市场环境分析：1、酒店周边经营环境分析2、竞争对手情况摸底分析3、酒店优劣式分析4、销售目标分析订单跟进工作：1、订单跟进的意义2、订单跟进的程序3、异常订单跟进程序客户沟通技巧1、沟通类型分析2、沟通技巧分析酒店业务推广：1、市场调查3、宣传推广工作实施4、销售陈述技巧5、促销活动的效果分析销售谈判技巧：倾听技巧、提问技巧、应答技巧、拒绝技巧、客户异议处理等客人需求管理：1、需求分析2、供给分析3、供需管理的基本手段二、培训实施部门1、公司级培训由人力资源部统一组织，培训经理具体负责，在规定的时间内完成规定的培训内容，并进行书面考核2、公司级培训结束后，营销部按照本部门制定的培训计划，进行岗前专业培训，由本部门组织实施，人力资源部予以协助。
第一章市场营销与市场营销学1、市场及其相关概念市场是商品经济中生产者与消费者之间威实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。
2、市场营销的定义美国学者基恩·凯洛斯将市场营销定义为三类：一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论；二是强调市场营销是对社会现象的一种认识；三是认为市场营销是通过营销渠道把生产企业同市场联系起来的过程。
营销学家菲利普·科特勒教授定义：市场营销是个人和集体通过创新、提供出售、并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。
3、市场营销的相关概念（1）需要、欲望、需求所谓需要，是指人们与生俱来的基本要求。
欲望是指想要得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会文化环境影响表现出来的对需要的特定追求。
需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
（2）产品和服务产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物，其价值在于它给人们带来对欲望的满足。
产品实际上只是获得服务的载体，这种载体可以使有形物品，也可以是不可触摸的、无形的“服务”。
（3）效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来作出购买决定。
（4）交换、交易和关系交换是指从他人处取的所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是市场营销的核心概念，营销的全部内容都包含在交换概念之中。
交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。
交换是一种过程，在这个过程如果双方达成一项协议，称之为发生了交易。
两种交易方式：一是货币交换，二是非货币交换，包括以物易物、以服务易服务的交易。
关系营销是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，是各方实现各自目的的影响方式。
与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容。
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2024年网络培训心得体会教师职业崇高而神圣，承担着为国家培育新一代的重要任务。
身为一名幼儿园教师，走上工作岗位，拥有学习与提升的机会，这对于未来的教育实践具有极大的助益。
成为一名教师是一份荣耀，但成为一名优秀的幼儿教师则更具挑战。
近日，通过网络学习平台，我拓展了视野，如同海绵般汲取知识养分。
在学习过程中，同伴的互助与引领，让我学会了坚韧，认识到了时间的宝贵。
学习之后，我反思了过往工作中的不足，更新了教育教学观念，收获颇丰。
以下是我培训中获得的一些心得体会：一、教师需具备高尚的师德修养师德是教师的基本道德准则和职业要求，是一种具有感染力的品德，是教师内心深处的高尚情感。
自古以来，教育者以德为先，教师需以德立教。
合格的教师，不仅传授知识，更要引领道德风尚。
作为孩子的第一位启蒙者，幼儿园教师肩负着开启智慧、教导做人的重任。
教师的一言一行，都在潜移默化中影响孩子们，我们必须以身作则，不断优化自我世界观，提升师德修养。
二、教师需坚持终身学习教育的振兴依赖于教师，而教师的发展则有赖于其终身学习的理念。
新时代背景下，教育教学改革对教师的终身学习提出了更高的要求。
“活到老，学到老”，对于幼儿教育工作者而言，这一理念尤为重要。
在人类步入21世纪以来，人才竞争日趋激烈。
如何让孩子们从小就学会生活、学会合作、学会认知与共同发展，是幼儿教师面临的重要任务。
我们需要不断学习，掌握最新的教育理念和信息，运用科学人性化的方法与孩子沟通。
三、教师需具备高业务素质幼儿教师不仅要有健康的人格特质和良好的职业道德，更要有对职业的热爱与奉献精神，勇于创新与探索，全身心投入幼教事业。
幼儿教师还需具备丰富的专业知识与技能，以满足孩子们好奇心和求知欲的需求。
教师应有坚持不懈的学习精神，不断提升文化素养和专业水平。
教师还需具备吸引孩子学习兴趣的教育教学能力，以及扎实的基本功。
四、教师需创新教学方法随着时代的进步，幼儿教师需不断学习，丰富知识结构，更新教学观念，创新教学方法。
提升营销意识的培训的心得体会范文6篇提升营销意识的培训的心得体会（篇1）短短的几天训练时间结束了，本次针对销售工作人员的培训教给了我们很多实用的工作技巧，也让我们获得了一套系统的销售专业知识，为我们思考如何做好销售工作提供了专业和现代的视角，下面我给大家分享一下我的感悟：沟通很重要，是交际的开始。
如何做到有效沟通———主动出击！人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。
做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
要学会适应环境。
在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。
我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！最大的敌人是自己。
这是两个高空训练后给我的感触。
有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行！如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢？人的潜力是无限的。
人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。
论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。
你会发现，你不比别人差！你也很优秀！重新认识销售。
会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
说话的艺术在于会说话，说对话。
我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。
首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
要学会换位思考。
这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力！站的高度不同，看问题的角度也就不同。
其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。
1.批发商业的特征与职能特征：（1）批发商业最重要的特征是转卖，它不直接针对最终消费者开展商品交易活动，而是将消费类商品转卖给零售商、或者将生产资料转卖给生产商。
（2）批发商业转卖的商品没有进入生活消费领域，因此，它服务于商品经营者媒介商品流通的需要、或服务于生产商生产消费的需要。
（3）批发从其字面而言，即为批量销售，一般而言，批发商业从事大宗商品买卖，大规模地集散商品。
（4）批发商业作为一种商业方式，所经营的商品均非自己生产，转卖商品是其本质特征，其主体为“商人批发商”。
职能：（1）商品的集散功能批发商业的首要职能即是解决供给与需求在商品集散上的矛盾。
批发商业以其雄厚的资金实力从生产者那儿大批进货，然后进行编配，批发给零售商、生产者和业务用户，从而满足了供求双方在品种和数量上的各自要求，完成了商品的集中和分散，疏通了流通渠道，促进了商品流通顺畅进行。
（2）商品的调节功能供给与需求之间在时刻和空间上存在矛盾。
批发商业自身的保管与运输活动解决了供给与需求之间在时刻和空间上的矛盾，促使二者协调一致，保障商品流通顺利进行。
（3）商品的加工功能批发商业购入商品之后，要作些调整、加工，以适应顾客需要。
批发商业从事商品整理，免去零售商业、生产者与业务用户的复杂的采购、加工、调整工作，节约了商品流通费用，提高了流通效率，关于高效、有序地组织商品流通具有重要意义，体现了节约社会交易费用的客观要求，因而是批发商业的重要职能之一。
（4）信息沟通功能批发商业各类信息交汇的枢纽。
批发商不仅利用各类信息为自身的经营治理服务，而且还将搜集整理的信息反馈给有关各方，这确实是批发商业的信息沟通职能。
批发商业从事的信息沟通活动，关于促使供给与需求彼此协调、趋向一致有着重要作用，有利于实现社会资源的优化配置，幸免社会财宝的白费。
（5）资金融通功能批发商业集中体现了商业所固有的融资功能，批发商业的资金融通职能关于加速商品流转、节约流通费用有着重要意义，它体现了商品流通与货币流通的相互依存联系，应在实践中充分运用。
（6）风险承担功能商品从生产领域向消费领域的转移过程中，客观上存在着种种流通风险，批发商业承担了流通风险的绝大部分，并以保险、避险、风险治理等活动防范和转移了相当一部份风险，是风险损失操纵在较小的范围内，如此既减少了社会财宝的无谓损失，又为零售商业、生产者和业务用户从事生产、经营、业务活动提供了安全、稳定的环境。
2.企业进行多元化营销的动机及时机选择动机多元化经营是公司进展到一定时期后接着成长的战略选择之一，尽管多元化经营并不容易，但成功的多元化的确能为公司带来实实在在的好处。
1.扩大公司收入和利润来源。
不管是采取兼并收购依旧合资经营的方式，进入新的业务领域都将大大拓宽公司的业务范围，从而使公司的收入在短时刻内获得大幅增长。
扩大利润来源才是多元化的全然目的，成功的多元化有助于实现公司利润的多元化。
2.发挥相关业务单元的协同优势。
多元化经营的公司能够在各个业务单元之间共享技术、人才或生产设施等资源，发挥“协同效应”，因此能够提高资源的利用效率，削减成本；而且各个业务单元之间也能够互相促进，协同成长，这些都将有助于增强公司的总体竞争力。
3.降低公司的整体风险。
公司各个业务单元之间的协同作战增强了公司的整体竞争力，这使公司在抵御外来的竞争威胁和环境变化所带来的风险时更加灵活，也更具抵抗力。
时机选择何时进行多元化，不仅取决于公司现在行业及业务领域的状况，还取决于公司的资源能力。
多元化时机的到来是有一些条件和征兆的，推断公司多元化经营是否具有吸引力和是否可行有一些可供参考的共同标准。
1.公司目前全力经营的行业或业务领域市场趋于饱和，增长乏力，缺乏吸引力；而公司意欲进入的行业则已具备了足够的吸引力。
推断一个行业是否有吸引力的标准要紧在于该行业的市场环境是否有利于长期盈利及公司是否具备有利的竞争条件。
2.公司差不多具备了转向其他行业或经营领域所需的资源能力和竞争能力，这些能力必须是全面而充分的，而不是片面和牵强的。
3.公司差不多具备了多业务经营所需的治理广度和治理深度，而且，多元化经营所带来的治理复杂度及治理成本的提高不至于抵销掉多元化所带来的优势。
4.进入新行业或业务领域的成本在合理的范围之内，绝不能高到阻碍公司现有盈利能力的程度。
新业务的吸引力越大，进入成本就会越高，为了多元化而削弱公司好不容易获得的盈利能力是不明智的。
5.新进入的领域与公司现有业务应存在一定的资源共享性或能力互补性。
也确实是讲，公司的现有业务和资源必须为意欲进入的业务提供一些竞争优势，或者新的业务能增强公司目前的经营业务的竞争优势。
开展多元化的目的不是要让新业务削弱公司的资源能力，而是要增强公司的综合竞争能力。
应该综合运用以上五项标准来推断公司是否确实要进行多元化经营，只能通过三四项检验的多元化决策是不够理智的。
即使公司的确具备了多元化经营的必备条件和必要性，那么你首先考虑的也应是相关多元化，而不是进入全新的业务领域。
依托公司现有的资源条件，谋求逐步稳妥地开展多元化，先围绕现有业务进行上下游延伸，在条件成熟时再逐步向其他行业横向拓展。
公司每进入一个新的业务领域或新的行业，都应该有助于形成新的并强化原有的竞争优势。
3.绿色营销的产生及进展时期绿色营销理论的萌芽能够追溯到20 世纪60 年代末和70 年代初，但绿色营销作为一个完整的概念则是在20 世纪80 年代才在欧洲提出来的。
英国学者肯·皮迪将绿色营销的进展过程归纳为以下三个时期：第一时期为生态性绿色营销时期。
在20 世纪60 年代末，许多西方的营销学者开始从社会角度考虑企业营销对生态环境的阻碍，发觉当时许多生态环境问题，特不是污染和资源问题与企业的传统营销模式有关，因此提出了“生态营销”概念，即企业以社会和环境价值为中心，把绿色市场作为自己的要紧市场，但这种观念的转变不是消费者需求和其他的营销压力所致（肯·皮迪，2001）。
第二时期为环境性绿色营销时期20世纪80 年代末期，由于人们对环境破坏的忧虑，大量的研究和环境事件表明，商业活动和环境密不可分，因此出现了“环境性绿色营销”观念，其内涵差不多包括了可持续、绿色消费者需求、竞争优势、经济效果和环境质量等要素。
第三时期为持续性绿色营销时期20 世纪90 年代末期，彼特和弗勒雷从环境和持续性需求动身，把持续性绿色营销定义为：用一种有利和持续性的方法区分、预测和满足消费者及社会需要的过程，并对其进行相应的治理，最终实现企业营销活动与生态系统相协调。
4.你认为一名优秀的销售人员应具备哪些素养1.查找和识不准顾客的能力这是销售过程的首要环节。
一般而言，销售额与你查找到的准顾客的数量成正比。
2.讲服的能力销售确实是讲服。
销售过程确实是销售人员运用各种方式、方法和手段去讲服顾客购买的过程。
销售员只要能成功地讲服顾客，就能够最后达成交易。
投其所好－关注各种问题，具有全面知识储备，对某些主题有所预备3.消除顾客异议的能力销售过程中的障碍来自顾客的拒绝，销售是从被顾客拒绝开始的，只有战胜顾客的拒绝，才能赢得销售的成功。
首先回答是4.与顾客达成交易的能力成交是销售的目标，与顾客达成交易，才是成功的销售。
5.重复交易的能力成交并非是销售活动的结束。
与顾客建立稳固关系，需要真诚、策略和技巧。
5.简述产品生命周期理论及其应用依照菲利普.科特勒的研究，典型产品生命周期可分为五个时期：①开发期：开发期始于新产品构思，是产品生命的培育时期。
在这一时期，产品销售量为零，企业投资逐渐增加。
②导入期：导入期又称介绍期，新产品一投入市场便进入导入期。
在这一时期，顾客对产品还不了解，除了少数追求新奇的顾客外，专门少有人实际购买产品，销售量专门低；为了扩展销路，公司需要大量的促销费用对产品进行宣传，广告费用专门大。
同时，由于技术方面的缘故，产品不能大批量生产，因而制造成本高，产品销售价格偏高，企业利润专门低，甚至可能亏损。
简单的讲，在这一时期，产品销售增长缓慢，营销费用巨大，利润几乎不存在。
③成长期：这一时期，产品迅速被市场同意，需求量和销售额迅速上升，生产成本大幅度下降，利润大量增加。
④成熟期：随着成长期购买产品人数的增多，市场需求趋于饱和，产品进入了成熟期时期。
现在，由于产品已被大多数的潜在购买者所同意，销售增长速度缓慢直至转而下降。
为了对抗日益加剧的竞争，维持产品的地位，广告费用再度提高，营销费用日益增加，利润保持稳定或下降。
⑤衰退期：随着科技的进展，新产品和替代品的出现，顾客的消费适应发生改变，转向其他产品，因而，产品的销售量和利润持续下降，产品从而进人了衰退期。
现在成本较高的企业就会由于无利可图而陆续停止生产，该类产品的生命周期也就陆续结束，以至最后完全撤出市场。
6.分析企业参与社会活动的利弊并阐述你对企业参与社会活动的看法赞成企业参与社会活动的理由1)公众的需求发生变化，导致期望值的改变。
因此建议，既然企业经营得到社会的认可，那么企业应该对社会的需求做出反映。
2)制造更为良好的社会环境对社会与企业双方都有利。
社会因良好的邻里关系和就业机会而获益，企业则从一个良好的社会中得益，因为社会既是企业劳动力的来源，又是享受其产品与服务的顾客来源。
3)企业参与社会活动抑制了政府法规和干预，其结果使企业决策有更多自主权和灵活性。
4)现代社会是一个相互依存的系统，企业的内部活动对外部环境会产生阻碍。
5)企业拥有各种自愿，企业应该让其人员，尤其有才能的经理人员、专家、以及资金资源去解决一些社会问题。
反对企业参与社会活动的理由1）企业的首要任务是严格从事经济活动以实现利润的最大化，企业的社会化有可能降低经济效益。
2）社会必须因企业的社会参与付出专门高的代价。
参与社会活动可能会使企业承担过量的成本。
3）企业界人士缺乏处理社会问题的技能，他们所同意的培训和经验与经济紧密相关，因此，他们的技能不一定适用于处理社会问题。
4）目前缺乏企业对社会应付的相关责任，除非这些社会责任得到完善，否则，企业不应该参与社会性活动。
7.什么是多元化？企业进行多元化营销的方式有哪些多元化是指公司在不同的行业或产业、不同的业务领域进行投资经营，或在同一产业中经营不同的产品和服务。
一般讲来，公司进入一个新的行业或新的业务领域要紧有三种方法，即公司兼并，与其他公司合资，从零开始自主创业。
1）公司收购或兼并是多元化的公司进入不同行业目标市场的一条捷径，也是目前跨行业多元化最为盛行的一种方式。
这不仅因为它比公司从零开始自主创业省事专门多，更重要的是它能够使多元化经营的公司直接跨越许多平常难以逾越的行业进入壁垒。
通过兼并或收购的方式进入目标行业能够使公司直接获得较为理想的资源及市场份额，并以此为基础开展进一步的经营。
