第二章谈判的定义及马斯洛定理
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第二章国际商务谈判的基本理论•第一节结构理论及其在国际商务谈判中的应用•第二节需求理论及其在国际商务谈判中的应用•第三节行为学理论及其在国际商务谈判中的应用•第四节心理学理论及其在国际商务谈判中的应用•第五节博弈论及其在国际商务谈判中的应用•上世纪50年代至今,美日之间的贸易摩擦与贸易谈判绵延不绝,在现代贸易史上极具代表性和典型性。
美日贸易谈判,无论在过程结构和实力结构、行为、心理,以及谈判层次、类型、频率、对象和方式上都有较大的研究价值。
•二战后,日本经济在较短时间内得以恢复并实现了赶超,上世纪60年代末就成为西方世界第二经济大国和强国。
不过,与此相伴随,上世纪50年代中后期开始,日本就与美国在纺织品、皮革贸易上发生了摩擦,此后一路升级,在钢铁、家电、机床、汽车、半导体等领域的贸易摩擦愈演愈烈,日本经济实力的增强也让美国产生了较大的警惕心理,“日本威胁论”喧嚣一时。
•1985年9月,《广场协议》签署后,日元大幅度升值,却并没有改变美日贸易失衡的局面,日本对美贸易顺差仍然居高不下,贸易政策成为美国对外关系的焦点议题。
美国国会通过了《1988年综合贸易与竞争法》之后,美国开始寻求与日本进行贸易谈判,日本也意识到应该把谈判作为一种管控美日经济关系困境的方式。
•1989年7月,美日贸易谈判开启。
两国共同组建了一个联合工作小组,其中包括美国的六个部门,国务院、财政部、贸易代表为三个共同主席,还有商务部、司法部和经济顾问委员会。
日本的外务省、大藏省、通产省(经产省前身)为三个共同主席,经济企划厅和公平贸易委员会是小组成员。
随着谈判的不断深入,联合小组也有所扩大,不断有其他部门加入到谈判当中。
•第一阶段谈判于1989年9月4日至1990年1月30日进行。
由于美日各执一词,双方分歧较为严重,谈判进展缓慢,一度陷入僵局。
美国列出了240项条款清单,涉及事项繁多,使得日本深为不满。
美国国内舆论则要求对日本采取更为强硬的政策,两国政治经济关系陷入紧张状态。
《商务谈判》课程笔记第一章:走进商务谈判一、商务谈判的概念1. 定义:商务谈判是指在商业活动中,买卖双方或多方为了达成一项或多项交易,就交易的条款、条件进行讨论、协商,以达成共识和签订合同的过程。
2. 特点:- 目的性:商务谈判具有明确的目标,即达成交易。
- 对抗与合作并存:谈判中既有利益的冲突,也有寻求共同点的合作。
- 信息交换:谈判是信息交流的过程,包括需求、价格、市场状况等。
- 决策性:谈判涉及到双方或多方的决策,包括是否成交、成交条件等。
二、商务谈判的特征1. 价值谈判:涉及商品或服务的价值评估,包括成本、利润、市场价值等。
- 价格谈判:商品或服务的价格是谈判的核心内容之一。
- 非价格谈判:除价格外,还包括质量、交货期、支付方式、售后服务等。
2. 利益冲突:谈判各方在利益上存在分歧,需要通过谈判解决。
- 利益最大化:各方试图在谈判中获得最大利益。
- 利益平衡:寻求各方都能接受的利益分配方案。
3. 信息不对称:谈判各方掌握的信息程度不同,可能导致谈判不公平。
- 信息搜集:谈判前搜集对方信息,以减少信息不对称。
- 信息披露:合理披露信息,建立信任。
4. 风险与不确定性:谈判结果存在不确定性,可能带来风险。
- 风险评估:评估谈判可能带来的风险。
- 风险管理:采取措施降低风险。
5. 心理素质:谈判者的心理素质对谈判结果有重要影响。
- 情绪控制:保持冷静,不受对方情绪影响。
- 压力应对:在压力下保持清晰的谈判思路。
三、商务谈判的原则1. 平等互利:谈判双方应平等对待,寻求双方都能受益的协议。
- 法律平等:遵守法律法规,确保双方权益。
- 交易公平:交易条件对双方公平合理。
2. 尊重对方:尊重对方的文化、习俗和立场,建立良好的谈判氛围。
- 文化敏感性:了解对方文化,避免文化冲突。
- 沟通尊重:倾听对方意见,不轻视或贬低对方。
3. 诚信为本:谈判双方应遵循诚信原则,遵守承诺。
- 诚实守信:不欺骗、不隐瞒重要信息。