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产科品管圈成果汇报康乃馨圈

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产科品管圈QCC成果汇报提高母乳喂养知晓率护理课件

产科品管圈QCC成果汇报提高母乳喂养知晓率护理课件
分析原因
针对调查结果，分析影响患者满意度的因素，如医护人员的服务 态度、医疗设施的完善程度等。
制定改进措施
根据分析结果，制定具体的改进措施，如加强医护人员的培训、 完善医疗设施等。
改进措施
培训医护人员
组织医护人员参加服务态度和沟通技巧的培 训，提高他们的服务水平。
完善医疗设施
对产科病房和医疗设备进行升级改造，提高 患者的就医体验。
CHAPTER
03
圈活动计划与实施
活动计划
确定圈主题
通过集体讨论，确定本次品管圈活动的主题为提高产科患者满意 度。
制定目标
设定提高患者满意度的具体目标，如将患者满意度从目前的90%提 高到95%。
制定计划
根据主题和目标，制定详细的计划，包括活动时间、人员分工、实 施步骤等。
实施过程
调查现状
通过问卷调查和访谈，了解当前产科患者的满意度情况，分析存 在的问题和不足。
CHAPTER
05
总结与展望
总结
本次QCC活动，我们产科品管圈通过运 用科学的管理工具和方法，针对产科中 存在的问题进行了深入的分析和改进， 取得了一系列显著的成果。
在活动中，我们充分发挥了团队协作的力量 ，通过集思广益、共同努力，解决了许多之 前难以解决的问题，提高了产科的工作效率 和服务质量。
数据来源
数据来源于医院产科的病例资料、患者反馈、医护人员意见等。
数据分析结果
通过数据分析，发现产科存在的问题和改进空间，为后续改进提供依 据。
改进成果
01
流程优化
针对数据分析中发现的问题，对 产科的诊疗流程进行优化，提高 工作效率和患者满意度。
02
医疗质量提升
03

妇科品管圈成果汇报

妇科品管圈成果汇报

负责人
主题选定 计划拟定 现况把握 目标设定
解析 对策拟定 对策实施 效果确认
33.33%
41.67%
标准化 检讨改进
…代表已制定计划，未执行； —代表已执行
20.83% 4.17%
苏小环 刘小欢 彭小林 苏小环 王明明 王明明 黄艳青 彭小林
王明明 苏小环
3-5年 22%
1-3年 3-5年 5-7年
占比
1-3年 22%
3-5年 22%
1-3年 3-5年 5-7年
圈员的职责
职责
01 热心参加圈会,积极的参与 活动
02 圈会时积极发言, 建立活泼 的开会气氛
03 扎实落实所分配的项目 05 开展品管时与患者保持良
好的护患关系
04 将发现的问题积极向小组 汇报
圈的组成
成立时间 成员人数 平均年龄 所属科室 主要工作 活动时间：
2015年4月
10人 28.4岁 妇科 提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率 20XX年8月——20XX年10月
圈员基本信息
姓名
年龄
学历
工作年限
本科室工作年限
分工
XXX
40
大专
20
15
计划指导
XXX
35
本科
11
2
文字录入
中专 56%
47.5% 现在状况
设定目标
80.6% 80%
医院要求
本期目标
90% 努力方向
要因分析（鱼骨图）
时
事
人
护士人力 不足
夜间
患者麻醉 未醒 不重视
宣教流程欠规范
累积百分比（%） 30.50 55.72 78.89 91.5 100

护理品管圈成果主题汇报产科获奖案例PPT模板

护理品管圈成果主题汇报产科获奖案例PPT模板

科室组成
某某科室
门诊
专专普 家家通 门门门 诊诊诊
普 普普 普 通 通通 通 门 门门 门 诊 诊诊 诊
病房
A 病 区
加 护 门 诊
B 病 区
一二普 号号通 病病病 房房房
检验中心
检检 验验 一二 区区
某某 某某 病病 区区
科室荣誉
卫生部产前检查中心 北京市某某病研究所
卫生部全国三甲医院护理培训基地 北京市优生优育办公室
科室团队
团队风采
科室拥有一大批知名专家，其中主任医师、教授4名，副主任医师5名，主治医师4名，医师 8名，技师7名，护理人员40名。其中博士4名，硕士3名
第二部分
关于某某圈
小组简介
圈成立日期 圈的口号
圈长 辅导员
圈员
科室 活动时间
2016年7月7日
你我同心，健康同行
李某某
李某某
李某某
主管护师
李某某
青春活波
我们的平均年龄为25岁， 平均学历为本科，我们来自 五湖四海，围着同一个目标 而奋斗
专业高效
组员多次获得各项奖励。 责任心上进心强，具有很 好的团队协作能力与社会 实践能力。
我们的呼啦圈
我们共同奉献，我们共同围绕于一个每一个成员能够为之信服的目标；我们共同挑战、相互协作，平等分享工 作成果；我们有激情、活力、有理想、有野心 ；我们共同承诺、共同承担，努力为广大患者提供更优秀、贴 心的服务，努力打造优质医院的招牌；
拟定圈名
候选圈名 翱翔圈
圈徽
得票 1
结果
向日葵圈
1
温馨圈
0
齐心圈
4
给力圈
2
和谐圈
1

妇幼保健院掌心圈成果汇报PPT课件

妇幼保健院掌心圈成果汇报PPT课件
8
4
1
本次征集5个候选圈名，全体成员投票后，掌心圈获票 最多，最后我们圈名定为掌心圈
3
圈徽
4
圈徽
5
掌心圈名的由来
掌心 双手
花朵
笑脸
爱心
医院 安全守护
新生命和希望
真心
团队
诚心
6
圈名圈徽の意义
1
我科医护人员用爱心、责任心的双手为新生命保 驾护航
2
粉红色的背景表示我们给予新生儿的温馨呵护
3
意义用我们的双手托起明天的希望
迫切性
36 26 28 19 22 16
圈能力
34 20 31 22 20 30
总分
144 102 124 91 84 94
顺序
1 3 2 5 6 4
选定
★
分数 评价说明 1
重要性 次重要
迫切性 次迫切
圈能力 0-50%
上级政策 次相关
3
5
重要
极重要
迫切
极迫切
51-75%
76-100%
相关
极相关
11
掌心圈成果汇报
——减少住院期间新生儿臀红发生率
1
QCC成员简介
姓名 孙鸥萍 李红莹 王群 学历 本科 专科 本科 年龄 34 30 30 职称 主管护师 护师 护师 圈内职务 圈长 副圈长 圈员 分工 领导、计划 监督、指导 记录、整理
邢亚宁
徐海燕 张小娟 高桂荣 黄俊杰 王迪 张楠
本科
专科 专科 专科 专科 专科 专科
工作年限 能力值 学历 能力值
品管圈经验值
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
改善能力
76 50 66 60 46 44 42 38 42 38 502 50· 2

妇科圈成果汇报

妇科圈成果汇报
适用于护士节主题及相关类别演示
POWEPOINT
妇科一区
妇科一区圈成果汇报
1
阶段一
2014.2.28—2014.3.14
成立 品管圈 小组 制定 圈成员 职责 设定 圈名及 圈徽
2
阶段一
为了更好地落实 优质护理服务，妇 科一区召开品管圈 第一次会议
2014.2.28成立品管圈 小组，一起学习品管圈相 关知识，投票选举圈长及 圈员，制定各级人员职责， 并提议两周内选定圈名及 圈徽
17
阶段四
阶段四
目标设定
（2014.5.7~2014.5.30）
18
阶段四
目标值是 怎样 计算的呢
所有护士均能严格执行护理交接班制度，从自我形象 劳动纪律及病情交接等方面提高自己。 目标值=现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力 =40%+（1-40%）× 70%×65% =67.3%
19
阶段五
12
阶段二
候选主题 提高住院患者基础护理合格率 投票数 2 排名
减少呼叫器的使用次数
2
我是最高 的哦~~~
提高护理文书书写合格率 提高护理交接班质量
2 4 1
最终我们的主题选定为：提 为患者提供 全面、全程 的优质护理 服务，减轻 患者痛苦， 促进早日康 复。
3
阶段一 我 们 的 圈 成 员
辅导员
圈长
成员
4
阶段一
圈员的职责
热心参加圈会,积极参与活动
圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛
扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管全圈时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业
5 5
阶段一

医院妇科品管圈成果汇报提高妇科手术患者术后康复率培训PPT专题汇报

医院妇科品管圈成果汇报提高妇科手术患者术后康复率培训PPT专题汇报
4.2
17.2
3
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感
对病区而言
增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象
对医院而言
提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整
心手相连圈活动计划表（甘特图）
104
30.50
30.50
健康教育流程不完善
86
25.22
55.72
患者的依从性差
79
23.17
78.89
患者家属依从性差
43
12.61
91.5
健康教育资料缺乏
29
8.50
100
合 计
341
100
注：手术患者健康教育知识知晓率情况调查：2015年2月23日─2015年5月23日
现状把握——改善前的帕累托图
对策实施：负责人：实施时间：2015年6月实施地点：妇科病房
对策处理： 规范健康教育流程，制作手术前和手术后健康教育宣教单，护士为患者进行术前准备时，发放健康教育宣教单给病人；制作《手术病人健康教育视频》
对策效果确认：手术病人健康教育资料逐步完善，并趋于多媒体、书面、护士口头宣教等多种方式。
QCC活动的步骤
计划plan
处置Action
确认Check
实施Do
1.选择课题
2.计划拟定
3.现状调查
4.设定目标
5.原因分析
6.制定对策
7.对策实施
8.检查效果
9.制定巩固措施
10.检讨与改进
有效果
无效果
主题选定

妇产科品管圈


46
经济
49
42 30 39 35 44 44 42
43 35 37 47
44
评价 圈能 上级
总分采用
对 策
46
48 186 ◎ 1
45
41 170 ◎ 1
41 34 148
41 37 152
34 36 142
39
48 178 ◎ 2
43
42 171 ◎ 2
45
43 174 ◎ 2
40
40 161 ◎ 2
9-10月 计划拟定 9月 主题选定 9月
10月
对策拟定
对策实施与讨论
10-11月
效果确认
12-1月 检讨与改进
1月 成果发表
11
现状把握
奶胀（乳房胀痛）的定义是：产后3天内，因淋巴和静脉充盈，乳腺管 不畅，乳房逐渐胀实、变硬，触之疼痛产后的最初两三天，乳房极度的 膨胀，疼痛剧烈难以忍受，乳房充满肿块，一碰就痛，部分产妇腋窝还 有肿大、变硬的和作痛的淋巴结或副乳腺。一般不发热，即使体温上升 也不会超过38在℃.
37.04%
混合喂养
8 66.67%
活动不便
1.91 88.90%
乳头条件差
2 96.30%
家属影响
1 100.00%
0.00%
根据80/20原则，我们将相关母乳喂养知识缺乏 ，混合喂养作为本次整改的重点
不良数量 累计百分比
17
乳房条件
乳房引 流差
解析
人
观念
喂哺知识不足
乳头扁
喂哺知识不足
平凹陷
乳头错觉 泌乳过多
36
37
改善前
系列1 改善后
无形成果

儿一放馨圈


输液速度不 准确 0,+2 医生输错 医嘱 -3,0
4/21/2016
未按医嘱 时间给药 0,+3 患儿及家 属不合作 -3,0
总目标设定
目标值=现况值—改善值（即现况值×
累计百分比 ×圈员能力） 总目标=16.5％—（16.5％×84.84％ × 80％）=5.3％
总目标设定
18.00% 16.00% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00% 改善前 目标值 5.30% 系列 1 系列 2 系列 3 16.50%
实施地点：儿科一病区
1.能够正确换算剂量
2、选取合适的注射器进行配药 3、 1、 2、 3、
效果确认 C：
辅导员：
圈长：
制表人：
制表日期：
对策实施表
对 策 问题点 3 一 计划 P： 实施 D︰ 对策名称 规范滴速、特殊药物做标记 输液速度未按医嘱执行
1、与医生协商，特殊滴速药物医嘱上 负责人： 刘丹 标明速度范围 实施时间：2014.11 2、转抄输液小卡时特殊药物标记滴速 3、及时培训护生及新护士儿科常用药 实施地点：儿科一病区 物规范滴速
陶言菊
实施地点：儿科一病区
处置 A：
1、全科护士能够按照规范化流程操作 2、理论知识及操作技能熟练 3、风险意识和法律观念有所提高
效果确认 C：
24
对策实施表
对 策 问题点 2 一 计划 P： 实施 D︰ 对策名称 学习药理知识，做好用药指导 发生配伍禁忌
1、 科室定期学习新药药理，常见药 负责人：李惠惠 物间配伍禁忌 实施时间：2014.11 2、制定药物配伍禁忌统计本，对发 生的药物反应进行统计 实施地点：儿科一病区 3、做好宣教及药物指导

护理品管圈主题汇报产科获奖案例内容完整课件


改善能力
工作年限
能力值
学历
能力值
改善能力
能力值
圈长
王某某
15
22.5
本科
80
4
32
78.5
圈员
李某某
14
21
本科
80
4
32
77
王某某
8
12
专科
60
4
32
62
刘某某
8
12
本科
80
4
32
68
杜某某
5
7.5
相关因素
不良数量
累计不良数量
百分比
累计百分比
相关母乳喂养知识缺乏
13
13
38.24%
38.24%
混合喂养
10
24
29.41%
67.65%
活动不便
7
31
20.59%
88.24%
乳头条件差
3
33
8.82%
97.07%
家庭及其他因素
1
34
2.94%
100.00%
九月份采取发放问答卷的方式收集患者136人次，发生低血糖 32 次，发生率为25.53%根据调查研究显示，影响哺乳期乳胀发生的相关因素如下：
中间的爱心：代表了我们护士紧密团结在一起，齐心协力，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
职务
姓名
工作年资（占30%）
学历改善能力（占30%）
主题改善能力（占40%）
乳胀发生原因

产科品管圈QCC成果汇报PPT 提高母乳喂养知晓率


2.75
3
健康宣教的落实
3
2.75
分数
9.75 14.25 11.25 10.75
9.5 11.5
选定
评价说明
分数 1 3 5
上级效应 没听说过 偶尔告知 经常提醒
可行性 不可行 较可行
可行
迫切性 半年后解决
下次解决 尽快解决
圈能力 需多部门配合 需一个部门配合
自行能解决
选题理由
对患者而言
1、提高母乳喂养的积极性 2、提高母乳喂养的成功率 3、提高患者满意度
杜俊玉
提
缺乏
2 每月进行 29
31
高
母乳喂养知
识考试
母
B ： 宣 教 1. 集 中 培 训 31
29
乳
流程欠缺 宣教技巧
喂
2. 制 定 宣 教 33
31
养
流程
31
91
√ 张宁
史晓蕊
27
87
√ 杜俊玉 对策二
褚贝贝
30
94
√ 朱冬杰
武艳茹
知
C ： 宣 教 1. 制 作 健 康 31
29
识
资料欠缺 教育宣传栏
主题选定
主题评价题目 上级效应 可行性
迫切性
圈能力
降低
2.5
2.5
新生黄胆值
3
1.75
提高母乳 喂养知识知晓率
提高4.2母5 乳喂4养知识的3 知晓率3
提高
2.75
2.75
3.25
2.5
基础护理质量
提高住院
3.25
2.75
2
2.75
病人的满意度
降低呼叫器
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总分 顺序
1
18.5
10
4
13.5 2
13
3
选定
评价说明
分数 1 3 5
上级政策 没听说过 偶尔告知 常常提醒
可行性 不可行 较可行 可行
迫切性 半年后再说 下次解决 尽快解决
圈能力 需多部门配合 需一个部门配合 自行能解决
选题背景
产后尿储留是产科的常见并发症，它是指分娩后 6～8 h不能 自行排尿或排 尿不畅导致膀胱尿液不能排出， 当前在临床上比较多见。主要表现为：膀 胱胀满却无尿意，还有的有尿意而排不出来或只排出一部分。当尿潴留时， 膀胱容积可增至3000～4000 ml，膀胱高度膨胀，可至脐部。这种尿潴留是 非梗阻性的。顺产尿储留的发生率平均为14％。但在临床上医护人员对其缺 乏足够的重视，产后尿储留如果处理不及时，将影响子宫的收缩并且加重产 后出血，影响产后生殖器官的复旧,还可导致泌尿系感染，对产妇带来身心 痛苦。
产科品管圈成果汇报
圈名：康乃馨圈 单位：产科病区
阶段一
成立品管圈小组 设定圈名及圈徽
圈的组成
• 成立日期：2014年1月7日 • 完成日期：2014年8月31日 • 辅导员： • 圈长： • 圈员：
圈员介绍
圈名
建议人
爱心圈 关爱圈 宝宝圈 微笑圈 康乃馨圈
第一轮投票
3 2 2 3 3
康乃馨圈形成
因素 疼痛 心理因素 排尿时间延长 产后虚弱 胎儿过大 产程延长
频数 50 30 25 10 8 5
累计频数 50 80 105 115 123 128
累计百分比% 39 63 82 90 96 100
改善前的柏拉图
因素 疼痛 心理因素 排尿时间延长 产后虚弱 胎儿过大 产程延长
圈内投票（9人） 7 6 5 2 1 2
圈外投票(10人) 8 7 6 3 1 2
真因验证
合计 15 13 11 5 2 4
确定改善重点
心理因素：疼痛，担心活动使伤口裂开
42.86%
排尿时间延长、产后身体虚弱
• 上述两项将作为本次改善的重点
38.57%
时间：2014年3月1日-5月31日 方法：临床数据收集
母婴健康管理部 报
首次成果汇
P
对策处理：
1.经效果确认为有效对策
A
负责人：王春燕 实施时间：2014.7.7-2014.7.21 实施地点：产科两个病区
D
对策效果确认：
C
2.列入标准化内容
对策二 对策名称
主要因
加强产后2小时的评估和指导 助产士未严格按照工作流程有效的评估和指导
改善前：护士未按工作流程有效的评估和指导 对策内容： （1）产后2小时内，助产士分别于15分钟，30分钟，60分 钟，90分钟，120分钟正确评估产妇的宫缩情况，了解宫 底高度及膀胱充盈情况，并询问产妇主观感觉，及时记录 于产后观察表内，如发现宫底过高或是偏向一侧，排除其 他情况则说明膀胱过度充盈所致，协助产妇下床排尿。 （2）助产士向产妇讲清饮水的目的和意义，及时协助产妇 进食和饮水，有利于产妇体力恢复及早排尿，产后留观2小 时内饮水500—1000毫升。
第二轮投票 结果 2
1 5
圈徽及''康乃馨圈”意义
康乃馨，是送给母亲的礼物，寓 意“呵护母亲的健康和美丽”， “温馨的祝福”代表了对母亲 的关爱与尊敬之情！
康乃馨的粉色，代表着甜美、温 柔、和纯真；代表女性；代表 优雅和高贵的风度、美好的回 忆。 双手托举康乃馨，寓意对母亲的 呵护、尊重与关爱，希望通过 我们的不懈努力能使母婴健康， 家庭和谐幸福！
负责人：张丽丽 实施时间:2014.6.7-21 实施地点：产科两个病区
PD
对策处理：
A
1.经效果确认为有效对策
2.将护患沟通落实情况列入住院患者的满意度调查表内
3.列入标准化内容
C 对策效果确认：
对策三 对策名称 严格规范交接程序
主要因
助产士、护士交接流程欠规范
对发生尿潴 留的严重性 认识不够
护理人员不能及时 实施综合护理方法
缝合过程使用 器械，缝合时 间长
医护人员
心理因素：担心下床
活动会使伤口裂开
经
依从性低
阴
会阴侧切、撕 裂伤
分 娩
产
妇
产
后
科室无规范的评估及预防
尿
流程，细化标准
潴
留
评估不及时，或
的
评估能力不足。
原
因
分
健康宣教
析
不到位
制表人：孔会芳 2014.06.29
阶段二
主题选定
主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用5，1打分标准选定主题。
主题评价
1、降低产后尿储留发生 率
2、降低非剖宫产指征剖 宫产率
3、降低产科收费错误发 生率
4、降低产后出血发生率
上级 政策
5
可行性 5
5
1
5
5
4
4
迫切 性 5
3
1
3
圈能力 3.5 1 2.5 2
现状把握
产后尿潴留发生率 为8.34%
阶段五
目标设定
目标设定
根据查找文献设定目标值为5.8%。
阶段六
原因分析
排尿时机
方法
排尿体位改 变
饮水时机、 方式
产妇孕期活动少， 腹壁松弛
环境因素
多床房间， 陪人太多， 不方便
其他
身体虚弱 对尿意不明显
药物影响
产妇
紧张、恐惧
使用解痉镇 静药物
疼痛
家属认知能 力差
存在问题
心理因素
产后首次排尿 时间延长
真因
疼痛 知识缺乏
产后疲劳无力 产妇依从性低
解决对策
1.准确评估疼痛的程度 2.护士提供减轻疼痛的措施 1.加强产后2小时的评估和指导 2.严格交接程序 3.提高护士沟通技巧 1.加强产前，产时，产后的观察和指导 2.支持和辅助 病区加强相关督导
阶段七
对策拟定及实施
为何降低 产后尿储 留发生率
主题选定理由
减少产妇 痛苦
降低住院 费用
加快床位 周转率
阶段三
拟定活动计划书
（虚线为计划执行，实线为实际执行）
阶段四
现状把握
。
产后尿储留率 =
衡量指标
单位时间内发生尿储留 的例数
单位时间内顺产分娩总 人次
× 100%
改善前的查检表
改善前产后尿储留原因汇总结果
对策一 对策名称 护士提供减轻疼痛的有效措施
主要因
组织损伤疼痛及产后宫缩痛
改善前：产妇缺乏缓解疼痛的有效措施 对策内容： （1）正确评估疼痛的原因及程度，解释疼痛的原因、机理， 减轻病人焦虑、恐惧等负性情绪，缓解疼痛压力。 （2）根据疼痛评分，向产妇提供缓解疼痛的措施：，看报、 听音乐、与家人交谈、深呼吸、放松按摩等方法分散病人对 疼痛的注意力，以减轻疼痛。 （3）指导产妇衣着宽松舒适，保持会阴清洁干燥，满足病人 对舒适的需要，帮助变换体位，减少压迫，保持室内环境安 静等