第九章 公共关系专题活动
【教学目的和要求】
学习本章的目的与要求：通过对本章的学习，使学生掌握公共关系专题活动策划的方法和技巧，能够策划简单的公共关系活动。
全面系统地掌握公共关系的基本理论，把握公共关系专题活动策划的方法和技巧，了解各类不同专题活动策划的特点，并能对简单的公共关系活动进行策划。
[教学要点]
1.掌握公关赞助策划的方法
2.把握新闻发布会的技巧。
3.了解举办展览、开放参观活动等策划技巧
本章包括四节内容，学时在5～6学时之间
【核心内容讲述】
第一节 公关赞助
公关赞助是指组织通过无偿地提供资金或物质对各种社会公益事业做出贡献，以提高社会声誉，树立良好社会形象的公关专题活动。公关赞助是举办专题活动最常见、最重要的形式之一，因为它既可以为社会公益事业的顺利进行提供保障，同时又可以为各类组织的不断发展创造和谐的社会环境。因此，越来越多的盈利性组织纷纷以自己收益的一部分回馈社会公益事业，以表示它们乐于承担一定的社会责任和义务。
一、公关赞助的重要作用
企业之所以对社会公益事业慷慨相助是因为赞助对塑造组织的公关形象具有特别重要的作用。
(一)通过赞助社会公益事业，能够表明组织作为社会成员愿意为社会的发展做出相应的贡献，乐于在承担企业社会责任的同时追求企业的社会效益。
(二)通过赞助社会公益事业，能够证明组织的经济实力，赢得社会公众的信任。
(三)通过赞助社会公益事业，能够提高社会资源的利用效率。
(四)通过赞助社会公益事业，能够大大提高组织的社会知名度和提升组织的整体社会地位。
(五)通过赞助社会公益事业，能够增强企业宣传的说服力和影响力。 (六)赞助有助于产品的销售。
二、公关赞助的类型
公关赞助可以存在于组织活动的方方面面，是组织的重要公关活动手段，使用得当对组织和社会都有益，否则就会适得其反。因此，掌握公关赞助的分类与方法至关重要。
(一)从赞助的对象来看，赞助的类型可以分为：
第九章 实务（上）
1.公关调查主要解决的关键问题：
A.组织所处的环境
B.⾯对的各类公众关系的动态
C.与某类关系不协调的公众的⽭盾及成因
D.与各种媒介组织的关系状况。
2.公关调查的⽅法有：民意测验、公众代表座谈会、资料分析等
3.民意测验：由专业公关机构，长期应⽤并研究改进后科学化了的公关调查⽅法。
步骤：
A. 确定调查⽬标和公众对象
B. 抽样
C. 设计问卷
D. 实施调查
E. 整理资料数据并撰写调查报告
优点：
A. ⼴泛获得公众信息，以制订或调整公关政策
B. 科学性强，简便，准确度⾼
C. 便于整理统计
4.抽样的⽅式：
随机抽样：（⽅法）
A. 间隔随机抽样
B. 分层随机抽样
C. 分区多级随机抽样
D. 整群抽样
配额抽样：
5.问卷的设计形式：封闭式（主要的）和开放式
封闭式的主要形式：
A. 两项选择
B. 多项选择
C. 对⽐选择
D. 排序选择
E. 意见程度选择
注意的事项：
A. 问题不宜过多（不超过30个）
B. 问题简洁、准确、易懂，不带引导性和强迫性 C. 顺序按类型、逻辑关系、⼼理等合理安排
6.实施调查的⼏种⽅法：
D. ⾯访调查
E. 通讯调查
F. 电话调查
G. 深度调查
7.公众代表座谈会的程序：确定议题、选择与会代表并印发通知、
举⾏、整理分析情况并总结
8.新闻传播的三种⽅式：
A. 撰写新闻资料或新闻稿，送交新闻单位发表
B. 策划新闻事件，吸引新闻单位报道
C. 召开新闻发布会
9.写好新闻稿的三个要点：
A. 结构： 导语和事实两部分
B. 导语的写作：概括最新最重要的信息
C. 背景材料的运⽤
10.新闻五要素：when where what why who
11.制造新闻（策划新闻）：指策划具有新闻价值的事件。即在真实的、不损害公众利益的前提下，策划、举办具有新闻价值的事件，制造热点，以提⾼知名度，扩⼤影响。
12.新闻发布会：组织将消息告知记者，再通过其所属的⼤众媒介告知公众。
第一章公共关系学绪论。
1.什么是公共关系?
是社会组织，为了有效塑造自身形象，运用传播手段实现组织与公众双向沟通的管理科学与艺术。
2.公共关系是由哪些要素构成的? (三大要素: 主体，客体，媒介)
1）公共关系主体一社会组织和公众人物
2）公共关系客体一公众
3）公共关系媒介一传播
3.公共关系与人际关系的区别是什么?
①从主体看，公共关系的行为主体是组织;人际关系的行为主体是个人。
②从对象看，公共关系的对象是与组织有关的所有对象;人际关系包含与组织无关的私人关系。
③从内容看，公共关系处理组织事务与公众事务,人际关系处理的是私人事务。
第二章公共关系历史沿革
1.公共关系是由哪两个美国人创立的?
艾维•李、爱德华•伯尼斯
2.公共关系产生与发展的条件是什么?
①商品经济的发展是现代公共关系产生与发展的社会经济条件。
②社会政治生活的民主化是现代公共关系产生与发展的社会政治条件。
③传播手段和通迅技术的进步是现代公共关系产生与发展的物质技术条件。
④尊重人的需要和情感的经营管理思想的形成是现代公共关系产生与发展的社会文化心理条件。
第三章公共关系职能
1.公共关系具有哪些职能？
收集信息；咨询决策；传播与沟通；形象管理；宣传引导；协调关系。
第四章.公共关系主体——社会组织
1.什么是社会组织?
社会组织简称组织，是指由一定的社会成员按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
2.公共关系部的类型。（p51）
①部门所属型
②部门直属型
③领导直属型
④职能分散型
3.、公共关系公司的类型。（p53）
①综合服务咨询公司
②专项业务服务公司
③特定行业服务公司
4.公共关系人员应具备哪些基本素质?
①诚实高尚的品德
②较强的自信心
③广博的知识
④较强的学习能力
第五章公共关系客体——公众
1.公众的涵义是什么?
公共关系工作对象统称为公众。
公众的特定含义是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
1 一、单项选择题
1.
过去“经久耐用”是构成产品及组织的正面形象，而随着物质生活水平的提高，人们开始希望丰富多彩、追求时髦，某些产品的“经久耐用”已经变成保守、陈旧、落后的象征，甚至构成组织的负面形象了，这体现了组织形象的（ ）。
A.主客观二重性
B.系统性
C.动态性
D.相对稳定性
2.组织形象从组织诞生之日起便开始形成，伴随组织的成长而发展变化，甚至组织由于各种原因不存在了(如倒闭、被兼并)，组织形象也还会在一定时间、一定范围内存在，其生命力超越了组织本身，这体现了组织形象的（ ）。
A.主观性
B.客观性
C.系统性
D.动态性
3.组织识别系统的核心与原动力是（ ）
A.产品识别系统
B.理念识别系统
C.行为识别系统
D.视觉识别系统
4.传播力量最为具体、直接，能将组织识别的基本精神——差异性充分地表达出来的是（ ）
A.产品识别系统
B.理念识别系统
C.行为识别系统
D.视觉识别系统
5.决定着组织的总体目标、基本定位、总政策是（ ）。
A.基层领导
B.员工阶层
C.管理阶层
2 D.决策阶层
6.最佳的组织形象管理状态是 （ ）
A.高知名度／高美誉度
B.低知名度／低美誉度
C.高美誉度／低知名度
D.低美誉度／高知名度
7.在VIS中，（ ）是应用最广泛、出现频率最多的要素，它启动所有视觉设计要素的主导力量，
是统合所有视觉设计要素的核心。
A.标志
B.标准字
C.标准色
D.象征图案
8.组织的“吉祥物”是指（ ）
A.标志
B.组织造型
C.组织象征图案
D.图案设计
9.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( )
A．关系
B．舆论
C．形象
D．观念
10.各种感觉的再现是( )
A．印象
B．知觉
C．意识
D．记忆
11.组织形象是（ ）的综合反映。
