第九章 公共关系专题活动
【教学目的和要求】
学习本章的目的与要求：通过对本章的学习，使学生掌握公共关系专题活动策划的方法和技巧，能够策划简单的公共关系活动。
全面系统地掌握公共关系的基本理论，把握公共关系专题活动策划的方法和技巧，了解各类不同专题活动策划的特点，并能对简单的公共关系活动进行策划。
[教学要点]
1.掌握公关赞助策划的方法
2.把握新闻发布会的技巧。
3.了解举办展览、开放参观活动等策划技巧
本章包括四节内容，学时在5～6学时之间
【核心内容讲述】
第一节 公关赞助
公关赞助是指组织通过无偿地提供资金或物质对各种社会公益事业做出贡献，以提高社会声誉，树立良好社会形象的公关专题活动。公关赞助是举办专题活动最常见、最重要的形式之一，因为它既可以为社会公益事业的顺利进行提供保障，同时又可以为各类组织的不断发展创造和谐的社会环境。因此，越来越多的盈利性组织纷纷以自己收益的一部分回馈社会公益事业，以表示它们乐于承担一定的社会责任和义务。
一、公关赞助的重要作用
企业之所以对社会公益事业慷慨相助是因为赞助对塑造组织的公关形象具有特别重要的作用。
(一)通过赞助社会公益事业，能够表明组织作为社会成员愿意为社会的发展做出相应的贡献，乐于在承担企业社会责任的同时追求企业的社会效益。
(二)通过赞助社会公益事业，能够证明组织的经济实力，赢得社会公众的信任。
(三)通过赞助社会公益事业，能够提高社会资源的利用效率。
(四)通过赞助社会公益事业，能够大大提高组织的社会知名度和提升组织的整体社会地位。
(五)通过赞助社会公益事业，能够增强企业宣传的说服力和影响力。 (六)赞助有助于产品的销售。
二、公关赞助的类型
公关赞助可以存在于组织活动的方方面面，是组织的重要公关活动手段，使用得当对组织和社会都有益，否则就会适得其反。因此，掌握公关赞助的分类与方法至关重要。
(一)从赞助的对象来看，赞助的类型可以分为：
第十二章 公共关系专题活动
学习目的和要求
了解公关常用的各种专题活动的特点与适用范围。理解各种专题活动的价值与区别。掌握策划与组织各种专题活动的方法。
第一节 庆典活动
开业庆典是围绕着重要节日或开幕而举行的庆祝活动，它是提高组织知名度、扩大社会影响的活动，现代企业的经营者都想方设法地、合情合理地利用它。
一、准备工作
（一）邀请宾客
（二）拟定程序表
（三）布置场地
（四）安排接待工作
（五）安排礼仪小姐
（六）准备贵宾留言册
（七）准备馈赠礼品
（八）提前试验音响
二、仪式过程
（一）签到
宾客来到后，有专人请他们签到。如此时组织有关于产品经营项目及公司全方位说明的资料，均可发给到来的宾客，扩大组织的知名度。
（二）接待
宾客签名后，由接待人员引到备有茶水、饮料的接待室，让他们稍事休息并相互认识。
（三）剪彩
剪彩者穿着端庄整齐的服饰，并保持稳重的姿态，走向彩带，步履稳健，全神贯注，不和别人打招呼。拿剪刀时以微笑向服务人员礼仪小姐表示谢意，剪彩时，向手拉绸带或托彩花的左右礼仪小姐微笑点头，然后神态庄严地一刀剪断彩带，待剪彩完毕时，转身向四周观礼者鼓掌致意。
（四）致辞 由主客双方领导或代表致辞。无论是开幕词、贺词、答谢词均应言简意明、热烈庄重，切忌长篇大论。
（五）节目
典礼完毕，宜安排些气氛热烈的节目，如敲锣打鼓、舞狮子等。在允许燃放鞭炮的地区，还可燃放鞭炮、礼花、礼炮等。
（六）参观、座谈或聚会
主持人宣布仪式结束，即可引导客人参观工程、组织、公司或商店。
（七）赠送纪念品
使员工感到主人翁的优越意识，使来宾们有受到尊重的感觉，以此达到感情的交流；还可以进行职工文艺表演，以示庆祝；也可以举行大型促销活动。
（八）现在一些组织还往往利用庆典的机会宣布一项赞助或公益活动，例如捐助绿色工程等等。
第二节 展销会
公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动及其作用
所谓公共关系专题活动，是指社会组织为了某一明确目的，围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。公共关系专题活动是社会组织与广大公众进行沟通、塑造自身良好形象的有效途径。
公共关系专题活动包括任何具有明确主题、经过周密策划而实施的公共关系活动。因此，公共关系专题活动具备以下几个基本特征：
第一，必须就有明确的主题，而且每次通常只有一个主题；
第二，必须经过精心策划才能实现，离开了策划也就无所谓这些活动的举办；
第三，通常与某一种类型的公众进行重点沟通；第四，必须是针对某一个明确的问题而开展的，具有极强的针对性。
第二节 赞助活动
所谓赞助活动，是指社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业。开展赞助活动是组织对社会做出贡献的一种表现，越来越多的组织认识到自身的发展离不开社会的支持，作为社会的一员，自己应该对社会的发展承担一定的责任和义务，为社会贡献一份力量。
一、赞助活动的目的
众所周知，提高企业的知名度、树立企业在社会公众中的美好形象，是企业生存和发展的重要条件。以此为目的的公共关系赞助活动是实现这一条件的有效手段。赞助活动的目的主要有以下几个方面：
1.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。故以提高社会效益为重要目的。2.关心和支持社会公益事业，表明企业作为社会的一员，为社会做出了贡献，从而树立企业的美好形象。故以承担企业的社会责任和尽义务为主要目的。3.以资证明企业的经济实力，赢得社会公众的信任，谋求社会公众的好感。故以增进感情的融通为主要目的。
4.以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使之成为公共关系广告，增强企业商业广告的说服力和影响力。故以扩大影响为主要目的。
二、赞助活动的主要对象
赞助活动的主要对象有以下几方面：
1.体育事业。对体育事业的赞助不仅可以带动人民体质的提高，而且可以最大限度地提高企业的知名度。
第8章 物业管理公共关系专题活动
[内容提要]
本章介绍物业管理公共关系专题活动的庆典活动、开放参观活动、记者招待会、赞助活动、联谊活动的具体操作事项。
[学习目标]
通过本章学习，应达到以下目标：
素质目标：培养根据实际的状况和条件，组织和实施一系列公共关系专题活动的素质
知识目标：了解物业管理公共关系专题活动的具体操作步骤及注意事项。
能力目标：公关专题活动组织和实施能力。
技能目标：公共关系专题活动实施应变技能、传播与沟通技能。
[学习建议]
物业管理公共关系专题活动是物业管理公司为了实现公共关系目标，围绕一定的主题而开展的特殊公共关系活动，又称公共关系特殊事件。在每一次专题活动中展现在公众面前并与公众重点沟通的，通常是物业管理公司的某一方面。正是通过无数专题活动的多方面展示的积累，公共关系的巨大效果才能显现出来。常见的物业管理公共关系专题活动包括庆典活动、开放参观活动、记者招待会、赞助活动、联谊活动等。
8.1 庆典活动
庆典活动是物业管理公司为庆祝某一重大事件而举行的一种公共关系专题活动。庆典活动形式是多种多样的，常见的庆典有开业庆典、周年典礼、落成典礼、签字仪式典礼等。例如很多物业管理公司在小区开始运转的时候，都会举行庆典活动。由于举办庆典活动可以向社会宣传组织的存在与发展，为组织创造良好的形象，因此，许多组织都非常重视这一活动。有位公关专家曾说过：“实际上没有一天、一周、一月、一年是没有特殊事件可供纪念的，而历史上的任何事件都有它的一周年、 十周年、 一百周年……都是值得纪念的。”每逢过节、开张吉庆都是举办庆典活动的好借口，所以庆典活动是物业管理公司比较重要的物业公共关系专题活动。各物业管理公司的庆典活动尽管类型各异、规模不同，但都有一个共性．即盛大、隆重、热烈、喜庆和丰富多彩。
[案例分析] ＩＢＭ公司的“金环庆典”
美国ＩＢＭ公司，每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在一年中做出过突出贡献的企业员工进行表彰。这种活动常常是在风景宜人的地主，如百慕大或马霍卡岛等进行。对３％的做出了突出贡献的人，所进行的表彰，被称作“金环庆典”。在庆典中，ＩＢＭ公司最高屋管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的，表现那些做出了突出贡献的员工的工作情况、家族生活，乃至业余爱好的影片。在被邀请参加庆典的人中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。整个庆典活动，自始至终都被录制成电视（或电影）片，然后被拿到ＩＢＭ公司的每一个单位去放映。
