质量管理活动实施方案(通用8篇)
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开展质量管理活动实施方案为了确保活动有序有力开展,就需要我们事先制定活动方案,活动方案具有内容条理清楚,步骤清晰的特点。
写活动方案需要注意哪些格式呢?下面是小编为大家整理的开展质量管理活动实施方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
开展质量管理活动实施方案1为落实国家质量强国战略,实现坚强智能电网的战略目标,实施质量强网,本工程建设严格贯彻“百年大计,质量第一”方针,全面提升基建管理标准化、专业化水平,采用先进管理方法,应用新技术、新工艺、新材料,提高工程安全性、可靠性、耐久性确保本公司的质量目标在该工程中能如期实现。
针对该工程的实际要求和特点,按照有关现行规范和电力行业的质量要求,制定本工程质量管理重点实施方案。
一、质量目标工程总体质量目标:(1)标准工艺应用管理目标:评定等级优良,标准工艺评价得分≥90 分,且“标准工艺”应用率100%;(2)工程“零缺陷”投运。
(3)创建国网山东省电力公司安全、质量“双提升”示范工程;争创国家电网公司输变电工程流动红旗;实现工程达标投产及国家电网公司优质工程目标。
(4)争创中国安装工程优质奖(中国安装之星)及山东“泰山杯”奖。
工程质量总评为优良,并满足:土建部分:分项、分部工程合格率100%;单位工程优良率100%;单位工程观感质量好,总体的观感率≥95%;安装部分:(1)分项及分部工程合格率为100%,单位工程优良率为100%。
实现分系统试运、整套启动试运及带负荷送电工作一次成功。
(2)实现工程“零缺陷”投运。
(3)电缆敷设:电缆敷设排列整齐、平直无交叉、扭结,转弯处弯曲平滑美观,弯曲度一致且符合规程要求。
电缆绑扎间距均匀、美观、整齐,电缆表层清洁无杂物灰尘、电缆标识牌齐全规范。
(4)盘柜安装:电气监控、保护、仪表盘、柜安装垂直、排列整齐、间距均匀、柜内清洁无灰尘、漆面光亮完好无裂纹。
(5)设备安装:电气设备安装整齐合理,设备保持清洁、无损伤、无遗漏物;设备爬梯、平台、栏杆牢固可靠、平整、无扭曲变形,拐弯处平滑过渡、外观美观、油漆完好。
全面开展质量管理与品质提升活动的实施方案一、综述在当前经济全球化和市场竞争日益激烈的背景下,全面开展质量管理与品质提升活动显得尤为重要。
本实施方案旨在通过系统性的质量管理措施,全面提升组织的整体竞争力,确保产品和服务质量满足客户需求,达到国际先进水平。
随着科学技术的不断进步和消费者需求的日益增长,质量管理已经成为企业可持续发展的核心要素。
我们迫切需要构建一个全面、高效、可持续的质量管理与品质提升体系,以适应新的市场环境和竞争态势。
通过实施一系列的质量管理活动和改进措施,我们期望在提升产品质量的也能提高组织的管理水平,推动组织的长远发展。
我们将从战略高度出发,全面规划并推进质量管理与品质提升活动的实施。
1. 背景介绍:当前质量管理面临的挑战与机遇。
当前,质量管理面临着一系列挑战与机遇并存的情况。
随着全球经济一体化的加速和市场竞争的日益激烈,质量问题已经成为制约企业持续发展的关键因素之一。
传统的质量管理手段和方法已经难以满足复杂多变的市场需求和生产过程,企业面临着产品质量不稳定、客户满意度下降、生产效率低下等问题。
随着科技的不断进步和新兴产业的崛起,企业也面临着转型升级和创新的机遇,质量管理需要与时俱进,适应新的发展需求。
为了应对当前的质量管理挑战并抓住机遇,我们必须全面开展质量管理与品质提升活动,提高企业管理水平,提升产品和服务质量,增强企业核心竞争力。
2. 目标与意义:阐述全面开展质量管理与品质提升活动的重要性,明确提升竞争力的目标。
在当今竞争激烈的市场环境下,全面开展质量管理与品质提升活动具有重要的战略意义。
随着经济全球化进程的加速,企业面临的竞争压力日益加剧,质量成为决定企业生存与发展的关键因素之一。
在此背景下,开展质量管理与品质提升活动不仅有助于提升企业的内在品质,更能增强其外部竞争力。
本活动的核心目标是构建一套科学、高效的质量管理体系,全面提升产品和服务的质量水平。
通过实施严格的质量控制措施,确保产品从设计、生产到服务的每一环节都达到高标准,满足客户需求,赢得市场信赖。
质量管理提升行动实施方案•相关推荐质量管理提升行动实施方案(精选9篇)为了确保工作或事情顺利进行,往往需要预先制定好方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编精心整理的质量管理提升行动实施方案(精选9篇),希望对大家有所帮助。
质量管理提升行动实施方案1为进一步推进我校内涵发展、质量提升战略的实施,不断巩固本科教学工作在全校工作中的中心地位,学校拟于20XX年5月5日至6月6日开展第二届“教学质量提升月”活动。
现提出如下实施方案。
一、指导思想围绕立德树人的根本任务,坚持“深化改革、强化发展、优化保障”的建设思路,主动适应社会需求,自觉遵循高等教育规律,采取有效举措,重点聚焦内涵建设,全面提高本科教学质量。
二、总体目标通过开展“教学质量提升月”活动,对各项本科教学质量工程项目建设情况,以及本学期各学院(部)基本教学运行情况进行检查,以检查促建设、促发展。
以视频课程建设为抓手,大力推动教学方式改革,加快学校本科教学资源的网络化、信息化,为学生自主学习提供更为便捷有效的途径。
进一步加强师生交流,努力形成教师主动关心学生,学生主动求教的优良教风、学风。
三、组织领导为确保“教学质量提升月”活动顺利进行,学校成立“教学质量提升月”工作领导小组。
组长:分管校领导副组长:张进、孙月琴、杨抚生成员:曹克、姚学峰、许建平、张春法、陆华良、戈晓毅、段伟伟、周继良及各学院分管教学领导。
领导小组的工作任务是统筹协调“教学质量提升月”的各项活动,指导学院的活动方案,检查活动的进展情况,总结活动的实施成效。
四、工作内容与时间安排“教学质量提升月”活动拟分三个阶段进行:(一)宣传发动阶段(5月5日——5月9日)1、召开教学委员会会议。
深入贯彻《南京财经大学关于全面提高人才培养质量的实施意见》精神,按照学校20XX年教学工作要点要求,结合学校“十二五”发展规划与建设目标,召开学校教学委员会会议,全面布置“教学质量提升月”各项活动。
质量管理实施活动方案(共18篇)篇1:质量管理实施活动方案部门建设部门建设是关系到部门绩效的大事。
如果一个部门的领导者不能充分调动部门成员的积极性,充分发挥他们的才能,必然会导致失败。
新的一年,质保部将着力增强部门的凝聚力和战斗力,从工作制度、人员培训、绩效考核等方面着手部门建设。
没有规矩,不成方圆,质管部将以公司的各项规章制度为纲,认真切实履行,同时给予部门成员应有的权力,发挥部门成员的创造性,使其成为工作的主人,让部门成员有成就感。
领导的职能从决策转变为服务,在员工迷惑时指明方向,努力为员工创造---的工作环境,并通过完善,透明,合理的绩效考核机制,调动员工的积极性。
为了保证部门始终具有战斗力,必须不断地吸取新的知识,增强技能。
有计划,有步骤地组织培训是非常重要的工作。
质管部将拟定详细的培训计划,培训内容包括质理管理方法,质量工具的运用,质量要求的贯彻、精益生产模式,公司管理等多方面,多层次。
从基础到提高,循序渐进。
沟通与合作各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。
如果各部门单打独斗,各自为政将直接影响公司的利益,严重阻碍公司的发展。
由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不可分,所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。
质管部在全过程质量管理的过程中,将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识,并主动配合采购,生产,物流等生产运作部门解决问题,提出过程优化建议,使公司的各项业务在持续改进的过程中,不断趋向完美。
篇2:质量管理实施活动方案一、质量管理方面;根据总部质量管理制度和操作规程,结合公司实际情况,制定适合公司发展的质量管理制度和操作规程。
为了保证公司销售的合法性,销售客户的证照需要经过品控部门审批后才能开户。
全年共开设账户1429个,向中医药主数据库申报中医药代码。
为确保质量管理体系的有效运行,品管部将及时将收集到的质量公告信息和相关法律法规信息传递给各部门,使公司员工及时了解药品管理的相关信息,防止假劣药品流入公司。
质量管理年活动方案一、活动背景质量管理是企业发展的重要环节,通过制定合理的质量管理方案,可以提升产品质量,提高客户满意度,增强企业竞争力。
为了进一步加强质量管理工作,提高质量管理水平,我公司决定组织一次质量管理年活动。
二、活动目标1.提高员工质量管理意识:通过培训和宣传活动,增强员工对质量管理的重要性的认识,激发他们参与质量管理的主动性。
2.优化质量管理流程:通过评估现有质量管理流程的问题和瓶颈,提出改进方案,提高质量管理效率和效果。
3.提升产品质量:通过加强过程控制,优化工艺流程,减少产品不良率,提高产品质量水平。
4.提高客户满意度:通过改进质量管理,及时解决客户投诉,提高客户满意度,增强客户忠诚度。
三、活动内容1.质量管理培训:组织专业培训机构进行质量管理培训,包括质量管理理论、质量管理工具和方法的介绍,以及案例分析和实操演练。
2.质量管理流程优化:成立质量管理流程优化小组,对现有质量管理流程进行全面评估,提出改进建议,并进行试点验证。
3.质量管理奖励机制建设:制定质量管理奖励机制,根据质量管理绩效评估结果,给予表彰和奖励,激励员工参与质量管理,提高质量管理水平。
4.质量管理经验分享会:邀请公司内外专家和优秀员工,分享质量管理经验和成功案例,为其他员工提供借鉴和学习的机会。
5.质量管理检查和评估:定期开展质量管理检查和评估活动,发现问题和不足,并提出改进措施,确保质量管理工作持续改进。
四、活动实施计划1.确定活动时间:根据公司的实际情况和员工的工作安排,确定活动的具体时间,确保活动的顺利进行。
2.制定活动计划:根据活动目标和内容,制定详细的活动计划,包括培训时间、流程优化时间、奖励机制建设时间等。
3.组织活动实施:根据活动计划,组织培训、流程优化和奖励机制建设等活动,并确保活动的顺利进行。
4.跟踪和评估活动效果:在活动结束后,进行活动效果的跟踪和评估,总结经验和教训,为今后的质量管理工作提供参考。
质量管理方案12篇【第1篇】药剂科质量管理目标及实施计划范本一、药剂科质量管理目标、按照《丘北县人民医院医疗质量考核工作计划》制定本科室的质量管理计划。
、科室成立药剂质量管理小组,负责全科的质量管理工作。
、科室制定质量考核计划实施细则,并严格执行。
、科室加强药品购进、储藏保管、发放、处方调配等环节和过程的质量管理,将质量隐患毁灭在萌芽状态。
严格执行国家制定的特别药品管理的相关规定。
、科室质量管理目标:1、药品配送单位资质合格率100%2、药品质量合格率100%3、过期失效药品:无4、药品损耗率≤3‰5、处方调协作格率≥99%;6、麻醉药品、精神药品、毒性药品等特别药品符合国家的有关管理规定;7、药品质量和供给的惬意度≥95%。
8、调配处方出门差错率≤2/10000。
二、实施细则在院长和药事委员会的领导下,仔细贯彻执行药事管理规矩和有关文件规定,保障医院的药品选购、保管、供给和平安使用;面对临床、服务临床、服务病人,增进药物的合理使用;注意药剂科整体业务水平的提升和重点人才的培养,初步建立临床药师队伍,加强同临床科室的联系和与病人的勾通,保障药物使用的有效性、平安性、适当性和经济性。
人才培养:按照学科特点和我科工作实际,今后的重点是加强基础医学学问、临床学问、基础药理学、临床药理学及药物治疗学、临床药学等相关学问的培训。
详细的办法是:1、乐观参与医院举办的学术讲座;2、鼓舞药剂人员学习相关医学、药学等学问;3、邀请医院临床专家为药剂人员讲课;4、分期选派药学人员到上级医院进修临床药学;药品购进与储存管理1、从具有相应药品生产、经营资历的合法企业购进药品,未实施批准文号管理的中药材除外。
2、购进药品,应该先行验明、核实供货单位的药品生产许可证或者药品经营许可证、营业执照、授权托付书,以及所购药品的批准文件等有效证实文件。
对首次购进药品,应妥当保存加盖供货单位原印章的上述材料的复印件。
3、购进药品时应该索取合法票据并留存,清单上必需载明供货单位名称、药品通用名称、生产厂商、批号、数量、价格等内容,票据保存至超过药品有效期1年,并不得少于3年。
质量月主题活动方案(优秀8篇)为了确保活动顺利进行,常常需要预先订立活动方案,活动方案是为某一次活动所订立的书面计划。
那么你有了解过活动方案吗?这次美丽的我为亲带来了8篇《质量月主题活动方案》,假如能帮忙到您,本文库店铺将不胜荣幸。
质量月活动方案篇一一、活动目的:为了提高员工的质量意识,从我做起,辞别昨天的陋俗,树立良好的职业习惯,营造出人人关怀质量,事事重视质量的工作氛围,通过员工的共同努力,最终实现公司质量目标的新突破。
二、活动时间:20xx年05月20日———6月30日三、活动的口号:1、车间质量活动的口号:以精立业以质取胜质量第一百年大计。
2、加强班组长质量意识的口号:端正质量态度规范质量行为树立质量风气。
3、提高员工质量的口号:重视高质量创造高质量服务高质量享受高质量。
四、活动的引导思想:产品质量源自员工的'精心操作;精心操作体现员工的职业道德。
五、活动目标:1、半产品内容物一次报验合格率100%。
2、出车间以后的质量投诉不超12次(市场投诉4次、产品库投诉8次)。
3、产品质量事故为零。
六、活动小构成员:组长:副组长:组员:七、活动的布置及考核的内容:(一)宣传贯彻期5月20日—31日(二)考核时间为6月1日—30日(三)考核评比活动总分100分,实行倒扣分制,可为负分。
(以下员工不合格项按车间管理规定进行惩罚,由班组长开据罚款单;班组长不合格项,由工段长开据罚款单,工段长的不合格项由生产办开据罚款单)1、班组长考试员工现场提问共占20分:员工占10分一项不会扣0.5分,只扣分不罚款。
每个班组抽四名员工现场提问本岗位的注意事项,以及活动的考核内容。
2、现场交接问题占10分交接时工器具、拖布不全或多或少摆放混乱扣1分。
(罚班组长)备注:接班时,少或多且摆放混乱没有及时上报,扣罚当班班组长。
(1)工器具收尾时班组长通知督导员,由督查员确认签字,未确认的每次扣2分(罚班组长)(1)、工厂开展质量月活动方案范文(三篇)(2)、企业质量月活动方案范文(三篇)(3)、全国质量月宣传口号(4)、质量月主题口号是什么(5)、安全质量月口号有哪些(6)、质量月工艺口号(7)、提质增效质量月口号(8)、质量月标语(9)、20xx年企业员工质量月活动总结范文(两篇)(10)、20xx年公司党员质量月活动总结(三篇)(2)备齐的物品不得丢失,譬如标识、看板、各种挂牌、内存卡等一次扣1分(罚班组长)3、违规操作占40分:(1)违规操作:技术部投诉每显现一次扣3分违规自查项一次扣1分(罚违规操作人员、班组长、工段长)(2)车间联查时发现的违规操作项和野蛮操作显现一次扣2分(操作人员、班组长、工段长按规定进行罚款)(3)产品库投诉每显现一次扣4分(罚班组长、工段长操作人员由技术部开据罚款单)(4)市场投诉的产品每显现一次扣5分(按规定进行惩罚班组长、工段长、操作人员)4、现场卫生、工艺卫生方面各占20分:(由车间主管。
质量管理方案(精选19篇)质量管理方案篇1医疗质量是医务人员利用医疗技术为患者提高诊断和治疗过程中体现出来的,医疗服务的提供过程与实现同时进行,很难对医疗服务进行检查,即合格后校对,因此环节质量直接影响到医疗质量,且医疗服务对象是人,服务过程中出现不合格可能产生严重后果,且难以纠正,可见,环节质量管理十分重要。
针对我院妇产科重点科室现制定出以下管理方案:1、自觉履行好。
必须严格自觉履行好岗位职责,否则为岗位不作为或不能胜任岗位工作。
自觉接受院领导检查,科室要经常开展履职教育。
2、抓好妇产科质量管理:科室质量管理是环节管理的中间环节、关键环节,能及时发现及纠正医疗过程中的质量问题。
科主任、护士长是科室质量管理负责人,要狠抓落实。
3、抓好环节中的重点环节和薄弱环节。
⑴、抓好行政查房、会诊、病例讨论、手术审批、转诊转院、等制度的贯彻落实。
⑵、抓好查对工作。
⑶、做好危重病人、手术期病人和特殊病人的管理。
⑷、抓好临床输血管理。
确保用血安全。
⑸、抓好急救药品等。
⑹、抓好值班制度,节假日值班技术力量要保证,做好交接班及报告书写,经常随机抽查(特别是节假日夜班间抽查)在岗位情况。
⑺、做好病历书写和管理,及时客观准确书写,上级医师及时修改签名,按时归档,妥善保存,归档病例不得修改、返回,原则上不借阅。
⑻、做好沟通工作:一方面做好医患沟通工作并做好谈话记录,并一方面做好院内上下、科室之间、同事之间工作的沟通,确保质量管理的决定及时执行,工作上能互相协作,确保工作正常运转。
⑼、实施零缺陷管理,防止差错事故发生。
⑽、持证上岗,严格执业准入。
医疗质量控制的职责:(1)上级医(护)师负责对下级医(护)师医疗质量的督促检查与整改。
(2)科室主任(护士长)及科室质量管理小组负责对全科医疗护理质量的督促检查与整改。
(3)科主任对科室医疗护理及医疗环境、设备进行质量的督促、检查、控制。
由院长、业务副院长负责安排、组织检查。
医疗质控的方法:(1)上级医(护)师通过查房、病例讨论、检查病历等方式,随时对下级医(护)师进行检查和控制。
全面质量管理和持续改进实施方案范文一、目的通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故的发生,促进医院医疗技术水平,管理水平,不断发展。
二、目标逐步推行全面质量管理,建立任务明确职责权限相互制约,协调与促进的质量保证体系,使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化,设施规范化,努力提高工作质量及效率。
通过全面质量管理,使我院医疗质量达到四川省二级乙等水平。
三、健全质量管理及考核组织1、成立院科两级质量管理组织医院设立医疗质量管理委员会,由分管院长负责,医务科、护理部及主要临床、医技、药剂科室主任组成。
负责制定,修改全院的医疗、护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准,制定适合我院的医疗工作制度,诊疗护理技术操作规程,对医疗、护理、病案的质量实行全面管理。
负责制定与修改医疗事故防范与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。
负责制定、修改医技质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。
各临床、医技、药剂科室设立质控小组。
由科主任、护士长、质控医、护、技等人组成。
负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。
对科室的医疗质量全面管理。
定期逐一检查登记和考核上报。
2、各科室成立医疗质控小组,对本科室的医、护质量随时指导、考核。
形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组二级质量监督、考核体系。
3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会分别负责相关事务和管理工作。
四、健全规章制度1、执行以岗位责任制为小组内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种诊疗护理技术操作规程、常规。
2、重点对十六项核心制度的执行进行监督检查。
3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例(理)讨论制度。
逐步建立影像、药剂与临床联合讨论制度。
4、健全医院突发公共卫生事件、感染管理、传染病管理、疫情登记报告制度,严格执行消毒隔离制度和无菌操作规程。
全面质量管理和持续改进实施方案药剂科全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理,其管理内容主要是指对药品采供、药品调剂、临床药学等工作的全过程进行质量管理和对药学工作的备部门、各环节进行全面质量管理。
药剂科全面质量管理方案如下:(一)药剂科全面质量管理组织及任务1、全面质量管理小组的组成。
在医院质量管理小组的领导下,成立药剂科全面质量管理小组。
组长由科主任担任,各班组组长为成员,下设药学工作质量管理小组和药品质量管理小组。
2、药学工作质量管理小组以药学工作质量为中心,主要任务:定期(每月一次)检查、考核全科药品质量管理情况和工作质量管理情况,及时分析、处理存在的问题,督促全科质控标准的落实;定期下临床各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见,介绍新药,收集有关不良反应的情况,不断提高药剂工作质量,促进临床用药安全、合理。
(二)全面质量管理考核指标(质控指标)根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》等有关文件的规定和要求,结合本科工作实际。
制定质量管理考核指标;1、药学工作质量考核主要治疗(1)调剂:处方合格率≥____%(抽查100张处方);处方出门差错率<1/10000;饮片中药处方称量误差<____%。
(2)药品库房:主渠道进药,无“三无”(无生产日期、无批准文号、无有效期)药品、假劣药品和虫蛀、变质、过期失效药品;常规药品满足临床需求。
严格执行药品集中招标采购和药品物价政策。
(3)库房财务。
账目清楚、数据真实可靠。
帐物相符,定期(每月)出各有关报表。
(4)临床药学。
对门诊抗菌药物使用量和住院抗菌药物使用情况进行动态监测,促进临床合理用药。
2、药学工作管理情况考核主要指标(1)特殊药品管理:麻醉药品管理“五专”(专方、专柜、专人、专册、专帐),精神药品做到“三专”(专人、专柜、专帐):医疗用毒性药品及贵重药品专人专柜管理。
(2)调剂管理。
各调剂室布局合理,药品陈列整齐有序,标志醒目,定位存放,定期整理消耗帐物;不使用“三无”药品、假劣药品和过期失效药品。
2024年质量管理工作计划例文为确保____年度的质量管理工作有序进行,推动质量政策和目标指标的实现,促进质量管理体系的持续优化,以及提高客户满意度,我分厂制定以下年度质量管理工作计划:一、工作安排1、建立质量目标考核机制:明确各班组的质量责任和目标,制定质量目标的分解与考核制度,将其下达至各班组,以此作为评估班组质量管理成效、全面优化质量管理体系的重要手段。
(1)根据质量周报,准确追溯问题至相关责任班组及责任人。
(2)对重大质量问题,将责任明确到个人。
(3)对发现并解决质量隐患的员工给予奖励。
2、数据的系统性分析:(1)定期收集并分析质量问题数据,基于各班组的周质量数据,评估全分厂质量目标指标的完成情况。
(2)公布质量目标执行结果,将评估反馈给分厂领导及公司相关部门。
(3)深入分析存在的问题,确定原因,采取相应措施。
总结经验,巩固成果,防止已知问题再次发生,同时提出当前循环尚未解决的问题。
(4)对于频繁出现的同类、同源质量问题,应深入探究原因,制定解决方案,强化对此类薄弱环节的管理。
二、预防策略1、设立班组内部专职自检员:(1)自检员在工序流转前负责对本班组所有工序进行自检,以提升产品质量。
(2)分厂将组织相关培训,提升自检员的技能,通过考核机制强化执行力度。
(3)通过培训、实践、考核等多元方式提升员工的自检能力。
2、强化培训计划:员工的质量意识、岗位技能直接影响产品质量。
因此,本年度将加大质量管理培训力度,重新组织学习产品生产工艺、操作规程及质量管理体系文件,力求将质量管理工作推向新的高度。
2024年质量管理工作计划例文(二)根据公司惯例,本公司已于____月____日正式发布了新年的第____号文件,即《____有限公司____年度质量工作计划》。
与以往相比,本年度质量工作纲要显著不同,摒弃了冗长的说教,转而采用简洁明了的表述方式,明确了工作思路与目标,并强调了务实求真的工作要求。
____年度质量工作的总体思路精炼为六句话,共计____个字,即“明确质量责任、规范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿”。
质量管理实施方案质量管理实施方案(精选12篇)为了确保我们的努力取得实效,往往需要预先进行方案制定工作,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。
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质量管理实施方案篇1医疗质量是医院发展之本,优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。
为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发展,特此制定全程医疗质量控制方案,以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。
一、指导思想(一)实行全面质量管理和全程质量控制。
建立从患者就医到离院,包括门诊医疗、病房医疗和部分院外医疗活动的全程质量控制流程和全程质量管理体系。
明确管控内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作,实施动态监控并与科室目标责任制结合,保证质控措施的落实。
(二)以规章制度和医疗常规为依据,并不断修订完善。
(三)强化各种医疗技术把关制度,如三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论制度等,将医务人员个人医疗行为最大限地引导到正确的诊疗方案中。
(四)质量控制部门有计划、有针对性地进行干预,对多因素影响或多项诊疗活动协同作用的质量问题,进行专门调研,并制定全面的干预措施。
二、管理体系全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理x小组、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。
(一)医院医疗质量管理小组医院医疗质量管理小组由院领导和院委会成员组成,院长任组长,院长是医疗质量管理工作的第一责任者。
医疗质量控制办公室作为常设的办事机构。
其职责分述如下:1、医疗质量管理小组职责(1)教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想,改进医疗作风,改善服务态度,增强质量意识。
保证医疗安全,严防差错事故。
(2)审校医院内医疗、护理方面的规章制度,并制定各项质量评审要求和奖惩制度。
(3)掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况.及时制定措施,不断提高医疗护理质量。
质量活动实施方案(精选8篇)质量活动实施方案(精选8篇)为了确保活动有序有力开展,就需要我们事先制定活动方案,活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。
活动方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编收集整理的质量活动实施方案(精选8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
质量活动实施方案1一、活动主题“夯实教学基础,掌握教学技能,规范教学管理,打造教学精品”,全面提升研究生教学水平。
二、活动月时间xxxx年5月3日——6月3日三、活动目标1、整顿教学秩序加强对任课教师的管理,狠抓迟到、早退现象和课堂组织教学情况,严格按作息时间规定运行每天的教学活动。
2、加强教风建设抓教师课堂教学质量,检查教师的教学方法和教学内容,以良好教风促进学风的转变。
3、加强学风建设加强对学生的课堂管理,检查学生的到课情况和参与课堂教学情况,促进学生的学习积极性和主动性。
四、活动组织机构组长:xxx副组长:xx成员:研究生教学督导组成员、各学院(部、所)研究生工作主管领导五、活动安排第一阶段:宣传动员阶段(5月3日至5月7日)通过学校网站、各学院(部、所)研究生工作主管领导及班主任会议、学生班会等途径,在全校师生中宣传研究生教学质量月。
第二阶段:活动具体实施(5月9日至5月27日)(一)抓规范,努力达到教学行为要求牢固树立向课堂45分钟要质量意识,严格执行课程教学计划,把课堂教学作为提高研究生教学质量的一个重要环节。
1、备课要“深”。
即:深入学习目标,深入挖掘教材,深入了解学生,深入探讨教法。
2、上课要“实”。
即:上有充分准备课,不搞花架子,要珍惜每一分钟,加大教学密度,提高教学效率,向四十五分钟要质量,上课不接打手机,不溜堂,要按课程表规定上课,不随意串课。
3、教学要“活”。
即:不局限于教材,不局限于现成的模式,不用死教案,做到教有特色,教有风格。
4、手段要“新”。
即:在创设情境方面,在学习方式、教学方式选择方面,在训练设计方面要突出“新”字。
全面开展质量管理与品质提升活动实施方案为践行公司使命,有效应对竞争日益激烈的国际、国内市场,大幅提高企业管理水平和产品质量,公司决定在下半年到明年上半年开展质量管理与产品品质提升活动,具体方案如下:一、活动开展主题与范围本次活动将以“质量意识提高,体系运行有效,产品设计优化,工艺落地,作业标准规范,过程控制强化”为主题,在公司及配套的企业范围内实施。
二、活动实施总体要求1、为贯彻公司有关要求,结合在质量管理和品质提升方面存在的问题,通过一年的质量管理与产品品质提升活动,使公司的产品和服务更加满足市场需求。
2、成立强有力的推进组织。
为保证提升活动的推进工作得到有序实施,公司成立质量管理与品质提升推进委员会,委员会下设质量管理与品质提升办公室。
3、公司层面确定公司级质量管理提升活动的改善项目,各生产厂和职能科室要针对本单位的质量管理现状确定本单位的改善项目。
4、结合精益班组建设工作,通过质量改善与品质提升活动的有效融合,相互促进,保证全员参与。
通过质量管理与品质提升一系列项目工作的推进,在公司上下营造出积极的改善氛围,形成质量改善的大势,带动班组自发提出质量改善,配合治疗改善项目的推行。
5、使用项目管理的方式推进提升活动。
将公司质量问题层层分解,形成具体的提升项目,通过项目运作的方式,发挥项目团队灵活、协作的优势,高效解决品质制约瓶颈或短板,以达到整体质量管理水平的大幅提升。
6、项目组要按照推进计划的各阶段相关要求,对各改善项目进行管理,达到整体推进的效果。
公司提升办要按照计划,对各项目组阶段性的推进效果组织检查、给予评价。
7、项目的推进和培训相结合。
根据各质量改善项目组的实际需求,进行相应的质量改善方法与工具的培训。
通过先进的质量改善方法和工具在项目中的应用,提高员工的专业技能。
8、建立有效的激励和约束机制。
公司将对活动中表现突出的单位、改善项目组和个人,给予奖励;对活动中行动落后或影响推进的单位和个人,进行批评考核。
质量小组工作计划范文8篇质量小组工作计划范文篇1护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全,根据医院质量管理"质量、安全、服务、费用"的要求,质量管理必须贯穿于护理工作的始终,因此必须紧紧围绕质量这条主线,根据医院及护理工作计划,制定本计划:一、护理质量的质控原则:我院实行院长护士长领导下的质量管理监控,落实护理质量的持续改进,全面落实质控前移,加强专项质控,落实纠纷缺陷管理,实施安全预警管理,继续小组活动的开展。
二、护理质量管理实施方案:(一)进一步完善护理质量标准与工作流程。
1、结合临床实践,不断完善质控制度,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如、基础护理、消毒隔离、护理文件的书写,供应室、手术室护理质量等。
病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理安全管理等,,每月进行护理质量考核并进行分析,制定相应的整改措施。
2、护士长随时进行监督及时纠正护理工作中存在的问题,对问题突出的在晨会上进行通告,让护士知道存在的问题及解决的方法。
3、每月定期对各种物品及药品,急救车进行检查,及时发现过期物品及药品。
以保证医疗护理安全。
(二)建立有效的护理质量管理体系,培养一支良好的护理质量管理队伍1、发挥护理质量监控小组的作用,注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。
实行平时检查与季度检查相结合,重点与全面检查相结合的原则。
护理部每月质控小结评分一次,提出解决办法。
2、加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。
抓好三级质控管理,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量,充分发挥护理质控员的工作,全员参与护理管理,有检查记录、分析、评价及改进措施。
3、完善护理质控管理委员会制度,职责,对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的整改措施。
4、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错事故消灭在萌芽状态。
“质量管理提升”活动实施方案一、指导思想此次活动以“提升质量管理意识,加强过程质量管控,确保企业质量信誉,认真落实企业质量方针”为指导思想。
二、活动目标经过开展技术资料培训、学习,质量事故原因分析、教育和现场质量检验等活动,全方面提升项目部全体职员、施工队伍责任人质量管理认识,强化质量管控意识,牢靠树立“质量为本”施工理念,处理目前施工管理过程中存在具体质量问题;同时深入提升项目部质量管控水平,确保项目部质量管理体系有效、顺畅运行。
三、活动专题此次活动专题是:重质量、保安全、抓落实、创品牌。
四、活动时间4月1日至4月30日。
五、组织领导为切实推进此次整改活动顺利进行,成立“质量管理提升”活动领导小组,并邀请北方企业总工黄增财、贵黔企业总工王宗仁、贵黔企业副总经理于然东等领导进行督察和指导,“质量管理提升”活动领导小组具体人员组成以下:组长:(项目经理)副组长:(项目总工)组员:***六、活动步骤、分工和时间安排此次“质量管理提升”活动共分四个阶段进行:第一阶段:宣传阶段(4月1日至4月10日),项目部书记、项目总工负责落实;第二阶段:自查自纠阶段(4月11日至4月15日),项目副经理、各工区主任、测量责任人、试验责任人负责落实;第三阶段:检验整改阶段(4月16日至4月25日),项目部安全环境保护部、质检部负责检验落实;第四阶段:总结阶段(4月26日至4月30日),项目总工负责活动总结,项目经理负责评价此次活动成效。
七、活动关键内容1、召开“质量管理提升”活动动员大会项目全体人员及各施工队关键管理人员参与,并由施工队代表进行确保质量目标、落实质量控制方法宣誓。
2、广泛宣传、深入发动⑴、要经过多个路径向项目部全体职员传达“质量管理提升”活动关键性,引导职员从思想上树立质量意识,在全项目部形成振奋精神、迎难而上气氛,为搞好“质量管理提升”活动奠定坚实思想基础。
⑵、要广泛宣传“质量管理提升”活动意义、目标、要求、方法、步骤,深刻认识到开展“质量管理提升”活动紧迫性和必需性,本着对项目部、对职员高度负责态度,认真、务实地投入到此次活动之中。
医疗质量管理工作计划范文一、逐步完善质量控制中心组织机构建设体系,建立健全质量评审标准(一)成立完善质控中心专家组。
(二)协助各地建立医疗质量控制分中心。
按照卫生部《医疗质量控制中心管理办法(试行)》及《四川省卫生厅关于构建全省医疗质量控制网络____》的要求,完善各地市州的儿科质控分中心的建设,全面有效开展儿科的质量控制工作。
(三)起草四川省儿科质控标准。
逐步完成对新生儿、小儿传染病、小儿消化、小儿呼吸、小儿心脏病、小儿肾病、小儿血液病、小儿神经病、小儿内分泌、小儿遗传病、小儿免疫等____个专业疾病起草质控标准,制定完善儿科医疗质量管理与控制标准;努力建设一支全省的大儿科团队;为____周岁儿童的健康保驾护航。
二、对全省儿科的管理、质控、运作进行调研,采用多形式进行现场督导检查全面梳理全省儿科专业、学科发展及人才队伍、诊疗技术水平及能力现状;开展疾病谱调查,如儿童肾病综合征发病情况调查等,为卫生行政主管部门及政府决策提供依据;完成____质控信息收集、汇总、分析、评价、反馈、指导纠偏相关举措或方法;省儿科质控中心专家将会同分中心专家到各地市州对全省各相关医疗机构检查指导儿科开展质控工作情况进行抽查,找出存在问题,提出改进方法;为医院等级评审及评价提供日常监控结果数据。
三、加强技术队伍人才建设,全面实施开展各项技术培训工作1.举办专家组成员培训会议,加强对基层医疗机构的指导培训工作规范化。
____年,四川省儿科质量控制中心拟召开不少于____次的省中心专家组会议,加强对基层医疗机构的指导培训工作规范化。
2.编制四川省儿科质量控制中心培训教材。
根据培训目标,编写1本有关《新生儿疾病诊疗培训》的教材,结合教材内容对相关人员进行培训。
3.对四川省儿科质量控制中心成员进行培训。
借助国家及省继续医学教育项目,以省中心为平台为全省儿科科室规范化建设,适宜技术推广,新技术介绍等开展培训;为规范和提高儿科医护人员对新生儿疾病的诊疗水平,中心今年目标是加强及规范新生儿科的建设、管理、疾病诊疗等做专题培训。
全面开展质量管理与品质提升活动实施方案为践行公司使命,有效应对竞争日益激烈的国际、国内市场,大幅提高企业管理水平和产品质量,公司决定在下半年到明年上半年开展质量管理与产品品质提升活动,具体方案如下:一、活动开展主题与范围本次活动将以“质量意识提高,体系运行有效,产品设计优化,工艺落地,作业标准规范,过程控制强化”为主题,在公司及配套的企业范围内实施。
二、活动实施总体要求1、为贯彻公司有关要求,结合在质量管理和品质提升方面存在的问题,通过一年的质量管理与产品品质提升活动,使公司的产品和服务更加满足市场需求。
2、成立强有力的推进组织。
为保证提升活动的推进工作得到有序实施,公司成立质量管理与品质提升推进委员会,委员会下设质量管理与品质提升办公室。
3、公司层面确定公司级质量管理提升活动的改善项目,各生产厂和职能科室要针对本单位的质量管理现状确定本单位的改善项目。
4、结合精益班组建设工作,通过质量改善与品质提升活动的有效融合,相互促进,保证全员参与。
通过质量管理与品质提升一系列项目工作的推进,在公司上下营造出积极的改善氛围,形成质量改善的大势,带动班组自发提出质量改善,配合治疗改善项目的推行。
5、使用项目管理的方式推进提升活动。
将公司质量问题层层分解,形成具体的提升项目,通过项目运作的方式,发挥项目团队灵活、协作的优势,高效解决品质制约瓶颈或短板,以达到整体质量管理水平的大幅提升。
6、项目组要按照推进计划的各阶段相关要求,对各改善项目进行管理,达到整体推进的效果。
公司提升办要按照计划,对各项目组阶段性的推进效果组织检查、给予评价。
7、项目的推进和培训相结合。
根据各质量改善项目组的实际需求,进行相应的质量改善方法与工具的培训。
通过先进的质量改善方法和工具在项目中的应用,提高员工的专业技能。
8、建立有效的激励和约束机制。
公司将对活动中表现突出的单位、改善项目组和个人,给予奖励;对活动中行动落后或影响推进的单位和个人,进行批评考核。
质量管理活动实施方案(通用8篇)质量管理活动实施方案(通用8篇)为确保活动高质量高水平开展,往往需要预先进行活动方案制定工作,活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。
那么应当如何制定活动方案呢?以下是小编为大家收集的质量管理活动实施方案(通用8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
质量管理活动实施方案1一、总则第一条为保证我院医疗质量,提高医疗水平,加强医务人员职业素质,规范医疗行为,确保医疗安全和医患双方的共同利益,制定本方案。
第二条确立“以病人为中心”的质量理念,以提高医疗质量为总体目标,以提高病人满意率为宗旨。
第三条本院所有参与医疗活动的人员均适用本方案。
第四条医院医疗质量管理委员会主管医院质量控制管理工作,日常工作由医务科及质控科负责。
第五条医院医疗质量管理委员会有按照本方案对科室、部门、个人进行奖罚的权利。
第六条控制目标;建立任务明确、职责与权限相互制约、协调、促进的质量保证体系,使医院的医疗质量工作规范化进行。
通过质量管理的持续改进,提高医院的医疗质量及工作效率。
第七条监控指标(见附表)二、计划与措施第八条工作计划(一)建立健全医疗质量管理体系医疗质量控制系统人员组成分为医院医疗质量管理委员会、医务科及质控科、科室医疗质量控制小组组成的三级质量控制网络体系。
1、医院医疗质量管理委员会医院医疗质量管理委员会由院领导、相关职能部门、各临床、医技科室主任组成,院长任主任,院长是医疗质量管理工作的第一责任者。
其职责如下:(1)负责全院医疗、护理、医技工作质量的全面监测、控制和管理。
(2)负责做好医疗、护理、医技工作质控指标评估。
(3)系统科学地制定有关医疗质量的标准、制度与办法,并监督各科室认真执行。
(4)监督并执行国家医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。
(5)制定医院医疗质量发展的中长期规划及管理办法,并组织实施落实。
(6)及时对医院的医疗、护理、医技部门的质量问题进行讨论、分析,总结经验教训,制定改进建议与措施。
质量管理工作实施方案(通用13篇)质量管理工作实施方案篇1一、质量管理的目的`通过开展护理质量控制管理工作,使护理人员在业务行为活动、思想、职业道德等方面符合客观的要求,促进内涵建设,保证和提高护理质量,满足患者的需求,同时有利于发现问题,进一步改进工作。
二、质量管理宗旨提高服务质量,保障病人安全,增加病人安全可信度及满意度。
三、质量管理方针1、病人是护理的中心,我们要象对待自己的家人一样对待每位病人,让病人满意;2、培养良好的职业道德、熟练的技能、全面的专科知识,为病人提供优质的护理服务;3、在护理实践中,持续地改进护理服务过程和效果。
四、质量管理目标特、一级护理合格率≥90%基础护理合格率≥90%急救物品完好率100%表格书写合格率≥95%病人对护士工作满意度≥95%年事故发生率为0三基理论水平考核平均成绩≥80分技术操作水平考核平均成绩≥90分五、护理质量控制组织结构医院护理质量管理组织实行二级质控管理模式,即护理部质量监控小组和科室护理质量监控小组。
(一)护理部质量监控小组组长:副组长:成员:(二)质量监控小组成员分工:特、Ⅰ级护理:基础护理:急救药品、治疗室、换药室管理:护理文件:整体护理:门、急诊室、手术室、供应室管理:专科护理管理:护士长管理、护理安全管理:(三)各科室护理质量监控小组内Ⅰ科组长:成员:针灸科组长:成员:妇产科组长:成员:急诊科组长:成员:手术室组长:成员:供应室组长:成员:(四)护理部质量监控小组职责护理部质量监控小组是在分管院长领导下,由护理部主任、科护士长组成(其人员组成见附件),其职责是:1、教育各级护理人员树立全心全意为患者服务的思想,改进行业作风,改善服务态度,增强质量意识,保证护理安全,严防差错事故。
2、根据《湖北省护理示范医院评审标准》要求,结合我院实际,修订和完善各项护理质量标准、各项护理管理制度、操作规程等。
3、按照目标和标准对护理实施过程进行监督、检查和评价。
质量管理活动实施方案质量管理活动实施方案(通用8篇)为确保活动高质量高水平开展,往往需要预先进行活动方案制定工作,活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。
那么应当如何制定活动方案呢?以下是小编为大家收集的质量管理活动实施方案(通用8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
质量管理活动实施方案1一、总则第一条为保证我院医疗质量,提高医疗水平,加强医务人员职业素质,规范医疗行为,确保医疗安全和医患双方的共同利益,制定本方案。
第二条确立“以病人为中心”的质量理念,以提高医疗质量为总体目标,以提高病人满意率为宗旨。
第三条本院所有参与医疗活动的人员均适用本方案。
第四条医院医疗质量管理委员会主管医院质量控制管理工作,日常工作由医务科及质控科负责。
第五条医院医疗质量管理委员会有按照本方案对科室、部门、个人进行奖罚的权利。
第六条控制目标;建立任务明确、职责与权限相互制约、协调、促进的质量保证体系,使医院的医疗质量工作规范化进行。
通过质量管理的持续改进,提高医院的医疗质量及工作效率。
第七条监控指标(见附表)二、计划与措施第八条工作计划(一)建立健全医疗质量管理体系医疗质量控制系统人员组成分为医院医疗质量管理委员会、医务科及质控科、科室医疗质量控制小组组成的三级质量控制网络体系。
1、医院医疗质量管理委员会医院医疗质量管理委员会由院领导、相关职能部门、各临床、医技科室主任组成,院长任主任,院长是医疗质量管理工作的第一责任者。
其职责如下:(1)负责全院医疗、护理、医技工作质量的全面监测、控制和管理。
(2)负责做好医疗、护理、医技工作质控指标评估。
(3)系统科学地制定有关医疗质量的标准、制度与办法,并监督各科室认真执行。
(4)监督并执行国家医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。
(5)制定医院医疗质量发展的中长期规划及管理办法,并组织实施落实。
(6)及时对医院的医疗、护理、医技部门的质量问题进行讨论、分析,总结经验教训,制定改进建议与措施。
(7)医疗质量管理委员会每季度召开一次工作例会。
2、医疗质量控制科(办公室)医疗质量控制科(办公室)作为常设的办事机构,其职责如下:(1)在院长、主管院长的领导下负责制定我院医疗质量监控工作计划和工作制度。
(2)建立质量监控的指标体系和评价方法。
(3)完成医疗服务质量的日常监控,采取定期和不定期相结合的方式,深入临床一线监督医务人员各项医疗卫生法律、法规、部门规章、诊疗护理规范、常规的执行情况,对科室和个人提出合理化建议,促进医疗质量的提高。
(4)抽查各科室住院环节质量,提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报。
(5)收集门诊和各科室终末医疗质量统计结果,分析、确认后,通报相应科室及负责人并提出整改意见。
(6)定期组织会议收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题,协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾。
(7)定期编辑出版医疗质量管理简报。
3、科室医疗质量控制小组科室是医疗质量管理体系的重要组成部分,科主任是科室医疗质量的第一责任者、质控小组组长。
科室质控小组是由科室主任、护士长、质控员组成。
职责如下:(1)主要负责制定科室医疗质量管理与持续改进方案,包括医疗质量自查方案。
(2)结合本专业特点及发展趋势,制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施,责任落实到个人。
(3)定期组织各级人员学习医疗、护理常规,强化质量意识。
(4)完成每月科室医疗质量自查,自查内容包括诊疗操作和规章制度(尤其是医疗核心制度)执行情况两大方面;负责规范科室医务人员的医疗行为。
(5)参加医疗质控办公室的会议,反映问题。
收集与本科室有关的问题,提出整改措施。
4、科室质控员其职责为每月负责协助科主任对科室的医疗工作进行督查,组织召开全科的医疗质控专项会议,在每月的15日前完成科室质控自查报告,以及科室整改措施一起以书面形式上报医务部和质控办。
(二)建立、健全各项规章制度,特别是保证医疗质量、医疗安全的核心制度,并根据质量管理要求完善其他相关制度。
完善各种疾病诊疗常规、技术操作规程及工作流程。
(三)建立健全考核体系。
第九条主要措施(一)医疗质量管理员会定期组织质量管理体系审核和管理评审,检查医院质量方针、目标实现情况,随时协调医院各部门、科室质量管理体系运行,保证医院质量管理体系有效运行。
(二)不断完善医院质量评价标准以及配套实施方案,适时修改医院质量控制管理方案。
(三)严格依法执业,无资质人员不得单独上岗,刚毕业新入院员工,在尚未取得执业资格的时候,科室要指定医师带教,并对其医疗行为负责。
(四)加强基础质量教育、培训,为终末质量打下坚实基础。
由医务部组织对全员进行“三基”培训,每年四次,各临床、医技科室每季度对本科人员进行专科基本知识教育、培训和考核。
对新员工要有详细的教育、培训计划。
(五)加强质量控制教育,强化法律意识和质量意识。
由医务部组织进行质量控制教育,学习有关法律、法规、诊疗规范、操作规范、工作流程。
(六)根据医疗质量形成规律、特点以及影响医疗质量的因素和薄弱环节、医疗风险,采取预防性管理,对病人从入院到出院的整个医疗过程,实行全程质量控制。
(七)明确职责,切实负责,履行岗位职责及工作制度。
在医疗活动中,医务人员的个人行为具有较大的独立性,其个人素质医疗技术对医疗质量影响较大,是质量不稳定的主要因素,是质控的基本点。
对各级医务人员的责任分述如下:1、门诊医师(1)严格执行首诊医师负责制。
(2)询问病史详细、物理检查认真,要有初步诊断。
(3)门诊病历书写完整、规范、准确。
(4)合理检查,申请单书写规范。
(5)具体用药在病历中记载。
(6)药物用法、用量、疗程和配伍合理。
(7)处方书写合格。
(8)第三次就诊诊断未明确者,接诊医师应:①建议专科就诊;② 请会诊;③ 转院。
2、病房住院医师(1)病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。
(2)急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。
(3)按规定时间完成病历书写。
(4)病历书写完整、规范,不得缺项。
(5)24小时内完成血、尿、便化验,并根据病情尽快完成肝、肾功能、影像学和其它所需的专科检查。
(6)按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。
(7)对所管病人,每天至少上、下午各巡诊一次。
(8)按规定时间及要求完成病程记录(会诊、术前小结、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院记录等一切医疗活动均应有详细的记录)。
(9)对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。
(10)诊疗过程应遵守消毒隔离规定,严格无菌操作,防治医院感染病例发生。
若有医院感染病例,及时填表报告。
(11)病人出院时须经上级医师批准,应注明出院医嘱并交代注意事项。
3、病房主治医师(1)及时对下级医师开出的医嘱进行审核,对下级医师的操作进行必要的指导。
(2)新入院的普通病人要在48小时内进行首次查房。
除对病史和查体的补充外,查房内容要求有:①诊断及诊断依据;②必要的鉴别诊断;③治疗原则;④诊治中的注意事项。
(3)新入院的急、危、重病人随时检查、处理,并向上级医师汇报病情。
(4)及时检查、修改下级医师书写的病历,把好出院病历质量关,并在病历首页签名。
质量管理活动实施方案2护理质量是医院管理的重要组成部分,护理质量的优劣直接影响医疗和病人安危,因此护理部根据我院护理队伍的现状和具体情况,按照等级医院护理标准及安徽省医院管理评价指南对护理的要求,拟定各护理单元质量标准及控制措施。
一、建立健全各级护理质量管理组织(一)、医院护理质量管理委员会:主任委员:杨旭东副主任委员:时峰、裴根仓、黄晓明、王珏委员:王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪莲、徐卫红、陈阳、王春梅办公室主任:王林文(二)、医院护理质量控制组名单:组长:王林文组员:侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪莲、徐卫红、陈阳、王春梅医院专项护理质量检查人员分组名单1、危重病人护理质量组组长:韩桂霞成员:郭晓丽、李晓兰2、消毒隔离组组长:许锦兰成员:钟瑛、张英3、病区管理组组长:李敏成员:秦红侠、刘华丽4、基础护理组组长:孙丽洁成员:马培灵、宋效玲5、抢救物品组组长:赵球成员:吴瑞文、张海宝6、整体护理组组长:曹素云成员:王春梅、周秀侠7、护理操作组组长:王玉萍成员:李水莉、闫红梅(三)、各大科护理质量控制组名单:1、门急诊护理质量控制组名单:组长:陈阳组员:王春梅、闫红梅、尹红霞、葛建华、李水莉2、大内科护理质量控制组名单:组长:孔雪莲副组长:韩桂侠、钟瑛、曹素云、宋晓玲组员:张海宝、吴金兰、吴瑞文、王守华、王宝华、张英、李敏、刘华丽、马培灵、陈平3、大外科护理质量控制组名单:组长:徐卫红组员:孙丽洁、秦红霞、许锦兰、周秀霞、张晓梅、郭晓丽、吴群、赵芳玲、李晓兰、吴晓凤、赵球、祁克兰、任秀芳(四)、各科室质控网员:(科室质控由护士长加质控网员组成)肾内科,陈淑梅(本科)心内科,郭萍梅(本科)妇科,赵晓琪(大专)人工肾,于迎春(大专)血液科,王艳(本科)产科,李桂贞(大专)内分泌,孙敏(本科)内三科,张芬(本科)ICU,刘艳红(本科)内四科,王素芝(大专)内五科,齐素兰(大专)门诊妇科,梁海笑(大专)呼吸科,连芹(大专)传染科,李美娟(大专)急诊,李颍(本科)干内科,马季(大专)神内科,董晓旭(大专)观察,杨淑华(大专)儿科,刘文荣(大专)特需科,杨青(中专)供应室,林敏(大专)外一科,李淑芹(本科)外二科,高爱玲(大专)外三科,张春侠(大专)外四科,陈元元(大专)外五科,郑士华(大专)骨科,吴群(大专)手术室,王寒莉(本科)五官科,袁兆敏(大专)二、确定护理质量控制项目及评分标准,完善并修订,实行目标管理(一)临床病区考核项目:1、护士长工作考核100分,2、病区护理管理质量100分3、抢救物品管理100分,完好率100%4、消毒隔离管理100分,常规器械消毒合格率100%。
5、基础护理管理,合格分90分,合格率90%6、特、一级护理质量90分,危重护理合格率90%7、护理文书书写85分,合格率85%8、三基考核(理论80分和操作90分),每1人次不合格扣1分。
护理操作合格率95%。
9、护理服务满意度90%,每低1%扣0.5分。
10、急救器械完好率100%(二)单项考核有:急诊科、手术室、供应室、产房、门诊、血液净化护理工作考核,对各项考核制定标准并按百分量化考核。
三、护理质控措施1、强化全员质量管理,每年全员进行一次以上的专题护理质量培训,强化质量意识,利用护士长例会,每季度护理质量分析及专题整改会,以不断增强质量意识,使人人有质量意识,自我约束和控制。
2、科室护理质控小组在护士长带领下每周开展护理质量检查,对存在的问题要自查自纠认真记录,每月进行质量分析并制定改进措施,结果反馈给每位护士并上报护理部。