多媒体教室——电子白板常见故障和维护方法

一体机、电子白板使用中的常见故障及处理办法一、故障处理步骤1：除尘。

一体机进入灰尘太多，是造成一体机开机无显示、显示模糊、画面闪烁等故障的主要原因，占故障的70％。

拆开机壳对投影机进行除灰处理。

2：换保险管。

在一些学校电压不稳，保险管很容易被烧坏，占故障的10％。

更换保险管即可。

3：正常开机、关机几次。

之前使用过程中存在强行关机造成一体机启动缓慢，占故障的3％。

经过几次正常开机、关机后，即可恢复正常。

4：送维修部更换。

电源、主板等损坏、投影灯泡老化，需送维修部更换。

5：电子白板笔有无使用必须保证每一个月充1-2次电。

若电子白板笔不能保证每一个月充1-2次电，可能导致电子白板笔损坏。

需更换。

二、常见故障及处理办法1：通电后电源指示灯无反应1-1:查看一体机电源处的保险管是否正常（在一些学校电压不稳的情况，保险管很容易被烧坏），保险管在一体机电源插座旁塑料盒内更换保险管即可。

1-2：在确认保险管正常的情况下，拆开面盖通电源，此时投影机电源指示灯灯在闪烁而主板指示灯不亮的情况，可以用万用表对角测量一体机电源，如果显示为±12v~可以判定一体机电源与主板接触不良，此时可以对电源插头进行修改，剪开插头处的热缩套管，重新接插。

如果电源无显示，可以判定电源损坏，需送维修部更换。

2：一体机启动缓慢2-1：通电后一体机启动缓慢。

2-2：其主要原因是，之前使用过程中存在强行关机。

经过几次正常开机、关机后，即可恢复正常。

3：开机后，投影机、主板都启动却无PC(计算机)视频信号3-1：如果投影机进入灰尘太多，可能是灰尘造成投影机不法正常工作，教室灰尘太多造这种故障较多，拆开机壳对投影机进行除灰处理（部分投影机经除灰处理后可以正常输出PC(计算机)信号）。

3-2：开机声正常，有主板正常启动的声音，却无图像，开盖确认主板与投影机的VGA视频线是否正常（如果视频线是正常的，可能主板VGA无输出，或者投影机不法接受VGA信号，通常这种情况比较少）。

多媒体教室设备使用与维护培训教程在当今的教育环境中，多媒体教室已经成为了教学的重要场所。

为了让教师和相关工作人员能够熟练使用和有效维护多媒体教室的设备，提高教学效果和设备的使用寿命，特编写此培训教程。

一、多媒体教室设备概述多媒体教室通常配备了多种设备，包括投影仪、电子白板、电脑、音响系统、中控系统等。

这些设备相互协作，为教学提供了丰富的视听体验。

1、投影仪投影仪是将图像或视频投射到屏幕上的设备。

它的亮度、对比度和分辨率等参数会影响显示效果。

2、电子白板电子白板可以与电脑连接，实现手写输入、标注和保存等功能，方便教学互动。

3、电脑用于运行教学软件、播放多媒体文件等。

4、音响系统包括音箱、功放和麦克风等，保证声音清晰、响亮。

5、中控系统对多媒体设备进行集中控制，如设备的开关、信号切换等。

二、设备的使用方法1、投影仪的使用（1）打开投影仪电源，等待其预热。

（2）通过遥控器或中控系统选择正确的输入源，如电脑、VGA、HDMI 等。

（3）调整投影仪的焦距和画面大小，以获得清晰、合适的图像。

2、电子白板的使用（1）连接电子白板与电脑，并安装驱动程序。

（2）打开相关软件，即可进行手写、标注等操作。

（3）注意书写时的力度和速度，以保证书写的流畅性和准确性。

3、电脑的使用（1）熟悉电脑的操作系统和常用教学软件的操作。

（2）正确连接外部设备，如 U 盘、移动硬盘等。

4、音响系统的使用（1）调整音量大小，避免声音过大或过小。

（2）使用麦克风时，注意距离和角度，以保证声音清晰。

（1）了解中控系统的面板按钮功能。

（2）按照操作流程进行设备的开启、关闭和信号切换。

三、设备的日常维护1、投影仪的维护（1）定期清洁投影仪的滤网，防止灰尘进入影响散热。

（2）避免长时间连续使用，防止灯泡过热损坏。

（3）不用时及时关闭电源。

2、电子白板的维护（1）保持白板表面清洁，避免划伤。

（2）定期校准白板的触摸精度。

3、电脑的维护（1）安装杀毒软件，定期进行病毒查杀。

电子白板常见故障处理方法一、无声音1、检查音箱是否通电；2、检查从音箱到计算机音频线是否正确安装到绿色接口3、如果一个音箱有声音一个没有声音，轻检查两个音箱之间的连接线是否完好，一般黄色接头连接线或者为红白两个接头连接线；二、无图像1、计算机显示器有图像投影无图像，这个时候请将投影市电切断一分钟，然后将电源接通接通后如果投影红色灯不停闪烁，请等待红色指示灯为常亮不闪烁状态下开机。

如果还是吴图像基本可以断定为投影机故障；2、如果显示器和投影都没有图像请检查中控设备是否通电，中控正常工作状态为电源指示灯亮起，计算机指示灯亮起。

部分教室安装的是VGA一进两处设备工作原理更为简单，只需要改设备通电然后背后接入线路正确；3、投影机如果有光无图像建议检查投影机到中控视频线，一般投影机视频线接头颜色为非蓝色；4、计算机显示器无图像，检查显示器电源线和插头是否正确接入，然后在检查显示器开关；5、无论什么设备都需要检查电源；三、线路连接1、中控背后有明确标示线路如何连接，请按照示意图或说明连接；2、VGA一进二出设备连接为IN需要接入计算机主机信号，OUT需要接入的是计算机显示器和投影设备；四、偏色1、首先观察主机信号是否跟投影信号显示画面一致，如果显示器画面无偏色，投影偏色就需要检查投影线路是否接触不良反之侧检查计算机显示器，如果画面一致偏色侧检查主机信号线路。

2、如果不存在接触不良情况，就必须更换VGA信号线测试是否由于线路损坏导致画面问题；五、触控问题1、计算机和白板之间的通讯是一根数据线连接，计算机一头为USB 接口（该数据线外观要比普通USB借口大30%）白板一端接口为三面方形一面弧形，该数据线没有连接或者接触不良时无法实现触控；2、当数据线连接完好时计算机右下角或者右下角隐藏窗口里面有一个绿色显示器图标，这时候为正常通讯；3、当触摸有反应时但是很多触控功能无法实现就需要观察是否有绿色显示器窗口，如果没有需要安装驱动；（见群附件）4、当画面偏差比较大时需要做图像位置校正和白板重新定位。

多媒体教室的使用1.多媒体教室的使用布骤：(1) 进入多媒体教室应先打开墙上的总电源、插座电源，然后检查多媒体讲台的总电源插头是否插到墙上的插座；再把中控面板上的总电源开关按下，确保多媒体设备通电；然后打开电脑，，旧式的多媒体应按下电动屏幕下降键和投影仪开机键；最后把功放机的开关打开（新式的多媒体按下上课键开），把话筒开关键打开（有的多媒体教室投影仪无法用中控面板打开，教室中应有遥控器，用遥控器打开投影仪）2.声音常见故障：1、打开多媒体时没有声音？①有中控面板的多媒体，先按一下“台式电脑”按钮②请检查任务栏中的音量图标，双击此图标，取消静音的对号符，把音量调到最大③调节中控上音量旋钮④检查功放的开关是否打开，并调节一下功放的音量。

⑤打开后箱，检查连线2、检测完硬件设备后依然没有声音？（1）如果使用千千静听只能够放出背景音乐，没有人声，可以检查一下是否是左右声道的调节不当。

（2）可能是声卡常见故障，声卡与其他卡有冲突可打开“设备管理器”检查有没有黄色叹号标志说明有冲突，需要更新驱动程序。

3、问题：音箱有时候声音不清晰，发出杂音？解决方法：这是音频线出现了虚接的现象，学校多媒体教室有很多设备需要音频输入信号，而输出音频信号的只有中央控制器。

这时就需要把多条音频线和中控连在一起，当音频线连不好时就出现了虚接的情况。

3.话筒问题：1、有时音响会突然的啸叫（即声音嗡嗡的响）解决办法：这是话筒与音响的声音循环放大的结果，可将音量调小、把低音和高音调小或关闭相应的设备。

2、话筒没有声音（1）检查话筒开关是否打开（2）检查功放机是否打开，并检查音量旋钮是否被调到最小，查看话筒是否插进功放中。

（3）音柱连功放的线是否松动。

（4）依然没有声音，可到其他教室替换话筒或话筒线试一下，确定问题后进行更换4.投影机问题：1、投影机出现不正常的色彩解决办法：如果显示器显示正常，可按一次遥控器上的RGB键，如果显示出的搜索画面正常，则说明设备正常，可能是线路出现问题，或接口处接触不良可找有关人员检查线路。

多媒体教室常见故障及解决方法多媒体教室常见故障及解决方法一.多媒体供电系统此部分常见故障从两个方面判断:电脑主机供电是否正常及控制面板供电是否正常.解决方法如下:A.电脑主机无法供电:则基本可以断定总开关跳闸.首先应确定总开关已经打开,然后再试着开机(总电源开关一般在教室门旁边上方,或者在黑板左下角的三角插孔上).如果仍然无法开机,则应该打开讲台后门检查其中的供电线路及主机后面的电源线是否插好.B.电脑主机供电正常但控制面板无法供电::将控制面板从小方盒中取出,检查信号线是否脱落,一般都是信号线脱落,将其重新插上即可.C.关闭电源时,控制面板叫个不停:此为中控的延时断电功能,不用理会,大约两分钟后,其会自动停止.但有时也会一直叫下去,以至影响老师上课,此时只需将面板上的信号线拔下,再重新接上即可.二.声音控制系统此部分常见故障包括设备没有声音或者有杂音.具体如下:1.电脑部分:当电脑播放音频文件时,系统没有声音,解决此故障可从以下几个方面入手:A.检查电脑任务栏右下角音量控制器是否被调成静音或者音量过小,如果是,则取消静音或者调大音量.B.电脑播不出声音也有可能是音频文件损坏或播放软件的问题,尝试换另外一个播放软件.C.检查调音台接线是否正确.正常情况下,电脑的音频输出线在调音台上的位置是红线在里面,白线在外面.2.有线话筒:常见问题是没有声音,解决方法如下:A,试着轻拍话筒,留意调音台是否有信号输入反应(右边一排绿灯是否闪亮),如果有,则说明话筒线没问题,如果调音台信号灯无任何反应,则说明话筒线可能损坏,试着换一根新线.B.查看调音台的总音量是否被调到最小.如果是,则将其调大.C.中控是否打开.D.如果中控已经打开,检查调音台是否过热.如果热得烫手,试着关闭调音台,过一会儿之后重新打开,使之充分散热.然后重复以上步骤.3.无线话筒:常见问题是没有声音或者有杂音,解决方法如下:A.没有声音(1).检查无线话筒接线是否完整,电池电量是否充足(2).检查无线话筒的频率是否正确.(3).试着调大无线控制台的总音量.B.有杂音:尖叫等(留给峰哥解决)(1).调小总音量三.图像输入输出系统: 此部分常见故障为电脑显示不正常及投影机输出问题,解决方法如下:1.电脑部分:A.开机时无法进入系统,显示器前排指示灯闪亮,则说明显示器的分辨率调整不正确,此时应该重启电脑,一直按着F8键不放,出现开机选择菜单,选择VGA/RGB模式,进入系统,降低分辨率.B.电脑管-理-员帐户密码:****************2.投影机故障:A.投影无法正常启动,此时可以使用遥控器开启.或者断电重新启动.如果仍然不行,则手动打开投影机电源.B.投影机无法正确显示电脑中的信息.此时可以多按几次面板上的”电脑”,让视频输出切换到电脑即可.C.颜色显示异常:中控上电脑投影输出线松了,试着将其插紧.如果仍然不行,则换教室.D.投影大小异常:调整投影机上的控制圈,或者调整电脑的刷新率.E.投影效果差:投影机老化,关闭黑板灯及两侧窗帘,增强投影效果.F.投影机报警(投影机下方有一个或两个指示灯为红灯时),换教室.四.电脑硬件常见问题就是光驱了,课室的电脑的光驱可能因为老化而造成读写失败,如果是老师的光盘是DVD则需要将办公室的DVD播放器拿到教室再进行播放.如果是CD则需要将其带回办公室将文件拷贝下来后再拿去教室即可.但有时也有可能是光盘文件损坏,那就没办法了.其他硬件问题十分少见,如果遇到则应该及时更换教室.五.外接设备1.笔记本电脑A.视频输出:接好视频输出线后,需要按切换键(视具体笔记本电脑型号而定)B.声频输出:接好音频线即可,如果在教室找不到声频线,需要在办公室拿音频线接到调音台上.2.移动存储器常见问题是电脑无法识别USB设备解决方法:A.直接将U盘插在电脑主机上.电脑主机前面的USB接口可能因长时间反复使用,接触不良,此时可其接到主机后面的USB接口上.B.在a的前提下,仍然不行,可将其拿到办公室进行处理.C.如果是MP3或者是MP4,则需要开机后才能被电脑识别.六.总论如果故障长时间得不到解决,则应该尽快打内部电话叫老师协助解决.或者尽快换教室,保证老师能够正常授课.多媒体教室音箱常见故障及解决方法2017-03-22 13:44 | #2楼《多媒体教室常见故障及解决方法》。

多媒体教室设备常见故障及排除方法设备故障现象故障原因解决方法电脑没有声音若中控已开其一般原因如下：① 电脑音量控制上的音量调得太小/或被静音② 中控操作面板上的主音量开得太小或被静音③ 线路松动④功放没开⑤ 有些功放上有输入源选择；若选择的不对也会造成没声音⑥ 功放上的音乐音量（或功放总音量）太小按如下顺序排查：① 将电脑“音量控制”属性打开，将音量调到合适大小② 调节中控操作面板上的主音量按钮，将音量调大③ 线路松动，将连接线重新连接好④ 功放若被关闭，将其打开⑤ 若功放有输入源选择；将输入选择切换到相应输入位置⑥ 功放上的音乐音量（或功放总音量）调大多媒体柜机柜滑道螺丝丢失、变形主要是在使用过程中或日常中有挤、靠、压等现象机柜钥匙不能正常插入机柜钥匙锁眼内有杂物或有粉笔灰尘清除锁眼内杂物或灰尘，使钥匙定位标志与锁眼定位标志相符。

多媒体教室使用指南多媒体设备的启动1．打开投影机。

在控制面板上按“投影机开”键一次，即打开投影机、功放，投影屏幕自动降下。

（有总电源开关的先接通电源）2．开启显示器和计算机主机。

3．打开话筒底座开关，即打开话筒。

4．拉上窗帘，关闭多媒体教室前排灯。

5. 如投影机显示“无信号”，请按一下控制面板上的“台式机”。

6. 多媒体教室处于正常工作状态，请使用。

多媒体设备的关闭1. 关闭投影机。

在控制面板上按“投影机关”键两次，即关闭投影机、功放，投影屏幕自动升起。

2. 关闭计算机主机，关闭显示器电源。

3. 关闭话筒底座开关，即关闭话筒。

8. 最后检查教室设备等，确认设备已关闭后，有总电源开关的关闭总电源后再离开教室。

多媒体教室使用常见问题1. 问：我的课件拷到电脑桌面上，第二天上课发现没有了？答：多媒体教室计算机C盘已设置系统还原功能，为防止资料丢失，不要将上课相关资料留存在电脑C盘和桌面上。

2.问：我按投影机开键按了两三次，为什么投影机打不开，控制面板上灯还闪烁不停?答：打开投影机时，只需按投影机开键一次，多按会使部分设备处于保护状态，控制面板灯会闪烁不停，不能正常开启，必须间隔5分钟以上，面板灯处于正常，再按投影机开。

电子白板硬件运行常见故障与解决方法1、白板的指示灯不亮或显示为红色或手触式快捷键功能失效1）USB线与计算机或互动电子白板没有连接牢固，请检查USB 线并重新连接。

2）计算机的USB口可能损坏或接触不良，请换一个USB口连接；如果您是在台式机上使用时，尽量接在主机背后的 USB接口上。

3）如果您使用的是无线连接，请确认配备的5V变压器的插头是否已经插到插座上，同时，另一端是否正常接到互动电子白板上对应圆柱插座上。

另外是否将无线接收器和USB线相连并接到计算机的USB口上。

4）Founder ET & PS Drivers没有安装成功，请卸载后重启计算机并重新进行安装，安装完成后请重新拔插连接计算机USB 口一头的USB线。

5）方正互动电子白板软件没有启动，请启动该软件。

2、我应该使用哪种定位精度？所选的定位精度取决于您对定位时间和精确度的要求。

您有以下选择：快速定位：需要单击4次，精确度高。

标准定位：需要单击9次，精确度略高。

精确定位：需要单击20次，推荐用于分辨率较高的系统。

3、我用的是压感式互动电子白板，但是我发现触摸压感式互动电子白板板面时光标不移动，但当我移动鼠标时光标却在一个点的周围移动，请问怎么办？如果这时白板背面USB接口旁的提示灯显示为桔红色，则可以判断出存在一个持续的接触点。

您可以尝试以下方法解决这个问题：清除压感式互动电子白板上光标停留区域内的污物；在光标停留区域周围直径2 到3英寸的圆内用指尖用力磨擦。

如果两个面的确粘在了一起，这样做能够将它们分开。

将一个吸杯或一段胶带粘在光标停留区域上，然后轻轻拉动看得见的表面，使其与另一个表面分离。

如果在尝试了以上这些方法后光标仍然不动，请联系技术支持人员，以获取更多帮助。

背景知识：压感式互动电子白板的板面由两层组成，它们之间有一个空气间隙。

正常情况下，当您用手指或笔工具触摸屏幕时，这两个面将会挨在一起，形成一个短暂的接触点。

但是，在外力持续接触的情况下，两层可能会粘在一起，从而使压感式互动电子白板在该点连续感应到一个接触。

电子白板维护说明及故障处理一、书写说明：只能使用电子笔在电子白板上书写，请勿使用水性笔、钢笔、铅笔、粉笔等其他任何笔类。

二、保养说明：1、如电子白板上出现污迹，可以使用略微湿润的毛巾（以湿巾为参考）擦拭，请勿直接用未拧干的毛巾，防止水滴滴入电子白板下方的边框内。

2、请注意保持电子白板干燥，勿沾水。

3、请勿用力敲击、撞击电子白板板面。

4、请勿用尖锐物体（如小刀、圆规等）刻划电子白板。

5、避免使用磨蚀性的清洗剂,肥皂或原油产品进行板面清洁6、避免长时间受潮及阳光直射三、清洁说明：如电子白板板面过脏或有过深的污迹，用略微湿润的毛巾不能擦拭干净，则需要进行深层清洁。

1、泡沫清洁剂一瓶。

选择去污能力强，可对皮革、塑料制品、家电等进行清洁的泡沫清洁剂，一般的超市均有出售。

2、毛巾一张。

干净、干燥，不脱毛。

3、将泡沫清洁剂充分摇匀，垂直均匀的喷在电子白板板面。

4、用准备好的毛巾进行擦拭。

5、如个别地方污迹严重，请反复擦拭。

6、请注意不要让泡沫清洁剂喷洒在电子白板边框上，避免水滴进入边框内部。

四、电子白板故障处理1.白板笔失灵按照如下操作排除故障：1.白板是否连接正常，驱动是否启动2.定位是否准确3.白板笔笔尖轻微滑动，最好与白板垂直书写4.白板背后是否有金属干扰5.电池是否电量耗完6.白板笔内部接触不良2.检测不到白板按照如下操作排除故障：1.是否安装好软件，并启动起驱动2.数据线是否连接正确3.接通电脑后，显示灯是否变亮B接口插在主机上，主机是否弹出“发现新硬件”，识别白板。

5.检查RS232 TO USB连接线的驱动程序是否正确安装，（在“我的电脑”上点击右键“属性”——“设备管理器”——“硬件”），检查USB驱动是否正常，如出现黄色问号，请重新安装6.检查COM1至COM10串口是否被占用，交互式电子白板必须使用COM1至COM10接口中的一个。

7.如果以上办法均不能检测到电子白板，则需要更换电子白板USB连接线或者电子白板CPU主板。