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广告效果测定的基本方法广告效果测定是广告投放后的关键环节，能够评估广告投放的效果和收益，从而调整广告战略，提高广告营销效果。
本文将介绍广告效果测定的基本方法，包括问卷调查、销售数据分析、媒体覆盖统计、焦点小组和行为实验等。
问卷调查是最常见的广告效果测定方法之一。
它通过问卷调查的方式，了解消费者对广告的认知、喜好、反馈和购买意愿等。
问卷调查可以分为纸质问卷和在线问卷两种形式。
针对不同的广告类型和受众群体，设计有针对性的问卷，收集大量的有效数据，通过数据分析和挖掘，得出广告效果的定量和定性评估结果。
销售数据分析是另一种关键的广告效果测定方法。
它通过分析销售数据，观察广告投放后产品销售量、销售额和利润率等变化情况，进而评估广告投放对销售业绩的影响。
销售数据分析要求在广告投放前后，精确统计和比较销售数据，排除其他因素的干扰，确保评估数据的真实性和可靠性。
媒体覆盖统计是针对媒体广告的一种广告效果测定方法。
它通过统计媒体广告的曝光量、点击量、观看量等指标，评估广告投放在受众中的传播效果和影响程度。
媒体覆盖统计可以通过媒体自身提供的数据分析工具，或借助独立的广告效果测定公司实现。
针对不同的媒体，需要选择适合的测定方法和数据统计指标，确保评估结果的准确和可信。
焦点小组是一种定性广告效果测定方法，它通过组织一组受众，进行集体讨论和深入调查，了解其对广告的感受、反馈、建议和改进意见等。
焦点小组可以针对不同的广告受众群体，设计不同的调查主题，从而获取多层次、多角度的定性数据，为广告改进和优化提供有力的依据。
行为实验是一种相对较为复杂和专业的广告效果测定方法。
它通过设计和实施针对不同受众的实验环节，探究广告投放后受众的行为反应和实际购买情况等。
行为实验需要综合考虑实验的设置、样本的选择、数据的收集和分析等因素，确保实验结果的科学性和可靠性。
在实际的广告效果测定过程中，不同的评估方法有其各自的优缺点和适用场景，需要选择合适的方法和工具，以获取最准确、最全面的数据信息。
品牌推广方案的关键效果评估指标有哪些在当今竞争激烈的市场环境中，品牌推广成为企业提升竞争力、拓展市场份额的重要手段。
然而，如何评估品牌推广方案的效果，确定其是否达到预期目标，是企业需要关注的重要问题。
这就需要我们明确一系列关键的效果评估指标，以便对品牌推广的成效进行准确、全面的衡量。
一、品牌知名度品牌知名度是衡量品牌推广效果的最基本指标之一。
它反映了消费者对品牌的认知程度。
可以通过市场调研、问卷调查等方式，询问消费者是否听说过该品牌、能否在众多品牌中识别出该品牌等问题来评估。
较高的品牌知名度意味着品牌在市场上具有更大的曝光度和影响力，为进一步的市场拓展打下基础。
例如，如果在推广活动后，原本只有 30%的消费者知晓该品牌，而经过推广提升到了 60%，这就表明品牌知名度有了显著的提高。
但需要注意的是，仅仅提高知名度是不够的，还需要将知名度转化为消费者的实际购买行为。
二、品牌美誉度品牌美誉度是消费者对品牌的好感和信任程度。
它不仅取决于产品或服务的质量，还受到品牌形象、社会责任等因素的影响。
可以通过收集消费者的评价、社交媒体上的口碑等方式来评估。
一个具有高美誉度的品牌，消费者更愿意选择和推荐。
比如，消费者在评价中普遍表示对品牌的产品质量满意，对品牌的社会公益活动表示赞赏，这就说明品牌美誉度较高。
相反，如果出现大量负面评价，如产品质量问题、售后服务不佳等，就会损害品牌美誉度。
三、市场占有率市场占有率是品牌在特定市场中所占的销售份额。
这是衡量品牌推广效果的重要经济指标。
通过比较品牌在推广前后的市场销售额、销售量以及在同类产品中的市场排名等数据，可以直观地了解品牌推广对市场份额的影响。
假设一个品牌在推广前的市场占有率为 10%，经过一系列推广活动后，市场占有率提升到了15%，这就表明推广活动有效地促进了销售，增强了品牌在市场中的竞争力。
四、客户满意度客户满意度反映了消费者对品牌产品或服务的满意程度。
可以通过客户投诉率、客户忠诚度、客户复购率等指标来衡量。
如何衡量数字媒体广告效果数字媒体广告是现代营销领域中不可或缺的一部分。
对于专业销售人员来说，了解如何衡量数字媒体广告的效果是至关重要的。
本文将探讨几种常见的衡量方法，并提供一些实用的建议，以帮助销售人员更好地评估数字媒体广告的效果。
一、点击率（CTR）点击率是衡量广告效果的最基本指标之一。
它表示广告被点击的次数与广告被展示的次数之间的比率。
通常以百分比的形式呈现。
较高的点击率通常意味着广告引起了受众的兴趣，并且可能会带来更多的潜在客户。
然而，点击率并不能完全代表广告的效果，因为它只是衡量了广告被点击的次数，并没有考虑到用户实际的行为和转化率。
因此，销售人员应该将点击率与其他指标结合起来综合评估广告的效果。
二、转化率转化率是衡量广告效果的重要指标之一。
它表示广告触发了用户实际的行为，例如购买产品、填写表单或下载应用程序等。
转化率可以帮助销售人员了解广告对销售或其他目标的影响。
为了准确衡量转化率，销售人员需要设置明确的转化目标，并使用跟踪工具来追踪用户的行为。
这些跟踪工具可以是像Google Analytics这样的网站分析工具，或者是像Facebook像素这样的广告跟踪工具。
通过这些工具，销售人员可以获得关于广告转化率的详细数据，并根据这些数据进行调整和优化。
三、ROI（投资回报率）ROI是衡量广告效果的关键指标之一。
它表示广告投资带来的收益与广告投资本身之间的比率。
较高的ROI意味着广告投资产生了更高的回报，而较低的ROI则可能意味着广告投资效果不佳。
为了计算ROI，销售人员需要将广告投资和广告带来的收益进行比较。
广告投资包括广告费用、制作费用和其他相关费用。
广告带来的收益可以是销售额、客户增长或其他相关指标。
通过计算ROI，销售人员可以了解广告投资的效果，并根据需要进行调整和优化。
四、用户参与度用户参与度是衡量广告效果的重要指标之一。
它表示用户与广告的互动程度，例如评论、分享、点赞等。
较高的用户参与度通常意味着广告引起了用户的兴趣和共鸣，并且可能会带来更多的品牌曝光和口碑传播。
品牌推广的效果评估指标有哪些在当今竞争激烈的市场环境中，品牌推广成为企业获取竞争优势、提升市场份额的重要手段。
然而，如何评估品牌推广的效果，以确定投入是否带来了预期的回报，是企业面临的关键问题。
以下将详细介绍一些常见的品牌推广效果评估指标。
一、品牌知名度品牌知名度是衡量品牌推广效果的基本指标之一。
它反映了消费者对品牌的认知程度。
可以通过以下方式进行评估：1、品牌认知调查通过问卷调查、在线调研等方式，询问消费者是否听说过该品牌。
了解在目标受众中，品牌的无提示知名度（即在没有任何提示的情况下，消费者自发想起的品牌）和提示知名度（在给出一定的提示或选项后，消费者能够识别的品牌）。
2、社交媒体提及率监测社交媒体平台上品牌被提及的频率和范围。
包括正面提及、负面提及以及中性提及。
较高的提及率通常意味着品牌在公众视野中具有一定的影响力。
3、搜索引擎热度分析品牌关键词在搜索引擎上的搜索量和趋势。
搜索量的增加可能表示品牌受到更多关注。
二、品牌形象品牌形象是消费者对品牌的综合印象和感受，包括品牌的价值观、个性、品质等方面。
评估品牌形象可以从以下几个角度入手：1、品牌联想了解消费者在听到品牌名称时所联想到的特点、属性、情感等。
例如，提到苹果品牌，消费者可能会联想到创新、高端、简洁等。
2、品牌忠诚度考察消费者对品牌的重复购买意愿、推荐意愿以及对品牌价格变动的敏感度。
忠诚度高的消费者往往更愿意持续选择该品牌，并向他人推荐。
3、品牌美誉度通过收集消费者的评价、口碑和社交媒体上的反馈，评估品牌在消费者心中的声誉。
良好的美誉度有助于建立消费者的信任和好感。
三、市场份额市场份额是品牌在特定市场中的销售占比，直接反映了品牌在竞争中的地位。
评估市场份额可以参考以下数据：1、销售数据分析品牌产品或服务的销售额、销售量在所在行业或市场中的占比。
与竞争对手进行对比，观察市场份额的变化趋势。
2、客户增长率关注新客户的获取数量和速度。
新增客户的增加可能意味着品牌推广吸引了更多的潜在消费者。
广告效果评估方案广告效果评估是广告主为了了解广告活动的实际效果而进行的一项重要工作。
为了进行准确的广告效果评估，下面将提供一种广告效果评估方案。
一、目标确定：在制定广告效果评估方案之前，需明确广告的目标。
广告目标可以是提高品牌知名度、增加销售量、引流增粉等等。
明确目标是为了评估的结果更有针对性，同时也方便后期的数据分析和对比。
二、选择合适的评估指标：根据广告的目标，选择合适的评估指标进行监测和分析。
例如：1. 品牌知名度：可以通过调研问卷、在线调查等方式了解广告受众对品牌知名度的认知程度。
2. 销售量：可以通过销售数据统计、订单量等数据进行评估。
3. 引流增粉：可以通过网站流量统计、社交媒体粉丝量增长等方式进行评估。
三、数据收集与分析：根据选择的评估指标，进行数据的收集和分析。
可以通过以下方法进行数据的收集：1. 调研问卷：在广告上附上二维码或链接，让受众填写调研问卷，收集数据。
2. 数据统计工具：如Google Analytics、百度统计等，跟踪广告活动的结果，收集数据。
3. 社交媒体数据分析：通过社交媒体平台提供的数据分析功能，收集与广告活动相关的数据。
四、结果分析与总结：根据收集的数据进行分析，比对广告效果与预期目标，总结广告活动的实际效果。
可以通过制作报告、PPT等形式进行结果的展示，同时可以在总结中提出对未来广告活动的改进意见和建议。
五、持续改进：广告效果评估应该是一个循环迭代的过程，持续改进是评估工作的重要环节。
根据评估结果，不断优化广告策略与执行，提高广告的效果。
综上所述，以上是一种广告效果评估方案的基本步骤。
通过明确目标、选择合适的评估指标、数据收集与分析、结果分析与总结以及持续改进，可以有效评估广告活动的实际效果，并对广告策略进行优化。
继续写相关内容，1500字六、定期监测与短期效果评估：广告效果评估并不仅仅是在广告活动结束后进行一次性的评估工作，而是应该在广告活动的过程中进行定期的监测与短期效果评估。
广告效果评估的基本方法介绍随着市场竞争的加剧，广告的作用也变得越来越重要。
为了让广告更有效地传达品牌信息，广告效果评估成为了非常重要的一环。
广告效果评估是通过统计和分析数据来判断广告对于目标受众群体的影响力和效果，以检验广告策略是否正确，提高广告投放的效益和效果。
本文将简要介绍广告效果评估的基本方法。
1.定性分析法定性分析法主要是通过问卷调查、小组讨论、深入面谈等方式对广告进行细致地分析来判断广告的效果。
在定性分析法中，可以从广告制作的思想、策略、语言、图像、音乐、演员演出等方面进行评估。
通过分析目标受众的情况，可以提高广告的针对性和实用性，提高广告的传播效果。
同时，由于定性分析法的优点在于对广告进行深入的分析和探讨，可以捕捉到商品品牌的关键，更精准的把握广告效果。
2.问卷调查法问卷调查法是指通过发放问卷，收集广告受众的反馈意见，采取统计分析的方式获得广告效果的评价。
问卷调查法的优点在于操作简单、收集数据快速，覆盖面广。
通过问卷，我们可以了解目标受众对于广告的认知程度、观看时长、广告语言、广告画面等方面的反馈，可以量化广告效果并与其他广告进行对比，从而提高广告投放的效益性。
3.实验法实验法是指对广告效果进行试验，将广告与其他内容进行对比，通过实验对比来获得广告效果的评价。
实验法的有点在于，可以在深入了解了目标受众群体后，更加精准的实验和比较，可以实现广告效果的真实性和客观性，从而为后续的广告策略提供有用的见解。
4.网络流行度评估法网络流行度评估法是指通过利用现日流行的社交网站，如微博、微信、QQ 等，以及网络搜索数据、网站点击量、发帖数等数据，对广告进行评估。
这种方法对于广告的传播效率和效果的评估非常重要，同时也可以帮助企业和广告公司对广告投放的策略进行适当的调整。
总之，广告效果评估是确保广告投放效益和效果的必要环节，可以通过定性分析法、问卷调查法、实验法和网络流行度评估法等方式进行评估。
通过广告效果评估，我们可以了解广告的受众反应，了解广告传播效果，为企业决策提供参考，进一步优化广告的效果和效益。
第十七章广告效果评估广告界人士经常喜欢引用19世纪成功的企业家约翰·瓦纳梅克的一句名言：“我明知自已花在广告方面的钱有一半是浪费了，但我从来无法知道浪费的是哪一半”。
为了查明究竟在广告费里有哪一半是浪费掉了，哪一半在起作用，广告人员每年要花费大量的时间和金钱进行调查研究工作，更确切地说，他们在设法查明某一则或一组广告是否达到了其预期的效果。
广告效果评估或测定在整个广告活动中，占有重要的地位，广告运动要落实到广告效果上，只有靠效果评估，广告主及广告公司才有改进广告运动的指南针——才能选择最好的诉求，创作最有说服力的信息、选择最恰当的媒体及媒体组合，达到预定的广告目标。
本章主要介绍广告效果的含义及特性，广告效果的分类，广告效果评估的原则，广告效果的事前评估，广告效果的事中评估，广告效果的事后评估。
第一节广告效果概述一、广告效果的含义所谓广告效果，是指广告作品通过广告媒体传播之后所产生的作用，或者说，是在广告活动中通过消耗和占用社会劳动而得到的有用效果。
广告活动是一项复杂的系统工程，广告效果的取得具有多方面的影响因素，这就决定了广告效果具有复杂的特性。
而要对广告效果有清晰的把握，要对广告效果进行科学合理测定，必须了解广告效果的基本特性。
具体来说，广告效果的特性表现在以下几个方面：（一）广告效果的迟效性广告对不同消费者的影响程度，受其所处的社会、经济、文化、时空、地域等多种因素的制约，因此消费者对广告效果的反应程度也是各有区别的，有的可能快一些，有的可能慢一些。
同时，广告对特定消费者的购买心理刺激也必须经过一定反映过程，即反复的刺激过程，才能达到购买行为阶段。
因此，广告对消费者的影响程度，总的来说具有迟效性，即广告效果必须经过一定的时间周期之后才能反映出来（当然，某些特殊的促销广告除外）。
时间推移性使得广告效果不可能在短对期内表现出来，因此，要准确地测定广告的效果，必须准确地掌握它的时间周期，掌握广告有效发生作用的时间期限。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 广告效果评估的基本方法与基本指标广告效果评估的基本方法与基本指标张晓亮广告效果评估的基本方法对于广告效果评估的理解，通常我们是从两个方面结合展开的，第一个方面是广告的发布方，也就是根据广告发布方的原始意图，我们来评价该意图与发布方的营销战略的匹配程度，进而研究这种意图如果能够实现所带来的营销效果；第二个方面是广告接收方对广告效果的感知，通常这一部分需要对消费者进行各类特殊环境的心理测试，用以回归消费者接触广告过程中的深度心理状态，进而研究广告发布方的意图是否能够得以实现，同时也需要研究消费者在目前心理感知条件下广告的真实作用。
也就是说，广告效果评估需要通过两方面因素的结合来综合评价广告发布方的投放效果，鉴于广告本身的高度复杂性，我们无法假设广告发布方的原始意图就是正确的，也就是说，研究广告发布方的战略意图本身也是广告效果评估的一个要点，但从另一个方面说，即便广告发布方的投放意图可能是错误的，但最终的效果却未必是一个失败，因为在投放过程当中以及接收方感知过程当中，所有的一切都有可能发生改变，因此研究这样一个过程就更需要从两个不同的角度分别入手。
一、发布方广告目标的回归与效果评估首先我们看一下从发布方的角度评估的广告效果，对于广告发布方而言，由于企业或企业所销售的产品的生命周期、产品营销战略阶段的不1 / 17同，企业的营销目标也有所区别，比如对于一款即将上市的新车而言，企业的营销目标（因为还没有对应销量，也可以说是广告目标）很可能是扩大该产品的声势，进而为以后的正式投放市场做好铺垫；而对于一款出于生命周期的成熟期的车型而言，尽量扩大他的销量进而为企业收回更多的现金才是营销的关键，因此这时的营销目标很可能是通过各种优惠手段来刺激消费者的购买，而广告的重点也可能像促销广告转移。
也正因如此，我们在评价一个企业的广告效果的时候，必须首先明确该企业的营销目标以及该营销目标所对应的广告目标。
然而多数企业的广告都不大可能是由单一类型的广告所组成的，因此即便在某一广告目标的指导下投放广告，也很能是从多个方面展开宣传，而将重点放在与目标相关程度最高的广告中。
造成这一现象的原因很多，一方面是企业营销本身的需要，比如上面那个出于生命周期成熟期的产品，如果他的广告仅仅是促销广告的话，消费者对其产品的忠诚度与购买欲望都很难长时间维系，因此需要从其他方面组织更多的宣传，比如宣传该企业的服务等等，进而抵消促销的负面影响；另一方面的原因很可能是广告主构成的复杂性所造成的，比如厂商投放的广告与代理商投放的广告虽然都针对同一个产品，但其诉求很可能有所差别。
这些情况都增加了我们分析广告投放目标的复杂性，但同时也为我们的分析提供了思路，因为如果在特定的营销阶段，广告发布方的投放组合过于单一或过于混乱的话，这本身也是一种值得发布---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 方改变的问题。
接下来我们需要研究的问题就是如何分析广告发布方的原始意图。
如果站在广告发布方自身的角度上，这个意图很容易得到，但对于第三方而言，他们要得到发布方的原始意图，则必须借助通过其他角度所采集的信息。
而从评估的角度而言，这类评估往往需要同时比较多家竞争对手的效果，在这种情况下，即便是广告的发布方也不会具备任何特殊的优势，因为他们同样不可能直接得到对手的投放意图，而对第三方而言，他们需要建立一套对每一个被评估的企业而言都是平等的信息采集体系，只有如此才能保证分析尺度的平衡。
在信息采集方面目前被接受最为广泛的方法是全面采集各企业所投放的全部广告，然后再通过对这些广告的统计分析进而回归各企业的愿意投放目标。
从目前国内的情况看，进行广告信息采集的公司很多，甚至部分广告公司也专门配备了类似的部门。
但从采集途径看，往往每家公司都只能做到采集某一单独媒体的广告，比如慧聪更强于平面媒体广告的采集，央视股份主要专注于电视广告，而艾瑞则只关注于互联网广告的采集。
无论采集哪些媒体的数据，我们认为一些最基本的问题都是同样的，而这些问题解决的如何也将成为评价采集数据可信度与可用3 / 17性的一个重要标准：1. 采集范围：既然需要通过对投放出的广告的收集回归发布方的广告目标，那么这种采集就必然需要是全面的，尤其是对于某一个行业的企业而言，他们广告所投放的媒体很可能是专业性较强的，但如果采集者仅收集了大众媒体的广告，这种采集就失去他存在的意义了。
比如对集所带来的偏差，而如果该机构只是笼统地对所有行业都仅监测部分网页的话，他的结果肯定是存在问题的。
2. 分类标准：对于每一条采集下来的广告都需要进行足够详细的分类，以便事后的分析使用。
而分类标准的把握也将成为评判广告监测能力的重要标准，比如从产品的角度对品牌、型号等进行分类可以帮助我们区分各企业广告所对应的产品是什么；而从广告本身的角度看，同样需要将其划分为多个不同的类别，比如产品广告、形象广告、促销广告和服务广告等，因此这些都将决定对广告目标的回归的可靠性；从对广告主的角度看，该分类标准同样非常必要，我们必须鉴别究竟是谁在投放该产品的广告，进而分析该企业的广告管理状况。
而对分类标准操作的准确性也是一个需要考虑的问题，如果监测机构并非一家只关注某一个或几个行业的组织，那么他们在操作各行业分类标准的能力方面就需要划一个问号了，因为每个行业的分类标准都相当复杂，如果在采集中出错，到了统计分析阶段就难以---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 保证结论的可靠性，同时也并非所有的广告都可以被明确规类，比如企业的形象广告，他不属于任何该企业的细分产品的产品宣传，因此从产品角度的分类就对其无效，通常我们的做法是将该广告的资源加权分派到各产品当中，而这一权值的设定更需要对一个行业的深入了解。
3. 分类层次：通常在统计分析过程中，我们需要从多个不同角度对问题进行分类，在这种情况下，就要求监测机构在监测过程中对其采集数据进行足够灵活的分类，尤其是分成多个层次的分类，只有如此才方便统计过程中对样本的多角度组合。
4. 数据留存：通常在分析当中我们需要更深入地了解企业各条广告的真实情况，而非被监测的统计指标，因此在这种情况下，监测机构对监测结果的留存水平也是一个很重要的评价标准。
5. 监测流程与质量控制：无疑这一过程是保证监测数据的可靠性的重要标准。
由于上述几个标准的存在，决定了目前国内能够可观回归各企业广告原始意图的机构必然是非常有限的，而由于目前还没有哪个机构可以全面监测所有媒体的广告数据，这也给企业原始意图的回归增加了难度。
那么充分结合各家数据来进行该类分析是否可行呢？从我们以5 / 17往的操作经验而言，我们并不建议这种做法，首先由于各机构的水平不同，监测媒体的特征不同，所采用的指标也存在较大差异，因此综合几家的数据不便于（很可能也是不可能）实现对数据的统计分析；其次是各企业广告投放所专注的媒体可能有所区别，而过多地考虑各媒体的综合情况很可能反而使得分析结果变得过于空洞，把握不住重点；最后从各媒体本身而言，由于不同媒体的不同特征，他们之间暂时保持一种相对平衡的可替代关系，因此分别分析各企业在各媒体的意图将更有实际价值，也更便于知道企业今后的各媒体广告投放的改进。
基于以上原因我们主张企业在评价其广告效果时更应当把精力专注于某一种媒体当中，尤其是在需要对比自身和其他企业的广告效果时更应如此。
解决了上述问题之后我们回到最初的问题，也就是如何回归广告发布方的最初广告意图。
首先我们需要分析各企业的营销战略，从各企业所经营产品的特征、所处生命周期以及未来产品战略等几个不同角度来推测各企业的营销目标，当然该目标不大可能被精确地推出，而我们分析这一问题的目的也仅在约束对广告数据的统计；接下来我们需要对广告数据进行全面的统计，比如统计各企业广告投放的总量，各产品广告投放的比例以及各类别广告投放的比例等。
我们通过对各企业的广告总量以及广告结构的情况可以大体推测出各企业目前的广告投放目标，同时结合对各企业的营销目标的推---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 测我们就可以粗略回归各企业的广告投放的原始意图于真实操作层面的差异。
在实证层面的分析之后我们将对各企业的营销目标与广告目标进行进一步的评价，从而得到在投放层面的效果评估。
二、接收方对广告的感知研究如果直接询问消费者：您觉得您购买这类产品是因为广告的影响吗？我们很清楚，90％以上的消费者都会直接回答否，而事实上，广告的确对消费者的购买决策产生了相当的影响，否则广告也不可能存在，企业也不可能把最重要的营销费用都花费在广告上面。
那么为什么消费者不愿直言广告对自身的影响呢？一方面消费者不愿被大家理解为容易受广告所摆布的蠢货，另一方面广告对消费者的影响往往是潜移默化的，也就是说通常在消费者自己都说不清出的情况下，广告已经对其决策产生了影响。
鉴于这种情况，我们要研究消费者对广告的感知也就更具挑战性了，也就是说，我们不可能采用直接的手段去研究消费者的心理，而必须采取其他辅助性的方法来推测消费者的感知行为。
在这里我们同样举汽车的例子，在研究某一品牌汽车广告对消费者的影响时，通常我们需要让最近刚刚采购该品牌汽车（三个月到半年以内）的消费者回顾自身购车的历程，其中我们涉及到消费者采集信息的过程，主要包括收集报纸、杂志的信息、浏7 / 17览电视广告、询问朋友以及亲自到经销商处询问等过程，通过不同消费者对这些过程的先后顺序以及重要性顺序的排列我们可以总结分析出各阶段的重要作用进而判断广告在各阶段应当起到的作用。
但往往并非每一类消费者对广告或其他信息的反应程度都是相同的，因此我们需要在研究过程中对消费者进行分类，通过消费者对信息的敏感程度等，再结合一部分人口统计学指标，比如年龄、学历、收入、性别等可以推断该消费者是属于更追求时尚的还是更追求实用主义的，或者是介于两者之间的。
