深圳国税自助办税终端操作指引(一体机)

税务自助终端怎么使用？
目前，很多税务机构都安装了税务自助终端，深受人们的欢迎。

但还是有一部分人不知道税务自助终端这么使用？接下来，就由美鼎信息告诉您具体使用方法吧。

1.首先，我们要选择税务自助终端登录方式：“CA登录”或“输入税号登录”都可以；
2.当你选择“CA登录”时，先将您的CA证书插在税务自助终端机操作屏幕下方的USB 接口上，再点击“CA登录”功能菜单按钮，等到设备读出您的税号信息后点击“确定”按钮；
3.当你选择“输入税号登录”时，通过税务自助终端机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮;
4.然后，再根据税务自助终端机的语音提示输入8位机器操作密码；如果是初次使用，可以点击“修改密码”按钮，修改为您自己的密码，需要注意的是，系统初始密码与广州市国家税务局网上办税厅登录密码相同。

5.接着，选择你需要办理的业务类型，根据税务自助终端机界面和语音提示进行相应的操作。

6.当你按提示完成操作后，便可以取走并保留打印凭证，在税务自助终端机上点击“退出”按钮。

临走时注意带好IC卡、CA证书等随身物品，避免遗失。

税务自助终端给人们带来的方便不言而喻，以前需要通过繁琐的人工柜台办理业务，现在自己就能在税务自助终端机上面办理，使用方法非常简单，方便又快捷。

电子办税服务厅涉税事项V2.0广东省地方税务局2015年1月目录1涉税事项 (4)1.1适用范围 (4)1.2操作界面 (4)1.2.1发票类 (4)1.2.1.1作废、红冲发票验销 (4)1.2.1.1.1功能描述 (4)1.2.1.1.2操作步骤 (4)1.2.1.1.3注意事项 (6)1.2.1.2办理印有单位名称发票 (6)1.2.1.2.1功能描述 (6)1.2.1.2.2操作步骤 (7)1.2.1.2.3注意事项 (7)1.2.1.3办理使用经营地发票 (8)1.2.1.3.1功能描述 (8)1.2.1.3.2操作步骤 (8)1.2.1.3.3注意事项 (9)1.2.2登记类 (9)1.2.2.1外出经营证明申请 (9)1.2.2.1.1功能描述 (9)1.2.2.1.2操作步骤 (10)1.2.2.1.3注意事项 (11)1.2.2.2外出经营证明核销申请 (11)1.2.2.2.1功能描述 (11)1.2.2.2.2操作步骤 (11)1.2.2.2.3注意事项 (13)1.2.2.3变更税务登记 (13)1.2.2.3.1功能描述 (13)1.2.2.3.2操作步骤 (14)1.2.2.3.3注意事项 (15)1.2.2.4解除非正常户 (16)1.2.2.4.1功能描述 (16)1.2.2.4.2操作步骤 (16)1.2.2.4.3注意事项 (18)1.2.2.5双定户停业 (18)1.2.2.5.1功能描述 (18)1.2.2.5.2操作步骤 (18)1.2.2.5.3注意事项 (20)1.2.2.6双定户复业 (21)1.2.2.6.1功能描述 (21)1.2.2.6.2操作步骤 (21)1.2.2.6.3注意事项 (23)1.2.2.7注销税务登记 (23)1.2.2.7.1功能描述 (23)1.2.2.7.2操作步骤 (25)1.2.2.7.3注意事项 (27)1.2.2.8证件增补发 (27)1.2.2.8.1功能描述 (27)1.2.2.8.2操作步骤 (27)1.2.2.8.3注意事项 (29)1.2.2.9税务证件挂失 (29)1.2.2.9.1功能描述 (29)1.2.2.9.2操作步骤 (30)1.2.2.9.3注意事项 (32)1.2.3税收优惠 (32)1.2.3.1税收优惠申请 (32)1.2.3.1.1功能描述 (32)1.2.3.1.2操作步骤 (32)1.2.3.1.3注意事项 (33)1.2.3.2税收优惠备案 (33)1.2.3.2.1功能描述 (33)1.2.3.2.2操作步骤 (33)1.2.3.2.3注意事项 (34)1.2.3.3购置专用设备投资抵免企业所得税备案 (34)1.2.3.3.1功能描述 (34)1.2.3.3.2操作步骤 (35)1.2.3.3.3注意事项 (36)1.2.4认定/核定类 (36)1.2.4.1居民企业所得税核定征收申请 (36)1.2.4.1.1功能描述 (36)1.2.4.1.2操作步骤 (38)1.2.4.1.3注意事项 (39)1.2.5申报征收类 (40)1.2.5.1代扣代收代征税款手续费申请 (40)1.2.5.1.1功能描述 (40)1.2.5.1.2操作步骤 (40)1.2.5.1.3注意事项 (41)2办理事项状态 (41)1 涉税事项涉税事项办理模块中，提供除了税费申报外所有申请业务的网上办理，包括登记类、发票类和税收优惠等。

企业所得税汇算清缴网上申报客户端操作手册软件下载：用户可登录深圳税友公司官方网站，下载中心进行完整安装程序的下载，地址为：/category/xzzx/wssb/，下载后进行解压，运行Install.exe程序，完成安装。

安装完成后，进行初始化，进入系统，点击上方导航栏中“企税年报”按钮即可进入汇算清缴申报模块。

如果企业之前一直在使用深圳国税网上申报系统进行报税，程序会自动进行在线升级，无需用户重新安装。

一、企税年报操作流程1.进入年报用户点击“企税年报”按钮，进入年报操作菜单，在进行企税年报操作时，请先确保上一年度企税季报以及财务报表年报均已完成申报。

客户端汇算清缴的申报操作流程如下：点击“企税年报”按钮，程序会自动下载核定信息及基本信息，如遇到网络不畅提示连接超时或者下载失败的，可以手动点击首页上的下载核定信息和下载基本信息按钮，核定信息下载成功后，方能正常填写报表。

2.基础信息设置该功能模块中，包含了企业的基本信息、法定比例、预缴及以前年度结转的数据，纳税人按照要求补全相应的数据即可。

资产总额、从业人数、股东信息等，系统会自动从征管中获取带出，如数据不符，纳税人可自行修改并保存。

3.简化选表简化选表功能是网上申报客户端中的快捷选表功能，由于企税汇算清缴的报表较多，大部分企业不太清楚自己需要填报哪些报表，而简化选表功能通过答题的方式，快速筛选出纳税人需要填报的报表，之后点击保存，如果因为答题时选错选项导致某张报表被过滤掉了，纳税人仍然可以手工勾选填报。

4.申报表填写点击申报表填写，纳税人正式进入申报表填写的界面，右侧会按收入、支出、纳税调整、优惠、弥补亏损等项目进行相应报表的展示，这里以一般企业为例。

5.申报表自查所有报表的数据都填写完成后，接下来纳税人需要点击申报表自查，申报表自查是对当前填写的报表逻辑关系以及完整性等做的一项检验。

对于自查时提示有漏填报或者数据不符合逻辑规则的地方，系统会给出提示，要求纳税人修改后才能进行申报表发送，申报表自查可以极大的避免纳税人由于错填、漏填数据带来的涉税风险。

自然人电子税务局操作手册深圳市地方税务局自然人电子税务局操作手册,纳税人版,2015年5月深圳市地方税务局自然人电子税务局操作手册(纳税人版) 2015年5月目录1总体介绍 ..................................................................... .. (2)2开户指引 ..................................................................... .. (2)3系统操作 ..................................................................... .................................................. 3 3.1自然人电子税务局网络开户 ..................................................................... .. (3)3.1.1功能描述 ..................................................................... .. (3)3.1.2操作说明...................................................................... (3)3.1.3注意事项...................................................................... .............................. 7 3.2自然人电子税务局自助终端开户 ..................................................................... .. (7)3.2.1功能描述...................................................................... (7)3.2.2操作说明...................................................................... (8)3.2.3注意事项...................................................................... .............................. 8 3.3自然人电子税务局登录 ..................................................................... . (9)3.3.1功能描述...................................................................... (9)3.3.2操作说明...................................................................... (9)3.3.3注意事项...................................................................... ............................ 10 3.4重置密码 ..................................................................... .. (11)3.4.1功能描述...................................................................... . (11)3.4.2操作说明...................................................................... . (11)3.4.3注意事项...................................................................... ............................ 12 3.5纳税信息查询 ..................................................................... . (12)3.5.1功能描述...................................................................... . (12)3.5.2操作说明...................................................................... . (12)3.5.3注意事项...................................................................... ............................ 13 3.6完税证明打印 ..................................................................... . (13)3.6.1功能描述...................................................................... . (13)3.6.2操作说明...................................................................... . (13)3.6.3注意事项...................................................................... ............................ 14 3.7信息查询/修改 ..................................................................... (15)3.7.1功能描述...................................................................... . (15)3.7.2操作说明...................................................................... . (15)3.7.3注意事项...................................................................... ............................ 15 3.8接收动态码手机维护 ..................................................................... (16)3.8.1功能描述...................................................................... . (16)3.8.2操作说明...................................................................... . (16)3.8.3注意事项...................................................................... ............................ 17 3.9修改密码 ..................................................................... .. (17)3.9.1功能描述...................................................................... . (17)3.9.2操作说明...................................................................... . (17)3.9.3注意事项...................................................................... . (18)1深圳市地方税务局自然人电子税务局操作手册(纳税人版) 2015年5月自然人电子税务局是深圳地税创新自然人征管模式、优化提升纳税服务、完善信息数据采集而全新推出的面向个人纳税人的税收管理平台～该系统自2015年5月21日上线运行。

电子报税系统（2.0版）操作手册123666（120路数字线）83339333（16路模拟线）深圳市地方税务局电子报税系统（2.0版）操作手册第一章运行环境的要求 (4)1.1.软件环境 (4)1.2.硬件环境 (4)第二章电子报税功能简介及有关说明 (4)2.1. 电子申报系统功能介绍 (4)2.2. 升级版电子报税系统主要特点 (5)2.3.税款所属期的规定 (5)第三章系统安装 (7)3.1.安装步骤 (7)3.2.建立拨号连接 (9)3.3.版本更新 (10)第四章操作步骤及功能说明 (11)4.1.程序启动 (11)4.2.申报查询 (12)4.2.1.操作步骤 (12)4.2.2.按键功能说明 (12)4.3.修改密码 (12)4.3.1.操作步骤 (13)4.3.2.按键功能说明 (13)4.4.深圳市地方税收(综合)纳税申报表 (13)填表说明 (14)4.4.1.操作步骤 (14)4.4.2.按键功能说明 (15)4.4.3.填表指南 (15)4.5.金融保险业营业税纳税申报表 (18)4.5.1.操作步骤 (18)4.5.2.按键功能说明 (18)4.5.3.填表指南 (19)4.6.企业所得税年度（季度）纳税申报表 (19)4.6.1.申报企业所得税 (19)4.6.2.操作步骤 (22)4.6.3.按键功能说明 (23)4.6.4.填表指南 (23)4.7.扣缴外国企业税收报告表 (24)4.7.1.操作步骤 (24)4.7.2.按键功能说明 (24)4.7.3.填表指南 (25)4.8.扣缴个人所得税报告表 (26)4.8.1.操作步骤 (26)4.8.2.按键功能说明 (26)4.8.3.填表指南 (27)4.9.扣缴个人所得税汇总表 (27)4.9.1.填表说明 (27)4.9.2.操作步骤 (28)4.9.3.按键功能说明 (28)4.9.4.填表指南 (29)4.10.建帐个体工商户个人所得税申报表 (30)4.10.1.操作步骤 (30)4.10.2.按键功能说明 (30)4.10.3.填表指南 (31)4.11.个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税申报表 (32)4.11.1.操作步骤 (32)4.11.2.按键功能说明 (32)4.11.3.填表指南 (33)4.12.合伙企业投资者个人所得汇总申报表 (34)4.12.1.操作步骤 (34)4.12.2.按键功能说明 (34)4.12.3.填表指南 (35)第五章常见提示信息或问题及解决办法 (36)5.1.常见的问题及解决方法 (36)5.2.常见的提示信息 (36)5.3.如何处理计算机反馈回来的特殊信息？ (37)第六章个人所得税报告表Excel模板说明 (38)第一章运行环境的要求1.1. 软件环境操作系统要求：Windows95、Windows98、Windows ME、Windows NT、Windows 2000 环境下均可运行。

新国税门户操作手册前言本手册描述了新国税门户的特点，给出了访问执行各种操作的具体步骤，是指导用户正确使用新国税门户的指南。

本手册的使用用户及其操作围说明如下：●纳税人，可以访问新国税外网门户，执行开业登记、网上申报、涉税查询、门户个性定制、修改密码等操作；●注册用户，可以访问新国税外网门户，执行门户个性定制、修改密码、修改注册信息等操作；基本操作使用IE浏览器访问网址：，打开新国税外部门户首页，如图1所示：图1点击“设为首页”，可以把新国税外网门户首页设为浏览器主页；点击“加入收藏”，可以把新国税外网门户首页加入浏览器收藏夹；点击“恢复设置”，可以恢复浏览器主页设置。

标题条下面为page页面导航条，如图2，所示每个菜单可以打开对应的栏目页面图2在page页面导航条下面即为首页的容，由多个栏目组成，每个栏目都带有一个标题条，如图3所示，点击导航条中的“税收宣传”菜单，打开“税收宣传”页面，如图4所示，图4page页面头部包括标题、导航条，与首页一样；主体部分为“税收宣传”page 页面容，分为顶部、左边、右边三部分，顶部为该page页面的标题图；左边为索引栏和检索栏，索引栏列出了该page页面包含的栏目的名称点击一个栏目名称，即可打开该栏目的最大化页面；这样对位于页面下端的栏目，可以直接点击索引打开，不用再滚动到页面到下端（另一种快捷方式就是上面介绍的通过菜单来打开）。

右边为该page页面包括的栏目的概览列表，一般每个栏目只显示前5条文档，如要看更多文档，可以点击“更多”按钮“MORE”，以“税收经济动态”为例，点击“更多”按钮后，其最大化页面如图7所示，图7栏目最大化后，最大化页面主体由左右两部分组成，左边是栏目索引、栏目检索和全文检索部分（对有的栏目没有栏目检索部分），如果打开的栏目没有子栏目，则栏目索引显示的容与page页面的栏目索引是一样的，只是当前打开的栏目的背景将改变，以便标识；如果打开的栏目有子栏目，则栏目索引显示子栏目名称，不论哪种情况，点击栏目索引中的栏目名称，都将打开该栏目的最大化页面；栏目检索是供用户检索该栏目下的文档用的，通过输入文档的一些特征，可以迅速找到符合条件的文档，例如在“国税公告”的栏目检索中输入标题为“国税公告”的检索条件，如图8所示，然后点击“查找”按钮，系统弹出如图9所示的检索结果窗口，图8图9可以看到在“国税公告”栏目下，检索到两个文档的标题包含“国税”两个字（以红字标识），在检索结果窗口中点击一个文档，可以打开该文档的细览页面，如图10所示，图10在文档的细览页面中，可以通过点击标题图下的文字：大中小，改变页面显示字体的大小或打印当前文档；如果文档带有附件，则会显示附件，如图10-1所示，图10-1点击一个附件，系统弹出下载对话框，如图10-2所示，点击“保存”即可下载。

深圳市国家税务局自助办税终端操作指引（一体机）一、引言为进一步优化办税环境，提高办税效率及服务水平，方便纳税人办税，我局在全市推广自助办税终端(ARM)设备，为纳税人提供自助办税服务。

为使您更好的使用自助办税终端，请仔细阅读并保留本须知。

二、自助服务业务范围功能模块功能描述纳税申报支持一般纳税人网上申报数据与IC卡报税数据进行销项稽核，稽核通过后自动扣缴本期税款，并对报税IC卡清零解锁。

税控IC卡报税支持征期IC卡报税；支持非征期IC卡报税。

报税盘报税(1)支持增值税发票的税控盘报税、票表比对及返写监控数据清盘功能；(2)系统自动读取纳税人报税信息，自动将报税信息保存到防伪税控系统，自动进行“一窗式”比对，比对通过，产生清盘指令，返写监控数据进行清盘；发票认证支持增值税专用发票、货物运输发票和机动车销售发票认证；支持连续扫描认证发票，一次放入发票最大数量不超过30份。

防伪税控发票发售（100份以下）支持通过税控IC卡或报税盘购买防伪税控发票功能，每次购票份数限制在100份以内。

预缴税款超限量购买发票（100份以下）支持纳税人当月防伪税控发票使用完毕后超限量领购发票功能，每次购票份数限制在100份以内。

增值税专用发票电子票号发售支持增值税专用发票(三联版)电子票号发售，自助操作完成后到窗口领取发票。

增值税普通发票电子票号发售支持增值税普通发票(二联版)电子票号发售，自助操作完成后到窗口领取发票。

涉税信息查询、下载实现涉税政策、通知通告、涉税工具软件、表格文档等涉税信息的自助查询和下载。

三、使用步骤1.选择终端登录方式：“领购簿登录”、“输入税号登录”、“条码扫描登录”；2.选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；3.选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；4.选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；5.根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”。

自助办税终端操作简要说明一、自助办税终端操作步骤1.首先选择登陆方式：“按税号登陆”。

2.通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号，点击“确定”按钮；3.根据语音提示输入8位操作密码，初次使用时请点击“修改密码”，系统初始密码为“12345678”，更改的密码必须为8位。

4.选择需要办理的业务类型，根据界面和语音提示进行相应的操作。

5.按提示完成操作后，取走并保留打印凭证，点击“退出”按钮，注意带好税控设备、发票等随身物品。

二、纳税申报（仅支持零申报和无税款申报）操作流程：选择登录方式-->输入密码(初始密码为12345678)-->选择功能菜单（纳税申报）-->选择“手工申报”-->选择的申报类型-->填写申报数据后-->点击“保存”完成申报-->打印申报结果凭条-->点击“退出”三、发票验旧（仅限完成纳税人已开具机打发票的验旧）操作流程：选择登录方式-->输入密码(初始密码为12345678)-->选择功能菜单（发票验旧）-->选择发票种类-->确认发票验旧信息-->完成后打印清单四、增值税专用发票领购（三联）操作流程：选择登录方式->输入密码(初始密码为12345678)->选择功能菜单（发票发售）->选择“发票领购”->按照界面提示插入企业税控设备->“选择购票份数”并确认发票购票信息->点击“保存”进行设备读写->打印发票领购簿->取出企业税控设备->退出->带好您的随身物品和发票注意事项：1.自助办税终端因空间限制仅发售增值税专用发票（三联版）实物票。

2.购票成功后请仔细核对终端送出的发票与您本次所购发票是否一致。

五、完税凭证打印操作流程选择登录方式->输入密码(初始密码为12345678)->点击“税收完税凭证打印”->选择税款申报起止时间->选择待打印完税信息->确认待打印完税信息->等待打印出票完成，在出票口取出发票->确认发票打印信息后点击“退出”。

深圳国税无纸化办税使用说明一、前期准备使用金税盘或税控盘（简称“税控设备”）办理增值税申报、财务报表报送和文书业务等无纸化办税业务，纳税人应做好以下几件准备工作：1、从国税局领取税控设备；2、安装税控设备所需要的安全控件及驱动程序；3、将税控设备硬件插入电脑USB接口，启动税控设备用户管理工具，查看证书信息，修改税控设备密码（默认密码是88888888）；4、增值税一般纳税人利用客户端申报增值税前就升级网上申报软件到最新版本。

二、驱动及控件安装1、请持有金税盘或税控盘的纳税人，到国税网站办税服务栏目---服务区---涉税软件下载“升级版驱动及客户端控件v1.5”并安装（/art/2015/4/28/art_36_33061.html）。

2、检查驱动是否安装成功（1）、检查插入的税控设备（金税盘或者税控盘）是否亮灯，没有亮灯的话检查是否USB口故障；（2）、确定税控设备是亮灯状态后，打开右下角显示的驱动客户端，里面应该能显示设备信息和证书信息，如果没有显示表明驱动没有成功安装，需要重新安装驱动；（3）、确定驱动客户端正常显示设备信息和证书信息后，仍然出现报错，请重新安装控件，控件安装程序会提醒控件安装成功。

三、申报增值税一般纳税人申报增值税申报表简要说明无纸化办税用户，申报客户端升级到最新版本后（7.2.020），登录程序，发票采集及申报表填写的操作并未改动，主要改动在发送报表时需要用户插入税控设备硬件，方可正常申报。

下面总结一下纳税人操作时可能会遇到的几种情况以及解决方法：A：未插入税控设备无纸化办税用户发送报表时必须将税控设备硬件插入电脑USB口上，否则系统会提示未插入税控设备解决方法：将该企业的税控设备硬件插入。

B：插入的税控设备硬件与当前系统纳税人不符一户纳税人对应一个税控设备硬件，如果纳税人操作A纳税人时，电脑上插入的是B 纳税人的税控设备硬件，则发送报表后，系统会提示不符解决方法：插入正确企业的税控设备C：税控设备密码输入纳税人从税局领取的税控设备，默认的税控设备密码是88888888（8个8），并且允许纳税人对密码进行修改，申报操作时需要输入税控设备密码：D：服务器验证失败当无纸化办税用户输入正确的税控设备密码后，数据才会发送到局端进行验证，如果服务器异常、证书注销或者服务器临时维护等情况，纳税人可能会收到服务器验证失败：解决：稍后重新发送报表或者咨询税局服务器是否异常。

电子税务局系统操作手册目录一、概述 (2)二、系统要求 (2)三、登陆系统 (2)1.证书登陆 (2)2.手机动态码登陆 (3)四、办税服务 (3)（一）申报 (3)1.申报入口 (3)2.进行申报操作 (4)2.1 营业税网上申报 (4)2.1.1 营业税申报表电子表单入口 (4)2.1.2 营业税电子表单填写 (7)2.2 综合申报表 (10)2.2.1 综合申报表入口 (10)2.2.2综合申报表填写 (11)3.电子表单提交 (11)4.修改/打印/作废申报表 (15)（二）缴款 (16)1.缴款入口 (16)2.进行缴款 (16)（三）发票管理 (18)1.定额发票验销 (18)2.发票查询 (18)（四）申办事项 (19)1. 自助申办事项 (19)1.1 非居民合同备案登记 (19)1.2 非居民合同备案维护 (20)1.3 纳税证明开具 (21)2 预申请申办事项 (23)2.1 税务登记注销预申请 (23)五、咨询服务 (23)（一）在线咨询 (23)（二）征纳互动 (24)六、管理服务 (24)（一）组织机构管理 (24)（二）用户管理 (25)（三）登陆方式维护 (25)（四）短信订阅 (26)一、概述二、系统要求1)需要安装Adobe Reader 9.4.0以上版本。

Adobe Reader可登录Adobe官方网站免费下载，下载地址：/cn/reader/。

2)浏览器分辨率调整在1024*768可以达到更好的显示效果。

三、登陆系统目前系统提供两种登陆方式：证书登陆和手机动态码登陆。

登陆系统前请确认纳税人已开通网上申报功能。

开通网上申报功能在此省略。

登陆中都需输入纳税人识别号，用户编码及密。

证书方式登陆还需要确认您的证书是否已经成功安装。

用户编码：默认的用户编号为0000，开通个税保护的纳税人，个税保护用户编号为9999。

1.证书登陆在使用证书登陆之前，请确认已将证书安装，并且纳税人已开通证书登陆方式。

深圳农村商业银行缴税一网通（网银自助缴税业务深圳农村商业银行缴税一网通（网银自助缴税业务））操作流程在线缴税流程一、在线缴税流程一、1、应缴税款查询1.1纳税人登录电子税务局，切换到查询服务-申报缴款查询-未缴款信息查询模块，点击缴款1.2在跳转到的页面中勾选未缴款的记录，选择支付方式为网银在线支付，点击缴款1.3在弹出的确认窗口中点击确认2.1页面跳转到结算中心支付网关页面（）2.2选择缴款银行2.3登录深圳农村商业银行网银付款（1）进入深圳农商行网银支付平台，核对订单信息无误后，输入网银用户名（或账号或卡号）、查询密码、附加码登录输入交易密码、手机动态密码或ukey密码，确认支付（3）支付成功，进入支付结果页说明：1、登录深圳农村商业银行网银前，请先安装网银安全控件（只需安装一次）。

2、暂时仅支持开通网银支付功能的个人网银客户使用。

如未开通网银支付功能的证书版客户，可通过网银->网上支付->网上支付功能设置进行开通，手机动态密码版客户需至网点开通该功能。

3、该交易不受我行网银支付日限额控制，但地税端控制单笔支付限额。

4、上述操作流程仅为操作步骤演示。

2.4网银付款成功，回到结算中心支付结果显示页面3、缴税结果确认3.1支付完成后，在原页面中点击支付成功，页面跳转到已缴款信息查询页面3.2缴款成功后，从第三个工作日起，到查询服务-申报缴款查询-已缴款信息查询，点击开具电子缴款凭证，开具电子缴款凭证。

辅助流程二、二、辅助流程1、历史交易查询1.1在查询服务-申报缴款查询-网银税款交易查询，输入查询条件，查询出网银税款交易记录1.2勾选状态为状态不明的记录，点击查询银行扣款状态，可以对订单状态进行更新2、重新缴款2.1勾选状态为状态不明的记录，点击重新缴款，在弹出的确认窗口中点击确定2.2页面跳转到结算中心支付页面后续操作与缴款完全一致，请参考缴款部分的说明。

3、税票作废3.1申报缴款查询-网银税款交易查询中，勾选缴款记录，点击作废3.2在弹出的页面中点击确认3.3作废成功。

深圳地税计算机开票系统操作指引V1.1版目录1系统安装在开始安装之前，请先确认系统的软、硬件配置是否满足要求。

一切就绪后，就可以通过安装文件方便地安装本系统。

初次使用时，需要对系统的一些固定参数进行设置。

1.1安装注意事项1）安装之前请先确认您的操作系统配置符合“系统软件环境配置”中所列出的要求，否则可能会导致软件无法正常安装与使用。

2）深圳地税计算机开票系统安装过程中，请不要运行其他程序，并且按提示进行安装；3）如果安装程序过程中，系统提示错误，且错误信息中有[忽略]或者[跳过]按钮，请你直接按这些按钮继续安装，安装后一般不会影响程序的运行；4）如果程序重复出现错误，无法继续进行安装或者系统提示的错误您无法理解和解决，请咨询相关人员；5）如果您的计算机安装有太多的其他软件，这些软件有可能导致您的计算机系统的混乱，从而导致本软件无法安装或者运行。

6）系统配置要求：1.2软件安装步骤1）双击图标开始安装，根据下图提示，点击“下一步”进行安装；2）可选择安装位置，或按照默认路径安装。

点击“安装”；3）系统自动安装软件；4）安装完毕，点击“完成”按钮；5）系统安装完毕，点击“完成”按钮。

2系统初始化2.1登录系统完成安装以后，软件登录窗口自动显示，或双击桌面上图标打开登录窗口。

（如图所示）。

深圳地税计算机开票系统的登录方式分为2种——“离线登录”和“在线登录”2.1.1离线登录1）在登录窗口的“登录方式”中通过下拉菜单选择离线登录（如下图所示）。

2）选择成功后，点击按钮。

2.1.2在线登录使用在线登录可以通过即时通讯的方式使用开发商提供的技术支持服务。

1）在登录窗口的“登录方式”中通过下拉菜单选择离线登录（如下图所示）。

2）选择成功后，输入成功申请在线用户时系统分配的服务号码和注册时填写的密码进行登录（如图所示）。

（注册在线用户操作描述可参见2.2《申请在线用户》）3）在登录窗口可选择以下在线登录功能：a) “登录状态”：登录后向其它用户显示自己的状态（登录后在服务界面再次选择）。

税务自助机操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!税务自助机操作流程。

1. 选择服务类型。

进入自助机系统后，选择您需要的业务类型，例如：申报纳税。

新版自助办税功能简介及操作指南一、自助办税点分布◇淮安市国税局办税服务厅（淮海东路8号）◇开发区审批中心（迎宾大道8号，开发区管委会一楼）二、自助办税终端登录◇三种登录方式：金税IC卡+密码，办税服务卡+密码，税号+密码。

首次使用时请设臵6位数字密码◇密码连续错误3次的，自动锁死。

需解锁或遗忘密码的，请填写《自助办税密码重臵申请表》（企业加盖公章，个体户凭身份证）办理。

三、具体功能及操作（一）红字增值税专用发票通知书开具◇通过您的防伪税控开票系统填开红字发票申请单点击“发票管理—红字发票申请单—申请单填开—选择购买方或销售方申请。

”规范填写所有栏目。

“申请理由”栏应如实填写。

◇导出并保存到U盘点击“发票管理—红字发票申请单—申请单导出”，选择申请单月份，点“确定”；在申请单明细中，选择需导出的，点“导出”；选择直接保存到U盘的路径，点“确定”。

文件名称由您的防伪税控开票系统自动生成，不得修改。

◇到自助办税终端开具将U盘插入自助终端台面左侧USB接口—确认您需开具的文件—领取通知书。

以购货方名义开具的自动打印一式二份，以销售方名义为一式一份。

一次开具多份的，自动一并导入，一并打印。

打印纸上己预盖国税局印章。

◇注意点当月导出的文件，应在当月内开具。

对开具成功的文件，应及时从U盘删除，以免可能造成以后重复开具。

U盘中其他文件尽量少，以免影响导入速度。

◇应到窗口办理情形：所购货物不属于增值税扣税项目范围。

（二）发票认证包括增值税专用发票、货运发票、机动车发票◇调整进纸档片增值税专用发票→A5，货运及机动车发票→B5◇每次10份左右，正面朝下，竖向放入，发票监制章靠右◇对污损、揉搓的发票，请整理后认证◇对认证效果不理想的，可按界面提示，对照票面信息自行修改。

也可到窗口认证（三）发票认证通知书汇总打印◇打印纸上己预盖国税局印章（四）IC卡报税可进行征期报税、非征期报税。

征期报税是指申报期报税；非征期报税是指当月内在申报期报税后进行的报税。

目录目录 (1)第一章网上报税和网上申报的流程 (3)一、网上报税和网上申报的操作流程 (3)二、注意事项 (3)第二章网上抄报税系统企业端安装 (4)一、软、硬件需求 (4)二、安装前准备 (4)三、安装步骤 (4)四、软件使用 (7)五、卸载 (7)六、常见问题 (8)第三章网上抄报稅系统企业端操作 (9)一、使用前配置 (9)（一）注册码说明 (9)（二）启动系统 (9)（三）登录系统 (10)（四）导入注册码 (11)二、在线抄报税 (12)（一）启动系统 (12)（二）登录系统 (13)（三）登录系统 (13)（四）远程抄报稅 (14)（五）抄报税结果查询 (15)（六）清零解锁 (17)（七）退出 (18)三、脱机抄报税 (18)（一）进入系统（有金税卡的电脑上） (18)（二）导出抄报税文件 (19)（三）更换电脑重新登录系统（移动到可上网的电脑） (20)（四）导入文件抄报稅 (21)（五)导出清零解锁文件 (22)（六）导入清零解锁文件（有金税卡的电脑上） (24)四、联机更新注册码 (25)（一）登陆需要更新注册码的税控机 (25)（二)下载注册码 (26)五、配置及其他 (28)（一）更改密码 (28)（二）更改配置 (29)六、常见问题及解决 (30)第四章网上申报升级操作及申报流程说明 (31)一、升级操作 (31)二、申报操作流程 (31)三、各种申报反馈处理 (32)第五章常见问题 (33)附件 (35)增值税一般纳税人网上报税方式备案表 (35)注销增值税一般纳税人网上报税方式登记表 (36)第一章 网上报税和网上申报的流程一、网上报税和网上申报的操作流程（一）运用防伪税控开票子系统进行抄税。

(二)运用网上抄报税系统进行远程报税。

(三）运用网上申报软件，发送申报数据。

申报成功后，查看申报结果，根据系统提示作相应处理。

申报表审核成功后，税务局端自动扣缴税款。

网上申报受理成功的纳税人需使用网上申报系统软件打印符合《深圳市增值税一般纳税人纳税申报办法》要求的申报资料一式两份，经法人代表签字并盖章确认，于申报的当月报送税务机关.（四）如自动扣缴不成功或未存入足额的税款，待存入足够税款后,再次运用网上申报软件扣缴税款。

深圳网上抄报税系统企业端操作网上抄报稅系统企业端操作『发布日期』2009-11-04一、使用前配置（一）导入注册码本系统使用需要使用注册码。

客户需要到所属税务机关申请注册码文件，导入到系统中。

每台防伪税控机对应一个注册码。

如果安装网上抄报企业端的电脑没有金税卡，则不用导入注册码。

注册码有效期为一年，逾期后需要客户到所属税务机关部门申请新的注册码导入方可继续使用。

（二）启动系统双击桌面上的网上抄报稅快捷方式。

（三）登录系统登录界面出现后，分别填写纳税人识别号，税控机号，密码（首次密码由税局以文件形式提供，用记事本程序打开即可见），登录系统。

图1.3.1登录界面出现后，如图1.3.2示图1.3.2（四）导入注册码点击右下角导入注册码功能，如图1.4.1图1.4.1系统会弹出导入注册码文件文件窗口，如图1.4.2 ，选择由税务机关获取的注册码文件，点击确定按钮，系统就会进行导入注册码操作。

图1.4.2注册码导入成功后，系统会返回信息，如图1.4.3图1.4.3完成注册码导入后，退出系统，即完成使用前配置。

重新登录即可进行网上抄报稅操作。

二、在线抄报税（一）启动系统双击桌面上的网上抄报稅快捷方式。

（二）登录系统登录界面出现后，分别填写纳税人识别号，税控机号，密码（首次密码由税局以文件形式提供，用记事本程序打开即可见），在是否有金税卡选项打勾，并确保IC卡在读卡器内，点击在线登录按钮，登录系统。

由于用户登录系统需要读取及校验IC卡内信息，需要一定时间，请用户耐心等候。

图2.2（三）登录系统登录界面出现后，如图2.3所示图2.3（四）远程抄报稅点击远程抄报稅，图2.4.1左上方突出显示部分图2.4.1系统会再次读取IC卡内信息，并上传到税局服务器端。

上传成功后，会显示成功信息，如图2.4.2图2.4.3（五）抄报税结果查询远程报稅成功后，用户选择查询结果功能，点击图2.5.1中央图标如图2.5.1抄报税结果包括基本信息和发票信息，如图2.5.2所示。

深圳市国家税务局自助办税终端操作指引（代开机）目录1.引言................................................. - 1 -1.1.编写目的.......................................... - 1 -1.2.系统简介（功能、性能）............................ - 1 -2.运行步骤............................................. - 1 -3.数据背景............................................. - 2 -4.系统登录............................................. - 2 -4.1.系统主界面........................................ - 2 -4.2.纳税人登录........................................ - 3 -5.代开增值税专用发票................................... - 8 -6.代开普通发票........................................ - 14 -7.修改密码............................................ - 20 -1.引言1.1.编写目的为方便纳税人能尽快熟悉和使用自助办税服务系统终端机进行自助办税业务操作，特编写此操作手册。

1.2.系统简介（功能、性能）深圳市国税系统自助办税服务终端是以“规范管理、简化操作、减轻负担、控制风险”为目标，利用现代化信息技术自主研发的一款集代开增值税专用发票、代开普通发票功能于一体的自助办税终端。

注意事项⏹第一次使用自助办税终端机前，必须先到前台开户；⏹完成办税操作后，请退出到待机页面；2.运行步骤深圳市国税自助办税终端业务流程：3.数据背景✓在本操作手册里，所有演示的数据都为模拟数据。

深圳市国家税务局电子导税员网上操作手册
1.输入账号和密码登陆办税服务厅，在征纳交流区域点击“电子导税员”：
2.进入电子导税员页面后，点击“交流提问”：
3.系统会自动打开交互窗口，并默认会显示上次会话的最后十条交互记录信
息，但只有当导税员激活您的会话后，你才可以发送信息进行交互：
4.此时点击“查看系统状态”可以查看当前的排队信息：
5.在会话期间，您可以随时点击“结束会话”来结束本次会话：
6.当导税员激活您的会话后，发送按钮可用，此时可以和导税员交互了：
7.此时点击“查看系统状态”则显示当前会话时间信息，
8.如果导税员将您加入黑名单，此次会话将自动结束，只有当黑名单有效期过
后，您可以再次提问：
9.交流限制时间到期后，如果导税员没有延长会话，会话自动结束：
10.用户如果长时间没有发送信息，会话也将自动结束：。

目录第一章自助办税终端简介 . ..................................................................................................1、自助办税终端简介 ..................................................................................................2、外设使用简介 .......................................................................................................... 第二章操作说明 . ..................................................................................................................1、自助办税流程 ..........................................................................................................2、身份认证 ..................................................................................................................3、纳税申报 .................................................................................................................. 3.1. 小规模增值税申报 ........................................................................................... 3.2. 企业所得税季报 ............................................................................................... 3.3. 企业所得税年报 ............................................................................................... 3.4. 消费税申报 .......................................................................................................3.5. 财务报表 (17)4、一般纳税人增值税 IC 卡报税 ................................................................................5、发票认证 .................................................................................................................. 5.1. 增值税专用发票认证 ....................................................................................... 5.2. 货运及机动车发票认证 ...................................................................................5.3. 增值税专用发票认证月汇总 ...........................................................................6、一般纳税人增值税发票验旧 ..................................................................................7、增值税专用发票领购 ..............................................................................................8、电子票号发售 ..........................................................................................................9、涉税业务查询 ..........................................................................................................第三章自助办税监控管理系统发卡手册 ...................................................... 一、纳税人电子标签发行 ..............................................................................................1、纳税人 RFID 发行 .............................................................................................2、纳税人 RFID 查询 .............................................................................................3、纳税人 RFID 变更 .............................................................................................4、纳税人 RFID 注销 .............................................................................................5、纳税人 RFID 解锁 .............................................................................................6、纳税人 RFID 密码重设 .....................................................................................二、发票库存管理 ..........................................................................................................1、发票入库 ...........................................................................................................2、库存修改 ...........................................................................................................3、库存删除 ...........................................................................................................4、库存查询 ...........................................................................................................5、发票退票 ...........................................................................................................6、库存解锁 ...........................................................................................................三、系统监控 ....................................................................................................................1、系统监控 ...........................................................................................................2、电子票号发售监控 ...........................................................................................四、涉税业务维护 ............................................................................................................1、菜单管理 ...........................................................................................................2、涉税业务文档管理 ...........................................................................................五、系统日志 ....................................................................................................................1、发票认证日志 ...................................................................................................3、纳税申报日志 ...................................................................................................4、发票发售日志 ...................................................................................................5、发票验旧日志 ...................................................................................................6、办税服务卡查询 ...............................................................................................7、认证发票详细 ...................................................................................................8、认证业务统计 ...................................................................................................9、 IC 卡抄税统计 ..................................................................................................10、纳税申报统计 ................................................................................................... 11、发票发售统计 ................................................................................................... 12、发票验旧统计 ................................................................................................... 六、人员权限维护 ............................................................................................................1、用户维护 ...........................................................................................................2、角色维护 ...........................................................................................................3、部门维护 ...........................................................................................................4、权限菜单维护 ...................................................................................................5、用户组维护 .......................................................................................................6、角色权限维护 ...................................................................................................7、用户组权限维护 ...............................................................................................8、用户密码维护 ................................................................................................... 第四章自助办税终端日常维护 ...................................................................... 一、日常基本维护 ............................................................................................................ 1、开机 ...................................................................................................................3、使用外接键盘 ...................................................................................................4、更换热敏纸 .......................................................................................................5、发票入库 ...........................................................................................................6、更换扫描仪分纸器及清理 ...............................................................................二、常见问题及处理方法 ................................................................................................ 第五章常用硬件故障排除帮助 ......................................................................第一章自助办税终端简介 1、自助办税终端简介自助办税终端 (ARM 作为一种自助服务的平台 ,在满足税收管理的前提下, 提供 24小时办税服务, 方便纳税人在非工作时间办理涉税业务, 有效疏导分流渉税事项, 实现办税自助化, 逐步减轻窗口压力,创建窗口、自助、网上多渠道共存的和谐办税模式。