第三章群体心理与群体行为

马工程教材《组织行为学》课件第三章群体心理与行为简介群体心理与行为是组织行为学中一个重要的研究领域，研究群体内部成员之间的互动关系、群体动力学以及群体决策过程。

了解群体心理与行为对于组织管理者而言至关重要，因为一个高效的群体能够提高组织的绩效和生产力。

群体心理群体心理是指在群体中形成的独特的思想和情感模式。

群体心理可以被看作是群体中个体所共享的价值观、信念、态度和情绪的总和。

群体心理受到许多因素的影响，例如领导风格、组织文化、群体成员之间的互动等。

群体心理对组织的影响是多方面的。

一方面，群体心理可以促进群体成员之间的团队合作和协作，从而提高群体绩效。

另一方面，不良的群体心理可能导致冲突和分裂，阻碍组织的正常运行。

群体行为群体行为是指群体中成员之间的行为互动。

群体行为通常是受到群体目标、规则和规范的约束的。

在群体行为中，领导者扮演着至关重要的角色，他们需要通过有效的沟通和激励来引导群体行为。

群体行为的特点有以下几个方面： - 决策的集体性：在群体行为中，决策往往是集体性的。

群体的智慧可以通过集思广益来优化决策结果。

- 角色互补：在群体行为中，不同的成员扮演着不同的角色，彼此互补，从而提高整个群体的绩效。

- 影响力和权力：群体行为中成员之间的影响力和权力分配是动态的，会随着群体目标和任务的变化而变化。

- 群体认同性：群体行为中成员会形成群体认同性，这种认同性通过群体规范和价值观的共享得到维持。

群体心理与行为的影响因素群体心理和行为受到多种因素的影响，下面是一些主要的影响因素：1. 领导风格领导者的风格对群体的心理和行为产生重要影响。

不同的领导风格会激发不同的群体行为模式。

一位有效的领导者应该能够根据情况采取不同的领导风格，以促进群体的凝聚力和绩效。

2. 组织文化组织文化对群体心理和行为起到重要的塑造作用。

组织文化可以通过价值观、规范和传统等方式对群体成员的行为产生影响。

一个积极向上的组织文化可以促进群体的合作和协作。

马工程教材《组织行为学》课件第三章群体心理与行为引言在组织行为学的研究中，群体心理与行为一直是一个重要的研究领域。

群体是组织中的基本单位，了解群体的心理和行为对于理解组织中的各种现象至关重要。

本章将介绍群体心理与行为的基本概念、形成机制和影响因素。

群体的定义群体是由多个成员组成的具有共同目标和共同意识的社会单位。

群体可以是小到一个团队，大到一个组织内的所有成员。

群体的成员之间相互影响，形成一种共同的心理和行为。

群体形成的机制群体形成是一个动态的过程，涉及到多种心理和社会机制。

其中，以下几个机制是群体形成不可或缺的部分： #### 1. 社会认同成员对于自己所属群体的认同感是群体形成的基础。

通过认同一个群体，成员可以获得自尊、自我认可和归属感。

2. 协作与合作群体的成员之间需要协作和合作来实现共同的目标。

通过共同努力，群体可以达到比个体更大的成就。

3. 形成共同价值观群体的成员通常会形成一套共同的价值观和信仰体系。

这些共同的价值观和信仰可以帮助成员进行决策和行动，同时也能够加强成员之间的凝聚力和协作性。

4. 互补关系群体中的成员通常具有不同的能力和角色，彼此之间存在着互补关系。

这种互补关系使得群体能够更好地应对各种挑战和问题。

群体行为的特点群体行为具有一些特点，这些特点是由群体中的成员之间的互动和相互作用所决定的。

#### 1. 群体决策群体决策通常比个体决策更能够综合各种意见和信息，同时也更容易被激发出新的创意和解决方案。

然而，群体决策也可能面临着信息不对称、决策过程复杂等问题。

2. 群体效应群体效应指的是群体中的成员相互之间的影响。

有时候，群体效应可以促进成员更好地完成任务，但有时候它也可能会导致一种盲从和从众的行为模式。

3. 集体认知群体的成员通常会形成一种集体认知。

集体认知是指群体中成员共同具有的知识、信念和观念。

这种集体认知可以影响群体的行为和决策。

4. 群体压力和紧张群体中的成员通常会面临一定的群体压力和紧张。

群体心理与群体行为群体心理和群体行为是研究社会行为科学领域的两个重要概念。

群体心理是指个体在群体中的思维、情感和行为的内在机制和过程，而群体行为是指群体成员在群体中所表现出的行为模式和互动方式。

群体心理和群体行为相辅相成，相互影响。

群体心理研究的是人们在群体中与其他成员互动时经历的思考过程和情感反应。

群体心理的一个重要方面是集体认同感，即个体对于自己所属群体的归属感和认同感。

人们常常倾向于在群体中寻找认同，并且会在一定程度上改变自己的行为和态度以符合群体的期望和规范。

这种群体认同感可以产生积极的影响，如团队合作和社会凝聚力的增强。

然而，群体认同感也可能导致负面影响，如排斥和歧视。

群体行为是指群体成员在群体中表现出的行为模式和互动方式。

群体行为的一个重要特点是群体思维，即在群体中，个体常常受到群体观点和意见的影响，而且往往会更倾向于采取与其他成员相似的行动。

这种趋同行为可能会导致信息偏见和集体错误判断的产生，例如群体极化和群体思维惰性。

此外，群体行为还包括集体行动和社会规范的形成。

群体心理和群体行为相互作用，互相影响。

例如，群体心理的变化可能引发群体行为的改变，而群体行为的变化则可能影响群体成员的心理状态。

群体心理和群体行为的研究对于理解和改善集体行为具有重要意义。

通过深入了解和分析群体心理和群体行为，我们能够更好地理解群体动力学、集体决策和集体行动等现象，为建立更和谐的社会关系和有效的群体合作提供指导。

群体心理和群体行为是社会心理学中的重要研究领域。

理解群体心理和群体行为有助于揭示人类行为和思维模式的复杂性，并为社会科学研究和实践提供理论和实证基础。

首先，群体心理和群体行为的研究可以帮助我们更好地了解群体动力学。

群体动力学是指群体成员之间相互作用和互动的过程。

在群体中，个体的行为和决策常常会受到其他成员的影响，产生集体行为。

通过研究群体心理和群体行为，我们可以了解个体在群体中是如何影响和被影响的，以及个体和群体之间的相互作用模式。

《组织行为学》第三章群体心理与群体行为思考题3。

3、组织中的很多问题产生于不良的沟通，请根据你的工作经历举例说明，并提出改进沟通的措施。

在一个组织中，各部门和群体在分工协作，达成组织共同目标的过程中，需要不断进行信息沟通，组织内各种行动协调一致是沟通的首要目标，要达到这一点，组织内必须共享信息和表达情感，因为它们对协调行动起支持作用。

沟通主要是为了让各部门和群体了解组织的目标，工作任务，工作结果以及组织决策等各方面的信息。

信息沟通总是不断地在人与人之间，群体与群体之间，组织与组织之间进行。

沟通工作的好与坏直接关系到任务的完成程度和表现的结果。

沟通讲究准确性、实时性和效率。

沟通的方式分书面沟通、口头沟通、和非文字语言沟通。

采取何种沟通方式根据具体的情况决定，但同一事如果选择的沟通方式的不同最后得到的结果是也会有不同。

（1）、书面沟通是用书面形式进行的信息传递和交流，具有准确性和权威性，比较真实，不受时间和地点限制，信息可以长期保存，便于查看和核对，可以减少在多次的传递和解释中造成的信息失真。

但书面沟通一旦形成书面文件就不易随便修改，文字冗长不易修改，形成书面文字也比较费时。

（2）、口头沟通是运用口头表达的方式来进行的信息传递和交流，具有比较灵活，简便易行、速度快、有亲切感；双方可以自由交换意见，便于双向沟通，在交谈时还可以借助于手势、体态、表情来表达思想，有利于对方更好的理解信息。

但口头沟通受空间限制，人数众多的大群体无直接对话，口头沟通后保留的信息较少。

（3）、非语言文字沟通指有非语言符号系统进行的信息沟通。

信息沟通分多种轮式沟通、链式沟通、圆式沟通、全方位沟通，有正式沟通和非正沟通、单向沟通和双向沟通、上行沟沟、下行沟通、平行沟通。

具体选择哪一种沟通方式根据具体的实际情况而定。

我目前工作的公司是一家在国内经营有13年历史的欧洲跨国性企业，属于钣金机械加工制造业。

由于组织内管理人员没有外国人管理，重要岗位基本上都是中国人，而且年龄基本上又都在40岁以上，且大部分的技术人员、管理人员都是以前国有企业、集体企业改制分流后再就业招聘过来的人员，主要岗位基本上没有年轻的人员。