厨师长绩效考核表

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3.餐具破损率
1.出品质量【速度】
项目 四: 总
分20
质量 管理
2.卫生管理 3.投诉
4.顾客意见处理
5.前厅与厨房碰头会记录
工作 1.月计划达成率
计划 2.周计划达成率
执行 胜力任
1.公司管理文件的落实 1.工作协调能力;出现打
力架
项目 人事 1.员工满意度
五: 总 管理
分30
2.员工流失率
1.仪容仪表 团队 2.厨房与前厅的沟通配 管理 合;
3
管理要公平公正
3
形象管理
因管理不公而离职的员工≤1人得满分;>1人得0分【离职报告】 男员工头发不可长,女员工要盘紧,工衣整洁度;统一标准,>1人不合格得0分
3
沟通
前厅人员如有投诉厨房人员不配合工作的,>1人得0分
团队 管理
3.例会团队展示
考核得分70分为及格;
3
企业的发展队伍
考核时间: 年 月 日 被考核人:
团队培训每月不低于2次;队形要齐,声音要有激情,要全力以赴;>1人不合格得0分
考核人:
总得分:
考核 得分
备注
公 司 每 两 周 检 查 一 次
两 周 检 查 一 次
一 次
餐饮管理人员监控考核表【厨师长月度考核】
权重
考核内容
项目
1.销售额
一: 总 营收 2.当月毛利额【顾客满意
分15
度】
1.验收,原料的合理利用
2.量化标准,推销与估请
单 项目 二: 总 成本 3.安全检查
分25
4.标准操作与燃料的控制
记录
5.每天的成本毛利记录
项目
1.杂费
三: 总 费用 2.退菜记录
分10
5
要多惯素
员工个人卫生,各岗位卫生,宿舍卫生,餐具卫生,优5分,良3分;差0分
5
要虚心接受问题
要及时与前厅经理沟通,有严重顾客投诉的得0分;无严重顾客投诉现象的得3分;内诉≤1次得2分;内 诉>1次得0分
2
认真对待问题
要有厨师长处理意见签字,店长意见处理签字;2分
2
学会工作总结
要有开会记录,参加人员,跟进人签名;2分
分数 10
5
5 5
目标要求 推销与前厅多沟通
紧抓细节管理
不合格的原料不收 统一管理
考核标准
当月完成销售指标得满分,未完成0分 毛利达到得满分:达不到得0分;顾客投诉意见短斤少两,分量少的行为;≥3次得0分
进货单要有厨房2人以上签字【不可有私情】;发现一次0分 公司规定的标准;推销单记录;操作违规3次得0分
4
目标管理
月计划95%以上优4分;90%--97%良2分;90%以下差0分
4
目标管理
周计划95%以上优4分;90%--97%良2分;90%以下差0分
4
执行方法
4
能力体现
公司会议共识执行;优4分,良2分,差0分【检查】 工作安排有序,无打架冲突现象的;优4分,良2分,差0分【现场查看】
2
要学会关心
员工吃住满意,要有家的感觉;要让他进步;≥80%得满分;【公司随机抽查15人,进行投票】
申购单要店长签字,不可超公司规定;超出50元以上者得0分
3
管理把关
因准备不足导致退菜的和把关不严;因口味不好每天有2只菜以上退菜的得0分
4
管理方法
要有餐具管理方案,得1分;超公司规定标准得0分;
6
要多检查备料,岗位衔接要紧密
要保证菜肴口味的稳定,大件热菜25分钟之内必须上桌,冷菜不可超过八分钟;查看顾客反馈意见;优6 分,良4分,差0分
5
管理者的首要职责
每天厨房安全检查水.电.煤气【偷吃,偷窃现象】记录负责人和跟进人签名失职一次得0分
5
操作意识
在每周同等的营业额用燃料的比例记录浪费的;和不按照标准操作的得0分
5
心中有数
掌握每天的原料价格,抽查3样原料名,【厨师长,主配】8秒内回答出最近两天的价格;得满分;超出 时间得0分
3
管理控制