完整word版,厨师长绩效考核方案
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厨师长绩效考核方案一、考核目的本方案旨在通过对厨师长的绩效考核,提高其工作效率与质量,同时促进员工持续发展和成长,为企业的自身发展提供支持。
二、考核指标1. 菜品质量考核项目:菜品品质考核标准:根据菜品的外观、味道、食材新鲜度等方面进行评估考核权重:30%2. 工作效率考核项目:工作效率考核标准:根据厨师长完成任务的速度、准确度等方面进行评估考核权重:20%3. 团队管理考核项目:团队管理考核标准:根据厨师长对团队的管理能力、协调能力、激励能力等方面进行评估考核权重:20%4. 员工培训考核项目:员工培训考核标准:根据厨师长对员工的培训、指导、辅导等方面进行评估考核权重:15%5. 卫生安全考核项目:卫生安全考核标准:根据厨师长对食品卫生安全管理、应急处理等方面进行评估考核权重:15%三、考核流程1. 考核周期考核周期为一年,具体考核时间根据企业实际情况来定。
2. 考核方式厨师长绩效考核分为自评和评分两种方式。
•自评:厨师长填写《厨师长自评表》,对自己在指标方面的表现进行评分,并撰写对自己表现的客观评价。
•评分:由上级主管对厨师长在指标方面的表现进行评分,并根据厨师长的事实表现进行打分。
3. 考核结果通过自评与评分相结合之后,将对考核结果进行分类,确定以下等次:•A级:评分在85分及以上,或自评等次为A级的。
•B级:评分在70分及以上,但低于85分,或自评等次为B级的。
•C级:评分在60分及以上,但低于70分,或自评等次为C级的。
•D级:评分低于60分,或自评等次为D级的。
四、考核结果处理1. A级处理方式对于评定为A级的厨师长,应根据其表现给予在薪酬、职称、晋升等方面的适当激励措施。
2. B级处理方式对于评定为B级的厨师长,应引起重视,采用帮助与支持的方式,激发其提高考核等次的积极性与动力。
3. C级处理方式对于评定为C级的厨师长,应采用鼓励与警示并重的方式,帮助其充分认识到自己存在的不足与问题,提高其工作水平。
厨师长绩效考核方案一、绩效考核二、绩效工资 岗位级别 基本工资关键绩效数据统计绩效 其他关键指标 新菜开发奖绩效工资工资总合厨师长三、考核标准1。
厨师长关键绩效指标 指标项 分值 考核方法额定指标数据来源 菜品营业额 10分 营业额每减一万,扣1分 分店财务数据 毛利率达成率30分毛利率保底点为60%,低5个点扣3分。
分店财务数据五千元营业额退菜率(原因) 20分 每五千元退菜一道扣2分 分店收银员及前厅成本控制20分 按菜品总监标准执行超过5%,扣1分财务数据菜品连续估清2天以上 10分 超过5道菜以上,扣2分 前厅顾清单统计为准 菜品投诉品质问题 10分每次扣1分客户记录本说明:1 三个以上(含三个)指标考核为0分,取消关键绩效津贴。
2 月度考核85分以上者,发放全额津贴。
得65至84分,按实际得分比列发放放相应比列津贴,等64分 (含)以下 ,取消当月关键绩效津贴。
2.厨师长数据统计指标 指标项得分 考核方法额定指标数据来源 标准菜谱的制作与执行 30分 1、记录错误,每项扣5分,缺失数据记录,每项扣2分。
2、缺失出菜延误5至10分钟内,扣5分。
3、提供二次不准确的信息数据,扣5分。
菜品总监菜品不合格品类记录10分分店例会本及财务和检查报表厨师长市场掉价每个月1次 10分菜品总监 能源费用控制表 20分 菜品总监 串串、烧烤、冒菜、火锅等菜品分析报表30分菜品总监说明:1 三个以上(含三个)指标考核为0分,取消数据统计津贴。
2 月度考核85分以上者,发放全额津贴。
得65至84分,按实际得分比列发放放相应比列津贴,等64分 (含)以下 ,取消当月数据统计津贴。
关键绩效指标 数据统计指标 其他关键指标 新菜品开发奖励 菜品营业额 标准菜谱的制作与执行 厨房出品速度 创新菜品数量 菜品毛利率 不合格品类记录厨房卫生管理制度 创新菜品销售额(份)数菜品估清率 厨师长市场掉价每个月1次厨房劳动纪律 菜品投诉次数 能源费用的控制表 验货制度 退菜率 串串、烧烤、冒菜、火锅等品分析报表成本控制报废额度3.其他关键指标 说明:月度考核85分以上者,发放全额津贴。
厨师长考核方案范文一、前言作为餐饮行业的核心职位,厨师长是一个重要的角色。
厨师长不仅需要拥有出色的烹饪技术,还需要具备组织能力、团队管理能力以及创新意识。
为了确保厨师长在岗位上的能力和素质,我们制定了以下的考核方案。
二、考核内容1.烹饪技术能力:厨师长需要具备扎实的烹饪技术,能够独立完成各种菜式的制作。
考核内容包括:刀工技巧、火候掌握、烹饪工艺等。
2.菜单设计能力:厨师长在日常工作中需要设计菜单,考核内容包括:菜品的可行性分析、菜品口味的搭配、菜品的创新性等。
3.食材选购能力:厨师长需要具备食材选购的能力,确保所选购的食材的质量和新鲜度。
考核内容包括:对食材的认知、对食材的挑选标准、对食材的保存方法等。
4.卫生管理能力:厨师长需要负责厨房的卫生管理,保证食品的安全和卫生。
考核内容包括:对卫生要求的了解、卫生操作的规范性、食品安全的控制等。
5.团队管理能力:厨师长需要具备团队管理能力,能够协调好团队的工作,确保菜品质量的稳定。
考核内容包括:员工培训与考核、岗位分工与协作、管理与沟通能力等。
6.店内流程管理能力:厨师长需要对店内工作流程进行管理和优化,以提高运营效率。
考核内容包括:对店内流程的了解、对流程的优化能力、对环境的规划与布置等。
三、考核方法1.理论考核:通过筛选相关的考试试题,考察厨师长的理论知识能力。
包括食材知识、烹饪技巧、菜单设计等。
2.实际操作考核:通过模拟真实的工作场景,考察厨师长在实际操作中的能力。
例如让厨师长根据指定的食材和菜谱制作菜品,考察其烹饪技术、火候掌握等能力。
3.视频展示与评述:让厨师长录制制作菜品的视频,并现场评述制作过程中的要点和技巧。
通过视频的展示与评述,考察厨师长对菜品制作的思路和创新能力。
4.团队协作考核:让厨师长带领一支小组完成一次菜品的制作,考察其团队管理和协作能力。
同时,评估小组成员的表现,以及厨师长对小组成员的指导和帮助。
5.管理案例分析:提供一个管理案例,让厨师长进行分析和解决方案的提出。
厨师长考核细则范文厨师长是酒店或餐厅中的重要职位之一,负责整个厨房的运作和管理。
为了确保厨师长具备必要的技能和素质,需要进行考核。
以下是厨师长考核的细则。
一、知识考核1.厨师长需要具备深厚的厨艺和菜品知识,包括中国和西方烹饪技巧、菜品制作方法和口味调配等。
2.考核内容包括原材料的认识和选购、菜单设计与调整、食材储存与保鲜方法等。
二、口头考核1.对厨师长进行口头考核,考察其对菜品制作流程和工艺的理解程度。
2.考察其对食材的搭配和口味调配的能力,以及口感和外观的把握能力。
3.考察其对食品安全和卫生的了解和执行情况。
三、实操考核1.要求厨师长现场制作几道经典菜品,考察他们的操作技巧、协调能力和创新能力。
2.考察其对厨房团队的管理和指导能力,以及对员工技能培训和团队合作的重视程度。
3.考察其在高压工作环境下的应变能力和管理决策能力。
四、领导能力考核1.厨师长需要具备优秀的领导能力,能够带领团队完成工作任务,合理分配工作量和岗位职责。
2.要求考察其在管理岗位上的经验和组织能力,看他们是否有良好的人际关系和沟通能力。
3.考察其在团队建设和员工激励方面的表现,看他们是否能够激发员工的潜力和发挥员工的能力。
五、食品安全考核1.考核厨师长了解和执行食品安全管理制度的能力,包括食品储存和保鲜、食品加工过程中的卫生操作等。
2.检查其对食品安全相关法规和标准的了解和遵守情况。
六、厨师长个人素质考核1.考核其对厨艺的热爱和专业精神,是否持续学习和拓展厨艺技能。
2.考核其工作态度和责任感,看他们是否具备较强的压力承受能力和独立解决问题的能力。
3.考核其对团队和客人的态度,看他们是否有良好的服务意识和沟通能力。
以上为厨师长考核的细则,通过这些考核可以全面评估厨师长的技能和能力,从而为企业选聘合适的厨师长提供参考。
同时,考核也是对现任厨师长进行评估和指导的重要手段,可以帮助他们发现并改进不足之处,提升自己的工作水平和团队管理能力。
厨师长绩效考核方案一、绩效考核目的•评估厨师长在岗位职责和工作表现方面的能力和效率。
•促进厨师长的个人发展和职业成长。
•建立激励和奖惩机制,提高厨师长的工作积极性和责任感。
•优化人力资源配置,确保厨房工作的顺利进行。
二、绩效考核指标1. 工作责任•准时到岗,并能完成交办的工作任务。
•根据食材库存和菜品需求,合理安排菜单和生产计划。
•负责协调厨房人员,确保菜品的质量和口味。
•确保厨房设施的安全和卫生。
2. 开发新菜品能力•能根据市场需求和顾客口味,开发并改良新菜品。
•能合理利用食材资源,提供多样化的菜品选择。
•把握菜品的创意和餐饮趋势,提供创新的菜品选择。
3. 食材控制•能熟练掌握食材采购和库存管理。
•确保食材的新鲜度和质量。
•能合理控制食材成本,提供经济实惠的菜品。
4. 团队管理能力•能根据团队成员的能力和需求,合理安排工作任务。
•能有效地培训和指导团队成员,提升工作效率。
•能有效地沟通和协调各部门之间的工作,确保厨房运营的流畅和高效。
•能及时处理和解决厨房工作中的问题和纠纷。
5. 顾客满意度•能提供高质量的菜品和服务,使顾客满意。
•能处理并妥善解决顾客投诉和意见。
•能根据顾客反馈,改进和提升菜品口味和服务质量。
三、考核方法1. 日常观察由上级主管定期对厨师长的工作进行观察和评估,包括工作质量、工作效率、与团队合作等方面。
2. 面谈评估定期与厨师长进行面谈,评估其工作表现、优点和不足,并提供改进意见和发展建议。
3. 绩效评估表制定绩效评估表,包括各项考核指标和相应的评分标准,由上级主管根据实际情况评定得分。
4. 360度评估定期进行360度评估,包括上级评估、同事评估和下属评估,以获取全方位、客观的反馈信息。
四、奖惩机制1. 奖励对绩效较优秀的厨师长给予相应的奖励和激励措施,如加薪、奖金、晋升等。
2. 激励措施制定激励计划,依据绩效评估结果提供相应的激励措施,如培训机会、福利待遇等。
3. 惩罚对绩效不达标的厨师长给予相应的惩罚措施,如降薪、降职、警告等。
厨师长考核方案一、背景厨师长作为餐饮行业中的关键角色,承担着管理团队、研发菜品、控制成本等重要职责。
为了确保厨师长在工作中具备必要的能力和素质,并能适应餐饮行业的快速变化,制定一套科学合理的厨师长考核方案势在必行。
二、目的1. 确保厨师长具备坚实的厨艺技能,能够独立负责厨房工作,满足餐厅的菜品质量要求。
2. 评估厨师长的管理能力,包括人员管理、成本控制、食材采购等方面,以确保团队的高效运作。
3. 监测厨师长对市场变化的敏感度和创新意识,以及对新菜品开发的能力。
三、考核内容1. 厨艺技能考核(1)菜品制作:厨师长需根据指定的菜品菜单,独立负责制作若干菜品,包括热菜、凉菜、烧烤等不同类别。
考核内容包括菜品的口味、摆盘艺术、食材搭配等,以确保菜品的质量和味道符合要求。
(2)菜品创新:要求厨师长能够根据市场需求和客户口味,提出具有创新性和独特性的菜品方案,并进行现场演示和解释。
考核内容包括创新菜品的原创性、口感和营养价值等。
2. 管理能力考核(1)人员管理:考核厨师长对团队的管理能力,包括人员招聘、岗位安排、培训指导等方面。
要求厨师长能够有效地激发员工的工作激情,提高员工的工作效率。
(2)成本控制:考核厨师长对食材采购和库存管理的能力,包括合理利用食材、避免浪费和减少成本等方面。
(3)卫生安全:考核厨师长对食品安全和卫生的管理能力,包括合理使用食材、严格按照食品安全标准操作、保证厨房的清洁和整齐等。
3. 创新意识和市场敏感度考核(1)市场调查:要求厨师长对餐饮市场变化进行深入研究和分析,了解客户需求和竞争对手的菜品特色。
(2)菜品开发:考核厨师长的菜品开发能力,包括根据市场需求提出菜品方案,并进行实际操作演示。
(3)创意推广:考核厨师长提出的菜品创意宣传方案,包括菜品推荐语、宣传广告等。
四、考核方法1. 实际操作考核:在指定的厨房环境中,对厨师长进行制作菜品和创新菜品的实际操作考核。
2. 面试考核:对厨师长的管理能力和创新意识进行面试评估。
厨师长绩效考核方案1. 考核目的和背景厨师长作为厨房管理团队的核心角色,承担着重要的责任和任务。
为了推动厨师长的职业发展和提高其工作表现,我们制定了本绩效考核方案。
2. 考核指标(1)菜品质量与口味:考核厨师长设计和制作的菜品的质量和口味是否符合标准,包括菜品的原料选用、烹饪技巧和味道是否合理。
(2)工作效率与团队管理:考核厨师长的工作效率和对团队的管理能力。
包括菜品的出品速度、厨房操作流程的规范化、员工的协作和沟通能力等。
(3)成本控制与食材利用率:考核厨师长的成本控制意识和对食材的合理利用程度。
包括食材的采购成本和使用效益。
(4)厨房卫生与安全:考核厨师长对厨房卫生和安全的管理情况,包括食品安全、消毒措施等。
3. 考核流程(1)制定考核标准和权重:根据每个指标的重要性,为各指标设定相应的权重。
(2)数据收集:通过实地观察、品尝菜品、员工反馈等方式,收集与各指标相关的数据和信息。
(3)绩效评估:根据收集到的数据,对厨师长的绩效进行评估,并按照权重计算得出总体评分。
(4)结果反馈:将评估结果及时反馈给厨师长,给予肯定和指导,帮助其改进工作。
4. 奖惩机制(1)奖励机制:对绩效优秀的厨师长给予奖励,如提升职位、加薪、特别福利等,以激励其继续为公司做出贡献。
(2)惩罚机制:对绩效不达标的厨师长进行相应的惩罚,如降职、调岗、培训和警告等,以促使其改进并达到预期绩效要求。
5. 考核周期建议每季度对厨师长进行一次绩效考核,以确保考核及时有效。
同时,也可根据实际需要和情况进行灵活调整。
6. 考核结果的运用(1)职业发展规划:根据绩效考核结果,为厨师长制定职业发展计划,提供晋升机会和培训计划,以激励其进一步提升能力和素质。
(2)绩效管理改进:通过绩效考核结果分析,发现问题和不足,并采取相应的措施和政策,以优化绩效管理体系。
7. 总结与展望厨师长绩效考核方案的制定和实施,旨在推动厨师长的职业发展和提高其工作表现。
2023厨师团队绩效考核方案范文(通用5篇)2023厨师团队绩效考核方案范文(通用5篇)1管理所职工食堂负担着全所员工的饮食供应任务,为了加强,对厨师队伍的考核管理力度,提高厨师厨艺水平,更好的满足广大员工的用餐需求,特制订如下考核办法。
一、管理原则和目标以人性化管理为原则,以大众伙食为主题,促进厨师厨艺水平的提高,满足员工的饮食需求。
二、考核小组组长:三、考核细则按照技能、平时表现、员工意见三个方面对厨师每月进行百分考核。
1.技能(70分)分为理论知识(15分)、实际操作能力(55分)(1)理论知识考核采用口头问答的方式进行。
理论知识包括窗口打饭时的文明用语、《食堂职工个人卫生制度》、《食堂卫生安全制度》共五道题,每题3分,共15分。
(2)实际操作能力考核。
以大众菜肴为主进行实际操作,体现在平时的菜品制作商,考核小组进行统一考核。
2、平时表现(10分)平时表现由伙管员和主管领导进行考核。
(1)不服从领导的安排,如对布置的工作不予理睬、不接受、公然顶撞,一次扣一分。
(2)不保持工作区域内的卫生,如所负责的范围卫生不洁,发现一次扣0.5分。
(3)上班时仪容仪表不整洁,一次扣0.5分。
(4)上班时间内串岗、在操作间吸烟,发现一次扣0.5分。
(5)不节约能源,如发现浪费行为,一次扣0.5分。
(6)上班期间干私活,不团结同事,挑拨离间,发现一次扣1分。
3、员工意见(20分)员工意见由伙管会定期收集、汇总,员工对厨师的投诉意见安以下标准进行扣分:(1)原材料搭配不合理,一次扣1分(2)菜油用量不达标,一次扣1分(3)肉用量不达标,一次扣1分(4)菜口感过咸,味精过浓,酱油味过重等情况,一次扣2分(5)菜品颜色不美观,出现灰黑、锅巴、粘糊等状,一次扣2分(6)打饭时对员工态度恶略,对员工合理要求不予理睬的。
一次扣5分(7)对员工意见没有及时改正的,发现一次扣1分4、加分为了增加花色品种,更好的满足广大员工的'用餐需求,伙管会鼓励厨师进行创新,新增的花色品种由厨师上报伙管员,并由考核小组讨论确有推广价值的,每个加5分。
餐饮部量化指标与考核方案
一、餐饮不量化指标
1、餐饮营业额
2、部门GOP值
3、卫生清洁达标率
4、经营成本节约率
5、投诉解决率
6、设施设备完好率
7、菜品出新率
二、餐厅部测评方案
1、目的
为规范餐饮部人员的绩效考核管理,提高餐饮部服务质量,保证各项工作计划的完成,特制定本方案。
2、原则
2.1、定性与定量相结合。
2.2、公平、公正、公开。
2.3、及时反馈。
3、考核目标
3.1、经营目标(占35分)
餐饮部经营目标考核内容见下表
3.2、餐品质量目标(占15分)
(1)每发现一个不合格产品,扣()分。
(2)顾客没投诉一次,扣()分。
3.3、服务质量目标(占15分)
(1)顾客每投诉一次,扣()分。
(2)检查发现一次服务质量差,扣()分。
(3)每月每评上一个优秀服务员,加()分;每评上一个星级服务员,加()分。
3.4、财产管理目标(占10分)
(1)设备、设施遗失的,扣()分/件;非正常损耗的,扣()分/件。
(2)餐具非正常损耗损坏的,扣()分/个。
3.5、安全目标(占10分)
(1)发生重大安全事故的,扣()分。
(2)发生一般安全事故的,扣()分。
(3)发生轻微安全事故的,扣()分。
(4)上级安全检查不合格的,每次扣()分。
3.6卫生目标(占15分)
(1)发生重大卫生责任事故的,扣()分。
(2)发生一般卫生责任事故的,扣()分。
(3)发生轻微卫生责任事故的,扣()分。
(4)上级检查卫生不合格的,每次扣()分。
4、考核结果应用
(1)部门奖金计发。
(2)优秀员工评选。
(3)其他人事决策。
餐饮部各岗位绩效考核方案
一、餐饮总监绩效考核方案
餐饮总监全面负责餐饮部的工作,制订餐饮部门营销计划、长短期经营运算、带领全体员工积极完成各项经营管理指标。
1、绩效目标
1.1、经营指标考核
(1)年度餐饮总收入达()万元,每低于目标值()个百分点,扣()分。
(2)餐饮毛利率达()%,每低于目标值()个百分点,扣()分。
(3)菜品出新率不得低于()%,未达目标值,扣()分。
(4)每年至少组织()次有针对性的促销活动,每少1次,扣()分。
1.2管理指标考核
(1)餐茶酒具破损率不得超过()%,超出此标准,扣()分。
(2)确保服务质量符合行业标准。
全年宾客投诉不得高于()次,每多一次,扣()分。
(3)重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻食品卫生法,开展经常性的安全保卫、防火教育、确保宾客安全和餐厅、厨房
及库房的安全,达标率为100%,不达标者,扣()分。
(4)组织员工进行业务知识的培训,培训考核达标率为()%以上,每低于目标值()个百分点,扣()分。
(5)部门内优秀员工流失率低于()%,每高于目标值()个百分点,扣()分。
2、激励与薪酬
餐饮总监的年收入与当年的绩效评价结果挂钩,具体发放标准按照酒店薪资管理办法执行。
3、其他事项
因受市场疲软或不可抗力的影响,导致无法完成经营指标的、部门应提出申请、主张总经理室研究适当调整经营指标。
二、餐饮部经理绩效考核方案
1、考核范围
(1)经营指标达成情况。
(2)服务质量评价情况。
(3)培训工作执行情况。
(4)其他管理工作落实情况。
2、考核量表设计
对餐饮部经理业绩进行评价,设置的考核项目及指标见下表。
餐饮部经理业绩考核量表
3、考核实施与组织
4、绩效考核结果运用
(1)绩效改进。
(2)职位调整。
(3)激励与薪酬。
三、行政总厨绩效考核方案
1、绩效考核标准
(1)任务绩效
a、新品研制情况。
每月推出符合质量要求的新菜数量
必须达到()款以上、每少推出一款,扣()分。
b、销售额达成率。
销售额达成率达()%,每低于目
标值()个百分点,扣()分。
c、销售利润达成率。
销售利润达成率达()%,每低
于目标值()个百分点,扣()分。
d、材料成本下降率。
材料成本下降率大()%,每低
于目标值()个百分点,扣()分。
(2)管理绩效
a、客户投诉率低于()%,每高于目标值()个百分
点,扣()分。
b、客户增长率达()%,每低于目标值()个百分点,
扣()分。
c、餐具破损率低于()%,每高于目标值()个百分
点,扣()分。
d、每发生一起部门员工违规事件,扣()分。
e、各项费用指标控制在酒店规定的标准范围内。
每项
指标上升(或下降)()%,则相应减少(或增加)()
分。
(3)日常工作管理
a、核实人厨原材料购入数量及质量检验状况。
原材料
数量、质量每出现一次异常,扣()分。
b、厨房各种卫生间检查均合格,未合格,每次扣()
分。
2、考核实施说明
实行百分制考核,由餐饮总监对其进行考核。
3、考核结果及应用。
四、厨师长绩效考核方案
1、考核目的
为监督和改善酒店厨师长的工作绩效、提高酒店菜品质量、提高营业利润,特制定笨考核方案,考核结果作为厨师长薪酬调整、职位变动和培训安排等工作的主要依据。
2、考核原则
本考核方案以公平。
公正、客观为原则。
3、考核周期
(1)月度考核:对厨师长当月的工作绩效进行考核,考核实施时间为下一个月的1—5日,遇节假日顺延。
(2)季度考核:对厨师长当季度的总体工作绩效进行考核,考核时间为下季度第一个月的5—10日,遇节假日顺延。
(3)年度考核:考核厨师长当年1—12月的综合工作绩效,考核时间为下一年度的1月5—15日,遇节假日顺延。
4、考核内容
根据厨师长的考位职责及绩效目标,可从财务类、运营类、学习发展类等方面设定绩效考核指标,具体的考核指标及评分标准见下表。
厨师长绩效考核表。