下载文档原格式
第六章前厅部表格表式车辆预约单乘车地点: 经手人:团体行李单行李寄存记录行李领班服务记录日班/夜班日期:团队行李服务员记录会客单委托转交物品单团队客人名单来件通知单以上物件为房先生/女士保存the following article is being kept forMr./Ms. of room书籍Book包裹Parcet其他Others以上物件由先生/女士转送From Mr./Ms. Tel:签名Guest Signature:客人留言单WHERE TO FIND ME房号：姓名：日期：接待员：通知姓名Name房号日期Room No. Date以下物品由总服务台保管，因您未曾留意房间内机上留言提示灯，故此通知您。
请与总服务台取得联系。
The following marked article is being kept for you at the Front Desk. Please Co. tact the Front Desk as you did net seem to have noticed. the “Message Lamp” light in your room.□留言□票证Message Ticket□电传□包裹Telex Parcel□□信封Fax Envelops□其他Others总服务台经理Front Office Manager单项投诉单宾客住宿登记单临时住宿登记表前厅营业日报表前厅部查房核对单房内每日收入控制表帐单号码自号起至号止，共张总机主管：制单：其中作废为第号，共张帐单签收记录叫醒记录单DATE：叫醒记录房内帐单开票日期：年月日接线员长途挂号单日期：时间：宾客姓名致姓名房号城市号码付费受付信用卡预定长途时间总机服务员局服务员长途接通时间分钟传票号码总机服务员局服务员DA TE:Booking Log Summary (FITS)SALES LEAD FORM (DIRECT BKING THRU RESEV ATIONS DEPT)TO: SALES DEPT DATE:FRM: RESERV ATIONS DEPT来宾到店用餐通知单年月日来宾到店用餐变更通知单年月日预订单□ 已确认 □ 未确认预订变更、取消单□ 变更 □ 取消原名 姓名 原始到达日 离开日 房间类型 飞机信息到达日 离开日 房间类型 飞机信息者/公司 号码应记寓客帐户通知单班次：上午/下午到 上午/下午前台收银员 收银点收银员统一发票1234567891011121314151617181920行李领班交接记录月日商务中心收银报告收银日期：年月日帐单编号自号至号其中作废号为共张商务中心每日收入控制表收银日期：年月日帐单编号自号至号其中作废号为共张。
酒店行业每日营业日报模板日期：[日期]
一、客房部
1. 入住情况
入住房间数：[23间]
入住率：[70%]
客房收入：[30万]
2. 退房情况
退房房间数：[0]
退房率：[0]
3. 预订情况
新增预订房间数：[2]
取消预订房间数：[0]
4. 房价情况
平均房价：[2千]
各房型房价变动情况：[无]
二、餐饮部
1. 餐厅营业收入：[5万]
2. 各餐厅营业收入情况：[5万]
3. 餐饮服务质量评价：[优]
三、宴会及会议
1. 宴会厅使用情况：[暂无]
2. 会议厅使用情况：[无]
3. 宴会及会议收入：[无]
四、康乐部
1. 健身房使用情况：[每日50人次]
2. 游泳池使用情况：[每日200人次]
3. 桑拿房使用情况：[每日50人次]
4. 康乐部收入：[6万]
五、其他服务
1. 洗衣服务收入：[免费]
2. 旅游咨询服务收入：[免费]
3. 其他服务收入：[无]
六、客户投诉及处理情况
1. 客户投诉总数：[2件次]
2. 投诉处理情况：[完美]
七、员工工作情况
1. 员工出勤情况：[正常]
2. 员工工作表现评价：[优秀]
八、安全情况
1. 安全事故情况：[无问题]
2. 安全隐患排查情况：[无问题，设备正常]
总之，以上为酒店行业每日营业日报模板，具体内容可根据实际情况进行调整和补充。
业务日报表（一）日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
酒店餐饮业·综合性营业日报表的格式及设计这是我原创设计的酒店餐饮业营业日报表，是结合我多年实际财务管控的经验和给老板长期汇报财务数据的经验设计的，并根据企业老板的具体要求而不断进行修改、完善，能够较全面地反应餐饮酒店的经营情况，并基本涵盖了经营管理的需要以及老板所需要的各种数据内容。
通常，精于酒店餐饮企业经营管理的老板，会重点关注如下这些方面的经营数据和信息：1、各项目的营业额情况，包括早餐、中餐、晚餐，以及各菜品品类或菜系的销售情况，客房销售情况；2、和实收资金的情况（包括现金、银行卡、微信和支付宝等）；3、堂食的情况、外卖的情况、客流量情况、人均消费情况；4、上座率或翻台率情况，包房使用率情况，如果酒店有住宿房间，还需要入住率情况；5、有合作方的合作经营的分成情况，以及橱柜或展示柜的纪念品或小商品售卖情况；6、每天产生的挂账的情况，以及挂账收回情况；7、会员卡销售情况，包括实收资金和赠送充值的情况；8、会员卡消费的情况，包括实际消费及赠送额消费情况；9、优惠券赠券的情况，及消费使用的情况；10、免单、赠送、打折等情况，包括与银行合作使用银行卡打折的情况；11、实收资金中现金、银行、微信或支付宝情况；12、发票开票的情况；13、现金存入公司银行账户的情况。
老板关注的内容，就是财务人员日常需要整理汇报的内容，也是财务人员需要经常进行监管的内容。
而且这些数据，是今后开展财务分析、进行财务预算管理都需要的基础数据资料，因此要求平时就要进行归集整理。
所以这些内容，都要设计到营业日报表里面去。
营业日报表的设计不仅要考虑到项目的汇报功能，更要考虑到财务统计和核算的需要，这样设计出来的表格在财务上就可以直接使用。
实用的营业报表分两种：①收银员营业日报表。
此表是由收银员直接给店长和老板报送的，属于营业快报，由老板和店长快速了解上一天的营业情况，并作为收银员上交营业资金的依据，主要是营业现金的上交入库，而微信、支付宝和银行卡收款，则应该直接进入公司的银行账户。
金科大酒店每日收入报表
制表：_______________审核：__________________
制作步骤：
第一步：将月累计栏中实际、预算数和去年同期数（黄色区域）复制到表右边对应的区域，用“选择性粘贴－数值－确定”第二步：根据已审批的日预算填制当日预算栏数（绿色区域）。
第三步：填制当日实际栏（天蓝色区域）和去年同期栏（土黄色区域）。
第四步：检查数据的正确性及钩稽关系，及时通过OA系统提交给管理公司相关人员。
其他说明：
1、新开业的酒店从开业当日开始报送经营日报表。
2、严格按照上述步骤进行报表填制，此表公式已设定好，不可以更改。
“选择性粘贴－数值－确定”，（每月第一天制作时不需要此步骤）。
酒店前台日常记录表日期: [填写日期]晨间工作- [ ] 开机并登录前台电脑系统- [ ] 检查前台各种设备是否正常运行，如电脑、打印机、传真机等- [ ] 确认前台所需的文件、表格和资料是否齐全- [ ] 检查投影仪、视频会议设备等是否正常工作- [ ] 准备接待客人所需的文具和表格入住客人登记- [ ] 確認房間預訂情況- [ ] 确认客人的预订信息，并验证身份证件- [ ] 建立客人登记档案，包括姓名、联系方式、预订信息等- [ ] 分配客人房间并提供房间钥匙- [ ] 向客人介绍酒店设施和服务，并解答客人提出的问题退房结算- [ ] 确认客人的离店时间和账单信息- [ ] 核对客人房间内物品是否完整- [ ] 结算客人的住宿费用，包括房费、电话费、餐饮费等- [ ] 如有需要，提供客人或其他结算单据- [ ] 向客人道别并感谢其选择酒店前台工作协助- [ ] 协助处理客人的电话、传真、邮件等沟通工作- [ ] 协助客人预定会议室、餐厅、旅游景点等服务- [ ] 协助处理客人的投诉和问题，确保客人的满意度- [ ] 协助其他部门处理与客人相关的工作，如行李管理、叫车等收银与报表- [ ] 收取客人付款，包括现金、信用卡、支付宝等方式- [ ] 确保交接班时现金和信用卡的结算准确无误- [ ] 按照酒店要求填写收银报表，记录每天的收入和支出情况- [ ] 定期上交收银报表给财务部门晚间工作- [ ] 关机并登出前台电脑系统- [ ] 确保前台设备、文件、资料的安全存放- [ ] 清理前台工作区域，保持整洁- [ ] 向接班同事交接工作情况和注意事项以上是酒店前台的日常记录表，通过记录和执行这些工作，我们可以更好地提供优质的客户服务。
请各位前台同事务必认真履行职责，以确保酒店的顺利运行和客人的满意度。
感谢各位的辛勤工作！。
