（正直、道德、务实）
做不到的事情不要说，说了就努力做到； 虚的口号或标语不要常挂嘴上； 针对客户提出“不诚信”问题，拿出改善方法； 停止一切“不道德”的手段； 不要耍弄小聪明。
担当
（负责、明快、直率）
遇事不推诿、不退避、不说谎， 勇于承担责任 ； 检讨任何过失的时候，先从自身开始反省； 事项结束后，先审查过错，再列述功劳；
华为开会原则：庆功大会，先说别人做得好，再说 自己 做得差；批判大会，先说我错在哪里，再说别人； 认错从上级开始，表功从下级启动。
2、沟通能力
掌握必要说服技巧，能充分、得体与人沟通，争取上司、 同级和部下理解和支持； 有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商； 注重心理分析，善于处理人际关系，争取各方面支持； 创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛，培养良好的 风气，形成好“土壤”； 掌握一般的社交技能，幽默、热情、开放、宽容。
3、管理下属的艺术
让下属充分地表现自我；
满足下属合理要求；
公平对待每位下属；
适度承担下属工作失误的责任；
塑造下属信赖的管理者形象。
创新的含义更 新、创造新东 西、改变。
4、创新思维能力
通俗讲创新就 是别人没有做 过的事你做了， 别人做过的你 换种方式比他 做得更好。
创新思维是指以新颖、独特的方法解决 问题的思维过程。就是以不受任何约束 的思维过程。 通俗地讲：创新思维就是看到与别人看 见相同东西，而能想出与别人所思不同 的东西。
自觉提升领导力与领导艺术
讲座提纲
一、企业管理者的基本认知 二、提升领导力与领导艺术 三、努力提高管理者执行力 四、企业管理者应有的理念
一、企业管理者基本认知
