2012年1月工作岗位研究原理与应用试卷

2012年1月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（课程代码11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为 AA.任务B.职务C.职权D.职责2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越 BA.复杂B.高C.简单D.低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是 AA.问卷法B.面谈法C.关键事件法D.观察法4、最为普遍的确定关键事件的方法是 AA.工作会议B.访谈法C.问卷法D.观察法5、当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是 CA.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统D.人员导向型分析系统6、最容易接受工作分析活动的群体是 BA.高层管理人员B.中层管理人员C.工作分析人员D.员工7、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的 CA.工作调查B.工作评价C.工作描述D.工作任务8、岗位设置最基本的原则是 DA.系统化原则B.最低岗位数量原则C.因人设岗原则D.因事设岗原则9、工作设计的实质是 DA.工作任务变革B.工作结构变革C.工作职责变革D.一场组织变革10、胜任工作要求具备的主观条件称 CA.职责能力要求B.知识要求C.能力要求D.经历要求11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是 CA.工作分析B.工作描述C.工作评价D.工作考核12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是 BA.工作责任B.工作技能C.劳动强度D.工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是 BA.评分法B.分类法C.排列法D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是A.工作分析B.工作评价C.工作设计D.工作调查15、岗位分类总的原则是A.以事为中心B.以人为中心C.以物为中心D.以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是A.岗位纵向分类B.岗位横向分类C.岗位结构分类D.岗位层次分类17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来一时点完成预计任务所需要的人员数量的是A.现状预测法B.经验预测法C.自上而下法D.统计学法18、人员预算的实质是企业的A.招聘工作计划B.工作分析计划C.岗位分析计划D.培训需求计划19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行A.工作任务分析B.工作内容分析C.投资收益分析D.培训目的分析20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的A.手段B.目的C.任务D.目标二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21、工作分析要遵循的基本原则是A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.经济原则22、问卷法的设计形式有A.顺序法B.开放式C.封闭式D.倒置式E.混合式23、对工作分析系统的选择，主要应考虑A.工作的结构性B.产业的类型C.工作结构和过程分析D.企业的价值观E.研究的对象24、工作描述的基本内容包括A.工作性质B.工作目的C.工作任务D.工作职责E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括A.管理层意见B.员工的态度和放应C.员工的工作绩效D.企业的投资成本和效益E.企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括A.能力因素B.组织内部因素C.组织外部因素D.素质因素E.人力资源自身因素27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，要进行A.工作评价B.人力资源供给预测C.人力资源需求预测D.发展潜力评价E.优势与劣势评价28、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的A.哪些人需要培训B.哪些知识、技能已经老化C.哪些态度不利于工作业绩的实现D.培训经费是多少E.哪些方面的改变能促进生存率的提高29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工A.接触新东西B.学习新知识C.掌握新技能D.享受培训时脱离工作的轻松E.享受跨区域培训带来的新鲜感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的A.针对性B.广泛性C.有效性D.灵活性E.周期性三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、简述工作分析在企业人力资源管理中的基础地位。

word格式-可编辑-感谢下载支持2003年7月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用（课程代号：8410）一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。

每小题1分，共24分）1、个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作叫做（）。

A、岗位B、职务C、职业D、职级2、岗位培训的前提是（）。

A、定编B、定员C、定岗D、岗位规范化3、方法研究和时间研究的总称叫做（）。

A、工作研究B、工作分析C、工作评价D、程序分析4、在一个组织中，功能大的岗位，其能级就（）。

A、复杂B、简单C、高D、低5、在岗位调查表中，若采用封闭式答题则适用于（）方式。

A、面谈B、现场观测C、书面调查D、电话调查6、（）是对操作者整个工作日的工时利用情况，按时间消耗的顺序，进行观察、记录和分析的一种方法A、工作日写实B、测时C、时间研究D、时间分析7、岗位描述是对有关岗位工作的（）。

A、详细描述B、一般性说明C、特征描述D、重点描述8、从内容和范围来看，工作说明书和岗位规范的关系是（）。

A前者包含后者B、后者包含前者C、两者含义相同D、两者互不相干9、采用序列法进行岗位评价时，为了让岗位的序数差更好地反映出岗位的相对价值差，可采用（）。

A、个案分析法B、函数变换法C、系统分析法D、结构变换法10、在岗位测评中，信度是指（）。

A、收集资料的可信程度B、测评方法的可靠程度C、测评过程的准确程度D、测评结果的前后一致性程度11、岗位分类适用于（）。

A、国家机关职能部门B、军队C、社会团体D、各种企业、事业单位12、岗位分类总的原则是（）。

A、以人为中心B、以事为中心C、以物为中心D、以岗位为中心13、对劳动强度的测定主要是用测定（）。

A、能量代谢法B、心率法C、体温法D、排汗量法14、劳动紧张程度应该包括（）。

的紧张程度。

A、心理B、生理C、生理和心理D、肌肉15、广州地区的企业，工作地点的温度达到（），则属于高温作用。

工作岗位研究原理及应用在现代社会中，工作岗位的设计和研究是组织管理中不可或缺的一项重要工作。

随着科技的不断发展和人们对工作的不断追求，岗位设计和研究的原理与应用越来越受到重视。

本文将探讨工作岗位研究的原理，并针对其在实际应用中的重要性进行分析。

一、工作岗位研究的原理工作岗位研究是通过系统地对工作任务、工作内容、工作特征以及员工的需求和能力等因素进行全面研究和分析，以期能够合理地安排工作，提高工作效能和员工满意度。

在进行工作岗位研究时，需要遵循以下原理：1.合理性原理：工作岗位的设计必须符合组织的整体目标，并能够满足员工的需求。

只有在充分理解组织的战略目标和员工的期望之后，才能做出科学合理的工作岗位设计。

2.适应性原理：工作岗位的设计应该根据员工的能力、背景和个人特点进行个性化的设计。

只有将员工的特点充分考虑进去，才能使其发挥出最大的潜能，并且更好地适应工作环境。

3.可测量性原理：工作岗位的设计应该具备可测量性，即能够通过一定的指标和标准来评估员工的工作绩效。

这样可以为员工提供明确的工作目标和反馈，提高员工的工作动力和满意度。

4.任务扩大化原理：工作岗位的设计应该注重任务的扩大，即让员工在工作中能够获得更多的机会和挑战。

通过任务扩大化，可以充分发挥员工的创造力和自主性，同时提升员工的成就感和归属感。

二、工作岗位研究的应用工作岗位研究的应用范围广泛，不仅仅局限于组织管理领域。

下面我们将从不同角度分析工作岗位研究的应用。

1.组织管理：在组织管理中，工作岗位研究可以帮助组织合理地设计和安排员工的工作任务，提高工作效率，降低错误率。

同时，通过考虑员工的需求和能力，可以提高员工的满意度和忠诚度，从而增强组织的竞争力。

2.人力资源管理：在人力资源管理中，工作岗位研究可以为招聘、培训和绩效评估等环节提供有力的依据。

通过充分了解工作岗位的需求和特点，可以更准确地招聘和选拔适合的人才，同时也可以根据工作岗位的需求来进行培训和发展规划。

202X年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用真题〔考试时间：150分钟〕〔课程代号：8410〕一、单项选择题〔在每题的备选答案中选出一个正确的答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。

每题1分，共24分〕1、为到达某一特定目的而进行的一项活动叫做〔〕。

A、任务B、职务C、责任D、职责2、两个或两个以上工作的集合叫做〔〕。

A、工作联合B、工作集合C、工作族D、工作群3、岗位研究以〔〕为中心。

A、职务B、岗位C、工作D、任务4、美国治理学家怀特认为，当今人事治理建立在两在柱石上，一是选贤任能，二是〔〕。

A、职位分类B、工作分析C、方法研究D、作业分析5、在岗位数目较少的企业中，岗位调查可采纳面谈或〔〕的方法。

A、书面调查B、典型调查C、个案调查D、现场观测6、工作日写实应依据写实的〔〕选择对象。

A、目的B、要求C、内容D、方法7、岗位分析首先要通过岗位调查，了解有关岗位的相关信息，在确定担任本岗位职工的任职资格，因此，岗位分析又称为〔〕。

A、岗位调查B、岗位评价C、岗位描述D、岗位标准8、从编制的直接目的看，工作说明书是以〔〕为中心，对岗位进行全面系统深刻的说明。

A、人B、事C、环境D、时间9、误差的事后调整多采纳平衡系数调整法，它适用于测试过程的〔〕阶段。

A、初始调整B、中期调整C、终结调整D、各个10、在影响岗位工作的要素中，就相关程度来看，相关系数在0.3~0.4之间的，属于〔〕。

A、显著相关的因素B、中度相关的因素C、低度相关的因素D、无相关因素11、从广义上理解，〔〕是岗位分类的一个组成局部。

A、岗位划分B、岗位调查C、岗位评价D、岗位分析12、岗位横向分类中的细类，称为〔〕。

A、岗组B、岗级C、岗等D、岗系13、劳动强度直接反映为〔〕。

A、劳动者的生理状态B、劳动者的心理状态C、劳动者的技能状态D、劳动者的生理、心理状态14、以劳动者工作日的劳动时间率和能量代谢率，计算劳动强度分级指数，作为分级指标的劳动强度分极评价方法称为〔〕。

1301-广东省-工作岗位研究原理与应用总分：95一、单项选择题（共7题，共7分）1、〔）是对职工所应承当任务的规定。

（1分）A:职务B:责任C:职责I）:岗位2、〔）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。

（1分）A:定编B:定员C:定额D:岗位责任制3、美国工程师（）是企业科学治理的主要倡导人，举世公认的“科学治理之父"。

（1分）A:弗兰克•吉尔•雷斯B:泰勒C:怀特D:迈克尔-朱修斯4、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。

（1分）A:时间消耗B:工作的繁简程度C:工作重要性的大小D:技术操作5、〔）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承当本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位标准、工作说明书等人事文件的过程。

（1分）A:岗位调查B:岗位分析C:岗位评论价D:岗位分类6、体力劳动强度的测定主要有（）测定两方面的内容° （1分）A:劳动时间率和工作利用率B:工作利用率和能量代谢率C:劳动紧张度和能量代谢率D:劳动时间率和能量代谢率7、〔）是我国工业生产中最主要的职业危害因素。

（1分）A:高温B:噪声C:毒物D:粉尘二、多项选择题（共5题，共10分）8、一个岗位能级的大小是由组织中的〔）等因素决定的。

（2分）A:工作性质B:工作的繁简难易C:工作责任大小【）:任务轻重E:个人能力9、以下可使岗位工作丰富化的措施有〔（2分）A:尽量使员工进行不同工序、设备的操作B:使员工了解承当任务与总任务、总目标的关系C:使员工明确本岗位任务完成的意义，并可获得反应信息【）:员工拥有自主权E:分工严细10、放开式问卷的优点是〔（2分）A:可获得难以预料的新信息B:适于答复难度较大、错综复杂的提问C:给出问答者以较多的制造性或自我表现的时机D:适宜一般职工E:省时、省力11、以下属于工作岗位调查内容的范围有（）。

工作岗位研究原理与应用试卷一、选择题1. 下列关于工作岗位研究的描述中，不正确的是：A. 工作岗位研究是通过对工作职责、工作流程等进行详细调查和分析，以提高工作效率和员工满意度。

B. 工作岗位研究的目的是为了标准化工作流程、提高劳动生产率。

C. 工作岗位研究可以帮助企业制定合理的薪酬政策D. 工作岗位研究只适用于制造业企业，对于服务业企业没有参考价值。

2. 工作岗位研究的主要内容包括：A. 工作职责分析和工作流程分析B. 绩效评估和薪酬设计C. 企业文化建设和员工培训D. 招聘与选拔和员工关系管理3. 工作岗位研究的原理主要是基于：A. 差异化管理B. 变革管理C. 现代化管理D. 规范化管理4. 工作岗位研究的具体步骤包括：A. 了解工作职责和工作流程、分析工作需求和能力要求、制定工作标准和薪酬制度、监测和调整B. 招聘与选拔、培训与发展、绩效评估、员工关系管理C. 建立企业文化、提升员工参与度、优化组织架构、组织再造D. 定义工作目标、安排工作任务、监督工作进度、总结工作经验5. 工作岗位研究的应用范围包括：A. 广告设计、市场推广、商业调研B. 产品开发、质量控制、供应链管理C. 人力资源管理、员工培训、绩效管理D. 企业战略规划、组织架构设计、管理决策二、简答题1. 工作岗位研究的主要目的是什么？为什么工作岗位研究对企业管理至关重要？2. 请简要描述工作岗位研究的基本流程及每个步骤的具体内容。

3. 你认为工作岗位研究如何帮助企业提高员工满意度和工作效率？4. 工作岗位研究在企业组织结构设计中起到了什么作用？举例说明。

5. 请列举几个你所了解的工作岗位研究在实际应用中取得成功的案例，并简要描述其实施过程和取得的成效。

三、论述题请根据你对工作岗位研究的理解，结合实际案例，论述工作岗位研究在企业管理中的重要性和应用价值。

2005年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题（考试时间：150分钟）（课程代号：8410）一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。

每小题1分，共24分）1、为达到某一特定目的而进行的一项活动叫做（）。

A、任务B、职务C、责任D、职责2、两个或两个以上工作的集合叫做（）。

A、工作联合B、工作集合C、工作族D、工作群3、岗位研究以（）为中心。

A、职务B、岗位C、工作D、任务4、美国管理学家怀特认为，当今人事管理建立在两在柱石上，一是选贤任能，二是（）。

A、职位分类B、工作分析C、方法研究D、作业分析5、在岗位数目较少的企业中，岗位调查可采用面谈或（）的方式。

A、书面调查B、典型调查C、个案调查D、现场观测6、工作日写实应根据写实的（）选择对象。

A、目的B、要求C、内容D、方式7、岗位分析首先要通过岗位调查，了解有关岗位的相关信息，在确定担任本岗位职工的任职资格，因此，岗位分析又称为（）。

A、岗位调查B、岗位评价C、岗位描述D、岗位规范8、从编制的直接目的看，工作说明书是以（）为中心，对岗位进行全面系统深入的说明。

A、人B、事C、环境D、时间9、误差的事后调整多采用平衡系数调整法，它适用于测试过程的（）阶段。

A、初始调整B、中期调整C、终结调整D、各个10、在影响岗位工作的要素中，就相关程度来看，相关系数在0.3~0.4之间的，属于（）。

A、显著相关的因素B、中度相关的因素C、低度相关的因素D、无相关因素11、从广义上理解，（）是岗位分类的一个组成部分。

A、岗位划分B、岗位调查C、岗位评价D、岗位分析12、岗位横向分类中的细类，称为（）。

A、岗组B、岗级C、岗等D、岗系13、劳动强度直接反映为（）。

A、劳动者的生理状态B、劳动者的心理状态C、劳动者的技能状态D、劳动者的生理、心理状态14、以劳动者工作日的劳动时间率和能量代谢率，计算劳动强度分级指数，作为分级指标的劳动强度分极评价方法称为（）。

工作岗位研究原理与应用-单项选择题第一章1.在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合是（）。

分值1分○A. 任务○B. 职责●C. 岗位○D. 职业回答正确（+1分）2. 一组主要职责相近的岗位的集合是（）。

分值1分○A. 职业●B. 工作○C. 职权○D. 职责回答正确（+1分）3. 在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）。

分值1分○A.复杂●B.高○C.简单○D. 低回答正确（+1分）4. 企业中各个岗位功能的等级是（）。

分值1分○A. 系统●B. 能级○C.标准化○D. 最优化回答正确（+1分）5.企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关工作是（）分值1分○A.工作职责●B. 工作流程○C. 工作关系○D. 工作环境回答正确（+1分）6. 人力资源管理的基础和前提是（）分值1分○A. 人力资源规划○B. 员工招聘●C. 工作分析○D.薪酬管理回答正确（+1分）7. 确定任职资格的依据是（）分值1分●A. 工作职责○B. 工作流程○C. 工作权限○D. 工作关系回答正确（+1分）8. 企业中的工作再设计过程目的是满足（）。

分值1分○A.员工对物质报酬的需要○B. 员工对事业成就的需求○C.提高工作的吸引力●D. 提高工作效率回答正确（+1分）答案解析：教材第3页，“通过工作再设计的过程......使工作效率有所提高”9. 人力资源规划成功的关键在于（）分值1分○A.工作岗位分析到位○B.确保有合适数量的员工●C.合理预测未来的人力资源供给状况○D. 完善的人力资源储备制度回答错误（+0分）正确答案:A.工作岗位分析到位10. 科学的工作分析最早是从（）分值1分●A. 泰勒○B. 闵斯特伯格○C. 摩利斯·威斯利○D.巴鲁斯回答正确（+1分）11.伴随着（）的编制完成，工作分析逐渐成为基础的人力资源管理工具并在西方企业界得到广泛应用。

[单选题] 分值1分○A.《就业指导词典》○B.《职业编码表》●D.《职业大辞典》○C.《职业名称词典》回答正确（+1分）12. "工作分析问卷法"是由（）开发的。

工作分析理论与应用总复习重点（简答，论述）1.工作分析的原则（P2）（1）系统原则（2）能级原则（3）标准化原则（4）最优化原则2、工作权限分析（P3）根据工作所需完成的任务，应对工作任职者的权限进行分析。

根据责权对等的原则，核查任职者是否具备完成工作任务所需的权限。

3、工作分析的内容。

（P2-4）（1）工作职责分析。

工作职责是确定任职资格的依据，是绩效评估的基础和对象，也是在招聘过程中评估应聘者能否胜任工作的基础。

（2）工作流程分析；（3）工作权限分析；（4）工作关系分析；（5）工作环境条件分析；（6）任职资格条件分析。

4、运用面谈法需要注意的问题（P16）（1）面谈法的成功关键在于面谈者之间的坦诚与信任。

所以要尊重被询问者，接待要热情、态度要诚恳、讲话要注意方式方法。

（2）要提高面谈的效率必须与主管领导密切配合，找出最了解工作内容和最能客观描述自己职责的员工。

（3）面谈的场地环境要适合面谈，创造一种良好环境气氛，使面谈者感到轻松愉快，能够无拘无束地回答问题。

（4）必须尽快和被询问者建立融洽的感情沟通和交流。

（5）运用面谈法收集信息需要提出很多问题，为了避免问题的遗漏、保证面谈的质量，在面谈之前应拟订一份详细的提问提纲。

（6）在面谈中应把握好提问的技巧。

（7）如果被询问者的工作职责比较多，则应要求他将各种职责分别列出，并按重要程序进行顺序排列。

（8）面谈结束后要将信息资料重新与任职者和主管核对一遍，并有针对性地做出适当的修改与补充。

5、工作分析有那几种方法？（P16）①面谈法②问卷法③关键事件法④观察法⑤工作日志法⑥主管人员分析法⑦资料分析法⑧能力要求法问卷的设计，一般有三种形式：开放式、封闭式、混合式，都是从更为工作分析的角度出发进行设计的。

开放式问卷，是一种只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式封闭式问卷，是一种给出问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择的问卷方式。

2301-广东-工作岗位研究原理与应用-压轴卷压轴卷（一）一、单选题（共 20 题，共 20 分）1.在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合称为（）[单选题] *A.岗位(正确答案)B.任务C.职责D.工作2.为实现某一特定目的所从事的具体活动称为（） [单选题] *A.任务(正确答案)B.职务C.职权D.职责3.让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是（） [单选题] *A.问卷法(正确答案)B.面谈法C.关键事件法D.观察法4.比较适用于短期的外显行为特征分析，并常用于相对简单重复性高且容易观察的信息收集方法是（） [单选题] *A.问卷法B.面谈法C.工作日志法D.观察法(正确答案)5.工作周期很长或突发事件较多的工作比较适合的观察方法是（） [单选题] *A.直接观察法B.间接观察法C.工作表演法(正确答案)D.阶段观察法6.在现有资料的基础上对每个工作岗位的职责、任务、权利、工作负荷与任职资格等进行系统性的分析、提炼和加工来获取工作信息的工作分析方法是（） [单选题] *A.工作日志法B.资料分析法(正确答案)C.主管人员分析法D.主题专家会议法7.最容易接受工作分析活动的群体是（） [单选题] *A.高层管理人员B.中层管理人员(正确答案)C.工作分析人员D.员工8.那些接受过专门培训，懂得系统搜集和分析信息的人员，也就是专门搜集工作信息的人员指的是（） [单选题] *A.工作分析人员(正确答案)B.高层领导C.同事D.下属9.信息搜集人员是指在工作分析过程中承担信息搜集任务的人员，应着重培训他们的（） [单选题] *A.思考能力B.逻辑能力C.沟通技能和分析技能(正确答案)D.记忆能力10.能够监控任职者所从事的工作，对目标工作的相关情况非常了解的主体是（）[单选题] *A.工作分析专家B.工作任职者C.工作任职者的上级主管(正确答案)D.组织高层领导11.提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是（） [单选题] *A.工作概要B.绩效标准(正确答案)C.工作识别D.工作职责12.工作识别中最重要的项目是（） [单选题] *A.工作名称(正确答案)B.工作身份C.工作地点D.工作编号13.工作设计的实质是（） [单选题] *A.工作任务变革B.工作结构变革C.工作职责变革D.一场组织变革(正确答案)14.为了有效的达到组织目的和满足个人需要而进行的工作内容工作职责的设计我们称为（） [单选题] *A.工作描述B.工作设计(正确答案)C.工作说明书D.工作规范15.通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是（） [单选题] *A.工作分析B.工作描述C.工作评价(正确答案)D.工作考核16.上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（） [单选题] *A.有效配合B.关系协调C.有效管理宽度(正确答案)D.最低岗位数量17.根据岗位职责要求给予任职者相应的权限叫（） [单选题] *A.以事定岗B.以岗定人C.以岗定责D.以责定权(正确答案)18.工作岗位评价的中心是客观存在的（） [单选题] *A.员工B.“事”和“物”(正确答案)C.“事”和“人”D.组织19.根据组织现有人员的数量和结构，预测组织在未来一段时间需要的人员数量的预测方法是（） [单选题] *A.现状预测法(正确答案)B.经验预测法C.自上而下的方法D.统计学法20.人员预算实际就是企业的（） [单选题] *A.招聘工作计划(正确答案)B.工作分析计划C.岗位分析计划D.培训需求计划二、多选题（共 10 题，共 20 分）21.工作分析亦称为（） *A.职务分析(正确答案)B.职位分析(正确答案)C.工作描述D.工作评价E.职业分类22.问卷设计的主要形式一般包括（） *A.填空式B.开放式(正确答案)C.封闭式(正确答案)D.混合式(正确答案)E.填表式23.面谈法在工作信息收集方面的优点包括（） *A.有助于收集到较多的、更加深入的工作信息(正确答案)B.可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广(正确答案)C.能够及时进行控制和引导(正确答案)D.工作的成本较低E.可以得到具体准确、直观性强的信息(正确答案)24.工作编号应符合的要求有（） *A.唯一性(正确答案)B.方便性(正确答案)C.多样性D.可扩性(正确答案)E.可用性(正确答案)25.工作描述的基本内容包括（） *A.工作性质(正确答案)B.工作目的C.工作任务(正确答案)D.工作职责(正确答案)E.工作环境(正确答案)26.工作环境一般包括（） *A.物理环境(正确答案)B.化学环境C.内部环境D.外部环境E.心理环境(正确答案)27.工作设计的效果评价指标主要包括（） *A.管理层意见B.员工的态度和反应(正确答案)C.员工的工作绩效(正确答案)D.企业的投资成本和效益(正确答案)E.企业的产品28.人员预算的主要内容包括（） *A.人员数量(正确答案)B.人员类型(正确答案)C.岗位(正确答案)D.时间(正确答案)E.薪酬预算(正确答案)29.人力资源需求预测的依据有（） *A.组织的战略目标(正确答案)B.组织的发展计划(正确答案)C.组织的经营目标(正确答案)D.组织的工作岗位(正确答案)E.组织的工作任务(正确答案)30.员工训练的主要内容包括员工的（） *A.知识(正确答案)B.技术(正确答案)C.能力(正确答案)D.态度(正确答案)E.绩效压轴卷（二）一、单选题（共 20 题，共 20 分）1.设计员工培训方案的基础是（） [单选题] *A.工作任务B.工作分析(正确答案)C.工作内容D.工作设计2.绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的（） [单选题] *A.手段(正确答案)B.目的C.任务D.目标3.属于绩效管理的首要环节的是（） [单选题] *A.绩效计划(正确答案)B.绩效辅导C.绩效考核D.绩效反馈4.绩效管理的落地环节是（） [单选题] *A.绩效计划B.绩效辅导C.考评结果应用(正确答案)D.绩效反馈5.影响绩效的最直接因素是（） [单选题] *A.工作内容B.工作规范C.工作分析D.工作描述(正确答案)6.主要是为了解决薪酬对外竞争力问题的薪酬体系设计步骤是（） [单选题] *A.工作分析B.工作评价C.薪酬调查(正确答案)D.薪酬定位7.在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（） [单选题] *A.复杂B.高(正确答案)C.简单D.低8.企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列的相关工作是（） [单选题] *A.工作职责B.工作权限C.工作流程(正确答案)D.工作环境9.最为普遍的确定关键事件的方法是（） [单选题] *A.工作会议(正确答案)B.访谈法C.问卷法D.观察法10.当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（） [单选题] *A.面谈法B.问卷法C.工作导向型分析系统(正确答案)D.人员导向型分析系统11.在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征和要求的工作分析方法是（） [单选题] *A.面谈法B.问卷法C.关键事件法(正确答案)D.观察法12.对于工作周期较长的工作适用的观察方法是（） [单选题] *A.直接观察法B.间接观察法C.阶段观察法(正确答案)D.工作表演法13.从内容和范围来看，工作说明书和岗位规范的关系是（） [单选题] *A.前者包含后者(正确答案)B.后者包含前者C.两者含义相同D.两者互不相干14.胜任工作要求具备的主观条件称（） [单选题] *A.职责要求B.知识要求C.能力要求(正确答案)D.经历要求15.最低岗位数量原则的本质是（） [单选题] *A.按客观需要设置B.按主观需要设置C.按有效配合设置D.按经济原则设置(正确答案)16.下列属于双因素理论中保健因素是（） [单选题] *A.成长和发展计划B.成就C.增加的工作责任D.人际关系(正确答案)17.由坎平恩等发展的工作设计理论是（） [单选题] *A.跨学科理论(正确答案)B.双因素理论C.社会技术系统理论D.工作特征理论18.古典工作设计理论始于（） [单选题] *A.科学管理活动(正确答案)B.双因素理论C.社会技术系统理论D.工作特征理论19.岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求（） [单选题] *A.工作责任B.工作技能(正确答案)C.劳动强度D.工作环境20.漫谈式的面试方式属于（） [单选题] *A.结构化面谈B.非结构化面谈(正确答案)C.混合面谈D.问卷面谈二、多选题（共 10 题，共 20 分）21.绩效管理有利于（） *A.提高培训的针对性(正确答案)B.提高培训的广泛性C.提高培训的有效性(正确答案)D.减少培训的盲目性(正确答案)E.提高培训的周期性22.以工作为导向的工作分析方法包括（） *A.关键事件法(正确答案)B.职能工作分析法(正确答案)C.任务清单分析法(正确答案)D.工作要素法E.临界特质分析法23.工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（） *A.通用性技能(正确答案)B.特定技能(正确答案)C.概念性技能D.适应性技能(正确答案)E.知识技能24.工作信息的来源主要有（） *A.书面资料(正确答案)B.任职者的报告(正确答案)C.同事的报告(正确答案)D.任职者主管的报告E.直接的观察(正确答案)25.工作分析所需信息的主要类型有（） *B.家庭背景C.工作条件(正确答案)D.对任职者的要求(正确答案)E.机器设备(正确答案)26.管理岗位工作规范主要内容包括（） *A.职责要求(正确答案)B.知识要求(正确答案)C.能力要求(正确答案)D.经历要求(正确答案)E.受教育程度27.员工岗位工作规范主要包括的内容有（） *A.应知(正确答案)B.应会(正确答案)C.任务D.内容E.工作示例(正确答案)28.古典工作设计的理论是强调工作任务的（） *A.职业化B.简单化(正确答案)C.标准化(正确答案)D.专业化(正确答案)E.人性化29.选择评价因素的基本原则有（） *B.界定清晰便于测量(正确答案)C.综合性(正确答案)D.实用性E.可比性(正确答案)30.培训需求分析主要从哪些方面展开？（） *A.政策分析B.组织分析(正确答案)C.工作分析(正确答案)D.个人分析(正确答案)E.环境分析。