保安日常考核标准)
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某物业保安日常工作考核制度(20篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保安员考核标准保安员是维护社会治安和保障人民安全的重要力量,其素质和能力直接关系到社会的稳定和人民的安宁。
为了规范和提高保安员的素质水平,制定一套科学合理的保安员考核标准是至关重要的。
下面将从体能、技能和素质三个方面,对保安员考核标准进行详细阐述。
一、体能考核。
保安员工作需要长时间站立和巡逻,因此身体素质是其工作的基本要求。
体能考核主要包括以下几个方面:1. 身体素质测试,包括耐力、爆发力、柔韧性等方面的测试,确保保安员具备较强的身体素质。
2. 体能训练,定期进行体能训练,提高保安员的身体素质水平,确保其能够胜任各项工作任务。
二、技能考核。
保安员需要具备一定的技能才能胜任工作,技能考核主要包括以下几个方面:1. 安防知识考核,包括消防知识、安全防范知识等方面的考核,确保保安员具备必要的安防知识。
2. 应急处置能力,对保安员进行应急处置能力的考核,包括突发事件处理、紧急救援等方面的能力测试,确保其能够应对各种突发情况。
3. 技能培训,定期进行安防技能培训,提高保安员的技能水平,确保其能够熟练运用各项安防技能。
三、素质考核。
保安员的素质直接关系到其工作的质量和效果,素质考核主要包括以下几个方面:1. 服务意识,考核保安员的服务意识和服务态度,确保其能够为人民群众提供优质的服务。
2. 遵纪守法,考核保安员的遵纪守法意识,确保其工作符合法律法规和职业道德规范。
3. 心理素质,对保安员进行心理素质测试,确保其具备稳定的心理素质,能够应对各种工作压力和挑战。
综上所述,保安员考核标准应当全面、科学、合理,体现出对保安员身体素质、技能水平和素质要求的全面考量。
只有通过严格的考核,才能选拔出真正合格的保安员,为社会治安和人民安全提供有力保障。
希望各相关部门能够高度重视保安员考核标准的制定和执行,确保社会治安和人民安全工作的顺利进行。
物业保安日常考核标准
物业保安日常考核标准:
1. 外貌仪表:保安人员应保持良好的仪表形象,穿着整齐干净的制服,鞋子擦拭光亮,不允许穿拖鞋或破旧的鞋子。
2. 仪容仪表:保安人员应保持头发整齐干净,面部清洁,不允许有胡须和长发,不得佩戴大型的耳环和戴有明显标志的饰品。
3. 巡逻工作:保安人员应按照规定路线进行巡逻,保证每个角落都能够被覆盖到,巡逻途中要保持专注,发现可疑情况及时报告。
4. 安全检查:保安人员应定期进行安全检查,包括检查门窗是否关闭、照明设备是否正常以及电器设备是否安全使用等。
5. 现场处置:保安人员在处理各类突发事件时必须冷静、果断并按照规定程序进行处置,保证安全和秩序的维护。
6. 知识技能:保安人员应掌握必要的安全知识、急救技能和消防知识,能够在紧急情况下正确应对。
7. 服务态度:保安人员应文明礼貌地与业主、员工和访客交流,为他们提供必要的服务,积极解答问题。
8. 工作纪律:保安人员应遵守各项工作纪律,包括遵守管理制度、保守秘密、不泄露业主信息和遵守工作时间等。
9. 值班表现:保安人员在值班期间应保持警觉,不得离岗或私自离开工作区域,保证安全和秩序不受影响。
10. 培训学习:保安人员应参加单位组织的培训和学习,不断提升自己的知识和技能水平,提高自身综合素质。
以上是物业保安日常考核标准的一些要点,通过对保安人员的全面考核评估,可促使保安人员做到规范、严谨、专业,提升整个物业保安工作的质量和水平。
保安员日常考核标准1.队员上下班必须提前按规定时间提前20分钟到岗,未经批准不得无故迟到、早退。
(1分钟扣1分)2.做好上岗前的准备工作,仪容仪表要符合公司要求。
(1分)3.交接班必须按照公司规定的制度继续执行,核对不好值守记录、有没有异常情况、物品更替与否齐全并搞好备案。
(1)4.接岗后要将对讲机佩戴到位,并且处于畅通可使用状态。
(1分)5.清扫岗亭卫生及车场范围卫生,在岗期间卫生必须维持整洁干净,卫生标准:岗亭内并无垃圾、并无污渍、并无灰尘、物品放置整齐;车场地面内并无垃圾、并无污迹、落叶必须及时清扫;花坛内并无垃圾、并无杂草。
(1分后)6.有车辆进出时,必须主动及时的上前指挥将车辆停放到位,整体车辆停放要整齐美观,按公司要求对车辆进行检查,有安全隐患的要与车主提醒,做好登记。
(2分)7.夜班人员根据规定的执勤时间每20分钟公司经营场所执勤一次,并搞好执勤记录(2分后)8.上班期间不得脱岗、串岗、睡岗不得脱离车场视线范围内。
不做与工作无关的事情。
就餐时可提前10分钟排队,可轮流就餐或代打,不得出现两岗位同时无人在岗,有车辆进出时也要上前指挥。
(2分)并考核20元/次9.不得醉酒上岗,严禁在公共场所内抽烟,应当正视客人。
(2分后)并考核20元/次10.工作期间必须文明执勤,礼貌待人,不得与客人或员工发生辱骂、争吵及纠纷,严禁挑拨是非,拉帮结派,影响内部团结一致,导致损失由当值人负责管理索赔。
(3分后)并考核50元/次11.爱护酒店公共设施,人为损坏或丢失照价赔偿,不得借工作之便私藏酒店或顾客财务,一经辨认出考核200/次并追责有关责任解雇并交司法机关处置。
(5分后)12.服从上级工作安排,自觉遵守酒店的规章制度,不得顶撞、辱骂上级。
(5分)并考核50元/次13.坐姿站姿端正,严禁在公共场所梳头、两端蹲等有损公司的形象(3分后)14.不的向外来人员泄露公司相关机密,散播影响公司名誉的事情。
(5分)并考核20元15.发生突发性情况必须及时处理并呈报,严禁相互扯皮责任,未及时呈报引起的后果由其自行分担。
保安服务标准考核办法细则XXX保安服务标准考核办法细则岗位:保安(作为公司内部保安人员日常考核使用)执行理念:认真第一,聪明第二;认认真真做事,对自己负责,这是做事的底线。
结果第一,理由第二。
结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。
项目:1.仪容仪表上岗时着公司统一发放的服装,着装整洁,戴帽、领带、纽扣统一。
配带号牌。
不留长发、蓄胡须留长指甲,头发梳理整齐,不蓬乱。
上岗穿黑色皮鞋和黑色袜子,不穿拖鞋、凉鞋,不挽卷裤腿,上衣不敞开。
手指、手腕、脖颈及身体其他部位,不佩戴金、银、玉饰品或其它金属、非金属饰品。
2.行为举止尊重各级领导,团结同事,不背后说长到短,有矛盾直接进行沟通化解矛盾。
与客户交往或纠正违章时首先敬礼,态度和蔼,用语规范。
不说与服务无关的语言,避免因服务不规范而引起客户投诉。
有客户前来询问或遇到客户或上级检查工作时,应保持站立姿势,不在手指或耳朵上夹香烟,也不能手捧茶杯。
文明值勤,严禁与客户发生言语及肢体冲突,忍受客户的无礼言行,耐心沟通以理服人。
值勤时对进入服务区域人员的不配合行为,应以理服人,必要时报告队长或班长,严禁发生争执和冲突。
3.工作纪律严禁上班迟到、早退或中途无故离岗。
值班时间不允许出去吃饭、吃零食。
当班前及当班中严禁饮酒(当班时无酒味散发)。
当班人员严禁打瞌睡、睡觉、打扑克、下象棋、打麻将、串岗、闲谈。
当班人员严禁在岗位吃东西,看书报、听广播、玩手机。
当班人员,未经队长书面同意严禁私自外出。
当班人员不得在立岗、巡逻途中抽烟。
4.客户要求对客户提出的合理问题或困难帮助请求,及时给予合理答复,尽力给予帮助,不接受客户的答谢宴请和礼品。
严禁向客户拿、卡、要。
服务规范内容:按要求执行。
考核:按值班时间表排定的时间及班次值班,未经队长书面同意严禁私自换班。
检查发现违反一项扣1分,每分与收入挂钩金额10元。
1.奖励实施自觉维护同志之间团结,工作任劳任怨,助人为乐,主动制止内部纠纷的员工将获得50-200元的奖励,并有机会被评为“优秀员工”、“岗位标兵”之一。
保安考核办法一、基本素质考核标准(共100分)(一)单兵队列考核标准(40分):1、立正(4分):头要正,颈要直,挺胸收腹,两眼平视前方,下额微收,两臂下垂,五指并拢,姆指贴在食指第二关节,中指贴在裤缝,脚跟靠拢并齐,分开约60度,两肩平,精神面貌好。
2、稍息(3分):左脚伸出约三分之二脚掌,上体保持立正姿势,动作迅速到位。
3、跨立(4分):上体保持立正姿势,两手后背和左脚跨出同时到位,双手后背左手抓右手手腕,双手置于腰际。
4、停止间转法(各3分,共9分):“两快一稳一准”,即转体快,靠脚快,站得稳,方向准。
5、齐步与立定(5分):向前摆臂到作训服的第三、第四颗纽扣之间,离身体约25厘米,不超过衣缝线,向后摆臂离身体约30厘米,步幅75厘米,步速116~122/分钟。
6、正步与立定(5分):绷脚尖,小腿带动大腿,脚掌离地约25厘米,步幅75厘米,步速110~116步/分钟。
7、跑步与立定(5分):第一步“跃”出,运臂时“前不露肘,后不露手”,小臂平行于地面,大臂紧贴身体,步幅85厘米,步速170~180步/分钟。
8、敬礼(5分):手指并拢,手腕与小臂平直,大臂抬到与肩平,手指与帽沿接缝处约1~2厘米,取捷径一步到位。
(二)仪表(5分):1、上班时穿着统一制服,工作服应挺直、舒展、干净(0.5分)。
2、服装:衬衣必须扎领带,不能穿高领内衣,纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。
领口及袖口处不得显露个人衣物,不得佩带饰物,制服外不得有笔、纸张等物品,衣袋内不得装过大过厚物品(1分);3、帽子:保安员戴帽时,应自然戴正,帽檐下沿距眉毛一指;帽徽端正固定在帽子的中央位置。
戴上帽子之后头发不可以长过2公分(0.5分)。
4、礼仪带:线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上,要压在肩章下,并将线扣扣在纽扣上,前面挂在上衣第一粒纽扣上,四条线在左胸前均匀分布(暂不做考核要求)。
5、鞋袜:鞋袜整齐,皮鞋干净光亮,鞋底不钉铁掌;上班时只准穿深色皮鞋,禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;男士袜子要穿素色,不得穿白色袜子,不得光脚穿鞋或穿过于花梢的袜子(0.5分)。
保安岗位安全管理考核标准保安岗位安全管理考核标准为了确保保安人员的安全管理工作能够得到有效的评估和改进,制定了以下的保安岗位安全管理考核标准:一、岗位责任意识1. 是否认真履行岗位职责,保证安全工作的连续性和有效性。
2. 是否具备应急处理能力,能合理应对突发事件。
二、检查巡逻工作1. 是否能按要求进行规定范围的巡逻工作。
2. 是否能及时发现问题并做出处理。
三、安检能力1. 是否具备一定的安全防范和安全设备操作能力。
2. 是否能协助进行人员、物品的安全检查和登记。
四、处理突发事件能力1. 是否能根据突发事件的情况迅速判断和处置。
2. 是否能正确使用紧急报警装置,与相关部门协调处理突发事件。
五、日常管理工作1. 是否能按规定进行考勤管理和工作记录。
2. 是否能认真执行安全制度和相关规定。
六、团队协作精神1. 是否能与其他岗位之间进行有效的沟通和协作,形成整体工作力量。
2. 是否能不断学习新知识,提高自己的专业水平。
七、服务态度1. 是否能热情、礼貌地对待来访者和员工,提供优质的服务。
2. 是否能及时回应来访者和员工的咨询和需求。
根据以上考核标准,可以进行定期的考核评估,将保安人员的表现进行量化评价,发现问题并进行改进。
对于表现优秀的保安人员,可以给予相应的奖励和荣誉,激励他们更好地履行职责。
对于表现不佳的保安人员,可以通过培训和辅导等方式提高其工作能力,使其能更好地适应岗位要求。
通过建立科学合理的保安岗位安全管理考核标准,可以有效提高保安人员的工作质量和综合素质,保证企业或机构的安全和稳定。
保安考核实施细则一、背景介绍保安考核是为了评估保安人员的工作表现和能力,确保他们能够有效地履行保安职责,维护社会秩序和公共安全。
本文将详细介绍保安考核的实施细则,包括考核内容、考核标准、考核方法和考核周期等。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员的出勤情况、服从指挥、工作纪律等方面的表现。
2. 安全防范:评估保安人员对安全风险的识别能力、应急处理能力和安全设备的使用情况。
3. 服务态度:考察保安人员在服务过程中的礼貌、耐心、专业程度和解决问题的能力。
4. 技能水平:评估保安人员的技能水平,包括警戒、巡逻、应急处理等方面的能力。
三、考核标准1. 出勤率:保安人员的出勤率应达到90%以上,不得迟到早退。
2. 工作纪律:保安人员应服从指挥,遵守工作纪律,不得违规行为。
3. 安全防范:保安人员应具备辨别风险的能力,能够及时采取措施防范安全事故。
4. 服务态度:保安人员应友好、礼貌地对待来访者,积极解决问题,提供优质服务。
5. 技能水平:保安人员应熟练掌握警戒、巡逻、应急处理等技能,并能够灵便运用。
四、考核方法1. 考核记录:每位保安人员都有一份个人考核记录,记录其工作表现、违规行为等情况。
2. 考核评分:根据保安人员的工作表现,分别对不同方面进行评分,形成综合考核结果。
3. 考核面谈:定期与保安人员进行面谈,了解其工作情况、难点和需求,并提供必要的指导和匡助。
五、考核周期1. 日常考核:每天对保安人员的工作进行监督和考核,记录日常表现情况。
2. 月度考核:每月对保安人员的工作进行综合评估,形成月度考核结果。
3. 季度考核:每季度对保安人员进行综合考核,评估其工作表现和能力水平。
4. 年度考核:每年对保安人员进行全面考核,评估其综合素质和职业发展。
六、考核结果及奖惩措施1. 优秀:综合评分达到90分以上,享有表彰和奖励。
2. 合格:综合评分在70-89分之间,保持原职务。
3. 待提高:综合评分在60-69分之间,需接受培训和辅导。
保安员日常考核标准
1、着装行为举止(满分为36分)
(1)上班时着制服干净、整齐(1分)钮扣全部如好(1分)领带系正(1分)。
(2)制服外衣、衣领、袖口不显露个人衣物,制服外不显露个人物品:如章、笔、纸、呼机、手机、钥匙扣等。
2分:(3)当班期间不穿或携带制服离开辖区。
2分
(4)上岗时佩带工作证。
2分
(5)上岗时跨立或立正姿势正确。
2分
(6)不得留长发(1分)敞怀(1分)挽袖(1分)穿拖鞋、打赤脚(1分)戴歪帽(1分)。
(7)举止文明、大方(1分)不讲粗话、脏话(2分)。
(8)不准与业主、来访客人争吵(5分)打骂(10分)。
2、能力、工作表现(满分为44分)
(1)按规定时间上岗交接班,不得无故迟到、早退。
3分
(2)认真做好车辆(2分)人员(2分)物品(2分)出入的登记。
3分
(3)严格执行请假制度、未经同意不得擅自不到岗或离岗。
5分
(4)听从指挥、服从命令、行动迅速。
4分
(5)不准损害公司的声誉和利益。
2分
(6)不得损坏公司财物和辖区内的公用设施。
2分
(7)严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事。
2分
(8)当班期间严禁喝酒(2分)睡觉(2分)打牌(2分)下棋(2分)看电视(2分)及做与工作无关的事(2分)。
(9)不准向业主、住户或上司业务有关人员收受或索取任何形式的礼物和小费。
2分
(10)在业主、住户提出要求、帮助时,能主动、迅速为业主、住户解决困难,不推诿。
2分
(11)积极参加政治学习、业务知识学习及军事、消防等业务培训。
2分
(12)努力完成好上级交办的工作。
2分
(13)团结互助、不做、不说破坏团结的话和行动。
2分
3、业绩(满分20分)
(1)为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰。
2分
(2)利用工作之外时间为业主和住户提供服务。
2分
(3)拾金不昧,主动将钱和物品交到管理处。
4分
(4)敢于同坏人坏事作斗争,制止和防止了恶性事件,事故的发生。
4分
(5)在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现。
2分
(6)保护公司财产和小区公用设施有突出表现。
2分
(7)有突出工作业绩,年度内被评为先进(优秀)工作者。
(8)在破获和检举各类刑事,违法案件中有突出表现。
(9)受到各级机关表彰、奖励者。