2700字读后感——刘强东我的经营自述
- 格式:docx
- 大小:20.10 KB
- 文档页数:2
关于刘强东的观后感刘强东,中国电子商务巨头京东集团的创始人兼首席执行官,在中国商业界享有盛誉。
他的个人故事和商业成就令人瞩目,深深地吸引了我对他的关注。
以下是我对刘强东的观后感。
首先,刘强东的创业精神和勇气给我留下了深刻的印象。
他在2004年创办京东时,中国电商行业还未兴盛起来,竞争激烈。
然而,他毅然决然地坚持自己的理念,放弃传统零售模式,推动京东以自营模式发展。
他通过坚实的基础工作,打造出了一个集仓储、物流、销售于一体的巨大商业帝国。
他的故事激励着我,让我相信只要有梦想和毅力,就可以创造奇迹。
其次,刘强东的创新思维和对技术的追求使他能够领导京东走在电商行业的前沿。
他大胆尝试新技术,例如人工智能、大数据和物联网,将其应用于供应链管理、用户体验和市场推广等方面。
这些创新为京东带来了巨大的竞争优势,使京东成为中国最受欢迎的电商平台之一。
刘强东的勇于创新和对未来的洞察力启发了我,激发了我的创造力和创新潜力。
此外,刘强东对于社会责任的承担也让我深受感动。
他积极参与公益事业,致力于环境保护、教育支持和灾害救援等方面。
他坚信企业应该承担起社会责任,通过行动回馈社会。
这种为他人着想的精神和价值观令我钦佩,也使我思考自己对社会的责任和义务。
不过,尽管刘强东有着众多的成功经历,他也遭遇过一些困难和挫折。
尤其是2018年他被指控性侵一事,给他个人形象带来了负面影响。
这一事件让我意识到,任何人都难免会犯错误和遇到挫折,重要的是学会从中吸取教训,勇敢面对并修复错误,再次前进。
总的来说,刘强东是一个令人敬佩的商业领袖和社会偶像。
他的创业精神、创新能力和为人师表的作风,给我树立了学习的榜样。
通过了解他的故事,我明白了成功的背后需要坚持不懈的努力、创新思维和积极的社会责任。
我相信,只要我们怀揣着梦想,并坚持努力,就能去创造属于自己的辉煌。
《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感姓名:_________________日期:_________________《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感《创京东:刘强东亲述创业之路》读后感1我们这代人,处在80年代的尾巴和90年代的开端这一个区间内,似乎心里都有一个创业梦,无论做大做小,身边创业的朋友也越来越多,我心中的创业梦也似乎在蠢蠢欲动。
也许我们是随着互联网、随着电商成长起来的一代,我们潜意识里有那么一股念头:只要抓住了时机,就一定能成功。
中国的电子商务大概是97年左右开始发展起来的吧,互联网在中国也差不多是20xx年火起来,那时候大部分的我们在上小学,不懂上网,不懂网络,()不懂网上购物,学校开始组织上网络课大概是六年级(20xx 年以后),那时候开始接触鼠标,接触word,接触……这大概就是我对那个时代的网络记忆吧。
等上了初中,偶尔听同学说自己家里有电脑,周末也会很好奇跑去观赏……到高三,开始对互联网,对网上购物有了了解,但并没有太多接触。
终于上大学了,20xx年左右,大概也是电子商务开始发力的时候,那时身边的人不知道电子商务,但对淘宝已经有一些认识,也认为学电子商务就是开网店的……当时听说4年后正是电子商务发展前景甚好的时候,于是懵懵懂懂的选择了电子商务专业,开始慢慢了解到这个行业,也尤其崇拜马云,刘强东这一类电子商务的前辈创业者。
买了很久的一本书了,近期终于拿起开始看,很激励人心,当然我们看到的都是京东最光鲜的一面,我们感叹着它已经取得的成就,也应该关注其奋斗的过程,关注刘强东的战略谋略。
京东最要的三大战略:转型电商、扩张全品类、自建物流。
每一步仿佛都抓住了时代,抓住了潮流,改变了整个零售业或者说是销售业的形态与模式。
当我们今天享受着京东的服务,夸赞着说京东的快递超快,上午买下午就可以送来的时候,去了解了解这背后的体系搭建,流程建设应该是很有意义的。
我也不得不想,我能不能成为一个具有开创精神的人,我有能力去改变去创造一个新的模式吗?当然,书中可能过多过少有美化的地方,继续看着走吧,成功的经验总是值得学习的,从里面找到适合自己的经验理论。
《刘强东自述:我的经营模式》读后感《刘强东自述:我的经营模式》读后感《刘强东自述:我的经营模式》这本书深入阐述了京东经营理念,全面讲述京东如何从中关村的一个小柜台,成长为中国营收规模最大的互联网企业。
全书共分为六个部分,刘强东毫无保留地分享了关于企业管理、团队建设、产品管控等多方面的实践和思考,全面展现了京东的成功之道。
另外,此书有一个可以称道的地方,写作口语化,以数据与事实说话,并没有长篇的繁文缛节,相对来说较为接地气。
书中论及的成功管理经验很多,未能一一而论。
择选个人较为感兴趣的一个篇章中的一小点做一简要论述,这一小点指的是人事管理的八项规定。
俗话说,公司管理最核心的就是管人,管人的核心是怎么选人,怎么用人,怎么留人,怎么防止"大企业病",保证信息通畅,减少部门扯皮。
人事无小事,管人是艺术。
虽然公司的体制机制些许不同,但是京东的人事管理八项规定,确实有可以学习借鉴之处。
第一,能力价值观体系。
一个公司,一起共事的同事有没有共同的价值观,会不会产生文化认同,这点至关重要。
因此,在现实生活中我们经常会看见,一些企业更愿意招收应届毕业生,倾向未曾被其他文化所浸染的单纯群体,相当于一张"白纸"便于涂抹描绘。
话说回来,为什么价值观体系这么重要呢?企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
当个体的价值观与企业价值观一致时,员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。
企业的发展过程中,总要遭遇顺境和坎坷,一个企业如果能使其价值观为全体员工接受,并以之为自豪,那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱。
俗话说,物以类聚,人以群分,说的就是这个道理,做企业也是需要志同道合的人一起同甘共苦,砥砺前行。
第二,ABC原则。
什么叫ABC呢?按照级别C汇报B,B汇报A.两级人事权,C的加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定。
京东商城创始人刘强东11年的创业体会励志故事京东商城创始人刘强东11年的创业体会励志故事故事是在现实认知观的基础上,对其描写成非常态性现象。
是文学体裁的一种,侧重于事件发展过程的描述。
强调情节的生动性和连贯性,较适于口头讲述。
下面为大家带来京东商城创始人刘强东11年的创业体会励志故事,快来看看吧。
创办京东商城11年后,刘强东终于休了一个长假—尽管被“禁足”在医院,但无论如何,对刘强东来说,这都是一段难得的闲暇时光。
在不足10平方米的病房里,他计划用30篇左右的文章,梳理出11年的创业体会。
这是他早就想要做的事。
这些年来,他和京东一直被市场鞭策着不断奔跑。
在每年300%的增速中,他很难有这样静思的机会。
从传统零售商变身网上商城,,从代理销售IT产品到经营所有3C 产品甚至日用百货,京东商城在不断转型中,发展为2009年底收入近40亿元人民币、用户超过600万人的规模。
然而,这个规模数字远不能让刘强东感到安全。
实际上,他感觉危机越来越靠近。
除了同为B2C渠道的卓越亚马逊也在快速扩张外,马云携淘宝也加入了竞争行列—马云希望用大淘宝平台为企业商家提供从事电子商务的技术、物流和其他资源。
继淘宝商城以后,2010年1月初,淘宝电器城也将开业。
如果大淘宝战略取得成功,那么,中国电子商务行业的游戏规则就有可能被马云改写。
这显然是同样想成为中国电子商务游戏规则制定者的刘强东所不愿意看到的。
为此,在继续围绕零售大做规模文章的`同时,刘强东和他的幕僚团队们已经在着手研究开放自己的电子商务平台。
“没有规模就做不成大事,规模越大越安全。
”刘强东对规模的敏感和渴望超乎寻常。
他已经为规模奋斗了11年,以后的日子,同样绕不开这个目标:规模已成为京东未来定位市场的决定因素。
“被迫”的成长京东商城最早并不是电子商务企业,它起步于中关村,最早是代理销售光磁产品的零售商。
最风光时曾经有12家连锁店。
如果不是2003年的“非典”疫情让刘强东决定关闭那些连锁店,转型电子商务,京东今天最多也就是另一个宏图三胞。
《刘强东自述-我的经营模式》读后感《刘强东自述-我的经营模式》读后感最近,读了《刘强东自述-我的经营模式》一书,总觉得该写点什么,每当出现这样的情况,我知道,这是读书后有了思想的碰撞,忍不住想记述一下读后的所感所悟。
而这一状况的前提是,从书中我得到了很多的启发和收益。
先说说这本书是怎么来的。
前段时间,因为工作关系,我到人民大学调研,主要是学习了解人大学子创业情况。
而去之前,一提到人大,脑海里首先想到的就是刘强东,这是他的母校。
一个能够培养出如此优秀的学生的学校必定是好学校,就如同一个优秀的孩子背后一定有一个和谐的家庭、一种优质的农产品必定源于一块良田一样。
所以,我是带着崇拜之心走进人大校园的。
在人大创业空间的墙上,展示了近些年来创业学子创业的大体情况。
贴着创业的企业LOGO。
印象深刻的有三点。
一个是刘强东是他们学校的自豪,在这面墙的居中领头位置是京东的标志,他不光成就自已,对这些学弟学妹也很关照。
二个是云海肴这个很有名的云南餐厅尽然是人大的几个学子创办的,去的朋友有一个共同的感觉:贵!这就对了,人家老板毕业于名校,食材一等,便宜了你敢吃吗?三个是一号哨位,这个享誉军内外,发布优质国防教育资源的公众号,也是人大几个国防生创业的。
京东作为一个私企,不光企业做的好,党建工作也搞的非常扎实。
根据工作计划,在调研工作之外,单位协调我们到京东总部进行党建交流。
想到刚进了刘强东的母校人大,又要去京东总部学习交流,心中很是有些小激动。
这个消息给闺女说了,闺女说,你去之前,让妈妈在京东的下个单,参观完走的时候,直接把买的东西带回来,省得人家送一趟了。
可是不凑巧,参观的那一天,我要参加一个培训,未能和大家一同前去。
心中不免有些遗憾。
但从同事们带回来的这本书,很快弥补了心中的所有缺憾。
看了这本书,想说的话很多,但很零碎,还需要以后经常读一读,系统的再深入思考消化一下。
今天主要说说京东的价值观。
京东认为文化比能力重要。
关于刘强东的观后感近年来,刘强东作为中国商界的代表人物,备受关注和追捧。
他创办的京东商城成为了国内最大的电子商务企业之一,同时也成为了许多创业者的榜样。
在我个人看来,刘强东的成功离不开他的创新思维、坚韧不拔的精神和对社会的责任感。
首先,刘强东的创新思维是他成功的重要因素之一。
他敢于挑战传统商业模式,提出了“以顾客为中心”的经营理念。
京东商城作为国内首家实行“全程无人化”的电商平台,完全颠覆了传统实体店的经营模式。
他通过引进并推广先进的仓储、物流、支付等技术手段,为消费者提供了更加便捷、高效的购物体验。
这种创新思维不仅使京东取得了巨大的商业成功,也引领了整个电商行业的发展方向。
其次,刘强东的坚韧不拔的精神让我深受启发。
在京东创业初期,遭遇了种种困难和挑战,但刘强东始终坚持自己的理念和目标,没有轻易放弃。
他以坚强的意志力和持久的耐力,带领公司走出了困境,在激烈的市场竞争中保持了领先地位。
这种不屈不挠的精神在我面临困难和挫折时给予了我极大的鼓舞,让我坚信只要持之以恒,就能克服任何困难。
最后,刘强东对社会的责任感让我深受感动。
他积极推动企业社会责任的落实,倡导绿色、低碳的生活方式,并带领京东进行了一系列公益活动。
例如,他发起了“京东江苏乡村教育希望小学行动”,捐建了一所位于江苏农村的希望小学,为乡村教育事业做出了贡献。
刘强东的这种社会担当让我深感敬佩,也激励着我要在自己所从事的领域发挥积极的作用,回馈社会。
总而言之,刘强东作为中国商界的杰出代表,凭借着创新思维、坚韧不拔的精神和对社会的责任感,赢得了广泛的赞誉和认可。
他对于电商行业的贡献不仅体现在商业成功上,更体现在对行业发展、社会责任等方面的推动上。
刘强东的故事给了我很多启示,也鼓舞着我要勇于创新、坚持不懈,为自己的梦想奋斗。
刘强东商业之道心得体会刘强东作为中国最成功的企业家之一,他的商业之道给很多人带来了启发和思考。
以下是我对他的商业之道的一些心得体会。
首先,刘强东注重产品质量和用户体验。
他始终坚持以用户为中心,重视产品的品质和性能。
他相信,只有提供真正优质的产品和服务,才能真正赢得用户的信任和口碑,从而保持公司的竞争力。
他的商业之道告诉我们,产品质量和用户体验是企业永远不能忽视的核心。
其次,刘强东非常重视团队的建设和管理。
他相信,一个强大的团队才能创造出成功的企业。
他注重人才的选拔和培养,以及团队的协作和沟通。
他的商业之道告诉我们,只有团队的力量才能实现个人的价值最大化,而没有一个团队能够独立完成所有的任务。
此外,刘强东非常注重创新和变革。
他时刻保持着对新技术和新业务模式的敏感,积极探索新的商业机会。
他的商业之道告诉我们,只有不断创新、不断变革,才能保持企业的竞争力和长久发展。
另外,刘强东注重品牌建设和市场营销。
他通过大量的广告投入和品牌推广,建立了京东这一具有较高知名度和声誉的品牌。
他相信,品牌是企业的重要资产,也是企业与竞争对手的重要区别。
他的商业之道告诉我们,要重视品牌建设和市场营销,以提升企业的品牌影响力和市场竞争力。
最后,刘强东对于社会责任也非常重视。
他积极参与公益慈善事业,回报社会。
他的商业之道告诉我们,企业的成功不仅仅是经济层面上的,还包括对社会责任的履行。
企业应该积极承担社会责任,关注环境保护、员工福利等方面,以实现企业可持续发展。
总之,刘强东的商业之道给我很多启发和思考。
他的成功证明了一个企业要取得长久的成功,必须注重用户体验、重视团队建设、持续创新和变革、重视品牌建设和市场营销,并积极承担社会责任。
这些都是企业经营的核心原则,也是企业取得长期竞争优势的关键。
在今后的发展中,我将努力借鉴刘强东的商业之道,不断完善自己的经营理念和管理方式,以实现企业的可持续发展和成长。
关于刘强东的观后感最近了解了不少关于刘强东的事情,感触还挺多的。
刘强东,这位从江苏农村走出来的商业巨头,他的经历真可谓是一部传奇。
说起刘强东,就不得不提到他创立的京东。
京东从一家小小的线下柜台,发展成为如今在电商领域举足轻重的巨头企业,这背后的艰辛和努力可想而知。
记得有一次看到关于刘强东早年创业的报道,那细节真的让我印象深刻。
据说刚开始的时候,他在北京中关村租了一个小小的柜台,卖起了光盘和刻录机。
那柜台不大,也就几平米,但刘强东愣是靠着自己的诚信和努力,一点点积累起了客户。
他每天起早贪黑,亲自去进货、卖货,对每一个客户都热情相待,哪怕只是买一张几块钱的光盘,他也能耐心地给人家讲解产品的特点和使用方法。
有一个细节特别打动我,说有一天下着大雨,有个客户打电话来说急需一款刻录机。
刘强东二话没说,披上雨衣就去给客户送货。
路上积水很深,他骑着自行车,好几次差点摔倒,但他心里就想着不能让客户等急了,不能失信于人。
等到了客户那里,他浑身都湿透了,客户看到他这副模样,感动得不行。
就从这样一个个小的事情上,刘强东积累起了口碑,生意也慢慢有了起色。
刘强东在管理企业方面也有他独特的一套。
他非常注重用户体验,为了能让商品快速、准确地送达客户手中,他投入大量资金建设自己的物流体系。
这在当时很多人看来是冒险的举动,但刘强东坚信只有这样才能真正满足客户的需求。
我还记得看到过一个视频,是刘强东去视察京东的物流仓库。
他穿着和普通员工一样的工作服,亲自检查货物的摆放、包装,还和员工们交流工作中的问题和困难。
他没有一点老板的架子,就像一个大家长一样,关心着企业的每一个环节。
还有刘强东对待员工的态度,也让我觉得挺佩服的。
听说京东给员工提供了很好的福利待遇,建宿舍、办食堂,让员工能安心工作。
刘强东说过,要让兄弟们活得有尊严。
这可不是一句空话,从很多京东员工的反馈就能看出来,他们对公司的归属感很强。
不过,刘强东也经历过一些风波和挑战。
但在我看来,人非圣贤,孰能无过。
电商风云刘强东观后感刘强东,是中国电子商务巨头京东的创始人兼首席执行官。
他的成功经历和对电商行业的深刻理解成为了许多人学习和追随的对象。
作为一名企业家和投资者,我对刘强东的聪明才智和敏锐的商业洞察力深感钦佩。
在我看来,刘强东的成功与他非凡的创新精神密不可分。
他不断探索并应用最新的技术和商业模式,为京东带来了长足的发展。
刘强东意识到电商不仅仅是简单的线上购物,而是一个涵盖整个供应链的综合运营系统。
他不断开拓业务领域,将京东从一个电商平台发展成为拥有自己物流、金融、云计算等多个业务板块的巨头企业。
京东商城的成功也离不开刘强东对用户体验的重视。
他一直坚信客户至上的原则,注重提供高质量的产品和优质的售后服务。
京东的物流系统迅速和高效,不仅保证了商品的及时送达,更提供了灵活的退货和售后服务。
这种用户至上的经营理念,使得京东在电商行业稳步发展,并赢得了广大消费者的信任与支持。
此外,刘强东对员工的管理理念也值得我们学习。
他一直强调团队的重要性,并积极塑造一支高效率和团结协作的团队。
他注重激励员工的积极性与创造力,鼓励他们提出新的创意和建议。
这种开放的工作环境让员工有更多的自由发挥空间,激发了团队的创造力和创新能力。
正是这种积极向上的团队氛围,使得京东在激烈的市场竞争中始终保持着领先地位。
刘强东的观念也带给了我许多启示。
首先,作为一个企业家或投资者,我们需要有扎实的专业知识和对市场的敏锐洞察力。
刘强东凭借自己在电子商务领域的深厚知识和经验,成功地把握住了电商风口,引领了京东走上了成功之路。
其次,我们需要学会倾听客户的声音,并且不断优化产品和服务。
京东的用户至上理念为其赢得了忠实的客户群体,我们可以从中看到顾客满意度对一个企业的重要性。
最后,我们还需要注重团队的建设和管理。
一个高效率和紧密合作的团队能够更好地推动企业的发展和创新。
总而言之,刘强东的成功并非偶然,而是通过他的坚持、智慧和对市场的深入洞察而实现的。
他带领京东在电商行业取得了巨大的成功,并成为了中国电商的代表。
关于刘强东的观后感刘强东,这个名字在商业界可谓是如雷贯耳。
最近我了解了不少关于他的事迹,感触颇多。
刘强东出身平凡,却凭借着自己坚韧不拔的毅力和聪明才智,在竞争激烈的商业世界中闯出了一片属于自己的天地。
这让我想起了自己曾经为了一个小小的目标,努力奋斗的那些日子。
记得有一次,我想要参加一个绘画比赛。
那时候,我完全没有什么绘画基础,线条画不直,色彩也搭配得乱七八糟。
但我就是有一股不服输的劲儿,每天放学回家,做完作业就开始练习画画。
我把自己关在房间里,一画就是几个小时,画得不好就撕掉重画,手指都被铅笔磨出了茧子。
刘强东创业的过程,想必也是如此艰难吧。
他从卖光盘起步,一步步积累资金和经验,面对各种困难和挑战,从未退缩。
这种精神和我当初坚持练习画画的劲头是多么相似啊!刘强东在商业决策上的果敢和敏锐也令人钦佩。
他能够准确地把握市场趋势,及时调整公司的发展战略。
就像京东早期决定自建物流体系,这在当时是一个大胆且具有前瞻性的举措。
很多人不理解,甚至不看好,但刘强东坚信这是京东未来发展的关键。
事实证明,他的决策是正确的。
京东物流如今成为了京东的核心竞争力之一,为用户带来了优质的购物体验。
这让我想起了我在选择大学专业的时候。
当时,家人和朋友都劝我选择一些热门的专业,说将来好找工作。
但我经过深思熟虑,还是选择了自己喜欢的但相对冷门的专业。
在学习的过程中,遇到了很多困难,课程难度大,就业前景也不明朗。
但我一直坚持着,努力提升自己的专业能力。
现在看来,当初的选择虽然艰难,但却让我找到了自己真正热爱的事业。
刘强东在成功之后,也没有忘记回馈社会。
他积极参与公益事业,为贫困地区的教育、医疗等方面做出了贡献。
这种社会责任感让我深受感动。
回想起来,有一次我参加了社区组织的志愿者活动,去帮助孤寡老人打扫卫生、陪他们聊天。
那一天,我看到老人们脸上露出的笑容,心里特别满足。
从那以后,我就决定要多参加这样的活动,尽自己的一份力量去帮助那些需要帮助的人。
刘强东自述:我的经营模式
本书分为六个模块来讲述京东曾经令人不解的“故事”,例如,为解决“最后一公里”的痛点,京东创立了B2C物流模式。
书中的六大模块分别是,用户体验、经营基础、竞争合作、团队建设、融资上市、创业成长。
作者总结了京东自成立之初2004年至上市之时2014年期间所做出的三件大事:重塑中国电子商务的信任、重新定义中国电子商务的体验、重新诠释中国电子商务的价值。
这三件事是京东之前的大部分电商做不到的,也是难以做成的事情。
我认为支撑这三件事的是京东的信念与价值观。
立足当下,放眼未来。
作者接着又阐述了京东在未来10年的目标:第一,坚定国际化战略、第二,建设更加多元化的电商生态、第三,坚定地成为领导型的技术驱动企业。
这三大目标了作者对信息技术手段的重视、对于推动中国新经济走出去的社会责任感、坚持企业劳有所得的企业核心价值观。
管理与文化的重要性也在本书中得到了体现。
京东的做法是让员工分享公司成长所带来的回报,牢记对于用户、对于合伙人和对于社会的承诺与责任。
企业文化是一家企业成长发展的核心纽带。
用户体验这一模块又分为三章,产品端、价格端、服务端。
产品端中阐述了三大主线:坚持初心,不卖假货、品类选择、自营与开放。
坚持初心,不卖假货体现了京东的坚定信念:不做一家短期盈利的企业,而是做长远投资。
为了做到这一点,京东在初始八年是亏本的,拒绝了大量假货水货商家进入平台,损失了扣点和广告费方面的利润。
品类需求:前端有需求,后端有能力。
这反映了京东对经营产品的选择条件。
反观淘宝,大量假冒伪劣商品,严重的图案与实物不符合。
从自营到平台:京东坚持一定不可以卖假货的生命线。
京东曾以自营模式为主,但由于消费者的习惯,因而向平台模式转变。
这也启示我们经营一家企业不能闭门造车,而应顺应消费者的购物需求,迎合消费者的购物习惯,将服务做到极致。
价格端中阐述了卖的便宜并不代表赚钱少的理念。
这一理念也是京东的核心竞争力。
低价并不是建立在降低自己利润的基础上。
降低的成本一部分给了供货商,一部分给了消费者,也就是说京东把降低的利润全部给了上面和下面的两类合作伙伴。
京东的低价是有目共睹的,但京东的低价却并不是没有底线的。
市场上很多卖家以价格战的方式增进销量以打垮竞争对手。
但是企业的利润太低势必会影响自身的利润。
京东不拒绝价格战,但不会超越自己的底线,即卖出的每一件商品都必须赚到钱,绝不能低于自己的成本。
从整个行业的角度来看,如果价格战发展到对整个行业造成伤害,那么这个行业下的每一个企业都不能活得好。
以2011年为例,整个中国电子商务进入疯狂的一年,几乎每一个竞争对手不计成本,做广告i,打价格战,导致全行业广告费涨了40%。
并且,即使用价格战把竞争对手打垮了,没有了竞争对手,那么这个行业也到了最危险的时候。
有了竞争对手,公司才会时刻警惕不放松以提高经营业务。
那么,决定价格的因素的因素又有哪些呢?结合书,我的理解是,物流系统、信息系统和财务系统决定价格。
只有把这三个系统做得比竞争对手成本更低、效率更高,才能做到产品比别人更丰富,质量比别人更好,服务比别人更优,价格比别人更低。
如何做到低价呢?创新是一个重要的因素。
创新应在创业之前,没有创新,则创业价值为零。
京东仅物流体系就有几百个创新,包括质控管理创新、大量细节创新等系列创新。
时代也正在创新,无论是电子产品的更新换代,还是服务技术、交通技术的创新。
服务端则强调了完美用户体验。
京东的服务理念与供应链的十节甘蔗理论相
似。
京东把整个服务过程分成一小段一小段的,然后放进整个链条中,最后通过信息系统把他们拼接到一起,变成一个无缝完整的链条,以保证整个用户购物过程的完美。
整个服务过程大概有34个大的节点,100多个具体流程动作,不可谓不浩大。
“最后一公里”是京东专注攻克的难关,配送员则是“最后一公里”的直线人员。
京东又是如何保证配送员的能力与素质呢?我认为京东的做法可以用“胡萝卜加大棒”的理论来解释。
一方面是有竞争力的收入和成长空间,京东为员工准备了五险一金和高于市场平均水平的工资,员工还有极大的上升空间,工作一两年后可能成为站长,站长不仅工资更高,还能拿到公司的股票。
另一方面是严格的管理制度,公司通过一系列环节统计出员工的配送表现,如果员工收到两次投诉,京东就会毫不犹豫地开除他。
第二模块经营基础中分为三章:物流、财务流、信息流。
其中,物流是最为重要的,物流直接影响用户体验。
全世界的物流体系可分为三种:B2B物流模式,即从仓储配送到门店,顾客到门店自提,例如沃尔玛和家乐福、C2C物流模式,例如顺丰、B2C物流模式,即从仓储配送到用户家里。
京东采用的就是B2C物流模式。
B2C是一点对多点的放射状的物流模式,便于优化干线运输成本,提高运营效率,真正实现了一次搬运,斩断所有中间环节。
信息流的重要性也不可忽视。
京东自主研发了一套信息系统,利用该系统实现了管人、管物、管钱。
信息系统还可以完成定价和大部分采购。
这些优势使京东大大节省了时间、经历和金钱。
财务流方面,京东则秉承保证现金流的需要。
第三模块竞争合作中,作者阐明了保护好老二老三和重视合作方的理念。
市场需要竞争,竞争可以逼出创新。
老二老三的存在可以促进京东的创新,并且可以维持市场上的稳定局面,使京东有机会扩展业务。
上市前夕,京东实现了渠道商业化,即拒绝经销商,跟品牌直接合作。
这样一来,减少了中间流程,去除了中间托盘商。
不仅如此,京东也十分看重金融领域,推出了多种金融产品,如京东白条、京保贝、京东众筹,并为上下游提供金融服务和实施农村金融战略。
团队建设模块中,作者主要通过两个方面来打造一个愿意和京东绑在一起的精英团队。
一方面,京东有着完整培养团队的流程。
第一,京东有着硬性的招聘标准:做比说的多、从基层做起、有国内企业工作经验、诚实。
第二,京东有立体培训体系,针对不同层级的员工有着不同的培训计划,并且还有360度考核体系和人事管理八项规定。
另一方面,京东通过企业文化、价值观来凝聚团队。
京东以客户为先、诚信、激情、学习和杜绝浪费为企业核心价值观。
作者在第五模块中谈及了对融资与上市的看法。
在融资方面,坐着认为无论是企业运营还是投资,一定坚持控制权的底线。
在上市方面,作者肯定了上市对京东的积极性,例如,京东上市大大提高了京东在国内外的知名度。
作者在第六模块中回顾反思了自己创立发展京东的十年路程。
纵观作者带领京东的十年路程,我们可以看出一个优秀企业家所必须具备的品质。
第一,诚实。
诚实让作者在创业之初于中关村站稳了脚跟,让作者决心转向电子商务。
第二,谨慎。
如果首席执行官犯错,对于一个企业所造成的损失是无法弥补的。
第三,拥有国际化眼光。