成功案例通软(中国建设银行)
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国产化银行核心案例汇总表一、工商银行的国产化探索。
工商银行在国产化进程中可是下了不少功夫呢。
他们意识到国产化对于银行信息安全以及长远发展的重要性。
在硬件方面,开始逐步采用国产的服务器等设备。
这就像是给银行的信息大厦换了更坚固的基石。
原来依赖进口设备的时候,总是有点担心技术被卡脖子之类的问题。
现在用了国产设备,心里踏实多了。
工商银行在软件系统上也有大动作。
他们积极和国内的软件开发商合作,定制适合自己业务需求的核心业务系统。
这可不容易,因为银行的业务那叫一个复杂,各种储蓄、贷款、理财业务相互交织。
开发团队要了解每一个业务流程,还得把新系统和现有的其他系统对接好。
不过工商银行的技术团队和合作方一起努力,不断测试、优化,现在新的国产化软件系统运行得相当不错,不仅提高了业务处理效率,还降低了成本呢。
二、建设银行的国产化实践。
建设银行也是国产化浪潮中的积极参与者。
他们对于国产化核心系统的态度非常坚定。
在人员培训方面就做得特别好。
因为新的国产化系统,员工可能不太熟悉操作,要是不做好培训,那可就乱套了。
建行组织了大量的培训课程,从最基础的系统登录到复杂的业务操作,都有详细的讲解。
而且培训的方式也很有趣,不是那种干巴巴的讲理论,而是结合实际案例,让员工能更好地理解。
建行在数据迁移到国产化系统上也有自己的一套办法。
数据就像是银行的宝藏,一点都不能出错。
他们的技术人员小心翼翼地规划数据迁移方案,先小范围测试,确保数据的完整性和准确性。
在这个过程中遇到了不少问题,比如说数据格式不兼容之类的。
但是他们没有放弃,不断调整方案,最后成功地把海量的数据迁移到了国产化核心系统。
现在建行利用这个新系统,更好地服务客户,客户满意度也提升了不少呢。
三、农业银行的国产化之路。
农业银行在国产化进程中也走出了自己的特色。
他们在国产化的过程中特别注重风险控制。
毕竟银行的业务涉及大量的资金,要是有个闪失可不得了。
农业银行在选择国产化设备和软件的时候,会进行非常严格的风险评估。
建行OCRM系统2007-11-29 10:19金融创新是一个广泛而现实的概念,是贯穿于整个金融发展史的创造性活动。
金融创新分为狭义的金融创新和广义的金融创新,狭义的金融创新仅仅是指金融产品的创新,而广义的金融创新则是金融业各种创新的总称,它不仅包括金融产品的创新,还包括金融理论的创新、经营与管理的创新、制度与流程的创新、技术与服务的创新等。
当代金融科技的迅猛发展,使新的金融产品层出不穷,而金融产品的创新,又成为金融创新的不竭源泉和巨大的动力。
本文拟以中国建设银行最新推出的一个重要的IT系统(即OCRM系统)为例,来说明这个系统的成功上线运行,所带动的管理制度、业务流程、服务方式等一系列的金融创新,同时,也将说明,“科技创新”与“制度创新、流程创新”等是相辅相成、相互配套的。
否则,如果我们缺乏必要的制度创新、流程创新等金融环境的创新,那么再好的金融产品也是没有用武之地的,也只能束之高阁。
一、建行OCRM系统简介在国外商业银行,发展CRM(客户关系管理)已经是得到公认的、成熟的经营战略,客户关系管理在对客户信息资源的掌握、客户的挽留和关怀、营销销售等方面具有举足轻重的地位和作用。
随着CRM理念的深入,国内各家商业银行也逐渐开始重视对客户关系的管理和维护。
基于此,建设银行通过规划自身的整体战略目标、市场定位和信息技术的发展规划,引进国外CRM的理念与技术,结合国内银行和客户的实际情况,采用自主研发的模式,在国内四大国有商业银行中率先推出了“操作型客户关系管理系统”(即OCRM-- Operational Customer Relationship Management)。
建行的OCRM系统于2005年8月份开发完毕之后,先在建行四川分行进行了四个多月的试运行,在取得试点行运行经验的基础上,自2006年1月份开始在全国各分行陆续上线,并于6月底胜利完成了国内所有分行的上线工作。
OCRM系统的成功上线,对建设银行真正实现向“以客户为中心”服务理念的转变,在经营理念、业务流程、组织架构和信息技术等主要领域贯彻并实施全面的客户关系管理,通过技术手段,准确掌握客户信息资源,在外资银行及国内金融同业竞争中争得主动,提高核心竞争力,实现建设银行自身价值最大化具有重要的意义。
1 2 3 4 567 8 9 123 45 6 7 12 1 2版本信息6作者:向晖、朱可©版权所有 中国建设银行版权所有软件特点使用技巧启用宏注意支持户名、账号、用途等栏位选择输入,避免反复输入时的笔误;进账单内容与转账支票内容自动关联;选择输入账号后,软件一般可联动填写户名和开户行名;输入小写金额自动转换成大写金额;账号、日期等输入错误时有温馨提示;栏位调整自由灵活,根据自定义级别对宽度、高度和字体进行放大、缩小,自由移动栏位位置,同时,支持栏位属性的备份和重置功能;根据当地凭证格式设置凭证影像;适应相同凭证的全国所有版式;无需安装任何程序,仅需Microsoft Excel即可运行,完全兼容Excel 2003/2007/2010。
填写区域中,蓝色标题的对应单元格为人工选择或输入项。
灰色标题对应的内容为人工维护输入项;若银行出售的支票上,“出票人账号”和“付款行名称”、“行号”已有内容,为避免重复打印,对于现金支票,请清空“出票人账号”。
对于转账支票,先选择“出票人账号”、“行号”并打印进账单后,再清空该选项打印转账支票;“栏位调整”中通过选择不同“级别”以达到不同幅度的放大、缩小、移动位置,1级幅度最小,8级幅度最大;当中文名称较长时,可通过“栏位调整”功能放大栏位,缩小字体,调整位置,以达到最佳的打印效果;当“收、付款单位账户信息”中单位名称较长时,可以使用ALT+Enter对内容进行强制换行或设置自动换行,以便在表格中美观显示;对已调整好栏位的凭证,可以通过“栏位调整”中的“备份”功能备份当前凭证所有栏位的属性(位置、边框大小、字体大小),以便在通过“重置”功能恢复某个栏位的属性;凭证影像可以通过“栏位调整”中的“替换凭证影像”功能载入指定影像,具体方法参数相关资料;OFFICE 2003打开EXCEL文档-->“工具”-->“宏”-->“安全性”。
将安全级设为“中”,确定。
案例分析范文优秀11篇案例分析报告篇一一、20xx年内科护理不良事件汇总:事件类型医嘱漏执行医嘱录机错误漏费或多收费给药错误皮试未填结果医嘱漏签名药液外渗检查单发错合计例数84102121129例比率27.5%13.8%34.5%6.9%3.5%6.9%3.4%3.4% 20xx年内科护理不良事件29例,发生例数最多的护理不良事件是医嘱漏执行,其次是护士站医嘱录机错误造成医嘱执行错误,其他不良事件包括漏收费或多收费,给药错误等。
二、原因分析:造成护理不良事件的主要原因是由于在护理工作中责任心不强、不遵守规章制度、查对制度流于形式、违反操作规程或技术水平低而发生。
1、护士对护士工作站系统操作不熟练,不了解收费标准,医嘱录入后未核对,造成少收费或多收费。
2、查对制度落实不到位:具体表现在用药查对不严,如给病人进行治疗时未严格做到“三查七对”,只喊床号,不喊姓名,更换液体时未做到床号、瓶签、输液卡、三对照,致使给患者输错液体或发错口服药。
3、不严格执行医嘱:表现在盲目的执行医嘱,错抄或漏抄医嘱,有时凭借主观印象,未能及时发现病人用药剂量的更改而对病人造成影响。
对医嘱执行的时间不严格,包括给药时间拖后或提前、错服、漏服、多服药,有的做过敏试验后,未及时观察结果或结果漏填、执行医嘱不及时等。
三、整改措施:1、护士长加强管理,对收费标准进行学习,全科护士进行电脑操作的培训,要求每一名护士必须会操作。
2、认真学习护理核心制度,严格执行医嘱查对制度。
医生下达医嘱后,护士先对医嘱进行认真检查,对有疑问的医嘱查明问清后方可处理。
发放口服药要让家属签字,执行医嘱时必须严格遵守“三查七对”制度,确保医嘱执行准确无误。
科室应组织全体护理人员学习细化查对制度执行流程。
坚持做好班班查对工作,护士长每周查对不少于两次。
3、提高护士安全防范意识,对一些特殊用药一定要有安全警示,可用红笔做标示加以提醒,认真落实操作前、中、后的查对。
臧其超⽼师简介臧其超⽼师简介总裁赢销导师,赢销系统落地⼯程创始⼈;中国营销学院院长;中国⼗⼤营销风云⼈物;原雅芳中国、泰康⼈寿营销总监;⼀个既做营销顾问师⼜实际操作企业的实⼲者;清华⼤学、北京⼤学、华中科⼤、上海交⼤、浙江⼤学、华中科⼤等20多所院校MBA/EMBA班客座教授。
全国2800个县他讲过1/3多,全国282个地级市他讲过200多个。
2009年以来,授课300天/年以上,返聘率全国第⼀,颁发培训业“劳动模范”。
创⽴6家公司、8家企业顾问;11年培训经历、内训企业千余家、学员⼗多万⼈。
解决⽅案:狼型机制与制度执⾏系统解决⽅案,打造上下同欲,内外同⼼企业⾃动运转系统。
狼型机制与制度执⾏系统解决⽅案企业营销系统解决⽅案,⾸创培训式咨询班,总监黄埔军校,营销思维直接落地。
企业营销系统解决⽅案销售业绩倍增⽅略解决⽅案,⼿册软件指导⼯具包,实现业绩的快速多倍速增长。
销售业绩倍增⽅略解决⽅案出版著作:出版⾳像:《总裁赢销王道》、《如何提升销售业绩》、《做第⼀名的销售员》、《好员⼯要有好⼼态》、《狼性营销团队管理》、《夺单-狼性销售⼈员必修课》;出版书籍:《从销售政策下⼿》、《打造狼性销售团队》、《抢单夺势》、《销售⼼理定律360°全解》、《魔⿁销售话术360°全解》。
实战经验:曾任世融地产、中企⽂化、天下易通公司总经理;雅芳中国、泰康⼈寿营销总监;曾经⽤2年时间创建中企⽂化,年营业额从零到3000万,2年时间营销团队从三⼈发展到上千⼈;臧⽼师从销售员做起,历任销售经理、销售总监、总经理、董事长,最后⾛向营销咨询之路。
营销研究成果:⾸创狼性销售精英系统训练课程,培养和树⽴专业的销售理念和意识,掌握有效的⼯作⽅法和销售技巧,提升销售⼈员的素质和业绩;⾸创营销管理操作班系统课程,聚焦提升营销⾼层排兵部将的技能,带出⼀⽀能征善战的团队,帮助企业找到最佳营销路径;⾸创差异化营销为咨询理念,与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条,全新的咨询⽅式与客户共同创造卓越绩效,部分案例⼊选著名学府的MBA案例,秉承创新、诚信、责任、务实的理念,专业化的能⼒,唤醒企业品牌沉睡的基因。
建行运用新金融吸金案例2021年,建设银行(6.110, 0.02, 0.33%)住房租赁、普惠金融、金融科技等“三大战略”业务持续快速发展,新金融实践拓维升级。
3月30日,建设银行召开2021年度业绩发布会指出,2021年,建设银行纵深推进新金融行动,引导更多金融资源流向经济社会的重点领域和薄弱环节。
让更多人公平地获得金融资源和服务年报数据显示, 2021年末,建设银行普惠金融贷款余额1.87万亿元,较上年增加4499.44亿元;贷款客户193.67万户,较上年增加24.12万户。
当年新发放普惠型小微企业贷款利率4.16%,较上年下降0.20个百分点。
在建设银行董事长田国立看来,“新金融”是一种新的金融思维方式,核心是以人民为中心。
“过去金融行业通过服务好头部的20%的客户来获得80%的效益,准确地讲‘是一个非常精明的算计’。
在新发展理念下,特别是以人民为中心时,如果银行过度追逐利益将80%客户弃之不顾,最后就会造成金融服务的死角。
”田国立表示。
作为新金融发展催化剂的金融科技也是建设银行的“三大战略”之一。
田国立认为,正是因为采取金融科技的打法,才能让更多人能够公平地享受到金融贷款、金融服务。
基于此,建设银行的新金融中,还包含了“智慧政务”“裕农通”等。
“好的金融要义利兼顾,银行服务客户要把思路打开。
”田国立表示,服务好社会反而会有更广阔的市场空间。
年报披露,2021年末,建设银行金融科技人员数量为15121人,占集团人数的4.03%;金融科技投入为235.76亿元,占营业收入的2.86%。
据建设银行副行长张敏介绍,2021年建设银行金融科技投入同比增长了6.6%,未来,建设银行还要继续保持金融科技投入的稳定增长,同时还会持续充实金融科技的人才队伍,强化基础设施的建设和研发的投入。
满足房地产领域的合理融资需求房地产一直是建设银行的重点业务领域。
业绩报告显示,截至2021年末,建设银行境内房地产业贷款余额7300.87亿元,较上年增加425.83亿元,增幅6.19%;不良率1.85%,较上年上升0.54个百分点。
我国网上银行采用的安全技术与措施分析一、实验目的与内容登陆国内各家网上银行,以中国建设银行、中国招商银行、中国农业银行以及中国工商银行为例,了解我国网上银行采用的安全技术与措施(或手段等),从而对比分析各家银行的网银业务中,安全措施的严格性与可靠性、方便性等。
二、实验过程1﹒中国建设银行网络安全是中国建设银行网上银行()应用的关键和核心。
为了能让客户安全、放心地使用网上银行,建设银行制定了以下安全策略,以全面保护客户的信息资料与资金的网上交易安全:(1)短信服务建设银行网上银行提供了从登录、查询、交易直到退出的每一个环节的短信提醒服务,客户可以直接通过网上银行捆绑其手机,随时掌握网上银行使用情况。
(2)动态口令卡动态口令是一种动态密码技术,简朴地说,就是客户每次在网上银行进行资金交易时使用不同的密码,进行交易确认。
建设银行推出的网上银行动态口令卡是一种大小、形状与银行卡同样的卡片,俗称刮刮卡。
每张卡片覆盖有30个不同的密码,客户在使用网上银行过程中,需要输入交易密码时,只需按顺序输入刮刮卡上的密码即可,每个密码只可以使用一次。
(3)网银盾如图1所示,为中国建设银行网银盾:图1 中国建设银行网银盾(4)双密码控制,并设定了密码安全强度网上银行系统采用登录密码和交易密码两种控制,并对密码错误次数进行了限制,超过限制次数,客户当天即无法进行登录。
在客户初次登录网上银行时,系统将强制规定用户修改在柜台签约时预留的登录密码,并对密码强度进行了检测,规定客户不能使用简朴密码,有助于提高客户端的安全性。
(5)交易限额控制网上银行系统对各类资金交易均设定了交易限额,以进一步保证客户资金的安全。
如表1,为中国建设银行网上银行交易限额表:表1 中国建设银行网上银行交易限额表(6)E路护航网银安全组件“中国建设银行E路护航网银安全组件”,涉及网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务,并且通过升级至最新的网银盾管理工具,可进一步提高网银盾的安全性,实现“所见即所签”功能,有效防范木马病毒的侵袭,通过使用网银盾证书更新工具,在客户端进行证书更新,提高证书更新成功率。
通过拼接人脸诈骗案例李红(化名)万万没想到,诈骗人员从她的交通银行卡偷走近43万元,如入无人之境。
要想从交通银行卡中转账,需要用户在手机银行App上进行人脸识别,并进行短信验证。
李红陷入了诈骗分子的圈套,她的手机短信被拦截,手机号被设置了呼叫转移,令她的验证码落入他人手中,且无法接听银行的确认电话。
更严重的是,“人脸识别”被攻破了。
银行系统后台显示,在进行密码重置和大额转账时,“李红”进行了6次人脸识别比对,均显示“活检成功”。
那几次人脸识别并不是身在北京的李红本人操作,登录者的IP 地址显示在台湾。
当李红本人登录手机银行时,卡里的钱已被悉数转走。
她去派出所报案,警察很快认定她遭遇了电信诈骗,并立案侦查。
既然不是本人操作,为何还能“活检成功”?李红怀疑交通银行人脸识别系统的安全性,并以“借记卡纠纷”为由将交通银行告上法庭,要求赔偿。
2022年6月30日,北京市丰台区人民法院一审驳回了李红的全部诉求。
她准备继续上诉。
每个人只有一张脸,因其不易被仿冒,人脸识别被认为具有较高安全性,近年来被普遍适用于银行验证中,用来保障资金安全。
但超出普通人认知的是,人脸具有唯一性的生物识别信息,是敏感个人信息,它裸露在无处不在的摄像头下,极易获得。
在如今人脸识别系统并不成熟的情况下,用合成活动人脸骗过审核系统的案例屡见不鲜。
长期关注个人信息保护的专家,都对人脸识别的滥用充满忧虑。
清华大学法学院教授劳东燕指出,从制度框架的合理设定来考虑,制造更多风险、获取更多收益的一方,理应承担更多的风险与责任,“人脸识别是银行引进的,其是作为风险制造的参与方,通过这种方式银行也获益更多,应该承担和其所获收益成比例的风险责任”。
她还指出,随着人工智能的发展,诈骗手段科技含量更高,银行应当与时俱进,使其安保技术超过犯罪手段的技术。
如果银行因人脸识别技术存在的漏洞而相应承担责任,会有助于敦促银行堵住技术上的安全漏洞,对可能发生的诈骗犯罪起到预防作用。
我国建设银行知识产权质押融资内部评估案例一、案例概述我国建设银行(以下简称“建行”)作为国内领先的金融机构之一,一直致力于为客户提供全方位的金融服务。
知识产权质押融资作为一种创新的融资模式,已经在企业中得到了广泛的应用。
本文将通过分析建行在知识产权质押融资领域的案例,深入探讨其内部评估的流程、标准和经验,以期为读者提供深度和广度兼具的了解。
二、内部评估流程建行在进行知识产权质押融资内部评估时,通常会遵循以下流程:首先是前期尽职调查,专业的团队将对贷款申请企业的知识产权进行深入的评估,包括专利、商标、著作权等。
其次是制定评估标准和指标,建立起科学、合理的评估体系,以确保评估结果客观、准确。
接着是评估过程中的数据收集和分析,通过对企业知识产权资产的核实和估值,为后续融资提供有力的支持。
最后是内部评审和审批,由专业的风险管理团队对评估报告进行审核,以确保贷款的安全性和合规性。
三、评估标准和经验在知识产权质押融资内部评估中,建行通常会依据以下标准进行评估:首先是知识产权的保护情况,包括专利的有效性、商标的独占性和著作权的完整性等。
其次是知识产权的价值,评估团队会将注意力放在知识产权的市场竞争力、技术先进性和商业应用性上。
最后是知识产权的风险,包括知识产权侵权风险、技术更新风险和市场变化风险等。
在实际评估中,建行注重经验积累,建立了一支专业的评估团队,他们通过不断的实践和总结,形成了一套行之有效的评估经验。
四、总结与展望通过对建行知识产权质押融资内部评估案例的分析,我们不难发现,建行在这一领域拥有丰富的经验和深厚的底蕴。
在不断探索和创新的过程中,建行已经形成了一套科学、规范的内部评估流程和标准,为企业的知识产权质押融资提供了有力的支持。
未来,随着我国知识产权质押融资市场的进一步发展,建行将继续加大力度,不断完善内部评估体系,为更多企业提供优质的金融服务。
个人观点和理解对于知识产权质押融资,我深信这是一种未来金融领域的重要发展方向。