影响消费行为的经济因素主要是社会生产力

影响消费者购买行为的主要因素目录一、内容概括 (2)1.1 背景与意义 (2)1.2 研究目的与方法 (3)二、消费者购买行为概述 (4)2.1 定义与分类 (5)2.2 消费者购买行为的影响因素 (6)三、个人因素 (8)四、心理因素 (9)五、社会因素 (10)5.1 社会群体 (11)5.2 社会影响 (11)六、经济因素 (13)七、政治与法律因素 (14)7.1 政策法规 (15)7.2 品牌知名度 (16)八、地理因素 (17)8.1 地区差异 (18)8.2 消费者所在地 (19)九、购买过程 (21)9.1 需求识别 (22)9.2 信息搜索 (23)9.3 评估与选择 (25)9.4 购买决策 (26)9.5 后购买行为 (28)十、结论 (29)10.1 研究成果总结 (30)10.2 对企业和营销的建议 (32)10.3 研究局限与未来展望 (33)一、内容概括本段落将概述影响消费者购买行为的主要因素，内容涉及多个方面，包括经济因素、社会与文化因素、心理因素以及商品因素等。

通过探讨这些因素对消费者购买行为的影响，可以更好地理解消费者的购买决策过程，并为市场营销策略的制定提供重要依据。

本文将详细介绍每个因素的作用及其在购买行为中的具体表现。

1.1 背景与意义随着全球经济的蓬勃发展以及科技的飞速进步，消费者市场正经历着前所未有的变革。

在这一背景下，消费者的购买行为变得愈发复杂且多样化。

他们不仅关注产品的功能性和性价比，还受到文化、社会、心理以及经济等多重因素的影响。

深入研究影响消费者购买行为的主要因素，对于企业来说具有至关重要的意义。

了解消费者购买行为有助于企业制定更加精准的市场营销策略。

通过剖析消费者的需求、动机和决策过程，企业可以更有效地定位目标市场，从而推出符合消费者期望的产品和服务。

企业还可以根据消费者的购买习惯和偏好，调整产品定价、促销和分销策略，以提升市场竞争力。

消费者购买行为的研究有助于企业挖掘潜在的市场机会，随着消费者需求的不断演变，新的市场机遇也在不断涌现。

国家开放大学电大【消费者行为学】终结性网考机考2套题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、单项选择题[共15题，共30分 ]1.喜欢追求“革命性〞的突破，对新产品非常感兴趣的消费者属于[ ]o【答案】先锋型2.对消费者利益受到损失后的补救、挽回和补偿，这类保护一般属于[ ]。

【答案】事后保护3.人的感官察觉微弱刺激的能力称为[ ]。

【答案】绝对感受性4.企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒体和手段而进行的各种营销活动的总称，被称为[ ]。

【答案】网络营销5.在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是[ ]。

【答案】选择性扭曲6.由于经验或实践的结果而发生的持久或相对持久的适应性行为变化，称为[ ]o【答案】学习7.根据霍夫斯塔德提出的四个维度，人们对在组织或机构内对权力较少的成员的权力分配不平等这一事实的接受程度被称为[ ]。

【答案】权力距离8.个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为[ ]o【答案】态度9.美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是[ ]。

【答案】注意10.黏液质的消费者在购物时，表现为[ ]。

【答案】通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情11.西尔斯说服模型认为，在说服信息非常复杂时，最好的信息呈现方式是[ ]。

【答案】书面信息12.只有相等单位而没有绝对零点，根据[ ]不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差多少。

【答案】等差量表13.按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，首先本着[ ]的原则来处理问题。

【答案】谁经销谁负责14.语言文字的材料在短时记忆中多为[ ]o【答案】听觉编码15.绿色营销的推行是一项长期的系统工程，不能定义为纯粹的[ ]o【答案】企业行为二、多项选择题[共10题，共10分 ]1.消费者购买决策过程的方案评价阶段，包括以下哪几个方面[ ]o【答案】产品属性【答案】赋予属性权重【答案】确定品牌信念【答案】效用函数2.思维是人脑对客观事物本质及规律的认识，是对输入信息的深层次加工，是认知的高级阶段。

题目：服务是指为人们的生产、生活所提供的某种具有特殊使用价值的活动错误正确答案：错误题目：杜生贝提出的消费函数是相对收入假定正确错误答案：正确题目：根据恩格尔系数，一个家庭收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越小正确错误答案：错误题目：从消费主体的行为特征的角度对消费方式进行分类，消费方式可以分为计划型、随意型、节俭型和超前型错误正确答案：错误题目：服务消费的过程同时就是服务生产的过程错误正确答案：错误题目：生活必需品的消费者剩余一般比较大错误正确答案：错误题目：由销售商以分期付款的方式销售商品，银行向销售商购买分期付款合同，这种贷款是直接贷款正确错误答案：错误题目：消费文化具有鲜明的物质主义特征错误正确答案：错误题目：消费方式具有自然和社会两重属性错误正确答案：错误题目：消费者行为的基本准则是效用最大化错误正确答案：正确题目：消费是人类得以生存和发展的最基本的活动，也是社会再生产活动的重要环节正确错误答案：错误题目：消费需求的交叉弹性是在其他条件不变的情况下，一种商品或服务的消费需求量对于另一种商品价格变化的反应程度错误正确答案：错误题目：价格机制包括价格形成机制和价格调节机制正确错误答案：错误题目：消费在本质上是一种社会交往、社会沟通、社会互动和社会竞争的活动错误正确答案：错误题目：财政政策是指政府通过政府支出和税收，调节社会经济运行状况的政策错误正确答案：错误题目：支付政府发行的国库券的利息属于政府税收错误正确答案：错误题目：消费者权益是指消费者为满足生活需要而购买、使用商品或服务时所享有的权力和利益错误正确答案：错误题目：长期消费流行一般是1-2年内的消费流行错误正确答案：错误题目：闲暇消费质量的高低就反映了国民生活水平和生活质量的高低错误正确答案：错误题目：群体消费是以消费基金归某个集体（如企业、事业单位）或社会所有，在消费者家庭以外实现的消费正确错误答案：错误题目：价格-消费曲线是在消费者的偏好、收入以及其他商品价格不变的条件下，与某一种商品的不同价格水平相联系的消费者效用最大化的均衡点的轨迹错误正确答案：错误题目：恩格尔系数是食品支出占消费总支出的比重错误正确答案：正确题目：消费者剩余就是指消费者想付出的价格与实际支付的价格之间的差额正确错误答案：错误题目：新家庭经济学认为家庭是纯粹的消费单位错误正确答案：错误题目：一种价格变动使消费者沿着一条既定的无差异曲线移动到新一点时所引起的消费变动.收入效应错误正确答案：错误题目：当前，中国经济经济增长主要靠的消费正确错误答案：错误题目：挤出效应即财政政策的挤出效应，是指政府开支增加所引起的私人支出减少正确错误答案：错误题目：企业可以根据闲暇消费的层次性，对消费者进行有效分类，确定自己的目标市场错误正确答案：错误题目：服务是一种商品，享受服务的人要支付价格才能得到错误正确答案：错误题目：通常认为恩格尔系数在0.6以上为富裕型错误正确答案：错误题目：消费市场是连接消费需求和消费供给，实现消费者消费的桥梁正确错误答案：错误题目：棘轮效应是指消费者的消费行为要受周围人们消费水准的影响错误正确答案：错误题目：通常认为恩格尔系数在0.3以下为贫困型正确错误答案：错误题目：提出消费倾向递减心理规律的经济学家是配第错误答案：错误题目：个体消费是以消费基金归个人所有，满足消费者需要的消费错误正确答案：错误题目：人口老龄化对消费结构带来的影响是劳务消费支出比重快速上升错误正确答案：正确题目：消费观念是指人们向往高消费的倾向错误正确答案：错误题目：“假日经济”、“旅游经济”属于企业利用闲暇消费的典型错误正确答案：错误题目：发行对象事先指定，在小范围内发行的债券是抵押债券正确答案：错误题目：某人对预期收益相同而风险不同的两种资产没有选择差异，则此人是风险偏好者正确错误答案：错误题目：国家的物价政策是制约消费方式的经济因素正确错误答案：错误题目：从全社会角度看，占主导地位的消费方式是个人消费正确错误答案：正确题目：杜生贝的消费函数理论被称为绝对收入假定错误正确答案：错误题目：价格干预即政府通过确定指导价格或计划价格引导市场的运行和市场的资源配置，以达到政府所确定的经济或政治目标错误正确答案：错误题目：个人对于财富的占有多多益善，即效用函数一阶导数大于零；随着财富的增加，满足程度的增加速度不断下降，效用函数二阶导数小于零错误正确答案：错误题目：消费需求曲线表示某商品在价高时需求量少，价低时需求量大正确错误答案：错误题目：消费关系即人们在消费活动中所形成的各种关系错误正确答案：错误题目：根据恩格尔系数，一个国家越穷，每个国民的平均支出中用来购买食物的费用所占比例就越小正确错误答案：错误题目：消费者收入变化对消费者预算约束线的影响是使预算约束线发生旋转正确错误答案：错误题目：如果需求曲线是平的，则消费者剩余大于0正确错误答案：错误题目：教育消费是一种精神文化消费，属于消费中的服务消费错误正确答案：错误题目：消费文化影响和制约着人们的消费行为，但消费行为无法对消费文化产生影响正确错误答案：错误题目：商品价格的高低完全取决于商品市场的供求状况错误正确答案：错误题目：实施浮动利率可以用于控制利率风险的措施正确错误答案：正确题目：边际效用递减规律表明，随着消费者对某种商品消费量的增加该商品的效用总量趋于递减错误正确答案：错误题目：消费结构是指一定时期内消费者所消费的各种消费品（包括服务）之间的比例关系正确错误答案：错误题目：消费失衡意味着消费者的需要没有得到适当的满足，或者因消费活动偏离最优化的状态而带来的某种不愉悦的状态正确错误答案：错误题目：消费流行具有长期特征正确错误答案：错误题目：序数效用是指按第一，第二，第三等序数来反映效用的序数或等级，这是一种按偏好程度进行排列顺序的方法正确错误答案：错误题目：示范效应是指人的消费习惯形成之后有不可逆性，即易于向上调整，而难于向下调整正确错误答案：错误题目：凡勃伦认为，社会上一直是两种消费方式并存，一种是家庭内部生活中的消费方式，另一种是大庭广众中的消费方式正确错误答案：错误题目：恩格尔系数是食品支出总额占个人消费支出总额的比重错误正确答案：错误题目：消费文化包括物质消费文化、精神消费文化和生态消费文化错误正确答案：错误题目：第二产业比重大幅度提高属于经济起飞阶段显著特征错误正确答案：正确题目：消费者符号表征性的形成与商品质量、生产厂家、品牌的知名度和美誉度无关正确错误答案：错误题目：消费结构的价值形式是以货币表示的人们在消费过程中消费的各种不同消费资料的比例关系正确错误答案：错误题目：消费方式是人们消耗生活资料和享受服务的方法和形式正确错误答案：错误题目：提高法定准备金率属于紧缩性的货币政策错误正确答案：正确题目：需求的收入弹性是指需求对收入变化的反应程度错误正确答案：正确题目：经济增长的原动力是消费正确错误答案：正确题目：消费成本即消费的会计成本正确错误答案：错误题目：消费文化是指在一定的历史阶段中，人们在物质生产与精神生产、社会生活以及消费活动中所表现出来的消费理念、消费方式、消费行为和消费环境的总和错误正确答案：错误题目：企业可以根据闲暇消费的多样性，并结合自己的生产优势，进行产品定位，决定自己的生产产品的种类和质量正确错误答案：错误题目：闲暇时间是指人们的全部生活时间减去必需的生存时间（吃饭、休息等）和必要的工作时间（上班、家务等）之后的可自由支配的时间错误正确答案：错误题目：边际效用相等规律即戈森第一定律错误正确答案：错误题目：消费方式的社会属性取决于社会生产力的发展正确错误答案：错误题目：消费文化是文化在消费领域的渗透与发展，是社会文化一个极重要的组成部分错误正确答案：错误题目：消费者消费的非理性状态不会导致经济波动错误正确答案：错误题目：资本市场是短期资金市场正确错误答案：错误题目：消费不足、消费率过低等情况，就会导致企业生产能力闲置和浪费，产品积压正确错误答案：错误题目：商品价格的高低完全取决于商品中所含有的价值量的多少错误正确答案：错误题目：消费经济学和市场营销学学科内容相同错误正确答案：错误题目：总效用决定产品的价格，而边际效用则决定了消费的数量正确错误答案：错误题目：决定消费者的劳动供给行为的是劳动和正常商品的选择替代错误正确答案：错误题目：人们在消费与储蓄之间进行选择的依据是实际利率的变动正确错误答案：正确题目：消费者剩余增加表示消费者收入增加正确错误答案：错误题目：消费品产业政策属于调整消费结构变化的消费政策错误正确答案：正确题目：消费支出变化往往落后于收入变化属于凯恩斯的消费函数理论观点正确错误答案：正确题目：凯恩斯提倡放任自流的经济政策，反对国家直接干预经济错误正确答案：错误题目：消费观念是指支配和调节人们消费行为的思想意识错误正确答案：正确题目：以下哪些选项是消费流行的特征骤发性周期性时期性回返性从众性答案：骤发性周期性时期性回返性从众性题目：社会总需求包括消费投资出口储蓄政府支出答案：消费投资出口政府支出题目：消费经济学的主要研究对象有哪些从国家经济政策的关系中研究消费的制约因素从中西方观念的联系中研究消费活动的变动规律从社会生产总过程的各个环节的关系中研究消费的性质从消费关系与消费力的关系中研究消费水平从消费活动本身研究消费的形态和效果答案：从国家经济政策的关系中研究消费的制约因素从中西方观念的联系中研究消费活动的变动规律从社会生产总过程的各个环节的关系中研究消费的性质从消费关系与消费力的关系中研究消费水平从消费活动本身研究消费的形态和效果题目：以下属于个体消费的是亲友馈赠个人购买食品个人购买衣物个人购买生活用品个人购买文化用品答案：亲友馈赠个人购买食品个人购买衣物个人购买生活用品个人购买文化用品题目：按消费品的存在形态分类，可以把消费结构分为生产消费实物消费生活消费服务消费精神消费答案：实物消费服务消费题目：制约消费方式的非经济因素有职业分工人口构成消费习俗生产方式消费观念答案：人口构成消费习俗消费观念题目：以下属于消费不良现象的是和谐消费盲目消费消费结构失衡过度消费节省消费答案：盲目消费消费结构失衡过度消费题目：以下哪些属于闲暇消费珍品收藏教育消费文化娱乐美容美饰旅游度假答案：珍品收藏教育消费文化娱乐美容美饰旅游度假题目：降低利率带来的影响包括增加储蓄，减少消费增加政府支出刺激投资抑制投资减少储蓄，增加消费答案：刺激投资减少储蓄，增加消费题目：判断消费增长速度是否合理的标准有较高的经济增长速度较低的消费率消费率保持在合理区间较高的消费率较高的储蓄率答案：较高的经济增长速度消费率保持在合理区间题目：文化具有哪些特征后天习得特征民族特征继承特征艺术特征规范特征答案：后天习得特征民族特征继承特征艺术特征规范特征题目：凯恩斯绝对收入假定表明边际消费倾向大于0消费主要受利率等因素的影响实际消费支出是实际收入的稳定函数边际消费倾向小于平均消费倾向随收入上升而下降答案：边际消费倾向大于0实际消费支出是实际收入的稳定函数边际消费倾向小于平均消费倾向随收入上升而下降题目：消费方式的社会属性主要取决于社会经济因素社会政治和法律因素自然条件社会历史和文化因素生产力水平答案：社会经济因素社会政治和法律因素社会历史和文化因素题目：按照消费的社会实现方式，消费分为商品性消费个人消费公共消费自给性消费半自给性消费答案：商品性消费个人消费公共消费自给性消费半自给性消费题目：闲暇消费有什么作用有利于丰富消费经济学的理论体系有利于社会经济的发展有利于社会文化的发展有利于人的身心健康和素质的提高有利于实现消费的差异化答案：有利于社会经济的发展有利于社会文化的发展有利于人的身心健康和素质的提高题目：从消费主体的行为特征的角度对消费方式进行分类，消费方式可以分为随意型超前型浪费型节俭型计划型答案：随意型超前型节俭型计划型题目：以下属于消费者权益基本内容有安全保障权自主选择权公平交易权知悉真情权依法求偿权答案：安全保障权自主选择权公平交易权知悉真情权依法求偿权题目：以下是政府支出的是教育和职业训练支出国家防务和安全支出社会福利支出公共卫生和保健支出退伍军人福利支出答案：教育和职业训练支出国家防务和安全支出社会福利支出公共卫生和保健支出退伍军人福利支出题目：消费经济学研究的消费问题主要有消费失衡问题消费安全问题消费效率与效果问题消费超前问题消费过度问题答案：消费失衡问题消费安全问题消费效率与效果问题消费过度问题题目：相对收入假定表明消费具有示范作用消费不受绝对收入影响当前消费与过去消费有关边际消费倾向递减当前消费与过去收入有关答案：消费具有示范作用当前消费与过去消费有关当前消费与过去收入有关题目：影响消费需求的非经济因素有哪些消费者的收入水平其他相关商品的价格消费者对商品的偏好人口数量与人口结构商品本身的价格消费者对未来的预期消费环境答案：消费者的收入水平消费者对商品的偏好消费环境题目：国家旅游局将2011年主题定为“中华文化游”，并定于2011年1月1日在江苏、福建、山东、河南、贵州五省联合举办“2011中华文化游”启动仪式。

6、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指()。

A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要7、()指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A．刺激物B．诱因C．反应D．驱使力8、体育明星和电影明星是其崇拜者的()。

A．成员群体B．直接参照群体C．厌恶群体D．向往群体9、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的()，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务10、消费品市场的特点是A.市场较集中B.购买人数多而散C.专用性较强D.购买决策常为集体决策11、根据弗洛伊德的动机理论：弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知，可知消费需求具有下列什么特点。

()A.弹性B.多样性C.替代性D.可诱导性12、影响消费者购买行为模式的基本因素是()A、经济收入水平B、文化因素C、社会因素D、心理因素13、下列哪一气质类型的消费者一般喜欢时新商品，且易受宣传影响？()A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质14、下列哪一气质类型的消费者购买商品是一般愿意花时间选择比较？()A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质15、下列哪一气质类型的消费者一般讲究实用，不易受宣传影响？()A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质16、下列哪一气质类型的消费者一般对新兴商品反应迟钝，购买决策迟缓？()A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质17、以下哪项是购买行为的原动力？()A、学习B、态度C、认知D、动机18、根据马斯洛的“需求层次论”，哪一层次的需求是最高的？()A、安全需要B、生理需要C、自我实现D、尊重需要19、对于消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于下列的哪一类？()A、复杂性购买行为B、选择性购买行为C、简单性购买行为D、习惯性购买行为20、对于消费者比较熟悉的价格昂贵的耐用消费品的购买行为属于下列的哪一类？()A、复杂性购买行为B、选择性购买行为C、简单性购买行为D、习惯性购买行为21、对消费者不太熟悉，但是价格低廉、购买频率高的新产品的购买行为属于下列的哪一类？A、复杂性购买行为B、选择性购买行为C、简单性购买行为D、习惯性购买行为答案：C22、对于消费者比较熟悉且价格低廉的产品的购买行为属于下列的哪一类？A、复杂性购买行为B、选择性购买行为C、简单性购买行为D、习惯性购买行为23、影响消费者最终决策的根本问题是什么？A、收集信息的丰富程度B、消费者对购买风险的预期C、他人的态度D、意外的变故24、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

影响消费行为的主要因素(可编辑消费行为是指个体在市场上购买商品或服务的行为，涉及到个体的需求、预算、偏好等因素。

消费行为的主要影响因素有很多，下面将以个体因素、社会因素和市场因素三个层面进行分析。

个体因素是指与个体自身相关的因素，包括个体的需求、预算、偏好、认知等。

首先，需求是个体进行消费行为的基础，个体根据自身的需求来决定购买商品或服务。

需求可以是生理上的需要，如食物、衣物、住房等，也可以是非生理上的需要，如社交、娱乐、个人发展等。

其次，预算是个体进行消费行为的制约因素，个体的收入决定了他们能够购买的范围和数量，个体会根据自己的预算进行选择。

偏好是个体对不同商品或服务的喜好程度，个体倾向于购买自己偏好的商品或服务。

认知是指个体对商品或服务的知识、信念、态度等，个体的认知会影响他们对商品或服务的购买决策。

社会因素是指与个体所处社会环境相关的因素，包括家庭、朋友、媒体等。

首先，家庭是个体最重要的社会环境之一，个体的消费行为会受到家庭的影响。

家庭的收入、家庭成员的消费习惯、家庭的文化价值观等都会对个体的消费行为产生影响。

朋友是个体在社交网络中的重要参考对象，个体会倾向于与朋友相似的消费行为，这可以理解为社会比较理论。

媒体是对个体进行信息传播的重要途径，媒体的广告、宣传会对个体的消费决策产生影响。

市场因素是指与商品或服务市场相关的因素，包括产品特性、价格、渠道、促销等。

首先，产品特性是个体进行消费行为的重要因素，个体会根据产品的质量、功能、外观等特性进行选择。

价格是个体进行消费行为时的重要考虑因素，个体会对不同价格的商品或服务进行比较，并根据自己的预算进行选择。

渠道是个体获取商品或服务的途径，个体会选择与自己方便的渠道进行购买。

促销是市场上常用的营销手段，个体会根据促销活动选择购买时机和方式。

总结起来，影响消费行为的主要因素包括个体因素、社会因素和市场因素。

个体的需求、预算、偏好和认知会影响他们对商品或服务的购买决策。

影响消费者购买行为的主要因素引言消费者购买行为是市场经济中一个重要的研究领域。

理解和研究消费者购买行为的主要影响因素对企业制定市场营销策略至关重要。

本文将讨论影响消费者购买行为的主要因素。

1. 价格价格是消费者购买决策的一个重要因素。

消费者往往倾向于购买价格合理的产品或服务。

较低的价格通常会促使消费者更愿意购买，而较高的价格可能会阻碍消费者的购买决策。

因此，企业应该根据目标市场的需求合理定价，以吸引更多的消费者购买。

2. 产品质量消费者对产品质量的要求也是影响购买决策的重要因素。

无论是商品还是服务，消费者都希望获得高质量的产品。

产品质量的好坏直接影响消费者的满意度和再购买意愿。

因此，企业应该注重产品质量的提升，并通过不断改进和创新来满足消费者的需求。

3. 品牌形象品牌形象也是影响消费者购买行为的主要因素之一。

消费者倾向于购买知名品牌的产品，因为他们对这些品牌有信任和好感。

知名品牌往往有着良好的声誉和优良的产品质量，这些因素赋予了消费者对品牌的认同和价值观。

因此，企业应该通过品牌建设来提升其形象，以吸引更多的消费者。

4. 消费者需求消费者需求是购买行为的直接驱动因素。

消费者购买决策往往受到个人需求和偏好的影响。

消费者可能会购买某种产品或服务，是因为它能够满足他们的需求，或者因为它符合他们的个人喜好。

企业应该深入了解目标市场的需求，并根据消费者的需求做出相应的调整和改进。

5. 促销活动促销活动也是影响消费者购买行为的重要因素之一。

消费者往往对打折、赠品或其他形式的促销活动产生兴趣。

促销活动可以提供给消费者更具吸引力的价格和价值，从而刺激他们购买。

因此，企业可以通过巧妙的促销策略来吸引消费者，增加销售量。

6. 产品可用性与便捷性产品的可用性和便捷性也会影响消费者的购买决策。

消费者往往更愿意购买易于获得和使用的产品。

如果产品难以得到或者使用不便，消费者可能会选择其他替代品。

因此，企业应该关注产品的供应链管理和渠道分销，确保产品能够及时、方便地到达消费者手中。

影响消费行为的因素分析消费行为是人们在满足物质和精神需求过程中的一种行为。

而在当今社会，消费行为已成为经济发展的重要推动力之一。

了解和分析影响消费行为的因素，不仅对企业制定市场策略有重要意义，也对消费者选择合适的产品和服务具有指导意义。

本文将探讨几个常见的影响消费行为的因素。

1. 个人因素个人的性格、态度、价值观和需求等因素对消费行为有重要影响。

不同性格类型的人对购买决策的偏好也会存在差异。

例如，一些人更注重外表和品牌，而另一些人则更注重产品的功能和性能。

此外，个人的态度和价值观也会影响购买决策。

有些人对环保和社会责任感非常重视，在购买时更倾向于选择符合这些价值观的产品。

2. 社会因素社会因素是指个体所处的社会环境对其消费行为的影响。

社会因素包括家庭、朋友、社会经济地位和群体文化等方面。

家庭是一个人最重要的社会环境，家庭成员的消费观念和习惯往往会对个人产生深远的影响。

朋友也是重要的影响因素，因为他们的建议或者与他们的社交圈去购物可能会改变我们的消费行为。

此外，社会地位和文化背景也会影响个人的消费决策。

社会地位较高的人士可能更倾向于购买奢侈品，而有些文化背景强调节俭和实用。

3. 经济因素经济因素是指影响消费行为的经济背景和个人财务状况等因素。

人们的可支配收入是消费行为的重要决定因素，在选择和购买商品和服务时，人们会根据自己的经济状况做出决策。

当人们的收入增加时，他们往往会更愿意购买高品质和高价位的商品。

此外，通货膨胀、就业状况和利率等宏观经济因素也会影响人们的消费行为。

4. 市场因素市场因素是指市场环境对消费者购买决策的影响。

包括市场竞争、广告宣传和品牌形象等。

市场竞争激烈的行业，消费者往往会有更多的选择，也会对产品的质量和价格有更高的要求。

广告宣传也能够对消费者产生影响，它们通过刺激消费者的需求和引导消费行为来影响消费者的购买决策。

品牌形象是市场因素中的重要因素之一，一个好的品牌形象可以给消费者带来信任感和满足感，促使他们购买。

《消费者行为学》复习重点1消费者就是购买与使用各种产品或服务的人。

具体地说, 消费者是各种消费品的需求者、购买者和使用者。

2所谓消费者行为, 就是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价以与处置产品和服务时介入的活动和过程。

消费者行为的特点: ①消费者行为是受动机驱使的。

②消费者行为包含许多不同的角色。

③不同消费者的消费行为不同。

④消费者行为是可以诱导的。

⑤消费者行为受多种因素的影响。

3影响消费者行为的因素: 个人因素、环境因素和营销因素。

个人因素包括消费者的心理过程、学习、价值观与态度与个性等消费者的心理因素, 还包括消费者的产品知识、职业与性别、经济状况、自我意识与生活方式。

环境因素包括社会环境因素和其他环境因素。

社会环境因素包括文化因素、参照群体、社会阶层、家庭以与社会流行等。

其他环境因素包括购物环境因素、情境因素等。

营销因素包括与产品有关的因素与与产品营销组合有关的因素。

与产品有关的因素包括产品定位、商标、商品命名、包装装潢等, 与产品营销组合有关的因素包括促销、广告、定价、企业公共关系等。

4消费者行为学的研究方法: 投射法。

投射法是用来测量消费者在一般情况下不愿或者不能披露的情感、动机或者态度, 是“根据无意识的动机作用来探询人的个性深蕴的方法”。

常用的投射法测试有很多, 例如主题统觉测验、造句测验、角色扮演法等。

例如, 在角色扮演法中, 实验者向被试描述某种情景, 然后让被试充当情景中的某一角色, 观察被试在该情景中的反应, 然后取得实验效果。

这是一种简介调查的方法, 让被试在不知不觉中自然地流露出自己的真实动机和态度。

5购买目的的确立、手段的选择和动机的取舍的过程, 就是消费者的购买决策。

6消费者的购买决策过程: 需要确认、信息搜寻、方案评价、购买决策、购买后的行为。

这五个步骤代表了消费者从认识到对产品和服务的需求到评估一项购买的总体过程。

此过程是研究如何做决策的指导原则。