美容院规章管理制度(附本) 新 优质文档

美容院规章管理制度(附本)4 然然美容美体中心规章管理制度一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、头发应经常清洗，不得有异味。

3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。

7、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。

8、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。

9、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

10、严禁在顾客面前争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

11、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

12、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立本店和自身的形象。

13、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

14、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

15、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

16、树立良好的职业道德，严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务，未经同意，不准缩时加时，不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务，一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。

医院美容科管理规章制度模版第一章总则第一条美容科是医院的一级临床科室，负责开展医疗美容业务。

本规章制度的制定是为了规范美容科的管理，确保美容科的工作能够高效、有序地进行。

第二条美容科的管理遵循医院的整体管理原则和相关法律法规。

第三条美容科的工作原则包括科学性、规范性、安全性、保密性。

第四条美容科的目标是提供优质的医疗美容服务，维护患者的健康和外貌美观。

第五条美容科的管理职责由科室主任和相关人员共同承担。

第二章美容科的组织结构第六条美容科的组织结构包括科室主任、副主任、技术人员和辅助人员。

第七条美容科的科室主任由医院院长或者副院长任命，负责美容科的整体管理。

第八条美容科的副主任由科室主任任命，负责协助科室主任进行科室工作的安排和管理。

第九条美容科的技术人员包括医生、护士、技术员等，负责开展各类医疗美容服务。

第十条美容科的辅助人员包括行政人员、后勤人员等，负责协助美容科的管理工作。

第三章美容科的工作流程第十一条美容科的工作流程包括患者接待、病床安排、手术安排、术前准备、手术操作、术后护理等环节。

第十二条美容科的患者接待工作由美容科的接待人员负责，确保患者的信息记录准确完整。

第十三条美容科的病床安排由美容科的护士长负责，根据患者的需要和病情进行合理的安排。

第十四条美容科的手术安排由美容科的主治医生负责，确保手术的顺利进行。

第十五条美容科的术前准备工作由美容科的护士负责，包括患者的体检、术前指导等工作。

第十六条美容科的手术操作由美容科的医生负责，确保手术的安全和有效。

第十七条美容科的术后护理工作由美容科的护士负责，包括伤口处理、药物使用、定期复诊等工作。

第四章美容科的质量控制第十八条美容科的质量控制包括临床质量控制和服务质量控制。

第十九条美容科的临床质量控制由美容科的技术人员和相关部门共同参与，包括手术技术的规范操作、医疗设备的维护保养、护理操作的规范等。

第二十条美容科的服务质量控制由美容科的辅助人员和相关部门共同参与，包括服务态度的规范、服务流程的优化等。

美容院规章管理制度(附本)引言概述：美容院规章管理制度的制定和执行对于美容院的正常运营和管理至关重要。

本文将从五个方面详细阐述美容院规章管理制度的内容和要求。

一、美容院员工管理1.1 员工招聘与录用：明确招聘要求，制定招聘流程，确保招聘的员工符合相关资质和技能要求。

1.2 员工培训与考核：建立完善的培训体系，定期组织员工培训，提升员工专业技能和服务意识。

同时，制定考核制度，对员工进行绩效评估。

1.3 员工福利与激励：制定员工福利政策，如提供合理的薪资待遇、社会保险和福利待遇等。

另外，建立激励机制，如员工表彰和奖励制度，激发员工的积极性和工作动力。

二、美容院服务管理2.1 服务流程规范：明确各项服务流程和标准操作规程，确保服务质量的稳定和一致性。

2.2 服务项目规定：明确各项服务项目的内容、方法和操作要求，确保服务项目的安全和有效性。

2.3 服务质量监控：建立服务质量监控机制，定期进行服务质量评估和客户满意度调查，及时发现问题并进行改进。

三、美容院设备管理3.1 设备采购与验收：明确设备采购的标准和流程，对采购的设备进行验收，确保设备质量和安全性。

3.2 设备维护与保养：建立设备维护保养计划，定期进行设备维护和保养，确保设备的正常运行和延长使用寿命。

3.3 设备更新与淘汰：制定设备更新和淘汰的标准和程序，及时更新老旧设备，保持设备的先进性和竞争力。

四、美容院卫生管理4.1 卫生消毒制度：制定卫生消毒制度，明确消毒方法和频次，确保美容院的环境和设备的清洁和卫生。

4.2 垃圾处理规范：制定垃圾分类和处理规范，确保垃圾的及时清理和正确处理，维护美容院的整洁和环境卫生。

4.3 废品处理与回收：建立废品处理和回收机制，对废品进行分类和处理，减少对环境的污染，同时进行废品的合理回收利用。

五、美容院安全管理5.1 安全设施设置：确保美容院的安全设施完善，如防火设施、监控设备等，保障员工和顾客的人身安全。

5.2 应急预案制定：制定应急预案，明确各类突发事件的应对措施和责任分工，确保在紧急情况下的快速反应和处理能力。

医院美容科管理规章制度第一章总则第一条为规范医院美容科的管理行为，提高服务质量，保障患者权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于医院美容科全体医务人员，包括医生、护士和其他相关工作人员。

第三条美容科是医疗科室中的特殊科室，必须严格遵循医疗法律法规和医疗伦理，尊重患者意愿，保护患者隐私。

第四条医院美容科应建立健全的质量管理体系，提供高质量的美容服务。

第五条医院美容科应积极开展美容科技研究，不断更新美容技术，提高服务水平。

第二章医院美容科服务流程第六条医院美容科服务流程包括患者咨询、医生诊断、手术操作、术后护理等环节。

第七条患者咨询环节：美容科医生应根据患者情况进行详细询问，了解患者需求和期望，提供准确的美容建议。

第八条医生诊断环节：美容科医生应根据患者的情况进行专业的诊断，评估手术风险和效果，为患者制定个性化的美容方案。

第九条手术操作环节：美容科医生应按照医疗规范进行手术操作，确保手术安全和效果。

第十条术后护理环节：美容科医生和护士应对手术患者进行及时的术后护理，预防并解决手术并发症。

第三章医院美容科服务规范第十一条医院美容科应坚持“安全、科学、规范、合理”的原则，提供专业的美容服务。

第十二条医院美容科应建立患者健康档案，详细记录患者诊疗信息，确保美容服务的连续性和有效性。

第十三条美容科医生应具备相关专业知识和技能，不得从事非本专业的美容服务。

第十四条医院美容科应确保手术环境的清洁、消毒和安全，遵循手术操作规范，预防感染和其他意外事件。

第十五条美容科医生和护士应经常参加相关培训，不断提升自身水平和技能。

第十六条医院美容科应定期组织患者满意度调查，及时了解患者对美容服务的评价和建议。

第四章美容科医生和护士职责第十七条美容科主任负责制定和组织实施美容科的工作计划和年度计划，管理和协调美容科的工作。

第十八条美容科医生负责患者诊断、手术和术后护理等工作，提供专业的美容服务。

第十九条美容科护士负责协助医生进行手术操作，进行术后护理和随访等工作。

美容院规章管理制度一、工作守则1.全体美容师应按时上班，不得早退晚归，不得迟到早退。

2.全体美容师应着装整齐、大方，并佩戴工作牌。

3.全体美容师应严格遵守工作流程和操作规范，不得擅自更改。

4.全体美容师应有礼貌待客，不得用恶劣的口气与客人交流。

5.全体美容师应保持工作环境卫生，不得乱扔垃圾，不得随地吐痰。

6.全体美容师应尊重客人的隐私，不得私自泄露客人的个人信息。

7.全体美容师应积极主动地学习业务知识和技巧，提高自身专业水平。

二、工作考勤1.全体美容师应准时上班打卡，并按照规定时间离开。

2.全体美容师请假需提前三天向上级领导提出书面申请，并经批准方可请假。

3.全体美容师迟到超过三次的，每次扣除当天工资10%。

4.全体美容师旷工或无故缺勤的，按照当天工资的两倍进行扣除。

三、工作卫生1.全体美容师要保持个人卫生，干净整洁，保持头发干净整齐。

2.全体美容师需要定期进行体检，确保身体健康，不得患有传染性疾病。

3.全体美容师要保持工作区域的卫生，工具需要定期消毒并妥善保管。

4.全体美容师在工作过程中要注意安全，不得使用过期或损坏的化妆品、工具等。

5.全体美容师要注意环保，不得乱扔垃圾，垃圾要分类投放。

四、客户服务1.全体美容师应尊重客户，保持礼貌，不得恶言相向。

2.全体美容师应热情接待客户，主动询问客户需求，并提供专业意见。

3.全体美容师应根据客户的需求提供合理的美容解决方案。

4.全体美容师应主动询问客户是否有过敏体质，避免使用对客户有不良影响的产品或工具。

5.全体美容师应及时向客户介绍或推荐美容院的其他服务项目。

五、责任与奖惩1.美容师有侮辱、虐待客户的行为，一经发现将立即予以开除。

2.美容师违反工作纪律和规章制度的，根据违规情节轻重，进行扣罚或停职处理。

3.美容师连续三个月没有达到岗位要求的，将进行培训或岗位调整。

4.美容师提出的建议、创意被采纳并取得实际效果的，将给予奖励。

六、附则1.对于规章制度的解释权归美容院管理层所有。

美容院规章管理制度(附本)引言概述：美容院作为一个提供美容服务的场所，为了保障顾客的权益和提供高质量的服务，必须建立一套规章管理制度。

本文将详细阐述美容院规章管理制度的四个部份，包括顾客权益保障、员工管理、设备维护和安全管理。

一、顾客权益保障：1.1 顾客隐私保护：美容院应建立隐私保护制度，确保顾客个人信息的保密，并严禁员工私自泄露顾客信息。

1.2 服务质量保证：美容院应制定服务质量标准，确保每位顾客都能享受到高质量的美容服务，包括技术水平、产品质量和服务态度等方面。

1.3 投诉处理机制：美容院应建立健全的投诉处理机制，及时解决顾客的投诉和意见，确保顾客的权益得到保护和维护。

二、员工管理：2.1 培训和考核：美容院应定期为员工进行技术培训和业务知识学习，确保员工具备专业技能和知识背景。

同时，应建立绩效考核制度，激励员工提高服务质量。

2.2 工作时间和休假制度：美容院应制定员工工作时间和休假制度，合理安排员工的工作时间和歇息时间，确保员工身心健康。

2.3 员工福利和保险：美容院应为员工提供合理的福利待遇和社会保险，包括医疗保险、养老保险等，保障员工的权益。

三、设备维护：3.1 设备清洁和消毒：美容院应建立设备清洁和消毒制度，确保使用的美容设备和工具的清洁卫生，防止交叉感染。

3.2 设备维护和保养：美容院应定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运行，提供稳定可靠的服务。

3.3 设备更新和升级：美容院应根据市场需求和技术发展，及时更新和升级设备，提升服务水平和竞争力。

四、安全管理：4.1 火灾防范措施：美容院应制定火灾防范措施，包括安装灭火器材、定期检查电路安全等，确保顾客和员工的人身安全。

4.2 紧急救援预案：美容院应制定紧急救援预案，培训员工应对突发事件，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

4.3 安全设施和警示标识：美容院应设置安全设施，如应急疏散通道、防滑地板等，并设置警示标识，提醒顾客和员工注意安全。

美容院管理规章制度模板第一章总则第一条为了规范公司运作，保障员工权益，提升服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美容院全体员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。

第三条美容院员工应当严格遵守本规章制度，遵守公司的管理要求和相关制度。

第四条美容院员工应当忠于职守，尊重顾客，遵守职业道德，不得从事违法违规活动。

第五条美容院员工应当努力提升自身技能，不断完善自己，提高服务质量。

第六条美容院员工应当保护公司的利益，严禁泄露公司机密信息。

第七条美容院员工应当保持良好的工作态度，服从公司安排，不得擅自离岗。

第八条美容院员工应当维护公司形象，遵守公司的形象规定。

第二章岗位职责第九条美容院员工应当按照自身岗位的职责，完成工作任务。

第十条美容院管理人员应当负责公司的经营管理工作，制定公司经营发展方针。

第十一条技术人员应当熟练掌握相关技术，提供优质的美容服务。

第十二条服务人员应当热情周到，为顾客提供专业的服务。

第十三条管理人员应当及时处理员工的问题，维护员工权益，保持公司的良好氛围。

第十四条员工之间应当相互配合，形成团队合作精神。

第三章服装及仪容第十五条美容院员工应当按照公司规定着装，不得穿着不雅或不整洁的服装。

第十六条美容院员工应当保持整洁，不得有异味，不得有明显疲劳表现。

第十七条美容院员工应当保持仪容整洁，不得出现头发凌乱、面无表情等情况。

第十八条美容院员工应当佩戴工作证件，如有特殊情况不能佩戴，需事先向管理人员请示。

第四章工作时间和休息第十九条美容院员工应当严格按照公司规定的工作时间和休息时间工作。

第二十条美容院员工应当在规定时间内到岗，并按时下班。

第二十一条美容院员工应当遵守公司的请假制度，如需请假，需提前向管理人员请示。

第二十二条美容院员工应当保持工作状态，不得在工作时间内打瞌睡或进行无关工作。

第五章工作纪律第二十三条美容院员工应当遵守公司的工作纪律，不得违反公司规定。

第二十四条美容院员工不得私自调整工作日程，不得擅自处理客户投诉。

美容院的管理制度范本第一章总则第一条为规范美容院的运营管理，保障顾客的权益，提高服务质量，制定本制度。

第二条美容院应严格遵守国家有关法律法规和卫生标准，建立健全的管理制度，保障服务质量和顾客权益。

第三条美容院应严格执行本制度，并不断完善和提高，以达到更好地服务顾客的目的。

第四条美容院应制定相关操作规程，建立健全的服务流程和管理制度，确保员工遵守规范。

第五条美容院应做好安全生产管理，确保员工和顾客的人身安全。

第六条美容院应建立健全的服务投诉处理制度，及时解决员工和顾客的投诉。

第七条美容院应制定员工奖惩制度，规范员工行为，提高员工绩效。

第八条美容院应做好服务记录和档案管理，并保护顾客的个人隐私。

第二章组织机构第九条美容院设立行政部、财务部、市场部和技术部等职能部门，并设立行政总监、财务总监、市场总监和技术总监等主管。

第十条美容院行政总监负责全院的日常管理工作，财务总监负责全院的财务管理工作，市场总监负责全院的市场营销工作，技术总监负责全院的技术服务工作，各部门主管协助负责各自部门的管理工作。

第十一条美容院设立员工大会和管理层会议，制定院内管理规章制度和决策重大事项。

第十二条美容院设立安全生产管理委员会，负责制定并组织实施安全生产管理制度。

第十三条美容院设立服务投诉处理委员会，负责接受和处理员工和顾客的投诉，并提出处理意见。

第三章员工管理第十四条美容院严格遵守国家劳动法规，建立健全的员工管理制度，并保障员工的合法权益。

第十五条美容院应做好员工的入职培训和日常技术培训，提高员工的专业技能和综合素质。

第十六条美容院应根据员工的工作表现和工作需要，制定员工的晋升和调整计划，提高员工的工作积极性和主动性。

第十七条美容院应建立健全的员工考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，并提出奖惩意见。

第十八条美容院应建立健全的员工奖惩制度，对员工的工作表现进行奖惩，激励员工的工作积极性。

第十九条美容院应做好员工的薪酬管理和福利待遇，提高员工的工作积极性和生活质量。

美容店面规章制度范本第一章总则第一条为提高服务质量，保障员工权益，维护店面形象，特制定本规章制度。

第二条本店遵循“诚信经营、服务至上、品质第一”的经营理念，为顾客提供安全、舒适的美容服务。

第三条本规章制度适用于全体员工，严格执行，违反规定将受到相应处罚。

第四条店面规章制度内容包括店面管理、岗位职责、员工权益、服务标准、安全保障等方面。

第二章店面管理第五条本店设立店长，负责店面日常管理，制定店面工作计划，监督员工执行。

第六条店长应对员工进行培训，提高服务技能和专业水平，确保服务质量。

第七条店面不得随意更换产品、服务项目，需提前报备并经审批。

第八条店面应保持整洁卫生，定期清理设备，保持环境舒适。

第三章岗位职责第九条员工分为美容师、技师、接待员等不同岗位，各岗位职责明确。

第十条美容师负责为顾客提供美容服务，需熟练掌握各种美容技术。

第十一条技师负责按摩、理疗等项目，需具备相关技能和证书。

第十二条接待员负责接待顾客、安排服务项目，需热情、细心。

第四章员工权益第十三条员工有权享受工资福利、培训提升等权益，不得随意扣减。

第十四条员工有权提出意见和建议，店面应及时处理并改进。

第十五条员工有权享受安全保障，店面必须提供安全防护设施。

第五章服务标准第十六条本店服务标准包括服务态度、服务流程、服务技能等方面。

第十七条员工应热情、细心地为顾客提供服务，不得对顾客态度粗暴。

第十八条服务流程需按照店面规定执行，不得随意更改。

第六章安全保障第十九条店面应提供安全培训，确保员工安全意识和应急处置能力。

第二十条店面应定期进行设备检查，确保设备正常运转。

第二十一条店面应制定应急预案，确保员工和顾客在紧急情况下安全。

第七章违反规定处理第二十二条如员工违反规定，可采取口头警告、书面警告、调岗甚至解雇等处罚。

第二十三条如员工因违规行为导致店面损失，应承担相应责任。

第二十四条如员工发现他人违规行为，有义务向店长或主管报告。

第八章附则第二十五条本规章制度最终解释权归店面所有。

美容院店规管理规章制度
《美容院店规管理规章制度》
一、店铺管理规定
1. 美容院营业时间为每周一至周日，上午9点至晚上9点。

2. 美容院不接受未经预约的顾客，顾客需提前电话预约或网上预约。

3. 顾客需提前15分钟到店，如迟到超过15分钟将取消预约。

4. 顾客需提前预付定金，不得无故取消预约。

二、服务规范
1. 美容师需穿着整洁的工作服，确保身体干净整洁。

2. 美容师需对顾客进行专业的面部护理、美容服务，不得使用过期或劣质产品。

3. 美容师需对顾客提供专业的美容建议和护理方法，帮助顾客解决面部护理问题。

4. 顾客需遵守美容院的规定，不得随意更改预约时间、服务项目等。

三、卫生管理
1. 美容院每日清洁卫生，保证店内整洁干净。

2. 美容师需在为顾客服务前洗手，保证手部卫生。

3. 美容师需每次服务前更换床单、毛巾等物品，保证服务用品干净卫生。

4. 美容师需每天清洗服务器皿，消毒工作台、器械等，保证服务用具卫生。

四、经营规范
1. 美容院必须依法经营，不得使用假冒伪劣产品或进行虚假宣传。

2. 美容院需对员工进行专业的技能培训，并定期进行考核，保证服务质量。

3. 美容院需保护顾客隐私，不得将顾客信息泄露给第三方。

4. 美容院需合理定价，不得进行价格欺诈、强制消费等行为。