美容院员工管理制度

美容院规章管理制度之员工考勤与请假管理一、考勤管理在美容院中，良好的员工考勤管理是维护工作秩序和提高工作效率的重要一环。

为了规范员工的考勤行为，美容院制定了以下规章管理制度：1. 上班时间美容院的正常工作时间为每天上午9点至下午6点，包括中午1小时的午休时间。

员工应按时到岗，准时完成上班打卡。

2. 打卡制度美容院采用电子考勤系统进行打卡管理，每位员工需使用个人工号进行刷卡打卡。

迟到、早退或未按规定刷卡都会被记录，并根据迟到早退时长进行相应的考勤扣罚。

3. 请假制度员工如需请假，应提前向上级主管提出申请，并填写假期申请表。

请假需提前一天或更早通知，并获得上级主管的批准。

否则，将视为未经批准的请假，被视为旷工处理。

4. 加班管理美容院在特殊情况下可能需要员工加班工作，员工应服从安排，并在加班结束后及时完成考勤记录。

5. 考勤记录管理美容院将电子考勤系统中的打卡记录作为员工的考勤依据。

员工应定期查询自己的考勤记录，如发现异常情况应及时向主管汇报，以确保考勤数据的准确性。

二、请假管理为了确保员工的正常休假权益，美容院制定了以下请假管理规定：1. 事假员工如遇到临时的个人事务需要请假，可申请事假。

事假需提前一天或更早告知上级主管，并填写请假申请表。

事假原则上不得连续超过3天，如有特殊情况应提前向主管请示，并由主管决定是否批准延长请假的天数。

2. 病假员工如因疾病无法正常上班，应及时通知上级主管，并向主管提交病假证明。

病假不计入事假统计，但连续病假超过3天的，需提交医院开具的医疗证明。

病假的工资待遇按照公司规定执行。

3. 婚假员工结婚可享受带薪婚假，具体天数根据员工的婚龄而定。

员工应提前向主管提出申请，并提交相关证明文件。

4. 产假/陪产假员工怀孕者享有产假，具体假期根据国家法律规定执行。

父亲同样享有陪产假，具体假期根据国家法律规定执行。

员工需提前向主管提出申请，并提交医院出具的证明文件。

请假期间，员工应保持电话联络畅通，并及时汇报假期结束后的返岗时间。

美容院员工管理制度（16篇）美容院员工管理制度（精选16篇）美容院员工管理制度篇11、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。

为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5、尊重顾客。

虚心听取意见和推荐，并按状况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。

不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。

无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊状况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉，积极带给有利于本店发展的方式方法。

不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、节约用水用电，杜绝浪费行为。

做护理不准偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话资料由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

14、每一天早、晚班务必交接班，清点货品及营业款。

美容院员工管理考勤管理制度第一章总则第一条为了加强美容院员工考勤管理，规范员工考勤行为，根据国家法律法规和公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于美容院全体员工的考勤管理，包括正常出勤、加班、请假、出差等。

第三条考勤管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工考勤数据的准确性和可靠性。

第四条人力资源部负责员工考勤的日常管理工作，各部门负责人协助执行。

第二章正常出勤第五条员工应按时上下班，上班时间为上午9:00，下班时间为下午18:00，中午休息1小时。

第六条员工迟到、早退应提前向部门负责人报告，特殊情况除外。

迟到或早退超过15分钟视为半天旷工。

第七条员工每月享有4天带薪年假，逐年累计。

累计未休年假不足4天的，可在当年内申请一次性休完。

第八条员工加班应提前向部门负责人申请，经批准后方可加班。

加班时间计入加班工资。

第三章请假制度第九条员工请假应提前向部门负责人申请，并填写《请假申请表》。

请假时长在1天及以上的，还需提交证明材料。

第十条请假批准权限：（一）员工请假1天以内，由部门负责人批准；（二）员工请假2天以内，由部门负责人审核，人力资源部批准；（三）员工请假2天以上，由人力资源部批准。

第十一条员工请假期间，工资待遇按以下规定执行：（一）事假：扣除当天工资；（二）病假：提供医院证明，扣除当天工资；（三）年假：带薪休假；（四）产假、陪产假、婚假、丧假等国家法定假期：按照国家规定执行。

第四章出差制度第十二条员工出差应提前向部门负责人申请，并填写《出差申请表》。

经批准后，按公司规定办理出差手续。

第十三条员工出差期间，工资待遇按以下规定执行：（一）出差期间，按公司规定报销差旅费；（二）出差期间，不计发加班工资；（三）出差结束后，及时提交出差报告。

第五章考勤记录与统计第十四条人力资源部负责记录和统计员工考勤数据，每月公布一次考勤结果。

第十五条员工对考勤结果有异议的，可在公布之日起3个工作日内向人力资源部提出书面申诉。

美容院员工管理规章制度姓名：时间：年月日美容院员工管理规章制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表；2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。

工装必须保持干净、整齐；3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象；4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。

不准留长指甲，不准涂指甲油。

给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩；5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为；6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）。

二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话；2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间；3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不准私藏、私分或私吞；4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。

上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气；5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩；6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况；7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗；8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费；9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。

禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度；10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度；11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚；12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。

如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任；13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。

发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范；14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。

一、前言为了提高美容院员工的工作效率和服务质量，确保美容院正常运营，特制定本自我管理制度。

本制度旨在规范员工行为，增强团队凝聚力，提高员工综合素质，为顾客提供优质服务。

二、目标1. 提高员工职业道德和业务水平；2. 增强员工团队协作能力；3. 提升美容院整体形象和服务质量；4. 实现员工个人与美容院共同发展。

三、制度内容1. 工作时间与纪律（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工；（2）工作时间保持手机静音，不得在店内大声喧哗、玩手机、闲聊；（3）保持工作场所整洁，不得随意摆放私人物品。

2. 服务态度（1）微笑服务，主动问候顾客；（2）耐心解答顾客疑问，为顾客提供专业建议；（3）尊重顾客意愿，尊重顾客隐私；（4）热情周到，关注顾客需求，提高顾客满意度。

3. 业务技能（1）熟练掌握美容、美发、美甲等专业技能；（2）积极参加公司组织的培训，不断提高自身业务水平；（3）与其他员工分享经验，共同提高团队整体实力。

4. 团队协作（1）相互尊重，团结协作，共同完成工作任务；（2）主动承担责任，关心同事，共同进步；（3）积极参加团队活动，增强团队凝聚力。

5. 仪容仪表（1）保持个人卫生，勤洗手、剪指甲；（2）着装整洁，符合美容院形象；（3）佩戴工牌，保持仪容仪表端庄大方。

6. 考勤与考核（1）严格遵守考勤制度，按时打卡；（2）积极参加公司组织的考核，认真对待每一次考核；（3）根据考核结果，对员工进行奖惩。

四、奖惩措施1. 表现优秀者给予表扬、奖金、晋升机会等；2. 违反制度者给予警告、罚款、降职、辞退等；3. 鼓励员工提出合理化建议，对采纳的建议给予奖励。

五、总结美容院员工自我管理制度是确保美容院正常运营、提高服务质量的重要保障。

全体员工应严格遵守本制度，共同努力，为顾客提供优质服务，实现个人与美容院的共同发展。

一、目的为加强美容院卫生管理，提高员工个人卫生意识，确保顾客在美容院享受到卫生、舒适的服务环境，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于美容院全体员工。

三、卫生要求1. 员工应保持个人卫生，勤洗澡、剪指甲，工作服、工作鞋保持整洁。

2. 上岗前应穿戴整洁的工作服，工作服不得有污渍、破损。

3. 工作期间不得佩戴首饰、手表等饰品，不得留长指甲。

4. 工作时不得吃零食、吐痰、打喷嚏，不得在工作区域吸烟。

5. 工作区域不得乱扔垃圾，保持地面、设备、工具的清洁。

6. 每日下班后，员工应负责整理工作区域，清理垃圾，确保环境整洁。

四、考勤管理1. 考勤时间：每日上班时间为8:00-20:00，迟到或早退需提前向主管请假。

2. 考勤方式：采用指纹打卡或人脸识别考勤。

3. 考勤制度：（1）员工应按时打卡，不得代打卡或迟到、早退。

（2）员工请假需提前一天向主管请假，并说明请假原因。

（3）员工因特殊情况需加班，需提前向主管请假，并按公司规定支付加班费。

（4）员工如有旷工、迟到、早退等行为，将根据情节轻重给予警告、罚款或辞退。

4. 卫生考核：（1）每日由主管对员工工作区域卫生进行检查，并记录在案。

（2）每月对员工卫生情况进行汇总，作为绩效考核的一部分。

（3）员工卫生考核不合格者，将根据情节轻重给予警告、罚款或辞退。

五、奖励与处罚1. 奖励：（1）员工在卫生方面表现优秀，连续三个月无卫生问题，给予一定物质奖励。

（2）员工提出合理化建议，对卫生管理有突出贡献，给予表扬和奖励。

2. 处罚：（1）员工违反卫生要求，经教育不改，给予警告、罚款或辞退。

（2）员工因卫生问题导致顾客投诉，视情节轻重给予相应处罚。

六、附则1. 本制度由美容院人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由美容院另行规定。

3. 员工应自觉遵守本制度，共同维护美容院卫生环境。

美容院管理制度完整版美容院管理制度完整版（通用10篇）在当今社会生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。

拟起制度来就毫无头绪？下面是店铺精心整理的美容院管理制度完整版，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

美容院管理制度完整版篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。

7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

美容院员工考勤管理制度一、目的为加强美容院员工考勤管理，规范员工工作行为，提高工作效率，确保美容院正常运营秩序，制定本考勤管理制度。

旨在通过明确考勤规定，促进员工遵守工作时间，保持良好的工作态度，为顾客提供优质服务。

二、适用范围本考勤管理制度适用于美容院全体在岗员工，包括全职、兼职、试用期员工以及实习人员。

三、工作时间1. 美容院正常工作时间为每日9:00至18:00，午休时间为12:00至14:00。

2. 周六、周日及国家法定节假日需根据美容院实际情况调整工作安排，具体工作时间由店长提前通知。

3. 特殊岗位或特殊情况下，员工需根据工作需要服从店长安排的加班工作。

4. 员工在规定的工作时间内应全身心投入工作，不得擅离职守，确保美容院正常运营。

5. 如遇特殊情况需调整工作时间的，由店长提出申请，经总经理批准后实施。

调整后的工作时间应及时通知全体员工。

四、考勤制度1、每日签到制度（1）员工需每日按时进行签到，签到方式由美容院指定，如使用考勤机、手机APP等。

（2）签到时需确保个人信息准确无误，如有变动，应及时向店长报备。

（3）签到记录将作为员工出勤的依据，纳入月度、年度考核。

2、签到次数和时间（1）每日签到次数为两次，分别为上班签到和下班签到。

（2）上班签到时间为8:50至9:10，下班签到时间为17:50至18:10。

（3）员工应在规定签到时间内完成签到，迟到或早退将按照迟到、旷工管理制度进行处理。

3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的，需提前向店长申请，并在外出归来后及时补签。

（2）未提前申请且未按时签到的，需在归来后24小时内向店长说明情况，经店长核实后，可视为正常出勤。

4、忘记签到处理（1）员工因个人原因忘记签到的，需在当日内向店长说明情况，经店长核实后，可进行补签。

（2）补签次数每月不得超过2次，超过次数的按照未签到处理。

5、考勤管理责任分配（1）店长负责本店员工的考勤管理工作，确保考勤制度的执行。

美容院管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范美容院的管理秩序，促进员工的工作效率和团队协作精神，提升美容院的服务质量和客户满意度，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美容院全体员工。

第三条美容院的管理原则是突出服务品质、科学管理、优化资源和开拓创新。

第四条美容院要求员工遵守职业道德，以热情、耐心和细致的态度为顾客提供优质的服务。

第二章工作制度第五条根据美容院的经营需要，确定员工的工作时间和工作强度。

第六条员工必须按时上班，严禁迟到早退，如因特殊情况需要请假，必须提前向上级汇报并获得批准。

第七条工作期间，员工不得擅自离岗，如遇特殊情况需要离岗，必须事先请假并经批准。

第八条员工应按美容院的工作安排，准时完成工作任务。

如因为自身原因无法完成任务，必须及时向上级报告并请示解决方案。

第九条美容院禁止员工从事与工作无关的活动，严禁利用工作之便从事违法犯罪活动。

第十条美容院禁止员工私自将工作流程和技术秘密泄露给任何人，违者将进行严肃处理。

第三章岗位责任第十一条美容院以客户满意为第一原则，特制定以下岗位职责。

（一）店长：负责美容院的日常运营管理、能够制定并组织实施销售策略、掌握美容行业的最新趋势。

（二）美容师：负责为顾客提供专业的美容服务，熟悉各种美容技术和操作规范。

（三）前台接待员：负责顾客接待、预约等工作，具备良好的沟通能力和服务意识。

（四）清洁保洁员：负责美容院的环境卫生，保持美容院的整洁和安全。

第四章考勤管理第十二条美容院实行严格的考勤制度，员工应按时打卡，严禁打卡代替打卡。

第十三条迟到早退、私自离岗、旷工等行为将进行相应的扣除或者纪律处罚。

第十四条请假申请必须提前办理，请假时长超过三天的，需提供请假事由和证明材料。

第十五条无故缺勤超过10天（不含）的，将视为主动放弃工作，辞退员工。

第五章奖惩制度第十六条美容院对员工的表现和工作成绩进行定期评价和考核，评价结果作为奖惩的依据。

第十七条奖励方式包括但不限于物质奖励、嘉奖信、表彰大会等。

美容美体门店管理规章制度第一条：总则1.1 为了规范店内员工的行为，保证服务质量，提升店内形象，制定本规章制度。

1.2 本规章制度适用于美容美体门店的所有员工，包括管理人员和服务人员。

第二条：员工入职管理2.1 新员工入职需提供完整的个人资料，包括身份证明、学历证明等。

2.2 入职前，新员工需接受相关培训，了解门店的服务项目、流程和规定。

2.3 入职后，新员工需通过试用期，表现良好者方可正式转正。

第三条：员工行为规范3.1 员工需穿着整洁、统一的工作服，保持形象端庄。

3.2 员工需遵守上班时间，不得迟到早退，如遇特殊情况需提前请假。

3.3 员工需保持礼貌待客，不得大声喧哗、粗言恶语。

3.4 员工需遵守相关操作规程，严格按照服务流程进行操作，确保服务质量。

第四条：店内环境管理4.1 店内环境需保持整洁、卫生，定期进行清洁消毒。

4.2 店内设施设备需定期检查维护，确保正常使用。

4.3 店内音乐、灯光等环境需符合要求，营造舒适的服务氛围。

第五条：服务质量管理5.1 员工需尽职尽责，为顾客提供优质的服务。

5.2 服务过程中需关注顾客需求，根据顾客要求进行个性化服务。

5.3 服务中如有问题或投诉，需及时处理，如无法解决需报告给店长。

第六条：健康安全管理6.1 员工需严格遵守相关卫生规定，保持个人卫生，勤洗手。

6.2 员工需参加健康体检，确保身体健康。

6.3 店内设施设备需符合相关安全规定，避免安全事故发生。

第七条：奖惩制度7.1 优秀员工将获得奖励，包括表扬信、奖金、荣誉证书等。

7.2 违规员工将受到相应的惩罚，包括扣减工资、停职、辞退等。

7.3 员工奖惩记录将被作为评定员工绩效的依据。

第八条：附则8.1 本规章制度由店长负责执行，员工需遵守并执行规定。

8.2 如有违规行为或疑问，员工可向店长反映，由店长进行处理。

8.3 本规章制度自发布之日起生效，如有修改，将提前通知员工。

以上为美容美体门店管理规章制度，所有员工需遵守执行，希望大家共同遵守规定，共同努力，为提升门店形象和服务质量做出贡献。

一、总则为加强美容院员工队伍建设，提高员工综合素质，树立美容院良好的形象，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于美容院全体员工。

三、员工形象要求1. 仪容仪表（1）员工应保持良好的个人卫生，勤洗澡、勤理发、勤换衣，确保仪容整洁。

（2）女员工应化淡妆，妆容自然、大方，不宜过于浓艳。

男员工应保持短发，保持面部清洁。

（3）员工着装应符合公司规定，统一着装，不得穿着奇装异服。

（4）员工应佩戴工牌，工牌应保持整洁、完好。

2. 仪态举止（1）员工应保持良好的精神面貌，精神饱满，热情主动。

（2）员工在接待客户时，应保持微笑，用礼貌用语，态度亲和。

（3）员工在店内行走时，应保持端庄、稳重，不得大声喧哗。

（4）员工应遵守公司规章制度，不得在工作中玩手机、闲聊等。

3. 语言表达（1）员工应使用普通话，语速适中，表达清晰。

（2）员工在与客户交流时，应尊重客户，耐心倾听，认真回答问题。

（3）员工不得使用粗俗、侮辱性语言，不得泄露客户隐私。

四、形象检查与考核1. 美容院每月进行一次形象检查，对员工仪容仪表、仪态举止、语言表达等方面进行检查。

2. 形象检查结果纳入员工绩效考核，作为评优、晋升的重要依据。

3. 对形象不合格的员工，应进行批评教育，并限期整改。

五、奖励与处罚1. 对形象优秀的员工，给予一定的物质奖励和精神鼓励。

2. 对形象不合格的员工，视情节轻重，给予警告、罚款等处罚。

3. 对连续两次形象不合格的员工，予以辞退。

六、附则1. 本制度由美容院人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

美容院管理规章制度一、工作时间1. 美容院的营业时间为每天早上9点至晚上9点。

2. 美容师的工作时间为每天8小时，包括1小时的午休时间。

3. 美容院每周休息一天，具体休息日根据业务情况另行安排。

二、员工着装1. 美容师和其他员工必须穿着整洁、专业的工作服，并佩戴工作证。

2. 禁止员工穿着过于暴露或不得体的服装。

3. 美容师应保持发型整洁，禁止染发、烫发或过度造型，以保持职业形象。

三、工作流程1. 美容师在接待顾客后，应主动了解顾客的需求，并根据顾客的要求提供相关服务。

2. 美容师在服务过程中，应尽量遵守顾客的隐私和个人空间，尊重顾客的意见和要求。

3. 禁止美容师通过不当手段向顾客推销产品或服务。

四、卫生和消毒1. 美容院必须定期进行卫生清洁，保持整洁、干净的工作环境。

2. 美容师在每次服务之前必须洗手并消毒工作区域，确保服务的卫生和安全。

3. 美容院必须按照相关规定，对使用的工具和仪器进行定期消毒和清洁，并保持记录。

五、顾客权益保护1. 美容师应对顾客提供的个人信息和隐私进行严格保密，不得泄露或滥用。

2. 美容师应保证服务品质，提供优质的服务，确保顾客的满意度。

3. 顾客在服务过程中如有异议或投诉，美容院应积极处理和解决，并向顾客提供满意的答复。

六、安全措施1. 美容院必须配备足够的消防设备，并定期进行检查和维护，确保员工和顾客的安全。

2. 美容师在使用化妆品和器械时，必须遵守使用规范，并保证使用安全。

3. 美容院应制定紧急情况处理预案，培训员工应对各类突发事件。

七、员工福利1. 美容师和其他员工有权享受法定的休假、带薪年假等相关福利。

2. 美容院应为员工购买工伤和意外保险，保障员工的工作安全和健康。

八、违规处罚1. 对于违反规章制度的员工，美容院将根据情节轻重进行处罚，包括口头警告、书面警告、工资扣除等措施。

2. 对于严重违规行为，美容院有权解雇该员工，并保留追究法律责任的权利。

九、附则1. 本规章制度自发布之日起生效。

一、总则为了规范美容院店员的行为，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于美容院所有店员。

三、工作职责1. 店员应具备良好的职业道德，热爱本职工作，遵守国家法律法规，尊重顾客，诚实守信。

2. 店员应熟练掌握美容专业知识，了解各类美容产品，为顾客提供专业、贴心的服务。

3. 店员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁大方，言谈举止得体。

4. 店员应积极参与店内各项活动，提升自身综合素质。

5. 店员应协助上级领导完成各项任务，服从工作安排。

四、工作流程1. 早晨（1）提前15分钟到岗，整理个人仪表，做好准备工作。

（2）开晨会，了解当天工作安排。

（3）检查美容设备、工具是否完好，确保正常使用。

2. 白天（1）热情接待顾客，主动询问需求，为顾客提供专业建议。

（2）根据顾客需求，为其推荐合适的美容项目。

（3）认真执行美容操作流程，确保顾客安全。

（4）与顾客保持良好沟通，关注顾客感受，及时调整服务方式。

（5）整理美容用品，保持店内整洁。

3. 下午（1）协助顾客办理会员卡、充值等手续。

（2）为顾客提供售后服务，解答顾客疑问。

（3）检查美容设备、工具的清洁与保养情况。

（4）参加店内培训，提升自身技能。

4. 晚间（1）协助上级领导整理当天工作总结。

（2）关闭美容院，确保店内安全。

（3）参加晚班会，反馈当天工作情况。

五、考核与奖惩1. 考核内容（1）职业道德：包括仪容仪表、言谈举止、诚信度等。

（2）业务能力：包括美容专业知识、产品了解、服务技巧等。

（3）顾客满意度：根据顾客反馈评价服务质量。

2. 奖惩措施（1）对表现优秀的店员，给予表彰和奖励。

（2）对违反规定、影响工作秩序的店员，给予警告、罚款等处罚。

（3）对连续三个月被评为优秀员工的店员，给予晋升机会。

六、附则1. 本制度由美容院总经理负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如有未尽事宜，由美容院总经理负责修订。

美容院店员日常管理制度旨在规范店员行为，提高服务质量，为顾客提供优质的美容体验。

美容院管理制度13篇美容院管理制度1美容院的营业额取决于美容师的能力、心态，美容师的收进取决于自身的能力所得到的报酬，也取决于公道正规的经营方式。

为了用工公道，鼓励挖掘职员的积极性和专业能力，针对不同的环境，区域有不同的提成，方式如下：1.美容师经培训考核，可分为店长、顾问、美容师、美容助理，其工资底薪也依次不同，美容师的待遇一般为底薪+提成+奖金。

2.美容师进职前须经培训并考试合格方能进职，试用期1-3个月按基本工资待遇，第3个月后升正式美容师。

3.试用三个月后可调整基本工资，或凭店长(主管)顾问提携升正式高级美容师。

4.每月制定公司业绩总额，美容师月目标业绩(目标业绩也可按照美容师的基础底薪基本提成定)如：底薪800元，绩效工资200元，按业绩10%提成计算，美容师当月目标业绩应定为10000元，然后才可享受提成，如未达到则只发底薪，扣发绩效工资。

5.美容师提成可分产品业绩提成，疗程业绩提成。

产品提成当月自己销售或按公司促销价提成。

0~5千%5千~1.5万%1.5万~3万%3万~5万%5万~8万%8万~10万%如超过公司正常折扣关系价提成：同一按%疗程业绩提成；当月按公司正常促销业绩提成。

0~5千%5千~1.5万%1.5万~3万%3万~5万%5万~8万%8万~10万%关系折扣业绩提成：属于老板、熟人特别低的项目业绩提成同一按%6.服务工作奖金：美容师每次服务完一个项目可按服务的辛劳或收费的基础价格给予服务工作奖金，这种方式避免有免费或DM客人互相推让不做或造成客人的服务质量不好。

具体方法分为：A2-3元收费低、操纵简单B5-8元收费中、服务较劳累C8-10元服务技术性高、收费较高7.有些方法也可按直接操纵一个客人规定提多少钱，业绩再按每次操纵提成。

这种劣处是没有积极推动客人的心态。

8.也可直接按每月销售的多少提成%，设有服务工作奖金，设有业绩任务奖金。

美容师排客上要求按新客、旧客、DM客轮排操纵，业绩按当次的业绩累积，如有客人不喜欢这次美容师的服务则可换美容师或其指定一位美容师，指定服务之美容师应随时查阅自己客户资料，负责跟踪客人的消费时间、情况、金额。

管理美容院员工规章制度第一章绪论第一条为规范美容院员工的行为和规范管理，提高服务质量，保障员工的权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美容院所有员工，包括管理人员、服务人员、后勤人员等所有员工。

第三条美容院员工应严格遵守本规章制度，听从领导安排，遵守法律法规，维护美容院的形象和声誉。

第四条美容院员工应热爱工作，努力提升服务质量，不断学习提高技术水平，为顾客提供优质的服务。

第二章工作制度第五条美容院员工应按照规定的工作时间上班，不得迟到早退，否则按照规定扣除工资。

第六条美容院员工应遵守岗位规定，认真履行工作职责，保证工作质量，并且要积极配合同事，保持团结合作的精神。

第七条美容院员工应保管好工作工具和设备，不得私自使用或擅自转借。

第八条美容院员工应服从领导的调配，听从安排，不得擅自离岗，否则要承担相应的责任。

第九条美容院员工应遵守保密规定，不得泄露公司机密信息，保护客户隐私。

第十条美容院员工应维护工作环境的整洁和卫生，保持公共区域的干净整洁。

第三章行为规范第十一条美容院员工应着装整洁大方，不得穿着暴露、不得穿着太过随意。

第十二条美容院员工应保持良好的工作态度，不得与客户发生不必要的争执和冲突，要耐心细致地为客户提供服务。

第十三条美容院员工应尊重客户的意见和建议，不得对客户进行侮辱和谩骂。

第十四条美容院员工应禁止在工作时间内私自使用手机，吸烟等影响工作效率的行为，违者将受到相应的处罚。

第十五条美容院员工应遵守公司规定，不得在工作时间内私自接受他人服务，不得谋取私利。

第十六条美容院员工应保护公司财物，不得私自挪用公司财产，违者将按法律规定处理。

第四章奖惩规定第十七条美容院对员工的工作表现给予奖励和表彰，包括但不限于提升薪资、加班费、奖金等方式。

第十八条美容院对员工的违规行为给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、停薪留职、开除等措施。

第五章附则第十九条本规章制度由美容院负责人负责解释，并随时根据需要进行修订。

美容院员工管理制度美容院员工管理制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。

工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。

不准留长指甲，不准涂指甲油。

给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。

二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。

2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。

如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。

不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

三、工作守则1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。

上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

美容院规章制度及管理培训一、美容院规章制度1. 员工守则（1）遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动。

（2）关心美容院的经营情况和管理情况，积极参与店内活动。

（3）爱护美容院各种设备，节约用水、用电、用化妆品材料，不得浪费。

（4）员工之间要团结协作，互相帮助，互相关心，互相爱护，互相监督。

（5）顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方。

（6）员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到。

遵守美容院的考勤制度。

（7）工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗。

（8）服饰要整齐，保持良好的职业形象。

（9）不准向顾客收取小费，假公济私。

（10）积极参加店里组织的一切活动，发扬团队精神。

2. 美容师工作程序（1）上岗前做好个人卫生，穿戴整齐。

（2）提前准备好工作中所需用品、用具、化妆品等，并整齐放置。

（3）调整美容床位高低，更换床单等。

（4）礼貌待客，主动向来客介绍美容院服务项目。

（5）按照工作程序为顾客提供服务，确保服务质量。

（6）做好顾客档案记录工作，保存好所有顾客资料。

（7）保持与顾客的良好沟通，关注顾客需求，提高顾客满意度。

二、管理培训1. 培训内容（1）美容专业知识与技能培训：包括美容护肤、美体、化妆等基本知识和技能。

（2）服务意识培训：强调顾客至上，提高员工的服务态度和质量。

（3）团队精神培训：培养员工之间的团结协作，增强团队凝聚力。

（4）沟通技巧培训：提高员工与顾客、同事之间的沟通能力。

（5）职业道德培训：树立正确的价值观，严禁收取小费等不正当行为。

2. 培训方式（1）定期举办内部培训课程，由店长或专业讲师授课。

（2）参加外部专业培训课程，提高员工专业素养。

（3）组织员工互相学习，分享经验，共同进步。

（4）通过实际操作，让员工在实践中不断提升自己。

3. 培训成果评估（1）定期进行专业知识、技能考核，检验培训效果。

（2）设立顾客满意度调查，了解员工服务态度和质量。

美容院员工规章制度【优秀7篇】公司内有不同的部门，也有不同的管理制度，用来规范本员工的行为规范，促进公司的发展。

为您带来了7篇《美容院员工规章制度》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。

美容院员工制度篇一为了创造一支高素质、高水平的团队，服务于每一位客人，本店制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一、员工每月休假2天，星期6;星期天除外（休假需提前填写到签到本，一个班不能休息2个）。

上班不得迟到、早退、矿工3天/月按自动离职；（早班8：30-22：00，晚班11：00-0：00）上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店形象；（早班11：00-13：00可以休息），迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明。

二、服从管理分配、不得损毁本店形象、透露店内机密；（透露本店产品原价、客户档案、工资待遇，查明属实将扣除当月工资的30%）三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，职工日常管理规章制度。

尊重上级、同事不得打小报告、有何正确的建议或想法及时报告于管理，管理将做出合理的回复！四、员工上班实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；五、员工上班操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；返工扣药水成本费20%。

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；（违者扣罚5元/次）。

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏店里财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

（私下使用本店电脑者扣罚50/次；）八、本店所有人不享受任何险种。

宿舍2点锁门，超时不开；宿舍严禁赌博，本店员工惹是生非均和本店无关。

九、员工必须热情接待每位客户（您好！欢迎光临！不好意思！请稍等！对不起！请慢走！这样的语句要挂嘴边），管理制度《职工日常管理规章制度》。

作好积极、主动、热诚、微笑的服务；了解各产品的性能，向客户合理的介绍。

一、目的为了保障美容院员工和顾客的健康，提高美容院的服务质量，确保美容院环境卫生，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于美容院全体员工，包括美容师、前台接待、清洁工等。

三、卫生要求1.员工个人卫生（1）员工须穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持个人仪容仪表得体。

（2）员工应保持指甲清洁，不得留长指甲、涂指甲油。

（3）员工应保持头发整洁，不得留长发、染发、烫发。

（4）员工应保持口腔卫生，每日至少刷牙两次，使用漱口水。

2.美容院环境卫生（1）美容院应保持整洁、干净，每日至少进行两次清洁。

（2）美容院应定期进行消毒，确保设备、工具、毛巾等物品的卫生。

（3）美容院应设立垃圾箱，并要求员工按照垃圾分类要求进行投放。

（4）美容院应保持空气流通，定期进行通风换气。

3.美容服务卫生（1）美容师在为顾客提供服务前，应确保双手清洁，使用消毒液进行手部消毒。

（2）美容师在为顾客提供服务过程中，应保持个人卫生，不得用手触摸面部。

（3）美容师在为顾客进行面部护理时，应使用一次性面膜、眼罩等物品。

（4）美容师在为顾客进行身体护理时，应使用一次性浴巾、毛巾等物品。

四、卫生检查与监督1.美容院负责人应定期对员工个人卫生、美容院环境卫生进行检查，发现问题及时整改。

2.卫生检查内容包括：员工个人卫生、美容院环境卫生、美容服务卫生等。

3.卫生检查结果应及时公示，对卫生不合格的员工进行批评教育，对严重违反卫生规定的员工进行处罚。

五、奖惩措施1.对严格遵守卫生制度的员工，给予表扬和奖励。

2.对违反卫生制度的员工，给予批评教育，并视情节轻重给予相应处罚。

3.对卫生检查中发现的问题，美容院负责人应责令相关部门和人员立即整改，确保卫生质量。

六、附则1.本制度由美容院负责人负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

通过以上美容院员工卫生管理制度，我们旨在为顾客提供安全、卫生、舒适的服务环境，同时保障员工和顾客的身心健康。

希望全体员工严格遵守本制度，共同努力，打造一个优秀的美容院品牌。