美容院员工管理制度
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美容院规章管理制度之员工考勤与请假管理一、考勤管理在美容院中,良好的员工考勤管理是维护工作秩序和提高工作效率的重要一环。
为了规范员工的考勤行为,美容院制定了以下规章管理制度:1. 上班时间美容院的正常工作时间为每天上午9点至下午6点,包括中午1小时的午休时间。
员工应按时到岗,准时完成上班打卡。
2. 打卡制度美容院采用电子考勤系统进行打卡管理,每位员工需使用个人工号进行刷卡打卡。
迟到、早退或未按规定刷卡都会被记录,并根据迟到早退时长进行相应的考勤扣罚。
3. 请假制度员工如需请假,应提前向上级主管提出申请,并填写假期申请表。
请假需提前一天或更早通知,并获得上级主管的批准。
否则,将视为未经批准的请假,被视为旷工处理。
4. 加班管理美容院在特殊情况下可能需要员工加班工作,员工应服从安排,并在加班结束后及时完成考勤记录。
5. 考勤记录管理美容院将电子考勤系统中的打卡记录作为员工的考勤依据。
员工应定期查询自己的考勤记录,如发现异常情况应及时向主管汇报,以确保考勤数据的准确性。
二、请假管理为了确保员工的正常休假权益,美容院制定了以下请假管理规定:1. 事假员工如遇到临时的个人事务需要请假,可申请事假。
事假需提前一天或更早告知上级主管,并填写请假申请表。
事假原则上不得连续超过3天,如有特殊情况应提前向主管请示,并由主管决定是否批准延长请假的天数。
2. 病假员工如因疾病无法正常上班,应及时通知上级主管,并向主管提交病假证明。
病假不计入事假统计,但连续病假超过3天的,需提交医院开具的医疗证明。
病假的工资待遇按照公司规定执行。
3. 婚假员工结婚可享受带薪婚假,具体天数根据员工的婚龄而定。
员工应提前向主管提出申请,并提交相关证明文件。
4. 产假/陪产假员工怀孕者享有产假,具体假期根据国家法律规定执行。
父亲同样享有陪产假,具体假期根据国家法律规定执行。
员工需提前向主管提出申请,并提交医院出具的证明文件。
请假期间,员工应保持电话联络畅通,并及时汇报假期结束后的返岗时间。
美容院员工管理制度(16篇)美容院员工管理制度(精选16篇)美容院员工管理制度篇11、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。
为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和推荐,并按状况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。
不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。
无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊状况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉,积极带给有利于本店发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电,杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话资料由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
14、每一天早、晚班务必交接班,清点货品及营业款。
美容院员工管理考勤管理制度第一章总则第一条为了加强美容院员工考勤管理,规范员工考勤行为,根据国家法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于美容院全体员工的考勤管理,包括正常出勤、加班、请假、出差等。
第三条考勤管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保员工考勤数据的准确性和可靠性。
第四条人力资源部负责员工考勤的日常管理工作,各部门负责人协助执行。
第二章正常出勤第五条员工应按时上下班,上班时间为上午9:00,下班时间为下午18:00,中午休息1小时。
第六条员工迟到、早退应提前向部门负责人报告,特殊情况除外。
迟到或早退超过15分钟视为半天旷工。
第七条员工每月享有4天带薪年假,逐年累计。
累计未休年假不足4天的,可在当年内申请一次性休完。
第八条员工加班应提前向部门负责人申请,经批准后方可加班。
加班时间计入加班工资。
第三章请假制度第九条员工请假应提前向部门负责人申请,并填写《请假申请表》。
请假时长在1天及以上的,还需提交证明材料。
第十条请假批准权限:(一)员工请假1天以内,由部门负责人批准;(二)员工请假2天以内,由部门负责人审核,人力资源部批准;(三)员工请假2天以上,由人力资源部批准。
第十一条员工请假期间,工资待遇按以下规定执行:(一)事假:扣除当天工资;(二)病假:提供医院证明,扣除当天工资;(三)年假:带薪休假;(四)产假、陪产假、婚假、丧假等国家法定假期:按照国家规定执行。
第四章出差制度第十二条员工出差应提前向部门负责人申请,并填写《出差申请表》。
经批准后,按公司规定办理出差手续。
第十三条员工出差期间,工资待遇按以下规定执行:(一)出差期间,按公司规定报销差旅费;(二)出差期间,不计发加班工资;(三)出差结束后,及时提交出差报告。
第五章考勤记录与统计第十四条人力资源部负责记录和统计员工考勤数据,每月公布一次考勤结果。
第十五条员工对考勤结果有异议的,可在公布之日起3个工作日内向人力资源部提出书面申诉。
美容院员工管理规章制度姓名:时间:年月日美容院员工管理规章制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表;2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐;3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象;4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲,不准涂指甲油。
给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩;5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为;6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等)。
二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话;2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间;3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞;4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气;5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩;6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况;7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗;8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费;9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度;10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度;11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚;12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任;13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。
如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。
发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范;14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。
一、前言为了提高美容院员工的工作效率和服务质量,确保美容院正常运营,特制定本自我管理制度。
本制度旨在规范员工行为,增强团队凝聚力,提高员工综合素质,为顾客提供优质服务。
二、目标1. 提高员工职业道德和业务水平;2. 增强员工团队协作能力;3. 提升美容院整体形象和服务质量;4. 实现员工个人与美容院共同发展。
三、制度内容1. 工作时间与纪律(1)员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工;(2)工作时间保持手机静音,不得在店内大声喧哗、玩手机、闲聊;(3)保持工作场所整洁,不得随意摆放私人物品。
2. 服务态度(1)微笑服务,主动问候顾客;(2)耐心解答顾客疑问,为顾客提供专业建议;(3)尊重顾客意愿,尊重顾客隐私;(4)热情周到,关注顾客需求,提高顾客满意度。
3. 业务技能(1)熟练掌握美容、美发、美甲等专业技能;(2)积极参加公司组织的培训,不断提高自身业务水平;(3)与其他员工分享经验,共同提高团队整体实力。
4. 团队协作(1)相互尊重,团结协作,共同完成工作任务;(2)主动承担责任,关心同事,共同进步;(3)积极参加团队活动,增强团队凝聚力。
5. 仪容仪表(1)保持个人卫生,勤洗手、剪指甲;(2)着装整洁,符合美容院形象;(3)佩戴工牌,保持仪容仪表端庄大方。
6. 考勤与考核(1)严格遵守考勤制度,按时打卡;(2)积极参加公司组织的考核,认真对待每一次考核;(3)根据考核结果,对员工进行奖惩。
四、奖惩措施1. 表现优秀者给予表扬、奖金、晋升机会等;2. 违反制度者给予警告、罚款、降职、辞退等;3. 鼓励员工提出合理化建议,对采纳的建议给予奖励。
五、总结美容院员工自我管理制度是确保美容院正常运营、提高服务质量的重要保障。
全体员工应严格遵守本制度,共同努力,为顾客提供优质服务,实现个人与美容院的共同发展。
一、目的为加强美容院卫生管理,提高员工个人卫生意识,确保顾客在美容院享受到卫生、舒适的服务环境,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于美容院全体员工。
三、卫生要求1. 员工应保持个人卫生,勤洗澡、剪指甲,工作服、工作鞋保持整洁。
2. 上岗前应穿戴整洁的工作服,工作服不得有污渍、破损。
3. 工作期间不得佩戴首饰、手表等饰品,不得留长指甲。
4. 工作时不得吃零食、吐痰、打喷嚏,不得在工作区域吸烟。
5. 工作区域不得乱扔垃圾,保持地面、设备、工具的清洁。
6. 每日下班后,员工应负责整理工作区域,清理垃圾,确保环境整洁。
四、考勤管理1. 考勤时间:每日上班时间为8:00-20:00,迟到或早退需提前向主管请假。
2. 考勤方式:采用指纹打卡或人脸识别考勤。
3. 考勤制度:(1)员工应按时打卡,不得代打卡或迟到、早退。
(2)员工请假需提前一天向主管请假,并说明请假原因。
(3)员工因特殊情况需加班,需提前向主管请假,并按公司规定支付加班费。
(4)员工如有旷工、迟到、早退等行为,将根据情节轻重给予警告、罚款或辞退。
4. 卫生考核:(1)每日由主管对员工工作区域卫生进行检查,并记录在案。
(2)每月对员工卫生情况进行汇总,作为绩效考核的一部分。
(3)员工卫生考核不合格者,将根据情节轻重给予警告、罚款或辞退。
五、奖励与处罚1. 奖励:(1)员工在卫生方面表现优秀,连续三个月无卫生问题,给予一定物质奖励。
(2)员工提出合理化建议,对卫生管理有突出贡献,给予表扬和奖励。
2. 处罚:(1)员工违反卫生要求,经教育不改,给予警告、罚款或辞退。
(2)员工因卫生问题导致顾客投诉,视情节轻重给予相应处罚。
六、附则1. 本制度由美容院人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由美容院另行规定。
3. 员工应自觉遵守本制度,共同维护美容院卫生环境。
美容院管理制度完整版美容院管理制度完整版(通用10篇)在当今社会生活中,我们每个人都可能会接触到制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。
拟起制度来就毫无头绪?下面是店铺精心整理的美容院管理制度完整版,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
美容院管理制度完整版篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。
2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。
3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。
4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。
2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。
9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。
美容院员工考勤管理制度一、目的为加强美容院员工考勤管理,规范员工工作行为,提高工作效率,确保美容院正常运营秩序,制定本考勤管理制度。
旨在通过明确考勤规定,促进员工遵守工作时间,保持良好的工作态度,为顾客提供优质服务。
二、适用范围本考勤管理制度适用于美容院全体在岗员工,包括全职、兼职、试用期员工以及实习人员。
三、工作时间1. 美容院正常工作时间为每日9:00至18:00,午休时间为12:00至14:00。
2. 周六、周日及国家法定节假日需根据美容院实际情况调整工作安排,具体工作时间由店长提前通知。
3. 特殊岗位或特殊情况下,员工需根据工作需要服从店长安排的加班工作。
4. 员工在规定的工作时间内应全身心投入工作,不得擅离职守,确保美容院正常运营。
5. 如遇特殊情况需调整工作时间的,由店长提出申请,经总经理批准后实施。
调整后的工作时间应及时通知全体员工。
四、考勤制度1、每日签到制度(1)员工需每日按时进行签到,签到方式由美容院指定,如使用考勤机、手机APP等。
(2)签到时需确保个人信息准确无误,如有变动,应及时向店长报备。
(3)签到记录将作为员工出勤的依据,纳入月度、年度考核。
2、签到次数和时间(1)每日签到次数为两次,分别为上班签到和下班签到。
(2)上班签到时间为8:50至9:10,下班签到时间为17:50至18:10。
(3)员工应在规定签到时间内完成签到,迟到或早退将按照迟到、旷工管理制度进行处理。
3、因公外出未签到处理(1)因公外出未能按时签到的,需提前向店长申请,并在外出归来后及时补签。
(2)未提前申请且未按时签到的,需在归来后24小时内向店长说明情况,经店长核实后,可视为正常出勤。
4、忘记签到处理(1)员工因个人原因忘记签到的,需在当日内向店长说明情况,经店长核实后,可进行补签。
(2)补签次数每月不得超过2次,超过次数的按照未签到处理。
5、考勤管理责任分配(1)店长负责本店员工的考勤管理工作,确保考勤制度的执行。
美容院管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范美容院的管理秩序,促进员工的工作效率和团队协作精神,提升美容院的服务质量和客户满意度,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容院全体员工。
第三条美容院的管理原则是突出服务品质、科学管理、优化资源和开拓创新。
第四条美容院要求员工遵守职业道德,以热情、耐心和细致的态度为顾客提供优质的服务。
第二章工作制度第五条根据美容院的经营需要,确定员工的工作时间和工作强度。
第六条员工必须按时上班,严禁迟到早退,如因特殊情况需要请假,必须提前向上级汇报并获得批准。
第七条工作期间,员工不得擅自离岗,如遇特殊情况需要离岗,必须事先请假并经批准。
第八条员工应按美容院的工作安排,准时完成工作任务。
如因为自身原因无法完成任务,必须及时向上级报告并请示解决方案。
第九条美容院禁止员工从事与工作无关的活动,严禁利用工作之便从事违法犯罪活动。
第十条美容院禁止员工私自将工作流程和技术秘密泄露给任何人,违者将进行严肃处理。
第三章岗位责任第十一条美容院以客户满意为第一原则,特制定以下岗位职责。
(一)店长:负责美容院的日常运营管理、能够制定并组织实施销售策略、掌握美容行业的最新趋势。
(二)美容师:负责为顾客提供专业的美容服务,熟悉各种美容技术和操作规范。
(三)前台接待员:负责顾客接待、预约等工作,具备良好的沟通能力和服务意识。
(四)清洁保洁员:负责美容院的环境卫生,保持美容院的整洁和安全。
第四章考勤管理第十二条美容院实行严格的考勤制度,员工应按时打卡,严禁打卡代替打卡。
第十三条迟到早退、私自离岗、旷工等行为将进行相应的扣除或者纪律处罚。
第十四条请假申请必须提前办理,请假时长超过三天的,需提供请假事由和证明材料。
第十五条无故缺勤超过10天(不含)的,将视为主动放弃工作,辞退员工。
第五章奖惩制度第十六条美容院对员工的表现和工作成绩进行定期评价和考核,评价结果作为奖惩的依据。
第十七条奖励方式包括但不限于物质奖励、嘉奖信、表彰大会等。
美容美体门店管理规章制度第一条:总则1.1 为了规范店内员工的行为,保证服务质量,提升店内形象,制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于美容美体门店的所有员工,包括管理人员和服务人员。
第二条:员工入职管理2.1 新员工入职需提供完整的个人资料,包括身份证明、学历证明等。
2.2 入职前,新员工需接受相关培训,了解门店的服务项目、流程和规定。
2.3 入职后,新员工需通过试用期,表现良好者方可正式转正。
第三条:员工行为规范3.1 员工需穿着整洁、统一的工作服,保持形象端庄。
3.2 员工需遵守上班时间,不得迟到早退,如遇特殊情况需提前请假。
3.3 员工需保持礼貌待客,不得大声喧哗、粗言恶语。
3.4 员工需遵守相关操作规程,严格按照服务流程进行操作,确保服务质量。
第四条:店内环境管理4.1 店内环境需保持整洁、卫生,定期进行清洁消毒。
4.2 店内设施设备需定期检查维护,确保正常使用。
4.3 店内音乐、灯光等环境需符合要求,营造舒适的服务氛围。
第五条:服务质量管理5.1 员工需尽职尽责,为顾客提供优质的服务。
5.2 服务过程中需关注顾客需求,根据顾客要求进行个性化服务。
5.3 服务中如有问题或投诉,需及时处理,如无法解决需报告给店长。
第六条:健康安全管理6.1 员工需严格遵守相关卫生规定,保持个人卫生,勤洗手。
6.2 员工需参加健康体检,确保身体健康。
6.3 店内设施设备需符合相关安全规定,避免安全事故发生。
第七条:奖惩制度7.1 优秀员工将获得奖励,包括表扬信、奖金、荣誉证书等。
7.2 违规员工将受到相应的惩罚,包括扣减工资、停职、辞退等。
7.3 员工奖惩记录将被作为评定员工绩效的依据。
第八条:附则8.1 本规章制度由店长负责执行,员工需遵守并执行规定。
8.2 如有违规行为或疑问,员工可向店长反映,由店长进行处理。
8.3 本规章制度自发布之日起生效,如有修改,将提前通知员工。
以上为美容美体门店管理规章制度,所有员工需遵守执行,希望大家共同遵守规定,共同努力,为提升门店形象和服务质量做出贡献。