质量管理知识竞赛复习题及答案.

质量管理知识竞赛试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 质量管理的PDCA循环是指什么？A. 计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）B. 计划（Plan）、设计（Design）、检查（Check）、评估（Assess）C. 项目（Project）、发展（Develop）、控制（Control）、评估（Assess）D. 问题（Problem）、决策（Decision）、控制（Control）、调整（Adjust）2. 以下哪项不是ISO 9001标准中的质量管理体系要求？A. 质量手册B. 质量目标C. 质量记录D. 质量成本3. 六西格玛管理法中的DMAIC指的是什么？A. 定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）B. 设计（Design）、制造（Manufacture）、装配（Assemble）、检验（Inspect）、控制（Control）C. 需求（Demand）、市场（Market）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）D. 定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、控制（Control）、改进（Improve）4. 以下哪个工具不属于质量管理中常用的统计工具？A. 因果图B. 散点图C. 控制图D. 甘特图5. 什么是质量控制的7个基本工具？A. 因果图、散点图、控制图、直方图、帕累托图、流程图、检查表B. 甘特图、SWOT分析、流程图、控制图、直方图、帕累托图、检查表C. 因果图、散点图、控制图、甘特图、流程图、检查表、SWOT分析D. 因果图、散点图、控制图、直方图、流程图、检查表、甘特图二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素可能影响产品质量？A. 原材料质量B. 员工技能C. 生产设备D. 管理水平7. 质量管理的基本原则包括哪些？A. 以顾客为中心B. 持续改进C. 过程方法D. 事实决策8. 以下哪些是质量控制的常用方法？A. 抽样检查B. 全面检查C. 统计过程控制D. 预防性控制9. 以下哪些是质量改进的常用方法？A. 5S管理B. 六西格玛C. 质量功能展开D. 故障树分析10. 以下哪些是质量成本的组成部分？A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 外部失败成本三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述全面质量管理（TQM）的基本理念。

可编辑修改精选全文完整版质量管理知识竞赛试题附答案质量管理知识竞赛试题（附答案）引导语：质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

以下是店铺整理的质量管理知识竞赛试题(附答案)，欢迎参考!01、世界三大质量奖是：BA：美国波多里奇奖、英国经营卓越奖、罗马尼亚朱兰质量奖;B：日本戴明奖、美国波多里奇奖、欧洲质量奖;C：日本戴明奖、瑞典质量奖、德国质量奖。

02、世界三大质量管理大师是：AA：戴明(W.EdwardDeming)、朱兰(JosephH.Juran)、克劳士比(PhilipB.Crosby);B：戴明(W.EdwardDeming)、朱兰(JosephH.Juran)、波多里奇(MalcolmBaldrige);C：朱兰(JosephH.Juran)、克劳斯比(PhilipB.Crosby)、费根堡姆(ArmandV.Feigenbaum)。

03、我国“全国质量奖”组织实施评审机构为：CA：国家质量技术监督检验检疫总局;B：国家工业和信息化部;C：中国质量协会。

04、广东省“中国世界名牌产品”获奖企业是：AA：华为公司、格力电器、中兴通讯、中集集团;B：华为公司、格力电器、格兰仕集团、美的集团;C：格力电器、格兰仕集团、美的集团、中兴通讯。

05、首批“广东省政府质量奖”获奖企业是：BA：华为公司、格力电器、格兰仕集团、美的集团、中兴通讯;B：格力电器、格兰仕集团、美的集团、中兴通讯、宜华集团;C：格力电器、格兰仕集团、美的集团、中兴通讯、中集集团。

06、我国组织开展“全国质量月”活动始于：AA：1978年;B：1980年;C：1998年。

07、《卓越绩效评价准则》国家标准(GB/T19580-2400)发布于：BA：2003年;B：2004年;C：2005年。

08、《食品安全法》开始实施时间：CA：1998年6月1日;B：2005年6月1日;C：2009年6月1日。

2024质量知识竞赛试题题库含参考答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理的目的是什么？A. 提高产品合格率B. 降低生产成本C. 满足顾客需求D. 提高企业竞争力参考答案：C2. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 管理的系统方法参考答案：D3. ISO 9001标准要求企业建立的质量管理体系应包含以下哪项内容？A. 设计和开发B. 销售和营销C. 采购和供应D. 人力资源参考答案：A4. 以下哪种方法不属于质量管理工具？A. 查检表B. 直方图C. 流程图D. 因果图参考答案：B5. 质量改进的目的是什么？A. 提高产品合格率B. 降低不良品率C. 提高顾客满意度D. 提高企业竞争力参考答案：C6. 以下哪个不是六西格玛管理的核心原则？A. 客户驱动B. 数据驱动C. 过程驱动D. 创新驱动参考答案：D7. 以下哪个不是质量成本的内容？A. 预防成本B. 检查成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本参考答案：D8. 质量策划的目的是什么？A. 确定产品或服务的质量目标B. 制定质量方针C. 制定质量计划D. 确定质量管理体系参考答案：A9. 以下哪个不是质量审核的目的？A. 评价质量管理体系的有效性B. 识别改进机会C. 检查产品质量D. 评估企业竞争力参考答案：C10. 以下哪个不是质量工程师的职责？A. 制定质量计划B. 进行质量改进C. 进行质量审核D. 检查员工的工作表现参考答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 质量管理只关注产品的质量，不关注服务的质量。

（错误）12. 质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书等。

（正确）13. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

（正确）14. 六西格玛管理方法只适用于制造业。

（错误）15. 质量成本是企业为提高产品质量而支付的全部费用。

（错误）16. 质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并采取必要的行动。

2024年质量月“质量知识竞赛”试卷含答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 客户导向B. 领导作用C. 全员参与D. 以罚款为主要手段答案：D2. ISO 9001标准中，最高管理者应确保以下哪项？A. 质量方针的制定B. 质量目标的制定C. 质量管理体系的建立和实施D. 质量管理体系的有效性答案：C3. 在质量管理过程中，以下哪项不是质量改进的工具？A. 流程图B. 因果图C. 散点图D. 罚款制度答案：D4. 以下哪个不是质量管理体系的组成部分？A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 测量、分析和改进答案：D5. 以下哪个不是六西格玛管理方法的核心思想？A. 减少变异B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 提高员工素质答案：B6. 以下哪个不是质量成本的主要类型？A. 预防成本B. 检验成本C. 内部失败成本D. 外部失败成本答案：C7. 以下哪个不是质量管理体系文件的类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 罚款通知答案：D8. 以下哪个不是质量管理的目的？A. 满足客户要求B. 提高企业效益C. 提高员工福利D. 降低产品质量答案：D9. 以下哪个不是质量改进的步骤？A. 确定改进项目B. 分析现状C. 制定改进措施D. 检查罚款执行情况答案：D10. 以下哪个不是全面质量管理（TQM）的核心要素？A. 客户导向B. 领导作用C. 持续改进D. 严格罚款制度答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系文件应该包括质量方针、质量目标、程序文件、作业指导书等。

（）答案：√2. 质量成本是指为了达到质量要求而发生的全部成本。

（）答案：√3. 六西格玛管理方法的核心思想是降低质量变异，提高产品稳定性。

（）答案：√4. 质量改进的目的是提高产品质量，降低成本，提高客户满意度。

（）答案：√5. 质量管理体系的建立和实施应遵循PDCA循环原则。

质量知识竞赛试题及答案一、选择题1. 质量管理的基本概念是什么？A. 质量控制B. 质量保证C. 质量改进D. 质量策划答案：B. 质量保证2. 以下哪项是ISO 9001标准的核心内容？A. 过程方法B. 产品标准C. 质量记录D. 质量成本答案：A. 过程方法3. 六西格玛管理法中，σ代表什么？A. 标准差B. 变异系数C. 质量指数D. 质量等级答案：A. 标准差4. PDCA循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-实施-检查-调整C. 预测-决策-控制-评估D. 准备-部署-检查-调整答案：A. 计划-执行-检查-行动5. 质量控制的三要素是什么？A. 人、机、料B. 人、法、环C. 机、料、法D. 法、环、测答案：B. 人、法、环二、判断题6. 质量是产品或服务满足顾客需求和期望的程度。

（）答案：正确7. 质量控制只关注产品制造过程，不涉及产品设计阶段。

（）答案：错误8. 持续改进是质量管理的核心理念之一。

（）答案：正确9. 六西格玛管理法只适用于制造业。

（）答案：错误10. PDCA循环是一个单向的、一次性的过程。

（）答案：错误三、简答题11. 简述全面质量管理（TQM）的基本特点。

答案：全面质量管理（TQM）是一种组织文化和管理哲学，其基本特点包括：全员参与、全过程控制、持续改进、顾客导向、预防为主、数据驱动等。

12. 什么是质量成本，它包括哪些主要部分？答案：质量成本是指为确保和保证产品或服务达到一定质量水平而产生的所有成本。

它主要包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本。

结束语：通过本次质量知识竞赛，我们希望参赛者能够加深对质量管理重要性的理解，掌握质量管理的基本方法和工具，提高对质量控制的认识，从而在实际工作中更好地应用质量管理原则，提升产品和服务的质量。

全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库及答案一、单选题1. 质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（B）具有质量意识。

A. 管理者B. 全体员工C. 质检人员D. 生产部员工2. PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A）。

A. 计划、实施、检查、处理B. 实施、检查、计划、处理C. 检查、计划、处理、实施D. 检查、处理、计划、实施3. 质量改进项目始于质量改进机会的是（B）。

A. 组织B. 识别C. 实施D. 计划4. 国际标准化组织英文缩写为（D）。

A. CECB. IECC. CMCD. ISO5. 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（C）文件。

A. 一级B. 二级C. 三级D. 四级6. 在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是（D）。

A. 使工作场所一目了然B. 营造整齐的工作环境C. 清除过多的积压物品D. 缩短物品的寻找时间7. 标识和可追溯性的主要目的是（D）。

A. 识别不同的产品B. 识别产品的状态C. 防止不合格品流转D. ABC8. GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（C）。

A. 全员积极参与B. 领导作用C. 管理的系统方法D. 过程方法9. 组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。

以下表述正确的是（A）。

A. 试验前应对试验设备进行检查和维护B. 试验过程中无需记录任何数据C. 试验结束后无需对试验结果进行审核D. 试验过程中可以随意更改试验参数10. 全面质量管理（TQM）的核心是（A）。

A. 以顾客为中心B. 以质量改进为中心C. 以产品为中心D. 以成本为中心二、多选题1. 质量管理体系文件包括（A、B、C、D）。

A. 质量手册B. 程序文件C. 管理制度D. 记录2. 质量控制的方法包括（A、B、C、D）。

A. 预防性质量控制B. 过程性质量控制C. 最终产品质量控制D. 客户满意度控制3. 质量改进的工具包括（A、B、C、D）。

2024年质量管理知识竞赛题库及答案（共50题）1.某法定计量单位的符号是s-1，则该计量单位是( C )。

A.时间计量单位B.周期计量单位C.频率计量单位D.长度计量单位2.计量的（约定）真值减去计量结果是( B ) 。

A.计量误差B.修正值C.示值D.偏差值3.SI词头的使用规则（ A ）。

A.不能单独和重叠使用B.能单独使用，但不能重叠使用C.不能单独使用但可以重叠使用D.既能单独使用，也能重叠使用4.国防计量是指（ B ）。

A.计量产品研制、开发、生产、销售等环节的综合计量工作B.军工产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作C.军工产品的维护和保障方面的计量工作D.民用产品研制、试验、生产、使用全过程中的计量工作5.以下哪种不是测量过程的输入量（ D ）。

A.测量设备B.人员C.被测件D.检定证书6.下面是测量不确定度的几种含义，（C）是正确的。

A.表征被计量的真值所处的量值范围的评定B.用误差极限规定的各计算结果的分散性C.表示由于测量不确定性的存在而对被测量值不能肯定的程度D.用误差极限规定的各计算结果的合理性7.质量管理体系审核的末次会议应由( A)主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。

A.审核组长B.审核委托人C.受审核方和审核机构共同D.审核员选举产生的代表8.下列论述中错误的是( B)。

A.特性可以是固有的也可以是赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性9.新版IS09000族标准的理论基础是(C)。

A.持续改进原理B.系统理论C.七项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础10.计量特点中，( B )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性11.GB2828检验水平的设计原则是批量大，样本量一般随之增大，大批量中样本量占的比例比小批量中样本量所占的比例（B ）。

全国企业员工全面质量管理知识竞赛参考复习题(附参考答案)一、单项选择题（共70道）1.有关“适用性”质量的说法, 其实质是指从.）角度理解质量。

A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范2.若把质量管理看作一个连续的过程, 那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段, 国际知名质量专家.）将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系, 日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意, 但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性4.在质量管理中, 致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是.）。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5.在质量管理中, 致力于增强满足质量要求的能力的活动是.）。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环, 我们称之为戴明环, 请问PDCA是指.）。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责, 但这种做法实质上是一种.）, 因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程, 每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素, 这反映了全面质量管理的.）的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工, 品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度, 这个祖训即是该老字号的.）。

A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标10.使命是指一个组织存在的目的, 以说明其存在的理由或价值, 保证组织经营目的的一致性。

质量管理知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理的目的是（）A. 提高产品或服务的质量B. 满足顾客需求C. 降低成本D. A和B答案：D2. 全面质量管理（TQM）的核心思想是（）A. 以人为本B. 持续改进C. 预防为主D. 质量第一答案：B3. ISO 9001质量管理体系标准属于（）A. 国际标准B. 国家标准C. 行业标准D. 企业标准答案：A4. 质量管理的基本原则不包括以下哪一项（）A. 客户导向B. 领导作用C. 全员参与D. 灵活多变答案：D5. PDCA循环中的P、D、C、A分别代表（）A. 计划、执行、检查、处理B. 计划、设计、检查、改进C. 计划、实施、检查、总结D. 计划、执行、检查、改进答案：A6. 质量方针是企业（）A. 质量管理的总目标B. 质量管理的具体措施C. 质量管理的指导思想D. 质量管理的行动准则答案：C7. 以下哪项不是六西格玛管理方法的核心工具（）A. DMAICB. DMADVC. QFDD. FMEA答案：C8. 在质量管理中，以下哪个属于过程方法（）A. 系统方法B. PDCA循环C. 持续改进D. 风险管理答案：B9. 质量成本包括以下哪几部分（）A. 预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本B. 预防成本、鉴定成本、内部故障成本C. 预防成本、鉴定成本、外部故障成本D. 预防成本、内部故障成本、外部故障成本答案：A10. 质量管理体系的建立和实施需要以下哪个部门的参与（）A. 质量部门B. 生产部门C. 营销部门D. 所有部门答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的建立和实施可以降低产品成本。

（）答案：正确2. 全面质量管理（TQM）是一种短期改进方法。

（）答案：错误3. ISO 9001质量管理体系标准只适用于生产型企业。

（）答案：错误4. 在质量管理中，过程方法比系统方法更有效。

（）答案：错误5. 质量成本越高，企业的质量水平就越高。

质量知识竞赛题库及含答案一、选择题1. 质量管理的目的是（D）。

A. 提高生产效率B. 降低成本C. 提高产品质量D. 满足顾客需求答案：D2. 以下哪项不是质量管理的基本原则？（C）A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 一次性通过D. 持续改进答案：C3. ISO 9001标准属于（B）。

A. 产品标准B. 管理体系标准C. 服务标准D. 技术标准答案：B4. 全面质量管理（TQM）的核心是（A）。

A. 持续改进B. 质量保证C. 质量控制D. 质量策划答案：A5. 以下哪项不是六西格玛管理的核心思想？（D）A. 以顾客为中心B. 数据驱动C. 系统性思维D. 一次性通过答案：D二、填空题1. 质量管理体系的四大支柱是：以顾客为中心、领导作用、全员参与、___________。

答案：持续改进2. 全面质量管理（TQM）的五大工具包括：流程图、因果图、直方图、___________、控制图。

答案：散点图3. ISO 9001标准要求企业建立并实施质量管理体系，包括以下四个主要过程：产品实现、___________、资源管理、测量、分析和改进。

答案：管理职责4. 六西格玛管理中的DMAIC分别代表：定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、___________、控制（Control）。

答案：改进（Improve）5. 质量策划的主要内容包括：确定质量目标、制定质量计划、进行质量策划、___________。

答案：实施质量计划三、判断题1. 质量管理体系的建立和实施可以提高企业的产品质量。

（正确）2. 全面质量管理（TQM）的核心是质量保证。

（错误，应为持续改进）3. ISO 9001标准是针对产品制定的标准。

（错误，是针对管理体系的标准）4. 六西格玛管理是一种以数据驱动的方法，旨在减少过程变异。

（正确）5. 质量策划的主要目的是为了降低生产成本。

（错误，目的是确保产品满足顾客需求）四、简答题1. 请简要说明质量管理体系的四大支柱。