第十一讲领导理论概论

• 鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对 下属产生深远而不同寻常的影响
• 关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用 新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法
• 能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标 而付出加倍的努力
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
• 有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力 • 他们的影响力来自以下方面：
➢ 有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未 来远景
➢ 有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价 值观系统
➢ 信任下属并获取他们充分信任的回报 ➢ 提升下属对新结果的意识 ➢ 激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益
•领导风格类型 俄亥俄州立大学的研究：
•领导理论
•领导特性论 •领导行为论 •领导情景论
•思考题
• 两个研究维度：
– 关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导 者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友 谊的关心
– 定规维度（initiation of structure）：领导者构建任 务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向
• 对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而 且公正
• 以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪
• 重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对 组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用

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第四节 领导艺术
作为领导者,其有效性本质不是“把事做对(do things right-efficiency)”的能力,而是“做 对的事(do the right things-effectiveness)” 的能力
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一、有效利用自己的时间
★记录时间:许多有效的管理者经常保持一个时 间记录簿,并且定期拿出来看看,进行研究和调 整。
从目前国内外的研究看，领导理论主要有：
性格理论（领导特质理论）：主要观点是：研究具 备什么性格的人，才能成为有效的领导者。
行为方式理论：评价领导好坏的标准是领导行为， 个人可以通过理想的领导行为方式的学习，造就 和提高有效领导工作的能力。
权变理论（情境理论）：领导的作用在于领导人们 的行为，而人们的行为是受人们的需要、动机和 所处的环境影响的，因而没有一种普遍适应所有 人群和所有环境的领导方式，领导者只能根据当 时的情景采取相应的领导方式。
三种因素，每种因素有两种状态， 产生了八种情况：
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费德勒模型
上下级关系
好
差
任务结构 明确 不明确 明确 不明确
职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱
情境类型 1 2 3 4 5 6 7 8
情境特征
有利
中间状态
不利
有效的领导方式 任务型

关系导向型
（高LPC分）
任务导向型 •
•
（低LPC分）
•
关系型 • ••
组织本身就是一种工具,用来发挥成员的长处,中 和成员的短处，并使其短处尽可能不发挥作用 的工具。
所以,有效的管理者不是看重成员不能干什么,而 是重视成员能干什么,不是看重成员的短处,而 是看重成员的优势,并通过自己的协调、指挥, 将成员的各自优势发挥出来。

二、待人的艺术 （一）批评的艺术 批评人要遵循几条原则：与人为善，治病救 人；以理服人，循循善诱；实事求是，恰如其 分；承担责任，改进工作；抓住大事，促进全 局；赏不避仇，罚不避亲。 为批评创造良好的条件；批评之前，要考虑 是否非要采取批评的方式；选择适当的时机； 区别不同对象，采取不同方式；根据问题的性 质和影响，确定批评的范围；掌握程度，适可 而止； 运用恰当、准确、文明的语言；尽量 “就事论事”；批评与鼓励相结合；做好批评 后的工作。
九、大经济观念 所谓大经济，就是以社会化大生 产为基本特点的现代经济，也是相 对于小生产经济而言的。
十、开拓创新观念
第四节 领导规律 一、领导者与被领导者相适应的规 律 二、领导者与工作任务相适应的规 律 三、被领导者与工作任务相适应的 规律
第三章 领导者及其权力、能力 与影响力
第一节 领导者的素养
2．领导的二重性 自然属性：即不因社会制度不同而改 变的共同属性。
社会属性：即在不同的社会制度条件 下，领导活动所具有的不同属性，又称 阶级性。
3．领导的本质
（1）领导是社会组织中的特殊劳动。 （2）领导是社会管理的高层次劳动。 （3）领导是进行统御和引导的过程。 （4）“领导就是服务”。
（二）领导的要素 1．领导者 2．被领导者 3．作用对象 4．客观环境 （三）现代领导发展的基本趋势 1．集体的科学领导取代个体的经验领导 2．领导与管理由合一走向分离 3．信息反馈的作用越来越重要 4．智囊与参谋作用越来越不可缺少
第二节 研究领导学的意义和方法 一、研究领导学的意义 （一）理论意义 （二）实践意义 二、研究领导学的方法 （一）理论概括 （二）经验分析
第二章 现代领导原理与理论
第一节 领导原理
一、民本原理 三、效益原理 五、封闭原理 七、能级原理 九、弹性原理 二、系统原理 四、统筹原理 六、整分合原理 八、动力原理 十、调控原理

领导概论本章纲要本章共分三节，属于第四篇——领导的重点章节，历年考题较多，要求考生掌握本章内容。

第一节给领导下了定义，提出了领导的作用，分析了领导权力的来源；第二节按照不同标准介绍了领导风格类型；第三节介绍了三大领导理论。

本章知识脉络结构图重点知识梳理一、领导和管理（ ）1.领导的概念 领导有两种词性含义。

一种是名词性的“领导”，即领导者的简称；二是动词属性的“领导”，即领导行为的简称。

领导就是指挥、带领、引导和股利部下为实现目标而努力的过程。

领导概论 领导的内涵 领导风格类型 领导理论 ￭领导和管理￭领导的作用 ￭领导权力的来源 分类标准： ￭权力运用方式￭创新方式￭思维方式 ￭领导特性轮 ￭领导行为论 ￭领导情境论2.领导与管理的关系就组织中的个人而言，可能既是领导者，又是管理者；也可能只是领导者，而不是管理者；也可能是管理者，而不是真正的领导者。

两者分离的原因在于，领导者的本质是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力。

管理者的本质是依赖被上级任命和拥有某种职位所赋予的合法权力而进行管理。

被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理。

二、领导的作用（1）指挥作用。

系指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。

（2）协调作用。

系指这种在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。

（3）激励作用。

系指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。

三、领导者应具备的要素（1）领导者必须有部下或追随者。

（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量。

（职位和权力、影响力）（3）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

四、领导权力的来源（ ）领导权力：影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力。

领导权力的来源：法定性权力，奖赏性权力，惩罚性权力，感召性权力和专长性权力。