质量管理小组管理办法
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质量管理小组管理办法为了加强我公司的质量管理,提高产品和服务质量,特制定本质量管理小组管理办法。
一、质量管理小组的成立1. 质量管理小组是由公司各部门自愿组成的,以提高产品质量、工作质量和服务质量为目标的团队。
2. 质量管理小组的成员应具备一定的质量意识、专业知识和技能,能够积极参与质量管理活动。
3. 质量管理小组的成立应由公司领导批准,并指定一名负责人。
二、质量管理小组的职责1. 制定质量管理计划,明确质量管理目标、任务和措施。
2. 组织实施质量管理计划,确保质量目标的实现。
3. 定期开展质量检查和评估,发现问题及时整改。
4. 组织质量培训和交流,提高员工的质量意识和技能。
5. 定期向公司领导报告质量管理工作的进展和成果。
三、质量管理小组的活动1. 质量管理小组的活动应遵循科学、严谨、高效的原则,确保质量管理工作的顺利进行。
2. 质量管理小组应定期召开会议,讨论和解决质量管理中遇到的问题。
3. 质量管理小组应积极参与公司的质量管理活动,如质量月、质量竞赛等。
4. 质量管理小组应加强与公司其他部门的沟通和协作,共同提高公司的质量管理水平。
四、质量管理小组的激励和考核1. 公司将对质量管理小组的工作进行定期考核,对成绩显著的小组和个人给予表彰和奖励。
2. 质量管理小组的工作成果将作为公司员工绩效考核的重要依据。
3. 质量管理小组的成员应积极参与质量管理活动,不断提高自己的质量意识和技能。
五、附则1. 本管理办法自发布之日起实施。
2. 本管理办法由公司质量管理部负责解释。
3. 本管理办法的修改和废止,由公司质量管理部提出,报公司领导批准。
六、质量管理小组的案例以我公司的某次质量管理小组活动为例,小组成员通过分析和讨论,发现产品在生产过程中存在一些问题,如生产效率低、产品质量不稳定等。
针对这些问题,小组成员制定了相应的改进措施,如优化生产流程、加强员工培训等。
通过实施这些措施,产品质量和生产效率得到了明显提高,得到了客户的好评。
科室质量安全管理小组管理办法1.引言每个医疗机构都有自己的科室质量安全管理小组,主要负责科室的质量管理和安全管理工作。
科室质量安全管理小组不仅是医疗机构的质量和安全的主要责任部门,也是医疗机构实现规范化管理、加强内部协调和沟通的重要手段之一。
因此一份完善的科室质量安全管理小组管理办法显得格外重要。
2.科室质量安全管理小组组成科室质量安全管理小组成员包括科主任、医疗质量管理干事、护理质量管理干事、药剂质量管理干事、感染控制干事等,成员数不少于5人。
3.科室质量安全管理小组职责科室质量安全管理小组的职责如下:3.1 组织开展科室内的质量安全管理工作负责制定科室的质量标准和安全标准,对科室内的质量安全管理工作进行全面的组织、指导和协调。
要求各科室认真履行各项相关义务,确保不断提高医疗服务水平和医疗质量安全水平。
3.2 制定、审查和执行科室的质量管理制度和安全管理制度负责讨论制定、审查和执行科室的各项质量管理标准和安全管理标准,完善和落实质量管理和安全管理制度,确保其真正得到执行。
3.3 组织实施科室质量安全管理评审及其他质量安全管理工作定期组织进行科室质量安全管理评审,结合评审结果制定改进计划,并筹划和组织相关改进措施和质量提升工作。
除此之外,负责科室门诊、住院等方面的质量安全管理工作,如患者满意度的调查、意外事件的处理等。
3.4 分析和运用科室质量安全信息负责收集、分析和运用科室内的质量管理和安全管理信息,及时发现和解决问题。
同时,要求各科室应主动参与质量安全信息的收集,积极进行数据建设和数据分析,帮助科室质量安全管理小组及时发现潜在问题,促进质量安全管理的连续性和改进性。
3.5 建立科室质量安全档案建立科室质量安全档案,确保各类质量安全事件的记录、信息、资料的完整性、准确性、可追溯性。
3.6 召开科室质量安全管理会议、培训和宣传定期召开科室质量安全会议,及时向各科室传达各项有关法律法规、政策宣传及感染症情报工作的信息,督促各科室贯彻执行国家和医疗机构有关的医疗服务管理规定,增强科室质量安全意识,提高工作效率和服务水平。
质量管理小组活动管理办法1目的为推动公司全面质量管理工作深入开展,鼓励员工积极开展质量管理小组(以下简称“qc小组”)活动,增强员工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识,达到提高员工队伍素质,改进工作质量,提高经济效益的目的,根据总公司文件精神,结合公司实际情况,特制定本办法。
2适用范围本办法适用于公司及各所属单位。
3释义3.1qc小组。
qc小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
3.2pdca循环法。
指在质量管理(qc)小组及其它质量活动中采用的基本运行方法。
p(plan)表示“计划”,d(do)表示“执行”,c(check)表示“检查”,a(action)表示“处理”。
3.3qc小组的课题类型可分为现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型等。
a)“现场型”qc小组以生产班组和工序现场的操作工人为主体组成,以稳定工序质量,改进产品质量,降低消耗,改善生产环境,提高工作效率为目的。
b)“攻关型”qc小组由领导、技术负责人和技术人员组成,课题难度较大,活动周期较长,需投入较多的资源,以解决关键技术问题以及提高经济效能为目的。
c)“管理型”qc小组由管理人员组成,以提高业务工作质量,解决管理中存在的问题,提高管理水平和工作效率为目的。
d)“服务型”qc小组主要由从事服务工作的职工群众组成的,以推动服务工作标准化、程序化和科学化,提高服务质量和社会效益为目的,活动范围主要是在服务现场。
e)“创新型”qc小组是为了谋求更加理想的状态,运用新的思维方式、工作方法和制造方法,探索、研究、实施最佳方案,从而打破现状、改善现状,实现预期的目的。
4编制依据4.1《石油工业质量管理小组活动成果奖和荣誉奖管理办法(试行)》,油质协字〔2021〕42号,2021,中国质量协会石油分会。
质量管理小组管理办法1目的和范围为充分发挥员工工作的积极性和主动性,规范质量管理小组(QC 小组)活动,表彰员工创新精神和智力成果,制定本办法。
本办法所称的质量管理小组(以下简称小组)是指在各部门/岗位从事各种劳动的员工,运用质量管理的理论和方法,为改善管理,解决工作或生产现场中存在的问题而组织起来并开展活动的小组。
本办法适用于公司所有小组的组建、注册、成果发布和奖励的管理。
2职责2.1企管部是小组活动的主管部门,负责小组的登记、成果注册、成果初评、成果发布会的组织、优秀成果的奖励等;负责小组成员的培训;负责指导各小组开展活动并提供技术服务;负责组织公司优秀成果参与上级有关部门组织的评审会。
2.2公司分管副总经理负责组织制定小组活动相关管理规定;负责批准优秀成果一览表和一般成果一览表;负责协调解决小组管理中可能出现的问题。
2.3各部门负责组建本部门小组并报企管部登记;负责为小组活动提供必要的经费、设施和条件;负责本部门小组活动成果的奖励。
3工作流程小组管理流程图如下图所示:4管理程序4.1小组的组建4.1.1各单位广泛发动员工参加质量管理小组活动,把小组活动同提高员工技术业务素质、班组建设、劳动竞赛、技术革新、合理化建议、评比表彰先进活动以及健全、完善质量体系等项工作结合起来。
4.1.2小组的组建采取自愿结合或行政组织等多种方式,可以在单个班组、车间、分厂、部(室)组成,也可以跨部门组成。
小组以三至十人组成为宜,最多不应超过十五人。
4.1.3小组组长可民主选举产生,也可以根据课题需要指定专人任组长。
4.1.4小组成立后,须向企管部办理注册登记。
4.2课题攻关4.2.1小组应根据公司方针目标和生产经营活动的薄弱环节选题开展攻关活动。
小组的上一级组织也可根据需要向小组指定课题。
4.2.2确定课题后,小组应制定活动计划。
计划包括课题的现状、资源的需求、成员分工等内容。
计划经上级组织批准后实施。
4.2.3课题完成后,小组应撰写成果报告书。
质量管理小组管理办法范文质量管理小组是组织中负责质量管理工作的重要部门,负责制定质量管理政策、制定质量目标、规划质量管理活动、监督质量管理框架等。
为了规范质量管理小组的运作,提高质量管理工作的效率和质量,制定一部质量管理小组管理办法是非常必要的。
一、质量管理小组的设立1.1 质量管理小组的设置应充分考虑组织整体架构和业务需求,确保质量管理小组的代表性和全面性。
1.2 质量管理小组应由质量经理或领导亲自任命,任命书面明确职责和权限。
二、质量管理小组的职责2.1 制定质量管理政策和目标,并确保其落实。
2.2 规划质量管理活动,包括质量计划的制定、质量目标的设定、质量评审的开展等。
2.3 监督质量管理框架的建立和运行,包括内部审计、过程管理、风险管理等。
2.4 提供质量管理相关的指导和培训,确保员工具备必要的质量管理知识和技能。
2.5 开展质量管理评估和持续改进,包括质量管理系统的内外审计、业绩评估等。
2.6 报告质量管理工作情况和结果,向企业高层和相关部门及时汇报。
三、质量管理小组的人员配置3.1 质量管理小组成员应包含具备质量管理知识和经验的专业人员,如质量经理、质量工程师等。
3.2 质量管理小组成员应具备良好的沟通和团队合作能力,能够有效协调不同部门间的合作。
3.3 质量管理小组成员应具备一定的培训和学习能力,能够不断提升自身的质量管理能力。
四、质量管理小组的工作流程和方法4.1 制定质量管理计划,明确质量管理工作的目标、活动和时间节点。
4.2 定期召开质量管理小组会议,讨论质量管理工作的进展和问题,协调解决。
4.3 建立质量管理档案,包括质量管理政策、质量目标、质量评审记录等,以备审计和查阅。
4.4 开展质量管理培训和内部沟通,提高员工对质量管理工作的认识和理解。
4.5 设立质量管理绩效考核机制,激励和奖励优秀的质量管理团队和个人。
五、质量管理小组的监督和评估5.1 内部审计:定期组织内部审计,检查和评估质量管理体系的有效性和符合性。
质量管理小组活动管理办法第一章总则第一条为适应我国经济社会的发展,鼓励企事业单位积极开展以员工为主体的质量改进和创新活动,以提高广大员工的质量意识、解决问题的能力以及员工整体素质,中国质量协会依据国经贸〔1997〕147号印发《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知,在全国开展质量管理小组活动。
为了规范该项活动,制定本办法。
第二条质量管理小组(简称QC小组)是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、减低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组活动是企事业的自觉行为,是实现全员参与质量改进和创新的有效形式。
第三条质量管理小组活动是每年全国质量月活动内容之一。
中国质协、全国总工会、全国妇联和中国科协每年年初联合会签发文《关于召开全国质量管理小组代表会议的通知》,明确活动主题、全国优秀质量管理小组、全国质量信得过班组,以及全国质量管理小组活动优秀企业、卓越领导者、优秀推进者推荐条件和名额。
第四条质量管理小组等级可分为四级,即全国优秀QC小组;省/行业级优秀QC小组;省/行业厅局优秀QC小组;公司级优秀QC小组。
第五条各行业及地方质协每年可与工会、妇联、科协等经常组织各种形式的经验交流,定期召开QC小组活动成果发表会,以达到交流经验,分享成果,相互学习,共同提高的目的。
QC小组成果发表层次可分为基层发表(车间、企业);省、市、区和行业发表;全国发表(全国代表大会)。
根据QC小组活动成果发表评审表(2004年修订版),授予相应的等级称号,并择优推荐到上一级别优秀QC小组。
第六条全国优秀QC小组推荐本着企业自愿申报和优中选优的原则,在各省、市和行业质协选拔、推荐的基础上,审核后确定,每年一次。
第二章申请条件第七条组织的QC小组可自愿向主管部门提出当年度优秀QC小组申请。
第八条开展QC小组活动要根据本岗位、本工作中出现的质量问题,依据质量管理基本理论,按照QC小组活动程序,运用质量管理统计方法开展活动,解决课题,完成小组活动目标。
质量管理小组管理办法质量管理小组是企业内部的一个重要组织机构,负责制定和监督质量管理方针、目标,并促进质量管理工作的全面实施。
为了确保质量管理小组的有效运作,需要制定一套管理办法。
以下是一份关于质量管理小组管理办法的简要概述,具体内容可根据实际情况进行补充和完善。
一、质量管理小组的设立和组成1. 质量管理小组的设立应该有明确的目的和职责,并由企业高层授权。
2. 质量管理小组由质量管理部门负责组织和协调。
3. 小组成员包括来自各个部门的相关人员,需要具备一定的质量管理知识和经验。
二、质量管理小组的职责和权限1. 负责制定和修订质量管理方针、目标,并推动其落实。
2. 对质量管理工作进行监督和检查,及时发现和解决问题。
3. 提出改进质量管理工作的建议和措施,并负责推动实施。
4. 与内外部相关方进行沟通和协调,促进质量管理工作的顺利开展。
5. 参与重大决策和项目评审,对与质量管理相关的事项进行评估和建议。
三、质量管理小组的组织和运作1. 设立小组负责人,负责组织和协调小组的工作。
2. 定期召开小组会议,讨论和解决质量管理方面的问题,并进行工作总结和评估。
3. 小组成员要按时参加会议,并对工作进行积极配合和参与。
4. 小组成员要及时反馈质量管理工作中的问题和建议,并积极推动工作的改进。
5. 小组成员要做好相关文件和记录的管理,确保数据的准确和机密性。
四、质量管理小组的培训和提升1. 定期组织质量管理知识培训,提高小组成员的专业水平和工作能力。
2. 鼓励小组成员参加相关的外部培训和学习,不断提升自身的质量管理能力。
3. 建立经验共享的机制,鼓励小组成员相互交流和学习,推动质量管理工作的不断创新和改进。
五、质量管理小组的评估和考核1. 定期评估质量管理小组的工作情况,包括目标完成情况、工作质量和效果等。
2. 根据评估结果,及时进行调整和改进,提高工作的效率和质量。
3. 对质量管理小组的工作绩效进行考核,建立激励和奖励机制,鼓励成员积极参与和贡献。
质量管理小组活动管理办法(*〔2019〕66号)第一章总则第一条为充分发挥广大员工主人翁责任感和参与企业管理的积极性,扎实有效地开展群众性的质量管理活动,及时解决施工生产与管理中存在的问题与薄弱环节,不断提高服务质量和工程质量,以满足顾客的需求,特制定本办法。
第二条质量管理小组(以下简称QC小组)活动应成为各项目的自觉行为,特别是列入三年创优流动计划内的项目,必须开展QC活动,并确保一项省部级以上的QC成果,各项目领导要予以重视和支持。
各项目负责QC小组管理的部门要广泛发动员工积极参与QC小组活动,并做好指导和推进工作,努力提高小组活动成果率。
QC小组要结合项目实际情况开展活动,突出“小、实、活、新”的特点。
第三条凡公司所属员工,在围绕实现企业的质量方针目标,以保证安全、改进质量、降低消耗、提高效益和人员素质为目的,运用质量管理的理论和方法开展活动并经注册登记的小组,在本办法中统称为QC小组。
第二章组织和管理第四条 QC小组的组建应从实际出发,采取自愿结合或行政组织等方式,以活动方便、易出成果为原则。
QC小组人数一般以3~10人为宜。
其主要类型有“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”、“创新型”QC小组,要着重发展一线员工为主体的“现场型”、“创新型”QC小组,并提倡工人、技术人员和管理干部三结合的小组。
要积极开展“创新型”QC小组活动。
运用新的思维方式和工作方法,探索研究最佳措施方案并实施,从而打破现状,改善现状,达到有挑战性目标。
其活动程序见附表七、附表八。
第五条 QC小组建立并选择课题后,应向*质部注册登记。
*质部要做好注册登记工作,并将注册登记汇总表(附表二)于每年2月份前上报局安质部备案;小组注册号为:年—J—1—小组登记序号(如公司2011年第一个注册登记的小组,其注册号为2011—J —1—1)。
项目领导对不能正常开展活动的小组要热心帮助;对停止活动持续半年以上的QC小组,应上报*质部予以注销。
质量管理小组活动管理办法质量管理小组是组织中的一个重要部分。
为了保证小组活动的高效顺利,需要有一份规范的管理办法来引导工作。
下面,本文将介绍质量管理小组活动管理办法。
一、活动的目的和范围质量管理小组的目的是为了提升组织的工作质量和效率,为顾客提供更好的服务和产品。
小组活动的范围是涉及到质量的各项方面的问题,包括但不限于:产品或服务的设计、生产、质量检测、服务流程及顾客反馈等。
二、小组的成员及职责1.小组成员应该是各部门的代表,包括管理层、技术、生产、财务等部门,确保小组活动的全面性和及时性。
2.小组成员应负责提供各自领域的意见和建议,协助制定和执行质量管理方案,并主动参与相关活动的推行和升级工作。
3.小组成员应定期参加小组会议,充分交换意见和经验,探讨共同解决方案,确保小组活动的顺利推行。
三、活动的方案制定与实施1.小组应根据组织的业务特点和质量管理要求,制定有效的管理方案。
这包括小组的目标、组织方式、活动计划、评价标准和实施成效等。
2.小组应严格执行活动方案,根据计划分工合作,在规定时间内完成各项任务。
3.为了保证实施效果,小组应定期对活动的进展和效果进行评估。
如发现问题和需要改进的地方,应及时对方案进行调整并制定详细的改进计划。
四、活动的沟通和协作1.小组应定期召开会议,充分交流成员的意见和建议,讨论质量管理方案和各项活动的执行进展。
2.小组应与其他部门进行良好的协作,提高沟通效率,确保各项工作无误。
3.小组应及时跟进组织层面与质量管理有关的政策和法规变化,制定相应的应对措施。
五、活动的总结和提高1.活动结束后,小组应总结工作成果,对方案的执行情况和实效进行评估和分析,提出合理的建议和改进措施。
2.通过总结与改进,小组应不断提高自身的能力和品质,保持适度的创新和优化,使小组不断发展壮大。
3.并且,小组应加强学习与交流,提高综合素质,增强质量意识,开展更加高质量的活动。
以上就是本文为大家介绍的“质量管理小组活动管理办法”。
质量管理小组管理办法以下是一份质量管理小组管理办法的示例:第一条基本原则1.1 本办法依据公司质量管理制度制定,旨在规范质量管理小组的组建和管理。
1.2 质量管理小组的目标是共同优化产品质量,提高客户满意度,持续改进质量管理体系。
第二条组建条件2.1 质量管理小组由公司领导任命,成员包括质量管理部门的负责人、相关部门的负责人和专业人员。
2.2 质量管理小组应具备以下条件:(1)成员应具备较强的专业知识和技能;(2)成员应具备较强的组织和沟通能力;(3)成员应具备一定的质量管理经验;(4)成员应具备较高的责任心和团队合作意识。
第三条责任与权限3.1 质量管理小组负责制定、实施和监督质量管理计划,推动质量管理体系的运行。
3.2 质量管理小组负责跟踪和分析产品质量问题,制定改进措施,并监督落实。
3.3 质量管理小组负责组织和开展质量培训活动,提高员工的质量意识和技能。
3.4 质量管理小组有权向公司管理层提出质量管理建议,并监督落实。
第四条工作程序4.1 质量管理小组应定期召开会议,讨论质量管理计划和改进措施,并监督执行进度。
4.2 质量管理小组应制定会议纪要,明确工作任务和责任人,跟踪和监督执行情况。
4.3 质量管理小组应定期向公司管理层提交工作报告,反馈工作进展和问题分析,并提出改善措施。
第五条奖惩制度5.1 对于质量管理小组成员的突出贡献,公司可给予奖励和表彰。
5.2 对于质量管理小组成员的工作失误和疏忽,公司可采取相应的纠正措施和处罚。
第六条附则6.1 本办法的解释权归公司质量管理部门所有。
6.2 本办法自颁布之日起生效。
质量管理小组管理方法质量管理小组(Quality Management Team)是公司内部的一支由各个部门和领域专家构成的团队。
这个团队的重要使命是订立,执行和维护公司的质量管理体系,以确保产品和服务的质量达到标准。
在这篇文章中,我们将介绍质量管理小组的管理方法,以便更好地组织此类团队的工作。
一、确立目标和职责质量管理小组的重要目标是提高公司的产品和服务质量。
为了实现这个目标,它必需具有以下职责:1. 确定质量管理体系的要求和标准;2. 开发和实施质量管理计划和程序;3. 确保质量管理系统符合相关要求和标准;4. 进行内部审核和持续改进;5. 向高层管理层报告质量管理的绩效。
二、订立规章制度为了使质量管理小组的工作有序进行,需要订立相关规章制度。
例如订立决策流程,明确工作流程,规定各项工作标准和程序等。
这能够保证每个成员都能清楚了解其职责,有利于高效协作。
三、成员选取与管理质量管理小组由各个部门和领域专家构成,因此,成员的选取和管理至关紧要。
要保证小构成员具备相关学问和技能,能够有效地参加实在的质量管理和运营部门合作。
同时,还要确保成员能够适时参加例会,参加专业培训,与团队的其他成员产生有效的沟通。
四、订立实在工作计划为了实现目标,必需从公司的实际启程订立质量管理小组的实在工作计划。
实在步骤可以包括:1. 确定工作重点并订立工作计划;2. 订立项目管理计划并调配任务;3. 引导实施团队成员的培训和评估;4. 订立项目进度情形,进行持续改进并监控项目进展。
五、持续改进持续改进是质量管理小组的基本宗旨。
通过持续审核和改进,小组可以发觉和解决组织中显现的质量问题。
在持续改进的过程中,可以采纳不同的质量工具和方法,例如PDSA循环等等。
这样可以对工作流程、质量原则、执行步骤等方面进行持续改进,从而提高产品和服务的充足度。
六、总结质量管理小组是一个实现公司质量管理体系的关键部门。
通过持续改进和协作,它可以使企业不断进步,达到长期的质量优势。
质量管理小组管理办法1. 引言本文档旨在规定质量管理小组的组织结构、职责分工、工作流程和实施方法,以确保产品的质量符合客户需求和公司标准,为全公司提供可靠、高质量的产品和服务。
2. 组织结构2.1 质量管理小组的组成•质量管理小组由由质量经理、质量工程师、各部门代表和其他专业人员组成,其中质量经理负责质量管理小组的总体管理。
2.2 质量管理小组的工作职责•全面负责公司质量方针、质量目标的制定及推进,监督公司各项业务工作的质量状况并制定相应的整改措施;•坚持全面统计、分析和解决质量问题,持续推进质量管理工作,提高公司质量水平;•开展内外部质量标准与法规的研究和统计,维护公司良好的质量形象;•指导公司各部门制定质量管理规章制度和技术文件,并在实施中随时调整和完善。
3. 工作流程3.1 质量管理小组工作流程1.质量管理小组定期召开会议,成员讨论公司质量状况,并针对性的分析现有的问题。
2.质量管理小组会议结束后,质量经理确定问题原因及改善方案,并指定责任部门及负责人。
3.对于大型项目,相关部门代表应参加会议并提供反馈意见。
4.质量管理小组将监督所有指定的问题解决,然后跟踪项目的进展,并提交最终汇报给高级管理层。
3.2 紧急情况下的应急流程1.遇到紧急情况,质量管理小组成员应立即召集会议并安排应急措施。
2.质量管理小组应及时向公司其他部门通报情况,协调解决方案并监督执行。
3.质量管理小组将定向负责遇到紧急情况的程序和规划进行调整和完善。
4. 实施方法4.1 培训和教育为保证质量管理小组成员的专业素养,公司应加强质量管理培训和研究工作,保证全员掌握质量标准和相关法规,并且每年开展一次质量管理小组成员考核。
4.2 监督和检查公司需要按照计划开展各部门的质量检查,以确保业务运作符合公司的质量标准。
对于各部门发现的质量问题应及时提出整改措施,并向质量管理小组报告。
4.3 经验总结和分享质量管理工作需要不断总结和分享经验,以便工作能够不断改进和提高。
质量管理(QC)小组活动管理办法(2020年修订版)1 总则1.1 为全面推动质量管理工作,鼓励职工积极开展质量管理(QC)小组活动,充分发挥员工的积极性和创造性,推动群众性的QC小组活动,以达到提高职工队伍素质,改进工作质量,提高经济效益的目的。
结合公司实际情况,特制定本办法。
1.2 本办法适用于公司质量管理(QC)小组的组建、活动的开展、考核、成果的申报、评审、活动考核。
2 职责与职能2.1 工程部为公司主管QC小组活动的主管部门,全面负责公司QC小组活动的工作开展。
如:QC小组及活动课题的注册; QC小组活动指标下达,指导QC小组开展活动,对活动成果进行管理;组织本单位年度QC小组活动成果的发表和评审、进行QC课题的成果推广、上报、考核工作。
2.2 项目经理部经理、技术负责人负责项目QC小组活动的直接领导工作,按照本办法,结合其实际质量目标、工程进度、四新技术的引进、日常工作组建QC小组。
并按照QC 小组活动的要求、规则、程序开展工作。
3 QC小组组建与注册3.1 项目经理部自行组建适宜类型的QC小组。
QC小组类型根据课题的特点、活动内容,可将小组活动分为问题解决型课题和创新型课题。
3.2 问题解决型课题有四种课题,包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”。
问题解决型QC小组的活动程序分为自选目标活动程序和指令性目标活动程序。
3.3 为便于开展小组活动,小组成员的人数一般以3-10人为宜,可在班组、部门内建立,提倡作业人员、技术人员和管理干部三结合的小组。
QC小组组长应由热心质量管理工作懂得QC知识并能带动全组成员积极开展活动的人担任,QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC(全面质量管理)教育,掌握TQC基本知识,并热衷于QC活动,基本掌握TQC工具。
3.4 小组组建和活动课题确定后,应向工程部申请注册登记,填写《QC小组注册登记表》(附件一)《QC小组课题注册登记表》(附件二)。
质量管理小组活动管理办法引言:在现代企业管理中,质量管理是一个至关重要的方面。
为了确保产品和服务的质量,许多企业都设立了质量管理小组。
本文将探讨质量管理小组的活动管理办法,以帮助企业更好地实施质量管理。
一、质量管理小组的组建与职责质量管理小组的组建应由企业领导层决策,并由质量管理部门负责具体实施。
小组成员应包括各部门的代表,以确保全面性和多样性。
质量管理小组的主要职责包括:制定质量管理目标和指标、制定质量管理计划、组织质量培训和评估、收集和分析质量数据、提出改进措施等。
二、质量管理小组的活动管理办法1.明确目标和任务:质量管理小组应明确质量管理的目标和任务,并与企业整体发展目标相一致。
小组成员应了解自己的角色和职责,明确任务的具体内容和时间要求。
2.制定计划和时间表:质量管理小组应制定详细的质量管理计划和时间表,明确每个任务的开始和结束时间,并分配责任人。
计划和时间表应根据实际情况进行调整,确保任务的顺利开展。
3.组织培训和评估:质量管理小组应组织相关的培训活动,提高成员的质量管理意识和能力。
同时,小组还应定期进行质量评估,对质量管理工作进行检查和总结,及时发现问题并提出改进措施。
4.收集和分析质量数据:质量管理小组应建立有效的数据收集和分析机制,及时收集和整理质量相关的数据,并进行分析和解读。
通过数据的分析,可以发现问题的根源,为改进提供依据。
5.提出改进措施:质量管理小组应根据数据分析的结果,提出具体的改进措施,并制定实施计划。
改进措施应包括质量流程的优化、员工培训的加强、设备设施的更新等方面,以提高产品和服务的质量。
6.定期汇报与沟通:质量管理小组应定期向企业领导层和相关部门汇报工作进展和成果,及时沟通和解决问题。
同时,小组成员之间也应保持密切的沟通和合作,共同推动质量管理工作的顺利进行。
三、质量管理小组的效果评估与改进为了确保质量管理小组的有效运作,企业应定期对其进行效果评估,并根据评估结果进行改进。
届盘管理J国两动管理为注第一章总则第一条为了规范公司质量管理(以下简称“QC”)小组活动持续有效的开展,激发职工质量管理的积极性和创造性,提高职工队伍素质,提高自主创新能力,为工程创优提供有利条件,依据中质协《质量管理小组活动准则》(T/CAQ10201-2016)及国家有关行业规定,并结合我公司实际制定本办法。
第二条本办法适用于公司属各部门、各单位QC小组的组建、活动的开展、考核、成果的申报、评审、活动表彰奖励等。
第二章组织与管理第三条QC小组活动的开展由技术质量部和工会共同组织实施,负责公司范围内各单位QC小组活动的指导,包括QC教育培训I、QC 小组和课题的注册登记、课题审查、监督活动计划的实施、QC成果的核定、成果的评审、发布、表彰和奖励。
公司及所属单位技术质量部门要会同工会、共青团等部门发动员工积极参加该项活动,并把该活动同技术革新、合理化建议等紧密结合起来。
第四条各级领导要关心和支持开展QC小组活动,提供必要活动条件和活动经费,为QC小组开展活动创造良好的环境。
各单位总工程师或主管领导是QC小组活动的主要负责人,负责本单位QC小组活动的组织推进工作。
第三章小组组建与注册第五条凡在公司内生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,运用全面质量管理的理论、思想、方法和手段,以改进质量、改进管理、降低消耗、提高人的素质和经济效益等为目的开展活动的小组,统称为QC小组。
小组活动要根据本岗位、本工作中出现的质量问题,依据质量管理基本理论,按照QC小组活动程序,运用质量管理统计方法开展活动,解决课题,完成小组活动目标。
并具备以下基本条件:1,围绕企业方针、目标及生产、经营、服务活动中存在的问题开展活动,取得显著成效,其经验有普遍推广意义。
2.注重全员参与、活动过程和活动结果,并有创新,注重工具方法的应用。
3.坚持学习、实践并传播QC小组活动知识、经验和有关业务、技术知识,不断提高技能和管理水平。
4.重视小组现场活动记录和凭证。
质量管理小组管理办法1. 引言本文档旨在规范质量管理小组的管理办法,确保有效地组织和实施质量管理工作。
质量管理小组是为了提高产品质量、优化流程、持续改进而设立的跨部门协作机构。
通过明确质量管理小组的职责和成员管理方式,可以加强团队协作,提升质量管理水平,为企业的可持续发展提供有力支持。
2. 质量管理小组的职责质量管理小组的职责是负责制定和贯彻组织的质量管理方针和策略,监督质量目标的达成情况,并对质量问题进行分析和解决。
具体职责包括但不限于以下几个方面:2.1 制定和监督质量管理制度质量管理小组应制定本企业相关的质量管理制度,包括质量手册、质量程序文件等,并负责监督质量管理制度的执行情况。
同时,质量管理小组还应根据实际需要不断完善、修订和改进质量管理制度,确保其与组织的实际情况相适应。
2.2 设定和监督质量目标质量管理小组应根据组织的整体战略和发展需求,制定年度、季度等不同层次的质量目标,并监督质量目标的达成情况。
质量目标应具体、可衡量、可追踪,并与组织的目标相一致。
2.3 分析和解决质量问题质量管理小组应定期开展质量问题的分析,探索质量问题的根本原因,并制定相应的解决方案。
质量管理小组还应及时处理质量问题的投诉和异常情况,以确保质量问题能够得到及时处理和解决。
2.4 组织质量管理培训质量管理小组应负责组织和开展相应的质量管理培训,提高全体员工的质量意识和管理能力。
培训内容可以包括质量管理基础知识、质量管理工具和方法、质量管理经验分享等。
2.5 推动持续改进质量管理小组应主动推动持续改进,通过制定改进措施、开展改进项目等方式,不断提升产品和服务的质量水平。
质量管理小组还应负责收集、汇总和分析质量改进的相关数据和信息,并定期向上级汇报改进的成效。
3. 质量管理小组的组成3.1 质量管理小组的组织形式质量管理小组可以根据需求采取不同的组织形式,例如可以设立质量管理委员会、设立质量管理小组或者设立质量管理工作组等。
质量管理小组活动管理办法1 目的为了激发广大员工的积极性和创造性,自觉、扎实、有效地开展各类小改小革活动,不断提高项目的产品质量、生产率、安全水平、环保水平和管理水平等。
2 职责项目质量主管部门负责按照公司统一部署,确定本项目推进工作方案,并结合实际,提出相关课题和任务;负责本项目 QC 小组活动统一组织和管理,为 QC 小组活动创造条件并妥善解决活动经费;负责本项目 QC 小组活动课题的审核及 QC 小组注册登记审批;负责本项目 QC小组活动成果报告和评审工作;负责项目内部成果表彰和奖励;负责组织推荐申报公司 QC小组活动成果奖。
项目质量主管部门负责本项目 QC 小组活动的日常管理工作;负责发动本项目员工积极参加 QC 小组活动,并做好 QC 小组活动的日常监督和培训、交流、推进、帮助指导;负责本项目QC 小组活动课题的初审和报批工作;负责对本项目各 QC 小组注册登记的备案工作;协助QC 小组整理活动记录、成果报告等;负责组织现场评审组对 QC 小组活动成果进行现场评审和成果报告审核。
QC 小组组长负责抓好本 QC 小组成员的培训教育工作;负责制定小组活动计划,并按计划组织好小组活动;负责本 QC 小组的日常管理工作。
3 规定和要求质量管理小组定义及活动管理原则质量管理小组的定义凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕公司的方针目标、经营战略和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组(Quality Control Group)。
活动管理原则考虑到项目管理资源、活动开展的宗旨(群众性小改小革)及公司发展的需要,所有质量管理小组活动均由项目质量领导小组自行组织开展(对于具有重要意义的课题可申请公司活动经费补助),公司设立 QC 小组活动成果奖每年组织评选一次,以鼓励、推动公司各项目质量领导小组负责组织推进本项目 QC 小组活动开展提出相关课题和任务;项目质量主管部门负责发动本项目员工积极参加 QC 小组活动。
课题申请及小组注册登记QC 小组活动开展应遵循“自愿参加,上下结合”与“实事求是,灵活多样”的原则。
可以在本部门、班组组建,也可以跨部门、班组组建。
小组的主要类型有“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”、“创新型”等,项目可因地制宜,选择类型,开展活动。
注重发展以工人和工程管理人员为主体的生产、施工、服务“现场型”和“服务型”小组,同时组织有技术人员参加的“创新型”小组,提倡工人、技术人员、管理干部三结合。
QC 小组是针对改进课题而组织起来的,没有课题,成立 QC 小组就失去存在的意义。
因此确定课题是组织 QC 小组的第一步,然后才是组织有关人员参加,制订活动计划。
确定课题⑴ 应根据本项目的方针目标,从调查分析本岗位、班组、项目的现状入手,围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、设备改造、提高效率、保障安全、保护环境、优质工程、增加效益、提高人的素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方面选择课题。
为便于取得活动成果,选择课题可由小组自选,也可采取项目推荐或项目指定、招标、承包等方法。
⑵ 小组选择课题要坚持“小、实、活、新”的原则,所谓“小”即所选课题明确具体,能在短时间内通过活动得以实现。
“实”即活动做到求实、务实、扎实,切合实际的解决问题。
“活”即活动是灵活多样,不机械呆板,能激发成员的活动兴趣和参与的积极性。
“新”即活动新颖,有创意,不拘一格,在解决实际问题的基础上有创新。
课题申请在选定课题后,发起人应填写“QC 小组活动课题申请表”,交项目质量主管部门审核后,报项目质量领导小组审批。
审核与审批时间不超过 5 个工作日。
在 QC 小组活动课题申请时应考虑活动经费,项目质量领导小组应对其经费进行审核。
对于具有重要意义课题,项目质量领导小组可以书面报告形式(并附相关材料)向公司质委会申请活动经费补助,公司质委会评审确定是否给予经费补助(从公司科研经费中列支,具体数额由公司质委会确定,在取得成果并通过专项审计后予以支付)。
确定 QC 小组成员启发、动员与课题有关的人员参加 QC 小组时,尽量是同班工作的人组织起来,便于开展活动。
如果需要其他部门派人参加,可向项目质量领导小组提出申请,邀请有关人员参加,或请有关部门以与此有关问题为课题相应组织 QC 小组,即联合 QC 小组。
QC 小组成员一般在 10 人左右,可视具体情况而定。
确定 QC 小组组长QC 小组组长的人选,对 QC 小组活动开展的好坏关系密切,应具备相应的能力要求。
组长可由 QC 小组成员共同推选,也可由项目质量领导小组指定。
QC 小组组长的能力要求应满足以下条件:⑴ 对 QC 小组工作有较高的热情,具备相应的专业能力;⑵ 具备丰富的业务知识,能带动组员不断提高技术业务素质;⑶ 具备一定的组织能力,能调动组员的积极性和创造性,善于集思广益、团结全体组员一道有效地开展 QC 小组活动。
QC 小组注册登记QC 小组成员及组长确定后,即召集全体成员开会讨论研究制订 QC 小组活动计划,明确目标、责任人。
组长根据会议记录填写“QC 小组注册登记表”,一式二份,小组自存一份,另一份交项目质量主管部门备案。
QC 小组注册登记的变更QC 小组活动课题经项目质量领导小组审批通过后,原则上不允许变更。
QC 小组活动过程中,若小组成员、活动计划发生变更时,应及时填写“QC 小组注册变更表”,交项目质量主管部门备案。
当注册的 QC 小组完成课题后并通过成果评审之日起,三个月之内如有新课题(已通过质量领导小组审批),该小组予以保留,若三个月之内无新课题时,该小组自动注销。
活动过程管理QC 小组在注册登记后应按既定课题认真组织开展 QC 活动。
QC 小组活动要与加强社会主义精神文明建设,提高员工思想政治和技术业务素质、班组建设、开展劳动竞赛、技术革新、合理化建议、技术协作、争当岗位能手等活动紧密结合起来。
QC 小组活动要集思广益,分工负责,按照“PDCA”(即计划、实施、检查、处理)方法开展活动,做到现状清楚,目标明确,对策具体,方法得当,措施落实,责任到人,并及时检查、总结。
QC 小组活动要讲求实效、生动活泼,发扬求实、创新、协作、奉献的精神,合,并根据实际,恰当应用统计工具和其它科学方法,以加速课题的实现。
QC 小组要如实做好并保存活动记录,包括会议记录、现场调查、现状分析、对策措施、实施情况、检查记录、数据处理、经费支出等资料,活动记录是成果评审的重要内容之一。
项目质量领导小组应妥善解决 QC 小组活动经费,按计划拨付。
并为 QC 小组开展活动提供必要的条件,创造良好的环境,鼓励 QC 小组积极开展多种形式的活动。
QC 小组集体活动每月不少于一次,活动时间由小组根据活动计划自行安排,项目应给予支持,提供开展活动的条件和场所。
项目质量主管部门负责 QC 小组管理的日常工作,要经常对小组活动进行指导和帮助,并对各 QC 小组经费使用情况进行监督。
对停止活动持续半年以上的 QC 小组应及时汇报,项目质量领导小组根据情况做出暂停或注销的决定。
项目质量主管部门应根据 QC 小组成员的文化程度、技术水平,提出分层次培训的具体内容和要求,由项目行政安全办组织实施或提交公司人力资源部统一安排。
培训应包括 QC 小组活动程序、方法、常用的数理统计工具和其他科学方法及必要的技术业务知识。
成果评审、验收QC 小组在活动结束并取得成果后应编制成果报告,成果报告应证据充分、真实、准确,包括封面、“QC 小组活动成果申报表”和成果报告单行材料。
其中成果报告单行材料应包括以下内容:⑴概况(项目概况、小组概况);⑵活动计划;⑶选题理由;⑷现状调查;⑸可行性论证;⑹目标设定;⑺原因分析;⑻确定主因;⑼制定对策;⑽对策实施;⑾效果检查;⑿价值测算;⒁遗留问题及下一步打算。
成果评审包括现场评审和发表评审,现场评审的成绩占最终评审成绩的 60%。
现场评审根据“QC 小组活动成果现场评审表”进行,发表评审根据“QC 小组活动成果发表评审表”“创新型”QC 小组评审参照相应表式进行。
项目质量领导小组应在 QC 小组活动结束后 10 个工作日内组织熟悉 QC 小组活动的有关人员组成现场评审组(成员不少于 5 人),对该小组活动成果进行现场评审,同时对其提交的成果报告进行评审,组织验收。
对于公司质委确定给予活动经费补助的课题,在通过成果评审、验收后,项目质量领导小组应组织课题组成员向公司安全质量部提交“经费补助支付申请报告”(并附成果报告、验收报告及活动经费使用证明等资料)。
成果的管理与推广凡在项目审批、注册登记开展的 QC 小组活动所取得的成果,其产权或专利权归属公司,任何项目和个人在未征得公司质委会同意前,不得向其他单位和个人透漏,或以项目、个人名义进行出版发行或对外提供有关资料等赢利行为,一经发现,将依照公司《员工处罚条例》和有关保密管理规定追究相关责任人责任,违反国家法律的,送交司法机关依法处理。
项目质量领导小组对本项目 QC 小组活动成果实施管理,对涉及有关技术、管理、工作标准等变更的成果,及时做好修订、审批工作,使取得的成果得到巩固。
4 记录控制控制范围及保存期限⑴QC小组活动课题申请表⑵QC 小组注册登记表⑶QC 小组注册变更表⑷QC 小组活动成果申报表⑸QC 小组活动成果现场评审表⑹QC 小组活动成果发表评审表⑺“创新型”QC 小组活动成果发表评审表⑻奖励申报表及单行材料⑼评选记录及公示反馈、处理记录QC 小组活动课题申请表所在单位:年月日注:编号栏由项目技术主管部门填写,选题理由填写不下可另附页。
QC 小组注册登记表所在单位:年月日QC 小组注册变更表所在单位:年月日小组名称课题名称变更事项人员变更□活动计划□变更后与原注册内容比对变更原因填表人:QC 小组活动成果申报表所在单位:年月日主要活动过程与效果:项目科技领导小组验收意见:(盖章)年月日QC 小组活动成果现场评审表小组名称:课题名称:评委:QC 小组活动成果发表评审表小组名称:课题名称:评委:“创新型”QC 小组活动成果发表评审表小组名称:课题名称:评委:。