《质量管理小组活动准则》解读 PPT

《质量管理小组活动准则》解读本标准由三个大的部分组成：●引言●质量管理小组活动准则●附录第一部分引 言1、总则：主要明确为什么要制定本标准：为指导活动科学、有效进行。

2、基本原则a).参加QC小组活动，不针对特定部门或人群，在QC小组活动过程中，每个小组成员都积极参与其中。

b).改进、创新无止境，持续改进重实效c).QC小组活动的科学程序d).尊重客观事实和数据e).恰当、正确地用统计方法对收集的事实和数据进行科学地整理、分析和判断。

【常见问题】：1、开展活动不普及，小组成员参与活动人很少2、小组活动断断续续，在成果报告上作文章3、不重视活动的科学性第二部分质量管理小组活动准则由四大部分组成：1、范围2、规范引用文件3、术语和定义4、活动程序要求其中分两大类课题进行阐述4.1 问题解决型课题4.1.1 总则【要点解读】活动程序框图的变化：将自定目标值与指令性目标值两种情况的活动程序框图“合二为一”了（见图2）。

图2 问题解决型课题活动程序1、前三个步骤是不一样的。

（1）指令性目标的课题：第一步，选择课题中一定有上级要求或标准要求达到的指标；第二步，设定目标，就是上级要求或标准要求达到的指标；第三步，目标的可行性分析。

（2）自定目标值的课题：第一步，选择课题，可能有上级或标准要求达到的指标，也可能没有；第二步，现状调查，是要用数据说明课题的现状，为设定目标值提供依据；第三步，设定目标，是依据现状调查的数据由小组成员自定课题的目标值。

2、框图中“效果检查”，若未达到课题目标，应返回计划阶段的相关步骤，不是只能回到“原因分析”这一步。

【常见问题】：（1）自定目标的课题中有“目标可行性”分析步骤（2）指令性目标的课题中有“现状调查”步骤4.1.2 选择课题【要点解读】1、课题来源的三个方面：（1）上级直接下达的课题，即指令性课题。

（2）QC小组选择的课题，即自选性课题（3）指导性课题是介于二者之间，上下结合的课题。

质量管理小组活动准则在当今竞争激烈的市场环境中，产品和服务的质量成为企业立足和发展的关键。

质量管理小组活动作为提升质量的有效手段，具有重要的意义。

为了确保质量管理小组活动的有效性和规范性，制定一套明确的活动准则是必不可少的。

一、质量管理小组的定义和目的质量管理小组，简称 QCC（Quality Control Circle），是由在同一工作现场内，从事相同或相关工作的基层员工自愿组成，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

其主要目的包括：1、提高产品和服务的质量，满足客户需求，增强企业的市场竞争力。

2、改进工作流程，提高工作效率，降低成本。

3、激发员工的积极性和创造性，培养员工的团队合作精神和问题解决能力。

4、促进企业内部的沟通与交流，营造良好的质量文化氛围。

二、质量管理小组的组建1、小组人数质量管理小组的人数一般以 3 10 人为宜，便于小组内部的沟通和协调。

2、成员选择小组成员应来自与质量问题相关的不同岗位，包括一线员工、技术人员、管理人员等，具备不同的专业知识和技能，以形成互补。

3、组长选定组长应具备较强的组织能力、协调能力和质量管理知识，能够带领小组有效地开展活动。

三、质量管理小组活动的程序1、选择课题（1）课题应紧密结合企业的方针目标和工作现场存在的问题，具有针对性和可行性。

（2）课题的大小要适中，既要有一定的挑战性，又要在小组的能力范围内能够解决。

（3）可以从提高质量、降低消耗、提高效率、改善环境等方面选择课题。

2、现状调查（1）通过收集数据、现场观察等方式，了解课题的现状，明确存在的问题和差距。

（2）运用统计工具对数据进行分析，找出问题的关键所在。

3、设定目标（1）目标要明确、具体、可衡量，与课题的现状相衔接。

（2）目标要具有挑战性，但也要经过努力能够实现。

4、原因分析（1）针对问题的关键，运用头脑风暴法等工具，从人、机、料、法、环、测等方面分析可能的原因。

中国质量协会团体标准质量管理小组活动准则
中国质量协会团体标准《质量管理小组活动准则》是中国质量协会制定的一项管理标准，旨在指导和规范质量管理小组的活动。

该准则的主要内容包括以下几个方面：
1. 组织结构：明确质量管理小组的组织结构，确定小组成员的职责和权责。

2. 任务与目标：确立质量管理小组的任务和目标，明确小组应达到的结果和要求。

3. 活动规划：制定质量管理小组的活动计划，包括确定活动的范围、时间、资源等。

4. 指导与培训：提供相关的指导和培训，确保小组成员具备必要的知识和技能。

5. 沟通与合作：鼓励小组成员之间的沟通和合作，促进团队合作精神的形成。

6. 过程管理：确立质量管理小组的工作流程，包括问题识别、分析、解决等过程。

7. 绩效评估：建立相应的绩效评估机制，对质量管理小组的工作进行评估和反馈。

8. 持续改进：鼓励小组成员进行持续改进，提高工作质量和效率。

通过遵循该准则，质量管理小组可以更好地开展工作，提高质量管理水平，促进组织整体的质量改进。

这对于保证产品和服务的质量，提升企业竞争力具有重要意义。

质量管理小组活动准则是企业管理中不可缺少的一环，旨在建立管理团队，加强质量管理。

本文将对《质量管理小组活动准则》的要点进行解读。

一、质量管理小组的定义
质量管理小组是由工作人员自愿组成的，用于解决企业生产、质量管理等相关问题的小组。

二、质量管理小组的目的
质量管理小组的目的是为了改进企业生产流程，提高生产效率，优化产品质量。

三、质量管理小组的职责
（一）质量管理小组要制定质量管理计划，
明确目标和任务。

（二）质量管理小组要筛选和解决质量问题，包括产品、设备和流程等等。

（三）质量管理小组要推广和普及企业品质
文化，强化质量意识。

（四）质量管理小组要提高团队协作能力，
加强内部沟通，改善工作流程。

四、质量管理小组的成员
（一）在选择成员时，应优先考虑相关专业背景或经验。

（二）成员应依据自己的兴趣、特长、工作内容等自愿参与。

（三）成员应具备良好的沟通和协作能力，并接受相关培训。

五、质量管理小组的管理
（一）质量管理小组应当得到管理层的支持和认可。

（二）质量管理小组应当组织会议和工作报告汇报，确保经验分享和团队共识。

（三）质量管理小组的工作应当得到认真评估和总结。