管理哲学的本质
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管理的本质是协调,能指挥他人用最好的办法工作,就是好管理“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗在《科学管理原理》一书中提到:“管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”。
在泰罗看来,管理就是指挥他人能用最好的办法去工作,任何一项管理工作,其直接目的不是为了收获成功,而是推动整个工作尽可能地走向成功。
从这个角度来看,管理一个协调性质的工作,服务于某个组织的全局。
管理是一种普遍且普通的社会现象。
不论是东方国家还是西方国家,管理在各自的社会中都扮演着不可替代的角色。
两种风格的管理,和而不同。
西方国家的管理文化与资本主义生产方式之间早已结合为一体,表现出强烈的实用主义与个人主义,其最终目标是通过提升自身的效率来获取更高的利润。
在这一基本特征之下,西方管理学根据不同时代以及不同社会背景,划分成了不同的管理流派,带着各自鲜明的特点,为各自服务的对象进行协调管理,从而推动整个资本主义社会向前发展。
年代较久远一些的西方管理流派主要有:科学管理理论流派、古典组织理论流派、行为科学理论流派等。
科学管理理论流派的代表人物是科学管理之父弗雷德里克·W·泰勒,管理实践第一受科学方法的指导也要得益于泰勒。
通过科学管理,人与机器之间达到了一种高度的契合,有效地提高了生产的效率,与此同时,机器流水生产线上,人力也成为了不可获取的重要组成部分。
然而,泰勒的科学管理属于物本管理,并不是人本管理,类似于如何工作这样的问题,泰勒直接交给了企业的所有者去解决。
这一时期下的管理就是用科学的方法对工作予以规范,重在对整个生产过程进行监管控制。
随后以亨利·法约尔为代表的古典组织理论流派出现,这一流派的管理者认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
直到20世纪30年代行为科学理论流派出现之后,学界对管理的定义才有了新的突破。
以亚伯拉罕·马斯洛为代表的管理学家们强调人际关系对提高生产率的重要作用,并且进一步将人的地位由“经纪人”提升为“社会人”。
德鲁克论管理的本质管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
——德鲁克管理学的真谛“管理是一门学科,这首先就意味着,管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学,不是计量方法,不是行为科学。
无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。
但是,管理人员付诸实践的并不是经济学,正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。
管理人员付诸实践的并不是行为科学,正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。
管理人员付诸实践的并不是计量方法,正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。
管理人员付诸实践的是管理学。
”管理要解决的问题有90%是共同的德鲁克认为:管理在不同的组织里会有一些差异。
因为使命决定远景,远景决定结构。
管理沃尔玛(Wal-Mart)和管理罗马天主教堂当然有所不同,其差异在于,各组织所使用的名词(语言)有所不同。
其他的差异主要是在应用上而不是在原则上。
所有组织的管理者,都要面对决策,要做人事决策,而人的问题几乎是一样的。
所有组织的管理者都面对沟通问题,管理者要花大量的时间与上司和下属进行沟通。
在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%。
只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。
换言之,一个成功的企业领导人同样能领导好一家非营利机构,反之亦然。
培养经理人的重要性德鲁克认为:经理人是企业中最昂贵的资源,而且也是折旧最快、最需要经常补充的一种资源。
建立一支管理队伍需要多年的时间和极大的投入,但彻底搞垮它可能不用费多大劲儿。
21世纪,经理人的人数必将不断增加;培养一位经理人所需的投资也必将不断增加。
与此同时,企业对其经理人的要求也将不断提高。
企业的目标能否达到,取决于经理人管理的好坏,也取决于如何管理经理人。
而且,企业对其员工的管理如何,对其工作的管理如何,主要也取决于经理人的管理及如何管理经理人。
企业员工的态度所反映的,首先是其管理层的态度。
老子的管理哲学之二(管理的本质)何谓管理的本质:从老子的哲学来看,管理的本质,一言以蔽之,就是「无为而无不为」。
如何看似清静「无为」,却能顺乎自然发展而达到「无不为」,正是管理的最胜义。
「无为」在老子心目中是一个重要概念,《老子》一书曾使用这个词多达十几次。
老子虽主张「无为」,却并非消极的一无所求、一无所为;实际上,老子也是讲有为的,此可由《老子》第三章:「为无为,则无不治。
」中得到佐证。
在《老子》中类似的话还可举出不少,如「圣人无为,故无败」(六十四章)、「无为而无不为」(四十八章)、「我无为而民自化」(五十七章)、「知无为之有益」(四十三章);这些「故无败」、「无不为」、「民自化」、「之有益」,都是属于「有为」的范畴。
由此可知,「为」是目的,「无为」是手段;只要「无为」了,就能得到有效的「为」,「无不治」的「为」。
我们可视此为一种难得掌握的管理艺术。
《庄子?逍遥游》中有则寓言说:有棵大树,树干大瘤盘结,树枝弯曲成怪状,躯干不能用来做家具,有人认为该树是无用之物,庄子却认为不用本身就是用,可使它免遭砍伐,而树荫还可供人歇憩。
由此可见,老庄的「为」、「无为」自有他们的判断价值,顺乎自然一点,是能收到「为」的效果的。
因此,管理是要让万物能够顺其自然,自行发展,充分完成生命潜能;此即老子所谓「道常无为而无不为」的深意。
很多人讲管理,总认为应该用一大堆规定来加以掌握、控制,政令繁苛的结果,往往是扼杀了创造性、堵塞了潜力。
所以老子主张要简单、自然,用民主自由的方式,让员工自行激发潜力。
此即老子所谓「吾言甚易知,甚易行」(七十章),不必用机心,不必勾心斗角,只要用诚心即可管理。
日本大企业家松下幸之助便是以「顺其自然」为其人生哲学,而这也是他经营成功之道。
1932年,他曾对员工发表演说,提示员工其在松下电器工作的最终目的,应是繁荣社会,以提高人类的生活水平;松下企图以使命感激发员工潜能,促使大家自动自发,达到所谓「民自化」的效果;自此松下电器起了很大的变化,这种变化的动力,来自于员工深深了解身为企业人应有的使命感,这也是松下电器能够迅速成长的主要动力之一。
管理哲学理论与管理智慧随着人类社会的发展,管理在组织中的作用越来越重要。
而管理哲学理论和管理智慧是现代管理科学的重要组成部分。
本文将通过探讨管理哲学理论与管理智慧之间的关系,分析它们对现代管理的启示,以及如何将它们应用于实际管理工作中,来阐述管理哲学理论与管理智慧在现代管理中的重要性。
一、管理哲学理论管理哲学理论是管理学中的一种基本理论,它关注的是管理的本质、目的和意义。
它主张从哲学的高度来审视管理问题,通过探究管理的本质和目的,以及管理的意义和价值,来指导管理实践。
管理哲学理论认为,管理的本质是协调和整合组织资源,以达到组织目标的过程。
管理的目的是为了实现组织的利益最大化,同时也要考虑到员工的利益和社会责任。
管理的意义在于促进组织的可持续发展,提高组织的竞争力和适应能力。
二、管理智慧管理智慧是管理者在长期的管理实践中积累的经验和智慧,它强调的是管理的艺术性和实践性。
管理智慧不仅包括对管理理论的深刻理解,还包括对管理实践的敏锐洞察力和灵活应对能力。
管理者需要具备高度的洞察力和判断力,能够迅速发现问题的本质,并采取有效的措施来解决这些问题。
同时,管理者还需要具备高度的沟通能力和领导力,能够激励员工、协调关系、解决问题,以提高组织的整体效能。
三、两者的关系管理哲学理论和智慧之间的关系是相互依存、相互促进的。
一方面,管理哲学理论为管理智慧提供了指导思想,帮助管理者把握管理的本质和目的,从而更好地应对复杂多变的管理问题。
另一方面,管理智慧是对管理哲学理论的实践应用和升华,它能够使管理者更加深入地理解管理的本质和目的,提高管理的艺术性和实践性。
因此,管理者需要不断学习和掌握管理哲学理论和管理智慧,并将其应用于实际管理工作中,以提高组织的整体效能和管理水平。
四、应用与启示在现代企业管理中,我们可以将管理哲学理论与智慧应用到各个层面,以提高组织的效率与效果。
例如:在组织层面上,我们可以通过确立明确的管理目标、整合资源、建立有效的组织架构等措施来实现组织的整体利益最大化;在团队层面上,我们可以运用组织哲学的价值观和文化氛围来增强团队的凝聚力,促进团队的协作和创新;在员工层面上,我们可以培养员工的自我实现、关注员工需求并提供相应的支持和发展机会,激发员工的积极性与创新意识;在领导者层面,我们可以借鉴管理的艺术性,注重沟通与领导力的发展,营造积极向上、和谐的团队氛围等。
管理的本质丨激发善意、设计系统、知人善用、反求诸己、面向业绩商业篇讲的是企业如何处理与企业与外部的关系,而接下来的管理模块,要探讨的是企业如何处理与内部的关系。
外部世界很精彩,面对的主体是一条条被验证的商业逻辑。
管理要面对的主体是极度不标准化、复杂度堪比宇宙的:人。
那什么是管理呢?德鲁克说:“管理的本质是激发善意。
”概念上,管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
近百年来,人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。
作为一种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。
随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导人们开展各种管理活动,有效达到管理目的的指南。
下面依次介绍:激发善意、设计系统、知人善用、反求诸己、面向业绩。
1. 激发善意:尽力来自于本分,尽心来自于善意你从来不可能真正激发一个人,你只能给他一个理由,让他激发自己。
德鲁克:我们不能只雇佣员工的双手,而必须连双手的主人一起雇佣。
案例一:海底捞服务好(员工对顾客好)←公司对员工好,各种福利各种温暖。
案例二:京东刘强东,每年选个日子与库管、配送人员一起吃果冻,再用果冻杯喝白酒等等。
案例三:顺丰王卫,别人欺负他家快递员,他公开声明,“如果这事我不追究到底,我不配再做顺丰总裁!”2. 设计系统:分钱,花钱,赚钱系统管理指通过设计系统构建人与人、人与财、人与物之间的最佳关系,最终提高管理效率。
包括:一,分钱。
若赚了钱,你我各拿多少?设计激励机制,使员工与公司成为利益共同体。
二,花钱。
该花多少,怎么花,谁决定该不该花。
让关键资源、关键环节掌握在关键的人手中。
三,赚钱。
什么样的目标、战略、流程(SOP:流程规范)、任务,被证明是赚钱的?能提炼吗?能标准化吗?案例:七个和尚每天分一桶粥喝——①一开始他们抓阄决定谁分粥,结果,只有轮到自己分粥的那天,才能吃饱。
管理哲学导论彭新武的笔记《管理哲学导论》是彭新武教授所撰写的一本介绍管理哲学的重要著作。
在这本书中,彭新武教授以深刻的洞察力和丰富的实践经验,系统地阐述了管理哲学的基本理念和原则,引领读者深入思考和理解管理的本质与精髓。
下面将从书中的几个重要内容进行一份关于《管理哲学导论》的笔记。
笔记一:管理哲学的起源《管理哲学导论》一书首先介绍了管理哲学的起源和发展历程。
从古希腊的哲学思想到当代管理思想,管理哲学经历了漫长的进化过程。
管理哲学源自对人类组织和运作的关注,因此贯穿其中的哲学核心是对人性、组织和管理的思考。
在当代社会,管理哲学已经成为一个重要的学科领域,对管理者和组织者具有重要的指导意义。
笔记二:管理哲学的核心理念书中深入探讨了管理哲学的核心理念,主张以“人”为本,注重人的发展和全面性。
管理哲学不是简单的技术性工具,而是一种关怀人的智慧和理念。
管理者应该秉持人本主义的价值观,尊重员工的尊严和个性,从而激发员工的创造力与潜能。
管理者还应理解组织、市场和社会,主张管理者要有全局观,推崇整合管理的理念。
笔记三:管理哲学的实践原则彭新武教授在书中还详细阐述了管理哲学的实践原则,提出了一系列管理实践的原则和方法。
融合管理理念,实现组织的协同发展;以人为本,注重员工的发展和激励;追求创新,推动组织的持续进步和发展。
这些原则都是在实践中积累的智慧和经验,对于管理者实际工作具有重要的指导作用。
笔记四:管理哲学的反思与启示在《管理哲学导论》的结尾部分,彭新武教授对管理哲学进行了深刻的反思和启示。
他指出管理哲学的本质是一种智慧,而不是一种刻板的教条。
管理者应该在实践中不断反思和调整,不断提升自己的管理智慧与能力。
管理者还应该关注未来的发展趋势,不断探索和创新,以适应变革和挑战。
总结:《管理哲学导论》是一本集管理实践和理论于一体的重要著作,彭新武教授以其丰富的管理经验和深厚的学术功底,系统地阐述了管理哲学的重要理念和原则,对管理者有着重要的指导和启示作用。
浅析管理学与哲学的联系浅析管理学与哲学的联系【摘要】管理学就像一门经验性科学,是研究管理实践活动的根本规律和一般方法的科学。
管理学关注的是与管理实践活动更为直接、更为密切的具有“经验性〞和“实证性〞的管理活动和管理现象。
哲学是文化的灵魂,是“爱智慧〞之学,研究事物的本质及其运行的法那么,哲学也是其他科学的主导原那么与方法论。
哲学与管理学的结合,是哲学与管理学进一步开展的必要。
管理学通过与哲学的结合来解决更深层次的理论问题,哲学通过与管理学的结合来解决更加实际的现实问题。
【关键词】哲学;管理学;管理哲学一、管理学的含义一般来说管理学就像一门经验性科学,是研究管理实践活动的根本规律和一般方法的科学。
管理学关注的是与管理实践活动更为直接、更为密切的具有“经验性〞和“实证性〞的管理活动和管理现象。
管理学也是关于“管理〞的解释体系,研究者从不同的角度对人类管理现象、人类管理活动及其经验,试图给出解释。
这个解释包括“管理的本质是什么〞“为什么要管理〞“何时要管理〞“从何处管理〞“和人能管理〞“如何管理〞等。
比拟有代表性的泰罗:管理就是确切地知道你要别人去做什么,并使他们用最好的方法去做。
法约尔:管理是所有的人类组织都有的一种活动,这种活动由五项要素组成:方案、组织、指挥、协调和控制。
西蒙:管理即制定决策。
斯蒂芬・罗宾斯:管理是指同别人一起,通过别人使活动完成得更有效。
“过程〞是表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。
这些活动可以概括地称为方案、组织、领导和控制。
所谓“有效〞,需要区分“效率〞与“效果〞。
管理观察者与研究者从不同和的角度、采用不同的方式、基于不同的知识结构和文化背景对“管理〞做出了描述。
管理学是关于“管理〞的知识支撑,整体而言,“管理〞是人之主体性的实现手段之一,广义的“管理〞即人们在管理对象中贯彻人的意图、使其按人的意志存在。
“管理学〞的根本功能,在于研究、提供帮助人实现预定目标的手段与方法。
德鲁克的管理哲学思想(一)以人为本的管理本体论在德鲁克的著作中,重视人的作用,人是企业最大的资源是他的管理本体论思想。
德鲁克分析了西方自工业革命以后,工作与劳动力本身都发生了极大的变化,因此,必须把“对人的管理”从一种“成本中心”和一项“问题”变成为对人的正确领导。
他引用了表述人际关系的一句老话:“你雇佣的不是一个人的手,而是整个人。
”〔1〕德鲁克指出:“人是我们最大的资产”〔2〕,他说:“管理人员必须把同他一起工作的人员看成是他自己的资源。
他必须从这些人员中寻求有关他自己的职务的指导。
他必须要求这些人员把下述事件看成是自己的责任,就是帮助他们的管理人员能更好地、更有效地做好自己的工作。
”〔3〕德鲁克认为,在重视人的作用,注意发挥人的主观能动性中,最关键的因素是把人员安排在最能发挥他们的力量、工作最富有活力的地方。
(二)以成就与道德为中心的管理价值观德鲁克的以成就与道德为中心的管理价值观,是同中国古代哲学中的“义利观”十分接近的一种管理哲学思想。
德鲁克强调成就,体现在两个方面,一方面是强调企业的经济成就,德鲁克认为,企业就是为了取得经济成就才存在的。
经济成就在企业机构中是合理的,并且本身就是它的目的。
另一方面是强调职工的个人成就。
德鲁克指出,要使工作人员有成就感,就必须把人看成是生物,按照人的心理特点去进行管理,从不同角度去满足职工的需要。
德鲁克强调道德,主要体现在企业不能只顾自己的利益,而不顾社会的影响和对社会的责任。
在德鲁克看来,人类社会的管理活动不仅仅是物质价值的创造过程。
他认为,企业并不是利润越高越好,没有哪个机构只是为了自己而存在的,是以自身为目的的,它必须妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任。
(三)以自我控制为中心的管理目标论目标管理是德鲁克管理哲学思想中最重要的部分。
目标管理就是使管理人员和职工在工作中进行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。
德鲁克认为,古典的管理学派偏重于以工作为中心,忽视了人的一面,行为科学学派又强调以人为中心,忽视了同工作的结合。
如何理解管理的本质管理是组织中至关重要的一环,它涉及到组织内部人员、资源和流程的协调、规划和控制。
管理的本质在于领导者的能力和组织的运作方式。
管理不仅仅是一种技能,更是一种艺术和科学的结合。
在现代社会中,管理的本质变得更加复杂且重要。
让我们探讨一下管理的本质是什么。
管理的定义管理是通过有效地规划、组织、领导和控制组织中的人员和资源,以实现组织既定目标的过程。
管理者需要具备分析问题、做决策、协调资源、领导员工、控制进程等多方面的技能。
管理的本质1.目标导向性:管理的本质在于实现既定目标。
管理者需要确保组织朝着目标迈进,并通过有效的规划和组织来实现这些目标。
2.有效沟通:管理者需要与员工、合作伙伴和其他利益相关者有效沟通,以确保信息的畅通和团队的合作。
3.决策制定:管理者需要不断做出决策,包括制定战略性决策和日常管理决策,以推动组织发展和解决问题。
4.资源管理:管理者需要有效地管理组织的资源,包括人力、物力、财力等,以确保资源的最优利用。
5.团队领导:管理者需要具备领导团队的能力,激发员工的潜力,推动团队目标的达成。
6.变革管理:管理者需要适应变化的环境,引领组织应对外部和内部的变化,实现组织的持续发展。
7.学习和创新:管理者需要持续学习和创新,不断提升管理水平和推动组织的创新发展。
管理的挑战管理的本质虽然简单,但实践起来却充满挑战。
管理者需要不断应对各种复杂情况,平衡各方利益,解决各种问题,保持积极的心态和持续的学习。
一些常见的管理挑战包括:•人员管理:如何激发员工的工作热情,管理员工表现和解决员工之间的冲突是管理者需要面对的挑战之一。
•变化管理:如何适应快速变化的环境,从容面对挑战,引领组织变革是管理者需要具备的能力。
•决策制定:如何做出明智的决策,权衡各种因素,做到信念坚定,是管理者需要不断提升的技能。
•创新管理:如何推动组织的创新发展,鼓励团队创造力的发挥,是管理者需要思考的重要课题。
结语管理不仅仅是一项技术活动,更是一种智慧和态度的体现。
管理哲学第一讲:管理的本质第一讲管理的本质一、什么是本质人们常说,看问题要抓本质。
那么,什么是本质?鲁迅笔下的孔乙己在偷书之后为自己辩护说,窃书不算偷。
大家是否同意这个说法?我们一般都认为如果偷了1块钱,算偷;但如果你只是在他人不知道的情况下顺手拈来一张纸写,这算不算偷呢?(同学们意见不一)毒蛇是毒的,坏人也毒,它们谁更毒?如果毒是他的本性,那么他算不算毒?还有,平时我们可以经常听到这样一种说法,就是“灵活性与原则性的统一”。
什么是原则性、什么是灵活性?原则性是决定事物本质的东西。
如果问一个党员是否符合党员的标准,那就要看他是否坚持四项基本原则。
是不是可以说,我今天想对四项基本原则灵活一下?不行。
所以,所谓“原则性与灵活性的统一”,其实还是要在坚持原则的前提下来灵活,其本质是在任何情况下都要坚持原则,对原则本身是不能灵活的。
所以,所谓本质就是决定一个事情性质的东西。
过去有个说法叫“量变引起质变”,其实这种说法也是值得反思的。
举例来讨论,偷1块钱是偷,偷100万块也是偷;两者区别何在?偷1块钱与杀1个人,其区别又何在?前者是程度的区别。
虽然偷1块钱应该惩罚(虽然一般不给予惩罚),偷100万要予以严重惩罚,但它们都是“偷”的行为,本质上并没有区别。
而后者在本质上显然不一样:偷1块钱的行为在本质上是财产方面的问题,而杀1个人属于生命方面的问题,生命问题的重要性远远大于财产问题。
对于不同性质的问题要做不同的处理。
偷1块钱与偷100万、哪怕是把地球上所有的钱都偷了,这些都只是量的变化,虽然有程度的轻重,但在偷窃的本质上并无变化。
这意味着,过去一直深入我们观念中的“量变引起质变”可能是错误的。
在什么情况下量变引起质变呢,除非外力的干预引起它性质的变化。
提倡量变引起质变的人常常举这样的例子,如从水到水蒸气。
但实际上,在这个过程中是由于不断地加热(外力),使得水的性质不断发生变化的结果。
加热一杯水,直到水分完全蒸发变成水蒸汽,可以说这是从小质变到大质变的过程。
我们讲一个公司是不是有赢利的时候,赢利1块钱是赢利,在财务报告上显示为赢利;亏损一块钱是亏损,在报告上显示为亏损。
所以请大家一定记住,性质和数量是完全不同的东西,每一个事物有不同的性质,每一个性质又有严重程度的不同。
数量和性质绝不能混为一谈。
从人权的角度来讲,一个偷钱的人,不管他偷多少,他都不应该被处以死刑。
而如果犯了谋杀罪就应该处决。
也就是说这是两种性质完全不同的犯罪,一种是性质相对较轻的,另一种是性质相当严重的。
本质决定了一个事物的性质,由原则来保证这种性质,原则就是性质。
原则是不能违背的,以保障那种性质能够得到体现,即原则性不能违背。
灵活性是说在一些无关紧要的事情上可以灵活处理,如果在原则上灵活处理的话就是改变事情的性质了。
所以原则性和灵活性是不能简单统一的。
下面我们从一些角度来把握管理的本质。
二、目标管理从总体上来说,管理都是围绕某一个目标进行的管理。
它一定要有某个要(预期要)达到的目标。
我们一定要记住,在管理中有一些目标比另外一些目标更为接近事物的本质,所以应该更加重视。
举例来说,北大有很多种管理,如行政管理、后勤管理、科研管理、教学管理……哪一种才是最接近本质的管理?教学。
那么我们北大教学的主要定位应该是什么?很简单,让在座的每个人走出去的时候无论竞争哪种职位都是顶呱呱的,有极强的竞争力,这就是我们的教学目标。
这个目标是要使同学们有竞争力。
学校里面无论是行政的、科研的、还是其他,都要以提高学生的竞争力为中心来进行管理。
如果以学生的素质提高和竞争力为重要的管理目标的话,那么怎样衡量教师是否符合学校管理的要求?当然是用教学质量为主来衡量。
然而,目前北大还是在以科研成果为主,这可能是个问题。
如果让你来当北大校长,你就要一下子看清楚这个问题的本质,要在提高教学质量上下功夫。
怎样提高教学质量?目标是在座的各位。
现在让你找来一批教师来培养在座各位的话,你会要求他们怎么做?很简单,你首先要知道在市场上哪些素质对于获得好的职位是最重要的。
比如说,你调查发现在目前中国市场上有三种因素是最重要的,设他们为A(文凭)、B(专业技术能力)、C(综合素质),且一定要把它们三者所占比例弄清楚。
这样你就知道要使学生们有竞争力,就得按照这个标准来培养。
这就是目标管理。
这个问题将是期中考试论文的题目之一:怎样按照目标管理来改进北大的管理。
目标管理是围绕某一阶段的具体目标进行,因此在某个阶段都要有它的阶段性目标,最后才来完成整体的目标。
要完成目标还要有组织、有计划。
比如北大要实现这个目标的话,必须组织教学资源、组织师资。
北大最近有个进步就是,明确要求所有教授都要开设公共课。
我认为这是一个进步,虽然并不完整。
接下来实施目标管理的话,还要进一步……诸位预测一下,如果北大按照这个目标管理的角度来做话,今后三五年的目标会是什么样子?可以从理想上的目标管理来看看,或许会出现这一一种情况:所有人踏进大学校园先不分院系专业,在第一年、第二年先让他们自己随便去选课听课,到第三年、第四年学习专业课程。
高考的时候你往往具有较大的盲目性,很多人并不知道某个专业究竟是干什么的、将来就业前景如何,在听了两年各种各样的课程以及和老师们交流之后,就可以避免这种盲目性。
所以今后的目标是,围绕学生成长的需求来改革北大。
有了目标之后,怎样确保目标按照计划实现?比如说,假设我现在请你策划一个方案,一个星期之内交给我。
我怎样来实现这个管理目标、保证一周之后一定让你交给我呢?首先要做一个“倒推”法。
怎么倒推呢,就是在确定的目标期限和今天之间来推。
比如要你写一个文章,分解一下:第1、2天构思和收集资料,第3天写个提纲,第4天写个草稿,第5天修改,第6天完稿,第7天交给我。
如果有什么修改,那后面再说。
如果你中间偷懒或者突然有事耽误,那我应该怎么办?所以我第2天就应该问你,你构思得怎么样了?不能等到第4天才问你提纲出来了没有。
所以你要倒过来,按照时间的顺序,提前落实每一个步骤。
落实每个步骤要尽量提前,这样所有目标比较能够按照循序渐进的方式来实现。
目标管理对所有组织都是适用的。
但是我们知道,世界上有不同的组织,如今天讲的事业、企业,不同的组织有不同的目标管理形式,而这种目标管理形式有时候会和管理者的利益发生冲突。
举例来说,我现在是个图书馆接待处的管理员,图书馆的效率取决于图书杂志的阅读量。
借阅的人越多,这个图书馆的效率就越高,但是我越是辛苦。
所以对我来说,尽可能少借阅比较好,最好一天到晚一个读者都看不到,这样我就可以整天悠哉悠哉在那儿喝茶看报纸听MP3。
所以要实现的目标可能和你自己的利益发生冲突。
大家听说过文化产业没有,在文化产业中电视是一个很大的门类。
电视要发展就要改革,改革实际上拿自己开刀。
举例来说。
我一直主张中央电视台在改革之后一分为三,他们可能听了很生气。
为什么要一分为三呢,一方面可以把一个中央台做成事业单位,其它两个中央台做成产业单位。
这样才能有竞争,你做了一个好的节目才能卖出比较高的价钱,因为有竞争嘛。
按照现在的市场行情,动画的制作经费是每分钟6000-15000不等,如果你制作动画卖给中央电视台,他们对外买动画片的出价最高只有1000元。
而如果他们自己做的话,可以一掷万金,每分钟可以花上2万块钱。
这就是垄断。
因此,如果要提高管理的效率,提高事业效率和经济效率,那么作为事业单位的中央电视台要改革,就得拿自己开刀。
过去讲事业单位改革都是拿自己开刀,对自己的利益进行削弱。
我们说许多政府机构或大学或电视台应该改革,应该更透明,实际上要求具体的人放弃某些权力,虽然政府在整体上也希望增加透明度,可是在具体分管工作的人可能就不乐意,因为一旦透明他的权力就削弱了。
这就会出现一个很大的问题,沿着目标改革的过程中,不是所有人都获利的。
三、不同组织的目标差异与管理差异中国事业单位数量庞大,过去有个提法叫做“事业单位企业化管理”。
也就是说,政府给你拨款一部分,剩下的部分要靠你自己去想办法。
中央电视台一年的广告收入80个亿,体育频道就占了17个亿。
为什么这么有钱?因为垄断收益。
中国只有一个全国性的体育电视频道。
它是不愿意轻易让人来分享体育电视媒体这个大产业的。
现在电视台等一些单位的做法是要求它把每年的收到的钱全部上缴,然后再按财政拨款发下来。
拿它就会想办法把每年的预算作得非常庞大,如赚取的钱尽量花掉,所以它的预算就很大,有时到年终许多钱都花不完。
所以同学们如果搞调研的话,你们会发现每年年终的时候有人专门向发红利很多的事业单位卖发票,因为他们都有很多福利,很好的薪酬,但又不能打在工资上,所以就需要报销了。
既然如此,为什么不把一个具有经营可能性的事业单位改制为企业呢,比如事业单位的电视台和企业单位的电视传媒集团分开,那样对我们国家的好处对我们国家的利益就有帮助。
因为有的事业单位是垄断的、免税的、挣的钱自己的职工发了,这肯定不符合我们国家的整体利益和为人民服务的要求。
另外,如果实行企业化改造,许多单位就会力行节约,就会节约很多钱。
当然,最后,这样的竞争环境,可以成倍地提高就业人数,而且正好是解决大学生和研究生这样高学历人群的就业。
反过来说,所谓的事业单位企业化管理这种提法并不妥当。
要么就是事业管理,要么就是企业管理。
不同组织的目标有差异,管理也有差异,企业的激励机制和事业的发奖金是完全不一样的。
当然啦,事业的组织按照目标管理来进行的话,大多数都有一个营销的问题。
所有的组织都要做营销。
什么是营销,它的本质是什么?营销的本质是看买方真正的需求是什么,然后想办法满足他的需求,他把钱付给我。
这是一种互利。
北大每年都做一个营销,就是试图把高分生都招进北大来。
但是很奇怪的是,北大的营销水平似乎不高。
举例来说,北大的理科是很强的,在我的记忆中,北大每年理科录取分数线都比清华理工科还要高1分,但是北大给人感觉是以文科见长,谈到理科的话还是清华好。
为什么会给人这样的印象?因为北大在考生心目中是个文科利害理科平庸的印象,这就是它在营销上有问题。
卖一个东西肯定要卖它的亮点,北大现在做的一些营销工作却并未提炼出自己的亮点。
北大的营销都在讲历史。
不仅如此,中国文化在国际上的营销也是在讲历史。
如果我们把中国已经对外出口的文化产品放在一起来统观一下,(包括张艺谋的电影、贾樟柯的获奖作品等等)如果你是个从未踏足中国的外国人,你看到的中国文化可能就是一个这样的印象:神秘、大红灯笼高高挂和武侠。
好像中国人都会武功,能够飞檐走壁似的。
这个形象是不是符合现在中国人的形象?当然不是。
所以中国在文化形象塑造和推动文化出口等的管理方面仍然存在着很大的问题。
四、企业和事业说到事业,大家直观的印象通常是博物馆、东方歌舞团、人民出版社、大学、医院等等。