国家职业资格三级秘书真题与答案
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国家职业秘书三级考试11月真题试卷及答案秘书三级职业道德理论知识试卷注意事项1、考试时间:90分钟。
第一部分, 1-25小题,为职业道德试题;第二部分,26-125 小题,为理论知识试题。
第一部分职业道德(1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题)(一) 单项选择(第1题~第8题,每题1分,共8分。
)1. 下列有关职业道德旳说法中,对旳旳是( C)。
A、职业道德旳形式因行业不一样而有所不一样B、职业道德在内容上因行业不一样具有差异性C、职业道德在合用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会减少企业旳竞争力2. 你认为,庖丁解牛旳故事阐明了( C)。
A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛旳技能B、庖丁有很好旳职业道德C、从事事业要诚敬专一,就能把工作做好D、结交朋友,要深入理解对方3. 有关遵纪遵法,你认为对旳旳说法是( )。
A、只要品德端正,学不学法无所谓B、金钱对人旳诱惑力要不小于法纪对人旳约束力C、法律是由人执行旳,执行时不能不考虑人情和权力等原因D、遵纪遵法与职业道德规定具有一致性4. “你敬我一尺,我敬你一丈”反应旳是团结互助道德规范中( )旳详细规定。
A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重5. 对企业来说,诚实守信( )。
A、会增长经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争6. 比尔.盖茨因来宾车位贵上几元钱而不乐意停在上面,你认为这阐明其()。
A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有度D、挑挑拣拣7. 下列选项中,符合“仪表端庄”详细规定旳是( )。
A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性8. 下列有关道德旳说法中,对旳旳有( )。
A、道德是处理人与人之间关系旳强制性规范B、道德是人区别于动物旳主线标志C、道德对人旳规定高于法律D、道德历来没有阶级性(二) 多选(第9题~第16题,每题1分,共8分。
)A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我处理不了,乐意找谁找谁去。
国家秘书三级考试试题一、不定项选择题(共25小题,每小题2分,共50分)1、你对待人与人之间的关系的态度是()。
正确答案:A、A、努力制造和谐B、制造不和谐C、关键是几个朋友和谐D、不太关注2、鼓励下属员工参与会议,积极发表意见,可以采用()的方法。
正确答案:B、D、A、认真倾听,不打断他人的发言B、说清讨论和不讨论问题的界限C、多提开放式问题D、带头多发言,适时终止讨论3、单位倡导捐款给灾民时,你通常的做法是()。
正确答案:A、A、尽力捐献卷册一:职业道德部分第4页(共4页)B、不捐C、看别人捐多少再说D、捐一点4、在制定计划时,对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。
正确答案:A、B、D、A、数量、质量B、具体目标C、负责的部门或个人D、所需资源5、下列表述准确的是()。
正确答案:A、B、D、A、简报一般不超过2000字B、简报也是正式公文C、简报的标题类似新闻的标题D、规模较大,时间较长的会议可以编发多期简报6、上班的路上,你碰到一个生病老人时()。
正确答案:A、A、赶紧上前帮助B、加快脚步走开C、没什么感觉D、当作事情没发生7、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是()。
正确答案:A、A、着装朴素大方B、着装华贵C、发型突出个性D、饰品俏丽8、会议文件审核的方法不包括()。
正确答案:D、A、折校法B、对校法C、读校法D、单校法9、以下关于勤劳节俭的说法中,你认为正确的是()。
正确答案:D、C、A、勤劳节俭与扩大消费相矛盾B、勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德C、勤劳节俭有利于防止腐败D、勤劳节俭有利于增产增收10、拟写单位总结需努力做到()。
正确答案:A、B、A、通俗性B、重点性C、可信性D、科学性11、在召开远程会议时,应首先考虑()。
正确答案:C、A、省时、省力B、技术要求、保密要求C、互动性强D、交通不便12、设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。
正确答案:C、A、人员流动的频率B、面积、空间大小C、客户的要求D、需要设备及家具的多少13、具有决策性和制约性的公文是()。
秘书三级考试真题及答案秘书三级考试真题及答案考试题目:秘书三级考试第一部分:单选题(共40题,每题2分,共80分)1. 秘书工作的核心是:A. 机密管理B. 文件管理C. 会议组织D. 综合办公答案:D2. 秘书在其工作中最重要的任务是:A. 接待来访者B. 安排上级的日程安排C. 管理文件D. 协助上级处理事务答案:D3. 秘书在文件处理中的基本原则是:A. 快速处理B. 严格保密C. 责任心D. 细致入微答案:B4. 在会议组织中,秘书的主要任务是:A. 记录会议过程B. 安排会议日程C. 提供会议资料D. 提醒会议参与者答案:B5. 行政助理和秘书的主要区别是:A. 行政助理更重视组织和管理工作B. 秘书更重视商务拓展工作C. 行政助理更重视领导决策的支持D. 秘书更重视人际沟通和协调工作答案:C6. 秘书在处理文件时应注意的原则有:A. 保存完整性B. 提高工作效率C. 保证机密性D. 充分授权性答案:A7. 机械化办公系统在秘书处理文件中的主要优点是:A. 提高效率B. 保证准确性C. 提升形象D. 降低成本答案:A8. 会议主席的工作主要包括以下哪些方面:A. 制定会议议程B. 组织会议参与者C. 主持会议D. 处理会议纪要答案:A、B、C9. 在文件的分发过程中,秘书应注意以下哪些原则:A. 机密性原则B. 完整性原则C. 伦理原则D. 短缺原则答案:A、B10. 秘书在撰写文件时应注意的原则有:A. 准确性原则B. 信息安全原则C. 规范性原则D. 凝练性原则答案:A、B、C、D第二部分:多选题(共10题,每题4分,共40分)11. 文件的保存期限包括以下哪些类型:A. 永久保存B. 长期保存C. 短期保存D. 临时保存答案:A、B、C12. 秘书在进行文件管理时,主要有以下哪几个步骤:A. 收集B. 分发C. 保存D. 销毁答案:A、B、C、D13. 会议组织中的任务主要包括以下哪些方面:A. 制定会议议程B. 安排会议日程C. 发出会议通知D. 提供会议材料答案:A、B、C、D14. 根据权威人士的定义,行政助理的主要职责是:A. 协助上级管理日程B. 保持商务关系C. 组织和安排会议D. 协助完成各项工作任务答案:A、C、D15. 机密文件的管理主要包括以下哪些方面:A. 保存机密性B. 分发机密性C. 销毁机密性D. 存档机密性答案:A、C第三部分:判断题(共10题,每题2分,共20分)16. 秘书的主要工作对象是上级领导和其他部门的员工。
国家级秘书职业资格三级考试及答案国家级秘书职业资格考试是对秘书人员的专业知识和技能进行评估的考试,其三级考试内容较为全面,包含了多个方面的知识和技能。
下面是一份关于国家级秘书职业资格三级考试及参考答案的详细介绍。
第一部分选择题(共60分)1. 秘书工作的核心职能是:A. 文书处理B. 会议组织C. 文件档案D. 客户接待答案:A2. 以下哪种工作不属于秘书工作的日常职责之一:A. 策划和组织会议B. 安排差旅和出差C. 为领导起草文件D. 维护办公室设备答案:D3. 下面哪个行为不属于职业道德的范畴:A. 保护工作秘密B. 关心员工的福利和工作环境C. 提高个人职业素质D. 向上级隐瞒工作情况答案:D4. 对于保密文件,秘书应该:A. 仅限于自己查阅B. 可以与其他同事分享C. 必须密切保管D. 可以复印给予他人答案:C5. 软文化是指组织中的:A. 规章制度B. 文化氛围C. 公司资产D. 意识形态答案:B第二部分题目解析(共40分)1. 请简述秘书在会议组织中的主要工作内容。
(10分)答:秘书在会议组织中的主要工作内容包括:会议准备、会议召集、会议记录和会议后续工作等几个方面。
会议准备包括确定会议目的和议题、准备相关文件和资料、邀请与会人员等。
会议召集包括确定会议时间、地点和参会人员,发送会议通知,协调会议安排等。
会议记录包括会议记录和会议纪要的起草和整理。
会议后续工作包括会议决议的执行和跟进、会议结果的整理和归档等。
通过这些工作,秘书能够确保会议的顺利进行,并为领导提供参考依据。
2. 如何维护有效的办公室环境和设备?(10分)答:维护有效的办公室环境和设备需要做以下几个方面的工作。
首先,定期清洁办公室,保持办公桌面整洁,清理废纸、垃圾等。
其次,及时维修和保养办公设备,如打印机、复印机、电脑等,确保设备正常运行。
再次,合理利用办公空间,摆放整齐并便于日常使用。
另外,办公室内物品的采购和库存也需要及时更新和管理,确保各种办公用品充足。
科目代码:130人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:秘书等级:国家职业资格高档卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡对应位置上,并用铅笔填涂答题卡上对应位置处。
2、考生同步应将本页右上角科目代码填涂在答题卡右上角对应位置。
3、本试卷册波及职业道德和理论知识两某些:第一某些,1-25小题,为职业道德试题;第二某些,26-125小题,为理论知识试题。
4、每题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目答案涂黑。
如需改动,用橡皮擦洁净后,再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按规定在答题卡上作答。
假如不按原则规定进行填涂,则均属作答无效。
地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一某些职业道德(第l~25题,共25道题)一、职业道德基本理论与知识某些(第1-16题)答题指导:◆该某些均为选用题,每题均有四个备选项,其中单项选用题只有一种选项是对的,多项选用题有两个或两个以上选项是对的.◆请根据题意内容和规定答题,并在答题卡上将所选答案对应字母涂黑.◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(-)单项选用题(第l题~第8题,每题1分,共8分。
)1.看待竞争对的见解是()。
A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是对的人生观2.“三个臭皮匠,胜过诸葛亮”,反应了()重要性。
A、奉公遵法B、谦虚谨慎C、团结协作D、实事求是3.在咱们社会生活中,经济条件比很好人和经济条件比较差人交往,前者不能带有优越感看不起后者,后者也不能带有自卑感,感到低人一头。
这是人际交往中()。
A、平等原则规定B、互助原则规定C、功利原则规定D、谦让原则规定4.一天下午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播足球比赛。
这时,一种小青年抱着一台彩电进来,祈求修理,她叫了一声服务员,服务员没有听见。
三级秘书资格证考试试题及答案第二部分理论知识单项选择(26-85,每题一分,共60分)26,在做会议的经费预算时应(B)考虑到各种不可预见的开支27,秘书要围绕工作中心,突出重点,根据(B)上司的工作习惯和重视程度来确定督查工作任务28,为了保证中大型会议与会者的健康与安全,一般应事先安排好(B)医护人员在会场以应急29,内部小型会议的必备用品有(A)文具、茶具30,下列句子表述准确的是(B)本通告自公布之日起实施31,写好市场调查报告的前提和基础是(D)作好深入的市场调查32,电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是共享性(A)33,拟办意见要填写于文件处理单(D)34,所谓承办是按照文件要求或领导批示,具体处理文件的工作(D)35,向幻灯片中添加剪贴画时,如果幻灯片上没有剪贴画占位符,则(B)剪贴画将出现在幻灯片的中心位置36,下面对述职报告表述不准确的是(D)述职报告应该下发给与会者进行讨论通过37,催办是对文件办理情况的(B)督促检查38,会议的主题除了要有切实的依据之外,还要(B)结合本单位的实际情况39,通用公文的格式要素可划分为:眉首、主体和(D)版记40,填写计划表时,应从(A)最终完成的时间向前推算各阶段工作完成的时间,当确定后,再逐项将其填入计划表41,应当在公文中最后一个抄送机关的后面(A)标句号42,有些办公场所的工作位置用隔离板分开,以区分不同的工作部门及减少噪音,此做法为(C)办公室43,为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象,企业进行CIS策划时须遵循(B)求异创新原则44,涉外交往中,凡应邀参加晚宴的(B)女性要化妆,但不要穿白天的工作装赴宴45,“**集团公司2000年度财务工作总结”,从总结的性质看,该总结的类型应属于(B)专题性总结46,在对办公设备建档时,设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的(D)中的基本信息47,下列关于“死机”的描述,错误的是(A)当显示器黑屏时,就意味着计算机已经“死机”48,在审议会议文件的具体内容时,首先要审核会议文件内容(C)是否偏离了会议的主题49,利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是(B)统计数字汇集50,对视频会议的会场布置要求有(B)主会场和分会场都要悬挂会标51,在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通,都可以称为(C)“团队沟通”52,评价会议成功与否,首先要(A)分析确定影响会议效果的主要因素53,按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于(A)档案外借54,西式宴会正式开始的标志是(A)主人拿起餐巾55,张勇的日工资是80元。
国家职业资格三级秘书真题和答案国家职业资格三级秘书考试真题及答案一、选择题(共40题,每题1分,共40分)1. 以下哪项工作不是秘书工作?A.文件管理B.时间安排C.开会记录D.客户接待答案:D2. 建立一种有效的工作日程表是秘书的基本工作之一,是因为:A.有利于掌握主任的日常活动情况B.有利于提高个人工作效率C.有利于安排会议和活动D.有助于保障团队工作的顺利进行答案:B3. 在会议纪要中,哪个部分放在最前面?A.会议主题B.参会人员C.时间地点D.内容要点答案:C4. 对于接待来访的客人,以下哪个说法是正确的?A.接待客人时应自我介绍B.接待客人尽量打断他们的思路等待C.接待客人时不需要提前准备D.接待客人时可以坐下来谈答案:A5. 办公室中常用的文件载体有哪几种?A.纸质文件、电子文件B.报告、会议纪要C.记事本、便利贴D.案卷、卷宗答案:A6. 以下哪个职业的人不需要日常使用电脑?A.秘书B.销售员C.医生D.陈列员答案:C7. 在日常办公工作中,三合一、复印、打印的次序是什么?A.三合一→打印→复印B.复印→三合一→打印C.打印→复印→三合一D.打印→三合一→复印答案:B8. 秘书职责中的“维护办公设备”的具体工作内容包括以下哪些?A.文件的打印B.保养打印机C.邮件的发送和接收D.会议室的预定答案:B9. 在表格制作过程中,为了使表格的视觉效果达到规范要求,以下哪种方式是不可取的?A.行高和列宽设置一致B.表头的字体加粗C.文字可使用斜体或下划线D.表头与表格内容分开编排答案:D10. 在制作报告时,重要的信息通常放在报告的哪个部分?A.开头B.中间C.结尾D.全文答案:A11. 以下哪种方式是秘书在处理大量文件时可以提高效率节约时间的方法?A.贴便笺记录B.抄录整理C.扫描复印D.快速阅读筛选答案:D12. 以下哪个不属于秘书收发文件的工作?A.办理签收B.收藏归档C.制作备稿D.编辑定稿答案:C13. 以下哪个方式不属于秘书进行空白合同书签收时采取的方法?A.盖章签收B.法人或授权人签字签收C.交付物品签收D.电话通知答案:D14. 以下哪种方法有助于加强秘书应变能力和独立工作能力?A.工作成果的评估和总结B.多与同事交流沟通C.取得更多的资格证书D.加强工作技能的培训答案:A15. 以下哪个是秘书编写文件时的基本原则?A.尽量使用复杂的词汇和句子结构B.写作时不必考虑读者C.遵循文件规范和标准格式D.文件简练和有条理答案:C16. 以下哪个是秘书进行电子表格操作时的应注意事项?A.需要时经常保存B.不必使用单元格公式C.必须承担机密安全的责任D.电子表格不允许被他人修改或打印答案:C17. 秘书在处理邮件时,以下哪种情况应避免发生?A.延迟回复B.将紧急邮件当成普通邮件处理C.不确认邮件的发送和收信人D.未分类存储邮件答案:A18. “严密的发信流程和机制”是秘书工作中的哪种工作原则?A.机密性原则B.保密性原则C.绝密性原则D.合同性原则答案:B19. 秘书应践行以下哪种行为准则?A.文明礼貌行为准则B.保密工作行为准则C.职业道德准则D.政治行为准则答案:C20. 秘书在处理电子邮件时,以下哪种情况不属于电子邮件的基本礼仪?A.清晰简洁的主题B.使用大写字母强调重点C.书写规范统一的电子邮件签名D.正确使用抄送和密送功能答案:B(未完待续)二、判断题(共10题,每题1分,共10分)21. 秘书工作中,时间管理是非常重要的,但不需要提前制定计划和安排事务。
国家职业资格三级秘书真题及答案国家职业资格三级秘书真题及答案一、选择题1.下列不属于办公自动化系统的是()。
A.办公信息系统B.办公自动化软件C.办公设备D.微办公系统答案:D2.会议纪要是由()撰写的。
A.出席者B.主持者C.参加者D.记录员答案:D3.下列属于非文书资料的是()。
A.汇报材料B.条约C.决议D.备忘录答案:A4.某公司从外地订购某种产品,若每箱10个,按订购数量享受6折优惠,运费200元,那么订购单中该种产品的总费用是()元。
A.2800B.2900C.3000D.3100答案:A5.下列不属于国家秘密的是()。
A.对外经济贸易活动中的商业秘密B.党的工作秘密C.机关内部管理事项D.保密期限已满的文件答案:D6.标题是指文章或文件的()。
A.题目B.单位名称C.作者姓名D.创作单位答案:A7.对一般文件来说,正确的缩进方式是()。
A.首行缩进B.左右缩进C.悬挂缩进D.首段缩进答案:A8.列车始发站为A,终点站为B,途经C、D两站,C、D之间共需运费500元,若从A到B的运费2000元,那么从A站到D站的运费是()元。
A.1500B.1000C.750D.500答案:C9.关于公务员在工作中的操守行为,描述错误的是()。
A.公正、廉洁、高效、奉献的职业操守是公务员的基本素质B.公务员要遵守宪法和法律法规,严守业务纪律C.公务员要积极配合领导工作,服从上级命令,不得有违抗情事D.公务员只需按时上下班,不需要加班加点答案:D10.公司要开会,会议邀请函应在()中国语规范书写。
A.现代汉语B.古文C.方言D.专门术语答案:A二、案例分析题(1)张某是某公司的秘书,负责组织公司的会议活动。
在最近一次车间会议中,张某负责安排会议设备,并确保会议顺利进行。
通过会议的情况了解到,张某完成了下列各项任务,请根据这些任务回答以下问题:任务1:制定会议议程。
根据车间负责人的要求,张某制定了会议的时间、地点以及会议的具体安排。
第一部分职业道德(1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(1~16题)答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个以上选项是正确的。
◆请依照题意的内容和要求答题,并在答题卡将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一) 单项选择题(第1~8题)1、从内容上看,下列四组图式中,正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是( )。
(A) 二者没有任何关联(B)二者完全重合(C)法律规范涵盖道德规范(D)二者部分重叠2、《公民道德建设实施纲要》提出,要大力加强以( )为要紧内容的职业道德建设。
(A)爱岗敬业、老实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(C)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献(D)热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明3、下列做法从业人员职业用语差不多要求的是( )。
(A)语调柔和、使客人产生甜蜜感(B)语言简练,问一答一,问二答二(C)语意明确,直接指出客人的不足之处(D)语速适中,指讲话速度太快也不太慢4、下列关于勤劳和的几种讲法中,你认可的是( )。
(A)个个生活要勤俭,单位之事不多管(B)只讲勤劳不尚俭,好比手端没底碗(C)心计巧妙睡天明,勤劳节俭事不成(D)勤劳节俭旧传统,多挣钞票多花社会5、从业人员对爱岗敬业准确理解是( )。
(A)只选择自己喜爱的岗位(B)只要干上一种工作,就埋头苦干一辈子(C)尽管不喜爱某岗位,但也必须长期干下去(D)干一行,爱一行,专一行(请结合下列案例和所学职业道德知识,回答第6~8 题) 清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。
他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。
对方甚感惊奇和不解。
蔡某解释讲:“钞票是你父亲生前寄存在我那个地点的。
”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我讲过这事。
三级秘书真题及答案基础知识三级秘书真题及答案基础知识一、选择题1. 下列哪个不属于秘书的基本素质?A. 语言表达能力B. 决策能力C. 品味与仪态D. 思维灵活性答案:B. 决策能力2. 秘书的职责不包括以下哪项?A. 文件处理与管理B. 行政协助C. 信息传递与收集D. 市场推广策划答案:D. 市场推广策划3. 秘书在处理文件时,应遵守的基本原则是:A. 秘书先处理,再上报领导B. 务必保密,不向外泄露C. 以履行职责为首要原则D. 文件无论大小,一经发现立即处理答案:C. 以履行职责为首要原则4. 如下属于秘书在维护外部公关方面所需具备的特点的是:A. 善于与人沟通,富有亲和力B. 擅长策划,有创新思维C. 数字素养与信息收集能力强D. 对法律法规具有较高的了解答案:A. 善于与人沟通,富有亲和力5. 办公桌的摆放应遵循以下原则的是:A. 办公桌的整洁度B. 办公桌与座椅的高度协调C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低D. 对办公桌周围的物品进行收纳答案:C. 办公桌摆放位置不宜过高或过低二、填空题1. 秘书对于领导来说,承担着___________的作用。
答案:重要的协理2. 对于秘书来说,应具备较高的_____________才能更好地胜任工作。
答案:语言表达能力3. 秘书平时工作中的文件处理,需要遵守的基本原则是___________。
答案:以履行职责为首要原则4. 秘书在处理文件时,应考虑的原则是__________。
答案:时限原则、冗余原则、顺序原则5. 办公桌的整理应保持___________的状态,以提高工作效率。
答案:整洁有序三、简答题1. 秘书在工作中需要具备哪些基本技能?秘书在工作中需要具备以下基本技能:- 语言表达能力:良好的口头和书面表达能力,能与各个层面的人员进行有效的沟通和交流。
- 组织与协调能力:能够合理安排工作时间和资源,协调各个工作环节,提高工作效率。
- 处理文件能力:熟悉文件处理的流程和要求,能够准确处理各类文件,包括收发、分类、存档等。
国家职业资格三级秘书真题与答案国家职业资格三级秘书考试真题与答案一、选择题(共30题,每题2分,共60分)1.以下哪个不是办公室文秘工作的基本原则?A. 信息公开B. 效率优先C. 决策权是终端D. 网络协作答案:C2.下列各项中,不属于秘书工作中国方法之一的是A. 范文秘书办B. 丰收办C. 密码办D. 流程办答案:D3.综合办公自动化系统的基本要素中,不包括以下哪项?A. 计算机硬件B. 传感器C. 软件系统D. 数据库答案:B4.在处理文件时,以下处理流程中不正确的是?A. 入出件管理B. 分发管理C. 文件备份D. 文件销毁答案:A5.接待关系到单位的声誉和形象,以下接待活动中,不属于国内宾客接待的是?A. 首都地区行业主管部门参观合作B. 不同省市地区领导干部的来访C. 周边地区行政管理人员的参观交流D. 港澳台地区各级官员的来访答案:D6.警示发布是有关世界供应与市场的信息的发布手段,以下哪个不属于世界供应与市场警示发布的途径?A. 短信B. 电子邮件C. 电话D. 微信答案:D7.下列不属于织物大马士革魔画的是?A. 平纹B. 斜纹C. 缎纹D. 采用高浓度杂纺线答案:B8.记录即时会议并及时发出会议纪要是秘书工作中常见的任务,以下哪个不是制作会议纪要的要点?A. 要忠实地记录与会人员的发言,并争取表达他们的真正意见B. 要明晰,应突出中心,精炼C. 录入的要时短时码的D. 录音后转写会议纪要答案:A9.以下哪件不属于自助终端设备?A. 音频频道自助终端B. 取款自助终端C. 存款自助终端D. 投资理财自助终端答案:A10.文件的种类繁多,分门别类。
下列文档中,与“教学计划”概念最相近的是A. 活动方案B. 召开会议的通知C. 教学评价报告D. 教学资料答案:A11.对于概述性材料的审查和书写,撰写文字时应注意以下哪个要点?A. 要包换全部论点或焦点B. 要内容积实完整C. 语言简练生动,有表现力D. 开篇能引现实具体的事件或事务答案:A12.机构查询主要包括基本情况查询、人事任免查询、规章制度查询等,以下哪个不属于机构查询的形式?A. 手机短信查询B. 电话查询C. 网络查询D. 调阅档案查询答案:D13.文件出差流程可以包括:事项审批、承办人派出、出差报告归档等环节,以下哪个不属于文件出差的必要程序?A. 文件出差指示单B. 出差计划和行程安排C. 出差审批表D. 出差准备材料答案:D14.职业道德为职业人员的一种准则和行为规范,以下哪种行为不属于职业人员应遵守的原则?A. 公正、廉洁B. 恳勤工作、尽职尽责C. 政治原则、坚决执行上级任务D. 团结友爱、平等互助答案:C15.快递行业在社会经济发展中起到巨大的作用,以下哪个不属于快递行业的服务特点?A. 快递业界有完善的管理机制和法律体系B. 快递业界有标准的配送部门和分公司C. 快递业界有严格的收寄验规程D. 快递行业内有大量的市场需求,竞争激烈答案:A16.公文处理的基本要求中,以下哪个不是体现正确案写常规文体的内容?A. 正确运用规范词语B. 符合公文写作的基本规范C. 处理内容真实、无误D. 简洁恰当、语言通顺答案:A17.秘书工作中,信息的接收渠道以及文案制作的要点对信息的合法性和准确性有很高的要求,以下哪个是影响准确收发文件的原因?A. 机构设置、人员配备B. 工作制度、保密制度C. 工作方式、时间节点D. 形势政策、要求措施答案:A18.公文处理中,正确处理好文件的安全性、快捷性和保密性是秘书工作的职责,以下哪个不是保持文件安全性的要点?A. 将涉密文件妥善保管B. 发放涉密文件时要个人写明领取人的姓名和什么C. 发送涉密文件时要有的D. 涉密文件销毁时要进行场地的设立和操作溶解交接答案:B19.行政行为是行政机关依法实施的具体管理活动的方式、形式、手段和方法,以下哪个是行政行为模式中的方式?A. 处罚B. 命令C. 咨询D. 查找答案:C20.行政管理中民主国家中行政事业的特点是?A. 依法行政,全面实行行政公开B. 凡是涉及民众利益的行政事业不实行行政许可C. 德国航空作为首家合资航空公司进入中国执飞航线航班D. 有中国的航权管理机构和制定航权规定答案:A二、案例分析题(总分40分,每题10分)1.下列四个工作内容中,秘书应当最先处理的是?A. 重要客户的来访通知B. 与公司外部供应商的合同更新文件C. 办公区域的日常维护D. 公司新员工入职需求答案:A解析:秘书工作中,需要优先处理与公司和客户利益相关的任务,因此最先处理的应当是重要客户的来访通知。
2.对于一家IT公司的秘书来说,以下哪项工作不属于日常工作范畴?A. 与员工面谈,了解其对公司政策的反馈B. 协助管理人员进行会议组织和记录C. 与公司外部合作伙伴进行联络和沟通D. 编写公司年度财务报告答案:D解析:秘书工作通常不涉及财务报告的编写,这属于财务部门的职责范围。
3.对于一个政府机关的秘书来说,以下哪项工作是其职责之一?A. 处理民众的咨询电话和邮件B. 制作和管理机关的文件和档案C. 协助机关领导进行决策和下达任务D. 组织机关内部的培训活动和会议答案:B解析:政府机关的秘书通常负责文件和档案的制作和管理,这是其职责之一。
4.对于一个学校的秘书来说,以下哪项工作是其日常职责?A. 承办学校活动的会务工作B. 解答学生和家长的疑问和问题C. 协助学校领导进行管理和决策D. 组织学校的师生交流和实践活动答案:A解析:学校秘书负责承办学校活动的会务工作,这是其日常职责之一。
三、论述题(总分20分,每题10分)1.请阐述现代办公室自动化系统对秘书工作的影响。
答案:现代办公室自动化系统对秘书工作有着深远的影响。
首先,自动化系统可以大大提高办公效率。
通过使用计算机、网络等技术手段,秘书可以快速处理和传递文件,节省大量的时间和人力资源。
其次,自动化系统可以提高文件管理的准确性和安全性。
通过电子化的文件管理系统,秘书可以更好地跟踪和控制文件的流转,避免了文件丢失或泄露的风险。
另外,自动化系统还可以提供多种形式的信息交流和协作方式,使秘书可以更方便地与内外部的合作伙伴进行沟通和协作。
总之,现代办公室自动化系统的使用将极大地提升秘书工作的效率和质量。
2.企业的形象和声誉对于其经营发展至关重要,请描述秘书在维护企业形象和声誉中的职责和作用。
答案:秘书在维护企业形象和声誉中起着重要的作用。
首先,秘书需要负责接待来访客户和合作伙伴,给予他们良好的第一印象。
通过精心安排接待活动,秘书可以展示企业的专业素质和服务态度,提升客户对企业的信任和认可。
其次,秘书需要负责管理企业的公共形象和口碑。
通过秘书的努力,企业可以在社会各界树立良好的形象和信誉,提高企业的知名度和美誉度。
另外,秘书还需要准确传达企业的信息和政策,保证企业对外沟通的准确性和一致性。
通过及时、准确地传递信息,秘书可以增强企业对外界的影响力和认知度。
总之,秘书在维护企业形象和声誉中发挥着重要的作用,通过其专业素质和努力,可以提高企业的竞争力和声誉度。
秘书作为企业的形象代表和信息传递者,在维护企业形象和声誉方面扮演着至关重要的角色。
秘书通过精心计划和组织接待活动,以专业和友好的形象展示企业的实力和服务态度,给客户和合作伙伴留下良好的印象。
在接待活动中,秘书需要注意礼仪和沟通技巧,以确保与来访者的良好互动。
同时,秘书还需要提前了解来访者的背景和需求,以便更好地满足他们的期望。
除了接待活动,秘书还负责管理企业的公共形象和口碑。
秘书需要与媒体、公关机构等建立良好的合作关系,及时传递企业的重要信息和政策,确保企业在公众中的形象和声誉始终保持正面。
同时,秘书还需要及时回应公众对企业的关注和质疑,以积极的态度和准确的信息回应,消除负面影响,确保企业形象的稳定和信赖。
在传达企业的信息和政策时,秘书需要保证信息的准确性和一致性。
秘书负责撰写和发送各类文件和文件,如公告、通知、新闻稿等,确保其语言准确、易懂,并符合企业的形象和口风。
此外,秘书还需要与企业各部门进行紧密合作,确保相关信息的及时传达和宣传。
通过准确和一致的信息传达,秘书可以增强企业对外界的影响力和认知度,提高企业的竞争力和声誉度。
此外,秘书还起到协调和沟通的作用,在企业内部和外部构建良好的合作和沟通渠道。
秘书可以组织企业内部的会议和活动,促进内部交流和合作,加强团队精神和凝聚力。
同时,秘书还可以成为与外部合作伙伴进行沟通和协调的桥梁,促进双方的合作和发展。
综上所述,作为企业形象和声誉的守护者,秘书在维护企业形象和声誉中发挥着重要的作用。
通过精心组织和计划的接待活动,秘书展示了企业的专业素质和服务态度。
通过管理企业的公共形象和口碑,秘书确保企业在公众中的形象和声誉始终保持正面。
通过准确和一致的信息传达,秘书增强了企业的。