苏州昊略企管沙盘课程之赢在执行沙盘课程

《赢在执行力沙盘》课程【课程背景】【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程；《沙漠掘金》课程是针对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、战略、执行力及冲突；团队成员在实现公司战略或目标时可能出现的战略、执行、沟通、控制等问题进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。

透过团队体验和引导，能够协助公司在战略管理、执行等方面，运用团体游体验式方式，使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并最终找到有效的解决方法。

本课程定位的目标为导向的执行力，作为执行人的特殊的角色，在我们职责及可控制的范围内，以“人”为视角，介绍目标管理提升执行力的4把钥匙：塑造强执行力心态、合理的目标计划管理、沟通协作的魅力、执行力的落地方法和工具。

从执行力全面的观念出发，以提供切实增强企业执行力的可操作性方法为核心，为企业整体执行力的提升提供了切实可行的解决方案本课程定位的执行力，作为执行人的特殊的角色，在我们职责及可控制的范围内，以“人”为视角，介绍提升执行力的4把钥匙：塑造强执行力心态、合理的目标计划管理、沟通协作的魅力、执行力的落地方法和工具。

成功执行的靠20%心态，靠20%目标计划，靠20%与他人的沟通协作，40%靠执行。

从执行力全面的观念出发，以提供切实增强企业执行力的可操作性方法为核心，为企业整体执行力的提升提供了切实可行的解决方案。

【培训形式】课程采用类似沙盘模式进行呈现；在课程中的每个环节，均由讲师带领学员进行现场模拟【课程特色】分组讨论、体验互动，案例分析、角色扮演，工具方法【课程目标】培训目标1：了解心态对于执行力的重要性；培训目标2：高效的执行力前提是合理的目标计划；培训目标3：执行中沟通协作的魅力。

培训目标4：创造个人和团队生产力，实现自我价值，增进经营绩效！培训目标5：打造卓越团队的执行力与行动意识【课程大纲】第一单元沙盘推演沙盘推演沙盘历史沙盘推演规则和任务小组任务分与团队组建分享点评第二单元团队建设与目标执行什么是团队&团队精神团队带头人团队的梦幻组合成员优势与岗位匹配度协调作战团队制度共同目标团队讨论决策——行动方案行进前的集中采购让我们从这里出发在路上……第三单元塑造强执行力心态的六大工具1、工具一：主动积极2、工具二：热情投入3、工具三：把握现在4、工具四：转变自我5、工具五：心存感恩6、工具六：合作共赢第四单元高绩效执行篇-合理的目标计划管理1，开篇故事2，锁定目标、改变方法3，明确每项工作的最终目的4，什么是目标人思维5，计划的目的6，事项/任务排序7，确定行动方案u 沟通的本质-沟通中的反馈u 高效沟通的步骤u 同理心沟通u 沟通-尊重和欣赏u 沟通-换位思考u 沟通-知己知彼第六单元高绩效执行篇-执行力的落地方法1，执行的体系执行力的核心2，执行力的五大关键步骤✓目标分解✓责任锁定✓行动计划✓业绩跟踪✓结果考核【已有行业客户·部分】全友家私广州浦发银行成都佛吉亚【课程呈现】课程采用沙盘组与组PK竞技式，小组间进行模块比赛； 课程容量：24－36人为佳授课与体验式同样重要。

打造卓越执行力【针对管理者的直指结果的执行力提升课程】一、课程背景与受训者参加此课程学习的必要性企业的愿景、使命、战略、目标、制度、流程，管理者个人的计划、方案、安排、任务等等，都需要通过执行才能落实，没有有效的执行，一切都将成空。

客户要的是结果，企业要的是结果，员工要的也应该是结果。

企业应该不断地向员工和管理者灌输一种理念：只有结果才能进行价值交换，员工和管理者必须用自己所创造的结果与企业进行交换。

所以，员工和管理者不要强调自己有多苦，而应该时刻问自己为企业创造了什么，是不是做出了结果。

而在整个企业，所有的人都应该每天想结果，做结果，交结果，要结果，谈结果，看结果，靠结果，形成结果导向的文化。

而管理者在其中起着决定性的作用。

二、课程特色及受训员工收获1、实战性：老师来自企业管理第一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验。

2、实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示。

3、实用性：多种团队建设与管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升团队管理能力。

4、实惠性：课程带给企业和学员的价值，远远超过企业投入的培训费用（价格），物超所值。

三、老师授课风格1、讲演结合2、声情并茂3、案例丰富，全程互动4、参训学员现场操练四、标准课时两天，12小时授课专家：苏州昊略企管高级培训师李老师五、课程大纲第一讲执行创造结果，结果交换多得第三讲卓越执行的“5-3-1”第四讲管理者在执行中的关键作用管理者精神指什么？伟大的企业是如何“炼”成的管理者的责任心关键二：是否有决心有魄力毅力和决心是无所不能的许多时候就是一个决心的问题员工都是“看人下菜”的为什么许多有才华的人未成功？决心能让你成就大业魄力能给下属以力量关键三：是否有能力有方法能力是基础，努力是关键企业要搞好，方法少不了管理者应该具备哪些能力管理者应该做好哪些事情管理者应该关注什么工作中应该使用哪些方法 7、管理者应该用好八种力学习力思考力决策力组织力执行力意志力领导力影响力8、上述八力折射的是八“心虚心用心小心细心决心恒心苦心野心 9、不断提升能力和素质 10、始终传播正能量华为案例阿里巴巴案例 swot 分析法 pdca 循环规则 5w2h 法 smart 原则任务分解法「wbs」二八原则巴列特定律11、什么是正能量 12、正能量是如何表现的第五讲如何打造组织和团队执行力精讲内容切题案例乔布斯以道取胜乔布斯说为什么要布道冯仑说布道的价值一号店于刚如何布道玖龙纸业老板如何布道张瑞敏如何布道京东商城的培训体系国美如何做培训顺丰速递如何做培训培训是如何对人起作用的李老师自己经历的案例华为案例培训的五性统一图培训体系图华为的愿景激励联想的愿景激励腾讯的部门愿景激励杰克韦尔奇如何激励下属刘长乐如何激励下属给经理的信工作日记落地工具布道工具：价值观手册标语会议培训日常谈话 1、持续布道，统一员工思想和认识经营有道，管理亦有道什么是道？为什么一定要布道？如何有效布道？不要把布道神秘化用布道统一员工的价值观用布道在员工中塑造工作的意义用布道进行前途理想和信念教育 2、培训训练，提升执行技能和意愿员工培育的重要意义员工培育是谁的事情？有效培育下属的三位一体培训的“五性”统一培训工作要下移不培训你的期望和要求如何落地管理者担任培训师的各种好处培训是如何对人发挥作用的？ 3、正向激励，激发员工热情和潜能激励是顺应人性的管理方式激励不一定都要花钱愿景激励目标激励机会激励物质激励精神激励多种激励手段并用的原则和技巧 4、科学考核，营造执行环境和氛围为什么必须进行考核？绩效考核是谁的事情？为什么国内多数企业考核失败？绩效管理循环是怎样的？绩效管理循环如何一步一步展开如何使用绩效考核结果绩效考核的重要难点关键点在哪对管理者的能力素质要求。

生产运营管理沙盘模拟课程名称：《生产运营管理沙盘课程》授课形式：经营模拟（沙盘推演，市场模拟，分组竞争）学员对象：总经理、中高层、各部门核心人员课程容量：24－42人（最佳人数）授课专家：苏州昊略企管沙盘培训专家组学时安排：2-3天引言☆生产运营管理是企业竞争力的源泉。

☆企业家往往因为没有良好的生产计划和供应链管理知识，不能有效配置和运用资源，最终经营失败。

☆在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务，是每一个运营管理者的天职。

生产运营管理课程简介生产运营管理沙盘课程，专注于生产型企业学员的需求，是专为生产型企业量身打造的沙盘培训课程。

生产运营管理沙盘课程，以企业产品生命周期管理为沙盘模型纵向主线，并以产品研发、工艺开发、生产制造、质量管理及原料采购等环节为该主线上的知识节点，形成一条纵向的科学管理及工作流程改善的工具主线；同时在产品生命周期的不同阶段以成本角度审视企业中不同部门所扮演的角色，并由此形成一条横向的学员意识提升主线。

横纵两条主线相交织，课程结构更丰满。

生产运营管理沙盘课程设计注重生产管理全流程中实务运作层面，学员会将讲师提供的先进管理工具在演练各阶段进行实践，进而实现触发学员工作流程改进的目的。

生产运营管理沙盘课程根据产品生命周期管理的各阶段设定了多变量的参数模型，更好的模拟了企业生产运作实务中通常所面临的困境与挑战，例如演练中在产品量产阶段设计了生产计划的临时变更，迫使学员走上精益生产所追求的混线制造方式。

诸如此类的变量参数设计，可以使学员在自主的摸索中，体验到先进生产方式的优势及实施方法。

培训对象：生产型企业的总经理、厂长、生产总监/经理、质量总监/经理、生产工程/工艺部经理、生产计划与物料控制经理/主管、精益生产负责人、生产主管、工程师等。

课程收益★实现学员实践经验与管理理论的结合。

★将知识、方法、工具转化为解决问题的能力。

★将管理概念落实为工作习惯和方法。

赢在执行沙盘模拟实训方案（企业大学/高等院校·管理实验室建设项目之一）( Ver 3.0 )课程总案课程名称：《赢在执行沙盘模拟课程》授课形式：经营模拟（沙盘推演，市场模拟，分组竞争）学员对象：总经理、中高层、各部门核心人员课程容量：24－42人(最佳人数)授课专家：苏州昊略企管沙盘培训专家组学时安排：2-3天【了解沙盘培训】沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。

是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的高端培训模式。

军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。

而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司，围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习，达到共同提高的学习目的。

沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。

欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程，目前，沙盘模拟培训已风靡全球，成为世界500强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。

针对问题：⏹一个企业走向成功，完美的战略仅仅是第一步,无数企业在正确的决策的基础上，却往往走进系统管理的泥潭。

⏹在战略之外，还有什么是企业走向成功的决定因素？企业部门间运营效率、执行的效果，成为越来越多的企业更为关注的问题。

⏹高层决策者常常苦恼经营战略无法被正确的理解、贯彻与执行，而中层管理者在战略实施中往往孤立无援，缺少部门间的密切配合、相互支持与有效协同。

⏹全体管理者必须站在整体立场上思考企业问题，必须建立起全局意识，努力改善部门间的配合与协作，而这需要彼此的深入了解与融洽沟通。

⏹各级管理者必须时刻关注经营成果，必须学会通过可量化的考核指标来评价工作的价值，这需要对公司内部财务相关性的理解。

⏹让更多的员工理解战略，减少执行阻力，让执行创造利润，成为决策之下，企业成败的关键。

课程目标：⏹通过实际模拟演练，提升执行力在业务流程中的体现；⏹提升参与者的执行心态，建立基于执行的沟通平台；⏹树立员工用数字说话和对经营结果负责的意识；⏹加强企业经营决策与运营之间的协调性，并通过卓越执行得到结果；⏹理解执行力和经营绩效的关联，唤醒企业建立执行力的文化；学员收益：⏹鸟瞰企业经营的全貌及各部门系统配合的经营要素。

中层管理技能提升训练课程简介：中层管理者是企业管理的核心力量，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们，同时中层又是觉得自已最委屈最累，高层觉得中层执行力不够，基层觉得中层瞎指挥。

既然中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此如何培养、提升这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。

该课程以世界五百强企业的领导力发展课程为框架，结合主讲人近20年管理实践和对中国内圣外王的儒家文化的理解和应用，通过中西合璧的管理理念、鲜活的案例、简洁实用的工具，帮助中高层管理者形成关于“管理和领导”(Management and leadership)的系统观，提高中高层管理者的管理技能和领导境界，并熟练地掌握一套行之有效的管理工具，进而提升中高层管理者的影响力和执行力!课程目的：帮助中高层管理者梳理关于“管理和领导力”(Management and leadership)的系统观和现代管理理念，并熟练地掌握一套行之有效的管理工具，提高中层和高层管理者的管理技能和领导境界，进而提升中层和高层管理者的影响力和执行力!授课专家：苏州昊略企管高级培训师张老师课程时间：2天，6小时/天授课对象：中层、高层管理人员授课方式：讲解+工具+方法+训练+点评课程大纲：第一讲：管理之法，内圣外王一、内圣外王的导入和要义1、两个兄弟的故事2、现代管理的框架二、自我管理，修炼内功1、自我管理的架构2、认识自我的“本性”：思维性格特质3、提高管理者最重要的“本领”：成为沟通高手三、人员管理，以人为本1、“知他”的方法2、“懂他”的技巧3、“助他”的四级推进4、“用他”的四个境界5、“励他”的“钻石法则”四、管理流程，六步循环1、明确目标2、计划和突破3、支持他人成功4、提供反馈5、有效控制6、强化绩效第二讲：管理之道，一以贯之一、管理的平衡之道1、管理的哲学基础2、平衡大观园二、中国传统文化在外企中的应用分享1、人篇仁者爱人，以人为本道之以德，齐之以礼德才兼备，德重于才听言观行，知人善任自知者明，自胜者强百家争鸣，和而不同君子不器，周而不比上善若水，时位得当上下同欲，志同道合内阳外阴，内健外顺2、事篇阴阳互抱，祸福相依以正治邦，以奇用兵无中生有，虚实结合大道至简，大智若愚天地人己，因应和合第三讲：领导技术，教练为王一、教练的心智模式1、教练对话的特点2、教练的定义3、教练的心智模式4、教练的效果二、教练的倾听技术1、倾听的技术要领2、倾听的语言性反应3、倾听的非语言性反应4、倾听的小常识三、教练的提问技术1、提问的技术要领2、教练式提问的特点3、提问的小常识4、Coaching和Teaching的组合四、教练的反馈技术1、反馈技术要领2、积极性反馈3、发展性反馈4、反馈的小常识第四讲：领导艺术，因人应事一、四种领导风格1、指导型2、教练型3、支持型4、授权型二、做个上善若水的情境化领导者1、情境化领导者的关键技能2、情境化的变量因素3、四级员工发展阶段及其需求特点4、因应员工发展阶段的领导风格总结和展望。

目标管理与计划落实课程目的：1、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法；2、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；3、掌握公司各部门MBO目标管理的运用；4、学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写；5、掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用；6、针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。

授课专家：苏州昊略企管高级培训专家郑老师课程时间：1-天，6小时/天学员对象：企业中高层管理人员课程大纲：第一讲：计划制定1、科学管理的精神2、什么是计划3、计划的种类4、计划的特性5、制定有效计划的步骤6、工作计划流程7、计划管理的过程8、制订计划的工具9、计划的实施与跟进10、工作计划的表格化、工具化、量化11、个人计划－推移图表、甘特图、计划管制卡第二讲：什么是目标管理1、目标的重要性和种类2、目标管理的作用3、目标管理的工作流程4、目标设定的五大原则 (SMART)5、目标设定的思考方向第三讲：提高业绩型和开发能力型的目标管理1、提高业绩型目标管理的定义2、正确理解提高业绩型目标管理3、提高业绩型目标管理制定目标的步骤4、如何运用提高业绩型目标管理法提高业绩型目标管理法的优缺点提高业绩型目标管理的技巧5、案例：提高业绩型目标设置6、开发能力型目标管理的定义7、正确理解开发能力型目标管理8、开发能力型目标管理制定目标的步骤9、如何运用开发能力型目标管理法开发能力型目标管理法的优缺点开发能力型目标管理的技巧第四讲：选择适合本企业的目标管理方式1、选择目标管理方式的原则2、企业如何选择目标管理方式3、企业管理的四类形态4、目标管理的基本模式5、选择管理方式时需要考虑的因素第五讲：制定目标的时间进度1、协调目标制定的时间安排2、检查和考核目标管理的执行的时间进度检查工作的时间进度考核工作的时间进度第六讲：如何确保目标的执行过程1、执行人自主管理并及时反馈2、上级授权、分权、支持、沟通协调及例外管理3、逐级控制、检查及考核4、跟踪检查要遵循的6个原则5、以目标追踪卡跟进目标的执行6、实行跟踪检查要注意的重点7、跟踪检查的工具8、“交办事项”和“重点事项”的跟踪检查办法9、跟踪检查成果报告第七讲：目标的修正时机1、外界环境起了大变化2、突发事件产生重大影响3、企业内部起了在变化4、出现了更好的构想及方法第八讲：评估目标执行成果的3种方法一、按“目标完成程度”来评估计算目标各项目的实际完成程度目标的评分标准求加权平均值二、按“困难度、努力度、完成程度”来评估评估目标难度的必要性决定目标难度的因素确定目标难度的标准三、按“计划阶段、执行阶段、完成阶段”来评估计划阶段评估内容：执行阶段评估内容：计算“完成阶段”的得分。

团队执行力课程背景：1、为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?——执行力不足！2、为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？——执行力不强！3、为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？——执行力流失！4、为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10?——执行力黑洞！5、为什么企业陷入怪圈：高层抱怨中层，中层怪员工，员工抱怨高层？——执行力危机！课程目标：为全面、迅速提升企业团队的执行力，找出企业管理中执行不力的阶层，为企业打造具有竞争力的高效团队提供实用方案。

我们的培训注重系统性和实操性，配合大量案例与互动，是一次激荡心智的扎实学习与训练，帮您迅速掌握高效执行力的精髓与方法，使您和企业不断走向成功！课程内容：1.课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。

2.全面性、完整的让学员一窥执行力从问题发现到推动、从推动到文化养成的全貌，一次性学习到管理者应有的执行技巧。

3.每项内容都透过实际的案例引述和配合教学的管理视频研习，打通思路，引导学员找到解决执行问题的原则。

上课方式：1.上课方式多元化，从各种方式中体验学习，加深印象。

2.案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3.透过活动启发，让大家从「做」中了解到自己执行的不足以及需要改善注意的地方。

4.上课方式采用封闭式培训，学员住宿与培训均在同一地点，集中学习；5.每梯次学员人数不超过40人；6.企业培训负责人需在整个过程中协助全程跟进，并做好讲师与学员、学员主管之间的沟通窗口。

授课专家：苏州昊略企管高级培训专家郑老师课程时间：2天，6小时/天学员对象：企业中高层管理人员课程大纲：第一部分：执行力分析和培养第一讲：执行的缺失分析一、企业目标和结果中间的执行力缺失：1.为何不能成功和为何不能持续成功2.长不大、活不长分析二、什么是执行和执行力？三、企业执行力构成要素：战略、系统、结构、人才、机制、文化四、为什么要执行力？五、执行力缺失原因分析：1.高度集权的管理模式2.职责不清的管理层次3.不稳定的管理机制4.管理者的心态、素质……第二讲：执行力培养一、如何执行？1.观念创新、思维改变2.身体力行，以身作则3.团队建设、形成合力4.天下大事，成于细节二、执行力的三大骨髓：1.人员流程及其实务分析2.战略流程及其实务分析3.营运流程及其实务分析三、如何培养执行力？四、执行力的授权管理——真正的授权能加速执行力五、执行力和目标管理、时间管理第二部分：执行力文化和推动纲要第三讲：执行力文化一、企业的执行力文化二、企业家素质和执行文化1.组织文化和经营理念2.企业文化的十大要素3.企业文化的四大类型4.文化对决策风格影响分析5.何时改变企业文化？三、如何建立执行力文化？第四讲：执行的误区一、执行的七大误区老总、战略、结构、流程、制度、方法、文化二、如何选对人和经理人的素质三、如何提升中层经理执行力1.中层八大管理技能的提升2.打造高绩效的中层管理队伍四、知名经理人成败启示——案例演示五、以执行力打造企业竞争力第五讲：执行的纲要一、领导者提升下属执行力的方法1.锁定责任2.授权负责人3.做好工作分解4.督促下属及时“回报”5.让下属既报喜又报忧二、优秀公司的七大执行纲领1.创造危机2.行动能力是淘汰出来的3.凡是已经决定了的，就是对的4.人们不会做你希望的，只会做你检查的5.没有人会拒绝改变，但所有人会拒绝被改变。

职业化部属培养之道——如何用系统复制职业化员工队伍课程主讲：苏州昊略企管培训中心金牌培训师常老师标准课时：2天,可安排为期4天的咨询式培训本课程与其他专家同类课程的区别特征1、经验管理是让您学几个招术，本课程最大的特点是给您一个可以落地操作的系统，最重要的是整体系统下面是完整支系统。

世间的一切事物都是系统的产物，而非几个因素使然。

只有落地的可操作的系统才能真正帮助解决问题，更便于学员提纲挈领，融汇贯通。

2、职业化员工的复制是缘于实践的科学，正如将军的实力是战场上打出来的而不是讲出来的一样。

课程专家有20年外企（世界500强）、一流民企、甚至国企以及创业高级合伙人的生命体验。

中高层管理经验13年以上，由于大学一毕业就进入学习型组织，更有在中国一流民企任培训负责人或管辖培训中心的经历，加之管理咨询行业九年的沉淀，以及个人卓有成效的经理人领导与管理技能培训能力，阅尽企业数千家，生命体验非常丰富。

3、课程整合当代世界一流企业和中国优秀企业人才培养方面一些先进的训练模式与方法技术，深入浅出、通俗易懂、操作简便，为系统性、操作性、落地性很强的科学的部属培养与人才复制课程，而非市面多流行的听之有趣，操作无序的“经验管理”的伪部属培养课程。

4、除了理念讲授和练习互动，更重要的是专家有能力帮助企业建构优秀的经理人和管理者领导力提升系统和一流的人才复制系统。

有实力系统的解决企业管理团队领导力持续提升和员工持续职业化的问题，避免企业到处寻医，最终价值观紊乱而团队领导力匮乏的毛病永远不能根治的恶劣状况。

这种实效的能力中国少有商学院能提供，亦少有专家有能力提供。

企业面临的问题与挑战：企业人才流失三年一轮回，企业永远面临的是无法担当的经理人，此忧何解？核心人才不断流失，替补人才远难支撑，公司重大工作常常后继乏人，企业开辟新战略更是无人可用，此虑何疏？人员虽稳定，但永远无长进，经理人管理与领导技能贫瘠，面对凶险多变的市场，企业疲于应付，方寸无序，此闷何化？虽经大量培训投资，但知识不能很好的沉淀，技能不能很好的复制，简单的错误永远有人重犯，此愠何散？企业貌似人才济济，然而同床异梦、离心离德，理念背弃、各怀鬼胎，长此以往，必为企业之焦虑，如何整合？企业如何才能打造一个不依耐于能人的人才复制系统，建设出阶梯式训练有素的管理团队？从高层的整合经营型领导者到中层结构型管理者，如何让他们各担使命、各达绩效，让组织职业化人才源源不绝，企业可以基业长青？如何通过管理激励与领导激励的手段，强化职业经理的能力?课程特点:根植于世界级优秀企业和中国一流民企从小到大，从弱到强的管理实践，根植于各类优秀企业训练有素文化和优秀经理人人才培养实践，根植于学习型组织和王者之师的锻造理念；格局宽广、视野大气，穷根究底、实操落地，演绎生动、答疑精辟，点面结合、案例经典，解决问题、重视系统，以练习巩固成果，用机制强化行为；讲授穿插实战研讨、互动演练；理论全面融于案例、深具启发性，分析高屋建瓴、穷根索源、通俗幽默，从生动中来、到实战中去；演绎理性激情、务实落地而又纵横捭阖、大气洒脱。

苏州昊略企管员工培训课程之问题分析与解决授课专家：苏州昊略企管高级培训专家沈老师课程背景经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。

我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。

本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。

通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。

课程目标1.建立学员面对问题时的正确心态与态度；2.系统性思维方式的学习与锻炼；3.提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；4.指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量；5.运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；6.掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；7.掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；8.学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；9.导入问题管理的观念与实务流程，使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。

课程特色1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

2.讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。

课程对象希望提升问题分析与解决能力的职业人士，企业中高层领导、部门经理或主管、工程师、骨干员工等。

课程大纲第一单元面对问题的心理建设一、问题使主管的存在变得有价值1.处理问题的基本原则2.处理问题的基本动作二、问题处理的三大难题:3.处理问题的基本要领1.责任不明2.状况不明3.缺乏技术三、失败的问题解决归因1.未明确定义问题，就妄下解决方案2.未分析现状，就凭经验下解决方案3.缺乏总体思考四、最佳的应对模式1.跨功能协作2.灵感运气不可侍，真刀真枪真功夫第二单元系统性思维方式的学习与运用一、什么是系统思维？1.无处不在的“系统”2.从“思考系统”到“系统思考”4.未明确订立改善的目标与解决对策5.对于决策之执行成果未做追踪确认3.健康检查好预防，项目管理才有效3.系统思维是一种高级的复杂性思维方式二、系统思维的8大法则1.整体法则：局部的简单叠加不等于整体2.大局法则：战略上的问题不可能通过战术手段来改变3.长远法则：不谋万世者不足以谋一时4.要素法则：重要的少数制约整体的行为7.层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同8.系统法则：以简驭繁，化繁为简的方法三、系统思维1.系统思维的渊源2.系统思维基模四、系统思考与问题解决案例研讨第三单元问题意识与问题解决一、问题的型态1.发现型问题的特性与分析2.目标型问题的特性与分析3.发展型问题的特性与分析二、引导问题意识创造改善空间三、培养观察力发掘问题之所在四、案例分析第四单元现状评估与问题确认一、问题结构与组织结构二、依据现实状况之不满找寻改善主题三、如何运用5W2H描述问题1.模糊陈述2.差距陈述四、如何掌握信息五、如何将问题具体化1.将「问题」焦点属性分类2.「问题」的数据性分类3.差距与原因陈述4.重要性问题的特性与分析5.急迫性问题的特性与分析3.系统思维工具4.系统思维在问题分析解决中的重要性3.认知「问题」的思维技巧既注意事项六、脑力激荡法如何运用七、KJ法运用的原则与效用八、管理常用图表分析（数据表述法）九、案例运用演练第五单元问题原因分析与真因确认一、问题冰山二、问题原因的追根究底三、问题的核心原因探究四、问题分析的应用工具1.特性要因图法2.关连图法五、真因确认的工具与方法1.排除法2.关连图法3.柏拉图法六、全景案例运用演练第六单元决策的选定与行动预估、执行、检讨一、决策的工具运用1.水平思考与垂直思考差异2.决策矩阵法二、决策的可行性分析三、决策的具体化1.拟定完整项目计划之方法2.项目计划进度与预算控管四、决策潜伏问题的分析五、预估行动将遇的障碍六、建立问题分析与决策的良性循环七、如何断定决策实施成效八、建立执行成效偏失防范机制九、决策执行调整的方法十、全景案例运用演练第七单元解决问题的管理能力一、解决问题的动力二、计划组织和控制三、潜在问题分析四、潜在问题分析步骤五、解决问题的管理技巧1.凝聚共识2.责任担当3.确定必要任务、职责及时限3.十等级法4.加权指数法3.系统图法4.问题树法4.相关统计方法5.检查表3.宣导培训4.激励士气5.跟催督导6.绩效落实。

昊略企管年度内训课程资料表注：1.以下课程为企业2015年度提供针对性专属定制内训服务,详情请致电咨询yiwuyiwubayiba贰久六贰,2.更多课程需求请联系培训顾问或登录官方网站3W点haoluepx123点com课程名称课程简介中高层干部管理课程卓越领导者修炼个人领导力、感召力、影响力得到突破性提升；极大地提高个人责任感，勇于负责、追求自我成长；突破个人思维局限，发现盲点、认清自我，潜能得以开发；改变对周围人和事物的看法，抱着欣赏、感恩、包容和理解的态度；自我价值提升，使自己更积极主动、更自发自觉、保持最佳状态；做教练型干部本课程围绕管理者如何当好教练，如何培养打胜仗的团队进行。

从管理干部的角色认知开始，正确理解管理者要从以事为中心转变以人为中心，着重在人员管理与人员培养层面，让管理者不再“救火”，不再替属下养猴子；让员工结果导向、没有借口、愿意承担责任、并懂得自己解决问题，更好地完成公司的战略目标。

构建管理创新组织在知识经济时代，企业针对“互联网改变人们生活”的现实，管理的思潮何去何从？本课程指出现代管理学各种典范的利弊；并提供一种在21世纪建立竞争优势的思维模式，帮助你成为21世纪的管理先锋。

课程的核心旨在如何建立创新型企业文化与组织，能够有效地解决当前8090后管理上的困惑。

职场思维导图陈述思维导图原理、绘制思维导图并进行思维分析、运用思维导图进行思维创新、学习思维导图在企业推广的方法。

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本课程基于“全脑”理论基础，将在西方企业广泛使用的10个有效工具传递给学员，这些工具分布在创新思维解决问题的4个阶段，具有极强的实用性和操作性，从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段，使用不同的思维创新和决策工具。