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仓储与配送实务——课后习题答案项目一走进仓储与配送一、单项选择题1-5 A B D C B 6-10 B C D A C 11-15 B B A D二、多项选择题1-5 ABC BCD ABC ABC ACD 6-10 BCD ABC AB ABCD ABD 11-12 ACD ACD项目二仓储规划一、单项选择题1-5 B D A D D 6-10 C A D B A二、多项选择题1-5 BD ABD ABCD ABC ABCD6-10 ABCD ABCD ABC ABCDE ABCD项目三入库作业一、单项选择题1-5 C D C B C 6-10 D C B A D 11-15 D C A A B二、多项选择题1-5 ABC DE ABCD ABC ABC6-10 ABCD CD AB ABC AC项目四在库作业一、单项选择题1-4 C B C A二、多项选择题1-6 AD ABD BC CD ABCD AD项目五出库作业一、单选选择题1-2 B D二、多项选择题1-2 ABCD BCD三、判断题1-6 ××√√√√项目六配送中心内部规划一、单项选择题1-5 B B C A B 6-10 D A B C D二、多项选择题1-5 ABCD ABCDE ACDE ABC ABDE6-10 ABCE ABDE ABCD ABCE ABCDE项目七配送中心业务处理一、单项选择题1-5 B A A B B 6-10 C C C C D 11-15 B B A D C 16-20 D D A C D 21-23 C D C二、多项选择题1-5 BCD ABCD BCD ABCD CD6-10 BD AC ABC ABCD ABCD11-15 BCD ABD ABCD ABCD ABCD16-18 ABC ABCD AB。
课程基本信息及总体教学安排课程教学第1次教案-教学设计课程教学第1次教案-授课内容课程教学第2次教案-教学设计课程教学第 2 次教案-授课内容教学内容备注★讨论：各种仓储企业的组织结构特点及其区别。
以家电配送仓储企业和制药企业的中药材仓库为例。
▲要点：应当根据两种仓储企业的不同功能特点及性质，在分析其组织目标的基础上推导业务流程，然后确定组织结构。
一、仓储企业组织结构组织结构设计的过程主要包括以下6个步骤：（一）确定组织目标“快进、快出、多储存、好保管、省费用”（二）确定业务流程确定业务流程是指明确组织的具体工作内容和主导业务流程，并对流程中各节点的工作内容进行分工。
（三）确定组织机构确定组织机构是根据行业特点、组织环境等因素，确定采用何种组织形式，设置哪些部门，还要对性质相同或相近的工作内容进行优化组合。
（四）进行职能分解职能分解是企业进行组织结构设计的后续、细化和完善工作，即在企业组织结构确定之后，通过对各部门的职能进行分解，将各项职能具体化，使各项工作能够顺利开展。
（五）设置企业岗位（六）配备职位人员人员配备是指根据部门的工作性质和对职务人员的素质要求，为各个部门配备人员，并明确职务和职称。
家电配送中心：1、对象：家电，具有常温保存，保质期长，有标准化包装，规格相对统一，可以采用叉车等机械化或立库等自动化设备；2、出入库：整进零出，批量入库，小量出库，品种多；3、配送：合理分区，利于分拣，设置理货区，暂存区等专业功能区域，安排配送车辆；4、采购：采购功能，配备库存监控职能，主动订货和供应，及时满足客户需求。
中药材仓库：1、对象：中药材，是农产品，需要进行加工处理，对储存环境有特殊要求。
大多为散装，规格不统一，外型差异较大。
包装后可用机械化设备；2、出入库：整进整出，批量散装或包装入库，批量出库，品种相对少，批量大；3、内部供应：作为企业内部物料部门，无需配送，按照生产单位订单订货和供应。
确定组织目标设置企业岗位进行职能分解确定组织结构确定业务流程配备职位人员1、需要配置的主要人员：高级管理者，现场管理者，信息管理员，计划人员，操作人员。
仓储与配送实务课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握仓储与配送的基本概念、流程和环节；2. 让学生了解仓储与配送在供应链管理中的作用和重要性；3. 使学生了解并掌握仓储设施设备的基本知识；4. 让学生了解配送线路优化和运输工具选择的基本原则。
技能目标：1. 培养学生运用仓储与配送知识解决实际问题的能力；2. 提高学生分析仓储与配送数据、优化仓储配送方案的能力；3. 培养学生运用信息技术手段，如物流管理软件、GIS等，进行仓储与配送实务操作的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生热爱物流行业，树立正确的职业观念；2. 培养学生具备合作、沟通、团队协作的能力，增强集体荣誉感；3. 增强学生环保意识，培养学生绿色物流、节能减排的观念；4. 培养学生具备诚实守信、敬业爱岗的品质，为将来从事仓储与配送工作打下基础。
课程性质：本课程为中职物流管理专业核心课程，强调理论与实践相结合，注重培养学生的实际操作能力。
学生特点：学生具备一定的物流基础知识，对仓储与配送有一定了解，但缺乏实际操作经验。
教学要求：结合学生特点，采用案例教学、实践教学等手段，注重培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
通过本课程的学习，使学生能够掌握仓储与配送的基本知识和技能，为将来从事相关工作奠定基础。
教学过程中，将目标分解为具体的学习成果，以便进行后续的教学设计和评估。
二、教学内容1. 仓储与配送基本概念：仓储管理、配送管理、供应链管理；2. 仓储管理实务：仓库选址、仓库规划、仓储设备、库存管理、仓储作业流程；3. 配送管理实务：配送线路优化、运输工具选择、配送成本控制、配送服务质量；4. 仓储与配送信息技术：物流管理软件、GIS、条码技术、RFID；5. 绿色仓储与配送：环保包装、节能减排、逆向物流；6. 仓储与配送案例分析：国内外知名企业仓储与配送实践、问题与解决方案。
教学内容安排与进度：第一周：仓储与配送基本概念、仓储管理实务（1-2章）第二周：仓储管理实务（3-4章）、绿色仓储与配送第三周：配送管理实务（5-6章）第四周：仓储与配送信息技术、仓储与配送案例分析教材章节及内容：第一章：仓储与配送概述第二章：仓库选址与规划第三章：仓储设备与库存管理第四章：仓储作业流程第五章：配送线路优化与运输工具选择第六章：配送成本控制与服务质量教学内容紧密结合课程目标，注重科学性和系统性，通过案例分析和实践操作，使学生能够掌握仓储与配送的基本知识和技能。
仓储与配送实务课程标准(本课程采用一体化教学模式)一、课程性质和任务《仓储与配送实务》是电子商务专业一门主要的专业课程，本门课程前序课程为《电子商务物流应用》课程，通过本课程的学习，理解仓储、仓储管理及物流配送的基本概念及功能，掌握仓储作业、配送中心运作的具体操作过程及现代化仓储管理技术，培养学生仓储具体作业的能力；培养学生能够独立或与人合作完成合同签订、入库作业、在库管理、响应客户投诉等作业任务，并能够以较强的成本意识、科学的评估手段来策划和优化仓储过程管理与控制。
本课程适用于技工院校教育。
二、课程教学目标（一）总体目标通过工学结合、校企合作的任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握仓储和配送作业管理的基本知识与基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论与实训相结合的教学方式，边讲边学、边学边做、做中学、学中做，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有仓储、配送操作的管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务与物流复合人才，以适应市场对复合型人才的需求。
（二）具体目标1.能熟练使用仓储常用设备并进行养护2.理解仓库规划与布局3.能够订立仓储合同4.掌握物品编码与信息处理5.熟练掌握进出库组织与作业6.能对库内物品进行保养与维护7.掌握立体仓库和自动化立体仓库的作业8.能正确进行仓库分拣作业9.掌握储区安全及防范的要求10.掌握配送中心系统设计11.熟练掌握配送中心作业管理12.掌握配送运输路线的优化选择三、课程内容和要求四、学时分配与建议五、说明《物流仓储与配送管理》可选用国家级职业教育规划建材、劳动保障部培训就业司推荐教材，张洪革主编，中国劳动社会保障出版社，出版时间：2009年1月，这本教材共分11章，主要内容包括：仓储和仓储管理概述、仓库和仓储机械设、仓储经营管理、仓储作业管理、商品养护与仓库安全管理、库存管理、流通加工、配送、配送中心、分拣作业管理、配送运输。
《物流管理综合实训》课程标准
课程名称：仓储与配送实务
课程代码：mj3131 建议课时数：48 学分：3
适用专业：高等职业技术学院物流管理专业
1．前言
1．1课程的性质
该课程是物流管理专业的专业必修课，属于专业综合课程，开设在第五学期。
主要是对全部所学专业课程进行综合实践训练，并对典型职业岗位的核心技能进行强化训练。
课程内容主要含盖仓储与配送岗位实训。
同时也是工商管理、市场营销、国际贸易、管理类专业的选修课程。
本课程的前导课程是前各学期专业方向的主干课程，如仓配与配送管理、运输管理实务、采购管理、供应链管理。
后续课程是第六学期到企业的毕业顶岗实习。
课程直接为培养学生的物流仓储与配送管理能力服务，同时为学生的上岗实习教学奠定基础。
课程坚持能力本位，理论与实训相结合，以
物流仓储与配送管理基本技能培养为主线展开教学。
1．2设计思路
《物流管理综合实训》定位于服务于无锡商贸经济发展的第三方物流企业，决定了其课程设计必然是基于区域物流行业企业的工作过程，按项目来组织课程，以工作任务为中心选择和组织单元内容。
课程内容反映完成工作傻需要的知识和技能。
工作任务以岗位及其操作程序为逻辑展开。
2．课程目标
2.1职业能力目标
（1）能够运用管理的内容做安全管理工作，培养团队协作精神，提升职业道德素质
（2）能够运用各种设备知识认识与了解仓库和自动化仓库的各种设备操作操作能力（3）熟练操作条码制作与识别设备的能力及操作RFID设备的能力
（4）手动搬运设备及各种非机动车辆的操作能力，机动车辆的识别能力
（5）熟练进行仓储配送信息管理系统的基础资料的输入、维护操作能力
（6）使用WMS及配合无线手持终端设备进行全自动立体化仓库入库操作的能力
（7）入库商品的验收与处理能力
（8）托盘识别与使用堆垛、托盘装卸与搬运操作、托盘货物堆垛能力。
（9）使用半自动托盘缠绕机对托盘化货物进行加固操作的能力
（10）入库商品理货操作及根据商品的特征选择货架和货位，进行堆存堆垛操作能力（11）各种典型商品的堆放与储存及仓库温湿度的控制和货物的防损、防腐、防霉操作能力（12）仓库商品盘点作业能力及仓库成本核算与分析能力
（13）使用WMS及配合无线手持终端设备进行全自动立体化仓库出库操作的能力
（14）使用WMS进行摘果式电子拣货及使用WMS进行播种式电子拣货操作能力
（15）能够运用补货策略进行各货位的补货操作能力
（16）商品包装操作、手工打包机械操作、半自动打包机打包操作能力
（17）配送中必各种形式订单的处理操作能
力，配送中心各种单证的填制、修改、输出操作能力
（18）能够根据订单要求，进行配送线路设计的能力
（19）货物配货计划编制及货物装车积载操作能力
（20）给校园客户实施配送作业进行运输、调度、跟踪操作能力
2.2知识目标
（1）6S管理的内容和6S管理活动的推介方法
（2）容器类、货架类、分拣机、输送机类设备知识
（3）条形码制作，识别与输出设备知识、无线识别设备的知识
（4）各种小型手动搬动设备知识与操作要求，各种运输车辆的知识。
（5）仓储配送信息管理系统的功能模块知识
（6）WMS入库流程操作步骤，无线手持终端设备使用知识，堆垛机工作步骤
（7）商品入库验收的步骤，验收进出现各
种货物与实际情况不符的处理知识
（8）托盘知识及托盘成组方法知识，卸与搬运作业流程知识，叉车操作知识
（9）半自动托盘缠绕机操作规程知识
（10）入库商品理货操作理货操作流程，货架与货位知识，堆存堆垛操作知识
（11）各种货物堆放的方法，温湿度的控制方法，防锈、防腐、防霉处理技术
（12）仓库盘点知识，成本核算与分析知识，WMS成本核算与分析功能的知识
（13）WMS出库流程操作步骤，无线手持终端设备使用知识，堆垛机工作步骤
（14）摘果式电子拣货操作步骤，播种式电子拣货操作步骤
（15）补货作业策略，补货作业步骤
（16）商品包装方法，手工打包面使用方法，半自动打包机操作方法
（17）配送中心订单的处理知识，仓储配送作业的各种单证的制作知识
（18）配送线路设计知识，运输管理软件的使用知识
（19）货物配货计划编制知识，货物装车积
载知识
（20）送货，运输，调度，跟踪与客户沟通技巧知识
2.3素质目标
（1）具备从事仓储与配送管理职业的基本道德，遵守行业法律、法规
（2）具备仓储与配送设备使用操作和商品保管的安全意识
（3）具备与客户和其他工作人员进行良好沟通、合作的意识
3．课程内容和要求
4．实施要求
4．1教材编写
1．教材是达到教学目标的手段，必须依据本课程标准以及项目设计编写教材，教材应基于仓储与配送管理全过程组织课程设计的思想。
本课程教材与中职相同课程教材的区别在于，教材更多涉及到业务处理的相关工作标准。
2．教材应按照企业仓储与配送过程涉及的环节将仓储与配送分解成典型的工作项目，按完成工作项目的需要，结合一线工作岗位应具备的职业技能组织教材内容。
3．教材应与仓储与配送操作软件、仓储与配送实务相结合，与教学场所的设备所能提供的业务种类相匹配。
教材表达应通俗易懂、精炼、准确、科学，教材既是理论知识的教科书又是实践项目任务安排表。
4．教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将现代企业仓储与配送中的新理念、新方法及时地纳入教材，将思维方式、研究方法和科研成果引入教材，教材内容应包括企业仓储与配送的各个环节，教材必须贴近企业发展的实际需要。
5．教材中的活动设计内容要具体，要尽可能与企业仓储与配送涉及的各个环节接轨，通过实训模拟，并在实训室环境下具有可操作性。
4．2教学建议
1．加强对学生实际职业能力的培养，强化案例引导教学和项目教学，注重以任务引领型案例或项目作业来诱发学生兴趣，使学生在典型案例分析和完成项目任务的过程中了解企业仓储与配送过程。
2．本课程在学生掌握仓储与配送理论知识应知应会的基础上，同时通过具体项目的实践操作，培养和提高学生分析问题、解决问题能力为目的。
课程教学方法包括课堂讲授、案例分析、团队建设、情景模拟等，教学方法的多样性，要求学生建设团队、积极参与，结合企业管理实务案例，培养和提升学生分析问题、解决问题的能力。
3．在教学过程中，可结合利用企业仓储与配送管理流程操作软件和实训室进行实训，应用多媒体、投影、电脑、网络等教学资源辅助教学，帮助学生熟练掌握企业仓储与配送操作流程及
业务要点。
适当进行企业现场观摩。
4．教师必须重视实践，更新观念，加强校企合作，任务设计以现实企业和实践案例为内容，为学生提供真实的情景，积极引导学生提升职业素养，努力提高学生的创新能力。
5．教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德，达到知识、技能和态度的有机统一。
4．3教学条件
专业教师要求：具备讲师以上职称，有扎实的理论基础和企业工作经历和经验，在仓储与配送方面有经验的人员。
实训装备要求：实训场地要有仓库以及配送中心所需的设施设备、多媒体教学设备、可供学生固定使用电脑等。
4．4课程资源的开发和应用
1．建设用于本课程教学的仓储与配送管理操作软件和物流实训室，具备现场教学、实验实训的功能，实现教学与实训合一，满足教、学、做一体化的要求。
2．建设课程教学资源网站，将各种教学资源集中统一管理，形成课程教学资源中心。
满足
专业教学、专业考证和专业技能训练的需要，实现师生网上互动和多媒体资源的共享，提高课程资源利用效率，充分发挥辐射和示范作用。
3．积极开发和利用网络课程资源，充分利用电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，不断增加教学资源的品种，不断提高教学资源的针对性。
4．充分利用校合作企业资源，特别是校内生产性实训基地，任务设置尽可能结合企业实际，使任务内容更真实，增强任务的实战性和挑战性，提高任务完成效果。
4．5教学评价
1．本课程的评价不再以课程知识掌握的多少为依据，而是以实际业务操作的熟练程度和准确度为依据。
作业题、思考题偏重于考察学生对案例的理解和对实际情况的了解，使学生能将理论与实际相结合，将理论知识活学活用。
评价的标准按照理论知识的掌握，项目完成情况综合评价来确定成绩。
2．注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。
4．5 其它说明
本课程标准主要适用于高职高专物流管理、市场营销专业、国际贸易专业、连锁经营管理专业、工商管理专业，教学过程中可根据学制在学时上作适当调整。
