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仓储与配送实务课程标准仓储与配送实务》是物流管理专业必修的一门核心课程，旨在培养仓储专业一线的工作人员、作业班组负责人、部门主管及业务经理等仓储配送人才的必修技能课程。
通过研究本课程，学生将掌握仓储、仓储管理及物流配送的基本概念及功能，理解仓储与配送管理业务流程、环节，掌握仓储作业、配送中心运作的具体操作过程及现代化仓储管理技术，培养学生仓储具体作业的能力，以及以较强的成本意识、科学的评估手段来策划和优化仓储过程管理与控制。
本课程适用于全日制大学专科教育，学分为6学时，共108学时。
课程的考核方式为考试，先修课程为《现代物流概论》，后续课程为供应链管理。
课程的周学时为6学时，在实训阶段采取课堂与实训场所一体化的授课方式。
本课程的课程设计理念是以仓储与配送管理业务流程、环节为切入点创设研究项目，以培养学生的职业综合能力设定教学目标，以仓储与配送管理职业行动领域真实、典型的工作环境、工作环节构建教学内容，借助本校的物流系统软件为平台进行课程的开发。
仓储与配送管理》是一门旨在让学生掌握能够胜任第三方物流企业或制造企业、商品流通企业中仓储、配送管理部门职业工作的专业能力的课程。
学生应该能够合作或独立地进行货物商品方面的收发货、出入库、集拼和分拨、盘点与保管、配送业务等工作，最终养成胜任第三方物流企业或制造企业、商品流通企业中仓储部门职业工作的综合职业能力。
1、知识目标1) 了解仓库的基本概念，掌握仓储的作用，仓储在物流中的地位，理解仓储的功能。
2) 了解仓库及其结构，掌握仓库的布局，了解仓库的基本设施、用途和适用原则。
具有仓储经营的理念，掌握基本经营方法，了解仓储可开发的经营项目。
3) 了解仓储商务的内容，明确仓储上午工作的重要性，掌握仓储的合同业务和当事人的责任划分，掌握仓单的签发、功能及仓单业务。
4) 掌握仓库保管的入库、理货、堆存、保管、出库、装卸搬运等整个作业过程，熟悉仓库保管的操作方法、作业要求、管理方式和所需办理的手续。
物流师（二级）：仓储与配送实务试题及答案（题库版）1、判断题系统复核作业主要针对零散出货品。
（）正确答案：对2、单选无外包装而容易的商品，如轮胎、胶管等，可采用（）堆垛方式。
A、行列式B、通风式C、专（江南博哥）用货架D、散堆法正确答案：C3、单选引起商品霉变的主要有以下几种微生物：霉菌、细菌和（）。
A、真菌B、病毒C、酵母菌D、虫类正确答案：C4、填空题仓储经营的基本方法有（）；（）；（）仓库租货经营、流通加工经营等几种。
正确答案：保管仓储经营、混藏仓储经营、消费仓储经营5、单选铁路专用线路由国家铁路部门直接引入企业，专供一些（）、采矿、大型制造业企业使用的铁路；通过铁路专用线路，运货的火车可以直接沿铁路将货物运到企业仓库。
A.材料B.物流C.产品D.货物正确答案：B6、单选若于营业过程中的盘点，则应当先盘点购买频率较低且（）的商品。
A.使用价值高B.使用价值低C.利润低D.利润高正确答案：C7、多选除了长期或暂时处于储存状态的库存以外，广义上的库存还包括（）。
A、安全库存B、静态库存C、运输状态的库存D、制造加工状态的库存E、实物库存正确答案：C, D8、判断题期末盘点法又称定期盘点或闭库式盘点。
（）正确答案：对9、多选日本1991年版的《物流手册》中描述配送为（）。
A.强调“配”的作用B.生产厂到配送中心之间的物品移动为“配送”C.配送中心到顾客之间的物品移动为“配送“D.配送是一种运输形式E.配送局限于一个区域范围内正确答案：C, D, E10、单选若是紧急出货，应由（）通知仓储主管予以先行交运，再补办出货通知手续A.财务部门B.调度部门C.经管部门D.销售主管正确答案：D11、单选现代仓库管理必须与（）紧密结合，把以前由人工完成的烦琐而容易出错的工作交由计算机来完成。
A、集装技术B、信息技术C、装卸技术D、网络技术正确答案：B12、单选外购物资验收，开柜（箱）后，如果发觉所装载的材料与“装箱单”、“采购单”所记载的内容（），应通知办理购入手续的采购人员及时进行处理。
仓储与配送实务实训报告一、引言仓储与配送是现代物流系统中不可或缺的重要环节，它们的有效运作直接关系到企业的生产效率和客户满意度。
本报告将从仓储和配送两个方面进行分析，探讨仓储与配送实务的关键要素和运作流程，以及如何提高仓储与配送的效率和质量。
二、仓储实务1. 仓库布局与设计仓库的布局应合理，以便于货物的存储和取放。
常见的布局包括直通式、分区式和流线式等，根据货物种类和仓库规模选择合适的布局方式。
同时，合理的仓库设计还应考虑货物的分类、容量、通风和安全等因素。
2. 货物管理与存储货物管理是仓储实务中的核心环节，包括货物的接收、验收、上架、盘点和出库等。
合理的货物分类和编码体系能够提高货物管理的效率和准确性。
在货物存储方面，应根据货物的性质和特点选择合适的存储方式，如按照ABC法则对货物进行分类，将高频次、高价值的货物放置在易取得位置，以提高取货效率。
3. 仓库设备与技术支持现代仓储实务离不开先进的设备和技术支持。
自动化存储系统、智能化拣货设备和物流信息管理系统等，能够提高仓库的货物处理效率和准确性。
同时，运用物联网技术和大数据分析，可以实时监控货物的存放和流动情况，为仓储决策提供科学依据。
三、配送实务1. 路线规划与优化配送路线的规划是配送实务中的关键环节，它直接影响到送货的时间和成本。
通过运用地理信息系统和配送优化软件，可以根据送货地址、货物量和交通情况等因素，制定最优的配送路线。
合理规划配送路线，能够减少行驶里程，提高配送效率。
2. 车辆管理与调度车辆管理与调度是保证配送顺利进行的重要环节。
合理的车辆调度能够降低运输成本和时间，提高配送的可靠性。
通过运用车辆调度系统和GPS定位技术，可以实时监控车辆位置和运输进度，及时调整配送计划，提高配送效率。
3. 送货服务与客户满意度送货服务是配送实务中的最后一环，也是企业与客户直接接触的环节。
送货员的专业素质和服务意识直接影响到客户的满意度。
送货员应具备良好的沟通能力和服务意识，保证货物准时送达，并提供必要的售后服务。
物流配送与仓储实务物流配送与仓储是现代商业运作中不可或缺的环节。
它们在商品流通的每个阶段发挥着重要的作用，确保供应链的顺畅运转，保证商品能够按时送达给消费者。
物流配送是指将商品从生产地运送到销售点的过程。
这个过程中涉及到运输工具的选择、路径规划、货物装卸等环节。
为了提高物流配送的效率，许多企业采用了现代化的物流技术，例如使用GPS系统进行实时监控，采用智能化仓储设备进行装卸，以及利用物流信息系统进行路线优化和运输管理。
这些技术的应用可以大幅提高物流配送的速度和准确性，提升企业的竞争力。
仓储实务是指在商品流通过程中对商品进行存储、管理和保护的活动。
仓储实务涉及到仓库的布局设计、货物分类储存、库存管理等方面。
为了提高仓储的效率和减少商品损耗，许多企业采用了现代化的仓储设备和管理方法。
例如，智能仓库管理系统可以实时监控库存情况，减少库存积压和缺货现象；自动化存储设备可以提高货物装卸的效率，减少人工操作的错误和损耗。
这些技术的应用使得仓储管理更加智能化和高效化。
物流配送与仓储实务的协调与配合非常重要。
在物流配送过程中，仓库扮演着重要的角色。
仓库作为物流的中转站，负责商品的存储、分拣和装载等工作。
而物流配送则需要仓库提供及时和准确的货物信息，以确保货物的快速配送。
因此，物流配送和仓储的协调是保证商品及时送达的关键。
在实际操作中，物流配送和仓储实务也面临着一些挑战。
例如，供应链中的多个环节之间缺乏及时的信息共享和协调，导致配送的延误或者商品的滞销。
另外，仓库的空间利用率和货物装卸效率也是一些企业需要面对的问题。
为了应对这些挑战，企业需要不断提升自身的物流和仓储管理水平，引入先进的技术和管理方法，与供应链中的其他环节进行紧密的合作。
综上所述，物流配送和仓储实务是现代商业运作中不可或缺的环节。
它们在保障商品顺利流通、提高供应链效率和服务消费者等方面发挥着重要作用。
为了应对日益复杂的商业环境，企业需要不断提升自身的物流和仓储管理水平，以迎接更高效、更智能的物流配送与仓储实务挑战。
物流仓储与配送实务仓储与配送管理实务课程在物流管理课程教学当中是一个非常重要的环节，可以说，它是一个新兴的操作实务，其在实践性和操作性上是非常强的，仓储与配送管理实训课程是理论与实践相互连接的一个重要的纽带，一方面可以十分有效的与理论知识相结合，同时也能和企业工作的要求有机融合。
下面是物流仓储与配送实训总结，欢迎参考阅读！一、实训内容这次教学实验的内容主要就是物流仓储和物流配送管理的基本理论和直观的课堂教学。
二、情况回顾经过一个学期的对仓储和物流配送的自学，我们对仓储的定义，基本功能等各个工作流程存有了一定的理论基础，为了以后能够更好的适应环境工作和自学，学校给我们精心安排了为期两周的室内教学实验，以便我们掌控一些基本操作。
两周的教学实验转眼间就要完结了，总结两周的教学实验，我们斩获不少，但也看到了自己的一些严重不足。
这两周的教学实验就是培育我们的课堂教学能力，学以致用。
三、操作流程我们至新校区展开了恶搞一个公司的销售，对于出入库作业和货物的储存管理等搞了直观的介绍。
成品、出口品在出入库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。
还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，为了做到先进先出，可再填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时根据“先进先出”进行销帐，并记录余数。
货物的储存一般分为3个步骤，收货-入库-货物管理。
在收货的时候，要确定收货数量，记好货物订单号,最后确定入库。
货物少的商品要是没有地方摆放就摆放在地上。
在确定没有任何问题以后，对商品进行编号。
给货物编号是最麻烦的一步，虽然没有什么体力劳动，但是要给货物编号学要对货物的品名规格，包装单位等每一方面分的清清楚楚。
随后把货架上的货物与统计单进行核对，所以核对货物是必需做的。
每天出货结束以后都要对货物进行盘点，确定该日的工作也没有差错，如果发现错误应该及时纠正。
四、仓储管理在物流中的地位从某种意义上讲，仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。
物流师（二级）：仓储与配送实务考试题（题库版）1、多选以下属于新型包装材料的有（）。
A、木包装B、蜂窝纸板箱C、重型瓦楞纸箱D、超薄塑料袋E、可溶性塑料薄膜正确答案：B, D, E2、单选金属制品（江南博哥）的锈蚀与（）有直接关系。
A、金属材料的不均匀性B、加工工艺水平C、管理水平D、外界因素正确答案：D3、填空题仓储管理须遵循（）原则；经济效益原则；服务原则。
正确答案：效率4、单选既可以防潮、防热、防干裂、防冻，又可以防霉、防虫、防锈蚀、防老化的商品养护措施是（）A、密封B、通风C、吸潮D、药物防治正确答案：B5、单选仓储活动本身是由（）的提高而造成的。
A、销售量B、生产率C、消费需求D、生活水平正确答案：B6、多选固定式零担运输班车有（）。
A、直达式零担班车B、定时式零担班车C、中转式零担班车D、沿途式零担班车E、汇集式零担班车正确答案：A, C, D7、单选发料（）确定后通知领料部门、车间、仓储部、仓库以及财务部等相关部门。
A.定额B.数量C.规格D.质量正确答案：A8、单选物资装卸、搬运及配送管理中做好各类物资的装卸、（）、出入库及库内搬移作业。
A.检查B.记录C.搬运D.组织正确答案：C9、单选物料明细卡能够直接反映该垛物料的（）、型号、规格、数量、单位及进出动态和积存数。
A.品名B.品质C.产品D.产量正确答案：A10、多选危险品仓库的安全检查一般包括以下几项内容（）。
A、安全操作制度招待情况和劳动保护工作情况B、商品养护保管情况和季节性防护工作情况，以及商品储存损耗执行情况C、仓库消防责任制的执行情况D、建筑、电气、电线和防雷、防静电设备情况E、仓库的保卫保密制度执行情况正确答案：A, B, C, D, E11、多选集装箱优点（）A、装卸快、效率高B、集小为大C、防商品损伤D、减少包装费正确答案：A, C, D12、单选库内堆垛时，垛应该在墙基线和柱基线以外，垛底需要（）。
A.垫高B.降低C.相同D.差异正确答案：A13、多选出库业务的核单工作即保管员接到出库凭证后，应仔细核对（）。
物流师（二级）：仓储与配送实务考试答案（题库版）1、多选仓储实行分区分类保管的前提条件是（）。
A、商品价值一致B、养护措施一致C、堆垛方式一致D、消防方法一致E、商品性能一致正确答案：B, D, E（江南博哥）2、单选仓库管理员应熟记火灾（），按规定程序报警，熟知灭火器材的属性，并能熟练使用各种灭火器材。
A.安全信号B.交通信号C.普通信号D.报警信号正确答案：D3、单选盘点人员根据清点结果，填写盘点填表错误时不得撕毁，更改涂写时，用（）在更改处签名。
A.圆珠笔B.红笔C.蓝色笔D.黑色笔正确答案：B4、单选（）配送活动是仓储运输业物流服务项目的增加与扩充，其宗旨是为生产和市场提供全面的物流保障。
A、商流、物流相分离的配送模式B、独立配送C、销售配送D、共同配送正确答案：A5、单选设备选用的关键在于（）。
A.需求预测B.关联性分析C.布置方案制定D.设备摆设与细部调整正确答案：A6、单选对于因运输途中产品受到损坏而发生退货的情况，处理办法为（）。
A.无条件重送货B.运输单位赔偿C.收取费用，重新送货D.重新送货或替代正确答案：B7、单选物料入库时，必须票货同行，根据合法凭证收货，（）。
入库专员要审核对方交给的随货同行单据，票货逐一核对检查，将商品按指定地点入库验收。
A.随意清点数量B.不用清点数量C.及时清点数量D.部分清点数量正确答案：C8、单选领料部门、箱号、危险品或防震防潮等标志是否（）.A.完好B.整齐C.牢固D.正确、明显正确答案：D9、单选当采用垛堆式的堆垛方法时，如果商品属于包装松软和体积小，不宜堆叠平整的商品，可采用（）的堆叠方式。
A、裁桩式B、阶梯式C、牵制式D、重叠式正确答案：C10、单选配置仓储资源也应依据所配置的资源能（）为原则。
A、有效保护环境B、降低运营成本C、获得最大效益D、可获得性强正确答案：C11、单选供应型配送中心的特点是（）。
A、占地面积一般都比较大B、完全围绕着市场营销开展配送业务C、只服务于某个集团内部各个企业D、辐射能力都不太强正确答案：A12、单选货位的分配方式有三种，即随机指定货位、（）和分区随机货位。
物流仓储与配送管理实务
物流仓储与配送管理是一个复杂而繁重的工作，它关乎着物流中整个系统的运行和维护，
也决定着物流的效率与效率的提高。
首先，物流仓储需要进行可靠的管理，即仓库管理、安全管理、库存管理、库房管理、设
备管理、保险管理等。
仓库管理承担着把物流仓储货物分类堆放，定期清理仓储时间脱销
商品，以及整理仓储信息等职责。
安全管理则需要把环境安全，纪律管理，建立安全报告，以及严防物流仓储货物的贪污贩卖等工作做好。
其次，配送管理也需要对应的流程控制，涉及订单管理、出口管理、进度把控、仓储时效
监控、货物安全、价格考核以及配送成本等内容。
订单管理是指在执行订单时必须尽量减
少误差，同时准确完成每条订单。
出口管理要采取一定措施来确保物流仓储货物的安全和
正常出口。
进度把控就是要按时完成运输，确保快递配送的时效。
最后要用科学的管理方法去提高物流管理。
敏捷物流，实施敏捷物流研究思想，并结合实
际采取灵活有效的措施去改善物流，及时解决物流仓储配送问题。
实施智能物流，将智能
仪表、计算机应用技术、通信技术以及物联网等进行综合运用，实现智能化物流控制、监
控和经营。
物流仓储与配送管理实务旨在实现物流仓储管理的高效可靠，配送管理的及时可靠，以及
物流企业的可持续发展。
未来的物流业将朝着“智能化”的方向发展，核心技术和管理模式
将会发生翻天覆地的变化，物流企业只有抓紧机会，做好管理才有可能在竞争中脱颖而出。
《仓储与配送实务》课程标准一、课程基本情况二、课程性质、地位、设计思路1. 课程性质本课程是高职高专物流管理专业的核心课程，主要是以仓储配送的基本设施、配送作业流程、配送运输、库存控制系统、仓库经营与管理等为基本框架，通过学习使学生掌握仓储和配送作业的主要业务流程、基本管理技术、理论和方法，明确仓储与配送在物流系统中的本质地位与作用，培养学生具备熟练进行仓储与配送相关岗位的操作与管理能力。
它要以管理学基础、商品学基础、物流学基础等课程的学习为基础，也是进一步学习物流设施与设备、物流信息技术、供应链管理、国际物流、物流成本管理和物理运输管理实务等课程的基础。
2. 课程的设计思路本课程以提高学生综合素质，培养学生对物流仓储与配送作业的综合组织和操作技能训练为核心组织教学。
以仓储配送作业组织可开展流程和工作重心组织课程内容，并根据技能培养需要让学生完成具体实际工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。
课程内容将根据仓储和配送作业的主要流程及特点，以集货、储货、分拣、配货、送货为主要线索，突出对学生操作能力的训练。
在教学过程中，通过任务式教学的形式，有效地调动学生学习的积极性，强化操作技能，培养学生分析、解决物流仓储配送管理问题的能力。
三、课程目标（一）总目标通过本课程学习让学生掌握仓储、配送的基本知识、基本理论和基本技术方法；明确仓库的布局和结构、仓库设备的配备，掌握仓储经营管理、仓储商务管理、仓库保管作业的流程、库存控制的基本方法、仓库安全和质量管理、配送及配送中心的概念、配送线路设计和车辆调度方法等基础知识，树立仓储配送建立有序、效率、效益、安全、服务的经营理念；重点培养学生的仓储配送规划的能力、作业组织和仓储配送初步管理能力、仓储商务沟通管理的能力；从而培养学生的基层综合管理技能。
（二）分类目标1．能力目标：（1）配送中心初步规划布局规划能力；（2）商品出入库操作能力；（3）配送作业组织运输能力；（4）物流信息的处理能力；2．知识目标：（1）了解仓储及配送的相关基本概念、基本作业流程，了解现代仓储及配送的特点；（2）熟悉仓储作业的一般流程，并掌握相关技术，具备仓储作业组织能力，达到上岗即能操作的水平；（3）具备对仓储配送中心作业流程、设施布局、单据以及管理信息系统等进行简单设计与规划的能力；（4）熟悉配送运输的基本组织过程，掌握车辆集装、配送线路优化的基本方法；（5）熟悉库存控制方法掌握库存控制技术；3．情感目标：帮助学生体验实际仓储配送操作活动过程，通过依据教学内容安排案例讨论、实际操作、任务完成、现场参观、社会调查等活动激发学生的学习兴趣，培养学生勤于动手、自主实践、独立思考的习惯，从而使学生达到好学、乐学，学有所得、学有所用的目的。
仓储与配送实务课程标准(本课程采用一体化教学模式)一、课程性质和任务《仓储与配送实务》是电子商务专业一门主要的专业课程，本门课程前序课程为《电子商务物流应用》课程，通过本课程的学习，理解仓储、仓储管理及物流配送的基本概念及功能，掌握仓储作业、配送中心运作的具体操作过程及现代化仓储管理技术，培养学生仓储具体作业的能力；培养学生能够独立或与人合作完成合同签订、入库作业、在库管理、响应客户投诉等作业任务，并能够以较强的成本意识、科学的评估手段来策划和优化仓储过程管理与控制。
本课程适用于技工院校教育。
二、课程教学目标（一）总体目标通过工学结合、校企合作的任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握仓储和配送作业管理的基本知识与基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论与实训相结合的教学方式，边讲边学、边学边做、做中学、学中做，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有仓储、配送操作的管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务与物流复合人才，以适应市场对复合型人才的需求。
（二）具体目标1.能熟练使用仓储常用设备并进行养护2.理解仓库规划与布局3.能够订立仓储合同4.掌握物品编码与信息处理5.熟练掌握进出库组织与作业6.能对库内物品进行保养与维护7.掌握立体仓库和自动化立体仓库的作业8.能正确进行仓库分拣作业9.掌握储区安全及防范的要求10.掌握配送中心系统设计11.熟练掌握配送中心作业管理12.掌握配送运输路线的优化选择三、课程内容和要求四、学时分配与建议五、说明《物流仓储与配送管理》可选用国家级职业教育规划建材、劳动保障部培训就业司推荐教材，张洪革主编，中国劳动社会保障出版社，出版时间：2009年1月，这本教材共分11章，主要内容包括：仓储和仓储管理概述、仓库和仓储机械设、仓储经营管理、仓储作业管理、商品养护与仓库安全管理、库存管理、流通加工、配送、配送中心、分拣作业管理、配送运输。
物流师（二级）：仓储与配送实务考试答案（强化练习）1、单选注重货周转作业效率和周转率的是（）A.储存仓储B.物流中心仓储C.保税仓储D.运输转换仓储正确答案：D2、单选下列（）拣货设备，作为承载牵（江南博哥）引构件时，具有重量轻、寿命长、承载能力大、磨擦力小，利于横向分货的特点。
A、有轨式巷道堆垛起重机B、钢带输送机C、滚子式输送机D、链式输送机正确答案：B3、单选为了防止由于不确定因素（如大量突发性订货、交货期突然延期等）而准备的缓冲库存称为（）。
A、积压库存B、安全库存C、经常库存D、季节性库存正确答案：B4、单选高层货架仓库一般由*（）个部分组成。
A、2B、3C、4D、5正确答案：C5、多选商品仓储活动同其他物质生产活动一样，具有的生产三要素是（）。
A、劳动方法B、劳动所得C、劳动力D、劳动手段E、劳动对象正确答案：C, D, E6、单选存放（）的仓库要求钢筋混凝士地下结构，库顶可用泥土覆盖，并留有通风孔。
在背阳方向开设库门。
A、氧化物仓库B、毒品仓库C、易爆物品仓库D、易燃液体和易燃固体正确答案：D7、多选多点分运的线路形式有（）。
A、循环式行驶线路B、往复式行驶线路C、汇集式行驶线路D、星形行驶线路E、分散式行驶线路正确答案：B, C, D8、多选现代智能仓库的特点有（）。
A、库存量大工B、货物品种多C、自动存取D、计算机控制E、高层货架存储正确答案：C, D, E9、单选（）是仓储的最基本任务，是仓储产生的根本原因。
A、配送B、加工C、仓储D、保值正确答案：C10、判断题营运仓库是指可以对全社会服务的仓库。
（）正确答案：对11、单选入库验收工作的基本要求是（）。
A、快速和准确B、安全和快速C、安全和准确D、准确和及时正确答案：D12、多选出库业务的核单工作即保管员接到出库凭证后，应仔细核对（）。
A、商品明细B、提货单位相关事宜C、出库凭证的真实性D、出库凭证的有效期E、自提商品，还需要检查有无财务部门准许发货的签单正确答案：A, B, C, D, E13、单选入库验收专员一收到采购部转来的（），即应按物资类别、来源和入库时间等分类归档存放A.“采购单”B.“收帐单”C.“出货单”D.“耗损单”正确答案：A14、单选接到刷唛单后，道德要核对唛头，核对商品品种、件数、对多品种、多规格的小批商品要分品种、分规格在（）进行刷唛。
仓储与配送管理实务教学大纲课程背景：仓储是一项古老的物资管理行为，也是现代商品经济中基本的经济活动。
在现代物流运作中，仓储已成为现代物流的最重要的组成部分，是开展物流管理的核心环节。
当然，在现代物流领域中，仓储的地位、功能都发生了深刻的变化，仓储已远远突破了传统的储藏物资的单一功能，从物资管理的手段向控制经济活动转变，仓库向物流中心、配送中心、交易中心的功能方向发展，形成多元化和系列化的仓储服务和控制全程物流。
而在仓储管理上也以实现加速流通、减少耗损、降低保管成本、节约仓库投资、提高仓库利用率、充分利用经济资源为目标开展管理，提高仓储经营的经济和社会效益。
课程收益：1、了解仓储管理的概念，合理选用仓储设备；2、掌握仓库选址与规划布局的原则和要求；3、掌握入库作业、在库作业、出库作业的流程、方法及常见问题的处理；4、了解配送、配送中心的概念及配送中心的规划布局；5、掌握配送作业的流程与方法；6、了解车辆积载和车辆调度的原则和方法，对配送线路进行优化设计；7、掌握常用的库存管理方法和仓储安全管理要求；8、掌握仓储合同管理、仓单管理、仓库成本管理与绩效考核的内容与要求。
课程对象：物流、仓储、供应链、计划、采购、生产等部门主管，仓管员，物料员，配送员，及所有与物流、供应链管理相关的人员。
课程特色：1、讲师讲解，立足现场实际，深入浅出的讲解演绎让学员充分理解；2、形式多样，培训采取课堂集中培训的形式进行，通过课堂讲述、视频播放、图片展示、案例分析、小组讨论等方式，使学员充分牢固掌握课堂所学知识；3、实战演练，面对而进行问题提出及解答，确保人员明确重点和难点。
课程时间：2天，6小时/天课程大纲：第一讲、仓储概述1、认识仓储1）仓储的概念案例：古代仓储业2）仓储的功能3）仓储的分类a）按经营主体划分案例分析：选择仓储类型b）按功能划分O按货物处理方式划分2、认识仓库1）仓库的分类a）按功能划分b）按建筑结构划分O按保管形态划分d）按封闭程度划分案例：自动化立体仓库2）仓库选址a）仓库选址的原则b）影响仓库选址的因素c）仓库选址的流程3）仓库的规划布局a）仓库的整体规划布局仓库整体规划布局的内容仓库整体规划布局的要求b）仓库货区的布局仓库货区布局的基本思路仓库货区布局的形式案例：京东成都犀浦仓库的选址与布局3、认识仓储设备1）仓储设备的种类2）常见的仓储设备a）托盘平托盘柱式托盘箱式托盘轮式托盘b）货架托盘式货架重力式货架悬臂式货架移动式货架阁楼式货架c）叉车平衡重式叉车插腿式叉车前移式叉车侧面式叉车高位拣选式叉车d）堆垛机桥式堆垛机巷道堆垛机案例分析：如何选购货架、叉车和堆垛机e）分拣输送设备带式分拣机翻板式分拣机悬挂式分拣机滑块式分拣机f）计量设备电子秤自动检重秤地磅电子计数器第二讲、入库作业1、入库准备1）影响入库作业的因素2）入库作业的原则3）入库申请和入库通知单4）编制入库作业计划5）入库准备工作a）库房准备b）货位准备选择货位的原则分配货位的方法O设备准备d）人员准备e）单证准备案例：入库单f）苫垫准备2、货物接运与验收交接1）接运货物a）库内接货b）铁路专用线接运c）到承运单位接货d）自提货案例：接运记录单2）入库验收a）验收准备b）核对凭证O初步验收d）实物验收实物验收的方式实物验收的内容e）填写入库验收记录表案例：入库验收记录表3）验收中异常情况的处理a）凭证不齐b）数量不符c）质量不符d）部分货物残损e）未按时到货f）价格不符案例分析：判断入库验收方式是否正确，说出正确的处理方式4）办理入库手续a）登账登账的内容货物明细账的种类登账的要求b）立卡货卡的内容（状态卡、标识卡、存储卡）案例：设计并填写存储卡O建档第三讲、在库作业1、堆码与苫垫1）货物堆码a）堆码的基本要求对堆码场地的基本要求对堆码货物的基本要求对堆码操作的基本要求对货垛五距的要求案例分析：判断图中各图号分别代表五距中的哪一项b）堆码前的准备工作计算货垛的高度计算货垛的占地而积计划垛形做好材料、机械和人力准备O货物的堆码方式散堆方式堆垛方式货架方式托盘堆码方式案例分析：图中的各类货物分别应采用哪种堆垛方式储存2）货物苫垫a）苫盖苫盖的基本要求苫盖方法b）垫垛垫垛的要求垫垛的方式2、货物编码与货位编码1）货物编码a）货物编码的作用b）货物编码的方法案例分析：仓库采用的是哪种编码方法2）货位编码a）货位编码的规则仓库、货棚内货位的编码货场内货位的编码货架上的货位编码b）货位编码的方法3、货物盘点1）货物盘点的作用2）货物盘点的内容3）货物盘点的基本流程a）盘点前的准备案例：盘点单b）确定盘点时间c）确定盘点方法案例：存货账卡案例分析：仓库使用的是哪种盘点方法？这种盘点方法有什么优点？d）培训盘点人员e）清理盘点现场f）进行盘点作业g）查清差异原因h）处理盘点结果案例：盈亏调整表4、货物保管与养护1）货物质量变化的类型a）物理机械变化b）化学变化案例分析：填写货物发生的化学变化的名称O生理生化变化货物自身的生理生化变化其他生物引起的生理生化变化2）影响货物质量变化的因素a）影响货物质量变化的外因b）影响货物质量变化的内因3）货物保管的常规工作a）日常在库检查案例：仓库检查记录表、异常货物情况表b）仓库的清洁卫生4）货物的养护a）温湿度的控制案例：部分货物的温湿度要求b）防霉案例：常见的易霉变的货物c）防锈d）防虫案例分析：判断养护方法是否正确，并说出正确的做法第四讲、出库作业1、出库准备1）货物出库的基本要求和方式2）出库前的准备工作2、出库实际作业1）出库作业流程a）审核凭证出库凭证的内容出库凭证的审核b）备货O出库复核出库复核的内容出库复核的方式d）包装刷唆案例分析：说出图中的包装纸箱上各个标志的含义e）点交f）登账案例：出库单g）清理案例：JY物流公司的出库流程管理制度2）出库作业中常见问题的处理a）出库凭证出现问题b）提货数与实存数不符C）漏记账或错记账d）错发货e）包装破损案例分析：分析案例中各个问题的处理方法第五讲、配送与配送中心概述1、认识配送1）配送的概念2）配送的特点3）配送的基本要求案例：丹鸟物流提高配送效率的措施4）配送的分类a）按配送时间和数量分类案例：即时配送未来的发展趋势b）按经营形式分类案例分析：判断配送中心采用的是何种配送模式C）其他分类方式2、认识配送中心1）配送中心的概念和功能2）配送中心的分类a）按经营主体分类b）按服务范围分类O按流通职能分类案例分析：美国福来明食品配送中心属于哪种配送中心d）按归属分类案例：云集的自营水果仓案例分析：还可采用哪些方法对配送中心进行分类3）配送中心的规划布局a）配送中心网点的布局配送中心网点的布局形式选择配送中心网点需要考虑的因素案例：沃尔玛选择在嘉兴建立配送中心的原因b）配送中心内部的布局配送中心内部布局的结构配送中心内部布局的形式案例：沃尔玛30000m2生鲜配送中心亮相4）配送中心的作业流程a）一般作业流程进货储存拣货和配货送货b）特殊作业流程副食品、生鲜食品的配送流程案例：肉类和蔬菜水果的流通加工内容大件家电、家具的配送流程长条及板块形货物的配送流程5）配送中心的岗位设置第六讲、配送作业1、订单处理1）接收订单a）传统订货方式b）电子订货方式案例分析：通过哪些方式完成订货2）订单确认a）确认订货信息b）确认客户信用C）确认订单类型d）确认订货价格e）确认特殊要求3）设定订单号码4）建立客户档案a）客户档案的内容b）客户档案的形式案例：客户档案5）查询与分配存货a）存货查询b）存货分配C）分配后存货不足的处理方法案例分析：配送中心该如何处理6）计算拣取时间a）计算拣取单元货物的时间b）计算拣取每种货物的时间O计算拣取整张或整批订单上所有货物的时间7）输出订单资料a）拣货单b）送货单O缺货资料案例：拣货单、送货单、缺货单、缺货订单2、拣货1）拣货单位2）拣货单位的模式3）拣货方式a）按订单拣货（摘果式）优缺点适用范围b）批量拣货（播种式）优缺点适用范围C）复合拣货案例分析：判断以下情况分别适合采用哪种拣货方式4）拣货路径a）穿越式拣货路径b）回转式拣货路径案例分析：说说两种回转式拣货路径的适用场合5）拣货作业的过程a）生成拣货信息b）行走O拣取货物d）分类与集中案例：飞马仓储智能运输机器人3、配货与送货1）配货作业a）配货方案的编制b）配货作业的基本流程印贴标签分货作业配货检查包装与捆包案例：京东无人仓的全自动打包系统运至发货区O配货作业的形式2）送货作业a）送货前作业车辆配载的原则案例：天机系统在苏宁物流配送领域中的应用b）送货中作业案例：货物跟踪记录表C）送货后作业送达与回访销单与费用结算案例分析：制订一个配载方案4、补货与退货1）补货作业a）补货的时机b）补货作业的流程O补货方式循环式补货垂直式补货复合式补货案例：京东图书的补货逻辑和自动补货系统2）退货作业a）产生退货的原因b）退货的主要原则案例分析：分析退货的原因，并说明责任方是谁O退货作业流程接受客户的退货所退货物重新入库重验所退货物的品质并进行相应的处理财务结算退款质量管理部门跟踪处理第七讲、配送入库作业1、车辆积载和车辆调度1）配送运输概述a）配送运输的概念b）配送运输的特点案例：某烟草公司的配送服务要求O影响配送运输效果的因素2）车辆积载a）车辆积载评价指标b）影响车辆积载的因素C）提高车辆积载效率的方法案例分析：计算两类货物的最佳配装方案d）车辆积载管理装车堆积绑扎3）车辆调度a）车辆调度工作的内容b）车辆调度工作的原则O车辆调度的方法经验调度法案例：根据经验调度法得出的派车方案运输定额比法案例：利用运输定额比法得出的派车方案d）车辆调度人员的职责案例：美团配送智能调度全面升级2、配送线路优化设计1）配送路的类型a）往复式行驶线路b）环形行驶线路O聚集式行驶线路d）星形行驶线路2）配送线路优化设计的意义3）直送式配送运输案例：用标号法选择最短路径案例分析：配送车辆如何运行才能使行程最短4）分送式配送运输a）节约里程法的假设条件b）节约里程法的基本原理1、熟悉ABC分类法1） ABC分类法的原理2） ABC分类法的操作步骤案例：ABC分析表3）库存管理案例：ABC分类法的应用2、常用的库存管理方法1）经济订货批量库存控制模型a） EOQ基本模型EOQ基本模型的假设条件EOQ基本模型的原理EOQ基本模型的计算公式推导案例：计算经济订货批量EoQb）考虑价格折扣因素的经济订货批量案例：计算最佳订货批量2）定量订货法和定期订货法a）定量订货法定量订货法的原理定量订货法的实施案例：计算订货点定量订货法的优缺点b）定期订货法定期订货法的原理定期订货法的实施定期订货法的优缺点3）物料需求计划库存控制法b） MRP库存控制法的基本原理c） MRP系统的输入d） MRP系统的输出案例：MRP库存控制法在实践中的应用1）仓储作业安全管理a）仓储作业的安全措施案例分析：分析图中各事故产生的原因及其防范措施b）仓储作业安全的基本要求人力作业的安全操作要求机械作业的安全操作要求案例：智能背心让智能仓储更加安全2）仓库治安保卫管理a）出入口和特殊仓库的管理b）巡逻检查C）防盗设施、设备的使用d）治安检查e）治安应急案例：某公司库房被盗应急预案3）仓库消防安全管理a）仓库火灾基本知识燃烧的三要素火灾分类火灾等级b）防火与灭火方法案例分析：说出每种标记的具体含义案例：智慧消防助力仓库防火C）消防灭火器材与设施灭火器案例：手提式干粉灭火器的使用消火栓系统案例分析：请分别说出适合的灭火方式d）仓库消防安全管理措施案例：天津港瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故第九讲、仓储商务管理1、仓储合同管理1）仓储合同的定义与特点2）仓储合同的形式与内容3）仓储合同的签订原则4）仓储合同的签订程序a）双方接触b）发出要约和承诺O签署合同5）仓储合同的生效和无效a）仓储合同的生效b）仓储合同的无效无效的情形无效的认定案例：由仓储保管人的欺诈行为引起的仓储合同纠纷6）仓储合同的变更和解除a）仓储合同的变更b）仓储合同的解除解除方式解除的要求解除后的效力7）仓储合同当事人的权利与义务a）仓储保管人的权利和义务b）存货人的权利和义务8）仓储合同的违约责任和免责a）违约责任仓储保管人应承担违约责任的情形存货人承担违约责任的情形违约责任的承担方式b）免责案例分析：乙公司的抗辩理由能否成立案例分析：丙公司是否应赔偿甲公司的全部损失2、仓单管理1）仓单的概念和性质2）仓单的内容3）仓单业务a）签发仓单b）分割仓单c）转让仓单d）凭仓单提货e）仓单灭失后的处理案例分析：该事件的过错方是谁，正确的处理方法是什么3、仓储成本管理与绩效考核1）仓储成本管理a）仓储成本的构成b）降低仓储成本的措施案例：AGV机器人对降低仓储成本的作用2）仓储绩效考核a）仓储绩效考核指标反映仓储作业质量的指标案例：收发货差错率的比较反映仓储作业效率的指标反映仓储作业设施设备利用程度的指标案例：计算仓容利用率反映仓储作业经济效益的指标案例：如何为仓库设定绩效考核指标b）仓储绩效考核的意义。
物流仓储与配送实务文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）第一章：1，仓储概念所谓仓储，即通过仓库对暂时不用的物品进行保护、管理、贮藏以备使用。
2，仓储的任务：基本任务是存储保管、存期控制、数量管理以及质量维护。
同时提供增值服务是仓储的主要任务。
3，仓储管理模式优缺点：1）自建仓库仓储，加强控制能力，提高管理灵活性，降低仓储长期成本，树立企业良好形象。
2）租赁仓库仓储，灵活、交通、方便、管理维护成本少。
3）第三方仓储，会产生对物流活动失去直接控制的问题。
4，供应商管理库存是由供应商等上游企业基于其下游企业客户的生产经营，库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。
第二章：1，仓库的分类：1，根据运营形态分类，分为营业仓库、自用仓库、公用仓库。
根据保管形态分类，普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、露天仓库、储藏仓库、危险品仓库、水上仓库。
根据功能分类，储存仓库、流通仓库、专用仓库、保税仓库。
按建筑形式分类，平房仓库、楼房仓库、地下仓库。
2，仓储布局的原则：1）尽可能采用单层设备，这样造价低，资产的平均利用率高。
2）使物品在出入库时单向和直线运动，避免逆行操作和大幅度变向的低效率运作。
3）采用高效的物料搬运设备及操作流程。
4）在仓库里采用有效的存储计划。
5）在物料搬运设备大小、类型、转弯半径的限制下，尽量减少通道所占用的空间。
6）尽量利用仓库的高度，也就是说有效的利用仓库的容积。
3，仓库平面布置的形式有垂直式布置与倾斜式布置两种，1）垂直式布置，货垛或货架前排列与仓库的侧墙互相垂直或平行，具体包括横列式布局、纵列式布局和纵横式布局。
横列式布局是指货垛或货架的长度方向与仓库侧墙互相垂直。
纵列式布局是指货垛与货架的长度方向与仓库侧墙平行。
2）倾斜式布置，是指货垛或货架与仓库侧墙或主通道成60°、45°或30°夹角。
具体包括货垛（架）倾斜式布局和通道倾斜式布局。
第一章：1，仓储概念所谓仓储，即通过仓库对暂时不用的物品进行保护、管理、贮藏以备使用。
2，仓储的任务：基本任务是存储保管、存期控制、数量管理以及质量维护。
同时提供增值服务是仓储的主要任务。
3，仓储管理模式优缺点：1）自建仓库仓储，加强控制能力，提高管理灵活性，降低仓储长期成本，树立企业良好形象。
2）租赁仓库仓储，灵活、交通、方便、管理维护成本少。
3）第三方仓储，会产生对物流活动失去直接控制的问题。
4，供应商管理库存是由供应商等上游企业基于其下游企业客户的生产经营，库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。
第二章：1，仓库的分类：1，根据运营形态分类，分为营业仓库、自用仓库、公用仓库。
根据保管形态分类，普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、露天仓库、储藏仓库、危险品仓库、水上仓库。
根据功能分类，储存仓库、流通仓库、专用仓库、保税仓库。
按建筑形式分类，平房仓库、楼房仓库、地下仓库。
2，仓储布局的原则：1）尽可能采用单层设备，这样造价低，资产的平均利用率高。
2）使物品在出入库时单向和直线运动，避免逆行操作和大幅度变向的低效率运作。
3）采用高效的物料搬运设备及操作流程。
4）在仓库里采用有效的存储计划。
5）在物料搬运设备大小、类型、转弯半径的限制下，尽量减少通道所占用的空间。
6）尽量利用仓库的高度，也就是说有效的利用仓库的容积。
3，仓库平面布置的形式有垂直式布置与倾斜式布置两种，1）垂直式布置，货垛或货架前排列与仓库的侧墙互相垂直或平行，具体包括横列式布局、纵列式布局和纵横式布局。
横列式布局是指货垛或货架的长度方向与仓库侧墙互相垂直。
纵列式布局是指货垛与货架的长度方向与仓库侧墙平行。
2）倾斜式布置，是指货垛或货架与仓库侧墙或主通道成60°、45°或30°夹角。
具体包括货垛（架）倾斜式布局和通道倾斜式布局。
4，自动化立体仓库一般由高层货架、巷道堆垛起重机、周边搬运系统和控制系统构成。
5，课本32，了解，出选择。
6，托盘上货体码放方式很多，主要有：重叠式、纵横交错式、正反交错式、旋转交错式。
第三章：1，物品入库业务的工作内容包括物品的入库准备、接运管理、入库验收、入库交接和登记的管理。
2，确定单位仓容定额单位仓容定额通过库场单位面积技术定额和物品单位面积堆存定额两个指标来确定。
3，物品接运的基本方式：1）车站、码头提货2）专业线接车3）仓库自行接货4）库内接货4，入库验收的作用：1）物品的验收工作是做好物品保管、保养和使用的基础2）验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的依据3）验收也是避免物品积压、减少经济损失的重要手段，验收还可以防止劣质物品进入流通渠道，有利于保证物品的质量的维护国家利益。
5，实物检验：所谓实物检验，就是根据入库单和有关技术资料对实物进行数量和质量检验。
1）数量检验：计件、检斤、检尺求职2）质量检验：质量检验包括外观检验、立学物理性能检验和化学成分检验四种形式。
仓库一般只做外观检验和尺寸精度检验，后两种检验如果有必要，则由仓库技术管理职能机构取样，委托专门检验机构检验。
6，堆码的基本原则：分类存放、选择适当的搬运活性；堆码的基本要求：合理牢固、定量、整齐、节约、方便；堆码方式：散堆方式，堆垛方式。
7，货垛的五距。
物品的堆码要保持货垛“五距”，即指墙距、柱距、顶距、灯距和垛距。
“五距”的主要作用是通风、防潮、散热、安全和方便。
8，物品出库的基本方式有提货、送货、托运、过户和移仓。
9，盘点的种类：实盘（现货盘点）、虚盘（账面盘点）。
盘点的方法期末盘点法和循环盘点法。
第四章：1，订货点计算公式为：安全库存量=（预计日最大消耗量—平均日需求量）×平均提前期2，定量订货法的优点：定量订货法的每次订货量相同，能经常地掌握库存储备状态，不易出现缺货，便于包装、运输和保管作业。
但是要严格控制订货点库存，占用了一定的人力和物力；同时订货模式过于机械，不具有灵活性。
因此定量订货法适用于单价比较便宜，不便于少量订货的C类物品的库存控制。
3，经济订货周期的经验公式：T=√2C/HR式中T：经济订货周期C：每次订货成本H：单位商品年储存成本R：单位时间内库存商品需求量4，订货量的确定：订货量=平均日需求量×（订购时间+订货间隔期）+安全库存量－订货日当天实际库存量－订货余额5，定期订货法的优点：定期订货法每次的订购量是不同的，其平均库存量较大避免了在盘点期发生缺货的现象，只在盘点其进行盘点，工作量相对较少。
缺点：定期订货法的安全库存量设置较大，每次订货的批量不固定，无法制定出经济订货批量，因而运营成本较高。
适合于品种少、占用资金大的贵重物品的库存控制。
6，EOQ的基本概念所谓经济订货批量，即EOQ，是通过平衡采购进货成本和仓储保管成本，以实现总库存成本最低的最佳订货量。
EOQ=√2CD/H=√2CD/PF式中EOQ：经济订货批量C每次订货成本D年需求总量H单位物品年储存成本P购入物品单价F年仓储保管费用率存货总成本TC的公式为：TC=DP+HQ 式中Q：变动的EOQ 75页4-3例题7，ABC分类法的依据是帕累托原理，也成为80/20法则，即“关键的少数和次要的多数”规律。
8，A类物品的管理对A类商品要正确地预测需求量，与供应商协调缩短前置时间，采用定期订货方式，对存货做定期盘点，提高库存精确度，将A类物品置于易于出入库的位置。
认真对待A类物品，投入相应的人力、物力，进行重点管理。
B类物品的管理B类物品可采取定量订货方式，少量采购，库存数量视具体情况而定，每二三周盘点一次，进行普通管理。
C类物品的管理C类物品可采用定量订货方式，大量采购，增大安全库存量，简化库存管理手段，每月盘点一次即可，进行简单管理。
9，JIT的含义与目标JIT是Just in Time的缩写，译为准时制。
JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费，既有计划地消除从原材料到产成品的所有过程的一切浪费，强调零库存，以零缺陷为目标改善产品质量。
10，零库存零库存是一种现代库存管理方法，它要求在准确的时间把准确数量的货物送到准确的地点。
JIT生产可以发现其他生产方式由于过多的库存和过多人员而隐藏的问题。
11，零库存的条件：1）销售环节的信息及时准确2）高度柔性的生产系统3）需要供应链上下游企业的紧密合作4）高校的物流配送系统5）严格的质量保证体系。
第五章：1，风险管理的一般步骤：1）制定风险管理目标2）进行风险识别3）风险衡量4）采取措施：风险回避、损失控制、风险自担，风险转移。
5）检查评价。
2，危险品库的分类：根据隶属和使用性质分为甲乙两类，甲类是商业仓储也、交通运输业、物资管理部门的危险品库。
乙类为企业自用的危险品库。
3，危险品库的选址：一般选择较为空旷的地区，远离居民区、供水地、主要交通干线、农业保护区、河流、湖泊等，在当地常年主导风向的下风区。
第六章：1，保税制度是一种国际上通行的海关制度，它是指经海关批准对进口货物暂不征税而采取保留征税权予以监督的一种制度。
2，实行保税制度的形式：自由港、自由贸易区、出口加工区、保税仓库3，保税仓库的含义：保税仓库是指经海关批准设立的专门存放保税货物及其他未办结海关手续货物的仓库。
4，保税仓库的作用：在对外贸易中，建立海关监管下的保税仓库具有多方面的优越性。
保税仓库不仅有利于促进对外贸易，而且对于提高进口原料的使用效益、开展多种贸易方式、发展外向型经济、加强海关监督以及开展保税仓储业都具有积极的意义。
5，我国开展货物保税制度的益处：1）有利于开展转口贸易业务2）发展备料保税业务3）发展供船保税业务4）发挥保税仓库的优势6，从1990年5月国务院批准建立第一个保税区到现在，中国已经建有上海外高桥、天津港、深圳福田、沙头角和盐田港、大连、广州、张家港、海口、厦门象屿、福建、宁波、青岛、汕头、珠海等15个保税区，主管部门是海关总署。
7，保税仓库存放的货物仅限于以下几种情况：1）存放来料加工、进料装配，然后复出口的货物。
2）暂时存放，然后复出口的货物。
3）经海关批准对进境的货物缓办纳税手续。
第七章：1，EDI的概念电子数据交换是指将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。
被称为“无纸贸易”或“无纸交易”。
2，目前绝大多数商品采用UPC或EAN码，它包含国别、生产厂商、商品等信息。
3，条码技术的应用：1）应用于大型超市或购物中心2）配送中心的订货、进货、验收、出库等作业。
3）应用于库存管理应用举例：1）一维条码在海尔配送中心的应用2）二维条码在天津丰田汽车有限公司中的应用。
4，射频识别技术适用的领域：无聊跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采集和交换的场合，要求频繁改变数据内容的场合尤为适用。
5，接收机硬件和机内软件，以及GPS数据的后处理软件包构成完整的GPS客户设备。
第八章：1，中国国家标准《物流术语》将配送定义为：“在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。
第十一章：1，物流渠道：工厂—配送中心—经销商—零售商—消费者。
工厂—经销商—配送中心—零售商—消费者。
工厂—配送中心—零售店—消费者。
工厂—配送中心—消费者。
第十二章：电子商务配送模式：自营电子商务配送模式；外包电子商务配送模式；自营外包相结合电子商务配送模式。
