宝洁公司培训的资料

宝洁系列培训资料2第一章：宝洁公司简介宝洁公司是世界领先的消费品公司，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。

成立于1837年，至今已有近200年历史。

宝洁公司主要专注于家庭护理和个人护理产品的研发、生产和销售，涵盖日常生活中的多个领域，如洗护、洗涤、美容等。

第二章：宝洁公司的发展历程2.1 成立初期宝洁公司成立之初主要生产和销售蜡烛和香皂等产品，产品质量和品牌声誉迅速提高，深受消费者欢迎。

2.2 品牌的扩张和多元化发展宝洁在20世纪初开始推出新的产品线，并进军国际市场。

通过收购和合并等方式，宝洁不断扩大品牌和产品的范围，涉足了家居清洁、口腔护理、护肤美容等领域。

2.3 全球化战略的实施20世纪后期，宝洁公司开始实施全球化战略。

通过与当地企业合作，建立工厂和销售网络，宝洁在世界范围内提供产品和服务，继续扩大市场份额。

第三章：宝洁公司的经营理念3.1 品质至上宝洁公司始终坚持品质至上的原则，通过严格的质量管理和持续的创新，不断提升产品质量，满足消费者的需求。

3.2 顾客至上宝洁公司始终将顾客需求放在首位，通过市场调研和消费者洞察，了解消费者的喜好和需求，以便更好地开发和推广产品。

3.3 可持续发展宝洁公司致力于可持续发展，通过减少环境影响、提高能源利用效率和推广可再生能源等措施，减少对环境的负面影响。

第四章：宝洁公司的培训体系4.1 员工培训计划宝洁公司注重员工培训，通过内部培训课程和外部合作，向员工提供专业的技能和知识培训，以提升他们的工作能力和职业发展。

4.2 新员工培训宝洁公司为新入职员工提供全面的培训计划，包括公司文化、产品知识、销售技巧等内容，以帮助他们快速适应和融入工作环境。

4.3 领导力培训宝洁公司为中高层管理人员提供领导力培训，通过培养和提升领导核心素质，推动组织的战略目标的实现。

第五章：宝洁系列培训资料2应用示例5.1 销售培训宝洁公司针对销售人员开设的销售培训课程，包括销售技巧、顾客关系管理、市场分析等内容，旨在提高销售人员的专业能力和销售业绩。

宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。

对P&G而言，小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种，同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。

1. 2小店特点1便利性：与大店相比，竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛：道路两边，居民楼下，电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。

3规模小：营业面积及销售额均较小，大不过十余平方米面积及数百元日销售额。

4经营品种相对集中：以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言：-最方便地买到有购买冲动的产品。

-有效地改变消费习惯，提高生活质量。

2对P&G客户而言：-稳定的销量来源日用消费品，特别是小规格的成熟品牌，主要销售量将逐步向小店倾斜，同时，小店销量受其他因素干扰小，相对稳定，是P&G客户稳定的生意来源之一。

-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击，但由于小店直接面对消费者，同时，P&G分销商提供各种销售支持和服务，故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率，即使除去各种费用，也是P&G客户的稳定利润来源。

-稳定而广泛的客户网络，建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户，建立稳定的客户网络，能有效地提高P&G客户在当地，在日化行业中的知名度，从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。

目录一、推销前准备之把握顾客二、爱达模式的具体应用三、推销人员的具体推销策略四、人员推销的任务五、人员推销技巧六、推销结束后的总结宝洁公司化妆品推销策划一、推销前准备之把握顾客1、对推销对象的分析推销人员不仅仅要认识自己的推销心理，而且还要善于洞察顾客的购买心理。

根据具体的推销对象采用相应的推销技法。

我们用顾客方格理论分析你的顾客属于哪一种类型。

1 2 3 4 5 6 7 8 9对购买的关心程度在顾客方格中，横坐标方向用1~9个数字表示对购买的关心程度，纵坐标方向用1~9个数字表示对销售人员的关心程度。

数值越小，表明某一个方向关心程度越低，数值越大，说明对某一个方向关心的程度就强。

A、漠不关心型该类型的采购者购买的并非自己需要的物品，因而对购买者持消极态度，既不热心也不想承担购买责任。

B、软心肠型面对这种类型的顾客推销人员只要善于处理好人际关系，给顾客留下好的印象，容易打动顾客。

C、防守型这类顾客认为推销人员都是不可依赖的人，只会耍嘴皮子，蒙骗顾客。

针对这类顾客推销人员首先应该推销自己，要以实际行动说服和感化顾客，使顾客对推销员产生信任，打消顾客固执的偏见，而不要急于推销产品或服务。

D、干练型这种顾客是比较冷静的，通常经过全面的分析和客观的判断后，才作出购买决策。

对待这种顾客推销员应该摆事实，出证据，相互比较与分析竞争品及自身产品的优缺点，帮助购买者分析购买何种品牌能获得较大的实惠，让顾客自身判断后，作出购买决策。

E、寻求答案型这种顾客的购买往往是理智分析的结果，而不是凭感情冲动。

对这种顾客，推销人员应该认真分析顾客问题的关键所在，真心真意地为顾客服务，为顾客排忧解难。

2、市场环境的分析推销环境是不断变化的，而不同的推销环境又必然会形成不同的推销观念、推销方式、推销手段。

因此在进行推销之前要仔细的分析推销的环境。

（1） 外部环境分析法 成功概率 高 低吸引力从图中可以见企业最佳的机会和最大的威胁在第一种情况下，在第四种情况下机会最小、危害也是最小，第二、三种情况介于二者之间。

宝洁经典企业管理知识培训资料1. 竞争策略：宝洁在市场竞争中采取了许多成功的策略，如差异化定位、成本领先和专业化策略。

其管理资料强调了制定清晰的竞争策略，并注重市场细分和目标市场的选择。

2. 创新管理：宝洁在产品和生产方面始终以创新为核心。

其管理资料强调了创新管理的重要性，包括产品开发、技术研发和市场创新等方面的管理方法。

3. 绩效管理：宝洁注重员工绩效管理，其培训资料包括绩效评估、激励机制和员工发展规划等方面的内容。

宝洁强调通过绩效管理来激励员工，提高公司整体绩效。

4. 品牌经营：宝洁拥有众多知名品牌，其管理资料包括品牌建设、管理和推广等方面的知识。

宝洁注重品牌的长期价值和战略构建，强调品牌价值的管理和维护。

5. 成本控制：宝洁在生产和运营方面十分注重成本控制。

其管理资料包括成本管理、流程优化和资源配置等方面的知识。

宝洁强调通过严格的成本控制来提高竞争力和盈利能力。

综上所述，宝洁的经典企业管理知识培训资料涵盖了竞争策略、创新管理、绩效管理、品牌经营和成本控制等方面的内容，这些知识对于企业的长期发展和成功至关重要。

宝洁公司是一家在全球范围内享有盛名的跨国企业，其企业管理知识培训资料为员工提供了卓越的管理经验和工作技巧，以确保公司能够保持领先地位并在市场竞争中取得成功。

6.市场营销策略：宝洁的成功不仅仅来自于优质产品，还在于其精彩的市场营销策略。

该公司注重消费者行为和市场趋势的分析，并利用多样化的市场营销工具来吸引潜在客户。

在宝洁的管理培训资料中，专门强调了市场营销策略的制定及实施，以提高品牌知名度和市场份额。

7.供应链管理：宝洁公司的供应链管理一直以高效、可持续为特点，并将卓越的供应链管理视为企业成功的关键因素。

其培训资料包含供应链管理的各个方面，包括供应商关系管理、物流管理、库存控制和成本管控等，这些都是确保公司供应链高效运作的关键。

8.人才发展：宝洁公司积极推动员工的终身学习和发展，鼓励员工不断提升技能，使他们能够适应快速变化的市场和技术环境。

宝洁公司资料整合一、公司背景（一）公司简介宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。

2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。

他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得Smucker 约53.5%的股权。

宝洁概况宝洁概况成立时间1837年总部美国俄亥俄州辛辛那提市销售额近765亿美元（2007财政年度）分公司分布超过80个国家产品种类美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等品牌约300个员工数约127,000位董事长麦睿博（Robert A. McDonald）总裁兼首席执行官麦睿博（Robert A. McDonald）全球技术中心28个十亿美元品牌数23个（二）愿景与使命：1、愿景——长期环境可持续性2、使命——我们生产和提供世界一流的产品 以美化消费者的生活。

3、宗旨为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。

作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。

（三）核心价值1、公司价值观宝洁品牌和宝洁人是公司成功的基石。

在致力于美化世界各地消费者生活的同时,宝洁人实现着自身的价值。

宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。

我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。

我们实行从内部发展的组织制度, 选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。

我们坚信，宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。

领导才能我们都是各自职责范围内的领导者，兢兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。

一个高效的销售组织应透彻了解它推销的牌子，掌握达到预定目标、销售量和利润的各种技巧。

本手册能使你充满自信的去执行你的职责，使你知道你正在你的部门通过你的精心策划来为企业建设填砖加瓦，从而使你获得个人的满足感。

这是有关你的工作，你的品牌，和你的顾客全面的资料来源。

应该仔细研究和完全彻底的熟悉这些资料，这将有助于你保持处于中国土地上最佳销售组织的先进行列之中。

第一章你的职责目录页码本销售手册额宗旨 6工作职责 6个人职责 7培训 9初步培训计划 9深入培训计划 10学习目标1.懂得如何使用本销售手册2.逐步熟悉你个人和工作职责本手册的宗旨本销售手册的宗旨是帮助你完成工作任务，它提供了有关你的公司、你的品牌和制造业的宝贵背景资料。

通过本销售手册，你将对P&G积累多年经验而发展起来的一整套成功技巧和技术一览无遗。

本节将总括地介绍你的工作职责和运作方式。

工作职责P&G销售代表的主要职责开列如下：1.销售（数量与分销）2.帮助我们的顾客销售我们的牌子（货架摆设和助销）3.和我们的顾客建立互利的伙伴关系4.高效、经济地运作你的职责可以最好的概括为：通过与顾客的密切合作来“改进我们的每一牌子在商店中的表现”。

增加我们销售量和利润的唯一方法是帮助我们的顾客发展他们的业务。

如果你能注意到下列各方面（如果它们适用于你的部门的话），上述任务就能完成的最好：—分销所有的品牌和规格。

—获得你的品牌的店内助销。

—推销你的品牌的陈列。

—保持你的牌子的货品在货架上的适当空间和位置。

—经常检查在销售价格，减少有关你的牌子的商品销售价格方面的错误。

—向你的顾客表示我们的政策是公平、诚实和对顾客和本公司都是互利的。

6—根据本地区的指导大纲准确完成和保管所写的记录和各种报告。

—控制各项费用以保证开支在预算之内。

个人职责本节所列的各项规则表达了我们对每一个员工的期望，并支持了 P&G公司的建筑基础—助之中人员的气质。

宝洁在日本设立的技术中心位于日本神户的宝洁神户技术中心，进门一层的展示大厅中放置了包括SKII、玉兰油、潘婷、帮宝适、汰渍、吉列等几十个不同品类的各色产品，堪称门类最全的研发中心。

这里还有一个特别的称号：全球护发素大本营。

所有研发好的护发素成品都要在这里经过专门的工作人员进行感官差别评测，而一束被用作感官差别评测的真发大概要50 美金。

每次涂抹完护发素，评测完还要用至少20 分钟的时间清洗干净，反复多次后才能送往下一步真人洗护评价、专业造型师评测、芳香测试和稳定性实验……如果是我们现在用的一瓶洗发水，没准2 年前就已经被送往这里开始研发测试了，严谨程度可见一斑。

诞生过的经典产品宝洁技术有限公司坐落于北京清华科技园区，从事研究、开发洗涤用品、清洁用品、口腔护理用品、日用化学品、化妆品和食品领域的技术；自行研究开发的技术转让、技术服务。

是宝洁公司（Proctor & Gamble) 在全球少数几个除应用现有技术到新的或改进型产品之外，还会开发全新技术的研发中心之一。

宝洁的环保措施对产品进行改善包装，减少材料。

如2009年上市的潘婷系列数款产品，通过对包装材料的优化，材料的使用减少了10%。

同样，包装人员对玉兰油多效修护产品的泵式包装进行了重新设计，从而减少了10%的塑料使用。

研发可持续创新产品，兰诺“一漂长效柔顺剂”通过“多重净漂因子”的创新科技技术，可实现三大助漂功能：中和洗衣粉残留、防止洗涤残留物附着、消除泡沫。

消费者只需在第一次漂洗时加入兰诺，即可实现“漂洗、柔顺、清香、去静电”一步完成，无须再用清水漂洗。

大大节省了水资源。

帮宝适的研发人员精心挑选安全的材料，不停歇地进行技术创新，经过20多年的努力，每片纸尿裤重量降低了60%以上。

在生产过程中有效回收利用。

生产化妆品需要用到去离子水。

宝洁的工程技术人员与微生物专家经过研究，优化去离子水的供应系统，一年节水近30万吨。

生产过程中产生的废水，有些还带有余热。

案例分析二：宝洁的招聘之术始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。

2000-2001财政年度，公司全年销售额为392.4亿美元。

在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第75位，全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司。

宝洁公司全球雇员超过10万，在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的250多个品牌的产品畅销130多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。

宝洁中国公司一直是中国大学生求职的向往之地，如果你能有幸成为宝洁的员工，就意味着你有较好的职业发展前景。

下面是宝洁公司一些有关的人才选拔方面的资料请你们仔细阅读，请你们明确以下问题：1、宝洁公司的人才选拔程序有什么特点？2、宝洁公司文化有什么特点？3、宝洁公司人员的基本素质是什么？资料一宝洁应试亲历实录“在最后的时刻，幸运女神终止了对我的眷顾。

”在一个似乎平平常常的夜里，22岁的小静给千里之外的好友打了一个电话：“应试宝洁总共有6个关口。

我闯过了5个，却在最后一仗败下阵来。

”大学四年，宝洁一直是小静心中的梦想。

就在这一夜，宝洁却温柔地拒绝了她。

幸运女神向她微笑。

今年宝洁招聘的程序与以往稍有不同：以前是在校园里举行开放性的招聘会；而今年则要求各大高校推荐优秀的学生。

在小静的学校，宝洁只向商学院要人。

作为一所著名高校商学院的学生，小静无疑属于品学兼优的一类。

她的英语能力自小就令所有的老师刮目相看。

自然而然地，她迈出了通向宝洁的第一步，成为商学院里几十位幸运儿之一。

宝洁在全市最高级的酒店里盛情款待了小静和她的竞争者们。

在金碧辉煌的联谊会上，由海飞丝和飘柔的品牌经理等构成的临时招聘小组向同学们介绍了宝洁的宗旨和简况，包括招聘计划。

会上的气氛是友好温和的，宝洁人几乎有问必答。

当然也有一些小小的游戏，胜出者可以得到宝洁送出的小礼品。

保洁培训介绍公司规章制度一、工作时间和考勤制度1.工作时间员工每天工作时间为8小时，包括一小时的午休时间。

具体的上班时间和下班时间根据公司的安排而定，员工必须按时到岗上班，不能提前下班。

2.考勤制度公司采用打卡考勤制度，员工必须准时打卡上班和下班，不能迟到早退。

迟到超过15分钟或早退超过15分钟将被扣除相应的工资。

二、工作流程和责任分工1.工作流程员工在进行保洁工作时，必须按照公司规定的工作流程进行操作，不能随意更改。

保洁工作涉及地面清洁、物品整理、垃圾清理等工作内容，员工必须按照工作流程进行操作。

2.责任分工公司将员工分为清洁人员、保洁主管和质检人员。

清洁人员负责日常清洁工作，保洁主管负责监督和指导员工的工作，质检人员负责对工作进行抽检和评估。

三、工作标准和培训要求1.工作标准公司制定了一系列的工作标准，包括清洁标准、效率标准、安全标准等。

员工在进行工作时必须符合公司的工作标准，确保工作质量。

2.培训要求公司为员工提供相关的保洁培训，包括清洁技巧、工作流程、安全知识等。

员工必须参加公司组织的培训，提高自身的工作能力。

四、安全保障和卫生环保1.安全保障公司重视员工的安全保障，为员工提供必要的劳保用品和安全设施。

员工在工作时必须做好个人防护，保障自身的安全。

2.卫生环保公司要求员工在工作中做好卫生环保工作，垃圾分类处理、节约用水用电等。

员工必须遵守环保法律法规，保护环境。

五、纪律管理和奖惩制度1.纪律管理公司建立了严格的纪律管理制度，对违反规定的员工进行惩罚。

例如迟到早退、工作不认真、违反安全规定等行为都将被视为违纪。

2.奖惩制度公司根据员工的工作表现进行奖惩，表现优秀的员工将获得奖励，例如加薪、晋升等；违纪的员工将受到相应的处罚，例如罚款、停职等。

总结：公司的规章制度旨在保障员工的权益和提高公司的整体运营水平。

希望员工们认真遵守公司的规定，做好保洁工作，共同为公司的发展贡献力量。

宝洁系列培训资料1. 新员工培训新员工培训是宝洁公司培训计划的第一步。

在入职后，每位新员工都将接受为期一周的培训，包括公司历史、文化、价值观、产品知识等内容。

通过这一培训，新员工将更好地了解公司和产品，并能够更快地融入团队。

2. 专业技能培训为了满足不同岗位的专业需求，宝洁公司还为员工提供定制的专业技能培训。

比如，销售团队将接受销售技巧和客户管理方面的培训，生产团队将接受生产流程和质量控制方面的培训，市场团队将接受市场营销和品牌推广方面的培训，以此类推。

3. 领导力培训宝洁公司非常重视员工的领导力发展，并为此提供领导力培训计划。

这些培训课程涵盖了领导者的沟通、团队建设、决策管理等方面，旨在帮助员工成为更好的领导者，更好地引领团队实现目标。

4. 效率提升培训宝洁公司还鼓励员工在工作中不断提升效率和创新能力。

因此，公司会定期组织效率提升培训，包括时间管理、项目管理、团队协作等内容，帮助员工更好地处理工作中的各种挑战。

总之，宝洁公司的培训资料涵盖了知识、技能和领导力等多个方面，旨在帮助员工成长和发展，更好地为公司的发展做出贡献。

我们相信，通过不断学习和提升，每个员工都能够实现职业生涯的成功和个人成长的价值。

在宝洁公司，我们追求卓越，为此我们会持续对员工进行全面的培训，以确保他们在面对不断变化的市场环境时能够保持竞争优势。

除了基础的岗位技能培训外，我们还积极加强员工的领导力和团队协作能力，帮助他们成为未来行业的领军者。

5. 创新培训在当今竞争激烈的市场环境中，创新成为了企业成功的关键。

为了培养员工的创新意识和创新能力，宝洁公司致力于开展创新培训。

这些培训包括创新思维的培养、解决问题的方法和工具、创意激发等，帮助员工在工作中能够更好地应对挑战，推动公司持续创新。

6. 跨部门协作培训在宝洁公司，跨部门协作是我们团队文化的重要组成部分。

为了加强不同部门之间的协作，我们为员工提供跨部门协作培训。

这些培训课程着重于沟通技巧、团队合作、冲突解决等内容，旨在促进不同部门之间的合作互动，提升整个公司的综合效能。