第一次就把事情做好

读《第一次把事情做对》有感

读了由中国零缺陷管理首席专家、克劳士比中国学院总裁杨钢先生所著的<>一书。读后感触颇深，获益良多。当我读完这本书时，内心很是激动，感觉字字珠玑，启发着我对以往习以为常的工作进行从新的认识，而我也觉得我们也该将本书中的理念引入到工作中去，使每一个参加工作的人都能自觉培养一次把事情做对的习惯，摈弃传统的那些不良认识，这将给我们的公司带来无尽的财富。

<>这本书开篇由一个古老的寓言展开，通过三个人的聊天，将零缺陷管理的理念层层引入，通过一个个生动的事例与故事，将一次把事情做对的重要性告诉了每一位读者，其给我印象最深的便是克劳士比教授再讲完“三条狗探险”的寓言后，写在黑板上的评语：确定目标；控制过程；预防错误；建立标准；寻求帮助；要求结果；一次做对。而这段精辟的点评，无异于告诉了我们如何才能一次把事情做对。

结合我个人的工作而言，从事质量监督的我，如何一次把事情做对，怎样有效的保证被监督产品的质量，从克劳士比教授的点评中我也看到了答案。

首先，想要做好质量监督工作，我们一定要有明确的监督目标。我们应该知道，质量是一个企业的根本，我们公司为了打造精品，提出了“产品出厂合格率100%，一次生产合格率93%以上。”的管理目标，同时这也便是我们进行质量监督的最终目标。在明确了我们的目标之后，如何通过工作完成这个目标，对工作过程的把握便成了重点。在车间做质量监督工作，我们每天要面对，车间大大小小10余道生产工序，以及在线品、成品、外协品的监督检查，为了能很好的控制这个复杂的工程，我们首先要明确我们的工作重心，中心领导和一线监督员，通过长时间的观察，总结出了各生产车间的重点岗位和质量薄弱环节，例如，能克公司的螺纹加工岗位与外协检查；专用管公司的冷矫直与无损检测；油井管公司的螺纹加工与水压等等，而各个生产车间这些重点的岗位与环节，便是我们平时的工作重点，中心更是制定了相关的管理办法，明确了工作时间，将有效的时间合理的分配，使得质量监督员将绝大部分工作时间用在对重点工序监督检查，保障了被监督车间的质量薄弱环节不出现问题。同时，对一些相对加工稳定的岗位，中心也规定了每天一次的例行检查。通过对重点岗位的监督检查，以及对非重点岗位的例行巡检，我们质量监督工作的整体过程便得到了有效地控制，节省了时间，从而保证了监督的效率。

第一次把事情做对

这几天看了美国克劳比中国学院创始人杨钢写的《第一次把事情做对》的质量管理之书，可谓是醍醐灌顶，深受启发，他不仅告诉我们，这不仅是一本教导人们如何做事之书，也是一本启发人们如何做人之书！

所谓第一次把事情做对，就是指在第一次的时候，就用正确的方法将正确的事情做正确！要做到这一点，就必须在做事前有一个宏观的规划，从大处着眼，细处着手！具体步骤有六：

一、为自己确定一个明确的目标

二、细致的分析达到目标必须要经历的细节，拟定一个达到目标的行动计划

三、对到达目标可能会出现错误进行分析，制定出可实现的计划进行预防

四、建立一个达到目标的行动标准，不仅要明确达到目标的没有个步骤改怎么做，而且还有明确每一个步骤必须到达的完美标准

五、建立一个为共同目标而努力的团队，让每一个团队人员都必须明确要到达的目标，以及到达目标所要经历的步骤和每一步必须做到100%完美的标准，并在团队协作中经行不断的交流沟通，彼此进步

六、让每一个队员都按照制定好的标准步骤严格执行，100%的完成每一个步骤，第一次就将每一个细节做对

这不仅是做事的标准，也是做人的标准！

第一次把事情做对学习心得[五篇范文]

第一篇：第一次把事情做对学习心得

《第一次把事情做对》学习心得

其实在上这堂课之前我从来没想过有一天，我也会上这样的课，怎么说呢，也算是人生中的体验吧，而且感觉还不错。

其实对于每个人来说都有“第一次把事情做对”的时候。这句话并不陌生，也一直存在在我们的生活中，在不同的场合，不同的时间，不同的人，大家都说过类似的话，甚至说事实上，我们早就接受并且已经习惯了这样的一个观点，并且深深体会到了它的重要性与作用。可是尽管如此，通过这次的学习，才算是我真正认识到了“第一次把事情做对”这句话。“第一次把事情做对”这句话拆分开来可以分为三个部分：第一次，把事情做对，做对的事。

第一次，其实任何事情都有第一次，大到第一次成功，小到第一次学会走路

很多时候，我们拼命地工作，我们为了工作放弃一切，也失去了很多，包括我们的家庭、我们的朋友、我们的环境和自然，可是到头来，我们会发现：我们所做的可能不是我们想要的。我们所付出的，在别人看来，费了九牛二虎之力，结果却没太大意义。在大多情况下，“做好”并不代表“做对”。

如果你去问一下他人，做事前你会看说明书吗？我相信每个都会说：“会”。如果你再问他，这里有一颗螺丝钉，还有一张关于如何将螺丝钉拧上去的说明书，你认为会把螺丝拧好吗？很多人会说：“肯定会啊！”可是事实告诉你，在大多数情况下，80%的人不会把那颗螺丝拧好！因为他们并没有仔细看说明书。他们会在失败第二次、第三次的时候，才会想到说明书，才会在看了说明书以后，幡然醒悟。

为什么我们总是做不对？

为什么我们总是犯这样幼稚的小错误？

我们已经太久地沉迷于习惯性思考，我们总是习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多，我们从没有想到工作就是去做对的事情，做对就是做符合要求的事！我们不仅可以把事情做对，而且还可以第一次把事情做对！第一次把事情做对才是最便宜的经营之道！

工作中要做到零缺陷，就要有零缺陷的意识，才能第一次将工作做对。每个人都应该追求第一次把事情做对，第一次做对了，才能保证以后的每一步走的扎实。任何一个人，只要在工作上倾注了心血，肯定能使自己的每一个“第一次”都近乎完美，也将会实现自己的最大价值，取得人生的成功。

2014年

年终工作总结

“一次把事情做好”

“一次就把事情做好”，相信不少人对这样的提法并不以为然，认为没有必要把身边的每一件事都做得很完美——人生在世总要做很多事，谁又能确保每回都能一次把事情做好呢？假如只做一件事，也许能够一次就把事情做好。而如果是十件事，一百件事，一千件事呢？就未必件件事情都能够一气呵成。而正是这种认识，造成了不少人在做事情时都是该糊弄糊弄，得过且过。

做得到做不到只是能力和时间问题，想不想做到则是思想境界问题。思想达成了共识，前进就有了动力和方向。具体到我们每一个人，如果总是能够把该做的事一次做好的话，那么我们共同面临的事情就有了一份成功的希望。因为环境在变，形势在变，社会和经济活动的速度在变，衡量事物优劣的评价标准在变，因而市场对企业的要求、企业对员工的要求也在变。此时，更需要我们努力把手头的每件事情“一次就要做好”，因为，很多情况是倘若一次没有做好，可能就没有第二次机会了。

那么一次把事情做好有什么好处，我认为，第一耗费最低，项目和方案所耗费的时间和成本最低；第二成长最快，个人和团队的成长速度最快；第三效益最高，公司获得的综合效益最高；第四客户满意，客户投入的资源减少，效果更好，满意度更高；第五领导高兴，领导对结果满意、对团队放心、对未来有期望。 我们如何能够一次把事情做好，我的理解是，从事的层面：其一，做正确的事。即目标要明确，因为只有解决了定位问题，我们才能由此展开，工作的方向和准确性才能保证，这也印证了克劳士比的质量思想，首先做正确的事。事情本身不正确，不能为客户带来效益，做得再好也是徒劳，而且做得越好，反而浪费的成本更多，对公司更是越大的损失。其二，正确的做事。它强调过程和方法。“凡事预则立，不预则废”，工作要做好，需要预知所有可能发生的最坏情况并做好足够的防范措施。凡事应想在前，按照预定的方法操作，监督实施并有效改正发生的问题。其三，把事情做正确。它强调结果与目标一致。事情完成不代表目标已经达到，不代表事情结束了，它还需要对结果进行检验和评估。用克劳士比的话说就是符合要求，而不是好。工作的标准必须是零缺陷，而不是"差不多就好"。