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医疗机构规章制度一、人员职业道德规范与行为准则：1、服务理念。
患者的满意是我们最大的追求，患者的健康是我们共同的心愿，用亲情服务，用爱心施术。
2、仪表、仪容。
美观、整洁、大方、得体。
3、服务语言：(1)称谓。
按职业、职位、统称。
(2)要尊重患者和患者家属;吐字准确(讲普通话);要有情感性，快慢适中;要有保护性(注意患者的隐私、缺点)。
(3)常用的谦语。
(4)禁忌的语言。
推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。
4、行为规范：(1)服从领导，听从指挥。
(2)严于职守，认真工作。
(3)优质服务，礼貌待人。
(4)打电话时，要时间适宜，一般不得超过____分钟，语言简练。
5、劳动纪律。
按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。
6、职业纪律。
医务人员书写要符合要求，不能乱开证明文件，不能开展特殊医疗服务，不能随便评价他人的医疗技术，不能私收财物，不能推荐成药、生活用品、保健品、办公用品等。
7、安全守则。
严格遵守诊所各项规章制度。
二、医师岗位责任制度1、坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程。
2、严格执行门诊工作制度，带口罩，帽子，穿好工作服。
3、要热情接待每一位患者，耐心细致询问病情、病史、用药情况及药物过敏历等，并对病人作认真仔细的检查。
4、医师必须认真写门诊病历，作好门诊登记，向患者交待治疗方面的注意事项，对需要转诊的患者及时作出处理意见。
5、医师应根据需要按诊疗规范药品说明书的适应证、药品理作用、用量、用法、禁忌、不良反应和注意事项等开据处方。
6、根据社区疾病发生、流行特点，负责社区健康状况调查和社区健康诊所，作好社区居民的卫生工作宣传。
7、8、负责疫情登记、报告工作，做到及时发现，及时报告。
负责社区的健康咨询门诊工作。
9、积极参加公司和有关门部组织的培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习有关新知识、新业力，提高专为技术水平。
三、人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度1、人员聘用：(1)、公司所聘用的医师应当符合《中医坐堂医诊所管理办法》的要求，即取得医师资格后经注册连续在医疗机构从事____年以上临床工作的中医类别中医执业医师，公司内诊所可作为中医类别中医执业医师的第二执业地点进行注册，但每个诊所至少有____名中医类别中医执业医师的第一执业地点。
药店上班员工守则第一章员工基本要求第一条本守则旨在规范药店员工的行为及工作态度，提升员工整体素质，保障医疗服务的质量和安全。
第二条员工应具备以下基本要求：1. 具备相关专业知识和技能；2. 具有团队合作能力和沟通能力；3. 服从公司的规章制度和工作安排；4. 认真负责、亲和客户、尊重患者隐私。
第三条员工不得从事个人所学不专长、不具备相关资质的工作内容或推销未经备案的医疗产品。
第四条员工应特别注意个人形象，不得在上班时间穿着不得体、不整洁、搭配不合理的服装。
第五条员工应定期参加公司组织的培训和业务考核。
第六条员工应保持工作场所的整洁卫生，不得在工作场所玩手机、打游戏等与工作无关的活动。
第七条员工应保护公司的商业秘密，不得泄漏公司的商业机密及患者的个人信息。
第二章员工行为规范第八条员工应对患者提供优质的医疗服务，具体包括但不限于：1. 热情接待顾客，询问顾客需求并提供专业的指导和建议；2. 负责患者药品的发放和用法指导，确保药品的安全合理使用；3. 维护顾客满意度，解答顾客问题；4. 配合医院和药监部门的各项规定，不得向无有效处方的个人出售处方药；5. 定期关注药物库存情况，做好药品的验收、储存和保管工作。
第九条员工应严格遵守相关法律法规及医药行业的规定，不得从事以下行为：1. 销售过期药品或伪劣产品；2. 发放假冒伪劣药品或未经备案的药品；3. 违反开药师法规定，未经许可从事非法药事活动；4. 涉嫌贩卖活体器官或药物。
第十条员工不得有下列行为：1. 未经许可非法调换医生开具的药品；2. 私自接受患者礼物或金钱；3. 私自买卖患者个人信息。
第十一条员工应遵守医疗机构伦理规范，尊重患者的隐私权，不得在未经患者同意的情况下泄漏患者的隐私信息。
第十二条员工应保持良好的业务素养，尊重患者的权益，不得侵害患者合法权益。
第十三条员工应按照公司的规定和要求定期办理相关证件和资格的更新手续。
第三章员工纪律规定第十四条员工应遵守公司的工作、考勤纪律，不得迟到早退、旷工和缺勤。
医药公司员工守则医药是预防或治疗或诊断人类和牲口疾病的物质或制剂。
药物按来源分自然药物和合成药物。
医药也可预防疾病，治疗疾病，减少痛苦，增进健康，或增强机体对疾病的抵抗力或帮助诊断疾病的物质。
下面是为你带来的医药公司员工守则，欢迎参阅。
医药公司员工守则1一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
必须自觉遵守党纪国法，遵守公司的规章制度，严格要求自己，杜尽一切违法乱纪的行为，敢于同不良倾向行为做斗争。
二、公司倡导树立;一盘棋;思想，禁止任何部分、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和进步全体员工的技术、治理、经营水平，不断完善公司的经营、治理体系，实行多种形式的责任制，不断壮至公司实力和进步经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，努力进步员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和治理，鼓励员工发挥才智，提出公道化建议。
六、公司实行;岗薪制;的分配制度，随着经济效益的进步逐步进步员工各方面待遇;公司为员工提供同等的竞争环境和提升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，进步工作效率;提倡厉行节约，反对浪费浪费;倡导员工团结互助，同船共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、必须服从领导，服从指挥、增加集体和组织观念，对于不服从领导，不服从组织分配，经教育而不改者，立即除名。
九、爱护公共财物，对于丢失、损坏(直接和间接)公共财物者，必须造价赔偿。
加强团结，相互支持，协作工作，严禁挑拨离间，搞小动作，破坏公司威信和正常业务的进行。
如有发现，将根据情节给予处理，情节特别严重者，除名。
十、干部、职工，办事必须注重效益，严厉认真，严禁拖拉推诿，努力工作。
为进步公司的经济效益而奋斗。
2023年医药公司绩效考核方案范文（通用8篇）2023年医药公司绩效考核方案范文（通用8篇）1为加强药店的管理，树立药店良好形象，提高药店员工素质，制定了药店员工的工作守则。
一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。
合理搭配销售，不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
三、收银时要站立微笑服务做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声！比如：慢走、你走好等礼貌用语；当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。
短款当时赔付。
找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。
四、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
五、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的`工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
六、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。
1.调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医德医风，对工作认真负责，把好药品质量关，确保患者用药安全有效。
2.调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
3.收方后，对处方认真执行“三查七对”：查处方、查药品、查禁忌；对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。
员工行为准则与奖惩规章制度范本（通用11篇）员工行为准则与奖惩规章制度范本（精选篇1）为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必需做到整齐洁净；员工需画淡妆，精力充足！四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！六、听从安排听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震惊八、专心听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理九、员工服务态度：1、热忱接待每位客户，做好乐观、主动、热诚、微笑的服务；2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；十、员工奖罚规定：1、全勤嘉奖每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的.工资；2、每三个月进行优秀员工嘉奖，嘉奖200元；（条件：必需全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次嘉奖，一次扣罚30元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信谈天，手机应调为静音或震惊，违者扣罚5元/次；4、必需听从安排、听从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；十一、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；2、需交身份证复印证3、工作期间必需遵守本公司规章制度；十二、辞职条件：1、员工辞职必需提前3个月提呈辞职报告，书写具体理由批准后方可离职，离职只发放工资2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1、连续旷工3次/月；2、拒客或与客户发生争吵3次/月；3、泄露本公司机密1次/月；4、偷盗本公司财物者；员工行为准则与奖惩规章制度范本（精选篇2）依据《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)第十六条第一款规定，劳动合同是劳动者与用工单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。
药店员工规章制度范文一、工作时间与考勤规定1. 根据药店的营业时间安排员工的工作时间，迟到、早退、旷工将会受到相应的处罚或扣除工资。
2. 请假需提前向店长申请，并填写请假单，经批准后方可请假。
3. 员工需按时完成考勤签到和签退，未签到或签退不准进入药店工作区域。
二、服装及仪容仪表要求1. 员工需佩戴统一的工作服，干净整齐，不得穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 禁止身上有异味，要保持良好的个人卫生。
3. 发型整齐，不得有夸张、不合时宜的发型。
4. 禁止佩戴过于华丽或高调的饰品，只能佩戴简单、不过于张扬的饰品。
三、工作纪律1. 员工必须恪守职业道德，保护患者隐私，对患者的信息、药品情况保密，不得私自泄露。
2. 员工在工作期间不得擅自使用手机、上网、玩游戏等，以免影响工作效率。
3. 禁止在无关紧要的事情上浪费工作时间，要有效利用工作时间提高工作效率。
4. 对于上级给予的工作任务必须按时、按质完成，不得拖延或敷衍。
5. 禁止在工作场所吸烟、喧哗及无关人员进入。
四、服务质量和态度1. 员工应以热情和礼貌的态度接待顾客，提供专业的药品咨询和服务。
2. 顾客有任何询问或投诉，员工要耐心倾听，积极解决问题，不能怠慢和推诿责任。
3. 禁止将与工作无关的个人情绪带入工作场所，要保持良好的工作态度。
4. 不得与顾客产生过分的亲密关系，不得接受顾客的礼品或私下交易。
五、药品销售与储存规定1. 销售药品时，员工必须详细了解药品的相关情况，如药品适应症、剂量、不良反应等，确保正确的药品使用和提供专业的建议。
2. 销售药品时必须核对顾客的身份，如有需要要求提供处方或有效证件。
3. 药品储存要按照药品分类、有效期先后顺序排列，保持药品干燥、阴凉、通风的环境，定期检查药品的保质期。
4. 禁止私自销售过期或不合格的药品，一经发现将依法追究责任。
六、应急处理与灾害防范1. 员工需熟悉应急处理程序，对于突发事件，要及时、冷静地进行处理，并报告店长。
医药员工规章制度模板范文第一章总则第一条为规范医药员工的行为，保障医疗服务的质量和安全，维护医药机构的良好形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在医药机构从事临床、护理、行政等各类工作的员工。
第三条医药员工应当遵守国家法律法规、行业规范，坚守医德医风，严守诚实守信的原则，维护医疗秩序。
第四条医药员工应当遵守医药机构的规章制度，服从领导安排，保守机密，维护医疗机构的利益。
第五条医药员工应当恪尽职守，保障患者的安全和权益，做到以病人为中心，服务至上。
第二章入职管理第六条医药员工须凭相应资格证书和合格证明，经医药机构审核录用。
第七条入职前应经过医药机构规定的岗位培训，了解岗位职责和相关规章制度。
第八条入职前需签署聘用合同，明确工作内容、薪酬待遇、保密责任等事项。
第九条入职后需经过试用期考核，合格方可正式转正。
第十条医药员工有责任定期参加职业技能培训和继续教育。
第三章工作纪律第十一条医药员工应当服从医药机构的管理，接受领导安排，保障医疗服务的持续和有序进行。
第十二条医药员工上班时间应当遵守规定的工作时间，不得早退晚到，不得擅离岗位。
第十三条医药员工应当维护医疗设备和器材的正常使用，保持工作环境的整洁和卫生。
第十四条医药员工应当保护患者的隐私权和个人信息，不得擅自泄露患者的隐私。
第十五条医药员工不得接受患者或其家属的擅自送礼行为，不得从中谋取私利。
第十六条医药员工应当坚持奉献精神，尊重患者的人格和尊严，不得对患者进行歧视和伤害。
第十七条医药员工应当遵守医学伦理，严守职业操守，不得有违法乱纪行为。
第四章惩戒与奖励第十八条对违反规章制度的医药员工，医药机构将给予相应的惩戒，包括口头警告、书面警告、责令检讨、行政处罚等。
第十九条对表现突出、工作成绩显著的医药员工，医药机构将给予奖励，包括表扬、奖金、晋升等。
第二十条对于严重违反规定的医药员工，医药机构将依法解除劳动合同，追究其法律责任。
第五章附则第二十一条医药机构可以根据实际情况对本规章制度进行适当的调整和修改，并报相关管理部门备案。
医药公司员工守则第一章总则第一条为了规范医药公司员工的行为，维护医药公司的正常运转，保护员工的权益，特制定本员工守则。
第二条本守则适用于医药公司所有员工，包括全职、兼职、合同工等所有雇员。
第三条员工应严格遵守本守则的规定，执行各项工作任务，并遵守上级的管理和领导安排。
第四条员工应尊重公司领导、同事之间的权威，遵守公司规章制度，保护公司知识产权和商业秘密。
第五条员工应该保持良好的职业道德和职业操守，诚实守信，真实履行工作职责。
第六条公司将对员工的行为进行监督和管理，并依法对违反本守则规定的员工进行相应的处理或处罚。
第二章员工权利与义务第七条员工具有平等就业、公平竞争、获得合理薪酬和福利、受到公正评价和奖惩等基本权利。
第八条员工有权享受公司提供的培训机会，提升自身的专业技能和知识水平。
第九条员工有权向公司提出自己的合理要求和建议，公司将积极予以考虑和回应。
第十条员工有权维护自己的合法权益，拒绝不合法的命令和指示，不受歧视、侮辱和虐待。
第十一条员工应尊重公司的知识产权和商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第十二条员工应按照公司要求参加各类培训和会议，提高自身的专业素质和工作能力。
第十三条员工应当主动关心公司的利益，积极履行职责，为公司的发展贡献自己的力量。
第十四条员工应当服从公司的管理和领导决策，不得随意批评和诽谤公司及其领导。
第三章工作行为准则第十五条员工应遵守国家和公司相关法律法规，不得从事非法活动和违法行为。
第十六条员工应遵守公司的工作时间安排，按时到岗上班，不迟到早退或擅自请假。
第十七条员工应服从上级的指挥和安排，按照公司规定履行工作职责，不得擅自更改工作内容。
第十八条员工应保守公司的商业秘密，不得将公司的商业机密和客户信息泄露给外部人员。
第十九条员工应严禁参与商业贿赂和其他违反商业道德的行为，维护行业的公正竞争秩序。
第二十条员工应保持工作场所的卫生整洁，正确处理办公垃圾和废弃物，爱护公司财物。
医院工作人员守则范本医院工作人员守则范本医院工作人员守则有什么内容呢?下面是小编给大家整理收集的医院工作人员守则范本，欢迎大家阅读与参考。
医院工作人员守则范本一、热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持马列主义、毛泽东思想。
二、努力学习政治，刻苦钻研业务，做到又红又专。
三、发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为人民服务。
四、带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。
五、服从组织，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。
六、对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。
七、廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。
八、讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁肃静。
医院员工语言行为规范一、总则医院在全院范围内推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把“人性化”服务和“中医药文化特色”融于医疗保健服务的全过程。
本《规范》是为此而制定的指导性文件。
(一)总体目标与定位医疗保健服务的对象是患者，他们来自社会各方，其生理表现、人文特征、希望需求等方面都存在明显不同。
因此，医疗保健服务具有强烈的个性化特征。
针对这种“生理一一心理一一社会”的差异性，在医疗保健服务中必须首先形成一个科学的构架，并以此为基础实施个性化服务。
本《规范》构筑了“规范化”服务的基本框架。
(二)服务理念与内涵诚信与尊重是贯穿本《规范》自始至终的理念。
中医药文化特色的弘扬是本《规范》的重要内函之一。
本《规范》既是医院对各部门、各岗位的要求，也是各部门、各岗位对医院、对患者的承诺。
严格到位地执行本《规范》被视为诚实守信、兑现承诺的表现。
(三)规范化与个性化医疗保健服务的模式应是规范化服务、个性化服务与感知化服务的有机结合。
规范化服务意指按总体流程及其组成部分的部门流程实施服务，以过程形式展现，按医学科学组织。
本《规范》基本覆盖了规范化服务的全过程。
个性化服务是针对服务对象的具体情况与特殊需求所进行的服务。
医药行业职业守则（一）遵纪守法，爱岗敬业医药职业道德要求职业者遵纪守法，爱岗敬业，有高度的责任心，忠诚医药事业，立志献身，对人民健康负责。
1．依法经营，遵守纪律为了加强药品监督管理，保证药品质量，我国颁布了《中华人民共和国药品管理法》（以下简称《药品管理法》）。
为了加强药品研制、生产、经营和使用等环节的管理，有关部门制定了《药物非临床研究质量管理规范》（Good Laboratory Practice，GLP）、《药物临床试验质量管理规范》（Good Clinical Practice，GCP）、《药品经营质量管理规范》（GoodSupplying Practice，GSP）等一系列的管理规范。
在实际工作中，医药职业者要认真学习药事法律法规，严禁出售假冒伪劣药品。
职业者应加强药事法律法规的学习，真正做到有法必依，因为这直接关系职业活动的正常秩序和各项方针政策的贯彻落实。
职业纪律是职业团体内部制定的劳动规则和秩序，借以规范人们的职责范围。
职业纪律主要依靠职业者的自觉性来维持，这种自觉性建立在职业者对纪律必要性认识的基础上。
遵纪守法是医药职业者必须具备的基本品质，是行业职业道德的一项重要内容。
2．爱岗敬业，尽职尽责爱岗是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。
热爱本职，就是职业者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养自己对从事该工作的幸福感、荣誉感。
敬业的核心是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，勤奋努力，精益求精，尽职尽责，追求卓越。
爱岗敬业作为基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。
爱岗与敬业总的精神是相通的，是相互联系在一起的。
爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现。
3．严肃认真，一丝不苟医药职业者肩负着维护人民身体健康的崇高使命，因此具备对待工作严肃认真、一丝不苟的职业道德尤为重要。
它要求职业者必须有强烈的道德义务感和责任心，要把解除患者的疾苦作为义不容辞的职责，培养认真负责、细致周到、准确无误的良好职业道德。
医药公司员工守则6篇医药公司员工守则 (1) 一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作总结情况如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加宾馆、宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
医药公司员工守则 (2)一、为加强公司考勤管理，整顿劳动纪律，提高员工遵章守法的自觉性，特制定本制度。
二、所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。
延迟10分钟之内上班，为迟到行为，提前10分钟以上，下班的，为早退行为。
三、工作时间：每星期工作时间为六天，每天七个半小时。
工作日：星期一～星期六工作时间：上午8：00～11：30下午13：00～17：00公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准四、假期管理各类假别1.因公出差凡属于下列情况之一者均属公差因公司技术、业务出差;经批准参加的各类由公司出资的相应的和公司组织的各类旅游活动等;经批准外出参加各类社会公益活动。
2.法定休假国家法定休假日共十天：元旦一天、春节三天、清明节一天、国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天);具体放假时间按国家颁布的规定实行。
在节日期间公司可根据实际情况安排法定假期外串休一天。
3.病假员工患病非因工负伤。
持有区级以上医院所开具的休假建议书，可核予病假;经批准在工作时间内出外就诊超过8个小时的，其超出时间累计为病假。
4.事假因个人事项，必须由本人亲自料理的，经申请可酌情核予事假;五、请假审批权限公司本部各级人员请假均须经部门领导同意向总经办提出申请，由总经办呈送主管副总经理或总经理审批。
未经批准则按旷工论。
无故旷工3日以上的开除处理。
六、假期管理及假期工资核算各级人员请假两天以内者，除病假外，须提前二个工作日办理请假手续;如遇急事不能亲自办理请假手续，应先电话向总经办请假。
返工后，如实填写请假单，按审批权限进行审批。
未办理请假手续的事假，均按旷工处理.员工事假按天数扣除工资;员工病假在一天以内者，并执有当天看病收费单者不扣工资，未执有看病收费单者按事假处理，员工病假超过一天者按事假处理。
七、考勤管理部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度，秉公办事。
总经办是考勤管理的监督部门，各部门为负责部门。
公司值班保安员负责监督员工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行为者予于纠正，并作记录，总经办不定期监督检查员工出勤状况。
公司总部人员因公到项目部或出外公干不能及时回来打卡的，须在《未打卡情况说明书》上注明出差的事因、地点，报其主管领导签核，其《未打卡情况说明书》必须在2天内报总经办签核，于每月月末报送主管副总经理或总经理审批。
上班前已知需从公司总部外出办事，须按时打卡，不得后补。
每月迟到累计达30分钟内、上班忘记打卡不超过3次，不予以扣款。
每月迟到、早退、漏打卡(无《未打卡说明书》)累计3次，扣发1天工资，累计4到6次，扣发5天工资，累计7到10次，扣发10天工资。
因工作需要到各项目部须填写《外勤工作登记表》，如下午出去者下午上班之前必须打卡。
考勤主管每月负责统计汇总上报主管副总经理，作罚款和发工资依据。
附：《未打卡情况说明书》，《请假条》，《外勤工作登记表》医药公司员工守则 (3) 第一章总则第一条目的《员工手册》是企业劳动关系管理不可或缺的工具，本手册依据《中华人民共和国劳动法》及上海市的相关法律法规，结合本公司的实际情况制定。
本手册将公司有关制度、规范、规定集一册，希望公司全体员工认真学习，自觉遵守，以成为我们共同的事业取得成功的保证。
第二条生效与解释2.1 本手册自公布之日起生效，由公司行政人事负责解释。
2.2 公司行政人事有权对《员工手册》进行修改和补充。
员工手册须事先征求本公司工会或职工代表的意见。
2.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。
第二章招聘第一条招聘原则1.1员工的招聘将根据公司岗位需要进行。
1. 2本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才。
无种族、宗教、性别等区别。
1.3本公司的招聘以面试方式为主。
第二条录用条件2.1根据岗位性质和用工制度，新聘员工一般实行劳动合同工制和劳务工制。
劳动合同制工实行试用期，试用期限按《劳动法》有关规定予以确定。
劳务工不实行试用期(以机械制造有限公司与劳务公司签订协议为准)。
2.2 公司按国家规定，不招收未成年人到公司工作。
2.3试用期满考核2.3.1 新聘合同制工试用期满前一周，由职能部门进行考核，考核合格者正式录用。
试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。
2.3.2 在试用期内员工可以随时通知公司解除劳动合同。
(有约定或者与公司签订必须服务期的除外)2.3.3新聘合同制工试用考核合格，其在公司的工作年限自试用期起始之日算起。
第三条录用程序3.1 各职能部门根据本部门生产、管理、业务等发展需要或岗位空缺等情况，向公司提出招聘人员的提案，经总经理同意后，协同行政人事进行招聘。
3.2 公司实行应聘人员体检制度。
在试用期前或内，进行健康检查。
只有证明其身体健康适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。
员工的体检费可由公司报销。
3.3 新录用员工报到应先进行入公司培训，同时到行政人事办理下列手续：·如实填写《员工简历表》或《劳务员工登记表》;·递交证明自己身份的有关证件(复印件)：身份证、毕业证书、户籍簿、相关资格证书等;·交一寸半身正面照若干张;·需要办理的其他手续。
3.4 公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同，劳务员工的合同与劳务公司签署，并落实新员工的岗位。
3.5 员工个人情况如：家庭住址、通讯联系方法、婚姻状况、生育状况等发生变化时，应及时通知行政人事。
如不及时通知公司，使公司信息无法传达给员工的，公司免除有关责任。
3.6 未毕业的应届大学(专)生被公司录用，从录用的第一天至取得毕业证书这段时间为实习(见习)期，公司与其签署实习(见习)劳务协议，但不记载公司的工作年限。
实习(见习)期可视作试用期。
第三章服务第一条服务原则1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量、高效率地完成生产、工作任务。
1.2 不仅从语言上，更要从行动上向客户(公司外部及内部)表明：客户的需求就是我们工作的出发点和立足点。
1.3 同事之间、上下级之间诚意相待，彼此尊重。
共同建立互信互助的团队合作关系，构建和谐的团队精神。
1.4 敢于负责，勇于开拓。
钻研业务技能，开发自身潜力，积极进取健康向上。
第二条遵循职业道德2.1 公司持续稳定的发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。
每位员工无论在何时、何地，都代表公司，都要注意维护公司的形象和声誉。
第四章工时第一条工时规定1.1 公司实行员工每日工作8小时、每周工作40小时的工时制度，不包用餐时间和加班时间。
1.2 公司实行双休日制度。
第二条加班的规定2.1 加班是公司由于生产经营需要、并经工会和员工协商后进行的。
生产工人必须保质保量地完成当班产量。
员工因主观原因未完成班产而延长工作时间的，不属生产加班。
凡加班的员工，必须一律做好出勤刷卡记录。
否则，不予结算加班工资，(特殊情况除外)。
2.2 加班的申请手续确实需要加班的生产员工，事先由本部门填写“加班申请、审批表”，报部门负责人审核，经工会签署意见后由分管总经理审批方能实施。
每月由部门负责统计汇总。
2.2.1 管理人员在双休日及法定节假日(元旦、劳动节、国庆节、春节等)因管理、业务需要加班的，须事先提出申请，经部门负责人与工会签署意见后由正、副总经理审批方可实施。
每月由部门负责统计汇总。
所有加班(以小时为单位)按国家规定计发加班费。
2.2.2 因工作、业务需要公务出差的。
出差回来后，凭出差书面工作报告，统计实际加班天数经审批后有效。
(只限于双休日和国定假日，一天按8小时统计)。
2.3 加班结算公司根据《中华人民共和国劳动法》有关条款的规定，对加班的生产员工支付报酬(以小时为单位)：·结算基数：月基本工资/20.92/8小时·安排员工延长工作时间的，支付不低于工资(岗位工资)150%的工资报酬; ·双休日安排员工工作的，或安排补休或支付不低于工资(岗位工资)200%的工资报酬;·法定休息日安排员工工作的，支付不低于工资(岗位工资)300%的工资报酬。
医药公司员工守则 (4)第一条、本《员工手册》未尽事项以公司各制度细则为准，制度发生修改的以修改后制度为准。
第二条、本手册的解释、修订和执行由公司办公室负责。
第三条、本手册在员工离职时应交还公司办公室。
第一节考勤管理一、工作时间公司每周工作六天。
