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浅议秘书角色意识的培养秘书的角色意识，是指秘书人员对所担当角色的社会地位及由地位所规定的职责的知觉、理解和体验。
秘书人员能否形成强烈的角色意识，是秘书人员能否干好工作并发挥主观能动性的基础，不能形成正确的角色意识，就很难成为优秀的秘书工作者。
因此，增强秘书角色意识对秘书人员避免角色冲突、塑造良好的角色形象具有重要的意义。
西汉时期著名的谋士晁错，观其一生，先后受到文帝、景帝的充分信任，他具有广博的知识和素养，成为两位皇帝的贴身参谋。
晁错提出了很多有利于国家经济政治发展的策略都得到了皇帝的采用，如其有关经济改革的著作有《论贵粟疏》，有关军事政治改革的著作有《言兵事书》、《说景帝前削藩书》、《募民徙塞下书》其中很多意见都被皇帝所采用，那么为什么就这么一位有勇有谋而又有非凡才华的人最后却被皇帝腰斩于东市呢？原因就是在于他作为领导的一个贴身参谋没有找准自己的位置。
他为国家大计而提出削藩，结果也被皇帝采纳，但是在实行这个策略时，他竟然想让皇帝亲自带兵而自己坐守金殿，这样一来皇帝能不怀疑你吗？大臣能不攻击你吗？由于他们有找准自己的定位，最终才走向不归路。
所以说作为一个秘书人员一定要有一个角色意识，时刻明确自己的地位。
由此可见，培养角色意识对秘书人员来说是非常重要的，现就从以下几个方面阐述一下秘书角色意识的培养。
秘书是领导的“高级保姆”、秘书应唯唯诺诺、低三下四、秘书应英俊漂亮或是花瓶、秘书游山玩水、清闲自在、秘书是领导的高级参谋，这些都是最近几年较流行的对秘书角色知觉的几种偏见的观点，下面针对这几种错误的观点，来阐述一下如何树立正确的意识。
第一、秘书人员必须培养和强化高度的责任意识。
秘书人员身处领导身边，直接为领导活动服务，在社会生活中负有重要责任。
只有培养强烈的责任意识，在为领导活动服务的过程中认真履行自己的职责，才能实现自己的角色价值。
第二、必须培养和树立强烈的服从意识。
秘书是领导决策的坚定执行者和坚定维护者，秘书必须坚定不移、毫不走样地贯彻领导决策，执行领导决定。
论秘书角色意识的培养096061104 段轶琳当前，随着经济社会及现代科技的迅猛发展，秘书人员所面临的挑战越来越多，面临新形势，我们秘书怎样才能更好的承担起参与处理事务和为领导提供服务的职能，真正起到秘书的作用？我认为很重要的一个方面就是要具备正确的角色意识。
秘书的角色意识是做好秘书工作的重要保证，在秘书工作中，把握秘书的角色特征，调整秘书的角色定位，注重秘书角色意识的培养，才能更好的开展秘书工作。
要培养秘书的角色意识，首先要了解什么是秘书的角色意识。
秘书的角色意识是秘书人员对秘书角色的心里体验，是秘书工作活动中的心理活动。
淡化和削弱了这种心理活动，秘书人员就无法发挥秘书自身的主观能动作用，只能做一个机械履行秘书职能的“机器”，不可能成为一个优秀乃至卓越的秘书。
因此，一名优秀的秘书人员，不仅应具备良好的业务素质，拥有熟练的操作技巧，正确的角色意识更是有助于秘书在工作中获得“事半功倍”的效果。
因为秘书每天要处理的事情很多，要接触的人也很多，只有端正了态度，摆正看位置，才不只至于犯“角色错位”的错误，才能在纷繁复杂的人和事中做到忙而不乱、从容应对，才能更好地为领导及时、准确、高效的服务。
要培养秘书的角色意识，还要了解秘书到底要承担那些角色。
秘书在工作中所承担的角色，体现在领导活动中及秘书宇领导的关系中，具体表现为：(一)领导的助手。
协助领导处理事务，在领导的授意下处理事务。
(二)领导的帮手。
秘书可以处理在单位领导与领导发生的有关部门活动。
为领导解决，协助领导做重要的事。
(三)领导的脑筋。
秘书是领导的咨询人员和决策参谋。
政策活动的纽带。
在上级与平级、下级，在领导与员工的关系中，秘书是传达文件和沟通的关键。
秘书负责沟通政务渠道，加强联系，使上情下达、下情上传，起到桥梁和纽带的作用。
决策中的监督员。
在领导的决策、决定颁布实施以后，秘书具有负责检查、督办、催办落实的义务和权利。
(四)领导的资料库。
秘书具有搜索、掌握、储存经济、行政、社会方面的信息，及时向领导提供必要的信息，管理单位的档案和文书，保管与工作相关资料的责任。
浅谈秘书的角色意识
作为一个秘书，在公司中担任着重要的角色。
他们不仅代表公司与客户沟通联系，还要协助领导完成日常工作、组织会议、撰写邮件等。
因此，秘书的角色意识尤为重要，下面我们就来浅谈一下秘书的角色意识。
首先，秘书应该认识到自己的重要性。
秘书在公司中扮演着重要的角色，不仅要协助领导完成日常工作，还要解决复杂问题，并向领导提供决策支持。
因此，秘书应该认识到自己的工作价值和作用。
其次，秘书还应该具备一定的主动性。
秘书无论在会议安排、文件处理、沟通协调等方面都需要有一定的主动性，能够及时了解领导的工作意图和需求。
在工作中，秘书应该积极主动的思考，为领导提供有效的决策支持。
第三，秘书还要具备良好的沟通能力。
秘书需要在内外部之间进行联络和沟通，与领导和员工之间进行有效的沟通和协调。
因此，秘书需要掌握良好的口头表达和文字表达能力，能够清晰准确地向领导传递信息。
第四，秘书还应该注意保持专业素养。
秘书需时刻保持自身的专业形象，能够为公司树立良好的品牌形象。
在处理文件、邮件等工作时，不仅要注意语言合理、格式整齐，还要注意保密性和安全性。
最后，秘书还应该具备一定的时间管理能力。
秘书在忙碌的工作中要善于把握时间，让各项工作有序、高效、准确的完成。
因此，秘书需要学会时间管理，在日常工作中精打细算、分配合理、安排日程，做到“时间用得明明白白，效率用得踏
踏实实”。
总之，秘书在公司中扮演着重要的角色，秘书的角色意识不仅需要认识到自己的价值和作用，更需要具备一定的主动性、沟通能力、专业素养以及时间管理能力，做到高效、准确的完成领导交给的各项任务。
论秘书人员的角色意识摘要从世界上来看，秘书是分布最广泛的、从事最广泛的职业之一，在很多国家，秘书的社会地位和社会价值得到了社会民众的普遍认可和肯定，而且在一些发达国家，已经建立了比较完善的秘书管理制度、秘书培训制度等等相关的制度体制。
但是，在我国，秘书这一这也却仍然处于一个初级发展的阶段，主要表现为由“职位”向“职业”的一种过渡的过程。
秘书这一职业越来越职业化、专职化，这也是我国秘书这一发展的基本方向和基本趋势。
要加快秘书的职业化、专职化的进程，必须要具备一定的推动力量，积极培养秘书人员的角色意识，提高秘书人员的基本能力和综合素质，促进了我国秘书行业的职业化。
对于秘书人员的角色意识这一课题，本文从秘书的含义为基本的出发点，阐述秘书的基本含义以及秘书的基本工作。
其次，针对秘书人员的角色意识进行论述，主要包括秘书人员角色意识的概述和秘书人员角色的分类，这是论文的基础理论部分。
再次，正确认识秘书人员的角色意识，主要包括正确认识秘书人员角色意识的重要性以及秘书人员应具备哪些角色意识。
最后，对于秘书人员角色意识的培养的具体措施的阐述，这是全文的核心重点部分，主要包括牢固树立秘书人员的服从意识、努力强化秘书人员的责任意识、积极树立秘书人员的服务意识、大力培养秘书人员的参与意识、全面加强秘书人员的保密意识等方面。
小清新：秘书；角色意识；培养前言秘书这一职业看似简单，但是从其工作的具体内容上来看，实质上具有比较大的复杂性，不仅要求秘书要完全服从领导的命令，要完全听从领导的安排，在一些工作中，还要为领导做好决策前的准备工作，从以上的秘书的工作来看，秘书的工作绝非是简单的、单一的，而是包含着很多方面的。
随着我国市场经济的快速发展，无论是国家机关，还是私企单位对秘书的要求也是越来越高的，尤其是对于秘书人员的角色意识而言。
这种角色意识不能像专业性的知识、技能、经验等，通过短期的培训、学习得以实现，而是需要长期的，在日常的工作中通过一些潜移默化的方式培养的。
论秘书人员的角色意识文秘（商务文秘与财务会计）专业 2014级刘琳指导教师马容摘要：秘书岗位是与领导岗位应运而生的，有了领导才有秘书的存在。
秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。
由于当代社会中由于秘书工作的特殊性，秘书人员必须具备强烈的角色意识，应该彻底摒除“身在曹营心在汉”的心理特征，用忘我的心态完美的去体现自身独特价值的地方。
做好秘书工作的关键所在是其自身角色意识。
针对现代实际工作中秘书角色意识普遍较为淡薄的现象进行论证分析, 提出了自己的对策与意见, 得以正确的把握秘书的角色意识, 调整秘书在企业当中的正确定位, 以利于更好地开展秘书工作。
关键词：“角色定位”；“意识”；“提升”abstract：Secretary post and leadership came into being, with the leadership of the Secretary of the existence of. The relationship between the Secretary and the leader is a special relationship different from the relationship between colleagues. Because of the particularity of secretarial work due to the contemporary society, the secretary must possess a strong consciousness of the role, should be completely set aside the psychological characteristics of body heart in Cao Ying Han ", with selfless mentality of perfect to reflect their own unique value. The key to do secretarial work is its own role consciousness. The analysis for the actual work of modern secretary role awareness is generally weak phenomenon, and puts forward some countermeasures and opinions, to correctly grasp the role consciousness of the Secretary, the Secretary of enterprises in the correct positioning adjustment, in order to better carry out the work of the secretary.Key words：“Role orientation”；“consciousness”；“Promote”目录摘要： (1)关键词： (1)abstract： (1)Key words： (1)一、引言 (3)二、秘书在职场中所扮演的角色 (3)（一）领导的助手 (4)（二）领导的帮手 (4)（三）领导的参谋 (4)（四）领导的的“点子库” (4)（五）领导的传声筒。
秘书工作中的角色意识正文作为一个秘书，拥有角色意识并理解自己的责任是非常必要和重要的。
一位成功的秘书应该始终知道自己的角色和职责，并在整个工作过程中以相应的方式进行行事。
这篇文章将探讨秘书工作中的角色意识，以便更好地理解为什么这种意识对秘书的成功是至关重要的。
首先，秘书必须了解自己是何种角色：他们是领导团队的支持者和帮手。
作为一名秘书，你需要与多个团队成员，包括其他秘书、助理和高管进行协作，以确保整个团队可以顺利运转。
作为团队的一部分，秘书需要面对许多任务和挑战，包括管理时间表、安排会议、安排旅行、处理工资单和处理文件等事项。
秘书是一个多面手，他们具有组织协调的能力，同时需要考虑到整个团队的需求，即使是最细微的事物。
其次，秘书需要具有一定的自我认识和自我控制能力。
在能够真正扮演角色之前，秘书需要对自己的优点和缺点有着清晰的了解。
这样可以帮助他们最大程度地发挥自己的实力同时减少弱点带来的负面影响。
在角色意识的指导下，秘书可以更好地处理复杂情况和压力，提高他们的工作效率并减少错误率。
接下来，秘书应该具备一定的授权意识，认识到他们在团队中的重要性。
虽然秘书的职位可能常被忽视或低估，但是他们在整个团队中扮演着至关重要的角色。
他们需要在组织协调、支持和帮助领导团队方面发挥作用。
通过授权意识，秘书可以相信自己的实力，这进一步增强了他们的角色意识，并使他们的工作取得更大的成功。
此外，秘书应该能够很好地管理工作关系，认识到他们可以与其他团队成员一起合作创造协作成功。
秘书应该能够建立稳固的工作关系，并与他们的团队成员一起确立共同的目标，协同完成任务。
通过积极的工作关系管理和合作，秘书可以建立起一个更加协作和团结的团队，这使得整个团队的工作发挥到极致，最终实现共同的目标。
最后，秘书应该在工作中保持专业并始终保持知识更新。
作为一名秘书，保持专业和知识更新非常重要。
阅读相关材料和文章，了解自己工作领域中的最新动态，并根据这些领域变化或更新，灵活地调整自己的工作以满足需求。
新闻传播系文秘班毕业论文设计福建商业高等专科学校2014届毕业论文论秘书角色的多重性学生姓名：…学生学号：…年级：..级专业：文秘指导老师：…职称：教授2014年5月毕业论文原创性声明兹呈交的毕业论文，是本人在指导老师指导下独立完成的。
本人在毕业论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明确方式表明。
本人依法享有和承担由此论文而产生的权利和责任。
声明人：2014年5月论秘书角色多重性【内容摘要】秘书工作是一项综合辅助性工作，秘书工作的性质决定了秘书必须具有多重性的角色，如忠于职守的“普通员工”、起草文书的“作家”、参谋辅助的“助理”。
秘书人员能否扮演好各角色，事关全局工作的开展和秘书工作的成败。
而处理这种关系的关键在于秘书人员多对重性角色的转换。
在秘书工作上，给秘书角色一个比较准确的定位，有利于其工作顺利高效地完成。
因此，本文通过分析秘书角色的分工，从而提出秘书人员提高自身素质的有效途径。
【关键词】秘书角色多重性西游记中孙悟空有“七十二变”的角色变化本事，而现实生活中具有多重角色变化本事的秘书人员则是“现实版的七十二变孙悟空”。
特别是在社会变化具有多样性和复杂性的二十一世纪，更加要求秘书可以准确、熟练地对多重角色进行转换，只有这样，才能使秘书人员符合新时代的发展要求，更好地开展工作。
一、秘书角色的多重性秘书角色的多重性，是指秘书作为从事秘书工作的主体，在社会实践中的职责并不是单一的，所扮演的角色也不是单一的。
不仅要扮演秘书工作本质特征所决定的领导者近身综合辅助参谋助手的角色，还要在开展各项具体秘书工作中扮演多种角色。
而秘书工作内容的多样性决定了秘书角色的多重性，所以秘书为了更好地工作，就必须扮演各种各样的角色。
那么,秘书角色有哪些？（一）秘书的“普通员工”角色每个员工都有自己相应的权利和义务，同样秘书也是一名普通员工，也有自己的义务，如遵守公司的制度并尽一名“普通员工”的义务去服务于公司。
秘书角色意识培养途径探析引言在现代职场中，秘书作为一种重要的专业角色，扮演着协助管理者和团队顺利运作的关键角色。
秘书需要具备一定的专业知识和技能，同时还需要培养秘书角色意识。
秘书角色意识是指秘书对自身角色的认知和理解，包括对职责、价值观和行为准则的把握。
本文将探讨秘书角色意识的培养途径，希望为秘书在职业发展中提供一些思路和方法。
1. 学习秘书职能及专业知识作为一名合格的秘书，首先需要了解秘书的职能及专业知识。
秘书的职能包括但不限于日程安排、文件管理、会议组织、信息收集等。
通过系统地学习秘书的职能及相应的专业知识，可以更好地了解自己的工作内容和职责，有助于提升秘书角色意识。
在学习的过程中，可以选择参加相关培训课程或培训班，通过系统学习，掌握必要的知识和技能。
同时，积极参与行业研讨会、讲座或论坛等活动，与其他秘书同行进行交流与学习，不断更新自己的职业知识和技能。
2. 规划职业发展道路秘书角色意识的培养还需要秘书能够对自己的职业发展道路进行规划。
首先，秘书需要明确自己的职业目标和追求的方向。
例如，有些秘书希望通过不断提升自己的能力和经验，成为高级秘书或行政管理人员；有些秘书希望在特定领域深耕，成为某个专业领域的秘书专家。
在规划职业发展道路时，秘书还需要了解自己的优势和不足，明确个人发展的重点和方向。
“优势”是指秘书在某些方面具备出众的能力或特长，可以利用这些优势进行进一步的发展；“不足”是指秘书在某些方面还需要改进和提升，需要通过学习和培训来弥补自己的不足之处。
3. 注重综合素质的培养秘书角色意识的培养还需要注重综合素质的培养。
综合素质是指秘书在工作中所需要具备的各种能力和素养，包括沟通能力、组织能力、应变能力、人际关系管理能力等。
在培养综合素质方面，秘书可以通过以下几个途径进行：•积极参与工作中的各种机会：在工作中与不同的人群接触，参与各类项目和活动，积累经验和锻炼自己的能力。
•主动承担一些额外的工作：在完成基本工作的同时，秘书可以主动承担一些额外的工作，如组织团队建设活动、参与公司的社会责任项目等，提升自己的综合素质。
浅谈秘书的角色意识摘要当下，“秘书”已然成为最广泛的社会职业之一。
一个优秀的秘书想要更好地为领导服务，必须明确自己作为秘书的角色意识。
研究秘书的角色意识无论是对于秘书从业人员的能力提升，还是对秘书职业的发展都具有重要意义。
本文以论述秘书角色意识的内容和特征为出发点，在研究秘书人员角色错位的表现、原因以及带来的消极影响的基础上，总结归纳出当今秘书除了通过加强自我修养外，还可以从获得他人的反馈以及投身社会实践的途径来培养正确的秘书角色意识。
本文旨在帮助秘书人员准确把握角色定位，更好地提升自身的职业素养，进而推动秘书职业化进程。
关键词秘书角色意识培养On the role consciousness of secretaryAbstrac t Nowadays, "secretary" has become one of the most extensive social occupations. An excellent secretary wants to serve the leader better, must clear oneself as the secretary role consciousness. It is of great significance to study the role consciousness of secretary whether it is for the improvement of the ability of secretary practitioners or the development of secretary career. In this paper discusses the content and characteristics of the role consciousness as a starting point, in the performance of the dislocation of the secretarial staff, and the negative consequences of, on the basis of summarizing the current secretary except through strengthen self-improvement, and also can be gained from the feedback of others and in the way of social practice to cultivate the correct secretary role consciousness. This paper aims to help secretaries accurately grasp the role positioning, improve their professional quality, and promote the process of secretary professionalism.KEY WORDS secretary role consciousness training目录引言 (1)一、秘书角色意识概述 (1)（一）秘书角色意识的内涵 (1)（二）秘书的角色特征 (2)（三）现代秘书人员应具备的四种角色意识 (2)（四）树立正确的秘书角色意识的意义 (4)二、秘书的错误角色定位及影响 (4)（一）秘书错误角色定位的表现 (5)（二）秘书错误角色定位的消极影响......................... 错误!未定义书签。
文秘职业角色意识的培养概述文秘职业角色意识的培养概述文秘工作是一个涵盖面广、要求高的职业，需要文秘人员具备良好的组织协调能力、沟通协商能力和应变能力。
文秘职业角色意识的培养对于提升工作效率、提高职业素质和实现个人职业发展具有重要意义。
本文将从以下几个方面介绍文秘职业角色意识的培养。
首先，文秘人员需要具备专业知识和技能。
文秘工作涉及到文件资料管理、会议组织、信息传递、协调安排等多方面的工作内容，因此掌握相应的专业知识和技能是非常重要的。
培养专业知识和技能主要有以下几个途径：一是通过系统的学习，包括参加培训班、读相关书籍、了解相关政策法规等；二是通过实践经验的积累，通过参与实际工作中的文件处理、会议组织、协调安排等活动，不断积累经验，提高工作能力和水平。
其次，文秘人员需要具备良好的沟通能力和协调能力。
作为一个文秘人员，与部门内外的各级领导、同事、客户等进行交流沟通是日常工作中的重要环节。
文秘人员应具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地表达自己的意思，并能够听取别人的意见和建议。
在与他人进行沟通时，要善于倾听，尊重对方的观点，积极与他人协商合作，以达到共同进步的目的。
此外，文秘人员还要具备一定的协调能力，能够有效地处理各类人际关系，协调各方面资源，保证工作的顺利进行。
再次，文秘人员要具备较强的组织协调能力。
文秘工作涉及到大量的工作安排、计划制定、时间管理等方面的内容，因此需要文秘人员具备较强的组织协调能力。
培养组织协调能力的关键在于提高自身的计划能力、组织能力和执行能力。
文秘人员在工作中应制定合理的工作计划，合理安排自己的工作时间，提高工作效率；在组织工作时，要根据工作目标和要求制定详细的工作方案，合理分配资源，协调各方面的工作力量；在执行工作时，要严格按照工作计划和方案进行，确保工作的顺利进行。
最后，提高文秘职业角色意识还需要注重自身的职业道德素养。
文秘人员在工作中应具备正确的职业道德观念，恪守职业道德规范，诚信守信，保守秘密，尊重他人并对工作负责。
中国某某某某学校学生毕业设计(论文)题目：浅谈秘书角色意识识及其培养姓名： 000000000班级、学号： 000000000系 (部) ：经济管理系专业：文秘指导教师： 000000000开题时间： 2008-6-4完成时间： 2009-11-122009 年 11 月 12 日目录课题浅谈秘书的角色意识及其培养一、课题(论文)提纲二、内容摘要三、参考文献浅谈秘书的角色意识及其培养00000中文摘要：当前，随着经济社会及现代科技的迅猛发展，秘书人员所面临的挑战越来越多，面临新形势秘书要想更好地承担起参与政务、处理事务和为领导提供服务的职能，因此秘书人员具备正确的角色意识显得尤为重要，也是做好秘书工作的重要保证。
本文先从了解秘书角色和角色意识入手，接着注重培养秘书的角色意识，加深秘书对自己的认识，对开发自身潜能，促进领导活动，改善机关作风，提高办公效率，都具有很强的现实意义和理论意义。
关键词：秘书；角色意识；培养0.引言秘书是领导的助手，充当各种角色，领导工作少不了秘书，而要做好一个秘书就必须顺利地完成领导交给的各项工作。
在秘书工作中，把握秘书的角色特征，调整秘书的角色定位，注重秘书角色意识的培养，才能更好的开展秘书工作。
1.秘书角色意识的概述1.1秘书角色意识的含义秘书主要指专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员,或者秘书是从事办公室事务，办理文书，联系各方保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务的助手。
秘书角色意识，是指秘书人员对所担任角色的社会地位及由地位所规定的职责的知觉、理解和体验。
一个秘书能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会对秘书角色的期待，是能否进入秘书角色，适应岗位的关键。
而秘书的角色意识是秘书人员对秘书角色的心理体验，是秘书工作活动中的心理活动。
淡化和削弱了这种心理活动，秘书人员就无法发挥秘书自身的主观能动作用，只能做一个机械履行秘书职能的“机器”，不可能成为一个优秀乃至卓越的秘书。
1.2秘书角色意识的特征1.2.1社会实践性。
秘书的角色意识从实践中形成，又通过实践表现出来，它既是社会实践内容的抽象反映，又要接受实践的制约。
因此，秘书角色意识的产生和存在是与社会实践相联系的，不同的社会实践可以形成不同的角色意识。
秘书作为领导的参谋和助手、直接为领导服务，处于上情下达、下情上传、协调左右、联系内外的枢纽位置上，站在领导机关的“门面”、“窗口”上。
这样的社会实践内容和人际关系环境，使他们的角色意识不可能没有社会性。
可以说，社会实践性是秘书角色意识最本质的特点。
1.2.2目标预见性。
秘书活动要求秘书在一开始就想到活动的结果，否则就象无舵之舟迷失航向。
而“一切活动就不知道如何进行”这种观念直接影响着秘书工作的开展，目标预见性在秘书角色意识中有宏观目标和微观目标之分。
所谓宏观目标是秘书活动的永久目标，为领导的决策与管理当好参谋助手，提供优质服务；所谓微观目标就是每次具体活动的预想目标,不管是何种目标，都是在秘书付诸实践活动之前就已在头脑中明确和形成的。
如果秘书的角色意识不具有目标预见性，是绝对谈不上服务的主动性、工作的有效性的。
1.2.3主观能动性。
秘书角色意识的产生和发展并不是客体在主体头脑中简单的自然生成。
外部条件对秘书角色意识所起的作用，是通过秘书的各种内部因素来实现的。
秘书的意识过程本质上就是秘书对客观事物主动的、积极的拆射，是秘书借助于大脑、思维，经过感知、认识，自觉地对客观事物加以审视，从而形成意识观念的过程。
因此，秘书活动要求秘书的社会实践性和目标预见性不仅停留在脑子里，停留在主观认识上，而且要落实在客观行动中，要根据对客观规律的认识开展秘书活动，做好服务工作。
1.3秘书角色意识的重要性秘书是一个很重要的岗位，这个岗位有议政决策的参谋作用、办文办事的助手作用、反馈信息和提供情况的耳目作用、帮领导处理政务的协调作用、与部门及基层干部群众的联络作用、维护办公室和领导形象的表率作用。
1.3.1是做好领导参谋和助手的基础。
秘书工作的参谋助手作用，是由它在企业领导机构体系中所处的地位和所承担的任务决定的。
秘书机构是企业领导机构中的一个综合性的办事机构，企业领导考虑的许多重大问题也是他们应当考虑的，企业领导要了解的许多重要情况也主要通过他们来完成。
没人管的事情他们得管，有人管的工作他们也需要了解情况。
因此，秘书人员只有正确认识自己的角色意识，才能全面掌握情况，站在全局的高度上为企业领导决策当好参谋和助手。
1.3.2有助于在工作中发挥良好的协调作用。
秘书承担着协调上下左右、方方面面的关系和为企业领导工作服务的任务。
有些重大事宜，在企业领导机构决定之前，企业领导要委托秘书同各方面协调，征求意见；有些比较复杂的问题在企业领导机构决定之后，仍需做好协调工作。
各级企业领导机构之间、企业领导与群众之间、本单位与外单位之间的关系，正确认识自己的角色，做好协调工作，才能提高企业领导机构的工作效率，才有助于改进企业领导工作作风。
1.3.3是做好信息保障工作的前提。
在现代社会中，信息就是财富和效率。
信息是企业领导机构决策的基础。
企业领导决策的前、中、后期过程中都需要信息，掌握全面、准确、完整、及时的信息，是作出切合实际、正确无误的决策依据。
秘书工作是企业领导了解全局情况和指导工作的重要渠道，应该及时、充分、可靠、顺畅地来完成各方面重要信息的搜集、整理和反馈工作。
秘书这方面作用发挥得越充分、越好，对企业领导的决策指导的帮助也就越及时、越省力。
因此，一名优秀的秘书人员，必须清楚自己应具备良好的业务素质，拥有熟练的操作技巧，因为秘书每天要处理的事情很多，要接触的人也很多，只有端正了态度，摆正了位置，才不至于犯“角色错位”的错误，才能在纷繁复杂的人和事中做到忙而不乱，从容应对，更好地为领导提供及时、准确、高效的服务，正确的角色意识更是有助于秘书在工作中获得“事半功倍”的效果。
2。
秘书应具备的角色意识及其影响因素2.1秘书应具备的角色意识秘书的基本角色就是领导的助手，基本职责和作用是协助领导开展领导活动和商务活动，实行组织和社会管理。
一名优秀的秘书要在繁杂的日常工作事务中，灵活自如地转换角色，避免各种角色冲突和角色错位，就必须树立以下四个方面的角色意识:2.1.2写作意识。
写作，作为人们进行交际、沟通思想、传递信息、传播知识的手段是秘书人员的基本技能。
秘书人员作为领导的助手、帮手必须具有扎实的写作基础，要有一定的写作水平，也就是要有笔杆子，是领导的硬笔头。
有的同志说得好：“笔下有财产万千，笔下有人命关天，笔下有是非曲直，笔下有毁誉忠奸。
”我觉得这也说明了秘书人员写作的重要性，同时也要重视正规教育。
2.1.2创新意识。
秘书作为领导的参谋、纽带必须要有创新意识，要投身到社会实践中，只有进行了思想上的创新、管理上的创新，技术上的创新后才有可能持续保持自己的竞争力，并且创新在各行各业都是一个非常值得秘书经常提醒自己的一个话题，当今时代十分重视创新能力的培养和推广，我国也不断提出“创新中国”和“创新是动力”等概念。
江泽民同志说:“要迎接科学技术突飞猛进和知识经济迅速兴起的挑战,最重要的是坚持创新。
创新是一个民族进取的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”。
创新精神是优秀秘书工作者的重要条件,是否具备创新能力也是21世纪检验各类人才素质高低的一个重要尺度。
2.1.3职业意识。
秘书作为领导的监督员、资料库，职业意识对于一个秘书人员来说也是有一定的重要性的，秘书职业意识是秘书职业对秘书从业者提出的专业品质要求，它应该成为秘书专业教育的重要内容，“树枝先树心”很难设想一个不具备良好职业意识的人又怎么能够成为一名优秀的秘书。
职业能力是职业角色从事一定岗位工作所需的个体能力，理论知识、理解力和技能诸要素构成，而且还包括气质、胆量、临场应变等素质。
2.1.4形象意识。
秘书作为领导的随员，秘书人员的个人形象以及一言一行，都代表着企业的形象对内体现着办公室的形象，对外代表着组织和单位的形象。
秘书人员要忠于事业，一心为公、严于律已，自觉维护集体形象，自觉抵制各种不正之风，不凭借领导的名义办私事，不打着领导的旗号向下伸手索利，不利用工作的便利条件拉关系等。
为人处事做到与人为善、以诚相待、和蔼谦逊。
要讲究仪表，衣着得体、整洁利落、举止大方、彬彬有礼。
因此，一个秘书要想干好自己的工作，首先必须清楚自己所担任角色的社会地位、身份，必须深刻了解自己的角色本质，才能在头脑中形成一个秘书角色的立体形象，按照角色的特定要求去加强自己德、才、识等方面的修养，自觉地将自己的言谈举止纳入到秘书的角色要求中去，强化角色意识做好秘书工作。
2.2影响秘书角色意识的因素2.2.1社会因素。
当今，市场经济在推动经济发展和社会进步的同时，不可避免地带来某些负面效应，这些负面效应直接影响着秘书的角色意识。
首先，择业观发生变化，致使秘书工作的社会地位受到冲击，秘书职业的吸引力有所减弱。
其次，人生观、价值观错位。
当今社会一些消极的思想因素或多或少地渗透进党政机关，影响和改变着秘书人员的人生观和价值观。
不少人被拜金主义、享乐主义所诱惑，为人情世故所累，逐渐滋长了虚荣浮夸、好大喜功、逐利营私等消极思想，由此产生了迷悯、困惑、焦虑等种种不健康的情绪。
2.2.2自身因素。
人是自身的主宰，不论社会上有什么不良风气，有多么坏的环境，对人的行为起主导作用的还是他自身。
因此无论什么矛盾，都还得从秘书工作者自身找原因。
首先，秘书人员骄傲自大，目空一切，连领导也不放在眼里，这是秘书与领导产生矛盾的首要原因。
这样的角色行为根本不符合秘书的角色要求，因而其后果不言而喻。
其次，位差心理的影响。
位差心理是一种较为普遍的心理现象，它指同一个人面对不同对象所产生的不同的心理形态。
秘书人员因处在介于领导与群众之间特殊的工作岗位，就时常会自觉不自觉地产生心理位差。
当秘书人员处于上位心理时，容易认为“我什么都比你强”，难以发现和纠正自己的不足。
这样，秘书人员往往会自高自大，不把群众放在眼里。
相对于领导，秘书人员处于下位心理，即使自身的言行是正确的，也往往由于“怕说不好，怕做不好，怕引起误会，怕得罪领导，怕被认为狂妄自大”等心理障碍的存在，致使言行谨慎，影响了自己的创造性和主动性，不能正常发挥自己的才能。
最后，社会交往方式的不当。
秘书角色要与本单位的所有部门发生关系，其角色特征的广泛性和复杂性远比本单位其他岗位的角色特征高得多。
这就要求秘书人员在社会交往中具有灵活性。
可是，许多秘书人员缺乏这样的意识，因社会交往的不当而产生许多矛盾。
3．秘书角色存在的误区3.1秘书是领导的“高级保姆”秘书是领导的“高级保姆”，这是对秘书角色地位的知觉错误。
