秘书角色意识不强的社会因素

毕业论文提纲浅谈秘书的角色意识引言“角色”,原本是戏剧、电影等表演中的概念。

上世纪初，由乔治•米德引入到社会心的领域中，意指“人处于一定社会地位上所具有的一套权利义务和行为规范。

" 那么,套用这一概念，“秘书角色”我们就可以理解为“当一个人处于秘书这一社会地位上时所具有的一套权利义务和行为规范”。

因为一个人生活在社会中，经常需要扮演不同的身份,例如在家庭中可以是儿女、父母、夫妻,在社会交往中可以是朋友、敌人、陌生人。

但在这里，我们所强调的是当一个选择了“秘书”一职作为自己的职业时，他在工作时所应具备的权利义务和行为规范。

本论一、秘书在领导生活中担任的几种角色（一)领导思维的脑筋（二）政策活动的枢纽(三）决策的督办员（四）决策的督办员（五)领导信息的资料库（六）领导公关活动的组织者和随员二、秘书人员的角色意识及其培养（一）服务意识（二）参谋意识（三）协调意识（四）公关意识（五)保密意识(六）创新意识（七)学习意识（八)规劝、进谏意三、秘书尽快掌握并进入角色的方法（一）看--看经验丰富的秘书人员是如何工作(二）听—-多听别人的经验之谈（三）读——坚持学理论与读书报有机结合(四)练——自我训练（五）写——发挥秘书的“笔杆子”优势结语随着政治经济体制改革的不断深化,社会对秘书的需求量越来越大，对秘书的要求越来越高,秘书职业化程度也越来越高。

在这个过程中，秘书人员应该对自己有一个正确的定位，方能增强秘书工作的应变能力和适应能力.秘书角色意识是对自己所处的地位以及由地位所规定的社会职责的感知与认识自己周围人的种种角色关系的理解与协调。

一个秘书要想做好自己的工作，就必须清楚自己所担任的角色意识，深刻了解自己的角色本质，对自己进行良好的角色定位，并能主动驾驭他人的特殊心理，抓住人们在工作、学习、生活等各种活动中的特定心理来明确秘书的角色意识。

秘书的角色意识是做好秘书工作的关键所在,在现实的秘书工作中，只有把握秘书的角色特征，深入分析秘书角色意识并培养秘书角色意识,才能充分地发挥秘书人员的主观能动性，才能树立正确的角色意识。

浅谈秘书的角色意识作为一名秘书工作者，能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会及领导对秘书角色的普遍期待，这是秘书工作者能否进入秘书角色，适应工作岗位的关键。

因而可以说秘书的角色意识，就是指秘书人员对自己作为“秘书”这一角色的社会地位及由地位所规定的职责的知觉、理解和体验。

在当前的社会里，存在着一些对秘书角色的误解和偏见，有人认为秘书不过是领导的“高级保姆”，不需要掌握专业技能，也有人觉得秘书就是领导身边的“高参”，是领导跟前的红人。

这些对秘书角色片面以至错误的认识和说法，给秘书从业人员树立正确的角色意识造成了消极的影响。

从秘书人员在组织中以及在领导身边的地位和作用来说，秘书是领导的下属，是助手，是配角，而领导是上级，是主角，这是不变的模式。

每个秘书人员都应该自觉并且心甘情愿地当好领导的助手和配角。

然而秘书人员也不能因甘当配角而事事被动，而缺乏工作的主动性，这只会给领导造成不必要的负担，不利于自身职业的发展。

因此，了解并注重培养秘书正确的角色意识，有利于秘书人员形成鲜明、强烈的角色意识，加深秘书对自身职能的认识，挖掘秘书自身工作潜能，改善组织工作作风，提高工作效率。

一、秘书人员的角色意识及其培养（一）增强服务意识和服从意识没有组织机构，没有领导，秘书角色就无从谈起。

秘书的工作主要是以为组织、领导服务为主的，工作中的一切活动都应该服务并服从于领导的活动和安排。

由于秘书的工作具有服务性和从属性，因此秘书在组织中居于较为次要的配角地位。

作为一名合格的秘书人员，要在思想上充分认识到自己的配角地位，增强正确的服务意识和服从意识。

服务性是秘书工作的重要特点之一，由于办公室是组织中的中枢机构，秘书人员不仅服务于领导，更要服务于组织中的其它部门，服务于整个组织机构。

因此，秘书人员应增强自身的服务意识，树立热情奉献的精神，自觉主动地做好服务工作，在领导活动中当好领导的配角。

由于秘书工作具有从属性，服从便成为秘书人员的一个最基本的角色意识。

秘书工作者所应具备的角色意识作为一名秘书工作者，要真正做好“三服务”工作，就要弄清自己的社会角色和分工，努力培训和强化正确的角色意识，这样才能明确职责和任务，顺利完成各项工作任务。

笔者认为，秘书工作者应该牢固树立“高度负责、乐于受命、热情服务、和谐沟通、一流高效、严格守纪”的角色意识，为办公室工作的科学发展提供优质服务。

一要树立高度的责任意识。

责任意识来源于对工作性质的认识。

以本人供职的单位为例，陕西省人大及其常委会是地方国家权力机关，是完成宪法赋予各项职责的工作机关。

无论是立法、监督，还是决定重大事项、选举或决定任命国家机构领导人员，都具有政治性强、涉及面宽的特点。

人大机关的秘书处担负着为代表大会、常委会、常委会主任会议（简称“三会”）有关，为领导服务，为机关服务，为基层群众服务的重要职责，处在人大机关各工作环节的重要节点处，直接或间接地为本省的经济建设和社会发展服务，责任重大、使命光荣。

以办会工作为例，每一次常委会议和主任会议召开之前都要进行议题安排，哪些议题上会，哪些不上，哪些是年初制定的工作计划中确定的，哪些是立法计划中确定的，哪些是“一府两院”新近提出来的，哪些是根据领导意见或工作需要临时增加的，等等，都需要人口回顾梳理，主动征求各委员会意见，遗漏了哪一项工作都会给机关的工作大局造成影响。

有了这种责任意识，就会认真到自己所从事工作的重要意义，责任心就会加强。

二要树立乐于受命的意识。

同样一件工作，有的人做得热情高涨，面有的人则牢骚满腹，为什么？因为他们对工作的看法和认识不同从而导致了态度上的差异。

作为秘书工作者，承担的工作繁杂琐碎，且有很强的被动性，如果不能以正确的心态对待，那就会产生厌烦的情绪。

比如，当领导交办一项不属于自己职责内的任务时，如果有“这不是我应做的事”的想法，就会产生抵触情绪，找种种借口推诿。

没有乐于受命的意识，又怎能做好“三服务”工作呢？三要树立热情服务的意识。

秘书工作者的服务体现在工作的各个环节上，所以服务的要求和标准理应更高。

(2009.09)警戒线秘书角色的错位柳雯罗雨晨——少数秘书工作者失足背景和原因初探近年来，我国秘书工作者队伍的构成发生了很大变化，秘书行业已经成为一个复杂广泛的群体。

从高层到基层，从党政机关到工矿企业，从国营单位到个体私营，到处都有秘书人员的身影。

秘书人员及秘书工作在社会生活中的作用越来越重要。

与此同时，秘书人员违纪、违法乃至犯罪的现象也时有发生，有的案例还造成了极为恶劣的影响。

究其原因，其中相当一部分是秘书人员自我角色定位失衡造成的。

深入分析秘书角色错位现象，寻求解决对策，是一个值得探讨和研究的社会课题。

一、秘书角色错位的表现社会学原理告诉我们，角色就是“人处于一定社会地位上所具有的一套权利义务和行为规范”。

秘书角色即秘书人员的社会角色，它主要包括秘书人员与领导的社会关系，及秘书人员在领导活动系统中所处的社会地位。

一般来说，秘书人员既是领导下属，又经常由领导授权参与各种管理性活动，同时还是领导与员工密切联系的桥梁和纽带，无形之中可能拥有一种领导延伸下来的隐性地位和权威。

享有这样一种社会地位，本来可以使秘书人员能够更好地履行职责，为领导提供优质服务，但是倘若他们不能正确看待自己的位置和职能，就会使思想和意识发生异化，最终导致自身角色的错位。

这种错位，是指秘书人员与领导之间的关系发生了扭曲，以及秘书人员在领导活动系统中所处的社会地位发生了错位。

为了看清这一现象背后隐藏的本质问题，并有针对性地提出解决对策，笔者通过对若干秘书角色错位的案例进行分析和研究后，总结出在这一系列案件中，秘书人员主要扮演了四种错位的角色。

第一种角色：领导的“化身”。

有些单位、部门的领导常常事无巨细，都全权委托秘书去处理，这在某种程度上导致秘书人员“参与政务、管理事务、搞好服务”的职能不正常扩张。

如果秘书人员再把这种膨胀的权力资源用于谋取私利，情况就十分严重了。

自称“河北第一秘”的河北省国税局原局长李真，曾是河北省委原主要领导的秘书，5年间官阶火箭式上升，33岁就走上了正厅级领导岗位。

浅谈秘书的角色意识
作为一个秘书，在公司中担任着重要的角色。

他们不仅代表公司与客户沟通联系，还要协助领导完成日常工作、组织会议、撰写邮件等。

因此，秘书的角色意识尤为重要，下面我们就来浅谈一下秘书的角色意识。

首先，秘书应该认识到自己的重要性。

秘书在公司中扮演着重要的角色，不仅要协助领导完成日常工作，还要解决复杂问题，并向领导提供决策支持。

因此，秘书应该认识到自己的工作价值和作用。

其次，秘书还应该具备一定的主动性。

秘书无论在会议安排、文件处理、沟通协调等方面都需要有一定的主动性，能够及时了解领导的工作意图和需求。

在工作中，秘书应该积极主动的思考，为领导提供有效的决策支持。

第三，秘书还要具备良好的沟通能力。

秘书需要在内外部之间进行联络和沟通，与领导和员工之间进行有效的沟通和协调。

因此，秘书需要掌握良好的口头表达和文字表达能力，能够清晰准确地向领导传递信息。

第四，秘书还应该注意保持专业素养。

秘书需时刻保持自身的专业形象，能够为公司树立良好的品牌形象。

在处理文件、邮件等工作时，不仅要注意语言合理、格式整齐，还要注意保密性和安全性。

最后，秘书还应该具备一定的时间管理能力。

秘书在忙碌的工作中要善于把握时间，让各项工作有序、高效、准确的完成。

因此，秘书需要学会时间管理，在日常工作中精打细算、分配合理、安排日程，做到“时间用得明明白白，效率用得踏
踏实实”。

总之，秘书在公司中扮演着重要的角色，秘书的角色意识不仅需要认识到自己的价值和作用，更需要具备一定的主动性、沟通能力、专业素养以及时间管理能力，做到高效、准确的完成领导交给的各项任务。

浅谈秘书的角色意识作为一名秘书工作者，能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会及领导对秘书角色的普遍期待，这是秘书工作者能否进入秘书角色，适应工作岗位的关键。

因而可以说秘书的角色意识，就是指秘书人员对自己作为“秘书”这一角色的社会地位及由地位所规定的职责的知觉、理解和体验。

在当前的社会里，存在着一些对秘书角色的误解和偏见，有人认为秘书不过是领导的“高级保姆”，不需要掌握专业技能，也有人觉得秘书就是领导身边的“高参”，是领导跟前的红人。

这些对秘书角色片面以至错误的认识和说法，给秘书从业人员树立正确的角色意识造成了消极的影响。

从秘书人员在组织中以及在领导身边的地位和作用来说，秘书是领导的下属，是助手，是配角，而领导是上级，是主角，这是不变的模式。

每个秘书人员都应该自觉并且心甘情愿地当好领导的助手和配角。

然而秘书人员也不能因甘当配角而事事被动，而缺乏工作的主动性，这只会给领导造成不必要的负担，不利于自身职业的发展。

因此，了解并注重培养秘书正确的角色意识，有利于秘书人员形成鲜明、强烈的角色意识，加深秘书对自身职能的认识，挖掘秘书自身工作潜能，改善组织工作作风，提高工作效率。

一、秘书人员的角色意识及其培养（一）增强服务意识和服从意识没有组织机构，没有领导，秘书角色就无从谈起。

秘书的工作主要是以为组织、领导服务为主的，工作中的一切活动都应该服务并服从于领导的活动和安排。

由于秘书的工作具有服务性和从属性，因此秘书在组织中居于较为次要的配角地位。

作为一名合格的秘书人员，要在思想上充分认识到自己的配角地位，增强正确的服务意识和服从意识。

服务性是秘书工作的重要特点之一，由于办公室是组织中的中枢机构，秘书人员不仅服务于领导，更要服务于组织中的其它部门，服务于整个组织机构。

因此，秘书人员应增强自身的服务意识，树立热情奉献的精神，自觉主动地做好服务工作，在领导活动中当好领导的配角。

由于秘书工作具有从属性，服从便成为秘书人员的一个最基本的角色意识。

秘书的自我意识和角色意识作者：曹勇来源：《商情》2010年第34期【摘要】秘书是企事业单位的管理人员,是领导者的辅助者。

在当今企事业单位的经济活动中，一方面存在着否定秘书参谋作用的倾向,淡化了秘书的角色意识，使秘书人员成为一个机械履行秘书职能的机器；另一方面存在着夸大秘书参谋作用的倾向，膨胀了秘书的自我意识。

这些都不利于充分发挥秘书在管理工作中的作用,不利于秘书的专业发展。

弄清秘书的自我意识和角色意识并加强培养秘书的这两种意识,对于秘书适应参谋作用的强化趋势有着十分重要的意义。

【关键词】秘书自我意识角色意识意识是人脑对客观现实的反映，它分为自我意识和对周围事物的意识。

人不仅能意识到周围事物的存在，而且也能意识到自己的存在。

作为一名秘书，在接受领导命令之前，一定要意识这个方案或计划对整个公司、员工，以及社会会带来什么样的利益或者会造成什么样的影响。

领导的意图应如何传达，或這个方案应如何策划才能使企业中每个部门都和谐相处，哪些话能说，哪些话不能说，都要求秘书有很强的自我意识和角色意识。

一个秘书能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会对秘书角色的期待，是能否进入秘书角色、适应岗位的关键。

秘书的角色意识是秘书人员对秘书角色的心理体验，是秘书工作活动中的心理活动。

淡化和削弱了这种心理活动，秘书人员就无法发挥秘书自身的主观能动作用，只能做一个机械履行秘书职能的机器。

因此，一名优秀的秘书人员，不仅应具备良好的业务素质，拥有熟练的操作技巧，而且要具备正确的自我意识和角色意识，才不至于犯角色错位的错误，才能在纷繁复杂的事务中做到忙而不乱、从容应对，才能更好地为领导提供及时、准确、高效的服务，从而在工作中获得“事半功倍”的效果。

正确的自我认知是自我意识的基础。

“人贵有自知之明”，全面而正确的自我认知是培养健全的自我意识的基础。

自我认知是从多方位建立的，既有自己的认识与评价，也有他人的评价。

秘书不妨自己认真仔细地想一想，用尽量多的形容词描述自己，要忠实于自己的内心。

论秘书的角色意识摘要：当前，随着经济社会及现代科技的迅猛发展，秘书人员所面临的挑战越来越多。

在快速发展的新形势下，秘书如何才能更好地承担起参与处理事务和为领导提供服务的职能，真正起到秘书的作用？我认为最重要的一个方面就是要具备正确的角色意识。

秘书的角色意识是做好秘书工作的重要保证，在秘书工作中，了解秘书角色和角色意识，对于加深秘书对自己的认识，把握秘书的角色特征，调整秘书的角色定位，才能更好地开发秘书的潜能，改善工作作风，提高办公效率。

秘书人员一定要时刻培养和提高自己的角色意识。

秘书人员的角色意识决定秘书从业人员的的工作态度，对秘书工作有重要意义。

随着资历的不断提高，意识也会随着相应变化，要冲破传统秘书的束缚，转换角色以更适应工作的需要。

正确的角色意识更是有助于秘书在工作中获得“事半功倍”的效果。

本文围绕秘书的角色定义及其角色职能来论述秘书的角色意识。

[关键词] 秘书、角色、角色意识、秘书工作目录一、浅析秘书的角色 (1)（一）秘书 (1)（二）秘书角色定位 (1)二、秘书角色的职能 (1)（一）办理事务 (1)（二）沟通协调 (2)（三）辅助决策 (2)（四）督促检查 (2)（一）秘书的角色意识 (3)（二）秘书的角色意识误区与角色错位表现 (3)（三）树立正确的秘书角色意识 (4)1．补偿意识 (4)2．参谋和助手意识 (6)3．全局意识和服务意识 (6)4．被动中求主动，准确定位意识 (7)5．准备充分，善于灵活创新意识 (7)（四）秘书角色意识的养成与发展 (8)四、结语 (9)五、参考文献 (10)一、浅析秘书的角色在社会生活中，每个人都承担着一定的社会角色，履行着相应的社会职责，只有这样，才能在社会生活中施展自己的才华，发挥自己的潜能。

作为辅助管理的秘书同样要明确并扮演好自己的职业角色，这样才能够最大程度的辅助好领导、上司，实现自己的职业价值。

（一）秘书在当今世界范围内，秘书已成为最广泛的社会职业之一，我国目前从事秘书职业的人员就大约有2300万人。

论秘书人员的角色意识文秘（商务文秘与财务会计）专业 2014级刘琳指导教师马容摘要：秘书岗位是与领导岗位应运而生的，有了领导才有秘书的存在。

秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。

由于当代社会中由于秘书工作的特殊性，秘书人员必须具备强烈的角色意识，应该彻底摒除“身在曹营心在汉”的心理特征，用忘我的心态完美的去体现自身独特价值的地方。

做好秘书工作的关键所在是其自身角色意识。

针对现代实际工作中秘书角色意识普遍较为淡薄的现象进行论证分析, 提出了自己的对策与意见, 得以正确的把握秘书的角色意识, 调整秘书在企业当中的正确定位, 以利于更好地开展秘书工作。

关键词：“角色定位”；“意识”；“提升”abstract：Secretary post and leadership came into being, with the leadership of the Secretary of the existence of. The relationship between the Secretary and the leader is a special relationship different from the relationship between colleagues. Because of the particularity of secretarial work due to the contemporary society, the secretary must possess a strong consciousness of the role, should be completely set aside the psychological characteristics of body heart in Cao Ying Han ", with selfless mentality of perfect to reflect their own unique value. The key to do secretarial work is its own role consciousness. The analysis for the actual work of modern secretary role awareness is generally weak phenomenon, and puts forward some countermeasures and opinions, to correctly grasp the role consciousness of the Secretary, the Secretary of enterprises in the correct positioning adjustment, in order to better carry out the work of the secretary.Key words：“Role orientation”；“consciousness”；“Promote”目录摘要： (1)关键词： (1)abstract： (1)Key words： (1)一、引言 (3)二、秘书在职场中所扮演的角色 (3)（一）领导的助手 (4)（二）领导的帮手 (4)（三）领导的参谋 (4)（四）领导的的“点子库” (4)（五）领导的传声筒。

秘书职业化存在问题的原因分析引言：随着经济的不断发展和社会的不断进步，秘书职业在现代社会扮演着越来越重要的角色。

与此秘书职业也存在着一些问题，例如职业化程度不够、专业水平参差不齐等。

本文将针对秘书职业存在的问题进行分析，探讨其原因，并提出解决对策。

一、教育水平不够秘书职业化存在问题的原因是教育水平不够。

由于该行业的职业化程度相对较低，很多从事秘书工作的人员并没有接受过专业的秘书培训，缺乏必要的知识和技能。

这导致他们在实际工作中难以胜任专业要求，影响了整个行业的发展。

由于教育水平不够，很多秘书人员缺乏尊重职业的意识，不注重自身的职业素养和职业道德。

这些问题不仅影响了个人的工作表现，也给整个行业带来了不良的影响。

二、行业标准不统一秘书职业化存在问题的原因之一是行业标准不统一。

由于缺乏行业组织的规范和指导，导致各地秘书从业人员的专业水平存在差异，行业内部竞争激烈，职业化程度难有保障。

行业内部通用的标准和规范缺乏，规范化的工作流程和业务规则不够严谨，影响了企业运营效率。

三、市场需求变化秘书职业化存在问题的原因还在于市场需求的变化。

随着科技的不断发展和社会的不断进步，传统的秘书职业受到了一定程度的冲击，很多工作已经被智能化和自动化技术所取代。

这导致了传统秘书职业的市场需求下降，使得行业内部出现了一定程度的混乱和竞争。

解决对策：针对上述问题，我们提出以下解决对策：1. 提高教育水平，加强行业培训。

通过建立专业的秘书培训机构和课程，提供系统化、专业化的培训课程，提升从业人员的职业素养和专业水平，增强行业的竞争力和发展活力。

2. 建立行业标准，规范市场秩序。

通过建立秘书行业组织，制定行业标准和规范，组织行业内部的培训和考核，制定规范和流程，提高从业人员的专业水平和工作效率，保障行业的职业化程度。

3. 积极拓展市场需求，拓展职业空间。

积极拓展秘书业务的服务领域，加强与企业、组织的合作，提供多样化的服务项目，扩大市场需求，提高行业内部的竞争力和市场地位。