天猫新商品体系商家能力考试—美容护肤美体精油类目

天猫国际新入驻商家考试题目1、ROI是指投入产出比花费销售额回头客2、商品团报名流程是选择活动-选择商品-选择坑位-填写商品报名-商品审核-费用冻结-上团前准备选择活动-选择坑位-选择商品-填写商品报名-商品审核-费用冻结-上团前准备选择活动-选择商品-填写商品报名-选择坑位-商品审核-费用冻结-上团前准备选择活动-选择商品-选择坑位-填写商品报名-商品审核-上团前准备-费用冻结3、关于活动报名表述错误的是需要筛选合适的商品需要提前做好页面优化库存准备多少不重要需要了解报名规则4、发布一款宝贝选择的上下架的周期是多少天3天7天14天30天5、商家出现违规行为累计被扣多少分，7天内禁止参加天猫国际任何官方营销活动A类一般违规累计扣分达到12分A类一般违规累计扣分达到24分B类严重违规累计扣分达到6分6、天猫国际买家付款后卖家要在多长时间内发货？72小时120小时5个工作日4个工作日7、以下哪种说法正确淘宝规则是被处罚后方需了解的淘宝规则是会员自发达成的共识性文本淘宝上不存在淘宝规则淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款8、天猫国际商品描述中，没有强制要求的内容是商标等品牌细节图展示产品主要性能、适用人群产品重要信息中英文对照（例如：奶粉营养成分、使用方法等中英文对照说明）真实的买家秀展示9、关于淘宝客描述错误的是每个淘客有一个PID淘宝客昵称就是旺旺号不能通过淘客PID寻找淘宝客有一些达人就是淘宝客10、以下对PV描述最符合的是PV是指独立访客一个人同一时间访问3个页面，算1个PV一个人同一时间访问3个页面，算3个PV同一个访客，PV数越低越好11、一批货品发货后，商家需要提交几个ASN?1个2个3个12、常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么海滩房间摄影棚内风景13、钻展定向人群哪种效果最差通投访客定向兴趣点定向群体定向14、微淘封面要求图片的尺寸不小于800px*800px600px*600px500px*500px700px*700px15、有一款奶粉的保质期距离到期只剩7天了，请问商家还能上架销售吗？不能能只要在商品详情页注明就能卖16、淘客的收费模式是按点击付费按成交付费按千次展示收费按展示时长收费17、天猫国际商家补货入菜鸟保税仓，每周可在供应链系统提交销量和补货计划的时间？周一提交销售计划，周二提交补货计划周一提交销售计划，周三提交补货计划周一提交销售计划，周四提交补货计划18、买家办理退货后，客服应该怎么处理？提醒顾客在网上填发货单收到货后检查登记并办理退款收到货后联系顾客推荐新款以上处理方法都可以19、以下可以出售的是？如烟鼻烟香烟烟丝20、商家店铺商品保费什么时候产生？买家成功下单时卖家发货时买家确认收货时21、以下哪种行为属于违规发布商品？重复铺货发布禁限商品价格、邮费严重不符以上说法都正确22、关于店铺流量构成描述错误的是无线流量越来越重要，需要优化提升店铺不同阶段付费广告比例不一样老访客占比越高说明店铺回头客越高只掌握单一的引流方式23、关于达尔文产品的发布，以下说明正确的是？出售中的宝贝出现红叉叉说明商品需要挂靠，只需要编辑宝贝，点击“重新选择产品”完成商品的挂靠流程即可挂靠产品不会影响销量和评价发布宝贝的时候如果没有合适的型号可以选择，可以发布新产品新产品审核审核时间为3-5个工作日，商家可以在“我的产品库——我发布的产品列表”查看产品审核结果24、哪些因素影响宝贝搜索排名相关性价格销量转化率25、以下违背承诺情形中，哪些将被处以A类一般违规扣6分处罚？海外直购商品如产生清关税金，商家承诺承担却拒绝支付清关税金商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫国际外进行交易的买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的天猫国际判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的26、泄露以下哪些个人信息会被处罚？收货地址联系电话联系人姓名买家的评价27、天猫国际商家触犯了B类严重违规扣分累计达十二分的，会给予以下哪些处置？限制参加天猫国际、淘宝网及天猫营销活动十五天给予店铺屏蔽限制发布商品限制社区功能及公示警告七天28、商品与所发布的类目或属性不符的，下列说法正确的是可能被删除该商品或信息每件扣二分自查改正后就可以了不违反规则，可以随意放29、以下哪些情况可能会导致退货运费险无法理赔？交易完成后由于维权造成的退货运费不在理赔范围内退货退款时没有填写运单号商家使用极速退款操作买家在退货退款页面选择了「未收到货」或「无需」退货30、针对补货入菜鸟保税仓的货品，商家在供应链协同平台预约入库生成的入库单量与仓库实际理货数量出现差异，应该如何处理？实际数量比入库单数量小，与仓库确认按实际理货数量入库实际数量比入库单数量大，超量部分重新提交计划外补货不管差异大小，重新做计划内补货不管差异大小，仓库按实际理货数量入库31、天猫国际商家签署七天放心退协议后，错误的是？商家签署“七天放心退”协议后，商家可以在后台取消协议商家签署“七天放心退”协议后，商家针对已支持七天放心退的商品，可以拒绝履行服务商家签署“七天放心退”服务，有该服务承诺的所有订单，商家需要遵守“七天放心退”服务承诺商家签署“七天放心退”服务协议后，商家可以在商品编辑界面看到，“七天放心退”编辑选项32、商家怎么做可以有效降低周转缩短备货周期+销售周期的长度根据历史销售，填写确认销售预测量和发货品牌方有效沟通，不夹带不多发确认自家单品在天猫国际的生命周期每次促销备货以及新品发货前和供应链小二运营小二有效沟通33、以下哪些行为属于发布非约定商品？运动类目商家发布女装类商品出售未经天猫国际许可的商品A品牌商家发布此品牌的子品牌下系列的商品某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品34、下列哪些属于宝贝属性，规格违规的有将不同图案的商品放在一个宝贝链接里出售（男女装、运动装）将不同款式的商品放在一个宝贝链接里出售将不同搭配（套餐）形式的商品放在一个宝贝链接里出售将不同属性容量（如材质、容量、尺寸等）的商品放在一个宝贝链接里出售35、优化哪些可以提升快车宝贝的点击率图片推广标题关键词地域36、以下哪些优化可以提升快车的点击率关键词广泛匹配改成精准匹配图片经常做优化投放点击率高的地域提早下线37、详情页需要重点优化哪些指标页面点击率转化率跳失率客单价38、店铺装修是希望优化哪些指标提高访客数提高页面点击率提高页面访问深度减少页面跳失率39、店铺产品手册内容包括品牌、款式图片、价格、竞品分析尺码、颜色数量、材质面料40、泄露他人信息中的他人信息是指真实姓名手机号码收货地址匿名购买买家的会员名41、平台互动的方式有哪些微淘社区广告促销42、下列关于聚划算保证金的说明，正确的是？聚划算保证金有商家保证金、货款保证金和参聚险3种商家保证金50万，止付一年，若商家并非经常参加聚划算活动，建议选择货款保证金或者参聚险货款保证金占用资金多，止付周期为30天，但是不扣除钱款参聚险需要开团前预先止付1500元，开团时按照实际应缴纳的保费进行结算，多出的保费退回卖家绑定的支付宝帐户43、老客户常用的分类方法有按商品属性分按会员等级分按消费习惯分按客户年龄分44、关于出价下列说法正确的是最低出价5分钱最高出价不能超过99元出价最高就能排名第一出价最低就无法展现1、买家办理退货后，客服应该怎么处理？提醒顾客在网上填发货单收到货后检查登记并办理退款收到货后联系顾客推荐新款以上处理方法都可以2、供应链商家什么时候可以发货？销售计划审核通过后补货计划审核通过后ASN审核通过后3、钻石展位不可以进行哪种定向地域定向访客定向兴趣点定向目标定向4、ROI是指投入产出比花费销售额回头客5、什么是宝贝SKU指宝贝的销售属性集合，如规格、颜色、分类尺码指页面的停留时间指广告的支出指客服的服务态度6、常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么海滩房间摄影棚内风景7、天猫国际快车后台关键词旁的手机标识是？表示可以用手机管理和操作表示当前有资格在移动端展现表示PC端无法展现表示可以对移动端单独出价8、天猫国际快车一个计划中最多可以为每件推广的商品设置多少关键词？100个200个300个400个9、首页的呈现逻辑不包括大海报是否采用主推款产品分类是否清晰分类导航是否合理关联销售10、卖家加入以后可以退出运费险吗？不能可以随时退出11、卖家若被判定为虚假交易在申诉过程中，提交的凭证不属于虚假凭证的是客服与买家的聊天记录经过PS软件处理后的发货运单、进货凭证.申诉凭证系空壳快递公司出具的卖家提供的商品寄送凭证实际是空包件凭证12、钻展的收费模式是按点击付费按成交付费按千次展示收费按展示时长收费13、以下哪种情况将会处以B类严重违规扣12分操作？盗用他人账户发布非约定商品拖欠天猫国际贷款假冒材质成份14、天猫国际菜鸟入仓商家哪些情况可以申请计划外补货？临时促销少量理货差异大量夹带菜鸟仓内部转仓自有仓调拨到菜鸟仓15、一批货品发货后，商家需要提交几个ASN?1个2个3个16、在天猫国际上虚假交易是否会被处罚？虚假交易二十笔以下不会被处罚根本不会被处罚虚假交易十笔以下不会被处罚虚假交易是违规行为，一经发现严肃处理17、淘宝的违规行为分哪两种一般违规行为和严重违规行为普通违规行为和特殊违规行为少数违规行为和多数违规行为买家违规行为和卖家违规行为18、一件产品标价100元，最终以50元包邮出售，掌柜实际支付邮费为8元。

卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？需要以下属于试运营淘汰指标的是？退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？都属于有权终止协议的范畴商家因一般违规行为，每扣十二分受到以下哪项处罚？这三种情况均正确在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务？以上全是发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？99纯银放在99足银属性下以下哪种行为属于严重违规？泄露他人信息天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反《淘宝商城消费者保障协议》商家给淘宝开消费积分发票的周期是？从2011年起可随意选择开票时间将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？商城人气炒作以下说法正确的是？完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次以下哪种属于一般违规行为？商品与所发布的类目或属性不符对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售假货拒绝履行假一赔三以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”这三种情况都是天猫可以发布哪类商品？全国联保手机如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？30%买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？违背承诺产品标识标志必须包括哪些内容？厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容天猫商家旺旺账户的子账户收费么？免费的以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D6008以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭以下哪种行为不属于滥发信息？某手机发布一件以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？这三种情况都是以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或者属性不符”？这三种情况均正确以下正确的行业图片标准是？标题必须加上品牌以下哪种行为不属于严重违规？延不属于迟发货商家给淘宝开具什么发票？消费积分发票天猫中可以发布哪类商品？正品行货避免商品被下架的有效措施？这三种表述均正确当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或者超过48分时商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用么？不可以以下哪种商品可以在天猫发布？诺基亚 N72天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过下面哪类不属于天猫禁售商品？丁字裤以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？分享该商品的使用经验商城积分发票的要求是什么类型的？销售发票（普通发票或者增值税发票均可）一下那些行为属于违背承诺？这三种情况均违反一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按店铺分开开具以下哪些行为不属于发布非约定商品？A品牌商家发布此品牌下系列的商品发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于错放？99纯银放在99足银属性下将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式传在商城店铺进行宣传，属于以下哪种违规行为？商城人气炒作商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？这三种情况均正确哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售假货拒绝履行假一赔三天猫消费积分发票的要求是什么类型的？销售发票（普通发票或增值税发票均可）应开消费者消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？B/C都对100.5或者105下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。

天猫开店考试试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 天猫商城的入驻要求中，以下哪一项不是必须满足的条件？A. 拥有企业营业执照B. 拥有品牌注册证明C. 拥有个人身份证D. 拥有一般纳税人资格答案：C2. 天猫商城的店铺类型中，以下哪一项是不存在的？A. 旗舰店B. 专卖店C. 专营店D. 个体店答案：D3. 在天猫商城中，以下哪一项不是店铺装修的组成部分？A. 店铺首页B. 商品详情页C. 客服聊天窗口D. 店铺分类页答案：C4. 天猫商城的搜索排名规则中，以下哪一项是正确的？A. 销量越高，排名越靠前B. 价格越低，排名越靠前C. 信誉越高，排名越靠前D. 以上都不是答案：D5. 在天猫商城中，以下哪一项不是影响店铺评分的因素？A. 商品描述B. 服务态度C. 物流服务D. 店铺装修答案：D6. 天猫商城的售后服务中，以下哪一项是必须提供的？A. 7天无理由退换货B. 15天无理由退换货C. 30天无理由退换货D. 60天无理由退换货答案：A7. 在天猫商城中，以下哪一项不是违规行为？A. 出售假冒商品B. 刷单C. 虚假宣传D. 提供优质服务答案：D8. 天猫商城的保证金政策中，以下哪一项是正确的？A. 所有店铺都需要缴纳保证金B. 旗舰店不需要缴纳保证金C. 专卖店不需要缴纳保证金D. 专营店不需要缴纳保证金答案：A9. 在天猫商城中，以下哪一项不是影响店铺流量的因素？A. 关键词优化B. 广告投放C. 店铺评分D. 店铺装修答案：D10. 天猫商城的年度续签政策中，以下哪一项是正确的？A. 每年1月1日自动续签B. 每年6月1日自动续签C. 每年12月1日自动续签D. 每年根据店铺表现决定是否续签答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 天猫商城的入驻条件中，以下哪些是必须满足的？A. 拥有企业营业执照B. 拥有品牌注册证明C. 拥有一般纳税人资格D. 拥有个人身份证答案：A、B、C12. 在天猫商城中，以下哪些因素会影响店铺的搜索排名？A. 销量B. 价格C. 信誉D. 关键词优化答案：A、C、D13. 天猫商城的售后服务中，以下哪些是必须提供的？A. 7天无理由退换货B. 15天无理由退换货C. 30天无理由退换货D. 60天无理由退换货答案：A14. 在天猫商城中，以下哪些行为属于违规行为？A. 出售假冒商品B. 刷单C. 虚假宣传D. 提供优质服务答案：A、B、C15. 天猫商城的保证金政策中，以下哪些是正确的？A. 所有店铺都需要缴纳保证金B. 旗舰店不需要缴纳保证金C. 专卖店不需要缴纳保证金D. 专营店不需要缴纳保证金答案：A三、判断题（每题1分，共10分）16. 天猫商城的店铺类型包括旗舰店、专卖店和专营店。

2014年最新-淘宝节点违规处罚考试-美容护肤美体精油类目下-宝贝发布合理的是D对这次违规行为进行扣分对违规的会员进行罚款对这次违规行为进行纠正19 、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户只要被买家投诉，就会被查封帐户只要违规了，就会被查封帐户只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？48 分100 分36 分24分2 、《淘宝规则》的违规积分如何清零？每半年一次每年一次每个月一次每季度一次3 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分13 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？买家在评论内容中称赞卖家发货速度快同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评恶意向卖家索要额外财物买卖双方在评论内容中发布污言秽语14 、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？规则频道公告淘宝网首页公告电话通知会员淘宝网帮助中心公告15 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款买家付款以后就可以申请退款买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款买家拍下以后就可以申请退款17 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为两大类，一般违规行为和严重违规行为不分类18 、以下哪种说法正确？淘宝规则是被处罚后方需了解的淘宝规则是会员自发达成的共识性文本淘宝上不存在淘宝规则淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款19 、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？二分四分一分三分20 、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品同一会员开两家店铺并且发布不同的商品同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品7 、集市与商城的评价体系有什么区别？商城只有信用评价，集市只有店铺评分商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分集市只有信用评价，商城只有店铺评分集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分8 、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？可以，且没数量限制不可以可以，但只能发布100 件可以，但只能发布10件20 、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？淘宝官方规则频道rule . taobao . com淘宝商品搜索页面淘宝帮助中心规则类目淘宝首页规则专栏14 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？信用等级高就没限制了完全没限制有限制，但至少可发布100 件有限制，有些情形可能1 件都不能发了！1、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?(基础题)4分2分6分1分2、下列哪个表述在店铺里出现是允许的?(基础题)淘宝网战略合作试点店铺数码配件一站式购物网店淘宝网数码频道合作伙伴淘宝网唯一授权店铺3、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?(基础题)水货仿单跟单正品4、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?(基础题)提现到绑定的银行对公帐号上直接通过支付宝支付购买商品的货款给自己的另一个支付宝帐户转帐给他人的支付宝帐户转帐5、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?(基础题) 公示监管30天,监管店铺30天监管店铺,限制登录阿里旺旺公示警告7天,限制发布商品信息7天监管店铺,终止服务协议6、关于乱用关键字，以下描述正确的是？扣除6分在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息以上说法都正确7、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？扣除2分扣除1分公示警告（7天）以上说法均不对8、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票；通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为；9、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还以上说法均不正确在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具；将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者10、以下哪种经营行为会被扣除6分？6分14、对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?2分4分1分6分15、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?451530516、关于"淘宝商城发票规则",以下哪个描述是正确的?不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致买家索取发票时，告知不提供17、挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分?2分1分6分4分18、发布广告商品将会被公示警告多少天?7天15天30天3天19、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间标题信息与图片或商品描述不符将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者20、关于"重复铺货",以下哪种说法是正确的是?以上说法都正确将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货21、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?扣除2分限期3天内整改扣除4分扣除12分22、以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为?商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气copyright 将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为23、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?1分4分2分6分24、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数25、买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?4分2分1分26、以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则?通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具以上说法均不对在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接…内容本文来自淘巧网27、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?4分6分1分2分28、违反“淘宝商城发票”规则,会受到以下哪种处罚?公示监管30天,监管店铺30天公示警告7天,限制发布商品信息下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息监管店铺,终止服务协议29、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?4分2分6分1分30、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下买家索取发票时，告知不提供未按事前约定赠送或减少赠送相应积分前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无31、商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。

1. ［判断题・5分］:品名必须与外包装完全一致，名称（型号、货号、品名等信息）需要书写正确，不得错一个字，可以包含品牌、容量、颜色、促销、店铺信息。

•口 A.正确•B B.错误2. ［判断题・5分］:产品属性/参数图是用来证明商家提交的产品信息是否真实，图片需要清晰展示所有产品信息，包括品牌、型号、颜色、条形码、重要属性等信息。

•目A.正确•口 B.错误3•［判断题・10分］:如果发布产品时没有填写品牌的入口，直接将品牌填写在产品名称中, 顺序是品牌+产品名称。

•目A.正确•口 B.错误4.［判断题・10分］:如果A品牌下存在子品牌，且该子品牌已经以独立品牌在天猫存在，其旗下产品仍可以挂在A品牌下。

•口 A.正确•B B.错误1 •［单选题・5分］:下列关于宝贝I D及产品I D说法正确的是？•B A.在天猫商家小心一K的产品库，点击相关产品的“查看详情”文字链接，进入产品详情页而, 浏览器地址栏中有一串信息“spu」d=*******H, *******即为该产品的产品ID•口 B.进入您的店铺,进入和关宝贝的详悄页而,浏览器地址栏中有一串信息一般即为该产品的ID•口 C.产品ID即是宝贝ID2. ［单选题・5分］:下列关于红叉叉商品，说法正确的是？目 A.在售红义义商品需要进行重新编辑，挂靠产品库小‘市核通过的产品口 B.如果红叉叉商品不影响销伟，可以不做任何操作口 C.红叉叉商品如果不选择正确的产品挂靠，是不会影响宝贝详情页的编辑。

3. ［单选题・5分］:下列关于产品审核，说法错误的是？口 A.产品审核一般为3个工作日左右口 B.在天猫商家中心T戈的产品库一我发布的产品，商家可以査看自己提交的产品的审核状态口 C.在夭猫商家小心一的产品库一天猫产品库，商家可以查看授权类目和品牌下，所冇商家提交的产品信息口 D.若我的产品库Tt发布的产品中，产品信息为“审核通过”状态，贝I」会出现“发布商品”的入口，只冇发布这个产品的商家，可对相应红叉叉宝贝进行编辑挂靠，或在这个产品的基础上发布商品信息口E若我的产品库一发布的产品中，产品信息为“审核不通过”状态，“查看原因”处，可查审核不通过的原因，商家需根据提示，重新发布产品E F.商家提交的产品还没冇审核通过，发现重要属性不对，可以进行修改；发现关键属性不对, 诸删除不正确的产品，重新发布准确的产品信息4. ［单选题・5分］:下列关于发布产品，说法错误的是？口 A.登录天猫商家中心Tt的产品库，点击右上角的“发布新产品”，进行发布新产品的操作口 B.最早发布产品信息，且通过审核的商家，能获得这个产品信息的冠名权（流量奖励）口 C.滥发产品的商家，将会被处罚，限制发布产品D.可以先发新商品，然后再发产品5. ［单选题・5分］:下列关于产品条形码，说法错误的是？口 A.条形码填写须和实物外包装上完全一致，不同的颜色必须冇不同的条形码。

美容护肤类化妆品商家如何进行天猫商城入驻爱美之心，人皆有之。

商家想获得销售利润，电商平台是不二之选，但是在进行商家入驻天猫商城的时候，商家需要提交哪些资料和公司及品牌必须有的资质等问题，都是需要商家仔细琢磨的。

美容护肤类化妆品商家想要成功入驻天猫商城，就现有了解清楚，关于天猫商城对商家入驻的招商要求和入驻要求了。

1、天猫商城的招商说明育发类、染发类、烫发类、脱毛类、美乳类、健美类、除臭类、祛斑类、防晒类等九大特殊功效的产品暂停接受入驻；美容护肤/美体/精油类目专营店暂停接受入驻。

美容护肤/美体/精油类目旗舰店仅接受商标权人及其全资子公司的开店申请，非商标权人申请开店的，需要具备美妆行业运营资格。

美容护肤/美体/精油类目旗舰店接受指定品牌入驻或自荐品牌入驻、专卖店仅接受自荐入驻。

美容护肤/美体/精油类目卖场型旗舰店暂停接受入驻。

2、天猫商城招商要求注册资本不得低于人民币五十万元，需要具备一般纳税人资格。

美容护肤/美体/精油类目自荐品牌需提供商标注册证，经营国产化妆品，需要提交化妆品生产厂商的《化妆品生产许可证》以及化妆品生产厂商企业营业执照。

如果经营进口商品，需要提供近两年的合法渠道进口证明，取得中华人民共和国进口非特殊用途/特殊用途化妆品备案凭证。

店铺所经营的商品或服务必须服务法律法规、腹有诗书气自华国家标准等质量要求，同时符合平台商品质量标准、天猫规则及商品发布规范等要求。

除此之外，所提交的资料都需要加盖开店公司公章。

3、企业资质企业营业执照扫描件，需确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围内；银行开户许可证扫描件；法定代表人身份证正反面扫描件；联系人身份证正反面扫描件；商家向支付宝公司出具的授权书；一般纳税人资质。

4、品牌资质由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书扫描件，若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书；独占授权书。

[管理]天猫经营大类一览表天猫经营大类一览表, 发布部门:天猫, 规则文件类型:, 发布时间:2013-12-30(2014年1月1日生效)天猫经营大类一级类目服饰配件/皮带/帽子/围巾女装/女士精品服饰男装女士内衣/男士内衣/家居服箱包皮具/热销女包/男包鞋类箱包女鞋流行男鞋运动鞋new运动服/休闲服装运动户外运动/瑜伽/健身/球迷用品户外/登山/野营/旅行用品运动包/户外包/配件ZIPPO/瑞士军刀/眼镜手表珠宝配饰饰品/流行首饰/时尚饰品新珠宝/钻石/翡翠/黄金彩妆/香水/美发/工具化妆品(含美容工具) 美发护发/假发美容护肤/美体/精油基础建材家居饰品五金/工具电子/电工特色手工艺家装家具家纺家装主材商业/办公家具住宅家具床上用品/布艺软饰鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺书籍/杂志/报纸图书音像音乐/影视/明星/音像乐器乐器/吉他/钢琴/配件餐饮美食休闲娱乐服务大类电影/演出/体育赛事本地化生活服务教育培训摄影/摄像服务购物提货券/蛋糕面包超市卡/商场购物卡个性定制/设计服务/DIY 网店/网络服务/软件家装修设计/施工/监理汽车/用品/配件/改装汽车及配件摩托车/配件/骑士装备新车/二手车电子票务凭证电子凭证居家日用/婚庆/创意礼品收纳整理/家庭清洁/卫浴用品居家日用洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰厨房/餐饮用具宠物/宠物食品及用品奶粉/辅食/营养品童装/童鞋/亲子装母婴孕妇装/孕产妇用品/营养玩具/模型/动漫/早教/益智尿片/洗护/喂哺/推车床零食/坚果/茶叶/特产茶/咖啡/冲饮食品酒类水产肉类/新鲜蔬果/熟食粮油米面/南北干货/调味品传统滋补品保健品/膳食营养补充保健品及医药 OTC药品/医疗器械//隐形眼镜/计生用品医疗服务网络设备/网络相关台式机/一体机/服务器数码相机/单反相机/摄像机 MP3/MP4/iPod/录音笔手机 3C数码电脑硬件/显示器/电脑周边笔记本电脑3C数码配件市场闪存卡/U盘/存储/移动硬盘电玩/配件/游戏/攻略平板电脑/MID办公设备/耗材/相关服务电子词典/电纸书/文化用品包装影音电器厨房电器家用电器生活电器大家电个人护理/保健/按摩器材网络游戏点卡网游及QQ 腾讯QQ专区移动/联通/电信充值中心话费通信手机号码/套餐/增值业务特价酒店/特色客栈/公寓旅馆旅游度假线路/签证送关/旅游服务景点门票/实景演出/主题乐园。

天猫2016年度各类目续签考核标准一览表天猫2016年度各类目续签考核标准一览表说明：1）参加天猫2016年度续签的商家，需符合下述“续签考核标准”、“专营店品牌授权链路”及《天猫2016年度商家续签资质标准一览表》（预计2015年10月份公布）的要求，如不符合上述任一一项，天猫将不再与您续签下一年度的合同。

合同开始时间在2015年1月1日及之后的商家无需参加7、8、9月份店铺评分及销售额的考核。

2）涉及跨类目经营的商家，采取就高原则，按照销售额最大的类目相对应的标准进行考核。

3）专营店商家所经营的品牌，不符合“专营店品牌授权链路”要求的，对应的品牌将不再续签，品牌授权将于2016年1月1日起进行取消。

4）“续签考核标准”中的店铺销售额是指，在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。

该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。

5）授权链路级数说明：以商标持有人为源头的一级授权，是指商标权人授权商家销售其品牌的商品。

以商标持有人为源头的二级内完整授权，是指商标权人授权某公司销售其品牌商品，该公司授权商家销售该品牌商品，商家需提供商标权人给予某公司的授权书及某公司给商家的授权书。

以此类推以商标持有人为源头的二级/三级/四级内完整授权。

举例：商标权人授权A公司销售其品牌的商品（视为一级授权），A 公司授权B公司销售该品牌的商品（视为二级授权），B公司授权商家销售该品牌的商品（视为三级授权）。

天猫经营大类一级类目二级类目续签考核标准专营店资质标准7、8、9月份店铺评分（DSR）7、8、9月份累计店铺销售额（元）专营店品牌完整授权链路级数服饰服饰配件/皮带/帽子/围巾小于4.6的天数累计≤30天10,000二级及以内女装/女士精品1、描述相符小于4.6的天数累计＜18天；2、服务态度小于4.6的天数累计＜27天；3、发货速度小于4.6的天数累计＜27天；以上三项需全部满足。

天猫直通车准入规则：类目管理下述类目下商品，用户不得推广，否则即为违规（违规处理措施详见下方）：一、“国货精品数码”类目的二级类目“国货精品笔记本”下的商品。

二、“个人护理/保健/按摩器材”类目的二级类目“其他个人护理”下的商品。

三、“玩具/模型/动漫/早教/益智”类目的二级类目“早教/音乐/智能玩具”的三级类目“早教VCD/DVD/CD ”下的商品。

四、“网游装备/游戏币/账号/代练”类目的二级类目“游戏装备”的三级类目“C-穿越火线装备”下的商品。

五、“洗护清洁/卫生巾/纸/香薰”下的二级类目“洗发沐浴/个人清洁”下的三级类目“身体乳液”“足浴盐/浴足剂/足部磨砂膏”“私处洗液”“护足霜”“其他洗护清洁用品”下的商品。

市场管理为提升消费者购物体验，维护天猫直通车软件服务系统的正常运营秩序，天猫将实施以下市场管理，如不符合，即为违规（违规处理措施详见下方）：一、用户店铺动态评分各项分值均不得低于4.4分。

二、用户不得推广存在虚假交易的商品，也不得推广有换宝贝记录的商品。

淘宝（C店）直通车准入规则：类目管理一、下述类目下商品，须符合相应特别要求，方可推广，否则即为违规（违规处理措施详见下方）：1、“女装/女士精品”类目下的商品：只支持已加入消保服务，并依照约定缴纳消保保证金的淘宝卖家进行广。

2、“宠物/宠物食品及用品”二级类目“狗狗、猫咪”下的商品：只支持已加入消保服务并依照约定缴纳消保保证金的淘宝卖家进行推广。

3、“品牌手表/流行手表”、“运动鞋NEW”、“运动服/运动包/颈环配件”类目下的商品：只支持全球购卖家和已加入假一赔三服务的卖家进行推广。

4、“彩妆/香水/美妆工具”、“美容护肤/美体/精油”、“美发护发/假发”类目下的商品：只支持全球购卖家、已加入假一赔三服务的卖家，和化妆品类目下符合特定条件的卖家进行推广。

5、“床上用品/布艺软饰”类目的二级类目“床上用品”的三级类目“被子/蚕丝被/羽绒被/棉被”下的商品：只支持全球购卖家和已加入第三方质检服务的商品进行推广。