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《管理方法与艺术》形成性考核作业一一、单选题（每题2分共10分）1. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（ D ）。
A组织 B控制 C领导 D经营2. 对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ A ）。
A管理 B组织 C战略计划 D激励3.一般认为“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（ A ）A泰罗、韦伯 BC韦伯、泰罗 D泰罗4.韦伯认为，理想组织形式的基础是（ B ）。
A超凡魅力 B理性合法的权力 C世袭的权力 D先例和惯例5.人际关糸理论的实践依据是（ B ）A.威尼斯兵工厂的建立 B霍桑实验 C流水线的创立 D搬运铁块实验二、多选题（每题3分共15分）1.赫茨伯格于1959年提出双因素理论中的主要包括：( AD )A激励因素B心里因素C精神因素D保健因素2. 社会责任的具体表现是：( AD )A 企业对环境的责任B 企业对员工的责任C 企业对投资者的责任D 企业对所在社区的责任3.在管理中贯彻责任原理需要注意的要点有：( ABCD )A 合理分工B 明确责任C 职位设计和权限授权合理D检查、监督有力，奖惩公正、及时4. 影响管理道德的因素有：（ ABCD ）A道德发展阶段B 个人特征C 结构变量D组织文化5.道德方面几种相关的道德观包括：（ ABCD ）A道德的功利观B道德的权力观C公平理论道德观D综合社会契约理论观三、名词解释（每题5分共25分）1.管理：见教材P11第一段。
2.系统原理：系统原理是现代管理科学的一个最基本的原理。
它是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。
3.人本原理：是以人为本的管理思想，它主要包括的观点有：（见教材P126第二段）。
4.责任原理：责任原理认为，管理过程就是追求责、权、利统一的过程。
管理方法与艺术-形考作业一作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。
（）对错正确的答案是“错”。
【题目】西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。
（）对错正确的答案是“对”。
【题目】麦格雷戈的x理论认为在正常情况下人愿意承担责任。
（）对错正确的答案是“错”。
【题目】热衷于发挥才能和创造性属于麦格雷戈x理论中关于人的特征是。
（）对错正确的答案是“错”。
【题目】明茨伯格认为管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入人际角色、信息角色、决策角色三大类。
（）对错正确的答案是“对”。
【题目】从典型到一般的研究方法称为归纳法，也成为实证研究。
( )对错正确的答案是“对”。
【题目】法国的法约尔认为管理有计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。
（）对错正确的答案是“对”。
【题目】管理应当是有效的。
这种有效性体现在效率和效果两个方面，既是做正确的事和正确的做事。
（）对错正确的答案是“对”。
【题目】管理的自然属性是指管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
( )对错正确的答案是“错”。
【题目】管理者得到信息后，需要处理信息并得出结论，这就是管理者的决策角色。
( ) 对错正确的答案是“对”。
【题目】技术技能是指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。
如人际交往等。
( )对错正确的答案是“错”。
【题目】泰罗认为管理的根本目的是谋求最高的工作效率。
( )对错正确的答案是“对”。
【题目】差别计件工资制是泰罗的科学管理理论内容之一。
( )对错正确的答案是“对”。
【题目】法约尔提出了管理人员解决问题应遵循的十四项原则。
( )对错正确的答案是“对”。
【题目】 1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着科学管理理论的产生。
( )对错正确的答案是“错”。
【题目】（）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
试卷总分:100 得分:96
1.管理的二重性是指
A.人员管理与财物管理
B.指挥劳动和监督劳动
C..一般管理与具体管理
D.经验管理与科学管理
【答案】:B
2.下列能明显体现管理的自然属性的活动是
A.组织目标
B.人际关系
C.质量管理
D.组织文化
【答案】:C
3.下列能明显体现管理的社会属性的活动是
A.人际关系
B.仓储管理
C.成本管理
D.质量管理
【答案】:A
4.管理的艺术性所强调的是
A.管理的变动性
B.管理的科学性
C.管理的复杂性
D.管理的实践性
【答案】:D
5.管理活动的主体是
A.组织职能
B.组织资源
C.管理者
D.组织活动
【答案】:C
6.对于基层管理者来说，更需要具备
A.决策技能
B.概念技能
C.技术技能
D.人际技能
【答案】:C。
《管理方法与艺术》形成性考核（1）一．单项选择1．西方早期的管理思想中，（ A）是研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇C．泰罗 D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感3、法约尔提出的管理五项职能或要素是（A ）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制4．“管理的十四项原则”是由（D ）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥 D．法约尔5．泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表，他被誉为（B ）。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父 D．行政管理之父6．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（ B）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念 D．效率的逻辑7．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人二．判断正误1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
X2．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
X3．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
X 4．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
V5．彼得·圣吉教授认为，第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。
V 6哈默和钱比合著了一本书《公司再造》，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。
V7．经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。
试卷总分:100 得分:1001.企业理财人员应确立（）观念，重视利息的作用。
A.资金时间价值B.机会损益C.风险D.弹性【答案】:A2.现金流是英文CashFlow的直译，就是在一段时间内的（）。
A.净利润B.现金净流入C.现金总支出D.现金总收入【答案】:B3.以下不属于沟通中个体障碍的是（）。
A.目标差异B.信息操控C.选择性知觉D.情绪【答案】:A4.具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作压力。
【答案】:正确5.（）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。
A.校园招聘B.网络招聘C.猎头公司D.广告招聘【答案】:C6.项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分是固定不变的。
【答案】:错误7.组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
【答案】:错误8.（）不属于运输合理化的影响因素。
A.运输人员B.运输费用C.运输距离D.运输工具【答案】:A9.团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上，如果没有信任，团队成员之间的交流和合作就不可能。
【答案】:正确10.成本定额管理的关键，首先在于制定标准消耗量。
【答案】:正确11.配送企业只有真正实现零库存，用户才能实现真正意义的零库存，尽管即时配送的成本较高，但这是现代化配送的重要发展方向。
【答案】:正确12.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
【答案】:正确13.危机爆发时间的不确定性、状态的不确定性、影响的不确定性和危机回应的不确定性等。
【答案】:正确14.择优而用意味着任何岗位都应选择最高级的人员来担任最好。
【答案】:错误15.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
【答案】:错误16.财务管理的对象就是资金运动。
【答案】:正确17.运输管理职能部门在物流管理中起着龙头作用，各下属单位需用的物品报计划科确认后，发送调运任务。
【答案】:错误18.现金是一种非收益性资产，持有过多会影响企业投资收益的提高。
管理方法与艺术形考任务一一、单项选择题（共10题，每小题3分，共30分）1.职业能力是以（）为中心的各种能力的综合，是一种综合的适应社会需要的职业能力。
A.知识B.经验C.操作技能D.态度正确答案：C2.职业能力发展到“会”的阶段，能够按照预定的工作方法和步骤，完成（）。
A.特定职业领域的专业活动B.特定职业领域的基本活动C.特定职业领域的特殊活动D.特定职业领域的学习活动正确答案：B3.以下不是个人职业生涯设计的目的的是（）。
A.准确评价个人特点和强项B.评估个人目标和现状的差距C.自己资历条件找一份工作D.准确定位职业方向正确答案：C5.是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。
（）。
A.职业训练B.职业培训C.职业规划D.职业发展正确答案：D6.以下（）不是职业发展的负责者。
A.组织B.员工C.直接管理者D.高层管理者正确答案：D7.一个能否正确认识自己，能否正确理解、对待自己和他人，往往和（）有关。
A.修养B.情绪控制力C.能力D.性格正确答案：B8.（）不是美国心理学家丹尼尔·戈尔曼概括的情商能力。
A.认识自身和他人的情绪能力B.妥善管理自己的情绪能力C.自我激励和人际关系管理能力D.妥善管理他人的情绪能力正确答案：D9.如果你是部门中多余的人，你最有可能的选择是（）。
A.改变境遇B.改变自己C.改变个人与工作之间的关系D.离开正确答案：D10.一管理人员希望成为一个优秀的部门经理的同时得到MBA证书，就要在这两个目标之间要进行（）。
A.互补作用组合B.因果关系组合C.并进组合D.连续组合正确答案：A11.以下（）不是终身学习的意义。
A.学习是一种生存方式B.学习方式、学习意愿的自主性C.学习是一个贯穿一生的过程D.学习目的是为了找个好工作正确答案：D二、判断题（共10小题，每小题3分，共30分）13.在当今职场，知识、技能、经验和态度开始成为职业能力的核心要素。
1-3章网考管理方法与艺术第一次形成性考核练习题及答案第一章管理—理性的基本认识一、判断正误1. 著名的管理理论家彼得·德鲁克把管理解释为:“为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动。
”（）√2. 管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程。
（）√3．管理学者玛丽·帕克·福莱特是这样描述管理活动的“所谓管理，就是使人们完成特定任务的艺术。
”（）√4．效益是一种衡量管理者利用资源来满足消费者需要，并实现组织目标的效率与效益的尺度。
（）×5．组织绩效是衡量一定目标下，资源被利用情况和产出能力的尺度。
（）×6．组织绩效与效率、效益呈正相关。
（）√7.将管理者在计划、组织、领导、控制组织资源过程中需要履行的特定职责简化为十种角色的是彼得·德鲁克。
（）×8.管理者的决策型角色意味着他要对组织内外个人和群体的行为进行联系与协调。
×9.管理者的的联络人角色与管理者所从事的战略规划、资源应用等工作密切相关。
（）×10.管理者的领导者角色意味着他需要鼓励下级发挥出高水平的绩效，还需要有计划地去培训、指导下级以促使他们发挥全部潜能。
（）√二、单项选择1．建立目标，采取相应的活动方法以完成既定目标的步骤是（）。
AA.计划B.组织C.领导D.控制2．一个分配和安排组织成员之间的工作、权力和资源以便他们能实现组织目标的过程是（）。
AA.组织B.协调C.领导D.沟通3．确保实际行动与计划相符合的过程是（）。
AA.控制B.目标C.效率D.组织4．处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力是（）。
AA．人际技能B. 概念技能C.技术技能D. 控制技能5. 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力是（）。
AA．技术技能B. 概念技能C.控制技能D. 人际技能6.对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效的管理人员是指（）。
《管理方法与艺术》行考作业【一】一、名词说明：1、管理机制：管理机制侧重于管理对象间的内在牵制和约束，通过这种机制可以使管理制度、方法、方案等得到很好的执行，有的人将管理机制称为管理系统的运行机理。
2、组织文化：组织文化，是指在肯定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创建或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
详细地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
3、权变观念：是管理理论中一种新的理论，不再信任管理睬有一种最好的行事方式，而是必需随机制宜地处理管理问题，就是见机行事，即依据不用的状况和条件，敏捷地区分对待某种事物。
“权变”的意思就是权宜应变。
4、组织结构：是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。
是表明组织各部分排列依次、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。
二、选择题：（含单选和多选）1、管理机制中最基本的机制是（B）2、管理系统中最重要的构成要素是（ABCD）3、具有利益驱动性特点的管理方法是（ABCD）4、管理创新的内容是（ABCD）5、管理学产生的标记是（C）的出现。
6、“社会人”的概念是由（C）提出的。
7、组织文化的内容包括（ABC）8、古典管理理论的代表人物是（B）9、组织图中的工作关系包括（ABCD）10、依据分工协调原理的要求，组织分工包括（ABC）11、没有实行管理分工的组织结构类型是（A）12、组织的功能包括（ABC）13、分权制的组织结构类型是（CD）三、推断并改错1、管理的载体是“组织”，不是“整体效应”。
2、系统观念强调管理的整体效应。
是对的。
3、创新是管理的永恒主题。
是对的。
4、被后人称为“科学管理之父”是费雷德里克?泰勒，不是“西蒙”。
5、规范文化层是组织文化的核心。
是对的。
6、“社会人”的概念是由“梅奥”提出来的。
国开【形考】《管理方法与艺术方法》形成性考核1-3答案管理方法与艺术方法形考1公司非董事总经理列席董事会会议。
（对）某企业拟开发新产品，现在有两个可行性方案需要决策。
方案甲：开发新产品A，需要追加投资500万元，经营期限为5年。
在期间的每一年，产品销路好可获利300万元；销路一般可获利120万元；销路差可获利-25万元。
三种情况的概率分别为30%，50%，20%。
方案乙：开发新产品B，需要追加投资300万元，经营期限为5年。
在期间的每一年，产品销路好可获利100万元；销路一般可获利70万元；销路差可获利30万元。
三种情况的概率分别为60%，30%，10%。
（ C ）。
A、方案甲的期望值为145万元；净收益值为-355万元。
方案乙的期望值为84万元、净收益值为-216万元。
选择甲方案。
B、方案甲的期望值为725万元、净收益值为725万元；方案乙的期望值为420万元、净收益值为420万元。
选择乙方案。
C、方案甲的期望值为725万元、净收益值为225万元；方案乙的期望值为420万元；净收益值为120万元。
选择甲方案。
D、方案甲的期望值为1975万元、净收益值为1475万元；方案乙的期望值为1000万元、净收益值为700万元。
选择甲方案直线制组织形式的特点（ B ）。
A、结构简单，应用广泛B、指挥统一，职责分明C、多头领导D、发挥专业人员作用管理幅度是指管理人员（ D ）。
A、职责和权利的范围B、指挥和管理的全部下属的数量C、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量D、直接而有效地指挥和管理下属的数量（ C ）召开临时董事会时，董事长应召开董事会临时会议：A、董事提议B、职工代表提议C、代表十分之一以上表决权的股东D、50%以上的员工提议.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？（ C ）。
A、一般协作同事B、命令与服从C、负直接责任和协作服务D、领导与被领导我国传统的企业采用的组织形式大多是（ C ）。
1-3章网考管理方法与艺术第一次形成性考核练习题及答案第一章管理—理性的基本认识一、判断正误1. 著名的管理理论家彼得·德鲁克把管理解释为:“为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动。
”（）√2. 管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程。
（）√3．管理学者玛丽·帕克·福莱特是这样描述管理活动的“所谓管理，就是使人们完成特定任务的艺术。
”（）√4．效益是一种衡量管理者利用资源来满足消费者需要，并实现组织目标的效率与效益的尺度。
（）×5．组织绩效是衡量一定目标下，资源被利用情况和产出能力的尺度。
（）×6．组织绩效与效率、效益呈正相关。
（）√7.将管理者在计划、组织、领导、控制组织资源过程中需要履行的特定职责简化为十种角色的是彼得·德鲁克。
（）×8.管理者的决策型角色意味着他要对组织内外个人和群体的行为进行联系与协调。
×9.管理者的的联络人角色与管理者所从事的战略规划、资源应用等工作密切相关。
（）×10.管理者的领导者角色意味着他需要鼓励下级发挥出高水平的绩效，还需要有计划地去培训、指导下级以促使他们发挥全部潜能。
（）√二、单项选择1．建立目标，采取相应的活动方法以完成既定目标的步骤是（）。
AA.计划B.组织C.领导D.控制2．一个分配和安排组织成员之间的工作、权力和资源以便他们能实现组织目标的过程是（）。
AA.组织B.协调C.领导D.沟通3．确保实际行动与计划相符合的过程是（）。
AA.控制B.目标C.效率D.组织4．处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力是（）。
AA．人际技能B. 概念技能C.技术技能D. 控制技能5. 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力是（）。
AA．技术技能B. 概念技能C.控制技能D. 人际技能6.对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效的管理人员是指（）。
AA．高层管理人员B．中层管理人员C．基层管理人员D．一线管理人员7.主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作的管理人员是指（）。
BA．一线管理人员B．中层管理人员C．基层管理人员D．高层管理人员8.组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。
他们的主要职责是给下属工作人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成的管理人员是指（）。
CA．战略性工作人员B．中层管理人员C．基层管理人员D．高层管理人员9.衡量管理者所选择组织目标的适宜程度，以及组织实现目标程度的一个尺度是指（）。
C A．组织绩效B．效率C．效益D．信息10.指导或影响组织成员或一个完整组织与其任务相关的行为的过程。
是指（）。
C A．计划B．组织C．领导D．控制三、多项选择1．管理者的目标主要包括（）。
ABC 4A．组织绩效B．效率C．效益D．信息E．质量2．管理的职能包括（）。
ABCDA．计划B．组织C．领导D．控制E．信息3．人际关系型角色包括以下角色（）。
ABCA．挂名首脑B．领导者C．联络人D．监听者E．传播者4．信息型角色包括以下角色（）。
ABCA．监听者B．传播者C．发言人D．资源分配者E．谈判者5.组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为（）。
ABCA．高层管理人员B．中层管理人员C．基层管理人员D．生产管理人员E．市场管理人员6.控制职能,它包含了以下几个方面内容（）。
ABCDA.建立绩效标准B.衡量当前业绩C.将当前业绩与给定标准相比较D.在发现偏差时采取正确行动E.指导、影响和激励员工完成基本的任务7.明茨伯格界定的管理者角色类型中人际关系型主要包括以下特定角色（）。
ABCA.挂名首脑B.领导者C.联络人D.监听者E.传播者8．明茨伯格界定的管理者角色类型中信息型主要包括以下特定角色（）。
ABCA.监听者B.传播者C.发言人D.挂名首脑E.领导者9．明茨伯格界定的管理者角色类型中决策型主要包括以下特定角色（）。
ABCDA.企业家B.混乱驾驭者C.资源分配者D.谈判者E.传播者10.作为一名管理人员应该具备以下技能（）。
ABCA.技术技能B.人际技能C.概念技能D.高级技能E.低级技能第二章管理理论的演化一、判断正误（）1. 企业在长期的实践活动中所形成的、并且被企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念（）×2. 泰罗侧重于从中高层管理者的角度去剖析具有一般性的管理，并因此而被称为“一般管理理论”。
（）×3．梅奥在霍桑试验的基础上，提出了人际关系学说。
（）√4．马斯洛的需要层次理论这一理论的核心是要使人人都成为自我实现的人。
（）√5．弗普姆提出了期望几率模式”。
以后又经过其他人的发展补充，成为行为科学家比较广泛接受的激励模式。
（）√6.吉尔布雷思夫妇最著名的杰作就是在任务和奖金制度方面的研究和制定了“甘特图”。
（）×7.就是企业内部管理层和全体员工对该企业的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点,就是企业的价值观.（）√8.计划是为组织中各项劳动、材料、人员等资源提供一种结构。
（）×9.协调是为实现组织目标而进行的维持必要的统一的工作。
（）√10.指挥是促使有关组织为达到目标而行动的领导艺术。
√二、单项选择1．提出了激励因素和保健因素理论，简称双因素理论的是（）。
A.A.赫茨伯格B.亚伯拉罕·H·马斯洛C.梅奥D.马克斯·韦伯2．促使一个人采取某一行动的内驱力的程度是（）。
BA．选择性行动成果的强度B. 激励力C.期望几率D. 效率3．用以代替X理论的Y理论是建立在更为恰当地认识人性和人的行为动机的基础上的新理论提出的是（）。
BA．梅奥B. 麦格雷戈C.法约尔D. 哈罗德·孔茨4．管理是通过人来完成某些事情的活动，因此，研究管理必然要着重于研究人与人之间的关系的学派是（）。
A。
A．人际关系学派B. 群体行为学派C.决策理论学派D. 经验学派5. 企业进行生产进行考察，以发现经理人员在现实中的活动规律，并以此纠正纯粹的管理理论所造成的理解偏差的学派是（）。
AA．管理者工作学派B. 经验学派C.合作社会系统学派D.社会技术系统学派6.提出了科学管理理论的是（）。
AA.泰罗B.亚伯拉罕·H·马斯洛C.梅奥D.马克斯·韦伯7.将这种以“合理合法权威”为基础的组织体制称为官僚体制的是（）。
AA.马克斯·韦伯B.泰罗C.亚伯拉罕·H·马斯洛D.梅奥8.赫芙伯格的双因素激励理论认为，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的，称之为（）。
AA.激励因素B.保健因素C.维持因素D.非激励因素9.使职工感到不满意的都是属于工作环境或工作关系方面的，称之为（）。
BA.保健因素B.激励因素C.非正式组织D.正式组织10.促使一个人采取某一行动的内驱力的程度是（）。
AA.激励力B.期望几率C.选择性行动成果的强度D.组织管理三、多项选择1．泰罗科学管理实践方法的主要内容包括（）。
ABA．作业管理B．组织管理C．信息管理D．沟通管理E．商务管理2．法约尔指出管理是一种普遍存在于各种组织的活动，这种活动对应着以下职能（）。
ABCDEA．计划B．组织C．指挥D．协调E．控制3．法约尔认为企业的经营活动应包括以下内容：（）。
ABCDEA．技术活动B．商业活动C．财务活动D．会计活动E．管理活动4．行为科学包括以下较有代表性的理论流派（）。
ABCDEA．马斯洛的需要层次理论B．赫芙伯格的双因素激励理论C．弗普姆的期望理论D．斯金纳的强化理论E．斯坎伦计划和林肯计划5.马斯洛的需要层次理论认为人类的各种各样的需要主要包括不同的需要（）。
ABCDE A．自我实现的需要B．自尊的需要C．社会的需要D．安全的需要E．生理的需要6.泰罗指出，管理者必须遵守的科学管理原则包括（）。
ABCDA.工人操作的每个动作进行科学研究B.科学地挑选工人，并进行培训和教育C.与工人亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办D.均分资方和工人之间在工作中的权力和职责E.满足自我实现的需要7.泰罗科学管理实践方法中的作业管理的主要内容包括（）。
ABCA.制定科学的操作方法B.科学地选择第一流的工人，并循序渐进地培训第一流的工人C.实行刺激性的差别计件工资制度D.实行职能组织制E.推行例外管理原则8.泰罗科学管理实践方法中的组织管理的主要内容包括（）。
ABCA.区别计划职能与执行职能B.实行职能组织制C.推行例外管理原则D.制定科学的操作方法E科学地选择第一流的工人，并循序渐进地培训第一流的工人9.吉尔布雷思夫妇为管理理论和管理实践做出了很大的贡献，主要包括（）。
ABCDEA.分解各种最基本的操作B.进行细致的动作研究C.进行疲劳研究D.寻找工作时间和休息时间的最佳搭配方式E.重视管理人员的培训和发展10.法约尔的管理原则包括（）。
ABCDEA.劳动分工B.权力与责任C.纪律D.统一领导E.统一指挥第三章管理环境与企业文化一、判断正误（）1. 企业经营环境是指所有与企业经营活动有关的外部环境和内部环境因素的总和。
（）√2. 企业外部环境与内部环境是相互联系、相互制约的。
（）√3．技术环境主要是指整个国民经济的发展状况，包括国民经济增长速度、经济结构、生产力布局、银行信贷和市场发育程度等。
（）×4．经济环境不但指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势及应用前景。
（）×5．社会文化是人们的价值观、思想、态度、道德规范、风俗习惯以及社会行为等的综合体。
（）√6．企业的价值观就是企业内部管理层和全体员工对该企业的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。
（）√7.企业精神是指企业经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的、认识和看待事物的共同心理定势、价值取向和主导意识，是价值观和伦理规范的综合体现和高度概括。
（）√8.伦理规范是指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。
（）√9.企业素养包括企业中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作能力、精力以及身体状况等。
（）√10.企业价值观和企业文化要体现企业的宗旨、管理战略和发展方向。
（）√二、单项选择1．企业在一定的技术经济条件下，从事生产经营活动所具备的内在客观物质环境和文化环境是指（）。
