学校后勤管理之精细化
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一、制度目的为了加强学校后勤管理,提高工作效率,确保教育教学工作的顺利进行,特制定本制度。
二、组织机构1. 成立学校后勤管理领导小组,负责制定、实施、监督和评估后勤管理制度。
2. 设立后勤管理部门,负责后勤日常管理工作。
三、财务管理规定1. 严格执行国家有关财务法规和政策,确保财务工作的规范、透明、公正。
2. 收费工作:(1)严格按照上级文件精神执行收费项目,不乱设收费项目,不提高收费标准。
(2)健全收费手续,加强收费过程的管理,提高透明度。
(3)每期收费由班主任经手,做好登记造册,开具收据,并邀请学校教工代表参与清理。
(4)财会人员要及时将现金上交银行,确保资金安全。
3. 特困生资助:(1)对少数特困生,由班主任提出详细情况,经学校集体研究给予适当照顾。
(2)教职工一律不准为学生担保学费及其他款项。
4. 票证管理:(1)根据会计制度规定,学校的会计凭证、会计账目、财务公章、校长印章由主办会计负责管理。
(2)现金、银行存款往来由出纳负责管理。
(3)银行往来操作过程中,现金支票由出纳管理,印章由会计或分管领导管理。
(4)收据从财政局领回,由会计集中管理。
四、物资管理1. 严格执行物资采购、验收、领用、报废等流程,确保物资质量。
2. 建立健全物资库存管理制度,定期盘点,确保物资账实相符。
3. 优化采购流程,降低采购成本,提高采购效率。
五、环境卫生管理1. 定期对校园进行清洁、消毒,保持校园环境卫生。
2. 加强垃圾分类处理,提高环保意识。
3. 定期对食堂、宿舍等场所进行安全隐患排查,确保师生安全。
六、宿舍管理1. 严格执行宿舍管理制度,确保宿舍安全、整洁、有序。
2. 加强宿舍用电、用水管理,避免浪费。
3. 定期开展宿舍卫生检查,提高宿舍卫生质量。
七、食堂管理1. 严格执行食品安全法规,确保师生饮食安全。
2. 优化食堂菜品结构,提高饭菜质量。
3. 加强食堂卫生管理,定期对食堂进行消毒。
八、奖惩措施1. 对在后勤管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
有效的后勤管理:精细化运营,服务于校园发展有效的后勤管理:精细化运营,服务于校园发展随着时代的发展和社会的进步,人们对校园后勤管理的需求也越来越高。
在未来的五年中,2023年的校园后勤管理需要精细化运营,以服务于校园的发展。
那么,如何实现有效的校园后勤管理呢?本文将从以下几个方面进行阐述。
一、建立完善的后勤管理制度建立一套完善的后勤管理制度是实现有效后勤管理的基础。
制度要明确后勤人员的职责、管理流程和服务标准等。
在制定制度时,要充分考虑校园特点和教职员工的需求,制定符合实际情况的制度。
同时,制度的实施要注重有效性和可持续性。
在管理流程中,要采用科学化、自动化的手段来提高效率,比如可以借助信息化技术,通过后台管理系统来实现人员管理、设备管理、物资管理等工作的智能化,提升后勤管理的精细化水平。
二、合理分配后勤资源学校后勤资源的分配对运营效率、服务质量和成本有着决定性的影响。
为了实现后勤服务的高效、协调和优质,需要根据实际情况制定合理的后勤资源分配方案。
如何合理分配后勤资源呢?首先,要分析学校的后勤需求和建设规模,制定量化的指标,比如规模情况下,一定要考虑周边商圈、人员流量、学校的用水、用电、教育区域等等。
可以通过学校的历史数据和科学方法来确立指标。
其次,要分配后勤资源。
例如,在学校建设时,要考虑学生宿舍、教室、实验室等的后勤设施分布,保证资源的合理分配。
三、优化后勤服务模式根据学校的发展需求,进一步优化后勤服务模式,提高服务品质和服务效率。
通过加强服务态度、加大投入和科技创新等措施,改善校园后勤服务质量。
在注重服务质量的同时,还要探索服务新方式,例如实现校园无纸化管理,更加提高工作的效率;在管理过程中应着重开发和推广一些符合时代特征和学校需求的模式,比如“联动式”服务模式,即各个后勤部门之间互相联系、互相协调,实现共同进步,提高整体的服务水平。
四、加强后勤人员培训和管理校园后勤管理的成败不仅仅取决于制度和资源的分配,更重要的是人的素质和服务态度。
如何搞好后勤精细化管理,提高后勤服务质量第一篇:如何搞好后勤精细化管理,提高后勤服务质量如何搞好学校后勤精细化管理,提高后勤服务质量常言道:“兵马未动,粮草先行。
”学校后勤工作直接关系到学校教育教学工作是否有序开展;直接关系到学校师生的生活、工作和学习;直接关系到教师的成功与发展、学生的成长与成才。
所以后勤工作更应渗透精细化管理方法,提高管理和服务质量,提高办事效率至关重要。
现在我就我们学校后勤精细化管理谈几点粗浅的感想,供大家商榷。
一、队伍建设的精细化后勤工作关系到全校师生的工作、学习和生活,这就需要有一支热爱教育事业、有一定文化素养、有专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的高素质的后勤管理队伍。
因此,在后勤队伍建设上要力争把那些思想素质高、业务能力强、具有奉献精神的教师吸收到后勤工作岗位上来,绝不能把后勤处变成“收容所”、“养老院”。
同时,对后勤管理人员和从业人员要定期进行相关知识和技能的培训。
培训内容主要包括安全管理知识、食品安全、工作流程、操作技能、责任意识等方面的内容。
通过培训全面提升了管理水平和服务意识,为提高服务质量打下了坚实基础。
二、计划与决策的精细化后勤工作作为学校工作的一个重要组成部分,是为学校教书育人服务的。
学校工作是一项有目的的、长期的、具有周期性的活动。
这就决定了学校后勤管理工作的长期性和周期性。
因此后勤工作必须实行计划控制,如果计划不当,就会造成工作的盲目性和随意性,出现决策上的失误给学校带来重大损失。
搞好后勤管理的精细化,就必须根据学校实际情况制定出后勤管理长期计划、中期计划和短期计划。
在计划中要目标明确,分工合理,责任清楚。
有了计划最终还要看是否落实,把落实情况作为检查、考核工作的实绩。
工作中有布置无检查,有计划无落实,那么计划就是一纸空文,不仅会养成懈怠不认真的工作作风,还会造成某一环节工作落不到实处影响整体工作的运转,给学校造成损失。
因此,后勤工作管理的精细化重点应放在抓落实上,只有落实到我那才能客观公正的检查评价每一项工作,调动后勤工作人员的积极性。
学校后勤管理精细化管理措施学校后勤管理是指对学校后勤资源的统一调配和管理,包括学校设施设备的维护和管理、学校环境卫生的维护和管理,以及学校食堂、住宿等后勤服务的提供和管理。
后勤管理的精细化管理措施是指通过合理规划、科学管理、创新技术等手段,提高学校后勤管理的水平,提供更高质量的后勤服务。
以下是关于学校后勤管理精细化管理措施的一些建议。
首先,要加强规划和预算管理。
学校后勤管理部门应制定详细的后勤管理规划,包括对设施设备的维护计划、环境卫生的管理计划、餐饮住宿等服务的计划等。
同时,需要根据实际情况合理安排后勤预算,确保后勤服务的正常运行。
其次,要优化后勤服务流程。
通过合理规划和科学管理,提高后勤服务的效率和质量。
可以引入信息化系统,实现后勤服务信息的实时录入和查询,方便管理人员及时掌握各项服务的情况。
同时,可以通过流程再造和标准化管理,提高后勤服务的标准化水平,实现更高效的服务流程。
第三,要加强设施设备维护管理。
学校后勤管理部门应根据设施设备的使用情况,制定维护计划,并及时修复和更换老化设备。
同时,要建立设备维修记录,做好设备维修的资料归档,方便日后的查询和分析。
另外,可以采用设备远程监控技术,及时掌握设备运行状态,降低故障率。
第四,要提高环境卫生管理水平。
学校后勤管理部门应定期组织环境卫生的清扫和整治,保持学校环境的整洁和美观。
可以采用现代化设备,如洗地机、清扫车等,提高清洁工作效率。
另外,可以加强环境卫生的宣传教育,让全体师生共同参与环境卫生管理工作。
第五,要加强食堂管理。
学校食堂是提供给学生的重要服务设施,要做好食品安全管理工作。
加强食品供应链的监管,保障食品的安全和卫生。
还要建立规范的食品储存和处理程序,确保食品质量。
同时,可以引入智能化管理系统,方便学生进行点餐和结算,提高服务效率。
最后,要加强后勤人员的培训和管理。
后勤管理部门应定期组织后勤人员的培训,提高他们的技能水平和服务意识。
同时,要建立健全的考核和激励机制,对表现优秀的后勤人员给予奖励和提升机会,提高整体管理水平。
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学校后勤服务精细化管理实施方案1后勤工作是学校工作的保障。
为了加强学校后勤工作的管理,依法依规做好后勤方面的工作,促进学校的发展,特制订后勤工作管理制度如下:一、财务管理规定学校的财务工作,是学校工作的重要组成部分。
必须严格依法依归作好财务每项工作,做到规范行为,民主理财,公平、公正、透明,使财务工作规范化、制度化。
为严肃财经纪律,认真执行上级有关财务制度,特作如下财务管理规定:1、收费工作学校收费严格按上级文件精神执行,依法依规,坚持原则,不乱设收费项目,不增加收费标准。
健全收费手续,加强收费过程的管理,增加透明度,每期收费由班主任经手收费,做好登记造册,开好收据工作,同时由学校教工代表参与清理;财会人员要及时将现金上交银行进财政笼子。
对少数特困生依据实际情景,由班主任提出详细情景,经学校团体研究给予适当照顾。
教职工一律不准为学生担保学费及其它款项。
2、票证管理①根据会计制度规定,学校的会计凭证,会计账目、财务公章、校长印章由主办会计负责管理,现金银行存款往来由出纳负责管理,银行往来操作过程中,现金支票有出纳管理,印章由会计或分管领导管理。
②收据从财政局领回,由会计集中管理,登记编号,出纳用收据先履行领取签字手续,后由出纳开据使用,清理入账后上交财政局核消,期末对所用收据进行清理核实。
3、财务支出①严格按财政局下发预算指标执行,专款专用,超标准使用必须报上级主管部门审批。
②往来支出发票,必须是有效地税务正规发票,支出发票上必须由经办人签字注明用途,分管的主任,主管财经副校长会审合格后签字,最终由校长每月审核两次,审核后方可报销,未审核不得入账。
高校后勤管理中精细化管理的实施策略探寻高校后勤管理中的精细化管理是指通过优化管理流程和提高管理效能,实现高效、精确和精细化的管理。
在面临资源限制和需求不断增加的背景下,精细化管理成为提高高校后勤管理水平和服务质量的重要手段。
本文将围绕高校后勤管理中的精细化管理展开探讨,提出相应的实施策略。
一、加强信息化建设信息化建设是实施精细化管理的重要基础。
通过建立统一、高效的信息平台,将各项后勤管理工作纳入信息系统,实现信息的实时共享和快速传递。
可以利用现有的互联网技术,在校内建设后勤管理信息平台,提供各类信息服务和管理功能,包括维修报修、用电用水查询、设备借用等。
可以引入移动互联网技术,开发移动应用软件,实现后勤管理工作的移动化和智能化,方便教职工和学生的使用。
可以利用大数据分析技术,对后勤管理的各项数据进行挖掘和分析,提供决策支持和管理建议,为后勤管理提供科学依据。
二、优化管理流程精细化管理的核心是优化管理流程,通过标准化和规范化的操作,提高管理效能和服务质量。
可以对后勤管理的各个环节进行分析和优化,确定合理的工作流程和管理规范,降低工作中的重复性和冗余。
可以建立统一的采购管理系统,规范采购流程,加强对供应商的管理,提高采购效率和品质。
可以建立健全的绩效考核机制,通过考核结果激励员工积极工作,促进管理的精细化和高效化。
还可以引入一些现代管理方法和工具,如流程再造、绩效管理、质量管理等,进一步提升管理水平和效能。
三、加强人才培养和队伍建设实施精细化管理需要一支专业化、高素质的后勤管理队伍。
传统的后勤管理往往以物质保障为主,重视操作技能而忽略了管理能力的培养,无法满足精细化管理的要求。
应加强人才培养和队伍建设,提高员工的管理能力和专业素质。
可以通过组织培训班、聘请专家讲座等方式,加强员工的岗位培训和综合素质提升。
可以制定完善的人才引进和选拔机制,吸引优秀人才加入后勤管理队伍,提高管理人员的整体水平和素质。
可以鼓励员工参与各类管理项目和学术交流活动,提升专业化的管理能力。
以精细化管理为抓手创新学校后勤工作随着社会的不断发展和教育的不断进步,学校后勤工作也面临着更高的要求和挑战。
精细化管理成为了创新学校后勤工作的重要抓手。
本文将从提升效率、优化资源、改善服务三个方面,探讨如何以精细化管理创新学校后勤工作。
以精细化管理为抓手可以提高学校后勤工作的效率。
精细化管理要求对每一个环节都有详细的安排和计划,通过分工合理、流程优化、信息化管理等手段,使得整个后勤工作高效运转。
可以通过建立完善的物资采购系统,实现采购计划的自动化,提高采购效率;通过运用智能化设备和系统,提高保洁、维修等工作的效率。
通过精细化管理,学校后勤工作的效率将得到显著提升,最大限度地满足师生和教学活动的需求。
以精细化管理为抓手可以优化学校后勤工作的资源配置。
资源是指各种人力、物力、财力等方面的资源。
通过精细化管理,可以合理配置和利用这些资源,实现资源的最优配置。
一方面,可以通过科学的调研和数据分析,精确把握学校后勤工作的需求和资源的供给情况,避免资源的浪费和短缺;可以通过人力资源培训、设备更新、物资管理等方面的改进,提升资源的利用效率,最大化地发挥资源的作用。
通过优化资源配置,学校后勤工作将更加高效、可持续发展。
以精细化管理为抓手可以改善学校后勤工作的服务质量。
学校后勤工作是为了保障师生的正常教学和生活需求,因此服务质量是评价学校后勤工作的重要指标之一。
通过精细化管理,可以从各个环节入手,不断提升服务质量。
可以加强对后勤人员的培训,提高其服务意识和专业水平;可以建立健全的投诉处理机制,及时解决各类问题和困扰,提升用户满意度;可以通过引入先进的技术和设备,提供更加便捷、高效的服务。
通过改善服务质量,学校后勤工作将更贴近师生的实际需求,提高整个学校的整体形象。
以精细化管理为抓手,可以创新学校后勤工作。
通过提升效率、优化资源、改善服务,学校后勤工作将更加高效、可持续发展,为师生创造更好的学习和生活环境。
一、总则为了加强学校后勤管理,提高后勤服务质量和效率,确保教育教学工作的顺利进行,特制定本制度。
本制度适用于全校后勤管理工作,包括但不限于食堂、宿舍、物业、维修、采购等。
二、管理目标1. 提高后勤服务质量,满足师生需求。
2. 优化资源配置,降低成本,提高经济效益。
3. 建立健全后勤管理制度,实现规范化、科学化管理。
4. 增强后勤工作人员的服务意识,提升综合素质。
三、组织架构1. 成立后勤管理领导小组,负责制定、监督和执行后勤管理制度。
2. 设立后勤管理部门,负责后勤工作的具体实施。
3. 后勤管理部门下设各职能科室,负责相应领域的管理工作。
四、管理内容1. 食堂管理(1)严格执行食品安全法规,确保师生饮食安全。
(2)加强食品采购、储存、加工、供应等环节的管理,确保食品质量。
(3)定期开展食堂卫生检查,保持食堂环境整洁。
(4)加强食堂工作人员培训,提高服务意识。
2. 宿舍管理(1)确保宿舍设施完好,定期检查维修。
(2)加强宿舍安全管理,防止火灾、盗窃等事故发生。
(3)做好宿舍卫生保洁工作,营造舒适的生活环境。
(4)关注学生住宿需求,及时解决住宿问题。
3. 物业管理(1)确保校园设施设备正常运行,定期检查维修。
(2)加强校园绿化、美化工作,提升校园环境。
(3)做好校园环境卫生保洁,保持校园整洁。
(4)加强校园安全管理,确保师生安全。
4. 维修管理(1)建立维修服务台,及时响应师生报修需求。
(2)规范维修流程,提高维修效率。
(3)加强维修材料管理,降低成本。
(4)定期对维修人员进行培训,提高维修技能。
5. 采购管理(1)严格执行采购制度,确保采购程序公开、透明。
(2)加强供应商管理,确保采购质量。
(3)合理控制采购成本,提高经济效益。
(4)加强采购合同管理,确保合同履行。
五、监督与考核1. 后勤管理部门定期对后勤工作进行监督检查,发现问题及时整改。
2. 建立后勤工作考核制度,对后勤工作人员进行考核,奖优罚劣。
《肃南一中后勤精细化管理制度》为进一步加强管理,提高服务水平和办学效益,实施后勤岗位要求和过程考核精细化管理制度。
一、后勤岗位管理要求(一)宿舍管理要求1、值班人员要全面履行《宿舍管理员岗位职责》,不准私自调班、顶班,不准放(留)闲散人员、校外生在楼内,严禁脱岗。
2、按时交接班。
每天8:00(餐后)、12:00(餐后)、14:30、18:00(餐后)交接班。
其中早晨交班人员9:00离岗,做好交接班记录,交清财产,明确责任,手续清楚。
3、值班人员应每天6:20—7:00、12:00—14:30、18:00—19:00、21:10—23:40在楼道、宿舍巡查,排查安全隐患,督促学生就寝。
4、宿舍区管理实行财产包干制。
管理人员要负责在岗时段宿舍财产的维护、维修工作,保证各类设施正常使用。
5、学校保卫科要督促宿舍管理人员严查住校生私自离开宿舍(班主任未批条),晚自习后夜不归宿、打架、吸烟、喝酒、偷盗、敲诈、用火和私藏管制刀具、棍棒等情况的发生,若有发生要及时处理,逐级上报。
(二)门房管理要求1、门房值班人员要全面履行《门卫值班岗位职责》和《安全管理制度》,不准私自调班、顶班,严禁脱岗。
2、按时交接班。
每天8:00(餐后)、12:00(餐后)、14:30、18:00(餐后)。
开门时段要与值日师生在校门迎送师生。
3、门房实行每日24小时值班。
凡来校办事人员,必须经值班人员检查、登记,与被寻找人核实后,方可允许进入校园。
4、坚决杜绝没有住校生离校通知单和班主任批条的学生在校期间随便出校门。
严禁在校门口停放车辆和摆摊设点。
5、当日值班应在校门中心20米范围内保持清洁,做到无纸屑、垃圾,校门设施干净整洁。
(三)茶炉房管理要求1、工作人员要严格履行《茶炉房岗位职责》和《茶炉房作息时间安排》。
2、按照学校当日执行作息时间供应开水,按照总务处安排时间表组织好寄宿生洗浴,并做好记录。
3、按照要求做好茶楼房和环境卫生,接受校医、值日人员检查,做好茶炉的日常清洗、维护和保养工作。
学校后勤管理精细化管理措施为进一步加强学校后勤管理,提升办学水平,更好的为教育教学服务,结合我校实际,特制订学校后勤精细化管理措施。
一、学校后勤精细化管理的具体措施:(-)学校固定资产精细化管理措施1、精细校园环境和设施管理,使校园更和谐。
校园环境和设施管理是学校的大管理,每天我都要进行检查督促。
作为学校固定资产管理者千万不能忽视这些工作,往往有时由于这些看似细小的工作未做好而出大问题,而影响学校全局。
反之,这些工作做细了,做实了,会使校园显得更有序、更文明、更和谐。
2、精细学校物品管理,使资产物尽其用。
管理都要有序化、精细化,何谓固定资产管理的有序、精细?我以为要抓好以下几个环节:(1)坚决做好出入库的登记环节。
(2)坚决执行物品发放的领导审批制度。
(3)精心管理和保护学校的每一件物品。
(4)桌椅,门窗及时维修,保证教育教学的进行。
(5)精细考核制度管理,使考核更科学。
符合本校现有实际状况,表达于可操作性,表达于奖惩清楚等方面。
(6)每年度和各部门资产员进行固定资产盘点。
每学期与班主任签订班级物品包保责任书,并公示各物品价格,做到损坏按价赔偿。
然而,学校固定资产精细化的管理不能是机械、僵化的管理,而应突出以人为本的管理思想,渗透情感交流的管理方法,使精细化的管理收到最大值的绩效。
(-)学校食堂精细化管理措施1、全面提高员工的素质(1)理论素质;定期组织员工学习食品卫生管理法,不定期进行考核、提问、抽测等,并严格按食品卫生法进行操作。
(2)个人文化素质;按时学习上级下发食品卫生文件。
a树立典型、弘扬正气。
提高员工对全体师生的服务意识。
b严格执行上岗前的检查,杜绝无证上岗。
2、抓好食堂采购工作实行定点采购,库管员按时进行出入库的索证登记工作,相互监督、相互制约。
蔬菜、水果等是当日进货。
米、面、由、调料是每周一进货,并分别储存,保证新鲜。
坚决杜绝腐烂、变质的食品进入食堂,确实保证全校师生的饮食平安。
学校后勤管理之精细化宋朝的朱熹在一篇文章中说道:"言治骨角者,既切之而复磋之;治玉石者,既琢之而复磨之。
治之已精,而益求其精也。
"也就是说,对任何事情要做到精密细致,好了还要求更好。
古人尚且如此,作为我们现代化学校更应做到古为今用。
而作为现代化学校的总务后勤工作更应渗透精细化管理方法,提高管理和服务质量,提高办事效率。
现我就我们学校总务后勤工作,在校长室领导下如何加强精细化管理谈几点粗浅的感想,供大家商榷。
一、精细化管理体现在“细"字上1、做“细”,首先要健全精细化的管理制度后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺少的重要组成部分。
要做好、做细这方面的工作首先要健全操作性强的规章制度,制度本身就是管理的一个重要部分,”只有想得细、想得全,才能做得到位。
在制订制度时,将工作环节控制作为精细化管理的切入点,做到每一件事情都有目标、有落实。
让每个人明确工作应当如何做、何时做、做到什么程度。
其次,实行规范管理。
没有规矩,不成方圆。
如果工作的内容和顺序随意变更,或工作方法、工作条件随人而异有所改变的话,很难保证管理质量。
因此,要对工作态度、工作流程、工作方法、工作条件加以规范并贯彻执行。
2、做“细”,是后勤管理工作特点的必然要求学校全面的后勤工作服务包括物资管理服务、校舍管理服务、生活后勤服务、基本建设服务、现代技术服务以及财务管理服务等诸多方面。
这就要求后勤管理者对人、财、物进行计划、组织、监督、评估,使之最大限度地满足教育、教学、和师生员工的生活需要。
要达到这样要求,后勤服务就必须做到主动、热情、周到、细致。
要善于抓小事、抓细节。
在学校的后勤工作中没有一件事情小到不值得去做,也没有一个细节应该被忽略或忽视:环境布置、卫生保洁、水电维修、校舍维护,桌椅门窗维修、伙食供应、食品卫生、校园安全、医疗保健、车辆安全、物品采购及供应、宿舍管理、树木养护等等。
件件都是不起眼的琐碎小事,而这些繁杂小事如不认真对待或不及时处理,小到影响教学环境或某一方面,大到会造成重大的事故或隐患。
所以必须认真细致地对待每个细节,在细字上下功夫。
3、做“细”、必须提高后勤管理人员的综合素质。
重视细节,高质量完成工作,这实质上是一种认真的态度、科学的精神和过硬技术的体现。
要持之以恒的达到工作精细化的要求,工作人员必须具备优良的道德素养,满腔的工作热情,严谨的工作作风,良好的沟通能力和较高的技术水平。
管理人员的内在修养和良好的工作环境使其保持持久的工作积极性是关键。
二、精细管理落实在“实"字上1、做“实”,实施者要严格执行流程和规范总务后勤工作的服务性和保障性很强,各部门在工作职责的基础上还必须进一步落实相应的流程和细则。
如对校产管理员的工作流程要求,对卫生保洁的流程和细节要求、食堂食品卫生把关的各个环节和流程、维修人员的工作流程、采购人员的工作流程、水、电、木工的工作流程等等。
工作的细致通过工作流程得以体现,通过制度得以规范,关键是真正的严格执行。
同时也给督促、检查和评价提供了依据和标准。
2、做“实",管理者要严格及时检查考核和奖惩各项具体服务工作的落实情况必须通过管理者对其的考核来完成。
要将精细化管理内容纳入各岗位人员的量化管理目标责任制,进行综合考核,并作为评价考核各岗位及其负责人工作业绩的重要依据,认真做到“点点滴滴求合理,细微之处见管理”,各项工作的好坏评价要通过奖惩机制及时体现,关键是真正的严格奖惩。
三、精细管理成效在“精”字上1、做“精”,是向管理工作要成效加强学校后勤管理工作,提高管理效益,充分有效地利用设施、设备、场地、物资,这是提高办学效益,降低人才培养成本的非常重要的一环。
要多办事、办好事,这就要求后勤管理要讲究运行效益。
细致的管理能减少浪费,提高和延长物品使用年限,能提高有限经费的使用效率。
精细的后勤管理能产生很好的社会效益和经济效益。
周到的服务能促进教育、教学、科研的发展,能调动师生员工的学习和工作的积极性。
2、做“精”,是促进管理不断创新的动力只有更好没有最好。
在学校后勤管理工作中必须坚持与时俱进,不断创新,以新的更高的要求不断自我鞭策,才能适应教育不断发展的需要。
要实现这一要求,必须精通后勤管理,精通各个重要环节,精通现代管理手段。
人的智能和经验起到非常重要的作用,精细化管理强调建立学习型组织,提升成员的学习力、执行力,而且通过学习,不断提高自身的各种能力,从而在精的前提下不断完善,不断创新。
通过集中学习、实地参观和相互交流,收获很大,感触很深,反省自己分管的后勤工作,找差距,想办法,结合此次培训和工作实际,就如何进一步做好后勤精细化管理,提高后勤保障水平谈几点体会:一、创新理念,正确引领后勤工作方向。
理念是行动的先导,理念决定方向,方向正则目标明。
干事业,就是目标要高,定的位高,起点才能高,惟有高的要求,才能有高的起点。
通过多年的教育教学实践,我们学校提炼出了符合学校实际和现代教育发展要求的办学理念:“用真爱、真知成就每一位学生的幸福人生。
”这一办学理念对学校后勤服务工作的服务质量、服务内容以及服务方式等都提出了新的要求。
我们应紧紧围绕学校的中心工作,用办学理念指导后勤工作,不断创新后勤服务理念,牢固树立主动化、精致化、科学化、人本化的服务理念,始终牢记后勤工作就是为教育教学服务、为教科研服务、为师生生活服务,也就是要以学校的需要、师生的需要、教育教学的需要为己任,先学校之忧而忧、师生之需急而急、后学校师生之乐而乐,针对后勤管理和服务过程中出现的新问题、新情况,寻求解决的新方法,新举措,把工作做到位,对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理,任务个个担,责任人人负。
每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品,树立精心是态度,精细是过程,精品是成绩的服务态度,时时、处处、事事体现后勤管理育人、服务育人、环境育人功能,不断提升学校后勤的服务品质。
二、注重细节,不断提升后勤管理水平。
细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。
后勤服务是一门技术,也是一门艺术,服务的艺术魅力就在于细节。
细节往往能反映服务的水准,突出服务内在的素质。
要做好大事必须从做小事做起。
大事是小事汇集而成的。
万丈高楼平地起。
他们是相辅相成,是辩证的。
从全局着眼,细节入手。
老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。
密斯·凡·德罗是20世纪世界最伟大的建筑师之一,在被要求用一句最简练的话来描述他成功的原因时,他只说了五个字:“魔鬼在细节”,他反复地强调的是,无论你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位,都不能称之为成功的作品。
可见对细节的作用和重要性的认识,古已有之,中外共见。
也就是所谓“一树一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。
因此,学校后勤管理应在精细上做文章,在细节上下功夫,做到“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。
”后勤管理服务是拨动师生心弦的服务,我们要以高度的责任心,时时处处留心,留神,发现细节,发现管理服务的创新点,发现细节制胜,产生良好服务效益的入口。
后勤工作中存在的问题,实际上就是细节做不透的问题。
细节做不透源于两方面,一是学校的基础服务工作不到位,达不到服务的要求,所以需要在最基本的服务层面上下功夫,在细节上下功夫;二是从个人的角度看,工作态度和认真精神不够。
看不到细节,或者不把细节当回事,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。
这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情,只能做别人分配给他们做的工作。
而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
后勤工作中没有一件事情小到不值得去做,也没有一个细节应该被忽视,我们应善于发现后勤管理工作尤为突出的细节问题:环境布置、卫生打扫、水电维修、校舍维护,桌椅门窗维修、伙食供应、食品卫生、校园安全、车辆安全、物品采购及供应、绿化养护等等,件件都是不起眼的琐碎小事,而这些繁杂小事如不认真对待或不及时处理,小到影响教学环境或某一方面、某些人或某个人,大到影响正常的教学秩序,甚至还会造成大的事故或隐患。
所以后勤服务各项工作中应当尽量减少诸如:好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等词语的出现,应当下功夫营造出一种实事求是、注重细节、真抓实干的健康工作氛围。
“细节是闪光点,细节也可以成为失误点。
”提倡注重细节,认真细致地对待每个细节,在细字上下功夫。
把小事做细的风气,是学校后勤服务的一种迫切的需求。
后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺少的组成部分,具有“一多”、“二广”的特点,即:师生员工人人与后勤部门有关,涉及的人员特别多,校内校外联系的面广,教学、生活要求服务的面也广,做好后勤服务工作确实存在一定的难度。
因此,在安排工作时,只有想得细、想得全,才能做得到位,尽可能地把问题考虑得细一些。
如:在安排假期工作时,在充分利用假期认真做好基础设施的维修、改造及各项后勤保障工作的同时,要着重考虑下列细节问题:水、电供应等后勤保障工作是否正常?假期进行的各项维修工程时,安全管理工作是否到位,严防各类事故发生;假期校园卫生、垃圾清运、绿化的维护工作;假期安全值班以及突发事件的应急处理预案是否符合要求等。
再如:我们在制定后勤服务规范时,应以管理和服务为主线,把后勤服务延伸到学校的每个服务细节。
第一,强化管理制度,推行三项措施。
一是加大对服务人员的考核的力度,通过考核实行能者上,不称职淘汰,让想干事的人有事干,会做事的人干好事;二是完善机构设置,因事设岗,细化岗位职责,提高办事效率,多谋事、少谋人,克服人浮于事,避免推诿、扯皮等现象的发生。
三是规范合同工录用和解聘制度。
第二,细化服务标准,拓展三个服务意识。
一是针对本部门工作岗位,细化服务标准,推行以人为本的服务意识。
二是在后勤服务工作人员中确立规范服务的责任意识。
三是在提升全体员工整体服务意识的进程中,后勤服务部门的领导应该起到模范带头作用。
第三,改进工作方法,强化三种能力。
一是强化预见能力。
凡事预则立,不预则废。
预见性是对服务者的一个考验。
因此,后勤服务部门要实事求是地制订财务预算、岗位设置,量入为出,确保平衡,不打无准备之仗。
二是强化应变能力。
后勤服务部门在考虑重大问题时,要同时估计到多种可能性,准备多种应变措施,去努力争取最好的结果。